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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO: EMPRESA TECINOVE

1 DEFINIO DO NEGCIO
A tecnologia o fator individual de mudana de maior importncia na
transformao das empresas. (GONALVES, 1993 apud PRATES 2004, p.
12).
A empresa TECinove trabalha com a captura automtica de dados
atravs

da

implementao

de

quatro

sensores

com

tecnologia

de

radiofreqncia (RFID) e Leitores CCD que so tecnologias muito utilizadas em

lojas de varejo e atacado, assim como na automao das operaes de
movimentao de mercadorias e na prestao de servios aos clientes, a
tecnologia utilizada de forma inovadora, garante o registro de preo imediato de
qualquer mercadoria inserida no carrinho, utilizando-se de uma leitura 3D, onde
basta apenas a insero ou retirada da mercadoria para se obter um registro
ou desregistro da mesma.
Otimizar

seus

processos

de

reduo

dos estoques,

reposio

automtica, gerenciamento de categorias e ECR (Efficient Consumer

Response), so requisitos de crescimento, nosso produto vem como um aliado
especial, representando a soluo, otimizao e melhoria em cada um dos
requisitos que necessariamente precisam ser utilizados em suas lojas, pois
coletores de dados e cdigo de barras so a forma usual de tecnologia.
Possuir uma loja toda conectada, com as informaes em tempo real
tanto para as operaes internas como para o atendimento ao cliente
oportuniza melhores processos, maior ganho de tempo, dinheiro e melhor
atendimento.
Com esse objetivo, nossa tecnologia oportuniza a serem automatizados
os seguintes processos: automao frente de loja, retaguarda, ruptura de
gndola e inventrio.

Com slogan Tecnologia e inovao, transforme e renove com a

TECinove, atendemos a empresas, industrias e comrcio em geral
pertencentes s classes A e B, que procuram servios com padro de
qualidade diferenciado. No mbito mercadolgico, o negcio de empresas de
varejo e atacado divide-se em domstico e industrial. Por conta disso, a
escolha do local de implantao do empreendimento exige que sejam
observadas tais condies de demanda.
A cidade de Belm, no estado do Par, possui localizao estratgica e
privilegiada no contexto industrial e residencial. Conta com a instalao de
vrias indstrias e empresas de prestao de servios, como supermercados,
hipermercados, padarias, empresas atacadistas, alm de uma dinmica e
consolidada rea comercial que atende toda a regio. Possui aproximadamente
1.432.844 habitantes, segundo dados do IBGE 2014, e recebe, diariamente,
milhares de visitantes em funo das atividades industriais e comerciais
estabelecidas no local.
A empresa TECinove est instalada estrategicamente em um galpo as
margens da BR 316 (rodovia federal que corta a cidade), contando com uma
rea total de 2500 m2, tendo 600 m2 de rea construda, permitindo ampliao
futura e espao para estacionamento de clientes e colaboradores.
1.2 JUSTIFICATIVA DE ESCOLHA DO SETOR E SEGMENTO
No contexto da vida moderna, a rotina cada vez mais eufrica das
pessoas permite alavancar o setor de suprimentos, que tm demonstrado
grande importncia para o crescimento econmico do pas.
Devido ao aumento de tarefas do dia-a-dia o tempo se tornou moeda
valiosa, a passagem pelo caixa do supermercado uma das mais demoradas
em todos os ramos, tanto varejista quanto atacadista, com a nossa tecnologia
esta passagem ficaria mais rpida, afinal o cliente no precisaria mais tirar as
compras do carrinho para que cada item fosse registrado. O transmissor
permite que todos os produtos sejam lidos ao mesmo tempo e em poucos
segundos. O leitor tambm faz a soma da compra e atualiza o estoque da loja.
Nossas solues de captura automtica de dados esto focadas na camada de
execuo e tm como objetivo dar mobilidade s operaes, integrando-as aos
sistemas de gesto e seus mdulos, sempre em tempo real.

