1.

Los Recursos Humanos, la organizacin y el entorno laboral en el

siglo 21
Los departamentos de Recursos Humanos en este siglo 21 tienen como
objetivo principal ayudar a su empresa a cumplir con los objetivos que se han
propuesto. En la actualidad enfrentan grandes desafos derivado de la
creciente diversidad de fuerzas de trabajo y la globalizacin de la economa
mundial. Tambin debe considerarse que estos departamentos deben estar
actualizados en los aspectos legales de cada pas ya que los pases ven la
necesidad de estar actualizndose en los temas laborales.
Los Recursos Humanos se refieren a las personas que componen una
Organizacin y su objetivo es ser facilitadores del aporte que cada persona
debe dar en bsqueda de los objetivos comunes de la empresa.

El Entorno Laboral es un aspecto muy importante que los departamentos de

Recursos Humanos deben tener pleno conocimiento para poder enfrentarlos y
tener xito, aspectos como disposiciones legales de cada pas, diversidad de
fuerzas de trabajo, factores demogrficos, cambios econmicos, culturales,
tecnolgicos, gubernamentales, desafos corporativos, todos muy importantes y
algunos internos como los sindicatos y que de no tener la capacidad de
negociar son dainos para los objetivos de la empresa.
Introduccin de los Recursos Humanos, derivado de la necesidad de
cumplir objetivos se origin en el rea de Economa Poltica y Ciencias
Sociales y se utilizaba para identificar a uno de los 3 factores productivos:
Trabajo (adems de tierra y capital) y como tal era considerado como un

recurso ms. Fue hasta 1920 que surgi este trmino derivado del enfoque de
Eficiencia de Taylor, donde los expertos en empleo comenzaron a ver a los
trabajadores de forma diferente. Y a lo largo del siglo XX, ya se utilizaban
trminos de Liderazgo y que era parte importante de las empresas. El
trabajador ya fue formando parte importante en la estructura de una
organizacin y fue creado el concepto de Capital Humano que encierra todo
lo que en la actualidad se le denomina como Recurso Humano. A finales del
siglo XX y principios del siglo XXI, los Recursos Humanos han tomado una
relevancia grande ya que el xito de las empresas depende de tener un buen
Departamento donde se reclute el mejor talento humano y se capacite
constantemente para que la organizacin cumpla con los objetivos que ha
plasmado.
Personas, se considera que la planificacin de personal, es un conjunto de
medidas que debe adoptar el Departamento de Recursos Humanos, basados
en la programacin de una empresa, basado en las necesidades que una
organizacin tiene en un plazo determinado, cuantitativa y cualitativamente. Y
se habla de planificacin por tres fines: El utilizar con eficacia los recursos,
colaborar con los objetivos de la empresa y prever estrategias y tcticas en los
casos de ampliacin o reduccin del negocio. La provisin de este recurso
debe hacerse teniendo en cuenta todas las probabilidades de xito o fracaso
de llevar a cabo los objetivos, siendo lo suficientemente flexibles para la toma
de decisiones en determinado momento y circunstancia.
Las Organizaciones, es este tiempo de globalizacin deben estar
continuamente transformndose, actualizndose y anticipndose a nuevos
cambios para seguir siendo una organizacin competitiva. Cualquier empresa
puede ser prestigiosa y muy bien aceptada en la sociedad pero
necesariamente debe estar actualizndose con lo que acontece en este mundo
que cada da comercialmente es ms cercano a sus clientes. Las aportaciones
positivas que debe brindar el Departamento de Recursos Humanos igualmente
deben estar a la vanguardia de las circunstancias, de los cambios, de volver a
plantear las estructuras y actividades de todo lo que se hace en el
departamento.
La Gestin del Recurso Humano, en la actualidad ha venido avanzando en la
misma medida que lo ha hecho el conocimiento y las nuevas tecnologas de la
informacin en el actual mundo globalizado en donde se busca lograr objetivos
estratgicos como la confianza, compromiso, creatividad, en pocas palabras en
intangibles humanos. Este desarrollo ha hecho que los Gerentes de Recursos
Humanos direccionen a las personas en las organizaciones los factores claves
y estratgicos para lograr las metas establecidas por la organizacin y por ende
debe buscarse el mejor recurso humano disponible considerando sus
habilidades, destrezas y sus conocimientos. La gestin del Recurso Humano

