UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE ADMINISTRACION
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION TURISMO Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Especialidad de Administracin de Turismo

TURISMO SOCIAL
Destinos para el turismo social en el Per
PROFESOR:

TEODOLINDA HIDALGO PUELL

AO:

TURNO:

Noche

AULA:

C 3-2

INTEGRANTES:

QUISPE ALCARRAZ, LUCERO

RAMIREZ MERCADO, ANGELA
RODRIGUEZ DE LA CRUZ, ISRAEL
RODRIGUEZ RAMOS, JACQUELINE

VILA GALARZA, VANESA

TRAVEZAO, ARTURO

2012
INDICE
INTRODUCCION

DESTINOS PARA EL TURISMO SOCIAL

4
DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONA CON BAJOS RECURSOS ECONOMICOS
5
El PROYECTO
ORIGEN Y ANTECEDENTES
DESARROLLO DEL PROGRAMA DE TURISMO SOCIAL
AREQUIPA
LA LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LIMA Y CALLAO
VALLE DEL MANTARO
NUEVAS RUTAS DE TURISMO SOCIAL PARTICIPATIVO
CUZCO
AYACUCHO
TACNA
PUNO

6
7
8
9
10
11
12
13
14
14
15
16
17

DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE LA TERCERA

EDAD 18
TURISMO SOCIAL PARA DISCAPACITADOS EN EL CUSCO

21

TURISMO SOCIAL PARA DISCAPACITADOS EN CARAL

22

AREQUIPA

23

RESERVA NACIONAL TAMBOPATA

24

DESTINOS TURISTICOS COMO OPORTUNIDAD DE DESARROLLO

25

CONCLUSION

27

GLOSARIO

28

INTRODUCCION
El turismo social nos

ayudara a contribuir en el mejoramiento de

nuestra calidad de vida y nos ayudara a fortalecer nuestro pas como un

gran destino turstico preservando todos los lugares de gran y menos
importancia

para el desarrollo de las actividades tursticas de

cualquier inters.
2

Debe destacarse el turismo social,

como fenmeno de la redistribucin

de la riqueza, ya que su desarrollo exige una determinada oferta de

acuerdo a la realidad econmica y social de la poblacin.
Los beneficiados potenciales de este programa est dirigido a todos los
segmentos de menos recursos al presentar una alternativa de turismo
por un costo muy bajo los productos tursticos que se presentan se
localizan en destinos pocos conocidos que estn prximos a las ciudades
mencionadas y con espacio de recreacin y de descanso de manera que
la visita turstica pueda realizarse.

DESTINOS PARA EL TURISMO SOCIAL

El turismo es un sector de gran importancia en el Per

y a nivel mundial.

Nuestro pas tiene la ventaja comparativa de sus valiosos recursos, cuenta con
destacados destinos, y mantiene unas expectativas muy importantes de
desarrollo. Hablar de turismo implica hacer referencia no slo a la actividad
hotelera y toda su cadena de proveedores sino tambin al transporte, en
especial al areo, las empresas de esparcimiento, los establecimientos
gastronmicos y la infraestructura necesaria para hacer posible el desarrollo de
3

toda esta actividad. Es todo un conjunto de empresas pequeas y medianas

que generan oportunidades laborales, muchas veces, en lugares donde otras
actividades econmicas no podran alcanzar ese impacto. Sin duda el turismo
tiene caractersticas particulares puesto que, por un lado, se trata tpicamente
de un servicio que impulsa un amplio espectro de sectores productivos pero, a
la vez, es un generador de divisas muy potente.

Es evidente que se ha

avanzado tanto por el dinamismo de la iniciativa privada como porque las

autoridades nacionales de los destinos principales de nuestro pas, ahora
somos ms conscientes de los aportes del mismo al bienestar de la poblacin,
y que el esfuerzo realizado por las mismas para dotarlo de recursos ha sido
esencial para lograr los objetivos marcados. Esto le ha supuesto el poder
contar con mejores medios operativos, ms conocimiento del turismo y
mejores instrumentos de planificacin y actuacin. No obstante, an queda
mucho por hacer. En especial, en reas como el transporte, las estadsticas, la
gestin municipal, el marco institucional, las promocin, la capacitacin de
recursos humanos, los programas de apoyo a micro, pequeas y medianas
empresas o el desarrollo sostenible, en general lo que se refiere al cambio
climtico y la lucha contra la pobreza, en los cuales el turismo tiene un papel
importante que desempear
En Per existen una serie de proyectos dedicados a promover el turismo social,
para que distintos tipos de personas puedan disfrutar de conocer diversos
lugares. Existen por ejemplo programas de turismo social en la zona de los
Andes, as como en la Selva. Dichos programas dan la posibilidad de tener
acceso a viajes a personas de toda condicin econmica. Un ejemplo es el de
la Selva y como se desarrolla un turismo social que busca la inclusividad de los
ms pobres. Cada vez ms el circuito nor-amaznico se perfila como una
alternativa para el viajero nacional e internacional. Un aspecto importante en
esta estrategia es la implementacin de negocios inclusivos que toman en
consideracin a proveedores, empleados, clientes o socios.
No cabe duda de que el turismo es un motor estratgico para el desarrollo en
el Per, segn lo demuestran los siguientes datos:
*
*

