PLAN DE MERCADEO

GRAN NOVA S.A.S

Grupo 5AN
Profesor
FERNANDO VARELA

Presentado por
Andrea Montero
Daniel Pinzn
Javier Pava
Edison Sarmiento

Bogot, D.C. Noviembre de 2.014

1. Por qu mi plan de mercadeo?:

Nuestra intencin con este plan de mercadeo es Introducir a GRAN NOVA
en el mercado como una empresa que satisfaga las necesidades de
entidades que requieran consultora, capacitacin, asesoras en
marketing y suministro de organizaciones empresariales. Vemos como la
ciencia y la tecnologa adquieren significado al momento que son
puestas al servicio del hombre y es a travs de las organizaciones, que
la ciencia y la tecnologa encuentran su utilidad para la sociedad
permitiendo que sta (la organizacin) explote todas sus potencialidades
en cada uno de los aspectos de la vida del ser humano moderno. En la
actualidad, las condiciones naturales del mercado son sin duda ms
exigentes, los clientes cada da conocen ms del mercado y del producto
y perciben bien los productos que reciben solo si se ajustan a exigencias
de calidad. Lo anterior determina que las organizaciones deben tener
muy claro: quines son sus clientes?, Cules son sus requisitos?
Cmo los puedo cumplir?, A qu costo los cumplo?, Quienes realizan
el trabajo? Qu recursos requiero?, Qu ventajas competitivas puedo
ofrecer?, Cmo cambio si cambian los requisitos de mis clientes?
Anlisis grupo objetivo
Gran Nova le brinda sus servicios a empresas medianas y grandes con
decisin gerencial para implementar las propuestas, Sin embargo,
tambin han brindado sus servicios a empresas pequeas que tienen el
perfil mencionado y sobre todo con capacidad de pago.

1.2 Clima
El mundo empresarial de hoy es muy diferente al de hace algunos aos.
El downsizing (proceso de reestructuracin y organizacin) es ahora la
forma de mantener vigente una organizacin, que tendr que sobrevivir
en un ambiente competitivo con menos personal, pero ms cualificado y
ms centrado en el negocio.

El mundo de los negocios hoy est caracterizado por algunas variables:

Competencia global.
La era del conocimiento.
Preocupaciones ticas y medioambientales.
Nueva tecnologa
Entrenamiento y formacin
Nueva legislacin.

Todas estas variables se deben considerar y son la naturaleza de la

consultora: lograr vender un conocimiento que otros por su
cotidianeidad y su rutina, no tienen tiempo de explorar o conocer a
profundidad.
El objeto de la consultora es intervenir en las organizaciones para
lograr prestar servicios que son necesarios pero que no forman parte
de la cadena de valor de la empresa, o para prestar servicios que le
generen valor a la empresa y le permitan cambiar su actual punto de
equilibrio

Las ltimas cifras sobre facturacin anual promedio por consultor

contratado muestran:

McKinsey & Co 469.000 USD

Booz-Allen & Hamilton 209.000 US

Ernst & Young 140.000 USD

Andersen Consulting 125.000 US

Cada vez ms, hay menos posibilidades de trabajo profesional y muchas
ms en la labor de consultora, la cual est creciendo a tasas del 20%
anual, es claro que se puede vivir de la consultora y sostenerse en un
mercado competitivo.
Oportunidad
Las empresas en su proceso de disminucin de estructura, tienden y
tendern a contratar todos los procesos que estn fuera de la cadena
de valor a terceros especializados: es ms econmico y mejor.
Cada vez ms, en un ambiente globalizado, muchas empresas han
logrado entender que la nica forma de obtener rentabilidad
sostenible en el tiempo es a travs de la gente y del desarrollo de sus
competencias.
La consultora hoy tiene espacio y cabida en todas las actividades
que desarrollen las empresas y que por lograr espacios de
competitividad, deben contratar a travs de terceros especializados.
As vemos hoy, empresas de consultora dedicadas entre otros a:

Altas Finanzas.

Produccin.

Publicidad y Mercadeo.

Contabilidad y Estadstica.

Sistemas de Informacin

Auditoria

Investigacin de Mercados y Encuestas de opinin.

Consultora en Recursos Humanos que ha venido variando su alcance:

Tradicionalmente, la consultora en Recursos Humanos se concentr en:

Seleccin de Personal y de Ejecutivos.

Capacitacin

Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.

Salarios y Compensacin.

Actividades de Bienestar.

Organizacin de eventos relacionados con el personal.

Actividades que pueden ser estandarizadas.

1.3

Ubicaciones en el mercado segn su estrategia e inters

Gran Nova a medida del tiempo ha presentado una evolucin entre el

ao 2012 y 2013 en en su portafolio de servicios y grandes clientes
como:
-Ministerio de salud
-Universidad Escuela Colombiana de Carreras Industriales (certificada
como universidad en el ao 2014)
- CENSOSUD
empresarial)

(multinacional

de

grandes

superficies,

consorcio

Los cuales permitieron enriquecer el portafolio segn las necesidades de

las empresas y clientes. El producto de ms relevancia en los aos 2012
y 2014 fue la Consultora en el diseo de ambientes virtuales de
aprendizaje para colegios distritales. Hasta el momento Gran Nova ha
desarrollado varios puntos de su estrategia actual con los clientes
mencionados, pero requiere introducir mucho ms la marca en el
mercado a nivel nacional.

1.4
Explicar la posicin de la empresa en relacin con sus
competidores.
Existe una gran variedad de consultoras y asesoras en el mercado
colombiano, entre unas cuantas de ellas de encuentran:
DYN consultores
CYM Consultores
Sociedad Colombiana de Consultora
Compaa Colombiana de consultores
Deloitte
PWc
Accenture
Econometra
HeadHunters
S.E.I S.A
y muchas ms, que tienen una trayectoria muy interesante para el
mercado y que capitalizan su marca en las diferentes empresas del pas.
Tales compaas, generan afianzar la marca en el mercado de cada una
de las consultoras. clientes como: Extra, Davivienda, Grupo Bolvar,
Roch, Ministerio del Interior y de Justicia, Ecopetrol, Hocol, entre
algunos. muestran a Gran Nova la competitividad que existe en el
mercado y, seguramente, que la participacin en el mercado es
pequea, que hay que analizar el nivel del servicio y valor a los clientes
que ya se tienen para que se tenga respaldo del servicio y poder abordar
clientes nuevos y la marca crezca sustancialmente en el entorno
empresarial.
es importante, hacer un estudio de valoracin del servicio que ofrece
Gran Nova entre los clientes existentes y el que puede ofrecer la
competencia. de esta manera se podr, con ms certeza, ubicar una
posicin de Gran Novas SAS en el mercado.
Este tipo de empresas tienen en promedio 50 clientes activos al ao, de
ellos, el 35% son clientes de alto nivel y el resto son clientes que en sus
compaas generan como mnimo 300 millones de pesos de utilidad al
ao.
1.5 Anlisis del servicio

La empresa a travs de nuestros asesores est en capacidad de:

Desarrollar planeacin estratgica y organizacional para empresas
estatales y privadas.
Realizar formulacin y evaluacin de proyectos en diversas reas
administrativas, comerciales financieras y contables.

