Reparar Blu Ray LG

Slo para uso interno
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MANUAL DE SERVICIO
MODELO : BD670
REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK

MANUAL DE SERVICIO
MODELO : BD670
PRECAUCIN
LEA LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DE ESTE MANUAL ANTES DE
REALIZAR LABORES DE MANTENIMIENTO Y REPARACIN.
P/NO : AFN75111954
FEBRUARY, 2011
NDICE
SECCIN
SECCIN
SECCIN
SECCIN
SECCIN
1.........RESUMEN
2.........CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL
3.........COMPONENTES ELCTRICOS
4.........COMPONENTE BCM7633 F/E
5.........LISTA DE REPUESTOS
1-1
SECCIN 1
RESUMEN
NDICE
DIRECTRICES DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS PARA LABORES DE REPARACIN
EN REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK ................................................................................. 1-3
PRECAUCIONES DE MANTENIMIENTO...................................................................................................... 1-4
PRECAUCIONES GENERALES DE MANTENIMIENTO
PROCEDIMIENTO DE COMPROBACIN DEL AISLAMIENTO
DISPOSITIVOS ELECTROSTTICAMENTE SENSITIVOS (ES)
ACTUALIZACIN DEL SOFTWARE ............................................................................................................. 1-5
ACTUALIZACIN DE RED ............................................................................................................................. 1-6
ESPECIFICACIONES ...................................................................................................................................... 1-9
1-2
DIRECTRICES DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS PARA LABORES

DE REPARACIN EN REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK
AVISO IMPORTANTE DE SEGURIDAD
Este manual se ha redactado para que lo utilicen slo tcnicos de mantenimiento audiovisual formados adecuadamente.
Al realizar tareas de mantenimiento en este producto, bajo ninguna circunstancia deber modificarse el diseo original ni alterarse sin permiso de LG
Corporation. Todos los componentes deben sustituirse slo por elementos
idnticos a los del circuito original y su ubicacin fsica, el cableado y el
revestimiento de los conductores deben seguir el diseo original tras terminar
las reparaciones.
Tambin se utilizan componentes especiales para evitar la radiacin por
rayos x, los golpes y el riesgo de incendios.
Estos componentes se indican con la letra x incluida en los cdigos de
designacin de componentes y son necesarios para mantener el funcionamiento seguro. No se permiten desviaciones sin la aprobacin previa de LG
Corporation.
Los diagramas de circuitos pueden diferir en ocasiones del circuito real utilizado. De este modo, la implementacin de los ltimos cambios por mejoras
en seguridad y rendimiento en el producto no se ven retrasados por posibles
demoras en la impresin de la nueva documentacin.
6. Tras volver a montar el equipo, realice siempre una prueba de fugas de

CA en todas las piezas metlicas expuestas de la carcasa (los mandos
del selector de canales, los terminales de la antena, el asa y los tornillos)
para cerciorarse de que el equipo puede funcionar sin peligro de descargas elctricas. NO UTILICE UN TRANSFORMADOR DE AISLAMIENTO
DE LA LNEA DURANTE ESTA PRUEBA. Use un voltmetro de CA.
con ms de 5.000 ohmios por voltio o ms sensitividad siguiendo este
mtodo: conecte una resistencia de 1.500 ohmios y 10 vatios en paralelo
con un condensador tipo CA de 15 mfd y 150 V entre una toma a tierra
adecuada (tubera del agua, conducto, etc.) y las piezas metlicas que
quedan expuestas, una a una. Mida la tensin de CA entre la combinacin de la resistencia de 1.500 ohmios y el condensador de 15 mfd.
Invierta el enchufe de CA utilizando un adaptador no polarizado y repita
las mediciones de voltaje de CA para cada pieza metlica expuesta. El
voltaje medido no debe superar los 0,75 voltios RMS. Esto corresponde a
CA de 0,5 miliamperios. Cualquier valor que exceda este lmite constituir
un posible riesgo de descarga y debe corregirse inmediatamente.
Voltmetro de CA
PRECAUCIN: no intente modificar este producto de ningn modo. Nunca

realice instalaciones personalizadas sin la aprobacin del fabricante. Las
modificaciones no autorizadas no slo anularn la garanta, sino que podran
daar la propiedad o lesionar al usuario.
El trabajo de mantenimiento slo debe realizarse tras haberse familiarizado
totalmente con estas comprobaciones de seguridad y pautas de mantenimiento.
Buen punto de
toma a tierra como
tubera de agua,
conducto, etc
SMBOLOS GRFICOS
El signo de exclamacin con un tringulo equiltero sirve para
alertar al personal de mantenimiento de informacin importante
de seguridad en la documentacin de mantenimiento.
El smbolo del rayo con punta de flecha dentro de un tringulo
equiltero pretende alertar al personal de mantenimiento de
la presencia de un voltaje peligroso no aislado que puede
ser de suficiente magnitud como para constituir un riesgo de
descarga elctrica.
La representacin grfica de un fusible y su clasificacin dentro
de un tringulo equiltero pretende transmitir al personal de
mantenimiento el siguiente aviso de precaucin al sustituir el
fusible:
PRECAUCIN: PARA PROTEGERSE CONTINUAMENTE
DEL RIESGO DE INCENDIO, SUSTITUYA TODOS LOS
FUSIBLES POR EL MISMO TIPO Y CLASIFICACIN QUE SE
MARCA CERCA DE CADA FUSIBLE.
INFORMACIN DE MANTENIMIENTO
Mientras se realizan tareas de mantenimiento, use un transformador de aislamiento para la proteccin contra las descargas de la lnea de CA. Una vez
corregido el problema, compruebe lo siguiente:
RIESGO DE INCENDIO Y DE GOLPES

1. Todos los componentes deben estar colocados para evitar la posibilidad
de cortocircuitos de componentes adyacentes. Esto es especialmente
importante en elementos transportados desde y hacia el taller de
reparacin.
2. Compruebe que todos los dispositivos protectores como los aislantes, barreras, cubiertas, protecciones, protectores, cables de alimentacin y otro
material se haya reinstalado de acuerdo con el diseo original. No pase
por alto la finalidad del enchufe polarizado.
3. Las soldaduras deben inspeccionarse para poder descubrir posibles puntos fros, salpicaduras o puntos afilados. Cercirese de eliminar todas las
partculas extraas.
4. Compruebe si hay seales fsicas de daos o deterioro de piezas y componentes, como cables deshilachados o aislamientos daados (incluido el
cable de CA), y sustityalos si es necesario.
0,15 uF
1.500 OHMIOS
Coloque esta
sonda en cada
pieza de metal
expuesta.
10 VATIOS
CONSEJOS PARA UNA BUENA INSTALACIN

1. Nunca instale ningn receptor en un hueco cerrado, cubculo ni estantera
muy cerrada sobre o cerca de un conducto de calor, o en el trayecto del
flujo de aire caliente.
2. Evite los ambientes con humedad alta como terrazas exteriores en los que
pueda formarse roco o lugares con radiadores de vapor.
3. Evite situarlo en lugares donde telas o tejidos puedan obstruir la ventilacin. El cliente debera evitar asimismo el uso de bufandas decorativas
u otro tipo de cubiertas que pudiesen obstruir la ventilacin.
4. Las instalaciones en la pared o estantera que utilicen un juego de instalador estndar deben seguir las instrucciones de montaje que apruebe
el fabricante. Un producto montado en una estantera o plataforma debe
retener su base original (o el equivalente en espesor usando los rectificadores) para proporcionar un flujo de aire adecuado por el fondo. Los
tornillos o pernos utilizados para los amarres no han de tocar ninguna
pieza o cableado. Lleve a cabo pruebas de fugas en las instalaciones
personalizadas.
5. Alerte a los clientes contra el montaje de un producto en estanteras
desniveladas o en posiciones inclinadas, excepto donde el receptor se
haya asegurado debidamente.
6. Un producto instalado en un carrito transportable debera instalarse con
suficientemente estabilidad como para poderlo mover.
Advierta al cliente sobre los peligros que supone hacer rodar un carrito de
ruedas pequeas por los umbrales de las puertas o sobre alfombras de
pelo largo.
7. Alerte a los clientes contra el uso de cables alargadores. Explqueles que
la presencia excesiva de alargadores que salen de una toma elctrica
puede dar lugar a consecuencias desastrosas para su hogar y su familia.
5. No se permite que ningn cable ni componente toque un dispositivo de

alta corriente ni resistencia que tenga 1 w o ms. La tensin del cable
alrededor de las superficies de metal que sobresalgan debe evitarse en
todo momento.
1-3
PRECAUCIONES DE MANTENIMIENTO
PRECAUCIN: antes de llevar a cabo tareas de mantenimiento en el REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK que
describen estos datos de mantenimiento y sus suplementos y
apndices, lea y siga las PRECAUCIONES DE SEGURIDAD.
NOTA: si alguna circunstancia imprevista crease un conflicto entre las siguientes precauciones de mantenimiento y
cualquiera de las precauciones de seguridad de estas publicaciones, siga siempre la descripcin de las precauciones
de seguridad.
Recuerde que la seguridad es lo primero:
Precauciones de mantenimiento generales
1. Desconecte siempre el cable de alimentacin CA de la
REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK de la fuente de alimentacin CA antes de:
(1) Quitar o reinstalar cualquier componente, placa de circuito, mdulo o cualquier otro conjunto.
(2) Desconectar o reconectar cualquier conector elctrico
interno u otra conexin elctrica.
(3) Conectar un sustituto de prueba en paralelo con un
condensador electroltico.
Precaucin: la sustitucin de una pieza incorrecta o
la instalacin incorrecta de la polaridad de los condensadores electrolticos puede resultar en un peligro de
explosin.
2. No pulverice productos qumicos sobre o cerca de este
REPRODUCTO BLU-RAY / DISC 3D NETWORK o de cualquiera de
sus conjuntos.
3. A menos que se especifique lo contrario en estos datos de
mantenimiento, limpie los contactos elctricos aplicando
una solucin de limpieza apropiada de contactos a los
contactos con un limpia tuberas, bastoncillo con punta de
algodn o aplicador comparable suave.
A menos que se especifique lo contrario en los datos de
mantenimiento, no se requiere la lubricacin de los contactos.
4. No pase por alto los entrecierres de cualquier enchufe /
conector B+ con los cuales los instrumentos descritos en
este manual podran ir equipados.
5. No aplique alimentacin de CA a esta REPRODUCTO BLU-RAY /
DISC 3D NETWORK ni/o a ninguno de sus conjuntos elctricos
a menos que se hayan instalado correctamente todos los
disipadores de calor de los dispositivos slidos.
6. Conecte siempre el cable de toma de tierra del instrumento
de prueba a la toma de tierra apropiada antes de la conexin del cable positivo del instrumento de prueba. Quite en
ltimo lugar, sin excepcin, el cable de toma de tierra del
instrumento de prueba.
Procedimiento de comprobacin del aislamiento
Desconecte el enchufe de acople de la salida de CA y
encienda el aparato. Conecte un medidor de la resistencia de
aislamiento (500V) a las patillas del enchufe de acoplamiento.
La resistencia de aislamiento entre cada patilla del enchufe
de acoplamiento y las partes conductivas accesibles (Nota 1)
deberan ser superiores a 1 Mohmio.
Nota 1: en las piezas conductivas accesibles se incluyen
paneles de metal, terminales de entrada, entradas para
auriculares, etc.
Dispositivos electroestticamente sensitivos (ES)

Algunos dispositivos semiconductores (slidos) pueden
daarse fcilmente como consecuencia de la electricidad
esttica. A estos componentes se les conoce como dispositivos electroestticamente sensitivos (ES). Ejemplos de dispositivos ES son: circuitos integrados y algunos transistores
con efecto de campo y componentes con chip semiconductor.
Las tcnicas siguientes deben seguirse para ayudar a reducir
la incidencia de daos a los componentes provocados por
electricidad esttica.
1. Inmediatamente antes de manipular cualquier componente
semiconductor o conjunto equipado con semiconductor,
drene cualquier carga electroesttica que pudiese estar
cargada en su cuerpo tocando un punto de toma de tierra
conocido. Tambin puede obtener y llevar una muequera
de descarga disponible en los comercios y que habr de
quitarse ante el riesgo de posibles descargas antes de
aplicar alimentacin a la unidad que se est probando.
2. Una vez extrado cualquier conjunto elctrico equipado con
dispositivos ES, coloque el conjunto en una superficie conductiva como papel de aluminio, para evitar la acumulacin
de cargas electroestticas o exposicin del conjunto.
3. Use nicamente un hierro de soldaje con punta de toma de
tierra para soldar o desoldar dispositivos ES.
4. Use slo dispositivos de extraccin de soldajes antiestticos. Algunos dispositivos de extraccin de soldajes no
clasificados como antiestticos pueden generar cargas
elctricas suficientes como para daar dispositivos ES.
5. No use productos qumicos con fren. Estos productos
pueden generar cargas elctricas de una magnitud suficiente como para daar dispositivos ES.
6. No extraiga un dispositivo ES de recambio de su paquete
protector hasta justo el momento en el que est listo para
instalarlo. (La mayora de los dispositivos ES de recambio
incluyen cables con cortocircuito elctrico junto con espuma conductiva, papel de aluminio o material conductivo
comparable).
7. Inmediatamente antes de sacar el material protector de los
cables de un dispositivo ES de recambio, toque el material
de proteccin de la carcasa o conjunto del circuito en el
que se va a instalar el dispositivo .
Precaucin: asegrese de que se aplica alimentacin a la
carcasa o circuito y respete todas las dems precauciones
de seguridad.
8. Reduzca al mnimo los movimientos del cuerpo al
manipular dispositivos ES de recambio desembalados.
(Normalmente, un movimiento de carcter no daino como
el roce de las prendas de vestir o levantar el pie de una
alfombra enmoquetada puede generar la suficiente electricidad esttica como para daar un dispositivo ES).
1-4
ACTUALIZACIN DEL SOFTWARE

Grabe un disco DVD grabable o guarde en un USB un archivo llamado LG_BD_6100B33.ROM-00.
Inserte un disco de actualizacin o USB.
Aparecer el siguiente mensaje de ayuda para la actualizacin del disco.
<En el caso de programa Back End y Front End programa>
Pulse la tecla PLAY para actualizar y aparecer la informacin de progreso.
Al terminar la actualizacin se desconecta.
1-5
ACTUALIZACIN DE RED
Puede actualizar el firmware de la unidad conectando el dispositivo directamente al servidor de actualizacin S/W.
Configuracin de las opciones de la red
Para actualizar el firmware al conectar el reproductor directamente al servidor de actualizacin S/W, el reproductor debe estar conectado a la red. Si su reproductor no est conectado a la red, realice una conexin fsica.
1) Pulse Home en el mando a distancia.
2) Pulse
o
para seleccionar el modo de
instalacin.
3) Seleccione Otros --> Actualizacin de Software
4) En la ventana de actualizacin, presione o

ENTER para buscar la nueva actualizacin.
(La comprobacin llevar aproximadamente
un minuto.)
Precaucin:
Al presionar Enter durante la comprobacin de la
actualizacin terminar el proceso.
1-6
Si existe una versin ms reciente,

5) Si existe una versin ms reciente, el mensaje
"A new update was found. Do you want to
download it? (Se ha encontrado una nueva actu
alizacin. Desea descargarla?) aparecer.
Seleccione OK para descargar la actualizacin.
(Si se selecciona [Cancel] pondr fin a la actualizacin).
6) El reproductor comienza la descarga de la

actualizacin ms reciente desde el servidor.
7) Cuando la descarga se ha completado, el mensaje,

"Download is complete. Do you want to
update? (La descarga se ha completado.
Desea actualizar?) aparecer.
8) Seleccione OK para iniciar la actualizacin.
1-7
9) Se proceder a la actualizacin.
Precaucin:
No apague la unidad durante la actualizacin de
software.
10) Cuando se haya completado la actualizacin,

aparecer el mensaje Update is complete.
(La actualizacin se ha completado.) y el sistema
se apagar automticamente tras 5 segundos.
11) Vuelva a encenderlo.
Ahora el sistema opera con la versin nueva.
1-8
ESPECIFICACIONES
GENERAL
Requisitos de alimentacin:
Consumo:
Dimensiones (Alt. x A x Prof.)
Peso (aprox.):
Temperatura de funcionamiento:
Humedad de funcionamiento:
AC 110 ~ 240 V, 50 / 60 Hz
17 W
Aprox. 430 x 49 x 202 (mm) sin pies
1,8 kg (peso neto)
41 F a 95 F (5 C a 35 C)
de 5 % a 90 %
SALIDAS
VIDEO OUT:
COMPONENT VIDEO OUT:
HDMI OUT (video/audio):
SALIDA DE AUDIO ANALGICA
SALIDA DIGITAL (PTICA):
1,0 Vp-p 75 ohmios, sincronizacin negativa, 1 toma RCA

(Y) 1,0V (p-p), 75 , sincronizacin negativa, 1 toma RCA
(Pb)/(Pr) 0,7 V (p-p), 75 , 2 tomas RCA
19pin (HDMI estndar, tipo A)
2,0 Vrms (1 kHz, 0 dB), 600 , 1 toma RCA (L, R)
3 V (p-p), 1 conector ptico
SISTEMA
Lser:
Sistema de seal:
Frecuencia de respuesta:
Relacin seal/ruido:
Distorsin armnica:
Gama dinmica:
Puerto LAN:
Semiconductor lser, longitud de onda: 405 nm / 650 nm

