LAS PERSONAS Y LA MOTIVACIN

En los ltimos aos, una caracterstica de las organizaciones ha consistido en comenzar a reconocer la
trascendencia del potencial humano como la estrategia para el desarrollo de la misin y el logro de la visin
organizacional mediante el logro de los objetivos organizacionales, as como ser competitivas en el entorno de su
actividad.
CONCEPTO DE MOTIVACIN
Para Kreitner y Kinicki (1999), el trmino motivacin deriva de la palabra latina movere, que significa mover,
pero, para el caso del comportamiento en las organizaciones, segn sus autores, la motivacin representa el
conjunto de procesos psicolgicos que usan la estimulacin, la direccin y la persistencia de acciones voluntarias
dirigidas a los objetivos organizacionales.
TEORAS DE LA MOTIVACIN EN LAS ORGANIZACIONES
1.- TEORAS DE CONTENIDO
-Necesidades fisiolgicas
-Necesidades de seguridad
-Necesidades de afiliacin
-Necesidades de estima o reconocimiento
-Necesidades de autorrealizacin
Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow
Se basa en una estructura piramidal, en las que las necesidades bsicas se encuentran debajo, y las superiores o
racionales arriba (Fisiolgicas, seguridad, sociales, estima, autorrealizacin):
Autorrealizacin
Autoexpresin, independencia, competencia, oportunidad Estima
Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de cumplimiento, prestigio
Sociales
Compaerismo, aceptacin, pertenencia, trabajo en equipo Seguridad
Seguridad,
estabilidad, evitar los daos fsicos, evitar los riesgos Fisiolgicas
Alimento, vestido, confort, instinto de
conservacin
Teora de ERC de Alderfer
Est estrechamente relacionada con la teora de Maslow, y propone la existencia de tres motivaciones bsicas:
- Necesidades de Existencia: Se corresponden con las necesidades fisiolgicas y de seguridad.
- Necesidades de Relacin: Interacciones sociales con otros, apoyo emocional, reconocimiento y sentido de
pertenencia al grupo.
- Necesidades de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento personal.
Teora bifactorial de Herzberg
Desarrollada por Frederick Herzberg, quien considera que la relacin de las personas con su trabajo es bsica y que
la actitud que se adopte frente al mismo determina el xito o el fracaso.Se centra en el mbito laboral: Cuando las
personas se sienten bien en su trabajo atribuyen esta situacin a ellos mismos (logros, reconocimiento, trabajo,
responsabilidad, ascensos...); Cuando se encuentran insatisfechos citan factores externos (condiciones de trabajo,
poltica de la organizacin, relaciones personales...).
Hay dos tipos de factores motivadores o desmotivadores:
-Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en s. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el
hecho de que los individuos se sientan o no motivados.
-Factores Higinicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfaccin elimina la insatisfaccin, pero no garantiza
una motivacin que se traduzca en esfuerzo y energa hacia el logro de resultados. Pero si no se encuentran
satisfechos provocan insatisfaccin
Teora de McClelland necesidades
Segn David McClelland, los seres humanos actuamos motivados por las siguientes necesidades:
-Necesidades de logro: Es el impulso de sobresalir, de tener xito. Lleva a los individuos a imponerse a ellos mismos
metas elevadas que alcanzar
-Necesidades de afiliacin: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, formar parte de un
grupo, les gusta el contacto con los dems.
-Necesidades de poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y obtener reconocimiento por
parte de ellas
2.- TEORAS DE PROCESO
-Teora de la equidad
Esta teora creada por Stacy Adams se centra en las percepciones de las personas respecto de la equidad con que
son tratadas en relacin con otras por sus realizaciones o desempeos (2005).
-Teoras de las expectativas
Ideada por Victor Vroon sostiene que la motivacin de las personas en su desempeo laboral (esfuerzo) depende de
la percepcin de lo que puede lograr por lo que se propone (recompensa)

3.- TEORA DEL REFUERZO

Existen 4 estrategias de reforzamiento de la conducta en las personas:
-Reforzamiento positivo: son estmulos o recompensas agradables o satisfactorias como respuesta de realizacin o
de comportamientos deseados.
-Aprendizaje de evitacin: consiste en eliminar una consecuencia negativa como respuesta a una conducta deseada.
-Castigo: consiste en dar un estmulo negativo ante una conducta indeseada para que esta se inhiba.
-Extincin: consiste en retirar un refuerzo positivo o premio ante una conducta que se quiere evitar.
4.- TEORA DE DISEO DE PUESTOS
-Simplificacin del trabajo
-Rotacin de puestos
-Ampliacin del puesto
-Enriquecimiento del trabajo
5.- TEORAS MODERNAS
-Fijacin de metas: teora de la motivacin humana propuesta por Edwin Look plantea la participacin de las
personas en la formulacin o fijacin de las metas o los objetivos por los que cada una de ellas debe responder en
su desempeo laboral; cando dichas metas son claras y exigentes
-Empoderamiento (2005), facultar a las personas significa dotarlas de 4 elementos que les permiten actuar
libremente, a fin de realizar de manera efectiva sus actividades: Informacin sobre el desempeo de la empresa, el
entorno y lo que se espera de cada persona. Conocimiento y habilidades para el logro de las metas propuestas
Autonoma para tomar decisiones relacionadas con las actividades encaminadas al logro de los objetivos o metas
propuestas. Retroalimentacin y gratificacin por el desempeo realizado
-Sentido del trabajo En las teoras de la motivacin humana, el dar sentido al trabajo significa comprender que
este es una dimensin humana de la expresin de las potencialidades humanas al servicio de la propia humanidad
o, como afirma Blanchard (1995)
-Automotivacin La automotivacin, similar a la teora de dar sentido a trabajo, implica el control de las personas
en respecto a sus propias vidas.
CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORAS MOTIVACIONALES
TEORA MOTIVACIONAL
CARACTERSTICAS
OBSERVACIONES
Jerarqua de necesidades (Maslow)
-Satisfaccin piramidal de las necesidades del hombre
-Necesidades Fisiolgicas, Seguridad, Sociales, Estima, Autorrealizacin
Factor dual (Herzberg)
-Satisfacciones o insatisfacciones laborales. Estrechamente relacionada con la Teora de Maslow
-Factores motivadores: consideracin y autorrealizacin. Factores Higinicos: fisiolgicos, de seguridad y sociales
De McClelland
-Motivacin por logro, poder y afiliacin
-Logro: impulso de sobresalir, de tener xito; Poder: Necesidad de influir y controlar a otros; Afiliacin: Deseo de
tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas
X y Y (McGregor)
-Preferencias propias de la naturaleza humana
-Teora X: los seres humanos son perezosos e irresponsables; se motivan a travs del castigo. Teora Y: El hombre
es trabajador, responsable y automotivado
Expectativa s (Vroom, Porter y Lawler)
-Creencias, esperanzas y expectativas, respecto a los sucesos futuros de vida
-Basan elecciones en creencias y actitudes
ERC (Alderfer)
-Relacionada con la Teora de Maslow, con tres motivaciones bsicas: de Existencia, de Relacin y de Crecimiento
personal
-Existencia: necesidades fisiolgicas y de seguridad;Relacin: interacciones sociales con otros;Crecimiento:
desarrollo y crecimiento personal
Fijacin de metas (Locke)
-La fuente de la motivacin es la meta
-La meta debe ser til especifica, difcil y desafiante, pero posible de lograr
Equidad (Adams)
-La comparacin de recompensas por el trabajo propio y ajeno es la medida de la equidad
-La pauta la marca la justicia o injusticia impartida por el trabajo desarrollado