Desarrollar estudios y planes de mercadeo y control de gestin

comercial. .Implementar y. ejecutar proyectos de capacitacin en reas
administrativas, comerciales, financieras y contables.

1.6

Resultados generales del servicio (estadsticas)

FALTA
1.7

Importancia del servicio para la empresa

Teniendo en cuenta que los clientes da a da son ms exigentes e

inteligentes en el momento de adquirir un servicio y ser infiel a sus
proveedores debemos tener en cuenta que conocer a nuestros clientes nos
dar una fidelidad, tambin hay que tener en cuenta que para poder tener a
los clientes fidelizados es importante, que los clientes internos estn sper
valorados para que reflejen una imagen de altura ante los clientes.
Tener poca atencin personalizada, las llamadas no devueltas a tiempo,
trato impersonal y poco amable, no facilitar ayudas o explicaciones o
esperas injustificadas, son el camino directo a perder a estos clientes que
tanto nos ha costado alcanzar.
Saber que metodos o como se comporta la competencia es clave para
imitarlo o superarlo es importante, ya que podremos cambiar la estrategia
que estamos utilizando.
La calidad percibida del servicio es el resultado de un proceso de
evaluacin, en el cual los clientes comparan sus percepciones de la
prestacin del servicio recibido con lo que ellos esperaban del mismo.
1.8

Sintona con la misin y visin

La Misin y Visin de la empresa no tienen sintona con los servicios que

ofrece, en la misin no se da a conocer a qu se dedica la empresa en la

actualidad ni que se quiere para un futuro, por lo tanto proponemos una

misin y visin para Gran Nova.
Misin
Somos una firma de consultora estratgica, asesora y capacitacin
para el correcto desarrollo de las organizaciones integrando sus
necesidades y expectativas, estableciendo as una experiencia positiva
para todos los trabajadores de su compaa con cultura y liderazgo.

Visin
Ser reconocida en nuestro sector como una empresa lder en resultados
exitosos con presencia a nivel nacional, caracterizada por manejar e
implementar sistemas avanzados de gestin generando rentabilidad
para sus trabajadores y clientes.
Valores

Calidad
Honestidad
Responsabilidad
Innovacin y creatividad

2. Objetivos

Implementar marketing relacional para manejo de clientes.

Definir los planes de accin para llevar acabo las estrategias.
Realizar estrategias para lograr un impacto real en las ventas de la empresa.
Lograr posicionamiento en el mercado creando en la mentalidad de los consumidores que
Gran Nova es la mejor solucin a los deseos y necesidades.

Marketing estratgico
3. Consumidor

Empresas con alta capacidad de implementacin, con necesidades muy

especficas de gestionar esquemas ajustados a su realidad
organizacional, con un alto inters por desarrollar nuevas metodologas
gerenciales. Hombres y mujeres ejecutivos encargados o responsables
de la toma de decisiones relacionadas con la actividad econmica,
personas con una edad en entre 25 y 55 aos de edad, su estrato
socioeconmico es 2, 3, 4 y 5. Este segmento tiene preferencia por la

estabilidad y la garanta en el desarrollo de un buen plan de trabajo,

proyectos y nuevas ideas.

Deseos y necesidades
El consumidor y cliente de Gran Nova tiene la necesidad de encontrar un
servicio que les guie en ambientes de alta incertidumbre y ayude a
corregir falencias tanto en su equipo de trabajo como en el desarrollo de
los mismos. Desean asistencia para nuevo proyectos y capacitacin
para llevarlo a cabo, incremento de ventas, mayor reconocimiento y
eficiencia operacional.
Porque nuestro pblico objetivo necesita de un Consultor?
1. Concentrarse para crecer. A algunas empresas les cuesta, aun despus
de cierto tiempo en el mercado, definir claramente su negocio y sus
objetivos. Una oportunidad aparece tras otra, se superponen, molestan y
no dejan espacio para aquello en lo que la firma es verdaderamente
buena. Un consultor externo que conoce el mercado puede identificar las
fortalezas de la empresa, relacionarlas con las oportunidades que se
pueden presentar y ayudar a distribuir los recursos de forma ptima.
2. El costo de oportunidad. A primera vista, perder una semana
aprendiendo a instalar una red en la oficina o hacer un curso de
liquidacin de sueldos parece ser una gran forma de ahorrar, pero si se
piensa en todo el tiempo que se le roba a la actividad principal, resulta
evidente que en general es ms barato y eficiente acudir a un
especialista.
3. Un boleto fuera de la "zona de confort". La inercia organizacional hace
que sea muy difcil cambiar ciertos hbitos contraproducentes,
abandonar ese lugar cmodo de estabilidad aparente. Un consultor, al
ser ajeno a la empresa, puede dar opiniones objetivas y ayudar a
producir los cambios necesarios.
4. Un nexo con el mundo. En general, un consultor ha trabajado con
muchas empresas y dispone de numerosos contactos en los segmentos
ms variados del mercado. Puede ser una gran forma de acceder a
nuevas oportunidades y contactos.
5. Alguien de confianza para hablar. Muchos empresarios confiesan que
adems de usar la experiencia de un consultor externo a menudo
aprovechan al profesional para hablar sobre el negocio, compartir
problemas, temores y ansiedades. Esto no es un tema menor ya que

rara vez algo as es posible dentro de la empresa, por temor a perder

autoridad, quedar en ridculo o generar conflictos de intereses.

Hbitos de uso y actitudes

El consumidor tiene como motivacin de adquisicin del servicio para
mejorar el funcionamiento y las organizaciones de sus reas. Los
clientes compran los productos y servicios ofrecidos por Gran Nova, el
principal es la asesora estratgica y organizacional. Las empresas que
deciden adquirir los servicios y productos tienen claras sus necesidades,
en las cuales interferir Gran Nova para suplirlas, tambin est abierta a
recibir opiniones o propuestas de los mismo clientes para llevar a cabo.
La decisin de compra es tomada por el consumidor cada vez que surja
una necesidad o sugiera un mejoramiento en algn campo de su
empresa.

Perfil del consumidor

Papeles en la compra
Como papales de compra intervienen los referidos o clientes satisfechos,
publicidad por internet, medios impresos y pagina web.

INICIADOR

INFLUENCIADOR
QUIEN DECIDE

COMPRADOR
USUARIO

Empresarios de 25 a 55 aos en su
gran
mayora
reciben
ingresos
mensuales de ms de 3 millones,
estrato socioeconmico 2, 3, 4 y 5.
Resultados satisfactorios, casos de
xito y publicidad.
Empresarios o ejecutivos de las
diferentes
organizaciones
a
intervenir.
Empresarios o ejecutivos de la toma
de decisiones de la empresa.
Consumidores para los que se dirige
el resultado del trabajo realizadopor
GranNova
como
consultora,

capacitacin o asesora.