Sistema de televisor a color estndar NTSC / PAL
20 Hz a 20 kHz
ms de 100 dB (slo conectores ANALOG OUT)
Menos del 0,008 %
Ms de 95 dB
Ethernet x 1, 10BASE-T / 100BASE-TX
Nota : El diseo y las especificaciones estn sujetos a cambios sin previo aviso.
1-9
MEMORNDUM
1-10
SECCIN 2
CARCASA Y ARMAZN PRINCIPAL
NDICE
VISTAS DETALLADAS ................................................................................................................................... 2-2
1. SECCIN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL................................................................... 2-2
2. SECCIN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM11A(LG08) ............................................................... 2-3
3. SECCIN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE ......................................................................................... 2-4
2-1
2-2
285
284
A43A
A51
WiFi
287
CABLE6
TIMER
BOARD
A50
468
CABLE1
B
E
468
452
468
A44
260
275
468
452
MAIN
BOARD
A46
261
261
SMPS
BOARD
468
P101
468
250
A47
320
462
268
465
261
465
465
470
300
VISTAS DETALLADAS
1. SECCIN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL
2. SECCIN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM11A(LG08)

1439
1002
1001
1005
1003
A001
1004
1026
1031
1025
1437
1437
1024
1012
1025
1049
1017
1433
1013
1437
1024
1015
1011
1016
1020
1030
1431
1019
A005
1043
1018
1439
1045
2-3
1050
3. SECCIN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE
808 Battery
823 HDMI Cable
900 Remote Control
801 Instruction Ass'y
832 Disc
803 Packing
803 Packing
804 Bag
802 Box
2-4
SECCIN 3
COMPONENTES ELCTRICOS
NDICE
FORMACIN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS ......................................................................................................... 3-2
1. IMAGEN DISTORSIONADA ...................................................................................................................................... 3-2
2. AUSENCIA DE IMAGEN ............................................................................................................................................ 3-7
3. COLOR DE LA IMAGEN .......................................................................................................................................... 3-12
4. PROBLEMAS DE RUIDO / AUDIO .......................................................................................................................... 3-14
5. VARIOS .................................................................................................................................................................... 3-17
6. LECTOR BLU-RAY .................................................................................................................................................. 3-26
7. NETFLIX ................................................................................................................................................................... 3-27
8. YouTube ................................................................................................................................................................... 3-32
9. CINEMANOW ........................................................................................................................................................... 3-33
10. HOME LINK .............................................................................................................................................................. 3-39
11. CONFIGURACIN DE LA RED INALMBRICA ..................................................................................................... 3-53
12. VUDU........................................................................................................................................................................ 3-60
13. PICASA..................................................................................................................................................................... 3-63
14. PANDORA ................................................................................................................................................................ 3-64
15. ACCUWEATHER...................................................................................................................................................... 3-67
16. MLB.TV ..................................................................................................................................................................... 3-67
17. NAPSTER ................................................................................................................................................................. 3-68
18. DIVX TV .................................................................................................................................................................... 3-70
19. VIEWSTER ............................................................................................................................................................... 3-72
20. ACCEDO .................................................................................................................................................................. 3-75
GUA DE REPARACIN DE UN PUNTO ........................................................................................................................... 3-77
1. PROBLEMA DE AUSENCIA DE ENERGA ............................................................................................................ 3-77
2. VFD NO APARECE O NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTN DE ENCENDIDO ........................................ 3-79
3. NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTN DE ENCENDIDO ............................................................................. 3-80
4. LA SALIDA DE AUDIO ES INSUFICIENTE O NO HAY .......................................................................................... 3-83
5. NO HAY CONEXIN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA RED ............................ 3-84
6. MAL COLOR, NO HAY SALIDA O EL COLOR APARECE MEZCLADO EN LA PANTALLA CUANDO SE USA HDMI) ........................... 3-85
7. NO HAY CONEXIN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA RED DE FORMA INALMBRICA ........................... 3-86
FORMAS DE ONDA ............................................................................................................................................................ 3-87
1. COMPONENTE DEL SISTEMA-1............................................................................................................................ 3-87
2. COMPONENTE DEL SISTEMA-2 (MEMORIA DEL SISTEMA) .............................................................................. 3-88
3. COMPONENTE DEL VIDEO (BARRA 100% A COLOR) ........................................................................................ 3-89
4. COMPONENTE DE AUDIO (S/PDIF) ...................................................................................................................... 3-90
5. COMPONENTE HDMI ............................................................................................................................................. 3-91
DIAGRAMAS DE BLOQUE ................................................................................................................................................. 3-93
1. DIAGRAMA DE BLOQUE DEL SISTEMA ............................................................................................................... 3-93
2. DIAGRAMA DE BLOQUE SMPS ............................................................................................................................. 3-94
3. DIAGRAMA DE BLOQUE DE ALIMENTACIN ...................................................................................................... 3-95
4. DIAGRAMA DE BLOQUES DE AUDIO / VIDEO PRINCIPAL................................................................................. 3-96
5. DIAGRAMA DE BLOQUE MICOM FRONTAL ........................................................................................................ 3-97
6. DIAGRAMA DE BLOQUE TEMPORIZADOR FRONTAL ........................................................................................ 3-98
ESQUEMAS DE CIRCUITOS .............................................................................................................................................. 3-99
1. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SMPS...................................................................................................................... 3-99
2. ESQUEMA DE CIRCUITO DE ALIMENTACIN PRINCIPAL............................................................................... 3-101
3. ESQUEMA DE CIRCUITO DE MICOM PRINCIPAL ............................................................................................. 3-103
4. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #1 PRINCIPAL .................................................................................... 3-105
5. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #2 PRINCIPAL .................................................................................... 3-107
6. ESQUEMA DE CIRCUITO DE DDR3/NAND PRINCIPAL..................................................................................... 3-109
7. ESQUEMA DE CIRCUITO DE LADO FRONTAL PRINCIPAL .............................................................................. 3-111
8. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SALIDA A/V PRINCIPAL ...................................................................................... 3-113
9. ESQUEMA DE CIRCUITO DE HUB USB PRINCIPAL.......................................................................................... 3-115
10. ESQUEMA DE CIRCUITO DE TEMPORIZADOR ................................................................................................. 3-117
CUADRO DE VOLTAJE DE CIRCUITOS ......................................................................................................................... 3-119
ESQUEMAS DE TARJETAS DE CIRCUITO IMPRESO .................................................................................................. 3-121
1. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO PRINCIPAL ................................................................................................. 3-121
2. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO SMPS .......................................................................................................... 3-123
3. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO DE TEMPORIZADOR ................................................................................. 3-125
3-1
FORMACIN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS

Objetivo: ofrecer al personal de atencin al cliente directrices claras y concisas para gestionar
las llamadas, basndose en la informacin recogida en los siguientes cuadros.
1. IMAGEN DISTORSIONADA
1-1. Lneas en la imagen
La imagen distorsionada hace referencia al vdeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vdeo.
Qu cables est utilizando el

cliente para conectar la
unidad BD?
NO
Determinar qu cables est utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la

TV y si dicha conexin es correcta. Remitir a la seccin del Manual de usuario
relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente
no est conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de DVD.
Est ajustada la TV en la
entrada correcta?
NO
Asegurarse de que la TV est ajustada en la entrada correcta.

Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada.
Vdeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.
Aparecen lneas al reproducir

varios discos?
NO
La visualizacin de las lneas en un slo disco implica que se trata de un

problema del propio disco. La visualizacin del problema en varios discos
podra indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD.
Pngase en contacto con su servicio tcnico autorizado ms prximo para
limpiar las lentes de la unidad BD.
Aparecen lneas al ver un canal

de TV?
NO
La aparicin de lneas al visualizar un canal de TV

indica un problema en la pantalla.
Si el canal de TV est bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra
entrada de la pantalla para determinar si el problema est en la unidad BD.
Aparecen lneas al conectar la

unidad BD a otra TV?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparecen lneas

durante la reproduccin del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir
a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexin de
la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV,
consultar el grfico de servicio para obtener la informacin correspondiente.
Ha probado el cliente otro juego

de cables?
NO
Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado
tambin puede ocasionar problemas de vdeo. Probar el cable en otro
dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV est estropeada.
Si la unidad BD presenta problemas, consultar el grfico de servicio para
obtener la informacin correspondiente.
3-2

1-2. Imagen fantasma
What cables is the customer

using to connect the BD?
NO

relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no est conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD.
La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO
Asegurarse de que la TV est ajustada en la entrada correcta. Apagar la

TV y encenderla para determinar la entrada. Vdeo al utilizar entrada
compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.
La imagen fantasma aparece al

reproducir varios discos?
NO

podra indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Pngase
en contacto con su servicio tcnico autorizado ms prximo para limpiar las
lentes de la unidad BD.
Aparecen lneas al ver un canal

de TV?
NO
La aparicin de la imagen fantasma al visualizar un canal de TV indica un

problema en la pantalla. Si el canal de TV est bien sintonizado, conectar la
unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema est
en la unidad BD.
La imagen fantasma aparece al

conectar la unidad BD a otra TV?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece la imagen

fantasma durante la reproduccin del disco, existe un problema en la primera
TV. Remitir a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la
conexin de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la
segunda TV, consultar el grfico de servicio para obtener la informacin
correspondiente.

de cables?
NO
3-3

1-3. Saltos de imagen

unidad BD?
NO

entrada correcta?
NO

compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.
Los saltos en la imagen

aparecen al reproducir
varios discos?
NO

Los saltos de imagen aparecen

al visualizar un canal de TV?
NO
La aparicin de saltos de imagen al visualizar un canal de TV indica un

en la unidad BD.
Los saltos de imagen aparecen

al conectar la unidad BD a otro
televisor?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparecen lneas

durante la reproduccin del disco, existe un problema en la primera TV.
Remitir a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la
conexin de la unidad BD a la TV.
Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el grfico de
servicio para obtener la informacin correspondiente.

de cables?
NO
3-4

1-4. Imagen inestable

unidad BD?
NO

entrada correcta?
NO

La imagen inestable aparece al

NO


visualizar un canal de TV?
NO
La aparicin de una imagen inestable al visualizar un canal de TV indica un

en la unidad BD.

conectar la unidad BD a otro
televisor?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen

inestable durante la reproduccin del disco, existe un problema en la primera
TV. Remitir a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la
correspondiente.

de cables?
NO
3-5

1-5. Imagen borrosa

unidad BD?
NO

relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto.
Asegurarse de que el cliente no est conectando una unidad BD a un VCR o a
una grabadora de DVD. La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en
modelos antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO

La imagen borrosa aparece al

NO


visualizar un canal de TV?
NO
La aparicin de una imagen borrosa al visualizar un canal de TV, indica un

en la unidad BD.

conectar la unidad BD a otro
televisor?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen

borrosa durante la reproduccin del disco, existe un problema en la primera TV.
Remitir a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la
correspondiente.

de cables?
NO
3-6

2. AUSENCIA DE IMAGEN
2-1. Pantalla en negro
La pantalla completa est negra.
Aparece el men de
visualizacin en pantalla de la
unidad BD?
NO
Asegurarse de que el cliente no seleccion la resolucin 480i en el men

del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolucin en el
reproductor BD escalable presionando el botn de resolucin del mando a
distancia. HDMI no admite la resolucin 480i.

unidad BD?
NO

relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el
cliente no est conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de
DVD. La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en modelos
antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO

compuesta o por componentes. DVI al utilizar entrada DVI y HDMI al
utilizar entrada HDMI.
Puede el cliente ver canales

de TV?
NO
Si el cliente no es capaz de ver la televisin, esta puede tener algn

problema, especialmente si la seal del cable proviene de una entrada
diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV,
an puede tener un problema con la entrada concreta de su TV.
Puede el cliente conectar la

NO
Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de

determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual
de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD
funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV.

de cables?
NO
3-7

2-2. Pantalla azul
La pantalla completa presenta un color azul slido.
Aparece el men de
unidad BD?
NO


unidad BD?
NO

antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO


de TV?
NO


NO


de cables?
NO
3-8

2-3. Pantalla con nieve
Una imagen con nieve es aquella en la que toda su superficie est llena de puntos negros y blancos.
Aparece el men de
unidad BD?
NO


unidad BD?
NO

antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO


de TV?
NO


NO


de cables?
NO
3-9

2-4. Ninguna seal
En la pantalla aparece el mensaje no signal (sin seal).
Aparece el men de
unidad BD?
NO


unidad BD?
NO

DVD. La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos
de VCR.
entrada correcta?
NO

Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vdeo al utilizar
entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI.

de TV?
NO


NO


de cables?
NO
3-10

2-5. Formato no vlido o no admitido
Est utilizando el cliente una

conexin de cable analgica?
NO
La utilizacin por parte del cliente de una conexin mediante cable HDMI
precisa ajuste de resolucin del producto por encima de 480i.
La conexin HDMI no puede procesar una resolucin de 480i.
Slo pueden procesar una resolucin de 480p, 720p, 1080i 1080p.
Cumple la pantalla con el

protocolo HDCP?
NO
Asegurarse de que la pantalla cumpla con el protocolo HDCP al utilizar una

conexin HDMI. La falta de cumplimiento del protocolo HDCP por parte de
la pantalla, puede provocar la aparicin de un mensaje de formato no vlido
o no admitido. Tambin puede provocar que aparezca un men de
visualizacin en pantalla de proteccin anticopia.
Ha probado el cliente el
dispositivo en otra pantalla?
NO
Solicitar al cliente que conecte el dispositivo en otra pantalla.

Si el dispositivo empieza a funcionar, el problema podra estar en la
pantalla original. El cliente deber solucionar el problema de la pantalla.
Si el dispositivo contina sin funcionar, el problema podra estar en el
propio dispositivo o en el cable.
Ha probado el cliente otro cable?
NO
Solicitar al cliente que sustituya el cable de conexin entre el dispositivo y

la pantalla. Si el fallo se corrige, era problema del cable.
Si el fallo persiste, el problema est en el dispositivo. Determine la accin a
realizar segn la unidad se encuentre dentro o fuera de garanta.
3-11

3. COLOR DE LA IMAGEN
3-1. Sin color
El vdeo no se ve en color, visualizndose slo en blanco y negro.
unidad BD?
NO
Determinar qu cables est utilizando el cliente para conectar la unidad BD

a la TV y si dicha conexin es correcta. Remitir a la seccin del Manual de
usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse
de que el cliente no est conectando una unidad BD a un VCR. La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO
Asegurarse de que la TV est en la entrada correcta segn las conexiones

en uso. Vdeo al utilizar entrada compuesta.
HDMI al utilizar entrada HDMI.
Se ve en color al reproducir
varios discos?
NO

problema del propio disco. Asegurarse de que los discos que est utilizando el cliente son compatibles con la unidad BD, comprobando si aparecen
en la seccin "discos reproducibles" del manual de usuario. La visualizacin
del fallo en varios discos indica un problema en el reproductor de BD.
Se ve en color al visualizar un
canal de TV?
NO
Si estn conectados canales de cable o satlite a travs de otra entrada y

el cliente tampoco ve las imgenes en color, existe un problema en su
televisin. Si un canal de TV se viese en color, el problema podra estar en
el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV.
Se ve en color al conectar la
unidad BD a otro televisor?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si durante la

reproduccin del disco la imagen no se ve en color, existe un problema en la
primera TV. Remitir a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones
sobre la conexin de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas
en la segunda TV, consultar el grfico de servicio para obtener la informacin
correspondiente.

de cables?
NO
3-12

3-2. Color dbil
El color es dbil. Ejemplos de este problema podran ser colores de salida diluidos, colores mezclados
unos con otros o presencia de una tinta slida en pantalla.

unidad BD?
NO

usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse
de que el cliente no est conectando una unidad BD a un VCR. La proteccin anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR.
entrada correcta?
NO
Asegurarse de que la TV est en la entrada correcta segn las conexiones

en uso. Vdeo al utilizar entrada compuesta.
HDMI al utilizar entrada HDMI.
Se ve ntido el color al reproducir

varios discos?
NO

problema del propio disco. Asegurarse de que los discos que est utilizando el cliente son compatibles con la unidad BD, comprobando si aparecen
en la seccin "discos reproducibles" del manual de usuario. La visualizacin
del fallo en varios discos indica un problema en el reproductor de BD.
Se ve ntido el color al visualizar

un canal de TV?
NO
Si estn conectados canales de cable o satlite a travs de otra entrada y

el cliente tampoco ve las imgenes en color, existe un problema en su
televisin. Si un canal de TV se viese en color, el problema podra estar en
el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV.
Se ve ntido el color al conectar

la unidad BD a otra TV?
NO
Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si durante la

reproduccin del disco la imagen no se ve en color, existe un problema en la
primera TV. Remitir a la seccin del manual de usuario relativa a instrucciones
sobre laconexin de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas
en la segunda TV, consultar el grfico de servicio para obtener la informacin
correspondiente.

de cables?
NO
3-13

4. PROBLEMAS DE RUIDO / AUDIO
4-1. Sin audio
El cliente no es capaz de obtener audio.
unidad BD?
NO

usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto.
Asegrese de que el cliente haya conectado los cables de audio si est
utilizando cables slo de vdeo.
Puede el cliente ver vdeo?
NO
Asegurarse de que el cliente no est enviando el vdeo y el audio por

entradas distintas.
Ocurre el problema slo en

un disco?
NO

Ocurre el problema al ver

canales de TV?
NO
La no presencia de audio en un programa de TV de un canal o entrada

diferente, significa que la TV tiene un problema. Si un canal de TV tuviese
audio, el problema podra estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o
en la propia TV.
Ocurre el problema cuando la

unidad BD est conectada
a otra TV?
NO
La presencia de un audio ntido al conectar la unidad BD a otra TV, indica

que el problema est en la TV original. Remitir al manual de usuario para
obtener ayuda relativa a la conexin de la unidad BD a otra TV.

de cables?
NO
tambin puede ocasionar problemas de audio. Probar el cable en otro
3-14

4-2. Audio distorsionado
El audio suena apagado, rayado o salta.

unidad DVD?
NO

usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto.
Asegrese de que el cliente haya conectado los cables de audio si est
utilizando cables slo de vdeo.
Puede el cliente ver vdeo?
NO
Asegurarse de que el cliente no est enviando el vdeo y el audio por

entradas distintas.
Ocurre el problema slo en

un disco?
NO

Ocurre el problema al ver

canales de TV?
NO
La presencia de audio distorsionado en un programa de TV de un canal o

entrada diferente, significa que la TV tiene un problema. Si un canal de TV
tuviese audio, el problema podra estar en el reproductor BD, en el cable
utilizado o en la propia TV.
Ocurre el problema cuando la

unidad DVD est conectada
a otra TV?
NO
La presencia de un audio ntido al conectar la unidad BD a otra TV, indica

que el problema est en la TV original. Remitir al manual de usuario para
obtener ayuda relativa a la conexin de la unidad BD a otra TV.

de cables?
NO
tambin puede ocasionar problemas de audio. Probar el cable en otro
3-15

4-3. Ruido de zumbido/chasquido
La unidad produce un zumbido o un chasquido.
Aparece el ruido slo al

reproducir un disco?
NO
Las unidades BDs producen un leve zumbido al reproducir discos.

