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2.
Como a Moen utiliza-se da tecnologia de e-business e de ecommerce para conseguir um vantagem competitiva? Inclua as
estratgias adequadas esboadas nas Figuras 2.2, 2.4, e 2.7 em sua
anlise.
Utilizando a Figura 2.2 (Estratgias Bsicas na Empresa), a
Figura 2.5 (Outros Usos Estratgicos da Tecnologia de
Informao), e a Figura 2.7 (Matriz Estratgica) os alunos devem
ser capazes de integrar basicamente todas as estratgias
competitivas relacionadas nas figuras.
A Moen Inc. uma empresa lder no setor de encanamentos e de
construo e reforma de casas em projetos inovadores e no uso da
Internet para aplicativos de e-business e de e-commerce.
Figura 2.2:
Reduo de custos: O sistema ProjectNet utilizado para
colaborar no projeto do produto com seus fornecedores, e tem
possibilitado empresa reduzir significativamente o tempo para
projetar, fabricar e introduzir novos produtos no mercado. A
extranet SupplyNet permite aos fornecedores de peas verificar
online a situao de seus pedidos, o que tem acarretado
economias de milhes de dlares na reduo dos custos de
processamento de pedidos. O CustomerNet reduziu os custos de
processamento de pedidos da Moen.
Diferenciao: A colaborao no projeto com fornecedores pela
Web possibilitou que novos produtos fossem colocados no
mercado em 16 e no em 24 meses como anteriormente.
Inovao: A extranet CustomerNet para encorajar seus clientes
empresariais a utilizar a Web para fazer seus pedidos. Capacidade
de utilizar a Internet para dar mais vida sua linha de produo, o
que resultou em sua capacidade de apresentar mais produtos que
antes.
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Como outras companhias poderiam adaptar as estratgias de ebusiness e de e-commerce que a Moen est utilizando para seus
negcios? Utilize um exemplo da perspectiva de uma pequena e
de uma grande empresa para ilustrar a sua resposta.
Vocs alunos podero apresentar diferentes pontos de vista sobre
essa questo. Entretanto, uma coisa que se destaca claramente
neste caso a forma como a iniciativa da Moen para a Web se
concentrou em fixar suas prioridades e projetar a base para aquilo
que poderia ser realizado com os recursos que dispunha. Uma
vez que as empresas consigam avaliar esse aspecto, podero
identificar reas de seu negcio que possam ser boas aplicaes
para desenvolver e manter online. O importante para essa questo
que seus clientes e fornecedores tambm devem ver alguma
razo pela qual seriam atrados para realizar negcios com voc.
Um exemplo de pequena empresa seria uma estufa de jardim que
instalou um website, permitindo que seus clientes encomendem
online arbustos, rvores e outros artigos de jardim e os recebam
pela empresa, a qual possui mo-de-obra e equipamento para
faz-lo. Uma empresa maior pode ser um armazm que possa
oferecer compra online de gneros, e oferea a seus clientes a
comodidade de comprar produtos para serem entregues no
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