Su aporte al producto bruto interno (PBI) asciende al 5.9%

El turismo genera aproximadamente 549 000 empleos directos
4

Es el mecanismo idneo para poner en valor la riqueza cultural y natural

DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONAS CON BAJOS RECURSOS

ECONOMICOS
El proceso tendiente a crear Turismo Social nace con el propsito de hacer
accesible al mayor nmero de personas el disfrute del tiempo libre y la
recreacin, posibilitando el viaje a lugares tursticos de calidad y a precios
accesibles. Es un proceso que

aspira a

que

las

habitualmente- no ejercen su derecho al turismo, viajen

adecuadas

de

economa,

accesibilidad,

seguridad

personas que en

condiciones
y

comodidad;

materializndose as, este, como un derecho Humano.

Una experiencia en gestin del turismo social correspondiente a nuestro pas y
enfocado en el

desarrollo de una manera diferente, consiguiendo una

experiencia nica y particular que se fundamenta en las relaciones de

cooperacin y dilogo entre actores vinculados al turismo social, en la
promocin y comercializacin de las propuestas tursticas creadas se crea el
programa Turismo a tu alcance.
El programa Turismo a tu alcance en nuestro pas ha sido impulsado por
PromPer buscando fomentar excursiones cortas a destinos que demandan una
inversin no mayor a 15 soles, incluyendo transporte, alimentacin y
recreacin. Se han desarrollado paquetes para algunos destinos piloto,
incluyendo La libertad y Lambayeque. Es importante recordar que, en el Per,
los ingresos generados por el turismo nacional, valorados en US$ 3.857
millones triplican las divisas generadas por turismo receptivo, US$ 1.371
millones. La Comisin de Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo
(Promper) desde el 2009, lanzo este

programa Turismo a tu Alcance en

Trujillo (La Libertad), Chiclayo (Lambayeque), Arequipa e Iquitos (Loreto) para

fomentar alternativas de excursiones cercanas y con poca inversin. La idea
era y es ofrecer a la poblacin las diferentes alternativas tursticas con las que
cuentan sus localidades para realizar visitas cercanas, econmicas y que

demandan poco tiempo. Del mismo modo, se busca democratizar la actividad

turstica para que sea accesible a todos los peruanos.
As, se empez a desarrollar publicidad y folletos por ejemplo en el caso de La
Libertad, el turista encontrar en el folleto La Libertad a tu Alcance, los datos
y costos de traslado, entradas y almuerzos para visitar lugares cercanos como
Simbal, la Campia de Moche, Chan Chan, Poroto, Otuzco, Pacasmayo y San
Pedro de Lloc, entre otros. Adems, Promper cuenta ahora con el apoyo de los
gobiernos regionales y locales como socios estratgicos, que tambin difunden
esta informacin demostrando un trabajo conjunto en la promocin del turismo
local y una visin de esta actividad como dinamizador de la economa.

1.-El PROYECTO: La Campaa de viajes Turismo a tu alcance es una

iniciativa desarrollada por la Comisin de Promocin del Per para las
Exportaciones y el Turismo (PromPer) dirigida especialmente al segmento de
poblacin de recursos econmicos ms bajos del pas.

Para presentar

atractivos tursticos de Lima, Huancayo, Arequipa, Trujillo y Chiclayo, de

manera que puedan viajar y conocerlos por no ms de 15 nuevos soles por
persona. Los beneficiarios potenciales de este programa son todos los
6

peruanos, si bien est especialmente dirigida a los segmentos de poblacin de

menos recursos al presentar una alternativa de turismo por un costo muy bajo.
Los productos tursticos presentados se localizan en destinos poco conocidos,
prximos a las ciudades mencionadas y con espacios de recreacin y de
descanso, de manera que la visita turstica pueda realizarse por un costo bajo
(hasta 15 nuevos soles por persona) incluyendo el desplazamiento en bus, las
visitas y la alimentacin. El propsito del proyecto es doble; por una parte se
quiere democratizar la actividad turstica entre los peruanos, proponiendo
opciones de recreacin y descanso a travs de excursiones o visitas de un da,
idneas para personas de escasos recursos. Por otra parte se quiere fomentar
el enriquecimiento personal de los peruanos de escasos recursos, a travs del
descubrimiento de nuevos lugares, o de la prctica de actividades fsicas,
artsticas y deportivas. Los destinos a promocionar se seleccionaron teniendo
en cuenta que deban estar prximos a las principales ciudades emisoras del
turismo interno del Per, para que pudieran ser visitados en un solo da (a no
ms de 4 horas de la ciudad). Adems, para su seleccin se tomaron en
consideracin los siguientes criterios: Deban presentar atractivos tursticos no
muy conocidos por el pblico objetivo, deban poder ser visitados por jvenes
y/o familias, deban disponer de espacios de recreacin y descanso (principales
intereses del turista nacional), presentar una oferta de excursiones o visitas
que no supusieran un costo mayor a 15 nuevos soles por persona, incluyendo
el transporte en bus de ida y vuelta, la alimentacin y las visitas propiamente
dicha.

