AUDITORIA Y CONSULTORIA EN SISTEMAS DE INFORMACION

UNIDAD 3
PREPARACION, PLANEACION Y DESARROLLO DE LAS AUDITORIAS DE
INFORMACION
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
DESARROLLO DE LA AUDITORA DE INFORMACIN
ALUMNOS
TERESA GARCIA MARRON
JORDAN TAPIA GONZALEZ
ERIK URIEL SANCHEZ SAHAGUN
CODIGOS DE ESTUDIANTES
210343453
213337977
092347354
ASESOR
MONSERRAT GRANILLO GARRIDO
GRUPO
01448
FECHA DE ENVIO
NOVIEMBRE 24 DEL 2014

PLAN DE AUDITORIA:

JUSTIFICACION DE LA AUDITORIA: Se da por entendido que se capacita al

personal para mejorar su desempeo, ya que maneja bastantes sistemas de
informacin y algunos de estos son muy complejos.

ANALISIS DE LA ORGANIZACIN: Los Datos que arroja la auditoria aplicada a

la organizacin seleccionada (CFE), nos damos cuenta que la informacin con la
que cuenta esta bastante completa, as mismo los sistemas de informacin

Sistema de Informacin Energtica

Sistemas de Tecnologa Informtica
Sistemas de Informacin Geogrfica

Esta organizacin tambin maneja su propia pgina de internet, en la que

proporciona al pblico en general, informacin como

Mi Cuenta
Servicios en lnea
Conoce tu Tarifa
Informacin al Cliente
Ahorro de Energa

Dentro de esta informacin se generan sub mens con informacin valiosa e

interesante como:
o
o
o
o
o

Consulta del recibo

Monitoreo del consumo
Reportar fallas de luz
Aclaracin del recibo
Solicitar diagnostico energtico
Informacin general de servicios en lnea - CFE

ANALISIS DE RESULTADOS:
Dentro de esta auditoria se encontraron o detectaron algunos hallazgos que a
pesar de que la institucin cuenta con tecnologa de punta que le permite estar a
la vanguardia y ser de las mejores a nivel mundial, en esta agencia en especfico
(Jamay) es muy compleja, ya que cuentan con Internet y a los empleados no les
permiten utilizarlo, si sufren algn percance en las maquinas o el sistema no
hacen nada hasta que viene el encargado, en el caso de los medidores, tienen un
control que les permite verificar los instalados y los pendientes, aun as hay

medidores extraviados, en la facturacin punto de venta, en el rea de cajas no

permite realizar procesos de cobro ni reimpresin de recibos, solamente
realizando el pago en el cajero automtico.

ELABORACION DEL INFORME

Al concluir esta auditoria nos damos cuenta que la organizacin (CFE) agencia
Jamay. Adems de contar con los sistemas de informacin necesarios para su
correcta operacin cuenta tambin con la tecnologa suficiente se detectaron la
inconsistencias ya mencionadas por lo que se recomienda elaborar un PAC (Plan
de Accin Correctiva) para todos y cada uno de los hallazgos encontrados as
mismo uno de los ms relevantes es el permitir el acceso a internet para dar aviso
o reportar las fallas con la finalidad de dar un servicio de calidad y evitar
contratiempos en la operacin.