Un chasquido o un ruido que interfiera con el audio podra indicar la presencia
de un problema. Intentar con varios discos. La persistencia del problema en
varios discos indica que la unida BD podra necesitar reparacin o limpieza
profesional. Comprobar el manual de servicio de la unidad BD para obtener la
informacin correspondiente.
Se produce el ruido al encender

la unidad BD?
NO
Comprobar si se ve un disco introducido en la unidad BD y expulsarlo.
4-4. Audio/vdeo no sincronizados

El audio y el vdeo no coinciden. Se ve a la gente hablando, pero sus voces se escuchan unos segundos retrasadas.
Ha probado el cliente con varias

cintas y discos?
NO
Si el fallo est presente slo en un disco, el problema est en el propio

disco.Ha probado el cliente con varias cintas o discos?
Cmo estn tendidos

los cables?
NO
Asegrese de que los cables estn tendidos correctamente. Asegurarse de

que los cables de audio y vdeo se envan a la misma fuente (si es posible).
Enviar el audio y el vdeo a distintas unidades puede provocar un pequeo
retraso entre dispositivos, ya que no todos los aparatos procesarn el audio
y el vdeo a la misma velocidad.
Ha probado el cliente conectar

a otra TV?
NO
Solicitar al cliente que conecte el dispositivo en otra TV.

Si el problema persiste, probar con otro juego de cables. Si el fallo an
persiste, el problema est en la unidad. La unidad necesitar reparacin.
Organizar la solicitud de servicio siguiendo el procedimiento oportuno.
3-16

5. VARIOS
5-1. Sin energa
La unidad no se encender.
Est enchufada la unidad?
NO
Asegurarse de que la unidad est enchufada a un protector contra

sobrecargas o a la pared.
NO
Comprobar si la unidad se enciende al presionar el botn de encendido.

Si la unidad se enciende, solucionar el problema del mando a distancia
utilizando el cuadro de asistencia El mando a distancia no funciona.
S
Se enciende la unidad al
presionar el botn de encendido
ubicado en la unidad?
Est conectada la unidad a un

protector contra sobrecargas?
NO
Asegurarse de que el protector contra sobrecargas est enchufado a una

toma de pared. Asegurarse tambin de que el protector contra sobrecargas est encendido o que no precise reiniciarse debido a una sobrecarga
reciente.
Funciona la unidad al ser

conectada a otra toma?
NO
Probar la unidad en otra toma. Si la unidad funciona, el problema est en la

toma en la que la unidad estaba conectada. Si el problema est en la
unidad BD, organice la reparacin de la unidad BD de acuerdo con la gua
de servicio BD.
Ha cado algn rayo o se ha

producido algn corte de luz?
NO
Si la unidad BD fallase debido a un rayo o a una sobrecarga de energa,

no quedara cubierta por la garanta. Siga las directrices de reparacin para
una unidad BD fuera de garanta.
3-17
LGE Internal Use Only

5-2. Error de disco
La unidad muestra el mensaje disc error (error de disco) al introducir un disco en el reproductor BD.
Se ha introducido correctamente
el disco en el reproductor BD?
NO
Asegurarse de que el disco ha sido introducido correctamente en el

reproductor BD. El reproductor no puede leer un disco que se ha
introducido en la unidad dado la vuelta.
Qu tipo de disco est utilizando

el cliente?
NO
Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir.

Si el cliente est utilizando una pelcula en BD original, saltarse las tres
siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado,
proceder con las siguientes preguntas.
Grab el cliente este disco en

una grabadora de DVD?
NO
Asegurarse de que el cliente finaliz el disco en la grabadora de DVD.

Asegurarse de que el tipo de disco que el cliente est utilizando es
compatible con el reproductor BD. Si el cliente inici un DVD-RW en modo
VR, asegurarse de que en las instrucciones figura el logotipo RW que
indica compatibilidad con el formato VR.
Grab el cliente este disco en un

ordenador?
NO
Asegrese de que el cliente grab el disco en un formato compatible.

Asegurarse de que el archivo cumple las especificaciones requeridas por el
reproductor para poder leer el disco. Comprobar el manual de usuario para
consultar las especificaciones. Aun as, el disco podra ser incompatible.
Remitir al cliente a la seccin del Manual de usuario relativa a discos grabados.
Ha probado el cliente
varios discos?
NO
Que el fallo ocurra en un slo disco, implica que se trata de un problema del
propio disco. Los reproductores de BD pueden reproducir discos BD (o DVD)
rayados o sucios sin que se presente ningn problema durante la reproduccin.
Que el fallo ocurra en varios discos significa que la lente del reproductor de BD
precisa limpieza. Pngase en contacto con su servicio tcnico autorizado ms
prximo para limpiar las lentes de la unidad BD.
3-18

5-3. Bloqueo de la unidad
La unidad no responde a orden alguna.
Responde la unidad a los botones ubicados en la propia unidad?
NO
Si la unidad se encendiese y apagase mediante el botn de encendido

ubicado en la propia unidad, proceder a la solucin de problemas del
mando a distancia. Consultar el cuadro de asistencia El mando a distancia
no funciona.
Ha reiniciado el cliente la
unidad?
NO
Si la unidad no responde a ningn botn, reiniciar la unidad

desenchufndola durante 15 o 30 segundos. Si la unidad o responde tras el
proceso de reinicio, organizar el procedimiento de reparacin de la
unidad BD.
5-4. Atasco de disco

Un disco BD est atascado en la unidad.
Funciona el botn abrir/cerrar

de la unidad?
NO
Presionar el botn abrir/cerrar de la unidad. Si el disco es expulsado,

solucionar el problema del mando a distancia utilizando el cuadro de
asistencia El mando a distancia no funciona.
NO
Solicitar al cliente que reinicie la unidad desenchufndola de la toma de

electricidad de 15 a 30 segundos. Si el disco continuase atascado en la unidad tras el proceso de reinicio, ser necesaria reparacin.
Ha reiniciado el cliente la
unidad?
3-19

5-5. El mando a distancia no funciona
Responde la unidad a los botones ubicados en la parte

frontal de la propia unidad?
NO
Si los botones ubicados en la parte frontal de la unidad no responden,

determinar si la unidad est bloqueada o si no puede ser encendida.
El problema no est en el mando a distancia. Asegurarse de que el mando
a distancia es el que corresponde al modelo concreto.
Puede el mando a distancia

controlar algn aparato?
NO
Determinar para qu aparato no funciona el mando a distancia.

El usuario podra necesitar presionar el botn de modo adecuado para que
el mando a distancia controle otro aparato. El mando a distancia podra
incluso necesitar ser programado para el otro aparato,
especialmente si acaban de sustituirse las pilas.
Estn las pilas cargadas?
NO
Solicitar al cliente que sustituya las pilas. Asegurarse de que las pilas sean
nuevas y estn cargadas. No deben reutilizarse pilas procedentes de otros
aparatos. No mezclar pilas nuevas y usadas.
Funciona alguna de las

funciones del mando a distancia?
NO
Si el mando a distancia no funciona, instar al cliente a realizar una

descarga del mismo. Extraer las pilas del mando a distancia.
Mantener presionado cualquier botn durante un minuto. Esto descargar
la energa del mando a distancia, reinicindolo. Los mandos a distancia
universales tendrn que ser reprogramados.
Puede algn mando a distancia

controlar la unidad?
NO
Si la unidad funciona mediante otro mando a distancia,

inicie el procedimiento de sustitucin gratuita del mando al cliente.
Si dos mandos a distancia no la hacen funcionar,
la unidad precisar reparacin.
Desea el cliente programar su

mando a distancia?
NO
Remitir a las instrucciones del manual de usuario relativas a la

programacin del mando a distancia a la TV. Si el cliente desea programar
un mando a distancia que no pertenezca a la marca Zenith o LG, deber
ponerse en contacto con el fabricante de dicho mando a distancia.
Los cdigos no funcionan: el mando a distancia no es compatible.
3-20

5-6. Si el disco no se reproduce
La unidad no reproduce un disco al introducirlo en el reproductor.
NO


el cliente?
NO

siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las
siguientes preguntas.

NO


ordenador?
NO

Asegurarse de que el archivo cumple las especificaciones requeridas por el
reproductor para poder leer el disco. Comprobar el manual de usuario para
consultar las especificaciones. Aun as, el disco podra ser incompatible.
Remitir al cliente a la seccin del Manual de usuario relativa a discos grabados.
Ha probado el cliente varios

discos?
NO
3-21

5-7. La imagen del disco se congela o salta
El audio y el vdeo de un disco de BD o DVD se congela o salta.
NO


el cliente?
NO

siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado,
proceder con las siguientes preguntas.

NO


ordenador?
NO

Asegurarse de que los archivos cumplen las especificaciones requeridas
por el reproductor para poder leer el disco. Aun as, el disco podra ser
incompatible. Remitir al cliente a la seccin del Manual de usuario relativa
a discos grabados.
Ha probado el cliente varios

discos?
NO
3-22

5-8. Se puede acceder al men, pero no reproducir una pelcula
Se muestra el men del disco pero este no se reproduce.
Comprobar la pantalla de
informacin del sistema del reproductor de BD.
NO
Entrar en la pantalla de informacin del sistema del reproductor de BD.

Para acceder a este men, iniciar el men principal. Entrar en formato de
TV (TV aspect), resaltar la opcin 16:9, presionar 1397139 y presionar
enter. Si fue vendido en los Estados Unidos, el DVD deber tener el cdigo
de regin 1 y el BD el cdigo de regin A.
Qu cdigo de regin posee el

disco BD?
NO
Si el cdigo de regin del disco BD no fuese A, no podr reproducirse en

ningn reproductor vendido en los Estados Unidos. El reproductor slo
podr reproducir discos BD con la misma etiqueta que la existente en la
parte posterior de la unidad.
Qu cdigo de regin posee el

disco DVD?
NO
Si el cdigo de regin del disco DVD no fuese 1, no podr reproducirse

en ningn reproductor vendido en los Estados Unidos. El reproductor slo
podr reproducir discos DVD con la misma etiqueta que la existente en la
parte posterior de la unidad.
S
Se bloquea el disco mediante
una pantalla de advertencia
cuando el cliente presiona la tecla
de reproduccin?
NO
El disco bloqueado en una funcin debe ser referido al departamento de Calidad

e ingeniera (Q&E).Consultar las instrucciones relativas para dar parte de problemas al departamento de Calidad e ingeniera (Q&E).Para una solucin alternativa del problema, aconsejar al cliente que acceda a la lista de captulos. Iniciar
la reproduccin desde el captulo 1 para comenzar a ver la pelcula, evitando
cualquier bloqueo de funcin.
5-9. Dar parte de un problema al departamento de Calidad e ingeniera

Dar parte de un problema que podra requerir una actualizacin de firmware para solucionarse.
Cmo debo dar parte de un

problema al departamento de
Calidad e ingeniera?
NO
Obtener la versin de micom de la pantalla de informacin del sistema. Obtener

el nmero ISBN de la parte trasera de la cubierta de la caja de la unidad BD (el
nmero se encuentra bajo el cdigo de barras). Obtener la descripcin exacta
del problema descrito por el cliente. Enviar esta informacin a Matt Wedgman
por correo electrnico, para que pueda darse parte del problema a la fbrica.
3-23

5-10. Relacin de aspecto
Al cliente le aparecen barras en la parte superior e inferior de la pantalla, en la parte izquierda y derecha o en ambas.
El formato de la pelcula es para

pantalla panormica (wide screen)
o para pantalla completa (full
screen)?
NO
Una pelcula con formato para pantalla completa (full screen) reproducida
en una TV panormica generar barras a los lados izquierdo y derecho de
la TV. El cliente debe asegurarse de escoger la pelcula con el tipo de
formato que desea disfrutar.
Qu relacin de aspecto tiene el

disco DVD que est
reproducindose?
NO
Si la relacin de aspecto es 1,33:1, la pelcula tiene el formato para su

visualizacin a pantalla completa. Aparecern barras a los lados izquierdo
y derecho de la pantalla si la TV tiene formato panormico. Si la relacin de
aspecto es 1,85:1 2,35:1, aparecern barras en la parte superior e inferior de
la pantalla, ya que esta proporcin es mayor que la existente en las TVs con
formato panormico (1,78:1).
En qu relacin de aspecto est

configurado el reproductor de BD?
NO
Asegurarse de que la relacin de aspecto del reproductor BD est

configurada en un valor acorde con la de la TV. Si el cliente escoge la
proporcin 4:3 Letterbox, aparecern barras en la parte superior e inferior.
El cliente puede escoger el ajuste de proporcin panscan para hacer
desaparecer las barras.
En qu resolucin est
configurado el reproductor de
BD?
NO
Intentar cambiar la resolucin a 480p. Una resolucin de 720p, 1080i y

1080p requiere una relacin de aspecto de pantalla panormica
(widescreen) que significara la aparicin de barras en el lado izquierdo
y derecho de la pantalla al reproducir pelculas con formato para pantalla
completa (full screen).
En qu relacin de aspecto est

configurada la TV?
NO
Asegurarse de que la relacin de aspecto de la televisin est ajustada

correctamente. Si la relacin de aspecto de una TV con pantalla
panormica se ajusta en 4:3, una pelcula con formato para pantalla
panormica se mostrar con formato letterbox, apareciendo barras en la
parte superior e inferior e izquierda y derecha de la pantalla.
3-24

5-11. Mi unidad no escala
El cliente tiene problemas para lograr que la unidad cambie las resoluciones a 480p, 720p, 1080i 1080p.
Est reproducindose el disco?
NO
Solicitar al cliente que presione el botn stop para detener la reproduccin del disco. Solicitar al cliente que presione el botn reSolucin para
cambiar la resolucin. El reproductor de BD no cambiar las resoluciones
mientras el disco est en reproduccin.
Est utilizando el cliente cables

de vdeo por componentes (rojo,
azul y verde)?
NO
Los discos con proteccin anticopia no se escalarn por encima de 480p al

utilizar cables de vdeo por componentes. La salida de vdeo por
componentes no es compatible con el protocolo HDCP (proteccin de
contenido digital de gran ancho de banda) lo que provoca que el
reproductor de BD cambie de 720p 1080i a 480p.
Est utilizando el cliente

cualquier tipo de cable
adaptador?
NO
Si el cliente viese un mensaje de error relacionado con el HDCP, este es

el motivo. Los discos con proteccin anticopia no se escalarn cuando la
entrada o salida no disponga del protocolo HDCP.
Est utilizando el cliente un cable

HDMI?
NO
Los discos de uso habitual pueden escalarse a 1080p nicamente sobre

la salida HDMI. La TV debe ser compatible con el protocolo HDCP en la
entrada HDMI. La pantalla debe aceptar la resolucin
(480p, 720p, 1080i 1080p).
Est utilizando el cliente un cable

HDMI?
NO
Algunas compaas productoras de pelculas no permiten que sus discos

sean escalados ms all de 480p. Si slo plantea problemas un disco, el
fallo est en el disco. El cliente deber probar con varios discos.
Ha probado el cliente
varios discos?
NO
Que un disco sea no escalable quiere decir que no puede ser escalado.
Algunas compaas productoras de pelculas no permiten que sus discos
sean escalados. Si el problema se visualiza en varios discos, retirar el disco
y cambiar la resolucin sin disco dentro de la unidad.
Si la resolucin no cambiase, la unidad precisar reparacin.
3-25

6. LECTOR BLU-RAY
6-1. Lento tiempo de carga para los discos BD
Por qu tarda tanto

en cargar mi BD?
NO
El tiempo de carga de un disco Blu-ray es de 30 segundos.

Cuando un cliente cambia de un disco a otro, la lente cambia,
lo que causa un retraso.
Blu Ray requiere diferentes lseres para leer los discos.
6-2. Tiempos de arranque
Por qu tarda
tanto en arrancar mi BD?
NO
El tiempo de arranque del BD es de 20 segundos.

Cuando se inicia el sistema lleva un poco de tiempo cargar el sistema
operativo.
6-3. Puerto Ethernet
Cul es el
propsito del puerto Ethernet
en el reproductor de BD?
Por qu no se descarga
el elemento a travs de la red?
NO
NO
Se utiliza para la unidad para acceder a una red con men interactivo BD.
El reproductor BD soporta BD2.0 para que la funcin
de red est activa en el disco BD.
Adems, el reproductor BD soporta servicios de VOD como Netflix.
(Slo USA)
Asegrese de que el cliente introduzca el cable LAN al conector Ethernet.