2.-ORIGEN Y ANTECEDENTES: El proyecto surge ante la ausencia de

propuestas o informacin turstica orientada a los niveles socio econmicos
ms frgiles de la poblacin (C2 y D) que representan el 53.1% de la poblacin
total, segmentos que por sus escasos recursos no pueden desarrollar un viaje
por turismo, es decir un desplazamiento que incluya pernoctacin. En este
contexto, en el ao 2007 la Subdireccin de Promocin del Turismo Interno
inici la campaa piloto Turismo a tu Alcance en las principales ciudades
emisoras del pas (Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo) con el fin
fomentar las visitas del da o excursiones en los segmentos de escasos
recursos. Adems, el destino deba estar en buenas condiciones para ser
7

visitado, para lo cual deba encontrarse bajo el cuidado de una entidad privada
o pblica que se encargara de la administracin, cuidado y mantenimiento del
lugar. Asimismo, se deba contar con un fcil acceso al lugar por medios de
transporte pblicos.
Por otra parte, si bien la temtica cultural no est identificada como de inters
primordial para el turista nacional, se consider la posibilidad de incluir uno o
dos destinos de este tipo (sitios arqueolgicos/museos) cuando la oferta fuera
importante con poco flujo turstico. Para seleccionar los destinos a promocionar
se eligieron las cinco principales ciudades emisoras de turismo interno
(Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Lima y Huancayo) en los que sus habitantes tenan
ya costumbre de viajar. En cada una de estas ciudades se realiz un
levantamiento de informacin de destinos/atractivos cercanos a las mismas,
para descubrir propuestas tursticas que se ajustaran a los requisitos
conceptuales planteados. La informacin recopilada fue corroborada con las
Oficinas de IPER Informacin y asistencia al turista de las ciudades emisoras
(entidad dependiente de la Subdireccin de Promocin de Turismo Interno de
PromPer).
El proyecto se lanza desde la Subdireccin de Promocin del Turismo Interno de
PromPer, gestionando acciones de promocin con las que difundir y mantener
el conocimiento de la iniciativa entre el pblico objetivo.

3.- DESARROLLO DEL PROGRAMA DE TURISMO SOCIAL:

El

producto turstico social que se genera en el marco del Programa Turismo a tu

alcance, lo constituyen los atractivos tursticos que se presentan a los peruanos
en los destinos seleccionados, las cinco principales ciudades emisoras de
turismo interno del pas:

Arequipa (Departamento de Arequipa).

Trujillo (Departamento de La Libertad).
Chiclayo (Departamento de Lambayeque).
Lima (Departamento de Lima).
Huancayo (Departamento de Huancayo).

Para presentar los atractivos tursticos, se crearon seis folletos, uno para cada
destino, excepto en el caso de Lima para el que se crearon dos folletos debido
a la extensin del Departamento y el gran nmero de atractivos tursticos a
difundir.

Los atractivos tursticos que se escogieron en cada destino fueron los

siguientes:

3.1. AREQUIPA: Las propuestas tursticas dirigidas a la poblacin de

Arequipa se presentan en el folleto llamado Arequipa. Entre ellas aparecen los
baos termales con piscina y las aguas medicinales del Pozo Negro en Jess, la
visita al zoolgico en Paucarpata, la visita a la iglesia colonial de Characato, al
molino de Sabanda, al poblado tradicional de Yumina, o a la iglesia del siglo
XVI de Chiguata. Las visitas se pueden complementar con excursiones y
paseos en bicicleta, a caballo o a pie con servicio guiado de un poblador local.

3.2. LA LIBERTAD: Las propuestas tursticas dirigidas a la poblacin de

Trujillo se presentan en el folleto La Libertad. Entre ellas aparece la visita a la
imagen de la Virgen de Guadalupe, la iglesia, el convento colonial y las casas
de estilo republicano de Guadalupe, la visita al bosque natural El Caoncillo
con lagunas para baarse y rutas para hacer caminatas, la visita a San Pedro
de Lloc para conocer la arquitectura tpica republicana, la iglesia Matriz de San
Pedro y San Pablo, o la casa museo Raimondi, o la visita a Pacasmayo con su
estacin del viejo ferrocarril o sus tranquilas playas.

Lugares tursticos de La
libertad
10

3.3.