Aspectos Demogrficos
Nuestro pblico objetivo se encuentra ubicado en el sector PYMES y
grandes compaas es por esto que el mayor nmero de compaas se
encontrara ubicado en las zonas francas principalmente en Bogot o
parques empresariales.
Aspectos Psicogrficos
Nuestros consumidores son personas que cuentan con cualquier tipo de
empresa que piensan en grande y que a treves de ciertas falencias que
han detectado en el interior de su compaa tiene intencin de adquirir
un punto de vista externo que le brinde confianza con su anlisis y un
aporte importante en cualquier rea a la que se est detectando el
inconveniente.
Son personas visionarias que quieren crecer y brindar un mejor servicio
a cada uno de sus clientes.

EL MERCADO
Tamao del mercado
En Colombia el acceso a la consultora empresarial cualificada y de clase
mundial, haba estado limitada a muy pocas empresas, que podan
gastar muchos millones de pesos e intiles esfuerzos, para pagar por
servicios que en la mayora de las ocasiones no se traducen en
beneficios reales para las organizaciones contratantes, ya sea porque las
firmas consultoras multinacionales aplican metodologas incompatibles
con la cultura de nuestras empresas o porque utilizaban formatos ajenos
a los problemas y limitaciones de nuestras compaas.
Motivados por esta situacin, en Tecnologa y Proyectos se han
estudiado, durante muchos aos, las necesidades de las empresas
colombianas en el especializado campo de la consultora empresarial y
hoy por hoy se ofrece en el mercado de la consultora empresarial en
Colombia, las mejores y ms asequibles soluciones en materia de
consultora especializada, as como consultora general.

En Colombia, el mercado de la consultora empresarial se ha dinamizado

en estos ltimos aos con la llegada de renombradas firmas consultoras
extranjeras y la entrada en escena de consultores colombianos que han
obligado a empresas ya establecidas en este mercado a desarrollar
mejores estrategias para captar clientes y a usar herramientas acordes a
la realidad de la empresa colombiana.
Para adecuarse rpidamente a las fuertes exigencias del mercado,
descubrir y aprovechar las oportunidades, los empresarios recurren cada
vez ms a las consultoras. Con su ayuda inician e implementan
procesos de cambio al interior de las empresas y desarrollan habilidades
del personal en diferentes niveles que apuntan a aumentar la
productividad, eficiencia y eficacia.
Los modelos y estrategias han tenido una evolucin gracias a los nuevos
desafos que se plantean, desafos como:
Mercados
grandes,
abiertos
y
globales
Cambio,
Volatilidad,
influencias
recprocas
Desarrollo positivo, grandes exigencias, por crecimiento y desregulacin
Rpidos
avances
tecnolgicos
Sociedad
basada
en
el
conocimiento
Gustos
y
preferencias,
expectativas
del
cliente
Alta y creciente competencia: "Hipercompetencia"
La consultora tender a ser ms especfica porque los clientes estn
solicitando servicios ms detallados. La consultora, a semejanza de
cualquier otra profesin basada en el conocimiento, depende de la
persona que se dedique a esta labor. Las empresas ms grandes tendrn
que ofrecer algo ms que la suma de sus nmeros, pues de lo contrario
no tendr sentido que se estructuren grandes firmas.
El futuro, en el mercado de la consultora especializado, ser de firmas
mixtas de consultora y desarrolladoras de tecnologas de la informacin.
Por ello se espera que el rea de crecimiento para la consultora
provenga de la consultora de tecnologa, sin dejar de lado la gestin
ambiental.
Adems, parece existir un potencial considerable de crecimiento entre
las firmas de consultora medianas y pequeas, tambin en las firmas
consultoras de un solo empleado-propietario.

Durante el ao 2008 las ventas externas de otros servicios

empresariales fueron US$389,0 millones; en el 2009 US$374,3 millones;

en el 2010 US$456,0 millones; en el 2011 US$588,1 millones y en el

2012 US$726,2 millones.

Fuente: DANE. Clculos: DANE COMEX SS

P Cifra preliminar
Dems: Investigacin y Desarrollo, Servicios Jurdicos, Servicios
agrcolas, mineros y de transformacin en el lugar, Servicios contables,
de auditora, de tenedura de libros y asesoramiento tributario, Servicios
de arrendamiento de explotacin y Servicios de tratamiento de desechos
y descontaminacin.
En 2009, el suministro de los otros servicios empresariales disminuy
3,8%, como resultado de la cada de los servicios arquitectnicos de
ingeniera y otros servicios tcnicos y de los servicios de publicidad e
investigacin de mercados que en conjunto contribuyeron con -7,0
puntos porcentuales. La menor demanda de servicios arquitectnicos de
ingeniera y otros servicios tcnicos se present en Venezuela mientras
que la reduccin en las exportaciones de servicios publicitarios obedeci
a las menores transacciones realizadas con Francia.
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/comercio_exterior_se
rvicios/bol_08_122.pdf

Nivel de la demanda
La demanda ha venido creciendo gradualmente y de manera
considerable, principalmente en las grandes corporaciones del pas, que

han entendido que el mercado es cambiante y deben adaptarse a los

cambios
del
negocio
y
as,
competir
tanto
local
como
internacionalmente. Esto requiere complementar sus capacidades
internas, con capacidades externas.
Servicios es el segundo empleador de Colombia, con 19% de la
poblacin activa, y la tendencia es aumentar an ms su peso porque
los centros urbanos se vuelven cada vez ms ciudades de servicio.
Creemos que este sector va a crecer de forma sostenida, impulsado por
el mismo crecimiento macroeconmico y la diversificacin de la
economa en las ciudades. Hay una demanda creciente en servicios
como consultora, offshoring, BPO, asesora, que justifica este hallazgo.
La tendencia hacia la especializacin del mercado, provocar que
muchas empresas optimicen sus recursos en lneas especficas de
servicios, e incluyan en su core de negocios proveedores de mejor
competencia. Es tambin un rea de inversin extranjera directa y con
potencial de crecimiento a largo plazo. (tomado de Hays.com.coartculo: Una mirada hacia el futuro de Colombia)
Artculo referencia
CONSULTORA DE NEGOCIOS INFORME ESPECIAL: El Plan de Los
Expertos
David
Ramrez
Revista
Latin
Trada
Circulacin
Bimensual
Publicacin de Miami Media, LLC Versin Digital
CONSULTORA DE NEGOCIOS INFORME ESPECIAL: El Plan de Los
Expertos
David Ramrez | mar 31, 2014 |
El negocio de la consultora empresarial crece a tasas de dos dgitos en
la regin, debido a los cambios profundos en el entorno de los negocios.
Lo que harn en 2014 los lderes de este sector para aprovechar el auge.
El boom latinoamericano de crecimiento econmico de los ltimos aos
se extendi al negocio de las firmas de consultora estratgica. La
multiplicacin de las necesidades de asesora en las empresas latinas y
extranjeras que han arribado a la regin dispararon la demanda de
servicios en diversas reas. No slo en tradicionales como auditora y
asesoramiento estratgico, sino tambin en nuevas como en manejo de
riesgo y mercadeo.
El negocio de las consultoras que operan en Amrica Latina ha cambiado
significativamente en dcadas recientes y, ms an, en el ltimo lustro.
Una de las principales transformaciones ha sido inducida por la
sofisticacin de sus clientes cuya educacin y entrenamiento han