Asegrese de que la red est activa.
Si est activa, el disco podra tener un problema.
Si no est activa, consulte la seccin de red del manual.
6-4 Disponibilidad de actualizacin de firmware
Hay una actualizacin de firmware disponible para

el reproductor de BD?
NO
S, hay actualizaciones de firmware disponibles en http://us.lgservice.com que resuelven algunos problemas con la reproduccin de
pelculas.http://us.lgservice.com/
Vaya a los controladores de dispositivo y haga clic en DVD & VIDEO SET-TOP.
Las actualizaciones del firmware estn disponibles all.
Asesore al cliente para descargar el firmware y descomprimir el archivo.
Adems, las actualizaciones del firmware se realizan por red.
Seleccione Men Inicio -> Configuracin -> Otros -> men de actualizacin de software.
3-26

7. NETFLIX
7-1. Configuracin de red
(Al conectar la unidad a Internet de banda ancha, puede utilizar la funcin de Netflix)
Compruebe
la conexin de red
NO
Conecte el puerto LAN del reproductor al puerto correspondiente de su

mdem router mediante un cable LAN.
Utilice un cable de LAN disponible en cualquier comercio.
(Categora 5/CAT5 o mejor con conector RJ45)
Ajustes de red
NO
Si hay un servidor DHCP en la red de rea local (LAN) a travs de una conexin por
cable, a este reproductor se le asignar automticamente una direccin IP.
Si no hay disponible un servidor DHCP en la red y desea configurar manualmente
la direccin IP, seleccione [Static IP] y, a continuacin, [IP Address], [Subnet Mask],
[Gateway] y [DNS Server] mediante la opcin [IP Setting]
Comprobacin
de configuracin de red
NO
Seleccione [NETWORK] en el men [Setup].

Y luego seleccione [IP Mode] en la opcin [NETWORK] del men.
Y a continuacin, compruebe el indicador de los cambios de estado de red
de acuerdo a la configuracin de red.
3-27

7-2. Activacin
La activacin de la unidad establece una conexin entre la unidad y la cuenta de Netflix.
Miembro de Netflix?
Visite www.netflix.com/LG para su prueba gratuita.

Despus de terminar de unirse a Netflix,
seleccione la opcin [activate] y a continuacin presione ENTER
NO
Introducir
el cdigo de activacin
NO
Espere a que la pantalla de activacin aparezca en su pantalla de TV.

En su ordenador visite www.netflix.com/activate Si es necesario,
introduzca su nombre de usuario y contrasea para acceder a su cuenta.
http://www.netflix.com/activate
Introduzca el cdigo de activacin que aparece en la pantalla del televisor.
Aparece la pantalla
"Felicidades"?
Seleccione [obtener un nuevo cdigo] para reintentar,

introduzca el cdigo de activacin de nuevo en el sitio de activacin de
www.netflix.com/activate
NO
7-3. Aadir pelcula a su reproductor
La cola instantnea
no est vaca?
NO
Visite el sitio web de Netflix www.netflix.com en su ordenador.

Si es necesario, introduzca su nombre de usuario y contrasea para
acceder a su cuenta.Haga clic en la pestaa [ver instantneamente].
Cuando tenga una pelcula o programa que desea ver, coloque el cursor
en [Agregar / Reproducir] para mostrar las opciones adicionales, y,
a continuacin, haga clic en [Agregar a la cola instantnea].
Ttulos en la cola instantnea

<500 ttulos
NO
Usted puede agregar hasta 500 ttulos a su cola instantnea,

sin embargo, le recomendamos aadir 50 o menos pelculas,
de modo que pueda encontrar fcilmente lo que desea ver.
3-28

7-4. Validacin del ESN (Nmero de Serie Electrnico)
(Seleccione [OTHERS] en el men [Setup].
Y luego seleccione [Netflix] en el men [OTHERS].
A continuacin compruebe [Netflix ESN].)
Empieza con "LGE-XXXXX-"

seguido por "8-dgitos"?
Ejemplo: )
BD572 : LGE-BD572BD592 : LGE-BD592BD561 : LGE-BD561HB905 : LGE-HB905HB965 : LGE-HB965-
NO
Si no, el conjunto tiene un ESN incorrecto (no debera ocurrir)

-> reemplazar el reproductor
S
Seleccione [Streaming] en el men [Home].
Se ha activado con xito?
NO
Esto significa que el ESN es vlido.
Funciona
el servidor de Netflix?
NO
Si el servidor de Netflix
no funciona, dar un error
de activacin incluso si
el ESN es correcto.
El servidor de Netflix funciona,

pero falla la activacin.
NO
Llame a Atencin al cliente

de Netflix y compruebe que
su ESN se ha aadido a la
base de datos de Netflix
3-29

7-5. Menos ancho de banda y la pelcula con menos resolucin de lo esperado
El indicador de calidad durante la recuperacin de la pelcula corresponde a los requisitos de ancho de
banda siguientes:
1.0 Mbps
1.5 Mbps
2.6 Mbps
La mejor calidad es de 3,8 Mbps
Tiene suficiente velocidad su

conexin de banda ancha?
NO
Se recomienda una velocidad de conexin mnima de 1,5Mbps.

Para una mejor calidad de imagen,
se requiere una velocidad de conexin de 4,0Mbps.
NO
Su conexin puede verse afectada por la actividad de su red,

como los juegos en lnea, compartir archivos o vdeo streaming.
No tiene ninguna otra actividad

en lnea en la red?
Prueba tu ancho de banda
NO
Puede probar su ancho de banda en uno de estos sitios:

http://www.speakeasy.net/speedtest/
http://www.speedtest.net/
Si est recibiendo menos ancho de banda de lo esperado, debe ponerse
en contacto con su ISP para solucionar problemas.
3-30

7-6. Errores del servidor de Netflix
Las operaciones siguientes pueden dar error si el servidor de Netflix no funciona
Activacin
Recuperacin de la cola
Reproduccin de la pelcula
Lista de categoras
Se ha activado con xito?
NO
Si el servidor de Netflix NCCP no funciona, dar un error de activacin

incluso si el ESN es correcto.
NO
La red est configurada correctamente,

pero no logra recuperar la lista de espera, el servidor de Netflix NCCP no
funciona.
NO
El servidor Netflix NCCP funciona,

pero el servidor de streaming de Netflix no.
No logra recuperar los datos en

cola? (Lista de ttulos)
Recupera datos en cola,

pero no los reproduce.
S
Si la reproduccin est bien,
pase a la lista de
categoras y elija una.
NO
El servidor Netflix NCCP/streaming

funciona, pero el servidor Web de la
API no.
3-31

8. YouTube
8-1. Retrasos frecuentes al cargar los vdeos en reproduccin.
El medidor de estado de la red muestra la velocidad actual entre el
reproductor BD y el servidor de YouTube.
Para reproducir vdeos sin bfer, el medidor de estado de red debe
tener ms de 3 barras.
Tiene suficiente velocidad de

NO
Se recomienda una velocidad de conexin mnima de 1,5Mbps.

Para una mejor calidad de imagen,
se requiere una velocidad de conexin de 4,0Mbps.
NO


en lnea en la red?
NO

http://www.speakeasy.net/speedtest/http://www.speedtest.net/
3-32

9. CINEMANOW
9-1. Entrar a la funcin Cinemanow.
(Antes de usar la funcin de CinemaNow, gua a un estado de la red del usuario)
Se conecta a Internet?
Verificar la velocidad de la red?
NO
NO
Para acceder al modo de CinemaNow,

trata de comprobar la conexin a Internet.
Si no, se muestra un mensaje emergente para el usuario.
El usuario puede moverse a [Inicio] del men o [Configuracin de red] del
men como nuestra gua.
Si lo logra con xito, comprueba la velocidad de la red desde el servidor

de CinemaNow. Se recomienda una velocidad de conexin mnima de
700kbps para reproducir ttulos.
Si el resultado de la comprobacin de la velocidad es inferior a 700kbps,
se muestra el mensaje de advertencia al usuario.
3-33

9-2. Activacin
(Para alquilar o comprar ttulos, el usuario debe activar el reproductor, la activacin de la unidad establece una conexin entre la unidad y la cuenta CinemaNow)
Solicitud de cdigo
de activacin
NO
Visite www.cinemanow.com/activate
Si usted no es miembro de CinemaNow,
presione el botn "Empezar" para unirse a CinemaNow.
Si usted es miembro, conctese.
Paso 2
Para obtener el cdigo de activacin,
vaya al pie de esta pgina y presione "Continuar"
Los usuarios pueden cambiar su informacin a travs de esta pgina.
(Informacin de pago, restricciones de acceso para adultos)
Paso 3
Usted puede ver el cdigo de 5 dgitos.
Este cdigo slo se utiliza una sola vez y es vlido durante 24 horas.
Introducir el
cdigo de activacin
NO
Si se hace correctamente, aparecer el mensaje Success,

Your CinemaNow-ready device is now activated.
(Correcto. Su dispositivo con CinemaNow est activado.)
3-34

9-3. Compra de ttulos
(Para ver el vdeo, se deben buscar y comprar ttulos en el reproductor.)
Seleccione el ttulo que desea
NO
Alquilar un ttulo es ms barato que comprar,

pero slo est disponible durante 24 horas a partir de la primera vez
que se reproduce.
NO
Comprueba la informacin de facturacin del usuario y el estado.

Si est ausente, ocurre un error tcnico.
NO
Si un usuario compr los ttulos,

se mostrar el mensaje de alarma en la pantalla.
No se cuentan los ttulos de alquiler vencidos.
NO
Si un usuario tiene un saldo suficiente,

se aplica de forma automtica.
Compruebe la informacin
de facturacin del usuario
Comprueba
el ttulo ya comprado
Realizar pedido
3-35

El indicador de calidad durante la recuperacin de la pelcula corresponde a los requisitos de ancho de
banda siguientes:
1 caja son 0,7 Mbps
2 cajas son 1,0 Mbps
Tiene suficiente velocidad de

NO
Se recomienda una velocidad de conexin mnima de 0.7Mbps.

Si su velocidad no es suficiente,
la unidad muestra el mensaje adecuado.
NO


en lnea en la red?
NO

9-5. Restriccin de reproduccin.
Un ttulo puede reproducirse con

un identificador de usuario al
mismo tiempo.
NO
Cuando un usuario intenta reproducir un vdeo que ya se est

reproduciendo en otro dispositivo, la unidad muestra un mensaje de error.
El usuario recibe un cdigo de

error cuando reintenta la
reproduccin.
NO
Contar con el apoyo de CinemaNow indicando el cdigo de error.

No est cubierto por LGE.
3-36

9-6. Compruebe la conexin a Internet
Antes de comenzar el servicio de

CinemaNow, se comprueba si est
conectado a Internet o no, pero durante la
comunicacin de la red, se detecta si se
cierra la conexin a Internet.
# Compruebe el acceso a Internet
El usuario debe asegurarse de que la conexin a

Internet est funcionando.
No se puede conectar a Internet
Por favor, asegrese de que su conexin a Internet funciona
correctamente, y de que el dispositivo est configurado correctamente
9-7. No se puede conectar al servidor de CinemaNow
A pesar de que no hay ningn problema en nuestra conexin a Internet, no

se puede conectar con el servidor de
CinemaNow.
# Soporte CinemaNow
Ser resuelto por CinemaNow.

CinemaNow ha detectado un problema tcnico.
Por favor, intntelo de nuevo. Si el problema persiste, pngase en contacto
con atencin al cliente de CinemaNow en www.cinemanow.com/support
(No se puede conectar al servidor de CinemaNow)
9-8. TimeOut
La respuesta del servidor no termina en
30 segundos. Sin embargo no hay ningn
error en la conexin a Internet ni en el
servidor de CinemaNow. Es debido a la
congestin de la red, de modo que el
usuario puede volver a intentarlo tan slo
un minuto ms tarde. Si el usuario sigue
teniendo problemas, compruebe la velocidad de Internet con esta URL
Para lograr una mejora mayor contacte a su ISP.
# Congestin de la red
No se puede conectar con el servicio CinemaNow en este momento.

Vuelva a intentarlo en unos minutos.
3-37

9-9. Soporte CinemaNow
Todas nuestras aplicaciones se ejecutan

bien, pero recibimos un resultado
inesperado del servidor CinemaNow.
En este caso, vamos a imprimir el cdigo
de error del servidor de CinemaNow, el
usuario puede servirse de las pginas de
soporte de CinemaNow,
www.cinemanow.com/help.
Esto no lo puede gestionar LGE.
# Soporte CinemaNow
CinemaNow ha detectado un problema tcnico.

Por favor, intntelo de nuevo.
Si el problema persiste, pngase en contacto con atencin al cliente de
CinemaNow en www.cinemanow.com/support
(cdigo [insertar el cdigo de error aqu])
9-10. Otros errores de red

Si el entorno de Internet no es suficiente
para las caractersticas de CinemaNow,
nuestra aplicacin utiliza una conexin
TCP/IP, con los puertos 80 (HTTP), 443
(SSL) y NTP (123).
Si uno de estos servicios se bloquea, no
podemos solucionarlo.
El usuario puede consultar con su proveedor o con un tcnico informtico.
Sin embargo, si usted tiene un problema, LG lo examinar para conocer los
detalles.
# Problema de conectividad
Hay un problema con su conexin.

correctamente.
3-38

10. HOME LINK
10-1. Qu es el Home link?
Home Link es una funcin de uso compartido de archivos de medios. El usuario puede reproducir la mayora de los
archivos de medios situados en mi PC o mi NAS (Almacenamiento conectado a la red).
Un servidor compatible con DLNA comparte los archivos de medios en la red local.
Para conectar el servidor DLNA, el usuario debe tener PC con el programa de servidor DLNA o un NAS con certificacin DLNA.
LG ofrece un paquete de Home Link con software (PC DLNA Programa para Windows).
Otra forma es utilizar slo el mtodo de intercambio de archivos, esto se basa en el estndar de CIFS (Common Internet File System). El usuario no necesita ningn programa, slo tiene que activar el compartido de carpetas en su PC.
El men de bsqueda del servidor Home Link busca en las carpetas compartidas.
Home Link soporta los siguientes formatos:
JPG, PNG, MP3, WMA, PCM, MPEG1, 2, DivX (soporte de subttulos), XviD, MKV, MP4
Otros servidores DLNA:
Nero Media home, Cyberlink server, Twonky, Window Media Player11, QNAP NAS etc.
Restricciones:
1. El PC y el reproductor de BD deben estar conectados en un punto de acceso.
2. Los programas antivirus pueden bloquear los archivos compartidos. Antes de instalar el software detenga el programa de antivirus.
3. El disco del paquete de LG es el programa Essential desarrollado por Nero.Inc.
4. Los formatos de archivo compatibles varan con cada servidor DLNA.
5. Los subttulos DivX son compatibles solamente con el paquete de LG.
10-2. Qu es la funcin Home Link?

Home Link se compone de las pantallas de seleccin de servidor, navegar por los archivos, reproduccin de vdeo,
reproduccin de audio, reproduccin de fotos. Puede moverse hacia arriba, abajo, izquierda, derecha y seleccionar en
el explorador de archivos.
Men de Home Link
Seleccione el servidor
Reproduccin de vdeo
Presentacin de fotos
3-39
Explorador de
archivos
Reproduccin de msica

10-3. Cmo puedo conectar la red?
External Internet
AP
Network Connection
AV Connection
DLNA Servers or
NAS Share Folder
DLNA Server Software or

PC Share Folder
DLNA/CIFS File Sharing Range

En red propia, el punto de acceso est conectado al PC, NAS, reproductor de BD, etc
El funcionamiento de Home Link est garantizado dentro de un solo punto de acceso.
Slo en este caso usted puede reproducir sus archivos de medios normalmente.
3-40

10-4. Cmo puedo instalar el paquete de PC para DLNA?
Revise su red
El PC y el reproductor de BD deben estar

conectados en un punto de acceso.
Compruebe la instalacin -> Estado de la Red,
est conectado normalmente?
Instalar paquete para PC
Inserte el CD del paquete en el PC e instale el programa.

PC Server agrega excepciones de firewall de servidor Nero media
automticamente.
Comparte tus archivos
Agregar o quitar la carpeta de medios del PC de los compartidos.
Compruebe
"Elementos de red"
Compruebe la red cableada o inalmbrica.
Compruebe
"Iniciar Servidor"
Compruebe el botn "Iniciar Servidor"
3-41

10-5. Cmo puedo compartir nuevos archivos y carpetas mediante DLNA?
Aadir nuevos
archivos y carpetas
Las carpetas compartidas o los

archivos no se visualizan en el
reproductor
1. Haga doble clic en el icono Nero MediaHome 4 Essentials del escritorio.

2. Haga clic en el icono [Red] de la izquierda e indique el nombre de red
en el campo [Nombre de la red].
El reproductor reconocer el nombre de red que ingrese.
3. Haga clic en el icono [Compartir] de la izquierda.
4. Haga clic en la pestaa [Carpetas locales] de la pantalla [Compartido].
5. Haga clic en el icono [Aadir] para abrir la ventana [Buscar carpeta].
6. Seleccione la carpeta con los archivos que desea compartir.
La carpeta seleccionada se agregar a la lista de carpetas compartidas.
7. Haga clic en el icono [Iniciar servidor] para iniciar el servidor.
1. Haga clic en la pestaa [carpetas locales] y haga clic en

[Volver a examinar la carpeta] en el botn [Ms].
2. Si desea ms informacin, consulte el men Ayuda.
Visite www.nero.com para obtener ms informacin y acceso a las
herramientas de software
10-6. Con cuntos subttulos DivX es compatible?
No se pueden
mostrar subttulos
1. Compruebe el nombre del archivo de subttulos.