LAMBAYEQUE:

Las

propuestas

tursticas

dirigidas a la poblacin de Chiclayo se presentan en el

folleto Lambayeque. Entre ellas aparece la visita a
Pimentel y Santa Rosa, para
conocer la tradicin pesquera
de la poblacin y ver a los
pescadores

elaborando

sus

Lugares tursticos de
embarcaciones,
la
Lambayeque
Monsef para conocer

propias
visita a

la artesana de la zona, la
Callanca

para

disfrutar

de

restaurantes campestres con

juegos recreativos para nios y
reas verdes, o la visita a Saa
para

conocer

africanas

del

las
pueblo

races
y

las

construcciones de esta ciudad virreinal.

11

3.4. LIMA Y CALLAO: En el folleto Lima y Callao se presentan algunas de

las propuestas tursticas dirigidas a la poblacin de Lima. Entre ellas aparece
La Punta, con su malecn, sus casas republicanas y sus parques, la visita al
Real Felipe y al Museo Naval, recorriendo el museo, su fortaleza colonial y su
parque de artillera, o la visita al muelle drsena para dar un paseo en bote por
la baha del Callao avistando animales y aves marinas.

ALREDEDORES DE LIMA: Se presentan otras propuestas tursticas dirigidas

a la poblacin de Lima. Entre ellas aparece la visita a Minimundo, para ver las
maquetas de los principales edificios y monumentos de Lima, la visita al Parque
de la Imaginacin donde los nios aprenden mientras juegan y participan en
fenmenos cientficos, la visita a la zona arqueolgica y al museo de
Puruchuco, o la visita al Parque de la Amistad con sus paseos en tren o en bote
a pedal en su laguna artificial.

Lugares tursticos del Callao

12

3.5.

VALLE

DEL

MANTARO:

Las

propuestas tursticas dirigidas a la poblacin

de Huancayo se presentan en el folleto Valle
del Mantaro, debido a que los atractivos
promocionados

estn

ubicados en dicho valle.

Entre

ellos

aparece

la

visita a Apata con zonas

para hacer caminatas a
travs de sus bosques de
alisos, tumbos y cantinas,
y zonas para acampar, la visita a la imagen
de la Virgen de la Inmaculada Concepcin, la
estatua ms grande del Per y segunda ms
grande de Sudamrica, la visita a la zona
recreacional de La Huaycha, disfrutando de
sus restaurantes campestres o de sus paseos
a caballo, en bote o a pie por sus bosques y
manantiales, o la visita a Arwaturo y la
laguna ahuinpuquio, visitando sus campos de cultivo o el imponente nevado
Huaytapallana, o disfrutando de paseos en bote o de la pesca deportiva en la
laguna.

Lugares tursticos del Valle

del Mantaro

13

Los
lugares presentados para visitar fueron escogidos dando cumplimiento a la
conceptualizacin del proyecto, es decir, lugares prximos a las ciudades
emisoras (Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Lima y Huancayo), con desplazamientos
inferiores a cuatro horas con visitas cuyas tarifas no excedan los 15 nuevos
soles.

4.- NUEVAS RUTAS DE TURISMO SOCIAL PARTICIPATIVO: Ahora

existen nuevas rutas desde que se implemento este programa de turismo
social. As tenemos Cusco, Puno, Tacna y Ayacucho.

4.1. CUSCO: Es comn que la gente que vive en un lugar determinado, de

pronto se vea enfrentada a dar ctedra acerca de los conocimientos que tiene
de su propia ciudad o pas, y es muy habitual que se apele al desconocimiento,
lo que no debera ser. Para que estos vacos no se produzcan, Dircetur Cusco
implemento un programa turstico social, para que muchos cusqueos sin
recursos suficientes puedan salir a conocer las maravillas arqueolgicas de su
zona, a la vez que se dar un impulso a la industria turstica local. Llevando a
grupos de residentes locales en las giras que se tienen preparadas hacia sitios
arqueolgicos de la regin, y lo mejor de todo, es que ser gratis, por lo que la
gente no tendr que pagar transporte, gua ni comida. Entre los sitios que
contempla la visita, estn Valle Sagrado, incluyendo Pisac, Casa de Sayre
Tpac, Palacio de Huayna Cpac, Ollantaytambo y Chincheros. Otro circuito de
visita va hacia los templos de Andahuaylillas, Huaro, Canicunca y el complejo
arqueolgico de Piquillacta. Mucha gente de los sectores ms humildes de la
regin, van a poder aprender acerca de la historia, encontrarn sus races del
14

pasado y tendrn la oportunidad de salir a conocer. Los das que se harn los
viajes de turismo social, son todos los jueves, viernes y sbado. Las montaas
andinas albergan a comunidades y poblados de gente sencilla y trabajadora
donde la tecnologa aun no ha llegado y se conservan costumbres ancestrales,
todas estas caractersticas nos permiten desarrollar
el

turismo

alternativo

social

participativo

de

carcter ecolgico y vivencial. Una zona participante

y que fue la primera en emprender este viaje fue la
provincia de Canchis y las comunidades alto andinas
de Paruro.

Bajo el lema Solo se ama lo que se

conoce, se ha puesto en marcha este programa de

turismo social que permitir a ms de 40.000
cusqueos de bajos recursos econmicos visitar de
manera

gratuita

los

principales

atractivos

del

departamento.

