Instituto Tecnolgico de Celaya

Ingeniera Mecatronica
Tirado Rivera Luis Fernando
Tarea: Reporte libro (El camino de Steve Jobs-liderazgo para las nuevas generaciones)
Materia: Desarrollo Emprendedor
Captulo 1 EL ZAR DEL PRODUCTO
La pasin por el producto
Hay gente que escoge su camino en la vida. Hay gente que tiene que cargar con l. Hay
quien descubre su vocacin casi accidentalmente, sin que nunca la hayan buscado.
Steven Jobs no pretenda ser un zar del producto. l era tan rebelde y difcil de manejar.
Pero l estaba muy decidido y motivado l estaba siempre buscando la perfeccin en su
producto. Steve era el que le daba la vida a la Macintosh como nosotros vemos la
computadora, el configuraba las tiendas de iTunes y iPod, amaba la msica pero odiaba los
telfonos torpes y feos y esta accin lo llevo hacia el iPod. l tena una visin pensando en
cmo la computadora cambia la vida de la gente pero se enfoc directamente en la
pantalla, en el cursor el cual se controlaba con la mano y vio el futuro de la computacin.
Larry Tessler cientfico de PARC vio en Steve algo muy impresionante y decidi dejar
PARC para unirse a Apple. Se uni con el ttulo de vicepresidente y en s tiempo Apple
tena en mente un proyecto revolucionario llamado Lisa el cual era una computadora
desarrollada por Steve. l tena en mente quedar a cargo de la vicepresidencia del
desarrollo de nuevos productos y comandar el proyecto Lisa, pero en lugar de eso le dieron
el lugar de vicepresidente de la junta directiva lo cual le afecto mucho porque l tena una
visin al futuro con ese proyecto.
Entonces Steve observo otro proyecto el cual se haba quedado estancado y se decidi a
tomar el control y ordenar a la gente para que exploraran las mejores maneras de sacar
adelante el proyecto y encaminarlo a nuevas direcciones. Apple surgi con dos
computadoras creadas por Wozniak, Steve no tena ni el conocimiento ni la capacidad de
Wozniak pero poco a poco se convirti en un maestro de Macintosh en su arquitectura de
sistema y funcionalidad, tanto que despus poda hablar con los ingenieros que
desarrollaban nuevas tecnologas a detalle de lo que estaban trabajando, entonces decidi
ordenar a su equipo crear un chip diferente (Motorola 68000) lo cual fue la decisin
correcta.
La mayora de la gente no tiene las caractersticas para ser un empresario. El cree que la
mitad de lo que separa un empresario exitoso de uno que fracasa es pura perseverancia. Si
no ests apasionado desde el inicio nunca va a poder sobresalir.
EL XITO ESTA EN LOS DETALLES

El bienestar se logra a partir de la creatividad y la innovacin con la bsqueda implacable

de la perfeccin. Uno de los aspectos cruciales del xito de Steve y de sus productos es el
nivel de concentracin en los detalles como la visin hacia dnde quiere ir y luego a la
visin del producto como funcionar, como se ajusta a los estilos de vida y como usa la
gente las cosas.
El intento de crear un telfono celular fu un esfuerzo monumental para una compaa que
no experimentaba en estos campos ya que Steve cada telfono que tena era muy
complicado de usar y decidi simplificarlo ponindole solo un botn sus ingenieros se
pasaron dicindole que era imposible crear un celular con un solo botn por que no podras
hacer todas las funciones con un solo botn, y al final de la historia el iPhone original solo
tena un botn.
Cuando el crea un producto toma en cuenta a todos los posibles consumidores y en sus
productos infunda dos cualidades: adems de ser intuitivos, cada producto deba crear una
experiencia lo suficientemente satisfactoria para que el usuario creara un vnculo emocional
con el producto. Un da Steve llego a una conferencia de Mac donde empez a preguntarse
que es ese ruido los que estaban cerca le preguntaron cual ruido, y les dijo el ruido de los
ventiladores de las computadoras. Entonces comenz a cuestionarse si es que se pudiera
crear una computadora sin ventilador para el gozo al usarla a lo cual sus ingenieros le
respondieron que no porque podra sobrecalentarse pero Steve estaba decidido y lo intento
lo cual no fue uno de sus aciertos ya que cada computadora costo 20,000 dlares y ya que
no eran muy costeables para el pblico estas no fueron tan vendidas y terminaron por ser
vendidas en 2,000 dlares, cosa que Apple sinti pero ya que Apple tenia suficientes fondos
en el banco acepto sacarla al mercado.
No es exagerado decir que Steve llego a ser un lder corporativo tan eficiente porque genero
una gran gama de productos extraordinarios, gracias a su concentracin extrema los
detalles, a su concentracin de lo ms pequeo de los detalles y al cuidado en su
realizacin.
CAPITULO 2. EL TALENTO MANDA
HACIENDO EQUIPO: PIRATAS! NO LA MARINA
Una vez al mando del proyecto Macintosh Steve de dedico a hacer crecer al equipo de
originalmente 5 personas a 30 personas. Steve realizaba retiros en donde tena un grito de
guerra (: Piratas! No la marina).la idea de Steve de los pirata surgi debido a que l
pensaba que en circunstancias adecuadas y motivados por el entusiasmo correcto los piratas
podran lograr lo que la marina nunca podra. Por lo que l esperaba que los integrantes de
su equipo lograran liberar sus talentos.