aumentado hasta niveles comparables con el de sus pares en pases

desarrollados.
GRANDES CAMBIOS
As como los clientes se han sofisticado, nosotros tambin, comenta
Enrique Luz, lder de clientes y mercados de PwC en Brasil, quien
agrega, cuando llegu a la firma hace 28 aos, slo haba tres
profesiones representadas: contadores, abogados y administradores de
empresas. Hoy tenemos 27 tipos de profesionales de las ms diversas
reas, incluyendo, adems de ingenieros y economistas, a mdicos,
bilogos y zootecnistas.
Otra de las grandes transformaciones proviene de la cada vez ms
creciente solicitud de los clientes para que los consultores pasen del
diseo y planeacin de estrategias al acompaamiento en la
implementacin y gestin de las mismas.
Las grandes firmas consultoras especializadas en tecnologa son
conscientes de este cambio. Hemos pasado de la consultora de
escritorio a una que examina y transforma los procesos conjuntamente
con el cliente, dice Sergio Kaufman, presidente de Accenture Argentina
y lder regional de Sudamrica Hispana. De hecho, esta compaa ha
venido aumentando significativamente su planta de personal dedicada a
apoyar la tercerizacin de procesos.
Otro grupo de firmas le ha sacado partido a la tendencia de los clientes a
requerir servicios mucho ms especficos y casi personalizados. Se ha
abierto espacio entonces al surgimiento de firmas de nicho que se han
venido expandiendo en reas como el asesoramiento en riesgos, manejo
reputacional y seguridad de ejecutivos.

La consultora estratgica tambin ha encontrado nichos nuevos en

cuanto al tipo de empresa que contrata sus servicios.
Es interesante. Al menos en el caso de Colombia, nuestros clientes no
son slo las cuentas globales y los grandes grupos locales, sino que
tambin ha aumentado mucho el inters de pequeas y medianas
empresas en crecimiento, seala Javier Eduardo Macchi, socio director
de asesora de EY, basado en Bogot.
En la visin de Jorge Becerra, socio senior de las oficinas del Cono Sur y
lder para Latinoamrica de la prctica de servicios financieros y de
organizacin y liderazgo para Boston Consulting Group (BCG), podra
decirse que hay al menos cuatro tendencias que estn perfilando el
comportamiento del sector en el momento actual.

En primer lugar, el rol de la tecnologa en la transformacin de los

negocios. Ya no es un tema que se cie a los ingenieros de sistemas,
sino que ahora incluso involucra a los CEO, seala el ejecutivo de BCG.
La segunda tendencia pasa por la necesidad tradicional de conocer a los
clientes, pero hoy por hoy desde el punto de vista del manejo de las
grandes fuentes de informacin (big data, en la jerga). La frase big
data subraya que hay un escaln distinto para procesar los datos sobre
los clientes, a partir de muchas fuentes, incluyendo las redes sociales,
los call-centers, etc., agrega, para luego concluir que la idea es
empezar a aplicar en las organizaciones un nuevo modelo de interaccin
con sus clientes.
De acuerdo con Becerra las otras dos tendencias incluyen la
digitalizacin de los modelos de negocio, lo que implica una suerte de
sistematizacin acompaada con asesoramiento estratgico y, por
ltimo, la propia transformacin de los negocios, que incluye la
necesidad de los asesorados de contar con el apoyo de las consultoras
en la fase de implementacin.
PERSPECTIVAS 2014
Salvo por los pases latinoamericanos donde el ambiente para la
inversin se mantuvo adverso, el 2013 marc otro ao de
comportamiento excelente para la mayora de firmas de consultora en
Amrica Latina. Buena parte de ellas reporta el crecimiento sostenido de
sus ingresos en la regin a tasas de dos dgitos en los ltimos cinco
aos.
De acuerdo con Luz, de PwC, el crecimiento de los ingresos de la firma
en Brasil durante el ao anterior estuvo impulsado por la actividad en
sectores econmicos como la infraestructura, salud, agroindustria,
telecomunicaciones, retail y consumo masivo.
Lneas como la asesora estratgica cobraron dinamismo de la mano de
las fusiones y adquisiciones en tanto que el negocio tradicional de
auditora e impuestos se vio beneficiado por la obligacin legal que
tienen las empresas pblicas brasileas de rotar auditores
peridicamente. PwC retom varias cuentas en 2013, lo que le permiti
recapturar una gran cuota de mercado, de acuerdo con Luz.
La expectativa del sector en Brasil no es la ms optimista para 2014, sin
embargo. Evidentemente la actividad de los consultores est altamente
correlacionada con el ciclo econmico. Segn Jos Andr Viola Ferreira,
lder de crecimiento estratgico de mercados de EY en Brasil, el ritmo de
crecimiento de ingresos de la firma se moder desde finales del ao
pasado, pese a lo cual todava esperan incrementarlos en por lo menos
dos dgitos en este 2014.

Al menos algunos segmentos de la consultora parecen ser

contracclicos. Es as como se proyecta un mayor dinamismo en reas
como reduccin de costos y reestructuracin, anota Viola Ferreira,
quien de todas formas coincide con otros colegas en proyectar el
impulso continuado del desarrollo de proyectos de infraestructura y su
efecto multiplicador. Pese a la lentitud en la ejecucin de obras del
gobierno federal brasilero (producto de restricciones legales en un ao
electoral), el sector privado deber proseguir su actividad.
La economa mexicana parece ofrecer un panorama brillante.
Luego de la transicin de 2013, el pas guarda la expectativa de
beneficiarse de las grandes reformas aprobadas por el legislativo.
Muchos consideran que las nuevas leyes marcarn los cambios ms
importantes para las firmas de consultora en las ltimas cuatro o cinco
dcadas.
Continuar el crecimiento por el lado de negocios relacionados con
temas regulatorios como las leyes de prevencin de lavado de activos y
en temas tradicionales como la consultora estratgica y la tecnologa,
comenta Jorge Antonio Quesada Palacios, socio lder de clientes y
mercados de PwC en Mxico. Sin embargo esperamos un gran
dinamismo en empresas que van a cambiar sus planes de negocio ante
las reformas recientes. Esos cambios van a atraer muchos inversionistas,
no solo en el sector energtico, sino adems en el financiero y de
telecomunicaciones.
En la regin andina, Per y Colombia continan capturando el inters de
los consultores ante la expectativa de que los dos pases aceleren su
crecimiento en 2014.
Andrs Cadena, lder de finanzas corporativas, servicios financieros y
sector pblico en Amrica Latina de McKinsey prev un ritmo continuado
de crecimiento para la consultora estratgica en Colombia, en sectores
como la infraestructura, minera, petrleo, finanzas, y los servicios de
salud y educacin.
Mientras que la mayora de participantes del sector coinciden en sealar
que el mercado colombiano es relativamente maduro para los
estndares regionales, an as contina ofreciendo oportunidades de
crecimiento. Mientras tanto, Per ofrece posibilidades significativas de
expansin porque el negocio est apenas en sus etapas iniciales de
desarrollo.
Kaufman comenta al respecto que si bien Per es un pas relativamente
nuevo para Accenture, es una economa que ha ganado momentum en
los ltimos aos, lo que ha trado muchas oportunidades, pero
particularmente en consultora de negocios, mezclada con necesidades

