TERMINOS ADMINISTRATIVOS

ACTIVIDAD:
Son acciones humanas que consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en
un plazo determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.
CONTROL:
Es el acto de registrar la medicin de resultados de las actividades ejecutadas por personas y equipos en
un tiempo y espacio determinado.
CONTROL DE CALIDAD:
El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de los objetivos de calidad del trabajo respecto a la
realizacin del nivel de calidad previsto para la produccin.
CONTROLAR:
Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente del sistema organizacional en un
tiempo y espacio determinados.
COORDINAR:
Acto de intercambiar informacin entre las partes de un todo. Opera vertical y horizontalmente para
asegurar el rumbo armnico y sincronizado de todos los elementos que participan en el trabajo.
DEPARTAMENTALIZACIN:
Fase del anlisis administrativo que se ocupa de analizar y dividir el trabajo como un todo, estableciendo
los niveles de especializacin y complejidad de todas las partes o componentes del trabajo y dando figura
al organigrama.
DIAGNSTICO:
Identificacin y explicacin de las variables directas e indirectas inmersas en un problema, ms sus
antecedentes, medicin y los efectos que se producen en su medio ambiente.
DIRIGIR:
Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y resultados, con determinados
recursos.
DIVISIN DEL TRABAJO:
Acto de segmentar el trabajo total de una organizacin, por especializaciones y niveles de dificultad.
ESTRATEGIA:
En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una decisin ptima en cada
momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las metas, los fines, la poltica y
la programacin de acciones de un todo organizacional o individual.
EVALUAR:
Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y espacio dados, con los
resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento, entenderlas
e introducir medidas correctivas oportunas.
FINES:
Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.
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ETICA
Est constituida por valores morales que permiten a la persona adoptar decisiones y determinar un
comportamiento apropiado, esos valores deben estar basados en lo que es correcto, lo cual puede ir ms
all de lo que es legal. Representa el proceso que evala la calidad del control interno en el tiempo y
permite al sistema reaccionar en forma dinmica, cambiando cuando las circunstancias as lo requieran.

Se orienta a la identificacin de controles dbiles, insuficientes o innecesarios y, promueve su

reforzamiento.
MANUAL DE ORGANIZACIN:
Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre la estructura, funciones y productos
departamentales de una organizacin. Su contenido son organigramas y descripcin departamental, de
funciones y de productos.
MANUAL DE POLTICAS:
Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre las polticas, normas e instrucciones que
rigen el quehacer de corto, mediano y largo plazo de los funcionarios de una organizacin. Su contenido
son polticas, normas e instrucciones.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:
Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre la estructura de produccin, servicios y
mantenimiento de una organizacin. Su contenido son los procedimientos de trabajo, que conllevan
especificacin de su naturaleza y alcances, la descripcin de las operaciones secuenciales para lograr
el producto, las normas que le afectan y una grfica de proceso.
MANUAL DE PUESTOS:
Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre la naturaleza y funciones de cada puesto
o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos de ingreso y valoracin, de una determinada
organizacin. Su contenido son los puestos de trabajo, que conllevan especificacin de su naturaleza y
alcances, valoracin, la descripcin de sus funciones y el perfil de los productos de salida.
ORGANIZAR:
Acto de acoplar e integrar dinmica y racionalmente los recursos de una organizacin o plan, para
alcanzar resultados previstos mediante la operacin.
ORGANIGRAMA:
Es la representacin grfica de la estructura formal de una organizacin, segn divisin especializada del
trabajo y niveles jerrquicos de autoridad.
PLANIFICACIN:
Proceso racional y sistmico de preveer, organizar y utilizar los recursos escasos para lograr objetivos y
metas en un tiempo y espacio predeterminados.
PLANIFICACIN ADMINISTRATIVA:
Proceso racional de previsin, estructuracin, diseo y asignacin ptima de recursos de
las organizaciones, para que alcancen resultados en un tiempo y espacio dados.
PLANIFICACIN SOCIOECONMICA:
Proceso racional y continuo de previsin, organizacin y uso de recursos escasos, para alcanzar objetivos
y metas sociales y econmicas en un tiempo y espacio predeterminados.
POLTICA:
Conjunto de estrategias, normas y parmetros de una organizacin, que orientan la actuacin de los
funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados. Es un marco general de
actuacin.
PRESUPUESTO:
Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas, proyectos y actividades
a realizar por una organizacin, presentndose en determinadas clasificaciones.

PROCEDIMIENTO:
Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan en sectores distintos y que se
establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un
determinado bien o servicio.
PRODUCTO:
Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o intangible, a que conduce una actividad
realizada.
REINGENIERA:
Significa redisear sus estructuras, procesos, mtodos, formas, planta y equipos, para hacerla ms
eficiente y eficaz y acorde con las exigencias futuras de los mercados.
SISTEMA:
Proceso cclico que consiste en un conjunto de partes relacionadas entre s, capaces de transformar
insumos en productos para satisfacer demandas de su ambiente. Los hay abiertos y cerrados.
SISTEMA ABIERTO:
Se caracteriza porque su estado original se modifica constantemente por la accin retro alimentadora del
ambiente, desde su nacimiento hasta su extincin. Su vida til depende de su adaptabilidad a las
exigencias del ambiente.
SISTEMA CERRADO:
Se caracteriza porque no tiene capacidad de cambio por s mismo para adaptarse a las demandas del
ambiente. Es irreversible y su estado presente y final est determinado por su estado original. Son
perecederos por desgaste.
TCTICA:
Sistema especial que se emplea para disimular y hbilmente para conseguir un fin.
TRABAJO:
Accin humana, individual o colectiva, que conduce a la obtencin de un producto o a la prestacin de un
servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo de otros recursos.