ETEC MARTIN LUTHER KING EXTENSO E.E.

JOO CRISPINIANO SOARES

ANLISE AMBIENTAL EXTERNA

AMBIENTE POLTICO-LEGAL

GABRIELLY PORTO VIDAL, N 33

SAMUEL FERREIRA DA SILVA, N34
THAYNA DE ARAJO FERREIRA, N30
VINICIOS BARBOSA DA SILVA, N32

GUARULHOS SP
2015

GABRIELLY PORTO VIDAL

SAMUEL FERREIRA DA SILVA
THAYNA DE ARAJO FERREIRA
VINICIOS BARBOSA DA SILVA

ANLISE AMBIENTAL EXTERNA

AMBIENTE POLTICO-LEGAL
Caractersticas de uma anlise ambiental
externa no mbito poltico e legal.
Prof Igor, Planejamento Operacional

GUARULHOS SP
2015

ndice

Introduo................................................................................................................ 3
A anlise ambiental externa........................................................................................ 3
Leis que afetam o marketing no brasil...........................................................................3
1.

Promoo da Concorrncia Legal.......................................................................3

2.

Estrtegia de Produto....................................................................................... 3

3.

Estratgia de Preos........................................................................................ 3

4.

Estratgia de Distribuio.................................................................................. 3

5.

Estratgia de Promoo.................................................................................... 3

Regulamentao e auto-regulamentao......................................................................3
Concluso................................................................................................................ 3
Referncias.............................................................................................................. 3

Introduo

Uma organizao no funciona apenas de acordo com seu prprio conjunto

de regras, ela deve servir aos seus clientes e atender s demandas governamentais.
As leis e regulamentao podem influenciar diversos aspectos de uma
organizao, entre eles: embalagem do produto, poltica de preos, divulgao,
relaes trabalhistas, entre outros. Essas limitaes legais devem ser vistas no s
como uma limitao da empresa, mas ser tambm uma fonte de oportunidades, j
que manter-se dentro das leis no s ajuda a evitar multas e processos, mas
promove uma boa relao de confiana com os clientes.
No s a preocupao com a legislao vigente deve ser levada em
considerao, mas tambm a relao da organizao com seus grupos de interesse.
Associaes, sindicatos e outros grupos de representao de classes permitem que
a empresa uma foras com outras organizaes (muitas vezes at suas
concorrentes), para que possam lutar pelos direitos do seu setor de negcios.

A anlise ambiental externa

Como dito anteriormente, a anlise deve-se focar em todas as polticas e

aes do governo, sejam polticas ou legislativas, que afetem:

o sector ao qual a empresa pertence

os consumidores
a empresa.

As leis e regulamentos que afetam as atividades da empresa devem ser

verificados constantemente, pois podem representar ameaas srias, mas tambm
podem oferecer oportunidades atrativas para o negcio.
Nesse sentido, essencial no ser apanhado de surpresa, antecipar sinais de
alerta e analisar com cuidado e tentar perceber com antecedncia como o cenrio
circundante vai evoluir.
Os fatores polticos que podem exercer influncia significativa sobre o ambiente de
negcios incluem:

regulamentao de proteo ambiental, ou seja, a preocupao da empresa

com o meio ambiente e a sustentabilidade, analisando as normas e
recomendaes da Justia Ambiental;

polticas fiscais, que diz respeitos aos impostos impostos pelo governo;

regulamentaes e restries comerciais internacionais a observncia das

regras para comrcio exterior;

defesa do consumidor - a empresa deve cuidar e zelar pelo consumidor,

acatando o Cdigo de Defesa do Consumidor;

leis dos trabalhadores - assim como feito com o consumidor, a empresa

tambm deve manter um ambiente de respeito com seus funcionrios, que
so assegurados pela Consolidao das Leis do Trabalho (CLT);

a atitude dos rgos do governo a empresa deve-se manter atenta aos

movimentos do governo que podem causar influncia sobre si;

os reguladores da concorrncia tratar a concorrncia com o devido respeito,

no usufruindo de meios ilegais ou considerados criminosos para se obter
vantagem sobre as demais empresas do mesmo segmento;

estabilidade poltica a empresa deve se preparar para pocas de crise;

normas de segurana deve-se respeitar todas as normas de segurana

determinadas pelos rgos pblicos para manter um ambiente seguro e que
no apresente riscos de vida a seus funcionrios.

Leis que afetam o marketing no brasil

1. Promoo da Concorrncia Legal

No se pode:

Impedir o acesso de novas empresas ao mercado;

Interromper ou reduzir a produo em grande escala sem justa causa;
Praticar venda casada: vincular venda de bens ou servios aquisio de
outros contra a vontade de quem compra.