Steve tena la idea de que la estructura de Apple debera ser ms simple y que cualquier
persona pudiera entrar a compartir sus ideas con el CEO, l era un jefe demandante y exiga
a sus trabajadores a introducirse al proyecto lo ms a fondo posible. Un da se le encargo
crear un disco duro que pudiera trabajar en la MAC pero era algo complicado por lo cual
contrato a un alemn que trabajaba en HP y tena experiencia en discos duros, cuando el
alemn fallo, Elliot y Bob Bellville se dieron a la tarea de y le dieron la noticia de que el
disco duro funcionaba con las necesidades de la MAC entonces Steve tuvo que reubicar a
los 300 empleados a otra parte de la planta. l tambin se enfocaba en otras reas no solo
en el producto como en el marketing, diseo y reas financieras.
APROVECHAR EL TALENTO
Otra clave del xito de Jobs era encontrar a los mejores maestros y contratarlos se basaba
en los logros anteriores, buscando evidencia de su trabajo y demostrando su talento, el
realizaba entrevistas y un examen acerca de cmo contribuiras a la MAC y a su equipo.
Tambin se aseguraba de que sus contrataciones fueran verdaderamente entusiastas con
Apple, l tena un amor incondicional con Apple y esto hacia que la gente que lo rodeaba
tambin se enamorara de Apple.
Poca gente ha sido ms imprtate para el xito de Apple que Jonathan Ive, l se embarc en
la bsqueda de una nueva cabeza de diseo y Steve en vea de remplazarlo opto por
adoptarlo y lo ratifico como nuevo jefe de la era de Apple
Grace Hopper, uno de los inventores de los primeros lenguajes de computadoras era un
almirante de la marina, dicho lenguaje revoluciono la programacin y Steve vio en el una
persona brillante y muy creativa que cuando le hablaban de esos temas se converta en un
pirata.
Al buscar talento, no debes dejarte guiar por tu primera impresin, sino que debes
asegurarte de que encuentres a la persona real.
LA RECOMPENSA DE LOS PIRATAS
En la organizacin de Steve, el producto est en corazn de todos. Siempre era capaz de
decir las palabras correctas para mantener a la gente encendida con su trabajo. Y aun con el
estrs y las dificultades de trabajar con un lder cuya pasin y obsesin por los detalles
nunca terminaban. El dinero y las acciones no son la nica forma de mantener motivada a
la gente, cuando el equipo alcanzaba un objetivo saban que habra una recompensa.
Por lo general Steve siempre buscaba la manera de tener bien motivados a sus empleados el
piensa que siempre hay que confiar en algo en lo que sea pero en algo.
CAPITULO 3 DEPROTES EN EQUIPO

