Você está na página 1de 72

T EORIA

G ERAL DOS S ISTEMAS

H ISTRICO

Gottfried Leibniz (1646-1716) chamava de


Sistema:

Repertrio de conhecimentos que no se


limitasse a ser um simples inventrio, mas
que contivesse suas razes ou provas e
descrevesse o ideal sistemtico
Filsofo, cientista, matemtico, diplomata e bibliotecrio

H ISTRICO

Para Emmanuel Kant (1724-1804):

a unidade de mltiplos conhecimentos, reunidos sob uma


nica ideia

Crtica da Razo Pura

Neste livro tenta responder trs questes


fundamentais da filosofia:

Que podemos saber?

Que devemos fazer?

Que podemos esperar?

H ISTRICO

Ludwig von Bertalanffy (1901-1972):

Criticou a viso de que o mundo dividido


em diferentes reas, de fato, o

TODO INTEGRADO

M ARCO ATUAL

Aps essa percepo, surge a definio de


Sistema, tal como a entendemos hoje:

Um conjunto de elementos
inter-relacionados com um objetivo
comum.

M ARCO ATUAL

Bertalanffy difundiu a ideia de que:

O organismo um todo maior que a soma


das suas partes.

M ARCO ATUAL

Mostrou que se deve estudar os sistemas


globalmente, de forma a envolver todas as
suas interdependncias.

M ARCO ATUAL

Cada um dos elementos, ao serem reunidos


para constituir uma unidade funcional maior,
desenvolvem caractersticas que no se
encontram em seus componentes isolados.

D EFINIES

D EFINIO

10

Conjunto de partes interagentes e


interdependentes que, conjuntamente,
formam um todo unitrio, com determinado
objetivo e efetuam determinada funo.

D EFINIO

11

Conjunto de elementos interdependentes que


interagem com objetivos comuns formando
um todo, e onde cada um dos elementos
componentes comporta-se, por sua vez, como
um sistema cujo resultado maior do que o

resultado que as unidades poderiam ter se


funcionassem independentemente.

D EFINIO

12

Tem a capacidade de manter um certo grau de


organizao em face de mudanas internas ou
externas, composto de um conjunto de
elementos, em interao, segundo
determinadas leis, para atingir um objetivo

especfico.

D EFINIES

13

a cincia da complexidade organizada

F UNES BSICAS

14

F UNO B SICA

15

Converter insumos:

Materiais, Energia, Trabalho, Informaes

Retirados de seu ambiente

Em produtos

Materiais, Energia, Trabalho, Informaes

Diferente dos insumos, para serem ento

devolvidos ao ambiente.

16

E NTRADA E S ADA

Energia

Matria

Informao

Energia

Sistema

Matria

Informao

F UNES B SICAS

17

Entrada

Processamento

Retroalimentao

Sada

R ETROALIMENTAO

18

R EALIMENTAO

19

Um sistema realimentado necessariamente


um sistema dinmico.

Uma sada capaz de alterar a entrada


que a gerou, e, consequentemente, a si
prpria, isso

R EALIMENTAO

20

. a interao com o ambiente no sistema aberto gera


realimentaes que podem ser positivas ou
negativas.

. criando assim uma autoregulao

regenerativa.

. que por sua vez cria novas propriedades que


podem ser benficas ou malficas para o todo
independente das partes.

R EALIMENTAO

21

A evoluo de um sistema permanece


ininterrupta enquanto os sistemas se autoregulam a:

Curto Prazo

Mdio Prazo

Longo Prazo

R EALIMENTAO

22

A curto prazo, para atender s necessidades de


produo.

A mdio prazo, para atender s necessidades


de manuteno.

A longo prazo, para atender s necessidades de


adaptao.

R EALIMENTAO

23

Os sistemas que no tm condies de


continuadamente atender a essa condio,
comprometem sua capacidade de
sobrevivncia.

R EALIMENTAO

24

Qualquer sistema deve ser visto como um


sistema de informaes.

A gerao e transmisso de informaes


so essenciais para sua compreenso.

P RINCPIOS BSICOS

25

P RINCPIOS B SICOS

26

Um sistema maior do que a soma de


suas partes.