15

4.2. AYACUCHO: Las propuestas tursticas dirigidas a la poblacin de

Ayacucho se presentan en el folleto Ayacucho. Entre ellas aparece la
visita a Pacaysaya donde podrs conocer la Cueva de Pikimachay y el
mirador, forma parte de la aventura conociendo el Bosque de Piedras de
Huaraca, para conocer la tradicin de la poblacin y ver a los artesanos
elaborando sus propias obras visita Quinua y sus talleres artesanales as
como su museo. Adems, el Santuario Histrico de Pampa de Ayacucho y
la plaza de armas,

para disfrutar y relajarte visita el valle de Muyurina,

o descubre las races del pueblo y las construcciones de esta ciudad

como el Complejo Arqueolgico de Wari, Cheqo Wasi, Monqachayoq,
Templo Mayor y Capillata. Si se trata de la naturaleza esta el Bosque
Natural de Usquwillka.

Lugares tursticos de Ayacucho

4.3. TACNA: Las propuestas tursticas dirigidas a la poblacin de Tacna

se presentan en el folleto Tacna. Entre ellas aparece la visita del Museo
de sitio Peaas con dos salas de exposicin arqueolgica y una pasarela
area para observar las tumbas y as descubrir restos ancestrales, para
16

conocer la tradicin

y historia de la poblacin tenemos el Museo

Ferroviario, antigua estacin del ferrocarril Tacna-Arica, para un viaje

hacia

el

pasado

tenemos

el

complejo

arqueolgico

de

Miculla

impresionante concentracin de arte rupestre, vista de petroglifos y se

puede hacer trekking o se tiene la mejor forma de relajarse en los Baos
Termales de Calientes, y as aliviar enfermedades como el reumatismo.
Tiene el Camino Inca Tarata - Ticaco donde puedes observar sitios
arqueolgicos como Santa Mara, Qala-Qala y Piedra Rajada. As como
las quebradas Chakawira y Tikalako. Otro lugar son los Humedales de
Ite, donde se pueden observar aves migratorias provenientes desde las
islas Galpagos.

Lugares tursticos de Tacna

4.4. PUNO: Las propuestas tursticas dirigidas a la poblacin de Puno se

presentan en el folleto Puno. Entre ellas aparece la visita a la playa de

17

Ccotos donde podrs caminar a orillas de la playa y visitar las bellas

islas de Taquile, Amantani y Ticonata. Luego tenemos Chucuito para
conocer la tradicin de la poblacin y ver el sitio arqueolgico de Inca
Uyo, maravillosos templos como el de Santo Domingo y Asuncin, para
disfrutar tenemos como aprender a criar truchas en la Piscicultura FARO,
o la visita a para conocer las races del pueblo y las construcciones de
esta ciudad, tenemos los Museos de Coca y Costumbres, Museo
Arqueolgico Carlos Dreyer y el Buque Museo Yavar. Tenemos tambin
el Templo de Tintiri en Azngaro, para momentos de familia la Plaza
Bolvar y la Iglesia Colonial Santa Isabel, as como el Complejo
Arqueolgico de Kalasasaya y el Museo Ltico de Sitio.

Lugares tursticos de Puno

18

DESTINOS TURISTICOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE LA TERCERA

EDAD

Es una oportunidad de negocio potencial que est latente y que no ha

sido explotada en su mximo nivel en el Per, el cual como pas turstico
tiene todos los elementos necesarios para ser lder en este tipo de
Turismo no Convencional.
Cada uno tiene diferentes necesidades las cuales varan de manera
sustancial

y especial, sobre todo para

la PCDs, las cuales tienen

necesidades especiales, pero que bien valen la pena en la inversin por

la rentabilidad que se obtendr por este tipo de servicios, asimismo
como para las Personas de la tercera edad.
Para las personas de la tercera edad, la calidad en el servicio turstico
brindado debe ser la ms ptima, este segmento de mercado dispone de
bastante tiempo libre y de una capacidad econmica ampliamente
solvente,

la mayora de ellos son personas jubiladas, con gran poder

adquisitivo.
NECESIDADES:
. Atencin preferencial.
. Asistencia mdica.
. Seguridad.
. Buen trato.
. Precios accesibles.
. Amplia oferta recreativa.
. Transporte seguro y confortable.
. Oferta gastronmica.

