Capitulo II

CAPITULO II
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y GESTION DEL PROYECTO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Realidad Problemtica
EL Hospital Tomas Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe,
es una institucin pblica que brinda atencin de
salud
en
las
reas
consultorios
de:
servicio
externos,
de
farmacia,
hospitalizacin,
emergencias, seguro integral de salud (SIS), y otros

a la comunidad del Valle Jequetepeque.
En la actualidad el rea de farmacia del
Hospital
Tomas Lafora Red Pacasmayo, cuenta con un sistema

informtico, pero el cual no es usado adecuadamente;
porque
algunos
(Registrar
procesos
boleta
se
emitir
realizan
Boleta)
manualmente
y
otros
automticamente (Reportes de precios de productos,

etc.)
De esta manera el sistema Informtico actual
no es
eficiente en los procesos.

A continuacin se detallan los siguientes problemas:
11
La emisin de boletas se realizan manualmente

Mayor tiempo en la atencin del cliente.
Problemas en el vaceado de boletas al sistema
(propenso a errores).
Demora en realizar reportes de la venta del da,
mensual y de fechas requeridas.
No se cuenta con un control de stock mnimo y
mximo.
Dificultad
en
la
bsqueda
de
un
determinado
medicamento e insumo para su respectiva consulta.

1.2. Anlisis
La
realidad
problemtica
nos
permite
realizar
el
siguiente anlisis.
El actual servicio de ventas en el rea de Farmacia
genera demasiado tiempo en la atencin al cliente,
falta de
informacin en tiempo real y generacin de
errores
en
el
movimiento
de
stock
de
los
medicamentos e insumos.
El
anlisis
diseo
del
Sistema
Informtico
permitir:
Impresin de boletas automticamente.
Menor tiempo en la atencin del cliente.
Actualizacin
automticamente
de
los
stocks
de los medicamentos e insumos.

12
Impresin
de
reportes
mensuales
de
de
fechas
las
ventas
requeridas
diarias,
en
forma
rpida, organizada y oportuna (tiempo real)
Acceso fcil en la bsqueda de un medicamento e

insumo.
Mejorar
la
imagen
institucional
del
Hospital
Tomas Lafora.
Incrementar
las ventas con la atencin rpida
al cliente.
1.3. Antecedentes
Actualmente, en las grandes ciudades como: Trujillo
y Chiclayo; los hospitales en el rea de farmacia
cuentan con un sistema informtico, como es el caso
del Hospital Regional de Trujillo; lo cual permite
brindar una rpida atencin al cliente.
En la Provincia de Chepn se tiene conocimiento que
El Centro Latino cuenta con un sistema informtico
que
agiliza las ventas en las diferentes reas como
pueden ser: farmacias, abarrotes, electrodomsticos

y otros productos.
Como se ha demostrado que los sistemas informticos
minimizan
costos
tiempos,
por
esta
razn
el
Hospital Tomas Lafora debe implementar un sistema

informtico en el rea de farmacia, para agilizar la
13
atencin
al
usuario
as
brindar
un
servicio
eficiente.
1.4. Formulacin Del Problema
En que medida el anlisis y diseo de un sistema
informtico permitir mejorar el servicio de ventas
en el rea de farmacia del Hospital Tomas Lafora
Red
Pacasmayo-Guadalupe?
1.5. Justificacin
El
trabajo
puesto
de
que
informtico
investigacin
la
en
es
implantacin
el
rea
de
imprescindible
de
un
Farmacia
sistema
del
Tomas
Lafora, Red Pacasmayo-Guadalupe, esta acorde con

la
tecnologa
informtica
actual
con
las
exigencias del mercado.

Se justifica el siguiente trabajo porque permitir:
Mejorar la atencin al cliente
Mejorar el control de stock de medicamentos e

insumos.
Actualizar el sistema existente.
Brindar
informacin
de
calidad,
que
permita
mejorar la toma de decisiones.
14
GESTION DEL PROYECTO

2.1. Descripcin del proyecto Sistema
Propuesto.
El presente proyecto busca realizar un nuevo diseo

del sistema de informacin con el que trabaja el
rea de Farmacia del Hospital Tomas Lafora Red
Pacasmayo-Guadalupe,
este
proyecto
se
presenta
debido a la necesidad de actualizar el sistema de

Informacin
existente,
ya
que
no
cumple
con
los
requerimientos actuales con respecto a tecnologas

de informacin.
Al
inicio
de
este
proyecto
se
va
analizar
los
requerimientos de informacin del rea de Farmacia

del Hospital Tomas Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe,
para que en base de este anlisis se pueda plantear
un nuevo diseo para la construccin de un sistema
de
informacin,
expectativas
el
cual
pueda
requerimientos
de
cumplir
con
las
informacin
del
rea de Farmacia, luego se proceder a evaluar el

sistema actual con el diseo propuesto para poder
ver si este diseo cumple
actualizar
el
manejo
con las expectativas de

y
presentacin
de
la
informacin.
15
2.2. Objetivos del Proyecto

a. Objetivos General
Realizar
el
anlisis
diseo
de
un
sistema
informtico para el rea de Farmacia del Hospital

Tomas
Lafora
Red
Pacasmayo-Guadalupe,
para
mejorar el servicio de ventas.