Assim, seu entendimento requer

identificar cada parte componente


do mesmo.

P RINCPIOS B SICOS

27

A investigao de qualquer parte do sistema


deve ser sempre realizada em relao ao todo.

P RINCPIOS B SICOS

28

Embora cada subsistema possa ser visto como


uma unidade autocontida, ele faz parte de
uma ordem maior e mais ampla, que o
contm.

P RINCPIOS B SICOS

29

Um sistema aberto e seu ambiente esto em


permanente inter-relao.

P RINCPIOS B SICOS

30

Um sistema complexo pode ser melhor


entendido se for dividido em subsistemas
menores, que possam ser mais facilmente
analisados e - posteriormente - recombinados
no todo.

P RINCPIOS B SICOS

31

Uma mudana em um dos elementos


provocar mudanas nos demais ou na
totalidade do sistema.

P RINCPIOS B SICOS

32

O analista de um sistema, em muitos casos,


tem condies de redesenhar sua fronteira.

E NTO ...

33

34

Sistemas para serem viveis a longo prazo...

... devem perseguir com clareza seus

objetivos...

... serem governados por

retroalimentao e ....

.... apresentar a capacidade de se

adaptar mudanas ambientais.

C ONCEITOS F UNDAMENTAIS

35

E NTRADA , I NPUT

36

Energia e insumos a serem transformados pelo


sistema:

Matria-prima

Trabalho

Informao

Tempo

Outros

P ROCESSAMENTO

37

O processo usado pelo sistema para


converter os insumos retirados do
ambiente, para obteno de produtos para
consumo do prprio sistema e para serem
devolvidos ao ambiente.

S ADA , O UTPUT

38

O produto ou servio resultante do processo


de transformao do sistema

Bens materiais

Bens imateriais

Servios

Outros

R ETROALIMENTAO ,
F EEDBACK

39

Informaes sistemticas sobre algum aspecto


do sistema, que possam ser utilizadas para
avali-lo e monitor-lo, de modo a melhorar
seu desempenho.

C ONTROLE

40

As atividades e processos usados para avaliar


entradas, processamentos e sadas, de modo a
permitir as aes corretivas:

Controle

Entrada

Controle

Controle

Processamento

Sada

Controle

Retroalimentao

C ONTROLE

42

Qualidade

Desempenho

Estudo de Usurios

Outros

P RODUTOS

43

A quantidade de produtos gerados por um


sistema deve ser suficiente para o
funcionamento de todos os seus subsistemas

S UBSISTEMA

44

Todo sistema um subsistema de um sistema


maior

L IMITES

45

Talvez esse seja um dos pontos mais difceis de ser


definido.

Qual a fronteira de um sistema ?

Como delimitar o que est dentro ou fora do

sistema ?

A demarcao da fronteira permite a


diferenciao entre o sistema ou subsistema e
seu ambiente ou outros subsistemas

I NTERFACES

46

A maneira como os subsistemas se relacionam


por meio de entradas e sadas.

P ONTOS DE V ISTA

47

Todo sistema pode ser entendido ou


observado de diferentes ngulos ou pontos de
vista.

A Teoria Geral dos Sistemas considera que


um sistema pode ser influenciado por
pontos de vista.

N VEL

48

A BORDAGEM
( ABSTRAO )

DE

Todo sistema tem um nvel de detalhe.

O importante assegurar que o nvel de


detalhe utilizado condizente com o
propsito do sistema.

H IERARQUIA

49

A ideia de dividir um problema grande


(sistema) em problemas menores
(subsistemas) intrnseca a ideia de sistemas.

O BJETIVO

50

O propsito geral da existncia do sistema.

Sua razo de ser.

E QUIFINALIDADE

51

Objetivos podem ser conseguidos por uma


grande variedade de insumos e de diferentes
formas.

E NTROPIA

52

A tendncia dos sistemas de perderem sua


energia, sua vitalidade e dissolver-se no caos
ao longo do tempo.

E NTROPIA

Associada ao grau de desordem de um


sistema.

Um sistema tende a se esgotar, isto , a


tendncia das estruturas diferenciadas
mover-se para a dissoluo, medida que
os elementos que as compem se

acomodam em desordem aleatria.