LA ORGANIZACIN ORIENTADA AL PRODUCTO

La situacin de liderazgo estaba muy sacudida. En una de las juntas semanales de Steve con
los lderes del equipo de MAC, hizo algunos comentarios sobre la necesidad de un nuevo
CEO. Algunos de los lderes de MAC le hablaron maravillas del presidente de PepsiCo,
John Sculley, le mencionaron que era un experimentado CEO y un genio de la
mercadotecnia, entonces Steve se entusiasm y decidi contactarlo por lo que se reunieron
y Steve le dijo quieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua con azcar o quieres
cambiar al mundo poco despus John se encontraba trabajando en Apple como el nuevo
CEO al aceptar la oferta.
Entre las enseanzas que le dejaron a Jobs las reuniones de los lderes corporativos es que
muchos de ellos coincidan en que la empresa deba estar enfocada al producto, que la
estructura organizacional deba de cambiar y que Apple debera de considerar un sistema de
venta directa al consumidor y evitar a los distribuidores. El consejo de hecho tambin
estaba preocupado por encontrar un rol apropiado para Steve, de mantener sus notables
instintos visionarios en la compaa, pero sentan que era demasiado temperamental y con
poca experiencia para llevar a un grupo de productos. El equipo de Macintosh se haba
convertido en un nuevo grupo de desarrollo de productos bajo el mando de un VP con poca
experiencia en el desarrollo de productos.
MANTENIENDO EL MOMENTUM
Segn Steve, toda oportunidad comienza con una necesidad no satisfecha. Si puedes
estructurar un producto para satisfacer esa necesidad, se convierte en un producto obligado.
Steve siempre se dio cuenta de que cuando quieres algo con pasin, tienes un poder
ampliamente mejor para convencer a otros.
Steve haba hecho crecer a Apple de la nada a una compaa de dos billones de dlares. La
compaa creci cinco veces mientras l estuvo fuera. Steve pensaba que lo que pas en esa
poca dao mucho a Apple, particularmente a sus consumidores. El problema no era el
rpido crecimiento sino el cambio de valores. Ganar dinero se volvi ms importante para
Apple que el producto. Apple genero ganancias increbles durante cuatro aos, pero el
nuevo foco costo finalmente ms que lo que beneficio a la compaa.
Los miembros del consejo haban odo el rumor de que Steve planeaba comprar la
compaa. Y que si lo haca tomara decisiones que llevaran a Apple a la ruina. Durante los
ltimos tres meses la compaa haba cruzado por recortes sin precedentes y estaba
estancada con grandes problemas de ventas y finanzas. Steve como presidente del consejo,
en su turno, dijo: voy a comenzar mi propia empresa. No voy a competir con Apple. La
ma va a ser una computadora para el mercado universitario. Quiero llevarme a algunas
personas de niveles bajos. Y quiero que Apple invierta en mi compaa. Despus de

algunos minutos el consejo acord que John y Steve se reunieran para ver cmo podra
funcionar el acuerdo.
Mientras Steve estaba tratando de convertir la computadora NeXT en la mquina de sus
sueos, se atraves con otra poderosa computadora para usoespecializado. Esta era la
unidad de animacin de grafica digital de Lucas film, el estudio de cine de George Lucas.
La unidad de grficos era lo que despus se conocera como Pixar.
A pesar de sus problemas de flujo de caja Steve financiara la produccin de Tin Toy, donde
muchos dudaban que se pudiera poner una expresin emocional en los rostros humanos. La
realizacin demostr que estaban equivocados, el corto gano el Oscar al mejor corto
animado.
EL DESARROLLO HOLSTICO DEL PRODUCTO
Hoyen da, la mayora de los productos de cualquier complejidad as como mucho delos
ms simples contienen piezas o ingredientes no creados en sus fbricas sino comprados en
otro lado u otra compaa. Cmo es posible fabricar un producto que funcione bien si el
grupo que crea el software y el grupo que crea el hardware trabajan de manera totalmente
independiente el uno del otro? , Nos estamos acercando rpidamente a una poca en la que
muchos productos triviales de uso cotidiano tendrn un chip en su interior y estos
productos, se comunican entre ellos de manera que apenas comenzamos a concebir. A este
matrimonio entre software y hardware lo he llamado concepto de Desarrollo Holstico del
Producto un concepto que se ha vuelto parte esencial de la filosofa de producto de Steve y
de la ma propia.
Los innovadores crean productos que son el fruto de lo que imaginaron, los grandes
desarrolladores de productos son impulsados por un deseo de cambio, por cosas y
experiencias que son diferentes, mejores y especiales. Los desarrolladores de productos
como Steve Jobs tienen una imaginacin que le permiten visualizar nuevos productos o
nuevas maneras de vivir.
Macintosh mereca una impresora capaz de imprimir de manera que fueran ms all de lo
que poda hacer una impresora de matriz de punto. Steve dijo saban que no haba tiempo
de inventar una impresora adecuada que estuviera lista para salir a la venta luego del
lanzamiento de la Mac. En un viaje al Japn, el haba visitado Canon y haba visto una
copiadora laser. Podra ser posible, dijo, tomar una copiadora lser y adaptarla para poder
imprimir desde la Mac. Y dijo: Vamos a verlos .Las conversaciones de aquella tarde con
el Presidente de canon, el jefe de desarrollo y el abogado tocaron ciertos puntos de friccin.
Por un lado, no les gustaba que les dijeran que la Tecnologa Apple era de patente, as que
no les mandaramos nuestros chips para que ellos los instalaran en las impresoras. Por el
contrario, ellos enviaran la parte interna de las impresoras a los Estados Unidos, a donde se