El nombre del archivo de subttulos debe coincidir con el nombre de
archivo de vdeo. Por ejemplo, los siguientes archivos sern aceptados
como subttulos para una pelcula determinada.
Time_Machine.avi --------vdeo
Time_Machine.srt --------subttulos
Time_Machine.sub -------subttulos
Time_Machine.smi -------subttulos
2. Compruebe el tamao del archivo de subttulos.
El tamao del archivo est limitado a 2Mbytes.
3. Compruebe el formato de subttulos. El formato de subttulos soportados es la siguiente.
SubRip(.srt/.txt), SAMI(.smi), Substation Alpha (.ssa/.txt),
MicroDVD(.sub/.txt), Subtitle System(.txt), Vobsub(.sub/.idx)
1. Prioridad de visualizacin
: Si hay varios archivos de subttulos en una carpeta, la prioridad de
visualizacin es la siguiente.
un archivo ms de subttulos
Prioridad
Extensin del
archivo
Alto
.smi
Bajo
.idx
.sub
.srt
.txt
.ssa
Por ejemplo, si hay "Time_Machine.smi" y "Time_Machine.srt" en una

carpeta, se mostrar "Time_Machine.smi".
3-42

10-7. Error de red
No se ha
encontrado un servidor
1. Compruebe el estado de la red de la unidad

2. Compruebe que el servidor y el reproductor BD estn conectados al
mismo punto de acceso.
3. Verifique que el servidor est en marcha.
1. Comprobar el estado del servidor

2. Si el servidor est bien, vuelva a intentar conectar al servidor
Error de red,
Error de congestin
Error de red ocupada
3. Si el servidor no responde, reinicie el servidor

4. Si el equipo no responde, reinicie el equipo.
5. Si el error de disponibilidad o congestin de la red se produjo en
varias ocasiones,
5,1 Apague otros dispositivos que se conecten al punto de acceso.
5.2 Reiniciar router
Denegar el acceso
1. Compruebe si Nero se encuentra configurado para negar el acceso.

Nero Server -> dispositivo (men de la izquierda) -> Seleccionar
dispositivos -> Cambio de control de acceso -> Permitir el acceso
3-43

10-8. Error de Video Media
No se puede
reproducir este archivo
1.
2.
3.
4.
Revise sus carpetas compartidas en el programa del servidor en el PC.

Encontrar el archivo que desea reproducir.
Compruebe que la extensin de archivo es AVI, MPG, MPEG.
Incluso si la extensin del archivo es avi, mpg o mpeg, el archivo puede
no ser avi, mpg o mpeg internamente.
Cdec de
vdeo no admitido
1. Revise sus carpetas compartidas en el programa del servidor en el PC.

2. Encontrar el archivo que desea reproducir.
3. Compruebe que el cdec de vdeo del archivo es DIVX3.xx, DIVX4.xx, DIVX5.xx,
XVID, DIVX6.xx (reproduccin estndar), DIVX-HD, MPEG1 System Stream,
Mpeg2 Program Stream, Mpeg2 Transport Stream. Es compatible.
Cdec de
audio no admitido

3. Compruebe que el cdec de audio del archivo es Dolby Digital, DTS, MP3, WMA,
AAC, AC3, MPEG Layer 1 o nivel 2.Es compatible.
4. No todos los formatos WMA y AAC, son compatibles.
5. Compruebe el archivo se haya grabado con GMC o Qpel. No se admite esta
configuracin.
Formato de
Vdeo Desconocido

3. Cuando los cdecs de audio y vdeo de un archivo no se pueden reproducir en el
equipo aparece un mensaje emergente
4. Compruebe que el archivo se puede reproducir en el PC.
5. Incluso si el fichero se puede reproducir en el PC, puede no ser compatible con
el equipo.
3-44

10-9. No puedo encontrar los archivos de medios del servidor de Nero
1. La red de rea local debe estar conectada
Compruebe el estado
de la red de la unidad
1. Compruebe que la IP del ordenador es la misma que la del reproductor

(Por ejemplo, reproductor 192.168.1.15, ordenador 192.168.1.xxx)
Comprobar estado
de la red de PC
1. Chequee la interfaz de la red.

Red -> Interfaz de red
2. Si se conecta con cables, compruebe el cable de la interfaz de red y si
se conecta inalmbricamente, compruebe la interfaz de red inalmbrica.
3. Iniciar servidor
Compruebe el
software de Nero
3-45

10-10. Error de reproduccin de vdeo
1. Compruebe el cdec de vdeo

: ResumeStop/Search/Marker: no admitidos cuando el vdeo es MPEG1
ResumeStop/Search/Marker:
no admitidos
2. Compruebe la estructura de archivos AVI

: Un archivo AVI sin tabla ndice no es compatible con ResumeStop/Search/Marker
3. Cambie de servidor DLNA
: ResumeStop/Search/Marker depende de la capacidad del servidor DLNA.
Por favor, use el paquete Nero Server.
Scan no es compatible
1. Compruebe el cdec de vdeo

: Scan no es compatible cuando el cdec de vdeo es MPEG1, MPEG2 PS/TS
2. Compruebe la estructura de archivos AVI
: Un archivo AVI sin tabla ndice slo es compatible con el scan en dos pasos.
10-11. Requisitos para PC
Qu son los
requisitos PC/SO?
No es compatible con otros

sistemas operativos,
como el Mac OS
1. Requisitos SO
: Windows XP (Service Pack 2 o superior), Windows Vista
(No se requiere Service Pack)
2. Requisitos de PC
: Procesadores 1,2 GHz Intel Pentium III o AMD Sempron 2200 +
3. Requisitos de la red
: Ethernet de 100 MB, WLAN (IEEE 802.11b/g/n)
4. Referencia detallada de la configuracin de los archivos compartidos
: Si utiliza Windows XP o Windows Vista, haga clic en el siguiente
enlace para obtener ms informacin sobre los ajustes para compartir
archivos.
Windows XP: http://support.microsoft.com/kb/304040
Windows Vista: http://support.microsoft.com/kb/961498
Algunos Mac OS pueden ser compatibles.

Pero no garantizamos el servicio de archivos compartidos con sistemas
operativos distintos.
3-46

10-12. Compartir carpetas en Windows XP
1. Haga clic en la carpeta adecuada, haga clic en Compartir y seguridad... > Como se muestra a continuacin [foto 1] y [foto
2], se muestra la ventana Propiedades. La ventana Propiedades se modifica como se muestra a continuacin [Foto 1] y
[Foto 2] activando [Uso compartido simple de archivos] en [Herramientas] - [Opciones de carpeta] - [Ver] y se determina si
se comparten o no activando la casilla correspondiente.
[Picture 1]
[Picture 2]
[Picture 3]
2. Despus de comprobar y establecer el intercambio como se muestra arriba [Foto 1] y [Foto 2],
hay un icono de una mano que sostiene la carpeta compartida.
3. El PC con la carpeta compartida y el reproductor estn conectados a un mismo router.

Si el usuario selecciona Home Link, puede utilizar la opcin CIFS. (Despus de seleccionar la carpeta, el uso es igual que el DLNA)
3-47

10-13. Carpeta compartida en Windows Vista
1. De forma predeterminada, el proceso de configuracin de la carpeta es el mismo que el de Windows XP.

2. Lo diferente es el men de contrasea que se muestra a continuacin en la imagen y que debe desactivar el uso
compartido protegido por contrasea.
In control panel
> Network and Sharing Center
> Password-protected sharing
> Release Password-protected
sharing
3-48

10-14. No se ha encontrado un servidor
No se ha encontrado un servidor
(No hay icono de servidor en el
men del servidor)
Must be Checked at
Microsoft Network Client
1.
2.
3.
4.
Verifique que el ordenador est en marcha.

Verifique que el ordenador utiliza el mismo router.
Intntelo con el botn de Reescaneo (botn azul)
Si el servidor no aparece en el men del servidor, compruebe las
propiedades de red.
Inicio -> Entorno de red (clic derecho) -> Propiedades -> Red de rea
Local (clic derecho) -> Propiedades
5. Compruebe que el cliente de red de Microsoft est seleccionado
6. Desactive el antivirus.
3-49

10-15. No puedo encontrar la carpeta compartida en la ventana de seleccionar un servidor
Revise su red compartida
1. Compruebe que la red de intercambio se basa en DLNA o CIFS

- Los servidores que aparezcan en "seleccionar servidor" con un punto
azul (
) estn basados en DLNA
Si la red compartida es DLNA
1. Revise sus carpetas compartidas en 10-5.
Si la red compartida es CIFS
1. Elimine la contrasea para invitados

En el panel de control -> Usuarios-> Invitado-> contrasea en blanco
2. Compruebe que desactiva el uso compartido protegido por contrasea
En el panel de control> Centro de red y archivos compartidos
> Uso compartido protegido por contrasea> Desactivar uso compartido
protegido por contrasea
3. Desactive todas las opciones del firewall
En el panel de control> Firewall de Windows> Desactivar
4. Compruebe que ha desactivado el antivirus
Si el uso compartido
CIFS es correcto
1. Si el sistema operativo es Windows XP, vaya a comprobar el item10-12.

2. Si el sistema operativo es Windows Vista, vaya a comprobar el item10-13.
3. Si el sistema operativo es otro. Compruebe la pgina web de apoyo de
su sistema operativo.
3-50

10-16. El usuario puede ir directamente a la carpeta que us por ltima vez al encender
el aparato. Pero puede que no vaya directamente a la ltima carpeta utilizada.
No encuentra la carpeta
utilizada al encender Home Link
tras iniciar el equipo
Booting
20 Sec.
Power ON
Espere 5 o 6 segundos despus de mostrar el men Inicio,

a continuacin, entrar en el men Mis Medios
(Vase la imagen siguiente)
: Si se entra en Home Link mientras el sistema est buscando el servidor,
la unidad no encuentra la carpeta utilizada.
Compruebe la IP del servidor
: Si la IP del servidor se ha cambiado (por DHCP o manualmente),
la Unidad puede no encontrar la carpeta utilizada
Network
Connection Server Search
3 Sec.
3 Sec.
Elapsed
Time
Home Menu
Network
Enter
displayed Connect OSD My Media
displayed f or a while
Background
Server Search
Time
3-51
Normal Operation

10-17. Qu debo introducir para solicitar un nombre de usuario y contrasea?
Cuando comparta una carpeta de su PC puede incorporarle un nombre de usuario y contrasea.

Si necesita un nombre de usuario y contrasea para usar la
carpeta compartida puede introducirlos con el men del teclado.
Si usted no puede ver los contenidos de la carpeta, verifique su configuracin de carpetas compartidas.
La unidad puede recordar 50 nombres de usuario y contraseas.
Home Menu
DLNA and CIFS features are together in Home Link menu.
DLNA and CIFS actions Look & Feel are same.
DLNA
Select a DLNA Server
CIFS
Select a CIFS Folder
DLNA/CIFS Network Playback
ID/Password
Keyboard
ID / Password Certification
3-52

11. CONFIGURACIN DE LA RED INALMBRICA
11-1. Gua Bsica para problemas de red inalmbrica.
Causas posibles
1. El reproductor de BD puede no recibir la frecuencia de radio interrumpida por
ciertos obstculos.
Los obstculos pueden ser las paredes, objetos, y otros dispositivos
inalmbricos.
La distancia entre la AP y el reproductor de BD puede ser la interrupcin.
2. Justo despus de cambiar la configuracin del AP, la nueva configuracin
(SSID, canal) no se aplicar en AP.
Puede ser tambin causa de mal funcionamiento de la red inalmbrica.
3. El receptor inalmbrico del reproductor de BD se encuentra en el panel frontal
del producto.
Si, por lo tanto, el reproductor de BD se coloca en un espacio estrecho, algo as como un gabinete de TV,
puede que no reciba la seal de frecuencia de radio normalmente.
4. Configuracin incorrecta de la AP.
Posibles soluciones
1. El reproductor de BD debe colocarse tan cerca del AP como sea posible.
Si el indicador de la fuerza de la seal del AP es como en la imagen,
habr que mover el reproductor para que est ms cerca.
2. Despejar los obstculos alrededor del reproductor de BD.
3. Si el AP est lejos del reproductor, mueva el AP a una ubicacin ms alta.
Por ejemplo, sobre un estante.
4. Compruebe que la configuracin del AP es la normal.
(Por favor refirase a la siguiente hoja para diversos problemas)
3-53

11-2. Cuando no hay puntos de acceso o SSID despus de la bsqueda
Posibles soluciones (mediante un cambio de configuracin del router)

1. Compruebe la configuracin del pas del AP. La configuracin de pas debe
establecerse en cada pas.
2. Compruebe la banda de frecuencia utilizada. El reproductor de BD puede
funcionar en la banda de 2,4 GHz, no en la de 5GHz.
3. Compruebe el canal de la frecuencia de banda. El canal disponible es
diferente en cada pas.
Por ejemplo,
- U.S , Canad : 1ch~11ch
- Corea, Europa : 1ch~13ch
- Japn : 1ch~14ch
4. Compruebe la funcin de difusin SSID de AP para que est disponible.
5. Si el resultado de los puntos de verificacin anterior no es vlido, intente el siguiente proceso.
Compruebe si la antena del router inalmbrico est habilitada o no

Si no funciona
Compruebe si est habilitada la difusin de SSID o no

Si no funciona
Apague el AP y, a continuacin, reinicie el AP

Si no funciona
Cambie la configuracin de canal

Por ejemplo) 1ch -> 6ch -> 11ch
Si no funciona
Cambe la configuracin de los canales de nuevo

Por ejemplo) 11ch -> Auto
Si no funciona
Restablecer el AP al estado de fbrica

Si no funciona
Mover el reproductor de BD alrededor del AP
3-54

11-3. Cuando la conexin del punto de acceso falla
Causas posibles
1. Clave de seguridad incorrecta.
2. Interferencia entre el reproductor de BD y el router.
3. Algunos obstculos, como paredes, una gran distancia u otro dispositivo
inalmbrico.
Posibles soluciones
1. Siga las instrucciones bsicas de la pgina anterior.
2. Si no tienen efecto, pruebe con el siguiente proceso
Si no funciona
Cambiar del modo de seguridad actual a ningn modo de seguridad

Si no funciona

Si no funciona
Reintentar la configuracin de la red inalmbrica

Si no funciona
3-55

11-4. Cuando la IP dinmica inalmbrica no est establecida.
Causas posibles
1. Interferencia entre el reproductor de BD y el router.
2. Configuracin incorrecta de la direccin IP del AP.
Posibles soluciones
1. El AP debe ser utilizado como servidor DHCP.
Compruebe si el servidor DHCP del AP est activado o no.

Si no funciona

Si no funciona
Reintentar la configuracin de la red inalmbrica

Si no funciona
3-56

11-5. Cuando slo la WAN no est conectada
Causas posibles
1. Algunos de los problemas entre el AP (router) y el ISP (Proveedor de Internet)
2. Error simple de paquetes de datos por interferencia entre el reproductor y el
router.
Posibles soluciones
1. Confirmar si no hay problemas locales en la lnea a Internet a travs del PC.
2. Algunos ISP necesitan su propia y nica direccin DNS. Si es as,
la direccin DNS debe establecerse en el AP.
3. Si no tienen efecto, pruebe con el siguiente proceso
Confirmar que la WAN de la AP est establecida
como protocolo de configuracin de host dinmico, DHCP
Si no funciona

Si no funciona

Si no funciona
Reintentar la configuracin de la red inalmbrica al inicio

Si no funciona

Si no funciona
Hacer que la MAC del AP coincida con la del PC.

Se puede hacer con la funcin de clonado de MAC del AP
3-57

11-6. Cuando WAN y LAN aparecen como no conectados en el estado de conexin
Vuelva a intentar instalar una red inalmbrica al principio

Si no funciona
Vuelva a intentar instalar una red inalmbrica al principio

Si no funciona
Confirmar si no hay problemas

locales en la lnea a Internet a travs del PC.
Si no funciona
3-58

11-7. Cuando pulsar un botn no funciona
Causas y posibles soluciones cuando no se detecta el pulsado de un botn

1. El pulsado de un botn en el reproductor de BD es lo mismo que el
botn WPS del AP.
Para contactar con la funcin de pulsar un botn, el usuario debe pulsar
el botn del AP y el del reproductor de BD.
La secuencia inversa tambin funciona.
2. En algunos AP (router), el usuario debe activar la funcin WPS en el
men de configuracin.
Entonces la funcin WPS-Pulsar botn del AP estar disponible.
Posibles causas del error de WPS

1. Los botones del AP y el reproductor se deben pulsar en un plazo de 120
segundos.
2. Durante los 120 segundos justo despus de pulsar el botn del AP se puede
conectar otro dispositivo al AP mediante la funcin del botn.
Posibles soluciones
1. Intente una vez ms desde el comienzo la conexin de red.
2. Algunos AP no son compatibles con la funcin WPS de pulsar el botn.
3-59

12. VUDU
12-1. Entrando en Vudu.
(Antes de usar la funcin de Vudu, gua a un estado de la red del usuario)
Se conecta a Internet?
Para acceder al modo de CinemaNow,

trata de comprobar la conexin a Internet.
Si no, se muestra un mensaje emergente para el usuario.
El usuario puede moverse a [Inicio] del men o [Configuracin de red] del
men como nuestra gua.
12-2. Activacin
(Para alquilar o comprar ttulos, el usuario debe activar el reproductor,
la activacin de la unidad establece una conexin entre la unidad y la cuenta Vudu)
Pulse "comprar" en la
pestaa de detalles de la pelcula
Si usted trata de comprar o alquilar una pelcula antes

de activar el reproductor, el cdigo de activacin aparecer en la pantalla.
Recuerde el cdigo de activacin de su reproductor.
Visite la web Vudu e introduzca

el cdigo de activacin.
En su ordenador, visite www.vudu.com/activation

e introduzca el cdigo de activacin en el campo [Cdigo de Activacin] y
haga clic en [Activar Dispositivo].
http://www.vudu.com/activation
Acceda a su cuenta
Introduzca su [Correo electrnico] y [contrasea] para acceder a su cuenta.