2. Estrtegia de Produto

Em bebidas alcolicas, o rtulo deve conter a advertncia: evite o consumo

excessivo de lcool.
Enquanto o produto estiver sendo fabricado, obrigatrio a oferta de peas

de reposio;
proibida a entrega de produtos e prestao de servios que o consumidor
no tenha solicitado previamente.

3. Estratgia de Preos
proibido elevar, sem justa causa, o preo de produtos e servios.
Devem ser informados previamente e de forma adequada em moeda nacional:

O preo;
Taxas de juros e acrscimos legais;
Nmero de prestaes, periodicidade, e soma total;

ndices de reajuste devem ser estabelecidos em contrato, sendo vedada a

aplicao de ndices diversos.

4. Estratgia de Distribuio

No PDV, os preos devem estar expostos de forma bem clara, objetiva e

legvel.
Em vendas distncia (telefone, internet) a embalagem e todos os
impressos devem conter nome e endereo do fabricante; o consumidor

tem o prazo de sete dias para desistir da compra sem nus;

Os produtos so imprprios para consumo em caso de validade vencida

ou fora de especificaes tcnicas (INMETRO).

O fornecedor solidariamente responsvel por atos de seus prepostos e
representantes.

5. Estratgia de Promoo
Sobre fumo, bebidas alcolicas, terapias e medicamentos:

No sugerir consumo exagerado ou irresponsvel;

No fazer associaes com:
o Celebraes cvicas e religiosas;
o xito sexual;
o Esportes olmpicos;
Propaganda de bebidas alcolicas s entre 21 e 6h;
Testemunhal de medicamentos s por profissionais da rea reconhecidos

e comprovao cientfica;
considerada abusiva propaganda com mensagens discriminatrias, que
incite a violncia, que explore o medo e a superstio, que se aproveite da
ingenuidade da criana, que desrespeite o meio ambiente, que atente
contra a sade e a segurana.

Regulamentao e auto-regulamentao
Devem ser observadas tambm as regras estabelecidas pelos rgos pblicos,
que, apesar de no serem leis, tem fora legal. Como, por exemplo, a vigilncia
sanitria.
Existe tambm a auto-regulamentao, que se trata de rgos internos de um
segmento que estabelecem regras, padres, cdigos de ticas, etc.
Um exemplo o PROCON, que visa defender os direitos do consumidor,
entretanto no tem poder judicirio.
Em 1962 John F. Kennedy formulou os quatro direitos bsicos do consumidor,
que no constam em nenhuma legislao mas devem ser respeitados para manter
um ambiente harmonioso entre a empresa e o cliente:

O direito de escolher livremente;

O direito de ser informado;
O direito de ser ouvido;
O direito de estar seguro.

Concluso
A anlise ambiental externa do ambiente poltico-legal trata-se da observncia
da empresa com as normas, leis e regulamentos que regem o seu segmento. A
empresa, alm de servir o cliente, tem de atender o governo federal, estadual e
municipal, assim como grupos de interesses especiais como rgos reguladores.
Em outras palavras, a anlise ambiental poltico-legal diz respeito anlise
referente s polticas e aes do governo - principalmente as de cunho legislativo. O
ambiente poltico-legal envolve as leis, regulamentaes e presses polticas que
afetam as decises da empresa, principalmente na rea de Marketing.
A empresa deve buscar saber e tomar parte de quaisquer itens que envolvam
o setor ao qual a empresa pertence, o consumidor e a empresa em si. A submisso
ao sistema legal - ou seja, o cumprimento das normas legais - pode representar
limites, mas vale ressaltar tambm que isto pode trazer oportunidades, visto que
"estar dentro da lei" agrega confiabilidade ao produto ou servio.

Referncias

CORRA, Kenneth. Anlise Poltica e Legal do Ambiente Externo | Planejamento

Estratgico. Disponvel em: <http://www.administracaoegestao.com.br/planejamentoestrategico/analise-politica-e-legal-do-ambiente-externo/>. Acesso em: 27 set. 2015.

3.2.2

Ambiente

Poltico-Legal.

Disponvel

em:

<http://www.econ-

it2.eu/pt/training/3-strategic-planning/3-2-external-analysis/3-2-2-the-politicallegislative-environment/>. Acesso em: 27 set. 2015.

GREGRIO, Douglas. Marketing - anlise ambiental - ambiente poltico e legal.

Disponvel em: <http://pt.slideshare.net/DouglasGregorio/anlise-ambiental2>. Acesso
em: 27 set. 2015.

Anlise

Ambiental.

Disponvel

em:

ambiental>. Acesso em: 27 set. 2015.

<http://pt.slideshare.net/ProjetoCRP/anlise-