Outra tendncia que favorece a implantao da empresa em tela, em

mbito industrial, a utilizao desta prtica como forma de reduzir custos com
mo-de-obra, energia eltrica e outros suprimentos, alm de possibilitar manter
o foco nos negcios ganhando tempo e produtividade.
Segundo pesquisa publicada no site Allied Market Research, O
mercado mundial de rastreabilidade de alimentos dever crescer a uma taxa
anual mdia de 8,7%, atingindo receita esperada de 14,1 bilhes de dlares
em 2020. O mercado para este segmento tem se demonstrado promissor, A
tecnologia RFID dever crescer taxa de 19,4% (a mais alta entre todas as
tecnologias do mercado de rastreabilidade de alimentos). A razo para a alta
taxa de crescimento de RFID o acompanhamento em tempo real dos
alimentos, independentemente de condies climticas ou de localizao.
Capacidade de preciso de leitura e escrita em ambientes complexos tambm
uma vantagem significativa desta tecnologia.
Rastreabilidade dos alimentos est se tornando uma norma para todos
os produtores de alimentos em todo o mundo como resultado de exigncias
dos consumidores e obrigaes governamentais relativas segurana
alimentar. A adoo antecipada de tecnologias de rastreamento de alimentos
em pases desenvolvidos como os EUA, Japo e Austrlia levou a bons
rendimentos de mercado. No entanto, a globalizao do mercado de alimentos
tem aumentado a importncia de um sistema de rastreabilidade, mesmo em
pases em desenvolvimento que oferecem oportunidades para a rastreabilidade
de alimentos fornecedores para melhorar a sua posio no mercado. Alm de
uma questo de segurana, a rastreabilidade (como em outras reas) est se
tornando um requisito bsico para o posicionamento no mercado.
A empresa TECinove, procurando oferecer sempre o melhor servio,
conta como uma equipe de profissionais capacitados, alm de oferecer um
grande investimento em treinamento e cursos para seus funcionrios se
mantenham atualizados, com novas tcnicas e tecnologias avanadas que
surgem no mercado.

2 RECURSOS
2.1 QUADROS DE FUNCIONARIOS
A TECinove controlada por 4 scias fundadoras que fazem parte da
Diretoria, a empresa possui 22 funcionrios, distribudos da seguinte forma; 1
gerente geral, 1 gerente de produo, 2 secretrias, 3 servios gerais, 1
psicloga, 5 montadores, 3 embaladores, 2 seguranas, 2 promotores de
vendas e 2 tcnicos em manuteno.
2.2 FINANCEIRO
A empresa conseguiu manter um capital de giro de 80.000,00 (oitenta mil
reais) para que no futuro possa investir em equipamentos e abrir uma filial.
3 MISSO
Implantar tecnologias que reduzam o custo operacional de empresas
comerciais em vista a facilitar a vida e os negcios dos nossos clientes,
oferecendo solues para integrar sistemas de captura automtica de dados
para toda a cadeia de suprimento com excelncia no atendimento e preo
acessvel.

4 VISO
Ter os profissionais mais capacitados na rea, para que a TECinove seja
reconhecida no mercado como a melhor empresa de solues tecnolgicas de
captura automtica de dados. Consolidar-se como lder no segmento, estando
presente na rotina dos clientes e destacando-se pela qualidade e segurana
dos servios oferecidos.

5 ORGANOGRAMA
Ferramenta de informaes detalhasdas, fundamental para facilitar o
conhecimento do funcionamento da empresa, assim como sua estrutura e
hierarquia.

DIRETORAS

PSICLOGA

GERENTE
GERAL

SECRETRIAS
GERENTE
DE
PRODUO

MONTADORES

EMBALADORES

PROMOTORES
DE VENDA

SEGURANAS

TCNICOS DE
MANUTENO

SERVIOS
GERAIS

6 OBJETIVOS GERAIS
Atuar com seriedade, segurana, transparncia na execuo de servios
de captura automtica de dados e similares para indstrias, empresas e
comrcio em geral.

6.1 OS PRINCPIOS DA EMPRESA

Estar sempre aberta a debates, procurar escutar pontos de vistas
diferentes e humildade para aprender. Ser determinado e focado em melhores
resultados, possuir objetivos e agir rpido nas tomadas de decises indo alm
dos limites, estar sempre em busca de novos aprendizados, almejando sempre
se aprimorar e trazer o seu melhor para um crescimento coletivo profissional e
empresarial.
6.2 VALORES
Para oferecer toda tecnologia e assistncia que a sua empresa precisa,
buscamos criar valor nas dimenses de segurana, tica, respeito e inovao

com todos os que construmos laos; clientes, parceiros e fornecedores.

Acreditamos que s possvel alcanar melhores resultados para o
desenvolvimento do rendimento dos negcios, por meio de relaes de
qualidade com todos os nossos pblicos.
7 OBJETIVOS ESPECFICOS
Trabalhar com segurana e sustentabilidade, reduzindo a nveis mnimos
os acidentes de trabalho e emisses de resduos poluentes;
Modernizao contnua da cadeia produtiva, renovando mquinas e
equipamentos em cerca de 15% ao ano;
Oferecer servios com o melhor custo-benefcio, reduzindo custos em
8% ao ano para propiciar os melhores preos ao consumidor.
8 CULTURA ORGANIZACIONAL
A TECinove tem como objetivo valorizar e preservar seus funcionrios,
dando-lhes conforto, segurana e um ambiente digno e benfico para propiciar
um melhor desempenho dos talentos, habilidades e capacidades profissional. A
empresa possui um espao com refeitrios para refeies e lanches fornecidos
pela empresa, alm de receberem como ajuda de custo vale transporte e o
fornecimento de uniformes, para manter o padro formal da empresa.
9 O PSICLOGO NA EMPRESA
O psiclogo em uma empresa tem a funo de melhorar as condies
humanas e ajudar a funcionar a organizao adequadamente, preocupando-se
em compreender o comportamento individual, para um melhor bem estar de
seus funcionrios no ambiente de trabalho, selecionando candidatos de acordo
com a necessidade da empresa.