Si no es miembro de Vudu,
haga clic en [Crear Cuenta] para hacerse miembro.
Activacin completa
Si la activacin se logra con xito en el reproductor,

pulse ENTER para completar la activacin.
3-60

12-3. Compra de ttulos
(Para ver el vdeo, se deben buscar y comprar ttulos en el reproductor.)
Seleccione el ttulo y seleccione

[Comprar] en la pestaa de detalles de la pelcula
Los vdeos de alquiler estn disponibles para un mximo de 30 das.

Una vez que empiece a reproducir la pelcula, se inicia su periodo de
visualizacin. Los perodos de visualizacin varan en funcin de la
pelcula, pero suelen ser de 24 48 horas. Usted puede ver la pelcula
tantas veces como quiera dentro de ese perodo de tiempo.
Seleccione el
nivel de calidad
Vudu ofrece una vista previa gratis de 2 minutos de cualquier pelcula.

Al ver la vista previa, tambin puede determinar qu nivel de calidad
(HDX, HD o SD) se adapta mejor a su ancho de banda disponible antes
de alquilar una pelcula.
Compruebe el
ttulo ya comprado
Si un usuario compr los ttulos,

se mostrar el mensaje de alarma en la pantalla.
En "Mi Vudu", los usuarios pueden ver los ttulos alquilados o comprados
3-61

Cambio de nivel de
calidad de la pelcula
Durante la reproduccin de una pelcula, pulse ENTER o DISPLAY para

mostrar la barra de informacin de la pelcula, y luego utilice b B para
seleccionar un nivel de calidad de la pelcula (HDX, HD o SD),
y pulse ENTER para confirmar.
Cuadro de dilogo del

cambio de nivel de calidad
Este cuadro de dilogo se mostrar la cuarta vez que la pelcula se tenga

que pausar porque se est cargando.
Los usuarios pueden seleccionar un nivel de calidad inferior y reducir el
tiempo de carga.
12-5. Compruebe la conexin a Internet
Antes de comenzar el servicio de Vudu,

se comprueba si est conectado a Internet
o no, pero durante la comunicacin de la
red, se detecta si se cierra la conexin a
Internet.
# Compruebe el acceso a Internet
El usuario debe asegurarse de que la conexin a

Internet est funcionando.
No se puede conectar a Internet
correctamente, y de que el dispositivo est configurado correctamente
3-62

13. PICASA
13-1. Crear Cuenta de lbumes web de Picasa
No tiene una
cuenta de Picasa?
Visite "piccasaweb.google.com" y haga clic en el botn "crear una cuenta".

Obtendr 1Gb de almacenamiento gratuito,
que puede almacenar cerca de 4.000 imgenes.
13-2. Icono No Imagen
Qu es el icono
"No Imagen"?
El icono "No imagen" puede aparecer en una lista de miniaturas o a

pantalla completa.
"No imagen" significa que los metadatos de la imagen siguen
en la base de datos del servidor pero que el contenido se ha eliminado
por violar los trminos de servicio de Google.
13-3. Congestin de la red
Cundo aparece el
mensaje de "puede haber
una congestin en la red"?
El mensaje de "puede haber una congestin en la red" aparece cuando la

red es demasiado lenta para el servicio de lbumes web de Picasa.
Probamos el servicio de la API y solicitud de imgenes hasta que funciona,
pero si cada solicitud falla durante 1 minuto aparece el mensaje y se vuelve
al men principal Netcast.
3-63

14. PANDORA
14-1. Poltica de errores de red de Pandora
Pandora Start
Is Ethernet cable
connected?
Yes
Does DNS query

successes?
No
No
Check Ethernet
cable Pop - up
No
Is Ethernet cable
connected?
Yes
Check network
setting Pop- up
Enjoy Music
3-64
Yes
Does startup
query successes
from Pandora
server?
No
Yes

14-2. Poltica de errores de red de Pandora
Pandora Start
A1.
First tim e listener
A2.
First time listener

or
Previous listener
?
Previous listener
A3 : Activation Page
B1 : Sign- In Screen
B2 : Username list Screen
C : Create Station Screen
D : Station List and Player Screen
At least 1 station
* Return to last station played
No
Station
Pandora
account ?
C.
A3.
B1.
A1 : Loading Screen
A2 : Checking Account
Without station
D.
Yes
Sign - In
ID / Password
Virtual Keyboard
Create
Station
Search
Virtual
Keyboard
Activation
Activation Code
Activation URL
OK
New usernam e select
3-65
Station & Song List
B2.
Sign -out
Sign - in
(Username list)
New
Username
?
Usernam e select

14-3. Poltica de carga del Reproductor
Cundo aparece el mensaje "cargando"?

Si no hay ms datos que reproducir cargados. El bfer puede almacenar alrededor de 90 segundos de datos de msica.
Cuntos datos se almacenan?

- Al principio de la cancin,
1) Si la red es ms rpida que 128 Kbps, se almacenan 16 Kbyte de datos y se inicia la reproduccin.
2) Si la red es ms lenta que 128 Kbps, se almacenan 96 kbytes de datos y se inicia la reproduccin.
- Despus de reproducir msica,
1) Hasta que el buffer est lleno.
2) Cuando el buffer se vaca, se cargan 15 segundos de msica y se reanuda la reproduccin.
Cundo aparece el mensaje de "puede haber una congestin en la red"?

1) Si la carga se prolonga durante 1 minuto.
2) Si el mensaje "cargando" aparece ms de 5 veces en la misma cancin.
3-66

15. ACCUWEATHER
15-1. La solicitud no puede ser procesada
Aparece el mensaje
"La solicitud no puede ser
procesada?"
Puede haber congestin de la red.

Por favor, intntelo 2 3 veces ms.
Si es el men Inicio, no se mostrarn datos.
Si es el men Ciudad Favorita, volver a la lista de ciudades favoritas.
Pese a haberlo
reintentado 2 3 veces,
el error persiste?
La red no est configurada correctamente.

Por favor, compruebe el estado de la red.
16. MLB.TV
16-1. Poltica de visualizacin de juegos
Por qu antes de 2010. Quizs no se puedan ver juegos

LG BDP no es compatible con los juegos hasta abril de 2010.
Porque no ser compatible con el protocolo de transporte de stream anterior a abril de 2010.
3-67

17. NAPSTER
17-1. Proceso de suscripcin
Napster
Have an
Account
Yes
Sign In for Existing Members
No
Yes
First
Sign-In.
Sign Up for a Free Trial

No
Sign In Input Screen
The guide message will be

shown to users to make an
account in Napster webpage
Seamless Sign-In
17-2. Abandonar registro
< Pantalla de men de salida de registro >
Se reinicia la historia de registro. (Hasta el siguiente registro, no est disponible el registro integrado)
3-68

17-3. Poltica de almacenamiento temporal
Poltica de almacenamiento temporal

Inicia la reproduccin tras el almacenamiento de memoria temporal de los primeros 64 kbytes datos.
Mantenga el almacenamiento de memoria temporal en un mximo de 5 Mbytes durante la reproduccin.
Estado desplegable de memoria temporal

- Al inicio de la msica, mostrando el estado inicial de memoria temporal y eliminndolo cuando se inicia la
reproduccin.
- Tras la reproduccin de msica, mostrando cuando no hay datos almacenados en la memoria temporal y
reiniciando la reproduccin tras almacenar 240 kbytes de datos.
Cuando aparece el mensaje Puede haber congestin en la red?

1) Si el almacenamiento de memoria contina durante 1 minuto.
2) Si el mensaje desplegable de almacenamiento de memoria temporal aparece ms de 5 veces en la misma
msica.
3-69

18. Divx TV
18-1. No se puede acceder al servicio Divx TV.
Compruebe
la conexin de red
Conecte el puerto LAN del reproductor al puerto

correspondiente del Mdem Router con un cable LAN.
Utilice un cable LAN disponible en los comercios.
(Categora 5/CAT5 o superior con conector RJ45)
Configuracin
de ajustes de red
Si hay un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) en el rea de red

local (LAN), se asignar automticamente una direccin IP a este reproductor.
Si no hay ningn servidor DHCP en la red y desea ajustar la direccin IP
manualmente, seleccione [IP esttica] y, a continuacin, [Direccin IP],
[Mscara de subred], [Gateway] y [Servidor DNS] con la opcin [Ajuste de IP]
Comprobacin
de la configuracin de red
Seleccione [RED] en el men [Configuracin].

Y seleccione la opcin [Modo IP] en el men [RED].
Y, a continuacin, compruebe los cambios del indicador de
estado de red segn la configuracin de la red.
3-70

18-2. El almacenamiento de memoria intermedia se produce con frecuencia durante la
reproduccin de vdeos.
Requisitos de ancho de bandad de Divx TV
Mnimos : 1.5 Mbps
Preferidos : 4.0 Mbps
Mnimos para HD : 4.5 Mbps
Dispone de una
velocidad adecuada de
Recomendamos una velocidad de conexin mnima de 1,5Mbps.

Para la mejor calidad de imagen,
se requiere una conexin de velocidad de 4,5Mbps.
Tiene alguna otra

actividad online en su red?
La conexin puede verse afectada por otras actividades en la red,

como los juegos online, archivos compartidos u otros streaming de vdeo.
Compruebe
su ancho de bando.
Puede comprobar el ancho de banda en una de estas direcciones.

http://www.speakeasy.net/speedtest/ http://www.speedtest.net/
Si recibe menos ancho de banda de lo previsto,
deber ponerse en contacto con su ISP para la solucin de problemas.
3-71

19. VIEWSTER
19-1. Configuracin de Viewster
(Antes de utilizar la funcin Viewster, gua el estado de red de usuario)
Compruebe
la conexin de red
Conecte el puerto LAN del reproductor al puerto

correspondiente del Mdem Router con un cable LAN.
Configuracin
de ajustes de red
Si hay un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) en el rea de red

local (LAN), se asignar automticamente una direccin IP a este reproductor.
Comprobacin

Y, a continuacin, compruebe los cambios del indicador de estado
de red segn la configuracin de la red.
3-72

19-2. Compra de los ttulos
(El usuario deber registrarse y pagar para ver las pelculas)
Pulse la pestaa Ver

en Detalles de pelcula
Si intenta ver la pelcula antes de registrar su reproductor,

la pantalla mostrar en primer lugar la opcin de elegir el idioma
del vdeo y subttulos.
Elija el idioma del

vdeo y subttulos
Elija el idioma del vdeo y subttulos deseado,

y la pantalla mostrar la pgina de registro.
Pague con su cuenta
Introduzca la [Direccin de correo electrnico]

y [contrasea] para registrar su cuenta.
Puede introducir su [Nmero de telfono] y cdigo [PIN] para pagar.
Haga clic en [Pagar y ver] para ver la pelcula.
Activar ahora?
La suscripcin a Viewster le ofrece acceso a pelculas dentro del

paquete de suscripcin particular.
1) En caso afirmativo, la aplicacin le mostrar los detalles de conexin,
y podr ver otras pelculas sin una nueva activacin.
2) En caso contrario, puede ver la pelcula actual y, si desea ver otra
pelcula, deber registrarse de nuevo.
3-73

19-3. Proceso de registro
(El usuario deber registrarse y pagar para ver las pelculas)
Pulse la pestaa Opciones

en la pantalla Viewster principal
Si est registrado y busca una pelcula particular,

la aplicacin le indicar si esa pelcula se encuentra en su
suscripcin activa y si est dentro del periodo de validez.
Elija Registrarse
Introduzca la [Direccin de correo electrnico]

y [contrasea] para registrar su cuenta.
Puede marcar Recordarme, y permitir que la aplicacin recuerde
su nombre de usuario y contrasea para que no tenga que introducir
esa informacin de nuevo en conexiones posteriores.
Acceso a su cuenta
Si olvida la informacin de acceso,

introduzca su direccin de correo electrnico y pulse el botn enviar.
Recibir la informacin de su cuenta por correo electrnico.
19-4. Restriccin de reproduccin de ttulos.
El usuario recibe un mensaje

de error cuando intenta la
reproduccin.
Ser compatible con Viewster con ese error.

No est cubierto por LGE.
3-74

20. ACCEDO
20-1. Caractersticas de Accedo.
Accedo es compatible con el servicio de varios juegos.
Puede seleccionar el ttulo del juego, y disfrutar jugando.
Men Accedo
Seleccionar juego
Jugar
Jugar
3-75

20-2. Configuracin de Accedo
(Conectando la unidad a Internet de banda ancha, puede utilizar la funcin Accedo)
Compruebe
la conexin de red
Conecte el puerto LAN del reproductor al puerto correspondiente

del Mdem Router con un cable LAN.
Configuracin
de ajustes de red
Si hay un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) en el rea de

red local (LAN), se asignar automticamente una direccin IP a este reproductor.
Comprobacin

Y, a continuacin, compruebe los cambios del indicador de estado
de red segn la configuracin de la red.
3-76
GUA DE REPARACIN DE UN PUNTO

1. PROBLEMA DE AUSENCIA DE ENERGA
El problema de energa se produce cuando se enciende la unidad.
1-1. F101, BD101 y R101

1-1-1. Solucin
Reemplazar F101, BD101, R101 en la placa SMPS.
1-1-2. Cmo solucionar problemas (contramedidas)

1) Mira los fusibles.
2) Verifique el puente de diodos.
3) Compruebe si el R101 tiene un cortocircuito o est abierto.
1-1-3. Sugerencia (Cualquier foto / Comentario)
<Fusible, F101>
Puede ver el estado fsico
<Puente de diodos, BD101>
3-77
<Resistencia, R101>
Si el estado de R101, es abierto, debe
cambiarse por un nuevo componentet

PROBLEMA DE AUSENCIA DE ENERGA
El problema de energa se produce cuando se enciende la unidad.
1-2. C124
1-2-1. Solucin
Reemplazar C124 en la placa SMPS.

Revise toda la tensin.
C124 es el
problema.
3-78

2. VFD NO APARECE O NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTN DE
ENCENDIDO
VFD no aparece o hay un problema de arranque cuando se enciende el reproductor de BD.
2-1. IC301
2-1-1. Solucin
Reemplazar IC301 en la placa principal.

1) Por favor verifique que haya 5,3 VA en C213 (CN201).
Por favor verifique que haya 3,3 VA en IC208 pin1.
2) Revise los 1,2 V, 1,5 V, 3,3 V.
Si la tensin de 1,2 V, 1,5 V, 3,3 V no aparece,
compruebe P_CON_5.3V1 (IC301 pin33) y P_CON_5.3L1 (IC301 pin32).
--> Si determina que no aparece ningn tipo de seal o voltaje, por favor reemplace IC301 de la placa base.
3) Si X301 no oscila con la frecuencia de 12 MHz,
en primer lugar, compruebe la X301 y luego reemplace IC301.
4) Despus de cambiarlo, si el equipo todava no arranca, compruebe MPEG IC (IC500).
Despus de cambiarlo, si no se muestra el VFD, compruebe la energa de la SMPS (-29 VA, FD+, FD-).
pjZWX
< Vista superior de la placa principal >
< Vista inferior de la placa principal >
3-79

3. NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTN DE ENCENDIDO
Cuando enciende el reproductor muestra el mensaje Hola o Espere, por favor de forma
continua en el panel frontal y no arranca normalmente.
3-1. IC601, IC602

3-1-1. Solucin
Reemplazar IC601, IC602 en la placa principal.

1) Por favor, compruebe los 1,5 V de CA651.
2) Si no hay un voltaje de 1,5 V, compruebe P_CON_5,3V1 de IC301.
--> Si determina que no aparece ningn tipo de seal o voltaje,
por favor reemplace IC301 de la placa base.
3) Verifique DDR3_VREF de C619, DDR3_VREF debe ser 0,75 V.
Si DDR3_VREF no es 0,75 V, compruebe R581 y R582.
4) Si el conjunto todava no arranca, compruebe DDR IC (IC601, 602).
3-80

NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTN DE ENCENDIDO
3-2. X501, IC500

3-2-1. Solucin
Reemplazar X501, IC500 en la placa principal.

1)
2)
3)
4)
Por favor, compruebe el estado de la soldadura del cristal de 27 MHz (X501).

Por favor, compruebe la frecuencia del cristal de 27 MHz (X501).
Si el cristal no oscila, sustituya el X501.
Despus de cambiarlo, si el equipo todava no arranca, compruebe MPEG IC (IC500).
\WX
pj\WW
3-81

NO ARRANCA AL PRESIONAR EL BOTN DE ENCENDIDO
3-3. IC603
3-3-1. Solucin

1) Por favor, compruebe a la vista el IC603.
2) Revise la seal /CE del pin nmero 9 de IC603.
Primero, si la seal /CE no est funcionando normalmente durante el arranque, pruebe a cambiar IC603.
3) Despus de cambiarlo, si el equipo todava no arranca, compruebe MPEG IC (IC500) o DDR IC.
pj]WZ
3-82

4. LA SALIDA DE AUDIO ES INSUFICIENTE O NO HAY
Cuando se reproduce el disco, la seal de audio es pequea o no hay salida.
4-1. IC805
4-1-1. Solucin

1) Por favor, compruebe a la vista el IC805.
2) Verifique el nivel de 1.2 VRMS del pin20 de IC805.
Si el 1.2 VRMS est bien, compruebe el C806 (VBIAS).
3) Si el conjunto todava no tiene salida de audio, trate de cambiar IC805.
3-83

5. NO HAY CONEXIN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS CONTENIDOS DE LA RED
Cuando se conecta Youtube, BD-Live o Netflix, aparece el mensaje sin conexin.
5-1. JK805
5-1-1. Solucin
Reemplazar JK805 en la placa principal.