de tercerizacin. Esto ocurre en especial en sectores como la minera y

los servicios financieros, y en menor grado en telecomunicaciones.
Otras geografas tambin ofrecen un panorama atractivo. Jorge Becerra,
socio senior de las oficinas del Cono Sur y lder para Latinoamrica de la
prctica de servicios financieros y la de organizacin y liderazgo para
Boston Consulting Group (BCG), espera un crecimiento estable de los
ingresos del negocio en Chile, mientras que para Centroamrica el
ejecutivo prev dinamismo en la medida en que los national champions
(los grandes jugadores locales) sigan animados a expandirse ante las
movidas que han observado en los inversionistas extranjeros.
Adems, agrega Becerra, ya que dichos grupos son por lo general de
carcter familiar pero vienen adoptando esquemas de gobierno
corporativo para aumentar la transparencia, se abren oportunidades
para la asesora estratgica, particularmente en pases como Panam,
Costa Rica y Guatemala, y an en el Caribe, en naciones como la
Repblica Dominicana.
Estacionalidad
Este tipo de servicios cuentan con un periodo de estacionalidad de
acuerdo a las necesidades de cada una de las empresas.
Segmentacin del mercado
a.

Variables Geogrficas
Pas: Colombia
Tamao del Pas: en promedio se crean 63.000 empresas al ao de
las cuales el 95% de ellas son PYMES

b. Variables Demogrficas
Edad: 35 y 55 aos
Gnero: Masculino y Femenino
Profesin: Gerentes - Profesionales con poder de decisin
Nivel educativo: universitario
c. Variables Sicogrficas
Valores
Actitudes
Estilo de vida

Caractersticas del servicio

Asesoras consultoras, servicios de produccin en diversas disciplinas
con el fin de generar desarrollo en las organizaciones
Punto de venta
nicas oficinas av. Carrera 30 # 49-44 of.402
Visitas a las instalaciones de cada empresa
Caractersticas de la publicidad
Segn
nuestra
propuesta
para
generar
reconocimiento
y
posicionamiento con el uso de internet, realizamos una propuesta de
pgina web con un cambio de colores en el logo y un nuevo slogan.
El diseo de la pagina tendria un costo aproximadamente de $2.000.000

Caractersticas del precio

La estrategia de precios debe contribuir al reconocimiento de la empresa
en el mercado y el cumplimiento de sus objetivos, para ello debe estimar
su participacin y flexibilidad a los cambios del entorno y adaptarse a
todos los factores que determinan el mercado y los comportamientos del
consumidor.
El producto genera valor a travs de su calidad y el reconocimiento que
la marca adquiera al pasar el tiempo, el mercado de las asesoras es,
quizs, el de ms crecimiento en las PYMES, esto hace que la
competencia sea numerosa y el valor de los servicios en el mercado se
vea afectado hacia abajo, ya que se puede encontrar tarifas
diferenciadas y negociables. Solo el valor agregado, el factor
diferenciador har la diferencia a la hora de escoger, y solo cuando ese
valor diferenciador est posicionado en el mercado el precio podr ser
justificado por lo alto, frente a la competencia por la credibilidad que
ofrece, la calidad y veracidad de la informacin que genere.
La fijacin o regulacin de precio en las asesoras, se basa en el valor
agregado que podamos ofrecer, por eso Gran Nova ofrece a sus clientes
todo tipo de servicios profesionales, buscando soluciones a cualquier
tipo de dificultad empresarial, frente al mercado o frente a la
organizacin y funcionamiento.
El precio se fija por el precio vigente en el mercado, basamos
nuestra fijacin de precio en el promedio de los productos o servicios
solicitados y la cantidad de profesionales puestos a sus servicios. En el

mercado en comparacin con la competencia y competir directamente

con el servicio prestado y de esta manera buscar un posicionamiento y
posterior liderazgo en el mercado.

Clase 7022:
Otras actividades de consultora de gestin empresarial
Esta clase comprende los servicios de asesoramiento, orientacin y
asistencia prestados a las empresas y otras organizaciones en materia
de administracin, como la planificacin organizativa y estratgica de la
empresa, reingeniera de procesos empresariales, gestin de cambios en
la empresa, reduccin de costes y otras cuestiones financieras; los
objetivos y polticas de marketing; las polticas, las prcticas y la
planificacin de recursos humanos; las estrategias de indemnizacin y
jubilacin; los planes de produccin y la planificacin de control.
Esta prestacin de servicios empresariales puede comprender el
asesoramiento, orientacin y asistencia prestados a las empresas y los
organismos pblicos en relacin con:
- el diseo de sistemas de contabilidad, de programas de contabilidad de
los costes y de procedimientos de control presupuestario
- el asesoramiento y ayuda a las empresas y organismos pblicos para la
planificacin, la organizacin, la eficacia y el control, la informtica de
gestin, etc.
Esta clase incluye:
- La prestacin de asesora, orientacin y asistencia operacional a
empresas y otras organizaciones sobre cuestiones de gestin, como la
planificacin estratgica y organizacional; temas de decisin de carcter
financiero; objetivos y polticas de comercializacin; planificacin de la
produccin; polticas, prcticas y planificacin de derechos humanos.
-Los servicios ofrecidos pueden abarcar asesoramiento, orientacin y
asistencia operativa a las empresas y a la administracin pblica en
materia de:
-Las relaciones pblicas y comunicaciones.
- Las actividades de lobby.
- El diseo de mtodos o procedimientos contables, programas de
contabilidad de costos, procedimientos de control presupuestario.

- La prestacin de asesoramiento y ayuda a las empresas y las entidades

pblicas en materia de planificacin, organizacin, direccin y control,
informacin administrativa, etctera.
- Las zonas francas, es decir, las unidades econmicas que se dedican a
la
promocin, creacin, desarrollo y administracin del proceso de
industrializacin de bienes y la prestacin de servicios destinados
prioritariamente a los mercados externos.

Esta clase excluye:

- El diseo de software para contabilidad segn las necesidades del
cliente. Se incluye en la clase 6201, Actividades de desarrollo de
sistemas informticos (planificacin, anlisis, diseo, programacin y
pruebas).
- El asesoramiento y la representacin jurdicos. Se incluyen en la clase
6910, Actividades jurdicas.
- Las actividades de contabilidad, tenedura de libros, auditora y
consultora fiscal. Se incluyen en la clase 6920, Actividades de
contabilidad, tenedura de libros, auditora financiera y asesora
tributaria.
- Las actividades de arquitectura, ingeniera y otras actividades de
asesora tcnica. Se incluyen en la clase 7110, Actividades de
arquitectura e ingeniera y otras actividades conexas de consultora
tcnica.
- Las actividades de publicidad. Se incluyen en la clase 7310,
Publicidad.
- Las actividades de estudio de mercado y realizacin de encuestas de
opinin pblica. Se incluyen en la clase 7320, Estudios de mercado y
realizacin de encuestas de opinin pblica.
- Los servicios de consultora sobre bsqueda de empleo. Se incluyen en
la clase 7810, Actividades de agencias de empleo.
- Las actividades de consultora de educacin. Se incluyen en la clase
8560, Actividades de apoyo a la educacin.