es aplicar los modelos gerenciales que mejoren su eficiencia y efectividad para

conseguir los objetivos que se ha trazado la empresa.
Motivacin y Compromiso de los empleados: Banco G&T Continental a
partir del 2012, realizo cambios en la Gerencia de Comercializacin y cambio
totalmente su forma de conseguir metas. Despus de tener una administracin
rgida el nuevo enfoque de la nueva administracin es tener gente motivada y
feliz con su trabajo. Los resultados a partir del 2013 han sido en el primer ao
ms de 400 millones en utilidades, en 2014 ms de 600 millones y en este
2015 se sobrepasara los 1,000 millones. Esto en lo que respecta a utilidades
en cuestin de rotacin de personal de un 40% de rotacin antes ahora se ha
logrado controlar en un 6%. Se ha logrado a base de reconocimientos,
oportunidades de ascenso y se ha trabajado en 5 pilares muy importantes:
Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Compaerismo. La gente se
est comprometida y tiene gran sentido de logro de resultados del Equipo,
prueba de ello es que cuando estamos cerrando septiembre se han cumplido la
mayor de metas comerciales anuales 2015 y se tiene 3 meses para planificar lo
que se har el prximo ao, mejorando lo que se est haciendo.

2. Los roles de los profesionales de Recursos Humanos dentro de las

Organizaciones:
Desde hace ya varios aos se les pide a los profesionales de Recursos Humanos que
sus esfuerzos vayan dirigidos al logro de objetivos y a alinear el talento humano a los
propsitos de la empresa. Ahora la exigencia est en mayor dinamismo y que se est
a la altura de un mundo globalizado logrando personal eficiente y eficaz. Y es que el
escenario cambio ya que ahora las organizaciones exigen que todos sus
departamentos aporten para obtener proyectos rentables y de xito.
La creatividad es algo que debe prevalecer hoy en da en las organizaciones para
lograr objetivos de contratar buen personal para la empresa, deben tambin trabajar
para retener el talento que ya existe en una empresa, creando las condiciones
adecuadas para que se sientan identificados dentro de la organizacin. La tarea de
que los talentos crezcan dentro de la empresa tambin es un objetivo que debe
establecerse.
Importancia de la Gestin de Equipos de Alto Desempeo
Es muy importante saber exactamente lo que significa un Equipo de alto desempeo,
ya que no podemos confundirlo con un grupo de trabajo o equipo de trabajo. Un
Equipo de alto desempeo es un equipo de trabajo con una disposicin de nimo
general, una actitud compartida, volcada y comprometida a fondo con su tarea, una
actitud que puede extenderse a cualquier tipo de equipo cualquiera que sea su
denominacin. Podemos poner como ejemplo al Club Barcelona que no es un equipo
simple sino que ha logrado que todos sus integrantes compartan la misma filosofa, se

identifiquen y todos luchen por ser exitosos en todos los torneos que participan y que
mantienen la unidad y la solidaridad para apoyarse da a da. Con lo anterior puede
decirse que cualquier otro equipo puede convertirse en un Equipo de Alto Desempeo
al tener todos, la determinacin y la dedicacin total para alcanzar metas relevantes.
O sea que un departamento de Recursos Humanos puede hacer que una organizacin
se convierta en una gran empresa si logra que sus colaboradores se sientan
comprometidos, identificados y dispuestos a hacer su mximo esfuerzo por cumplir
con las metas establecidas de forma ms que brillante.
Cultura Organizacional: sus fuerzas competitivas y sociales

La cultura organizacional es una forma de trabajo adoptada por una

organizacin que tiene bien definido el cmo debe desarrollarse las actividades
en bsqueda de un objetivo comn y es bien vista y aceptada por la sociedad.
Son sistemas dinmicos de una organizacin ya que los valores pueden ser
modificados como efecto del aprendizaje continuo de los individuos y adems
se les da importancia a los procesos de sensibilizacin al cambio como parte
medular de la cultura organizacional. El clima organizacional se ve bien
influenciado por la cultura adoptada por una empresa ya que se tiene un patrn
de conducta, creencias y valores compartidos por todos los miembros de la
organizacin. Un buen ejemplo de una cultura organizacional es el restaurante
de comida rpida de Mac Donalds, quienes brindan un servicio de excelencia a
sus clientes y tiene una buena aceptacin de la sociedad. Esta empresa utiliza
esta arma como su fuerza competitiva que los diferencia del resto de empresas
de comida rpida.

Julio Cesar Soria Fuentes

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