1) Por favor, compruebe el puerto Ethernet (JK805) a la vista.
2) Si no hay ningn problema de soldadura, sustituir JK805.
qr_W\
3-84

6. MAL COLOR, NO HAY SALIDA O EL COLOR APARECE MEZCLADO EN
LA PANTALLA CUANDO SE USA HDMI
Cuando reproductor BD est conectado al televisor mediante HDMI, las fotografas muestran un color
malo, no hay salida o el color aparece mezclado en la pantalla. La salida de componentes es correcta.
6-1. JK803
6-1-1. Solucin
Reemplazar JK803 en la placa principal.

1) Por favor verifique a la vista el JK803, RA801, RA802.
2) Si los pins de JK803, RA801, RA802 se han cortocircuitado debido a un problema de la soldadura,
desoldar y quitar el punto de cortocircuito.
3) Si no hay ningn problema de soldadura, sustituir JK803.
qr_WZ
3-85

7. NO HAY CONEXIN CUANDO SE INTENTA ACCEDER A LOS
CONTENIDOS DE LA RED DE FORMA INALMBRICA
Cuando se conecta Youtube, BD-Live o Netflix, aparece el mensaje sin conexin.
7-1. WiFi Module

7-1-1. Solucin
Reemplace el mdulo WiFi del frontal.

1) Por favor, compruebe a la vista el mdulo WiFi.
2) Si no hay ningn problema de soldadura, sustituir WiFi.
En el caso de BD670 / BD690, verifique el concentrador USB IC (IC902).
~mG
< Vista superior de la mdulo WiFi >
3-86
FORMAS DE ONDA
1. COMPONENTE DEL SISTEMA-1
X-TAL (27 MHz)
3-87
2. COMPONENTE DEL SISTEMA-2 (MEMORIA DEL SISTEMA)
2
5
DDR3_BA0
4
3
3
DDR3_nWE
DDR3_nCAS
DDR3_CLK01_P
3-88
3. COMPONENTE DEL VIDEO (BARRA 100% A COLOR)

6
7
8
9
CVBS
8
9
Pb
Pr
3-89
4. COMPONENTE DE AUDIO (S/PDIF)
10
10
AUDIO_SPDIF
3-90
5. COMPONENTE HDMI
11
13
12
14
12
11
H_SDA
H_SCL
13
14
HDMI_CLK_N
HDMI_0_N
3-91
MEMORNDUM
3-92
3-93
SMPS
5.3VA
13VA
-29VA
FD -
FD +
LDO
LM39102D
C.LIMIT
AP2191SG
C.LIMIT
AP2191SG
DC-DC
AOZ1072AI
FROM
SMPS
5.3VA
5.3VA
5.3VA
5.3VA
5V_OPU / 5V_LD
5V_LOADER / 5V_MV
5.2V_USB
5.2V_WIFI
3.3V
3.3VA
LDO
LM1108SF
5.3VA
1.5V
1.2V
VCC_12V_LOADER
LDO
LM29152RS
DC-DC
AOZ1072AI
DC-DC
AOZ1037
13VA
13VA
13VA
M
D
MOTOR
DRIVE
5V_MV
12MHz
I/O
MICOM
3.3VA
NAND
1GB
3.3V
WI-FI
DRAM
Front Panel
VFD DRIVE
(PT6315)
1.2V/1.5V/3.3V
FOR BCM7633
1.5V
USB
DDR3/1333
256MB
BCM7633
DDR3/1333
256MB
27MHz
1.5V
TOTAL:512MB
3.3VA/3.3V/5.2V_USB
KEY_RTN_0
FLD_CLK_OUT/DATA_OUT
FLD_ENA_L
IR
PWR_VFD
-29V/FD+/FDUSB_WF_DN/DP
USB_FR_DP/DN
CS4353
3.3V
TIMER
FROM
TIMER
ETHERNET
HDMI
2CH.
L,R
SPDIF
CVBS
YPBPR
1. DIAGRAMA DE BLOQUE DEL SISTEMA
DIAGRAMAS DE BLOQUE
FUSE
(F101)
3-94
DRIVE & S/W BLOCK

(IC101, D104, R105,
R102, C108 , C109,
ZD101,ZD102,C113)
SNUBBER
BLOCK
(D101,C105
BC101,R130)
Y-CAP
C111
(C103,C104)
C107
R101
Y-CAP
C110
NOISE FILTER
BLOCK
(C101,L101,
C102,V101,
R100)
BD101
ERROR
AMP
(IC103)
FEED-BACK
BLOCK
(R124,R125,
C128,R126.
R127.R128
R129)
RECTIFIER &
SMOOTING BLOCK
(D127,D126,C124,
L122,C129)
RECTIFIER &
SMOOTING BLOCK
(D124,C123)
RECTIFIER &
SMOOTING BLOCK
(D110,D111,C130,C125,
ZD128,ZD129,R131,R132)
PHOTO COUPLER
(IC102)
T101
! TRANS
\UZ}h
XZX_}h
msORPSOTP
}rr
2. DIAGRAMA DE BLOQUE SMPS
XWGw
3-95
msGR
msGT
}rr
nukGOXwpuP
XZ}hGOYwpuP
nukGOYwpuP
\UZ}hGOYwpuP
ztwzG
zG
zG
\}GthGX[WWh
skvGXW}GthGXU\h
XU\}GthGX[WWh
XUY}GthGZ\WWh
skvG\UY}GthG\WWh
skvG\}GthGXh
ZUZ}GthGXh
skvG\}sGthGXh
ZUZ}hGthG\WWh
thpu
hvXW^YhpTZGOpjYW`P
vGGik]`YGokk
stY`X\YyzThkqGOpjYW]P
sGVGokk
hvXW^YhpTZGOpjYWYP
kkyZ
hvXWZ^GOpjYWXP
ijt^]ZZGthGZ\WWh
hwYXWXznTXZGOpjYW[P
~pTmpGv
hwYX`XznTXZGOpjYW\P
|ziGv
hvXW^YhpTZGOpjYWZP
lGz
Z`XWYkThkqGOpjYW^P
stXXW_zmTZUZGOpjYW_P
|T
}mk
\}okk
}jjXY}
svhkly
XU\}
XUY}
\UY}~pmp
\UY}|zi
ZUZ}
\}s
ZUZ}h
\UZ}hVZWh
3. DIAGRAMA DE BLOQUE DE ALIMENTACIN
BCM7633
3-96
VDAC_CVBS
VDAC_Y
VDAC_Pb
VDAC_Pr
AUDIO_DATA
AUDIO_LRCK
AUDIO_BCK
AUDIO_MCLK
AUDIO_SPDIF
RESET
CS4353
LC87F2W48A
AUDIO_R
AUDIO_L
HDMI
CVBS
Y
Pb
Pr
2CH
AUDIO
OPTICAL
4. DIAGRAMA DE BLOQUES DE AUDIO / VIDEO PRINCIPAL
3-97
POWER
PWR_CTL
USB0_DP
USB0_DN
P_CON_5.3V
P_CON_5.3L
P_CON_5.3W
MICOM_UART_TX2
BCM7633 MICOM_UART_RX2
RESET
12MHz
USB2512
3.3V
LC87F2W48A
/RESET
Reset IC
APX809
3.3VA
USB_WF_DP
USB_WF_DN
USB_FR_DP
USB_FR_DN
FLD_CLK_OUT
FLD_DATA_OUT
FLD_ENA_L
KEY_RTN_0
IR
WiFi
5.2V_WIFI
USB
5.2V_USB
PT6315
3.3V
Front Key
RCU
P01 ~ P08
G01 ~ G05
Digitron
5. DIAGRAMA DE BLOQUE MICOM FRONTAL
RCU_IN
3.3VA
PT6315
3.3V
FLD_CLK
FLD_DATA_OUT
FLD_ENA_L
P01 ~ P08
G01 ~ G05
KEY_RTN_0
Front Key
USB_D+
USB_D-
RCU
5.2V
USB JACK
6. DIAGRAMA DE BLOQUE TEMPORIZADOR FRONTAL
-29V
FD+/-
VFD
P_CON
3-98
ESQUEMAS DE CIRCUITOS
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
NOTA :
AL REALIZAR TAREAS DE MANTENIMIENTO EN

ESTE CHASIS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA
DEBERA MODIFICARSE EL DISEO ORIGINAL NI
ALTERARSE SIN PERMISO DE LG CORPORATION.
TODOS
LOS
COMPONENTES
DEBERN
SUBSTITUIRSE
NICAMENTE
CON
TIPOS
IDNTICOS A LOS DEL CIRCUITO ORIGINAL.
LOS COMPONENTES ESPECIALES APARECEN
SOMBREADOS EN EL ESQUEMA PARA PODERLOS
1. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SMPS

12
IDENTIFICAR CON FACILIDAD. ESTE DIAGRAMA

DE CIRCUITO PUEDE DIFERIR EN OCASIONES
DEL CIRCUITO REAL UTILIZADO. DE ESTE MODO,
LA IMPLEMENTACIN DE LOS LTIMOS CAMBIOS
POR MEJORAS EN SEGURIDAD Y RENDIMIENTO
EN EL PRODUCTO NO SE VEN RETRASADOS POR
POSIBLES DEMORAS EN LA IMPRESIN DE LA
NUEVA DOCUMENTACIN.
1. Las partes oscurecidas ( ) son crticas para la seguridad. Recambie nicamente con otras con el mismo
nmero de pieza.
2. La tensin de la CC se mide con la ayuda de un
voltmetro digital durante el modo de reproduccin.
11
10
No Power
BD101,R101 are Defective
9
S/W Error
13VA No Power
IC101 is Defective
D124 is Defective
5.3VA No Power
D126,D127 are Defective
5
No Power
F101 is Defective
Switching Error
IC102,IC103 are Defective

Warning
Parts that are shaded are critical with
respect to risk of fire or electrical shock.
3-99
3-100
2. ESQUEMA DE CIRCUITO DE ALIMENTACIN PRINCIPAL

12
11
10
3-101
3-102
3. ESQUEMA DE CIRCUITO DE MICOM PRINCIPAL

12
11
10
3-103
3-104
4. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #1 PRINCIPAL

12
11
10
3-105
3-106
5. ESQUEMA DE CIRCUITO DE BCM7633 #2 PRINCIPAL

12
11
10
3-107
3-108
6. ESQUEMA DE CIRCUITO DE DDR3/NAND PRINCIPAL

12
11
10
3-109
3-110
7. ESQUEMA DE CIRCUITO DE LADO FRONTAL PRINCIPAL

12
11
10
3-111
3-112
8. ESQUEMA DE CIRCUITO DE SALIDA A/V PRINCIPAL

12
11
10
3-113
3-114
9. ESQUEMA DE CIRCUITO DE HUB USB PRINCIPAL

12
11
10
3-115
3-116
10. ESQUEMA DE CIRCUITO DE TEMPORIZADOR

12
11
10
3-117
3-118
CUADRO DE VOLTAJE DE CIRCUITOS

1. PLACA PRINCIPAL
Pin No.
Description
Voltage
Pin No.
Vin
13.24
Vout
1.28
Description
Voltage
Pin
VDD
3.23
FD+
10
VDD
3.23
15
VDD
3.23
VDD
3.23
IC201 AOZ1037PI
2
9
2. PLACA TEMPORIZADOR
IC902 USB2512A
IC202 AOZ1072AI
2
Vin
13.24
23
Vout
1.51
36
Vout
1.51
Pin
Emiter
DIG1100 HFS-06SC41
VDD
IC203 AOZ1072AI
Voltage
-16.24
FDPin No.
-17.56
Description
Voltage
IC1100 PTC6315
3.23
Voltage
13
VDD
3.23
30
VKK
-19.7
43
Q204 KTC3875S
VDD
3.23
Vin
5.25
Vout
3.23
Base
-27
Vout
3.23
Collector
-27.7
Emitter
Base
-20.9
Vin
5.25
Emiter
5.25
Collector
-21.4
Vin
5.25
Base
Vout
5.23
Collector
5.19
Vout
5.23
IC204 AP2191SG
2
-27.8
Q206 KRC103S
Emiter
5.26
Base
3.26
Vin
5.26
Collector
Vout
5.2
Vout
5.2
Vin
13.2
Vout
12
Base
3.2
Collector
Emiter
5.26
Base
3.1
Vout
Collector
Vout
3.3
Emiter
Vin
5.25
Base
3.1
Collector
IC208 LM1108SF
2
-14.7
Base
3.2
Collector
Q307 KTA1504S
IC301 LC87F2W48A
8
VDD
3.2
19
VDD
3.2
39
VDD
3.2
Reference
Capacity
C770
100uF/16V
Play Mode
No Play Mode
(+)
(-)
(+)
(-)
4.9
IC302 APX809
1
RESET
3.25
VCC
3.3
IC704 R2A30209SP
32
Vs
5.7
IC706 LM358L
8
VCC
5.05
IC805 CS4353
17
VDD
3.21
IC901 SPIF303
44
VDD
3-119
14.7
Description
Voltage
RC1100 RCU Receiver

2
Vin
Emitter
3.15
Pin No.
Q306 KRC102S
IC207 LM39102D
Base
Q1105 KRC103S
Emiter
Emitter
Collector
Q302 KRC103S
IC206 LM29152RS
-21.5
Q1103 KRA103S
Vin
Voltage
Q1101 KTC4375
Q205 KRA103S
IC205 AP2191SG
2
Pin
3-120
VCC
ESQUEMAS DE TARJETAS DE CIRCUITO IMPRESO

1. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO PRINCIPAL
(VISTA SUPERIOR)
(VISTA INFERIOR)
3-121
3-122
2. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO SMPS

(VISTA SUPERIOR)
(VISTA INFERIOR)
NOTE) Warning
Parts that are critical with respect to risk
of fire or electrical shock.
3-123
3-124
3. TARJETA DE CIRCUITO IMPRESO DE TEMPORIZADOR

(VISTA SUPERIOR)
(VISTA INFERIOR)
3-125
3-126
SECCIN 4
COMPONENTE BCM7633 F/E
NDICE
ASPECTO DE HL09LG MD ..................................................................................................................... 4-2
1. BD660/670 MD: BM11B/BM11A (DIFERENCIA DE BANDEJA) .............................................................. 4-2
2. BD690 MD: BM12H................................................................................................................................... 4-3
3. BH906/966 MD: BM12T ............................................................................................................................ 4-3
GUA DE REPARACIN DE UN PUNTO ............................................................................................ 4-4

1.
2.
3.
4.
5.
FUNCIONAMIENTO ANMALO DE MD.................................................................................................. 4-4

ERROR DE LECTURA "ALL BD DISC" ................................................................................................... 4-5
ERROR DE LECTURA "ALL DVD DISC" ................................................................................................. 4-6
ERROR DE LECTURA "ALL CD DISC" ................................................................................................... 4-7
FUNCIONAMIENTO ANMALO DE SERVO........................................................................................... 4-8
UTILIZACIN DE LA FUNCIN DE REINICIO DE SA ................................................................. 4-9

1. FINALIDAD DE REINICIO DE SA ............................................................................................................ 4-9
2. REINICIO SA NECESARIO. ..................................................................................................................... 4-9
3. PROCEDIMIENTO DE REINICIO DE SA ................................................................................................. 4-9
DIAGRAMA DE BLOQUE INTERNO IC IMPORTANTE Y DESCRIPCIN DE PIN ........... 4-11

1. BCM7633 ................................................................................................................................................ 4-11
2. DRIVE IC (R2A30209SP) : MOTOR DE EJE E IMPULSIN DE ACTUADOR 6CH ............................. 4-14
3. ASIGNACIN DE PINES DE TERMINALES DE CONECTOR DE RECOGIDA (LTH-A12) ................. 4-16
DIAGRAMA DE BLOQUE ....................................................................................................................... 4-17
4-1
ASPECTO DE HL09LG MD
1. BD660/670 MD: BM11B/BM11A (DIFERENCIA DE BANDEJA)
Pick-up
Loading
Sled / Spindle
< Vista superior de MD >
< Vista inferior de MD >
2. BD690 MD: BM12H
Pick-up
Loading
Sled / Spindle
4-2
3. BH906/966 MD: BM12T
Pick-up
Sled / Spindle
Loading
4-3

1. FUNCIONAMIENTO ANMALO DE MD
LECTURA DEL DISCO ANORMAL O APERTURA Y CIERRE ANORMAL DE LA BANDEJA.
Reemplazar las MD y probar si funciona normalmente.
1-1. Componente
1) Ensamblado transversal
2) Cable FFC de la placa base al MD
1-2. Cmo solucionar problemas (contramedidas)

1) Compruebe la conexin entre la placa principal y el cable FFC, confirme el punto de conexin.
2) Verifique la conexin del cable de la junta de unin MD.
3) Si todas las conexiones de cable son lo normal, sustituya el ensamblado transversal.
1-3. Sugerencia (Cualquier foto / Comentario)

Despus de cambiar MD (ensamblaje transversal), debe realizar un "Reseteo SA".
Consulte el captulo siguiente "UTILIZACIN DE LA FUNCIN DE REINICIO DE SA".
4-4

2. ERROR DE LECTURA "ALL BD DISC"
- No funciona ningn disco BD, pero los DVD y CD funcionan normalmente.
- Si el LDO para APC del diodo lser BD es anormal, BD no funciona.
- Si el control LD actual es anormal, BD no funciona.
2-1. Componente
1) MD (Ensamblado del trazado)
2) IC707 LDO ajustable

1)
2)
3)
4)
Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar.