ASPECTOS LEGALES
Registro de la marca

Personas Jurdicas
Documentos necesarios para registrar la persona jurdica ante la Cmara
de Comercio de Bogot:

Formulario del Registro nico Tributario RUT (se diligencia en

www.dian.gov.co).
Formulario RUE (Registro nico Empresarial).
Cartula nica empresarial y anexo de matrcula mercantil.
Formulario registro con otras entidades.
Original del documento de identidad.
Estatutos de la persona jurdica (documento privado o documento
pblico)
Estatutos de la persona jurdica
Minuta de constitucin: Por documento privado si la empresa a constituir
posee activos totales por valor inferior a quinientos (500) salarios
mnimos mensuales legales vigentes una planta de personal no
superior a diez (10) trabajadores y no se aportan bienes inmuebles. (Ley
1014 de 2006, Decreto 4463 de 2006)
Nota: Independientemente del valor de los activos o de la planta de
personal, tambin podr constituir su empresa por documento privado a

travs de la figura de sociedad por acciones simplificada con las

formalidades que establece la Ley 1258 de 2008.
La empresa unipersonal puede constituirse igualmente por documento
privado, indistintamente de sus activos o su planta de personal, de
conformidad con lo preceptuado en el Artculo 72 de la Ley 222 de 1995.
Tenga en cuenta que el documento privado debe contener presentacin
personal de todos los socios o accionistas ante Notara, o en cualquiera
de la CCB al momento de presentarlo para registro.
Escritura pblica: En cualquier notara sin importar el valor de los activos
o el nmero de trabajadores, segn lo establecido en el Artculo 110 del
Cdigo de Comercio
Cuando se aporten bienes inmuebles, el documento de constitucin
deber ser por escritura pblica, el impuesto de registro deber ser
cancelado en oficina de instrumentos pblico y presentar copia del
recibo o certificado de libertad que acredite la inscripcin previa de la
escritura pblica en esa oficina, al momento de presentar los
documentos.
Posicionamiento
Gran Nova desea proporcionar un amplio servicio de consultora y
asesoras a pequeas y medianas empresas, esencialmente concebido
para afrontar una poca de crisis y grandes cambios. Dado que, para
que todo proyecto empresarial prospere, es de vital importancia la
inversin en asesora previa a su posible lanzamiento, lo que suele
suponer la diferencia entre el fracaso o el xito.
Gran Nova busca el fortalecimiento de su posicin actual, reforzndolo
mediante la consolidacin de relaciones pblicas y profundizacin con
sus clientes habituales. Servicios definidos a la medida de cada
organizacin, diseados especialmente para cubrir las necesidades y
deseos de cada cliente, y ajustados a su lineamiento organizacional.
Implementados y guiados por profesionales especializados., obteniendo
resultados exitosos, con mtodos de facilitacin que garantiza
profundizar en una relacin respetuosa con cada uno de los clientes
y generndole valor en cada proyecto.
PRODUCTO

Desarrollo histrico y evolucin

Unos de sus creadores, el profesor Pedro Torres, trabajaba de manera
free-lance en este tipo de servicios, con la empresa Nuevo Orden, hacia
1998 empezaron a existir requerimientos de entes gubernamentales

para que las empresas se certificarn en calidad y tener la constitucin

legal ante los entes pertinentes y as poder seguir en el mercado.
La necesidad del mercado, hace que, haca el 2006, se cree una
sociedad de confianza entre 5 socios, Luis Alfredo Morales, Julio Perea,
Pedro Torres y Jaime Betancourt, con profesionales en Mercadeo,
Finanzas, contadura y administracin de empresas. As nace Gran Nova
SAS. Entre sus clientes ms importantes, estn la Ecci, Cencosud, Metro,
secretara de Salud, Ministerio del Hbitat.
Caractersticas

Es un servicio independiente, que se caracteriza por la experiencia e

imparcialidad del consultor o firma consultora, cuyo papel es el de
actuar como asesor, con responsabilidad por la calidad e integridad de
sus consejos.
Proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver
problemas prcticos.
Es un trabajo difcil basado en el anlisis de hechos concretos y en la
bsqueda de soluciones originales y factibles.
Debe dar resultados tangibles, concretos, especficos y congruentes en
trminos de tiempo y costo.
El carcter de la consultora exige que toda situacin sea vista en la
perspectiva de oportunidades futuras.
El cambio es la razn de ser de la consultora; cambios que mejoren el
rendimiento de las empresas y al mismo tiempo, hagan ms interesante
y satisfactorio el trabajo del personal.
Estrecho relacionamiento con el diseo, difusin y conocimiento de los
nuevos sistemas, mtodos y tcnicas de direccin, administracin y
operacin.
Se debe actuar como promotor de cambio y asegurar la mxima
participacin del cliente en todo lo que hace, de modo que el xito final
se logre con el esfuerzo de ambos.
La cooperacin entre el cliente y el consultor son tan importantes para el
resultado final, como la calidad del consejo del consultor.

Productos/Servicios: Actualmente el portafolio de productos con el

que cuenta se divide en dos grandes reas:
Formacin
Consultora
En cada una de ellas se ofrecen los diferentes productos de la empresa

Beneficios para el consumidor

Gran Nova ofrece los servicios de consulta y asesora para empresas,

con el nimo de identificar posibles fallas que afectan internamente a la
organizacin y as definir estrategias que la beneficien.
Es un apoyo a las organizaciones con el fin de implementar estrategias
que logren los objetivos propuestos de la empresa a travs de
herramientas, capacitaciones y asesoras se logra una mxima eficiencia
con gran sentido de responsabilidad y cumplimiento que la empresa
desee implementar en cualquier proyecto o negocio.
Gran Nova identifica necesidades de entidades que todava no estn
totalmente constituidas y las complementa para que los procesos y
estructura tengan un buen desarrollo y as lograr mayor competitividad
y posicionamiento dentro del sector que se abarca. Obtendr
orientacin y capacitacin a las necesidades del talento humano de las
organizaciones y cargos gerenciales.
La compaa cuenta con colaboradores que tienen manejo de imagen
profesional y personal, los servicios se destacan por ser accesibles a
todo tipo de empresas.
CALIDAD