19

La oferta para las PCDs es mucho ms especial y se diversifica an ms

con diferencias y requisitos especficos, pero la inversin en todos estos
aspectos se ve redituada por la rentabilidad que se logra en este sector
turstico.
Cada necesidad requerida por la PCDs ser nica y diferenciada por eso
de ah que el servicio debe ser personalizado. En el Per no hay muchas
agencias tursticas que brinden este servicio, he ah la oportunidad de
negocio que se da en ese nicho de mercado.
La infraestructura es algo que an no tenemos pero los inversionistas
estn poco a poco interesndose en esta falta. Algunos de los puntos
ms fuertes son: Nuestro circuito turstico, cultura, comida e historia y
ruinas arqueolgicas. En esta ltima dcada el Per ha avanzado mucho
como destino turstico, prueba de ello es el aumento de la llegada de
turistas. Como se ha mencionado el Per como pas turstico tiene un
potencial de mercado, pero an falta mucho en infraestructura y ese es
un punto muy importante, si ya es un problema el turismo convencional
el turismo no convencional referido a las PCDs y las personas de la
tercera edad se presenta como un nuevo reto para el estado y para los
operadores tursticos particulares.
Hoy como nunca la accesibilidad a los destinos tursticos debe estar en
los estndares ms altos, si es que queremos llegar a ser una potencia a
nivel turstico no convencional.
Algunos de los puntos a mencionar, son que se ha ido tomando
conciencia poco a poco del tema de la accesibilidad en el Per, si bien ya
existen leyes que se cumplen de manera parcial, es un avance. Por lo
menos eso se da en la capital pero debemos tener en cuenta que los
destinos como el Cusco y el Norte del Per (la ciudadela de Machu
20

Picchu, las Ruinas de la Ciudadela de Chan Chan, y el Museo Tumbas

Reales de Sipn entre otras no cumplen de manera completa ante la
Accesibilidad Universal, por lo tanto esto no debera ser as, ya que son
nuestros puntos ms fuertes como destinos tursticos, sin olvidar lugares
como nuestra selva Peruana y el sur del Per en donde estn destinos
tursticos como: Las Lneas de Nazca, el Can del Colca, El Manu, etc.
En Lima podemos encontrar lugares ms accesibles sin embargo eso se
va diluyendo cuando uno va adentrndose en los departamentos, se
trata de mejorar la oferta turstica an no podemos definir el cambio
totalmente radical. El centralismo es uno de los factores negativos para
este objetivo.
Los destinos tursticos ya estn dados, falta la Infraestructura y como se
menciono ya los agentes tursticos an no se deciden por ingresar a
este nicho de mercado.
Entre los operadores

tursticos que podemos mencionar esta la

empresa: Apumayo Expediciones S.A.C

la cual realiza este tipo de

turismo no convencional para PCDs, la oferta es mnima.

No se debe dejar pasar el tema de los aeropuertos los cuales deben de
cumplir con los estndares de accesibilidad as como todos los servicios
que son necesarios para este tipo de turismo no convencional
apuntando en este caso como objetivo final a las PCDs y a las personas
de la tercera edad. En el caso particular el Aeropuerto Jorge Chvez
cumple los estndares, sin embargo en el servicio falta mucho. Sin
embargo hay excepciones en lo que respecta a las lneas areas de las
cuales se han visto maltratos y discriminacin sobre todo con las PCDs,
esto ms que todo es una cuestin de educar, ensear y capacitar a su
personal para as poder tener el trato que se merece cualquier cliente.

21

TURISMO SOCIAL PARA DISCAPACITADOS EN EL CUSCO

Es un turismo que est preparado especialmente para aquellas personas

que no tienen mucha facilidad de movilizarse, puesto que hay muchas
personas en el mundo sin poder disfrutar nuestras maravillas que
tenemos, especialmente en el cusco.

El programa ser para aquellas personas con muletas, silla de ruedas y

para las personas de la tercera edad. Puesto que este programa de
MOSOQ HUAYRA tiene personal capacitada para atenderles en la
necesidad que ellos tengan y que ser acompaado de un doctor
especializado en la materia y con una atencin especial personal.

22

TURISMO PARA DISCAPACITADOS EN CARAL

Un circuito exclusivo para turistas con discapacidad motora que

comprende 1.6 kilmetros de camino afirmado el interior de la Ciudad
Sagrada de Caral, Supe, en la provincia limea de Barranca. Dicha ruta,
construida en la parte lateral izquierda del circuito original, permitir que
los turistas en silla de ruedas o con muletas puedan desplazarse por vas
afirmadas con tierra y pequeas piedras.
El nuevo circuito turstico posee rampas especiales para el ascenso y
descenso de estos turistas; as como miradores identificados con la
figura de una silla de ruedas sobre una paleta de madera.
En el recorrido por el mencionado circuito turstico, los turistas en silla
de ruedas podrn ver los distintos monumentos construidos en la Ciudad
Sagrada de Caral, desde las viviendas y plazuelas hasta la Pirmide
Mayor y el Anfiteatro.

23

Tambin podrn apreciar los nuevos atractivos de la civilizacin de Caral

como la Plazuela de la Confluencia y los conjuntos residenciales puestos
en valor recientemente.