instalaran los chips de Apple, en la planta de Apple, y todo se pondra en las carcasas
diseadas por Apple.
CAPITULO 4. VOLVINDOSE COOL: UNA FORMA DISTINTA DE VER
LASVENTAS
EL ABRIDOR DE PUERTAS: BRANDING
Jobs vio una publicidad de Intel que usaba imgenes con las que cualquiera poda
identificarse, Steve llamo a Intel y pregunto quin haba hecho su publicidad y sus
relaciones pblicas. Se enter de que la mente brillante detrs de sus publicidades era un
hombre llamado Regis Mckenna. Llamo entonces a la secretaria de Mackenna para
conseguir una cita pero fue ignorado. As que insisti llamando hasta cuatro veces por da,
todo los das. La secretaria finalmente le rogo a su jefe que le diera la cita, solo para sacarse
a Steve de encima. Steve Jobs le da mucho crdito a Woz por s el genio de la ingeniera,
pero fue Jobs el que gano la confianza de los inversionistas y continuo proyectando y
dirigiendo la visin de Apple.
l haba aparecido en tantas portadas de revista que era mucho ms conocido de lo era,
estaba emocionado con la idea pero estaba anulado por los ejecutivos de Apple que
tomaban las decisiones de publicidad. Al principio, tener a IBM como competidores puso
nervioso a Steve, pero IBM nunca se dio cuenta de las cosas que para Steve eran naturales.
La primera PC de IBM fue presentada en 1981, pero su negocio de PC cerr nueve aos
ms tarde. Mientras tanto, la presuntuosa Apple llego a la sagrada lista Forbes 500 en
menos tiempo que cualquier otra compaa en la historia.
MONTADO EN LA FUERZA DESTRUCTORA DE LA VENTAS AL POR MENOR
La visin de mantenerse conectado directamente con los clientes de Apple. Sin experiencia
alguna ni conocimiento real de la funcin de ventas al por menor, quera intentar eliminar al
intermediario. Las cadenas de tiendas de computadoras y otros revendedores se quedaban
con una ganancia del 35 al40 por ciento por cada producto Apple que vendan.
La tienda para empleados Apple inicio en 1984 en Bandley Drive en Cupertino. Tenan
todos los productos dispuestos en forma atractiva y a los empleados-clientes se les animaba
aprobarlos. Realmente era ms bien un centro de demostracin activa que un espacio
tradicional de ventas al pblico. Serian lugares en donde se podra jugar con los productos y
tambin se podra comprar sin ningn tipo de presin. Steve insisti en vender los
productos a su manera.
Steve convirti a Apple en un Disney de alta tecnologa esa era exactamente su meta. Los
clientes estn enamorados de casi cualquier cosa relacionada con Apple. En caso de que el
personal de la tienda no pueda reparar un producto, que no haya sido daado por una cada

o maltrato, lo ms probable es que te lo reemplacen por un nuevo. Su decisin de controlar

el producto totalmente ha sido la llave del xito de su estrategia de ventas al por menor.
CONQUISTANDO LA DEFINICIN DE COOL HAY UNA APP PARA ESO
No existe nada mas cool en el mundo de los negocios que la creacin de un producto que
millones de personas quieran de inmediato, y que muchos que no lo tienen envidien a los
que s lo tienen. Y no hay nada ms cool que ser la persona que pueda tener la imaginacin
y pueda crear un producto as. Adems agrgale otro elemento: crear una serie de estos
productos extra col.
CAPITULO V. SER STEVEANO
Aprend de Steve que es necesario buscar continuamente ideas que resuelvan tus problemas
y enriquezcan la productividad del usuario. Adems, debes tener una visin que te diga si el
producto que has considerado ayudara a hacer un mundo mejor. Me enseo a preguntar
siempre: Qu se puede hacer con esta tecnologa? La pasin increble de Steve por sus
productos fue mi modelo a seguir. Igual que l busque rodearme de gente con entusiasmo.
Con Steve aprend a buscar los mejores talentos y recursos que puedas encontrar, los
mejores, y contratarlos si te es posible. No olvidar a la gente que ha participado contigo
anteriormente o a los que hayas escuchado que otros elogian, y si te encuentras atorado con
un consejo o con inversionistas que no entienden tu idea, probablemente es tiempo de
retirarte. Siempre debes continuar actualizando tu visin, sin dejar de ponerte retos, y
preguntarte siempre: Qu es lo que enloquece a los consumidores?. Lo ms importante
es que todos en la organizacin y todos con los que tratemos sepan que nosotros somos el
zar del producto: Toda decisin final acerca del producto, la interconexin de usuarios y
cualquier otro aspecto pasan por m. Aprendi de Steve que el poder de las relaciones
pblicas es de primer nivel, y ms cuando los fondos son mnimos, las relaciones pblicas
son la mejor forma de ingresar a un mercado.