Los servicios de Gran Nova SAS, son de alta calidad debido a la gran
capacidad de sus profesionales, en continuo ejercicio acadmico y
laboral. Para medir la calidad del servicio, se realizan, durante y al final
de servicio, encuestas de satisfaccin, medicin de resultados,
indicadores de gestin establecidos para medir el xito de cada servicio.
Servicios y Garantas
Productos/Servicios:
Formacin
Consultora
Investigacin publicitaria, de mercados
plan de mercadeo
pauta en medios, campaas publicitarias.
Capacitacin
Asesoras
Interventora en tributaria, financiera
La garanta de Gran Nova, es cumplir con la promesa de servicio
ofrecida al cliente, en un 100%, a satisfaccin. Seguimiento por medio
de informes y vistas post-venta para verificar que cada servicio haya
sido atendido a conformidad en caso de no ser as, poder cubrir la

insatisfaccin, evaluar los por qu, los mtodos utilizados y establecer

nuevos compromisos para que el servicio se cumpla en su totalidad.
Marca

La marca identifica a Gran Nova como una empresa innovadora con la

cual se quiere dar a conocer en el mercado y obtener un reconocimiento
como una entidad de soluciones, asesora y consultora en empresas.
El logo smbolo se caracteriza por tener como base dos colores:
Azul: Que significa responsabilidad, verdad, sinceridad que su uso en el
logo smbolo aporta un ambiente de tranquilidad.
Gris: Que significa estabilidad y el uso en nuestro logo simboliza el xito
e inspira a la creatividad.
Gran genera en la mente una percepcin de abundante espacio, algo
grande, en donde nosotros colocamos todo su portafolio al servicio de
las empresas.
Nova que del latn significa nueva quiere mostrar la nueva
alternativa en asesoras y consultoras para Pymes
Esta marca es nica y se utiliza para todo lo referido con la compaa,
publicidad, papelera y en nuestros productos. El Uso de la marca es
nico tambin no tiene modificaciones ni alteraciones el logo smbolo.
Diseo
Los productos son intangibles, por lo cual en el momento de venderle a
una empresa se maneja un brochure con la descripcin del servicio y lo
que este incluye, esta informacin se encontrara dentro de un display
llamativ doonde el cliente obtendr la informacin requerida.

ACA SE DEBE CAMBIAR EL LOGO POR EL QUE HIZO DANIEL

PUNTO DE VENTA
CANALES DE DISTRIBUCIN:
GRAN NOVA actualmente tiene determinada su servicio nicamente en
el punto de venta o por visita a sus clientes y posibles clientes, se
mantiene la posibilidad de realizar un viaje en la ciudad en la que haya
realizado alguna negociacin para as tener una mayor y mejor
fidelizacin con los clientes. Este proceso se lleva a cabo por medio de
un canal directo.

CANAL DIRECTO
GRAN NOVA maneja este canal por no tener intermediarios y por ser su
mismo productor desempeando la mayora de funciones, es un
contacto directo con cliente lo cual es ms agradable para los mismos ya
que su atencin es personalizada y conlleva a un mejor asesoramiento
del servicio.
LOGSTICA
La logstica utilizada en distribucin, son Internet (redes sociales y
pgina web), Correo electrnico.
COMUNICACIN
GRAN NOVA utiliza material publicitario como brochures, tambin
mantiene su publicidad en redes sociales y en la pgina web la cual est
constantemente actualizada con los clientes y proyectos.
RELACIONES PBLICAS
Los integrantes de GRAN NOVA deben realizar relaciones pblicas en
cualquier oportunidad que se presente, como conferencias o clases que
dictan algunos de los miembros es este el momento preciso para ser
aprovechado y entablar contactos con los ejecutivos y gerentes de las
empresas asistentes. GRAN NOVA tiene una relacin de seguimiento y
fidelizacin con sus clientes nuevos y clientes que ya han usado los
servicios y han quedado satisfechos an se sigue realizando
seguimiento.
ESTRATEGIA PUSH Y PULL
Permite a que directamente los miembro de GRAN NOVA o la fuerza de
ventas salgan en la bsqueda de sus clientes o que estos vayan atrados
a la empresa por recomendaciones o experiencias.
GRAN NOVA puede implementar un poco ms la estrategia PUSH en la
cual debe ser un poco ms insistentes atrayendo nuevos usuarios, en
esta parte se debe consolidar la fuerza de ventas ya que son las
personas que representarn a la empresa y las cuales la darn a
conocer, es decir dan un empuje para as tener una mayor acogida en
el mercado ofreciendo los productos y servicios.
VENTAS
Las ventas de GRAN NOVA se realizan en su mayora directamente
donde se ofrece el servicio, nuestra propuesta es realizar la venta

directamente en las empresas donde se vaya a cerrar la negociacin,

esto con el fin de brindar facilidad a los clientes, otra parte de esta
incluye que el cliente de un anticipo del 20% en el momento de iniciar el
proyecto. Para el resto se da un plazo de 30 das para el pago de las
diferentes facturas y se establece un cronograma para el pago de las
mismas. Cada factura va soportada con un informe de las intervenciones
e inversiones realizadas hasta ese momento.

PROMOCIN
MARKETING RELACIONAL
1. Se construir una base de datos con la informacin ms importante de
cada cliente como:
Que servicio adquirio
Cliente frecuente o nuevo
Como adquirio el servicio
Por cual medio se enter de Gran Nova
Cliente referido
2. Segmentacin de base de datos para as clasificar a los clientes ms
rentables para Gran Nova.
3. Cuando se realice envo de informacin, comunicados u ofertas al correo
electrnico o por correo certificado, esta ser totalmente personalizadas.
(ver ejemplo 1)
4. Entendiendo que los clientes pasan tambin a ser un emisor de los
servicios prestados y adquiridos, en la parte final de la entrega del
trabajo adquirido se realizar un contacto personal, donde el cliente
tendr la oportunidad de brindar su opinin acerca de su experiencia en
Gran Nova en todos los aspectos, las cuales sern tenidas en cuenta
para su respectivo refuerzo,mejoramiento o implementacin cual sea el
caso.
5. Se implementar Marketing one-to-one donde el cliente ser
previamente estudiado para:
Obtener informacin especfica sobre sus necesidades con el fin de
brindar ofertas acordes
a las mismas, esto ser realizado por medio
de visitas personalizadas del agente de ventas asignado, teniendo en
cuenta una cita previa.
Se dar a conocer al cliente la gran ventaja competitiva que tiene Gran
Nova, donde solo existir un interlocutor lo cual permite agilidad en
toma de decisiones y flexibilidad para desarrollar el trabajo.
6. Las ofertas y campaas sern personalizadas segn el cliente.
7. Acompaamiento en la pre y post venta.

8. Segn la base de datos se enviar una credencial o tarjeta teniendo en

cuenta las fechas especiales de nuestros clientes (cumpleaos, fiestas
navideas, agradecimientos, etc) de nuestros clientes.

Bogot, 14 de noviembre de 2014

A la atencin del Sr. Fernando Garca

Asunto: Invitacin a asesora rendimiento laboral

Apreciado Cliente:
Tomo contacto con Ud. para anunciarle que el prximo evento sobre la asesora en Rendimiento
laboral que se realizar el da 29 de noviembre de 2014, a las 9:00 am en nuestras instalaciones
Carrera 30 # 49 a 44 of 402, que brindar nuestro mejor asesor y consultor de asesoras y
emprendimiento empresarial.
Esta invitacin ser slo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos gustara contar
con usted entre los oyentes. Cualquier duda o inquietud con gusto ser atendida en nuestra lnea
de atencin telefnica 2490032.

Atentamente
Julio Perea
Subgerente Gran Nova

PUBLICIDAD
Pblico objetivo

(DANI REVISA EL GRUPO OBJETIVO DE ARRIBA PORQUE ESE NO CUADRA)

Primordialmente empresas del estado o privadas de cualquier sector

econmico en Colombia.
Directores que tengan poder de decisin en las empresas, en edades
entre 30 y 55 aos, de cualquier gnero, que estn ubicados en el pas
(Colombia) y de un nivel socio econmico medio alto y alto.