b. Objetivos especficos.
Utilizar el Lenguaje Modelado Unificado (UML)

para
realizar
los
modelos
diagramas
del
anlisis y diseo de un sistema de informacin

para el rea de Farmacia del Hospital Tomas
Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe.
Disear
la
Base
de
datos
Informacin
para
el
rea
Hospital
Tomas
Lafora
del
de
Sistema
Farmacia
Red
de
del
Pacasmayo-
Guadalupe.
Comparar las funciones del sistema actual con

el sistema propuesto para evaluar cual de los
dos
sistemas
realiza
un
mayor
nmero
de
Informacin
de
funciones y cual las realiza mejor.
Actualizar
acuerdo
el
a
Sistema
las
de
nuevas
tecnologas
de
informacin existentes.
16
2.3. Factibilidad del sistema

a. Factibilidad Operativa.
Luego de analizar este proyecto se concluye que
es factible operacionalmente por lo siguiente:
Se cuenta con el apoyo del Director para la

realizacin del estudio.
La Enfermera Tcnica encargado de manejar el

sistema se encuentra dispuesto a trabajar con
un sistema de informacin basado en entorno
visual
que
le
brinde
mejores
salidas
mantenimiento para un mejor desarrollo de sus

procesos.
Este
sistema
una
mejor
propuesto
permitir
interfaz,
contar
con
mantenimiento
visualizacin de la informacin con las que se

cuenta.
b. Factibilidad Tcnica.
Este proyecto
es factible
tcnicamente por
lo
siguiente:
La seguridad de acceso a la informacin estar

controlada por el sistema manejador de Base de
Datos.
El
rea
de
Farmacia
del
Hospital
Tomas
Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe, cuenta con el

17
software
respectivo
para
realizar
el
desarrollo del sistema informtico como son:

La
licencia
del
Lenguaje
de
Microsoft Visual Studio 6.0
Programacin
(Microsoft Visual
Basic 6.0 ), licencia del manejador de Base de

datos
incluido
(Microsoft
Sistema
en
Access
97)
Operativo
concluye
que
no
Microsoft
y
la
(Windows
se
Office
97
licencia
del
98),
generarn
lo
cual
gastos
con
respecto a la compra de Licencias de Software.
El
rea
de
Farmacia
del
Hospital
Tomas

Hardware respectivo como son: una computadora
(Procesador: Pentium III, 700 MHZ, Disco duro
de
10
GB,
Memoria
128
MB),
una
impresora
(Epson Matricial), lo cual concluye que no se

generarn gastos con respecto a la compra de
Hardware.
El
nuevo
diseo
va
presentar
mejores
presentaciones de la informacin, lo cual va a

ayudar a una mejor toma de decisiones.
18
c. Factibilidad Econmica.
Luego de analizar este proyecto se concluye que
es factible econmicamente por lo siguiente:
El
rea
de
Farmacia
del
Hospital
Tomas

software
Hardware,
Sistema
Informtico,
para
lo
el
desarrollo
cual
no
el
generar
gastos de compras en Software y Hardware.
El
sistema
evaluacin
Informtico
cualitativa
propuesto
presenta
segn
una
la
ventaja
del 33.3% con respecto al sistema actual.
El
sistema
informtico
propuesto
segn
la
evaluacin cuantitativa presenta una ventaja

de 52% con respecto al sistema actual.
El
sistema
Informtico
propuesto
segn
la
evaluacin econmica presenta un incremento en

las ventas del 30% con respecto al sistema
actual.
d. Factibilidad Legal.
Este
proyecto
es
factible
legalmente
por
lo
siguiente:
El Software y Hardware con que cuenta el rea

de Farmacia tienen sus respectivas licencias y
comprobantes de adquisicin respectivamente.
19

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y GESTION DEL PROYECTO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

emergencias, seguro integral de salud (SIS), y otros

Tomas Lafora Red Pacasmayo, cuenta con un sistema

automticamente (Reportes de precios de productos,

eficiente en los procesos.

La emisin de boletas se realizan manualmente

medicamento e insumo para su respectiva consulta.

informacin en tiempo real y generacin de

Impresin de boletas automticamente.

Menor tiempo en la atencin del cliente.

de los medicamentos e insumos.

rpida, organizada y oportuna (tiempo real)

Acceso fcil en la bsqueda de un medicamento e

las ventas con la atencin rpida

agiliza las ventas en las diferentes reas como

pueden ser: farmacias, abarrotes, electrodomsticos

Hospital Tomas Lafora debe implementar un sistema

Lafora, Red Pacasmayo-Guadalupe, esta acorde con

exigencias del mercado.

Mejorar la atencin al cliente

Mejorar el control de stock de medicamentos e

Actualizar el sistema existente.

mejorar la toma de decisiones.

GESTION DEL PROYECTO

El presente proyecto busca realizar un nuevo diseo

debido a la necesidad de actualizar el sistema de

requerimientos actuales con respecto a tecnologas

requerimientos de informacin del rea de Farmacia

rea de Farmacia, luego se proceder a evaluar el

con las expectativas de

2.2. Objetivos del Proyecto

informtico para el rea de Farmacia del Hospital

mejorar el servicio de ventas.

Utilizar el Lenguaje Modelado Unificado (UML)

anlisis y diseo de un sistema de informacin

Comparar las funciones del sistema actual con

funciones y cual las realiza mejor.

2.3. Factibilidad del sistema

Se cuenta con el apoyo del Director para la

La Enfermera Tcnica encargado de manejar el

mantenimiento para un mejor desarrollo de sus

visualizacin de la informacin con las que se

La seguridad de acceso a la informacin estar

Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe, cuenta con el

desarrollo del sistema informtico como son:

Microsoft Visual Studio 6.0

Basic 6.0 ), licencia del manejador de Base de

respecto a la compra de Licencias de Software.

Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe, cuenta con el

(Epson Matricial), lo cual concluye que no se

presentaciones de la informacin, lo cual va a

Lafora Red Pacasmayo-Guadalupe, cuenta con el

gastos de compras en Software y Hardware.

del 33.3% con respecto al sistema actual.

evaluacin cuantitativa presenta una ventaja

evaluacin econmica presenta un incremento en

El Software y Hardware con que cuenta el rea

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