AREQUIPA

Una de las principales metas de Arequipa, desde la inscripcin del Pas

en el circuito para Turismo Accesible, fue hacer de la Ciudad Blanca, un
destino atractivo para esta clase de turismo. Los cambios que esto
supona

abarcara

las

mejoras

nivel

urbanstico,

tales

como:

modificaciones en las calzadas, aceras, accesos a edificios, hoteles,

bares y restaurantes, lugares de inters cultural, etc.
Hoy Arequipa permite al turista de movilidad reducida la posibilidad de
visitar, muchos de sus atractivos tursticos, as como su Centro Histrico,
donde apreciar el ms puro estilo arquitectnico arequipeo, a partir de
la superposicin del barroco italiano, el plateresco espaol y la
originalidad andina. Las casonas solariegas, las iglesias y conventos
antiguos, se construyeron en sillar, un material entre blanco y perla, que
al ser iluminado por el Sol, produce un resplandor, una magnfica aura.
24

Por ese motivo, Arequipa es conocida como la Ciudad Blanca. Podr en

su recorrido degustar algunas de las delicias gastronmicas arequipea,
en un cmodo restaurante apto para las necesidades del caso, y al
terminar el da, descansar en unos de los hoteles acondicionado para las
personas de movilidad reducida.

Sin

embargo

retos

aun

pendientes

Arequipa

una

y es por lo que se

son
para

muchos

los

hacer

de

ciudad sin barreras,

recomienda

consultar con una agencia de viajes especializada. El trato ofrecido, por

estas agencias, se realiza de manera muy personalizada. Para ello se
han desarrollado paquetes especficos, como visitas a los puntos
tradicionales, y por otro lado ofrecer diversin.

RESERVA NACIONAL TAMBOPATA

Sin duda alguna, un gran paso para la inclusin social se viene dando en
la Reserva Nacional Tambopata del SERNANP, y es que desde julio del
2012 viene promoviendo el turismo accesible, una modalidad que
permite el conjunto de actividades que posibilitan la plena integracin
de las personas con discapacidad y tercera edad, y que poco a poco
viene en aumento en las reas Naturales Protegidas.
Gracias a ello, 35 jvenes de diferentes nacionalidades, con diferentes
tipos de discapacidades, como limitaciones visuales, auditivas y
25

motrices, recorrieron diferentes lugares de la Reserva como la colpa de

guacamayos Chuncho y la Estacin Biolgica y Puesto de Control
Malinowski donde recibieron charlas a cargo de los guardaparques del
ANP, adems de experimentar aventuras inolvidables como cruzar una
quebrada en zip line hasta la zona de camping donde cerraron la
noche con a la luz de una fogata, guitarra y cantos.
Y por si fuera poco, tambin tuvieron una travesa en canoas y kayaks
hasta Wasai Tambopata Lodge, donde se baaron en una de las playas
del Tambopata para finalmente llegar a sus bungalows. Cabe resaltar
que algunos de estos bungalows fueron adaptados con rampas para
subir las sillas de ruedas. Por la tarde recibieron un curso de
supervivencia y por la noche degustaron una parrillada de despedida.
Con esta primera experiencia se abren nuevas puertas y oportunidades
para el turismo en la Reserva Nacional Tambopata, por lo que para
continuar en esta tendencia, se ha programado para el 19 de agosto el
ingreso de un nuevo grupo de turistas con habilidades diferentes. Por tal
motivo los puestos de control que visitarn estos turistas sern
adecuados a las necesidades de cada uno, as mismo nuestro personal
guardaparque ser capacitado para poder atenderlos de manera
especializada.

DESTINOS TURISTICOS COMO OPORTUNIDAD DE DESARROLLO

El turismo, industria de servicios intensiva en uso de mano de obra, tiene
asimismo un alto potencial de generar el efecto chorreo que beneficia a las
mayoras de menores recursos, en zonas donde se encuentran los principales
productos tursticos. A menudo estos beneficios se forjan en los rubros de la
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gastronoma y artesana, que representan el 50% de los empleos en turismo;

pero no se limitan solo a estos. Para ilustrar la gama de posibilidades que
existe para poder desarrollar negocios inclusivos en turismo que logren incluir
a las mayoras ms pobres, mencionaremos algunos ejemplos
Involucrando

personas

pobres

como

proveedores:

Se crean

alianzas comerciales entre grandes empresas y grupos de personas de

clase trabajadora para ayudarlos a aumentar su produccin.
Como socios: Se busca brindar ayuda a grupos de personas de manera
que sean capaces de poder obtener beneficios pro los trabajos que
realicen. La empresa Rainforest Expeditions opera el albergue Posada
amazonas en la cuenca del ro Tambopata, ecolodge que pertenece a la
Comunidad Nativa de Infierno (CNI), constituida por unas 380 personas.
Aparte de beneficios econmicos como sueldos, dividendos o pagos a
proveedores, la comunidad recibe capacitacin en temas como guiado
turstico e idiomas, apoyo y desarrollo social, as como ingresos
adicionales por la venta de artesanas, bebidas, entre otros. Hasta la
fecha se ha entrenado a 100 comuneros; existen 30 puestos de trabajo
creados y ocupados por miembros de la comunidad (incluyendo diez
guas bilinges), cinco proveedores comunales formalizados y una
administradora en entrenamiento. Rainforest Expeditions ha recibido el
premio TODO! , en Alemania, que distingue las mejores prcticas en
turismo responsable.
Como consumidores: La Organizacin Mundial de Turismo (OMT)
sostiene que el ocio es un derecho universal de todas las personas,
visin que se refleja en iniciativas de turismo social como Turismo para
Todos en Mxico o Turismo a tu Alcance en Per. Este programa
impulsado por PromPer busca fomentar excursiones cortas a destinos
que demandan una inversin no mayor a 15 soles, incluyendo
transporte, alimentacin y recreacin. Se han desarrollado paquetes
para algunos destinos piloto, incluyendo La Libertad y Lambayeque. Es
importante recordar que, en el Per, los ingresos generados por el
turismo nacional, valorados en US$ 3.857 millones triplican las divisas
generadas por turismo receptivo, US$ 1.371 millones3.

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Como empleados: Se da la capitacin y contratacin, adems de otros

beneficios como educacin para mejorar las condiciones para impulsar el
turismo en un determinado lugar. El auge del turismo en el camino Inca
en Cusco ha requerido la adecuada capacitacin y contratacin, con las
garantas correspondientes, de porteadores, motivo que ha llevado al
tour operador Condor Travel a trabajar de manera integral con la
comunidad de Misminay, cercana a Cusco. Asimismo, en el marco de un
negocio inclusivo desarrollado, se viene impulsando el concepto de
comunidad

saludable

con

nfasis

en

aspectos

como

nutricin,

educacin, cocinas mejoradas y otros, generando las condiciones

requeridas para impulsar turismo vivencial hacia la comunidad. Otra
fuente importante de empleo e ingresos para la comunidad proviene de
la recepcin del 100% de los ingresos resultantes de la comercializacin
de los telares elaborados por las mujeres tejedoras de Misminay en una
tienda de artesanas asociada a la empresa en Cusco.

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GLOSARIO

Agentes: Persona que tiene a su cargo una agencia para gestionar

asuntos ajenos o prestar determinados servicios.

Accesibilidad: Posibilidad de tener acceso
Adentrar: Profundizar en algo
Aceras: Orilla de la calle o de otra va pblica, con pavimento adecuado
para el paso de los peatones, que separa la calzada de la pared de las

construcciones.
Ancestral: De origen remoto o muy antiguo.
Apelar: Recurrir a una persona o cosa en cuya autoridad o criterio se

confa para resolver un asunto.

Aura: Irradiacin luminosa inmaterial que rodea a ciertos seres.
Beneficio: Bien que se hace o se recibe.
Circuito: Camino o recorrido que regresa al punto de partida.
Cooperativa: Asociacin de personas con intereses comunes para

vender o comprar sin intermediarios.

Colectivo: Grupo o conjunto de personas con intereses comunes.

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Convencional: Que resulta o se establece por convenio o por acuerdo

general.
Discapacidad: Limitacin para llevar a cabo ciertas actividades

provocada por una deficiencia fsica o psquica.

Federacin: Asociacin de Estados, partidos o agrupaciones que
reconocen una misma autoridad y comparten algunas funciones, pero

que mantienen un gobierno interior autnomo.

Focalizar: Dirigir el inters o los esfuerzos hacia un centro o foco.
Guardaparques: Persona que tiene a su cargo el cuidado de un

establecimiento natural.
Habitante: Cada una de las personas que constituyen la poblacin de

un barrio, ciudad, provincia o nacin.

Idneo: Que tiene buena disposicin o aptitud para algo.
Latente: Que existe, pero oculto y escondido.
Mutualidad: Rgimen de prestaciones mutuas financiado mediante la

colaboracin de todos los socios.

Porteadores: que se dedica a portear equipajes o mercancas.
Potencial: Que puede suceder o existir, en contraposicin de lo que ya

existe.
Proyecto: Plan y disposicin detallados que se forman para la ejecucin

de una cosa.
Programa: Conjunto de instrucciones preparadas para que un aparato

automtico pueda efectuar una sucesin de operaciones determinadas.

Recursos: Procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer

una necesidad, llevar a cabo una tarea o conseguir algo.

Reservas: Territorio reservado a los indgenas en algunos pases.
Rentabilidad: Capacidad de rentar o producir un beneficio suficiente.
Segmento: Pedazo o parte cortada de una cosa.
Sustancial: Esencial, fundamental o de gran relevancia.
Travesa: Viaje, particularmente el que se realiza en un barco o en un

avin.
Turismo: Aficin a viajar por placer.

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FUENTES

Portal de Promperu
El manual de buenas prcticas de gestin del turismo social
Artculo de la revista Negocios inclusivos - Turismo con

inclusividad
Portal Per por descubrir
Diario El Peruano
http://www.sernanp.gob.pe/sernanp/noticia.jsp?ID=1159
http://ciudadblanca-arequipa.blogspot.com

Agencia de viajes "Mosoq Huayra

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