10 CENRIO DA ATUAO DO PSICLOGO

A TECinove optou por ter um psiclogo em seu quadro de funcionrios,
a fim de obter um bom resultado quanto ao levantamento de aptides de cada
indivduo para o melhor aproveitamento dos cargos disponveis e especficos,
almejando sempre o crescimento do profissional e da empresa. A seleo de
pessoal de uma empresa para a composio do seu corpo funcional, busca

selecionar o profissional que preencha todos os requisitos que a empresa

necessita, fazendo um processo de recrutamento, seleo, dinmica de grupo
e entrevistas presencial.
11 ROTEIROS DO PROCESSO
11.1 RECRUTAMENTO
Visando a contratao de bons candidatos qualificados e capazes de
ocupar cargos dentro da empresa, se baseando no CHAOs, para que a
empresa direcione a contratao de candidatos certos, aumentando assim a
eficincia da seleo.
11.2 FONTES DE RECRUTAMENTO
Anncios em jornais e revistas, agncias de emprego e apresentao
espontnea de candidatos deixando currculo.
11.3 SELEO
Para a anlise dos currculos, a empresa optou pelo recrutamento
externo, trazendo novas opes para empresa escolher o que melhor alcanar
os critrios de seleo para posio disponvel que a empresa oferece, aonde
o psiclogo vai verifica: O grau de instruo; experincia requerida;
responsabilidades e disponibilidade para o trabalho.
Dinmica de grupo com teste psicolgico sempre coordenado pelo
psiclogo, para avaliar as aptides e identificar as formas usuais de
aes e de reaes dos candidatos, levantamentos de problemas, sendo
avaliado junto com o gerente, para melhor observar o comportamento
diante de situaes do dia a dia na empresa.
Entrevistas: Deve ser tranquila deixando o candidato vontade, e deve
ser avaliado de forma individual, coletando informaes, procurando
observar

habilidades

comportamento

atitudes

principalmente

que
sua

possa

interferir

conduta,

caractersticas pessoais, intelectuais e profissionais.

11.4 ROTEIROS DE ENTREVISTA

Apresentao do entrevistador;
Explicar qual funo desempenhar na empresa;

no

seu

identificar

Perguntas com clareza e objetividade;

Consideraes finais do resultado;
Encerramento: se for aceito o entrevistador dir que empresa entrar em
contato para definir a deciso que ser tomada.
11.5 ENTREVISTA
1- Em qual empresa trabalhou antes?
2- Motivos pelo qual saiu da empresa passada?
3- Como o seu relacionamento profissional?
4- O que voc espera da empresa?
5- Qual sua perspectiva na empresa?
6- Qual sua disponibilidade de trabalho?
7- Apresente um breve resumo da sua histria profissional?
8- Que objetivo voc almeja com a nova funo?
9- Que remunerao considera ideal para a funo desejada?
12 COSIDERAO FINAIS
Atravs de todo processo, pode-se verificar o amplo emprego dos
conhecimentos em psicologia organizacional e do trabalho nas atividades
desenvolvidas da empresa, vemos a importncia do papel do psiclogo na
empresa, atuando como facilitador dos vrios grupos que compem e
visualiza na hora da entrevista, como por exemplo, o comportamento
pessoal, cognitivo e social do candidato.
Avaliamos atravs

da dinmica caractersticas como; liderana,

iniciativa, sociabilidade, criatividade, capacidade de argumentao, tomada de

decises entre outras.
O psiclogo tem o papel de conduzir atividades realizadas em grupos,
visando a simulao de situaes onde os candidatos vivenciem e participem
com suas opinies e viso pessoal dos acontecimentos de uma empresa.
Observamos a importncia enorme que o planejamento e execuo das
tarefas em uma empresa onde de suma importncia estar atento s
tendncias do mercado e as preferncias dos clientes, renovando e atualizando
sempre seus produtos.
Nestes e em outros cenrios citados o psiclogo vem agregar para as
empresas suas habilidades e mtodo de seleo ajudando a implementar o

quadro funcional, facilitando o andamento da empresa cujo objetivo sempre

manter uma postura com responsabilidade, segurana, crescimento e
qualidade.

REFERNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento. Elsevier, 2004.

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PAVANI, Claudia; DEUTSCHER, Jos Arnaldo; LPEZ, Santiago Maya. Plano

de negcios: planejando o sucesso de seu empreendimento. Rio de Janeiro:
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RFIDBr. Pesquisa indica um mercado de rastreabilidade de alimentos de 14
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TOALDO, Ana Maria Machado; COSTA, Filipe Campelo Xavier da;
TEITELBAUM, Ilton. Pesquisa de mercado para pequenas empresas. Porto
Alegre: SEBRAE/FAURGS, 1997. 28p. (Srie Talentos Empreendedores, 7).