Controle la entrada/salida de voltaje de LDO IC707 - (12 V, 8,1 V).
Si el voltaje de salida es anormal, compruebe la periferia de IC707 y sustityala.
Revise la entrada/salida del control de BD LD.
Si la seal de entrada (LTHR) est bien, pero no hay salida (LDI_BD), compruebe los TR Q714, Q716.
12V
8V
INPUT
(FROM MAIN CHIP)
OUTPUT(TO PICK-UP)
4-5

3. ERROR DE LECTURA "ALL DVD DISC"
- No funciona ningn disco DVD, pero los BD y CD funcionan normalmente.
- Si el control LD actual es anormal, DVD no funciona.
3-1. Componente
2) Q712, Q717

1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar.
2) Revise la entrada/salida del control de DVD LD.
Si la seal de entrada (LDELO) est bien, pero no hay salida (LDI_DVD), compruebe los TR Q712, Q717.
5V
INPUT
(FROM MAIN CHIP)
OUTPUT(TO PICK-UP)
4-6

4. ERROR DE LECTURA "ALL CD DISC"
- No funciona ningn disco CD, pero los BD y DVD funcionan normalmente.
- Si el control LD actual es anormal, CD no funciona.
4-1. Componente
2) Q713, Q715

1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar.
2) Revise la entrada/salida del control de CD LD.
Si la seal de entrada (LDEL1) est bien, pero no hay salida (LDI_CD), compruebe los TR Q713, Q715.
5V
INPUT
(FROM MAIN CHIP)
OUTPUT
(TO PICK UP)
4-7

5. FUNCIONAMIENTO ANMALO DE SERVO
- El actuador, husillo y el patn del lector no funcionan bien.
- Despus de cambiar la MD, los motores muestran operaciones anormales.
- Despus de cambiar la IC, los motores muestran operaciones anormales.
5-1. Componente
2) IC706 LM358L

1) Revise si la entrada / salida de voltaje de IC706 (pin5 y pin7) es 1,65 V.
INPUT
(FROM MAIN CHIP)
1.65V
4-8
UTILIZACIN DE LA FUNCIN DE REINICIO DE SA

1. FINALIDAD DE REINICIO DE SA
1) Si se cambia el sistema, se deber realizar el ajuste de SA para lograr el mejor rendimiento del disco BD.
2) Es la operacin para localizar la lente del colimador en el punto exacto.
3) Utilizamos este valor para reproducir el disco BD tras su almacenamiento en la memoria flash.
2. REINICIO SA NECESARIO
1) Tras cambiar traversal.

2) Tras cambiar el conjunto de la tarjeta principal.
3) Tras cambiar la IC Flash de la tarjeta principal.
3. PROCEDIMIENTO DE REINICIO DE SA
1) Tras el encendido.
(A continuacin, el modo es el men de inicio.)
2) Pulse la tecla HOME para salir del men de inicio.
3) Pulse 4 > 5 > 6 > 2 > 5 > 8 > 0(botones

numricos) del mando a distancia para visualizar la
pantalla de depuracin.
4-9
4) Seleccione 6 en la ventana de depuracin para

realizar el reinicio de SA.
5) Pulse la tecla Volver o la tecla Pausa para salir del

modo de depuracin.
6) Reproduzca una vez un disco BD ms de 3 segundos.

(En este momento, debe usar un disco BD ROM de
una capa y un disco BDR de una capa.)
- Compruebe el lado inverso del disco de la etiqueta
impresa y podr ver el cdigo de barras en el orificio central cercano.
- Utilice un disco BD con 1 cdigo de barras como
en la imagen de la izquierda.
- Si utiliza un disco de doble capa, no se realizar el
ajuste de SA, y no podr leerse el disco BD.
Comprobacin de un disco BD de una capa y disco de doble capa.

Disco BD de una capa
Cdigo de barras 1 unidad
Disco BD de doble capa
Cdigo de barras 2 unidad
4-10
DIAGRAMA DE BLOQUE INTERNO IC IMPORTANTE

Y DESCRIPCIN DE PIN
1. BCM7633
1-1. Front End Diagrama de bloque
PICK-UP
& MOTOR
ADC
DFE
Demodulator,
Wobble Detector
RF IN
CD,DVD,BD
Decoders
ADC
AFE
A~J IN
ADC
Servo
DSP
FORCUS,
TRACKING,
MOTOR
PDM
DACs
LASER
Laser
Control
ARM Cortex R4
Processor
FE Control
OSC, MEMORY(DDR,FLASH) :B/END SHARING
4-11
1-2. Funcin de los pins

OFE Motor Driver Interface
Label
Function I/O
IO
PU/PD
Tol. (V)
Loc.
OFE_MDI_FG
I/O
PU
3.3
E8
Spindle Motor Feedback
Description
OFE_MDI_DMO
3.3
E9
Spindle Motor Output
OFE_MDI_STEP1
3.3
F9
Sled Step Motor PDM DAC
OFE_MDI_STEP2
3.3
G9
Sled Step Motor PDM DAC
OFE_MDI_FOO
3.3
B9
Focus PDM Output/Focus Tilt PDM Output
OFE_MDI_TILT
3.3
E10
Tilt PDM Output/Focus Tilt PDM Output
OFE_MDI_TRO
3.3
G8
Tracking PDM Output
OFE_MDI_COLLSIN
3.3
F8
Collimator Sine PDM Output
OFE_MDI_COLLCOS
3.3
F10
Collimator Cosine PDM Output
OFE_OPU_VREFPDM
I/O
3.3
C9
Reference Voltage PDM Output
OFE Optical Pickup Unit (OPU) Interface

Label
Function I/O
IO
PU/PD
Tol. (V)
Loc.
Description
OFE_OPU_DVDFPDIPVREF
AIO
AIO
C18
DVD Fwd Photodiode and Ref Voltage
OFE_OPU_DVDFPDINVREF
DVD Fwd Photodiode and Ref Voltage
AIO
AIO
C19
OFE_OPU_BDFPDIP
AI
AI
B17
BD Fwd Photodiode In
OFE_OPU_BDFPDIN
AI
AI
B16
BD Fwd Photodiode In
OFE_OPU_GAINSW
I/O
3.3
C12
OPU Gain Switch
OFE_OPU_GPADC1
AI
AI
B19
General Purpose ADC Channel Input
OFE_OPU_GPADC2
AI
AI
B18
General Purpose ADC Channel Input
OFE_OPU_VREF
AO
AO
E16
Reference Voltage
OFE_OPU_VREFB
AO
AO
E18
Reference Voltage for OEIC (1.5 to 2.55V)
OFE_OPU_AIN
AI
AI
C22
Photodiode Input A
OFE_OPU_BIN
AI
AI
D21
Photodiode Input B
OFE_OPU_CIN
AI
AI
D22
Photodiode Input C
OFE_OPU_DIN
AI
AI
E21
Photodiode Input D
OFE_OPU_EIN
AI
AI
E22
Photodiode Input E
OFE_OPU_FIN
AI
AI
F21
Photodiode Input F
OFE_OPU_GIN
AI
AI
F22
Photodiode Input G
OFE_OPU_HIN
AI
AI
F20
Photodiode Input H
OFE_OPU_DVDRFP
AI
AI
F19
Summed RF Input Port
OFE_OPU_DVDRFN
AI
AI
G19
Summed RF Input Port
OFE_OPU_BDRFP
AI
AI
F18
2nd Summed RF Input Port
OFE_OPU_BDRFN
AI
AI
G18
2nd Summed RF Input Port
OFE_OPU_ANATP1P
AIO
AIO
C17
Differential high-speed output debug port 1
OFE_OPU_ANATP1N
AIO
AIO
C16
OFE_OPU_ANATP2P
AIO
AIO
D17
OFE_OPU_ANATP2N
AIO
AIO
D16
OFE_OPU_LDEL1
T/O
3.3
C11
Laser Control PDM Output
OFE_OPU_LDEL0
T/O
3.3
C10
OFE_OPU_LTHR
T/O
3.3
B10
OFE_OPU_PLLTP
AO
AO
G16
OPU PLL test pinDo not connect
OFE_OPU_PLLTN
AO
AO
G15
Test pinDo not connect
4-12
OFESerial Interface
Label
Function I/O
IO
PU/PD
Tol. (V)
Loc.
OFE_SER_SEN2
I/O
STI/O
PU
3.3
C7
Description
SSI Enable Out
OFE_SER_SCLK
I/O
I/O
PU
3.3
A9
SSI Clock Out
OFE_SER_SDATA
I/O
I/O
PU
3.3
D9
SSI Data In/out
OFE_SER_SBUSY
I/O
I/O
PD
3.3
E7
SSI Busy In/SEN4
Function I/O
IO
PU/PD
Tol. (V)
Loc.
Description
OFE_GP_PA0
I/O
I/O
3.3
F13
OFE_GP_PA0/Gain SW2
OFE_GP_PA1
I/O
I/O
3.3
E13
OFE_GP_PA1/SEN4
OFE_GP_PA2
I/O
I/O
3.3
F12
OFE_GP_PA2/SEN3
OFE_GP_PA3
I/O
I/O
3.3
G12
OFE_GP_PA3/AlphaSIN
OFE_GP_PA4
I/O
I/O
3.3
G11
OFE_GP_PA4/AlphaCOS
OFE_GP_PA5
I/O
I/O
3.3
F11
OFE_GP_PA5/PanicIn
OFE_GP_PA6
I/O
I/O
3.3
E12
OFE_GP_PA6/ExtINT_
OFE_GP_PA7
I/O
I/O
3.3
D11
OFE_GP_PA7
OFE_GP_PB0
I/O
I/O
3.3
D14
OFE_GP_PB0/MIOCLK
OFE_GP_PB1
I/O
I/O
3.3
E14
OFE_GP_PB1/Land
OFE_GP_PB2
I/O
I/O
3.3
F14
OFE_GP_PB2
OFE_GP_PB3
I/O
I/O
3.3
G14
OFE_GP_PB3
OFE_GP_PB4
I/O
I/O
3.3
C13
OFE_GP_PB4/MIO0/DIGTP1
OFE_GP_PB5
I/O
I/O
3.3
B13
OFE_GP_PB6
I/O
I/O
3.3
D12
OFE_GP_PB7
I/O
I/O
3.3
E11
OFE_GP_PB7/MIO3
Function I/O
IO
PU/PD
Tol. (V)
Loc.
Description
APWR
APWR
1.2
A19
Analog Power for RF and DPD (1.2 V)
A18
Analog Ground for RF and DPD
1.2
A16
Analog Power for Servo ADC (1.2 V)
A17
Analog Ground for Servo ADC
B20
Analog Power for Wobble (1.2 V)
OFEGeneral Purpose
Label
OFEAnalog Supply
Label
OFE_AVDD1P2RFDPD
OFE_AVSSRFDPD
AGND
AGND
OFE_AVDD1P2SERVOADC
APWR
APWR
OFE_AVSSSERVOADC
AGND
AGND
OFE_AVDD1P2WOBBLE
APWR
APWR
OFE_AVSSWOBBLE
AGND
AGND
OFE_AVDD1P2ADCPLL
APWR
APWR
OFE_AVSSADCPLL
AGND
AGND
OFE_AVDD3P3
APWR
APWR
OFE_AVDD2P5CAP
AGND
AGND
1.2
1.2
3.3
4-13
C20
Analog Ground for Wobble
B21
Analog Power for ADC PLL (1.2 V)
C21
Analog Ground for ADC PLL
B14
Analog Power for 2.5V Regulator (3.3 V)
A14
Output cap for 2.5V regulator
2. DRIVE IC (R2A30209SP)
: MOTOR DE EJE E IMPULSIN DE ACTUADOR 6CH
2-1. Diagrama de bloque
4-14
2-2. Funcin de los pins

PIN NO
SYMBOL
FUNCTION
SPIN
Spindle control voltage input
SL1IN
Slide control voltage input 1
SL2IN
Slide control voltage input 2
SPLIM
Input terminal for spindle current limit
VM2
Motor Power Supply 2(for Slide)
SL2+
Slide non-inverted output 2
GND
GND
SL2-
Slide inverted output 2
SL1+
Slide non-inverted output 1
10
SL1-
Slide inverted output 1
11
GND
GND
12
Motor drive output U
13
Motor drive output V
14
Motor drive output W
15
TSDFLG
TSD flag output
16
COMMON
Motor common
17
IPRO2
Input terminal for ACT2 current protect
18
SLLIM
Input terminal for slide current limit
19
FG
Frequency generator output
20
EN1
Input terminal for enable 1
21
EN2
Input terminal for enable 2
22
VM1
Motor Power Supply 1(for Spindle)
23
SPGS
Input terminal for gain select SPM
24
IPRO1
Input terminal for ACT13 current protect
25
ACGS
Input terminal for gain select ACT
26
VM3
Power Supply3(for Loading)
27
LO+
Loading non-inverted output
28
LO-
Loading inverted output
29
GND
GND
30
ACT2-
ACT2+ inverted output
31
ACT2+
ACT2+ non-inverted output
32
5VCC
5V Power Supply (for FS,TS,TL)
33
GND
GND
34
ACT1+
ACT1 non-inverted output
35
ACT1-
ACT1 inverted output
36
ACT3+
ACT3 non-inverted output
37
ACT3-
38
ACT3IN
ACT3 control voltage input
ACT3 inverted output
39
ACT2IN
40
ACT1IN
41
LOIN
Loading control input
42
REF
Reference voltage input
4-15
3. ASIGNACIN DE PINES DE TERMINALES DE CONECTOR DE RECOGIDA (LTH-A12)

PIN NO.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
PIN NAME
FCS2+
FCS2TRK+
FCS1+
TRKFCS1ABA+
B+
PGND(NC)
NC
NC(VCC)
A
B
C
D
SA
SB
SC
SD
NC
RF+
RFSWB2
SWB1
VREF_PD
VCC_+5PD
PGND
SW
GND1
LDI BD
LDI CD
LDI DVD
LGND
TEMP
VCC
MON_CD/DVD
MON_BD
SEL_DVD
SEL_CD
LGND(NC)
NC
LGND
GND_BDPD
DESCRIPTION
ACT
CMU SHIFTER
PDIC
LD
HFM IC
Monitor
FUNCTION
FOCUSING2+
FOCUSING2TRACKING+
FOCUSING1+
TRACKINGFOCUSING1Stepping Motor A-Terminal
Stepping Motor B-Terminal
Stepping Motor A+Terminal
Stepping Motor B+Terminal
GND for PDIC(NC)
NC
NC(Terminal for LG pick-up recognation)
A output
B output
C output
D output
SA output
SB output
SC output
SD output
NC
RF + output for BD and DVD, CD
RF - output for BD and DVD, CD
PDIC BD Output Switch Port
PDIC BD Output Switch Port
PDIC Reference Supply Terminal 2.1 V
PDIC Power Terminal 5 V
GND for PDIC
2-Wavelength PDIC DVD/CD/Sleep(L/H/M) Changeover SW
GND for LD and HFM IC
LD control for LD,BD
LD control for LD,CD
LD control for LD,DVD
Thermister
Vcc for HFM IC 5 V
Monitor Output for DVD & CD
Monitor Output for BD
Select Input for DVD Monitor(L:Enable)
Select Input for CD Monitor(L:Enable)
GND for LD and HFM IC(NC)
GND for LD and HFM IC(NC)
GND for Back monitor PD,BD
4-16
DIAGRAMA DE BLOQUE
RF / Servo Signal
/ Monitor
OPU :LTH-A12
FO
TRK
TILT
Active CP
SLED
Motor
LD(BD/DVD/CD)
Power
- Function
DSP/Servo control
Decoder
Encoder
Feed Mecha.
ARM Processor
Loading
Motor
R2A30209SP
Spindle & 6ch Actuator Driver
Sensor-less spindle driver.
LB1848M
Stepping Driver
(For Active CP)
- RF Amp
ALPC
Servo Signal
Processor
AACS
(Advanced Access
Content System)
Servo signal for Motor
Power Circuit
1. MAIN: 5 V, 12 V, 1.2 V, 3.3 V
2. SIC707: Adj. regulator.
- 8V (For BD LD)
Flash
Motor
V/I
DRAM
SPINDLE
BCM7633 F/E BLOCK

(Broadcom)
OSC
B/END BLOCK SHARING
4-17
MEMORNDUM
4-18

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6. Tras volver a montar el equipo, realice siempre una prueba de fugas de

PRECAUCIN: no intente modificar este producto de ningn modo. Nunca

RIESGO DE INCENDIO Y DE GOLPES

CONSEJOS PARA UNA BUENA INSTALACIN

5. No se permite que ningn cable ni componente toque un dispositivo de

Dispositivos electroestticamente sensitivos (ES)

ACTUALIZACIN DEL SOFTWARE

Pulse la tecla PLAY para actualizar y aparecer la informacin de progreso.

Al terminar la actualizacin se desconecta.

3) Seleccione Otros --> Actualizacin de Software

4) En la ventana de actualizacin, presione o

Si existe una versin ms reciente,

6) El reproductor comienza la descarga de la

7) Cuando la descarga se ha completado, el mensaje,

10) Cuando se haya completado la actualizacin,

1,0 Vp-p 75 ohmios, sincronizacin negativa, 1 toma RCA

Semiconductor lser, longitud de onda: 405 nm / 650 nm

1. SECCIN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL

2. SECCIN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM11A(LG08)

3. SECCIN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE

823 HDMI Cable

900 Remote Control

801 Instruction Ass'y

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