E NTROPIA

Ocorre por causa da degradao da energia

Porque os sistemas, ao passarem de um


estado para outro, necessariamente
consomem energia

E NTROPIA N EGATIVA

55

A capacidade do sistema de desenvolver ou


receber organizao ao longo do tempo para
se manter em funcionamento

E NTROPIA N EGATIVA

Um sistema aberto deve importar energia livre


de fora, para poder dar prosseguimento ao
sistema por meio de incrementos de ordem.

E NTROPIA N EGATIVA

Resultado:

A evoluo contnua, na medida que o


estado final do sistema mais
elaborado que o inicial.

L EIS DA T ERMODINMICA

59

Lei Zero da Termodinmica: Princpio da Igualdade das trocas de calor: Quando


dois corpos tm igualdade de temperatura com um terceiro corpo, eles tm
igualdade de temperatura entre si.

Primeira Lei da Termodinmica: Princpio da conservao da energia: Em um


sistema isolado a energia total permanece constante

A Segunda Lei da Termodinmica: Princpio da Degradao da Energia: Os


processos ocorrem numa certa direo mas no podem ocorrer na direo
oposta. o sentido espontneo dos processos. Surge o conceito de Entropia,
grandeza fsica que mede o grau de desorganizao de um sistema

Terceira Lei da Termodinmica: Princpio do Zero Absoluto: medida que a


temperatura de uma substncia pura move-se em direo ao zero absoluto, sua
entropia, ou o comportamento desordenado de suas molculas, tambm se
aproxima de zero

T IPOS

60

T IPOS

61

a) Concretos X Abstratos

Sistemas concretos existem fisicamente e os abstratos so


modelos ou representaes

b) Naturais X Artificiais

Sistemas naturais existem na natureza e artificiais foram


criados pelo homem.

c) Abertos X Fechados

Sistemas abertos realizam trocas com o meio ambiente e


sistemas fechados, no.

S ISTEMAS A BERTOS

62

A maioria dos sistemas so abertos e sofrem


interaes com o ambiente onde esto
inseridos.

O R GA N I Z A O E O M E I O A M B I E N T E : S TA K E H O L D ER S E G R UPO D E P R E SS O
Grupos de
Normalizao
Concorrentes
Foras
Tecnolgicas

Fornecedores

Governantes

Entrada

Processamento

Foras
Econmicas

Sada

Foras
Legais

Mdia

Foras
Sociais
Retroalimentao

Empregados

Foras
Polticas

Parceiros Estratgicos

Foras
Ambientais

Clientes

PROPRIEDADES

64

P RIMEIRA P ROPRIEDADE

65

COMPOSIO

Cada sistema possui o seu prprio conjunto


de partes e componentes.

Uma modificao da composio muda


portanto o sistema.

S EGUNDA P ROPRIEDADE

66

ESTRUTURA DINMICA / ORGANIZAO INTERNA

a estrutura que integra e une as partes e lhes


imprime certa unio e integridade.

o modo especfico de interao e


interconexo dos componentes.

T ERCEIRA P ROPRIEDADE

67

QUALIDADE DO SISTEMA

o conjunto de componentes cuja


interao traz qualidades nicas fruto
dessa integrao, que no existe apenas
nos componentes.

Q UARTA P ROPRIEDADE

68

HOMEOSTASE

Os sistemas sempre procuram o equilbrio.

Isto quer dizer que, se uma parte no est


funcionando bem, outras tero que
trabalhar mais para manter o equilbrio e
para que o sistema consiga atingir seu

objetivo.

Q UINTA P ROPRIEDADE

69

SINERGIA

Tal princpio tambm pode ser expresso:

O TODO MAIS QUE A SOMA DAS PARTES

O D ILEMA DE
B LASE PASCAL

70

O D ILEMA

DE

B LASE PASCAL

S posso compreender o todo se conheo as


partes, mas....

.... s posso compreender as partes se


conheo o todo.

O D ILEMA

DE

B LASE PASCAL

Mas....

...posso compreender o todo e as partes a partir do


conhecimento da interao dessas partes entre si,
pelas funes desempenhadas por cada uma delas

nessa interao

reduzindo o dilema a um problema com


uma nica varivel: a interao.