Copy

Si usted no sabe cmo solucionar el problema, consulte a Gran Nova

Medios de comunicacin

Medios impresos:
Revista Gerente (pgina completa)

Revista Portafolio ( horizontal)

Pginas amarillas (pegatina)

Medios Digitales
Pgina Web

Twitter

Facebook

Pginas Web El Tiempo.

Correos masivos a bases de datos

Promocin de Ventas
Por medio de un Brochure en donde se presenten los servicios que
presta GRAN NOVA, dicho brochure ser entregado fsico o por medio de
e-mail.
Presentaciones virtuales a potenciales clientes y a clientes que
antiguamente hayan trabajado con GRAN NOVA para volver a retomarlos
e interesarlos por los servicios prestados

Relaciones pblicas
Por medio de bases de datos existentes, contactar clientes actuales y
clientes antiguos.
Realizar un evento de presentacin con personas que se contacten de
manera formal e informal, es decir, personas que puedan ser
presentadas por clientes actuales o personas que se conozcan a raz de
otras actividades.

Equipo de ventas
El mercado evoluciona rpidamente y esto obliga a que si queremos
tener una participacin en el mismo se creen estrategias que
permitan una evolucin, que permita un posicionamiento y
reconocimiento.
Todas las personas pertenecientes al equipo deben tener en cuenta
que son los protagonistas de la empresa.
Debido a que el mercado se encuentran diferentes competidores se
deben encontrar herramientas que nos den una notoriedad, como lo
son:
-Innovacin en la gestin de equipos y clientes.
-Ataque a las nuevas tecnologas y sistemas que nos permitan estar ms
cerca de
nuestros clientes.
-Excelente preparacin de las personas que estn enfocadas en el rea
de las ventas.
-Hallar nuevos canales de distribucin.

Todo esto debe estar trazado por un objetivo general y especficos

que defina la empresa.
La organizacin del departamento comercial se da por las diversas
alternativas que se tienen para estructurar las diferentes actividades
comerciales, ligadas a una serie de factores internos y externos,
como pueden ser:

Tamao de la empresa.
Los recursos econmicos.
La proyeccin de futuro.
El tipo de mercado y producto.
Lnea de mando es importante para que cada colaborador sepa a
quien dirigirse en el momento de tener una idea que contribuya al
crecimiento del proceso o ventas.
Marketing directo
El ser flexibles a los cambios que requiere el mercado permite un
crecimiento notable de la empresa, con la que lograremos una mayor
rentabilidad y una mejor relacin con los clientes.

Mejora del servicio de atencin al cliente.

Ampliacin de la cartera de clientes.

Mximo aprovechamiento de la informacin.

Optimizacin de los procesos de trabajo.

Son algunos de los tpicos al tener en cuenta en la adaptacin de
herramientas para fortalecer el rea de ventas. CRM, Bases de datos,
Outsourcing, Encuestas.
Eventos de lanzamiento

Enfocados en presentar el producto o servicio, para tener una

recordacin durante y despus del evento, crecer en relaciones con
nuevos clientes y afianzar los existentes.
El seguimiento durante todo el proceso para que todo este acorde a lo
estipulado desde la planeacin.
Tener una comunicacin directa con las empresas es lo que permitir
que todo el xito.
Es importante verificar que la informacin fluya, se entienda el mensaje
y la difusin del mismo, y que el invitado se vaya satisfecho, con ms
informacin acerca del producto, de la que pudiera tener antes del
evento.
Buenos canales de comunicacin para un fuerte impacto en los
asistentes convocados.
Definir los objetivos que se quieren alcanzar con el lanzamiento.
Determinar a quin va dirigido, y as saber a quin invitar. Planificar y
definir las diversas actividades que se presentarn en el evento de
lanzamiento.

Tener claro el presupuesto disponible, ya que eso determinar

limitaciones que se puedan tener en las actividades a ofrecer.
La locacin es importante ya que de ello depender la comodidad de los
asistentes asi como el lugar que sea un punto estratgico.
Determinar fechas acordes.
Sabemos que no hay nada mejor que las relaciones publicas as que la
presentacin del producto ser breve.
Tener en cuenta que se deben invitar a los clientes potenciales, socios,
clientes y otros invitados de inters esto sumado que las invitaciones
sern enviadas con 30 das de anticipacin y manejar una confirmacin
al mismo con 2 dias de anticipacin.
Realizar un plan de difusin adecuado.
Tener los servicios necesarios as como proveedores.
Durante el evento se utilizara msica atractiva para la traccin y
recordacin.
Uso de los colores corporativos acorde a la empresa ambientando el
espacio.
Proyecciones del logo en pantallas, juego de iluminacin de claros y
oscuros, decoracin, entre muchsimas otras alternativas, ayudar a
generar el impacto buscado.
Diseo del escenario puede incluir un panel con el logotipo de la entidad
que lo presenta, para conseguir que la marca aparezca en fotos, vdeos
y est bien visible y posicionada.
Endomarketing
Para contar con una empresa slida y a la altura de del mercado se debe
contar con un excelente personal capacitado e idneo, teniendo en
cuenta esto se debe captar y fidelizar al cliente interno con ello
conseguimos productividad y rentabilidad incrementan, disminucin de
la rotacin de empleados, ambiente de trabajo que potencie la
generacin de nuevas ideas, generar recomendados, equipo de trabajo
slido, implicado, motivado y colaborativo. Tener en cuenta cuales son
las motivaciones de las personas y potencializarlas.

MEDIOS

COSTO

TAMAO

FRECUEN
CIA

Cantida
d

TOTAL

Eltiempo.co
m

88.000
0

Roba
Semanal
pgina
300x25 px

15/
duracin
15 seg.

1.320.000

Portafolio

1.500.0

1/4 pgina Mensual

12.000.00

00

Revista
Gerente

4.356.0
00

Pgina
completa

Mensual

34.848.00
0

Pginas
Amarillas

550.00
0

Pegatina
1/12
Pagina

Anual

550.000

TOTAL

48.718.00
0

PRECIO
Objetivo
Para la compaa es de vital importancia los planes de mercadeo, que
permitan especificar los objetivos del precio que se adapten a su
mercado y que aprueben su ejecucin ante el consumidor, para dar
coherencia a sus polticas y objetividad a su referente en el mercado,
determinamos estos objetivos de la siguiente manera.
Analizar el mercado y como factor determinante a la competencia,
obteniendo informacin que genere resultados ptimos de cubrimiento y
sostenimiento de los costos de produccin del servicio, con objetividad,
verificar la informacin en pro de innovar el mercado con servicios de
calidad que marquen la diferenciacin y resalte a la compaa ante el
cliente y por encima de sus competidores.
Maximizar las utilidades teniendo como punto de partida las
tecnologas utilizadas en caso de necesitarse y los profesionales ms
apropiados y experimentados para la prestacin del servicio, de esta
forma se puede subir el precio de la oferta y lograr que las utilidades se
incrementen.

Mejorar cada da la participacin en el mercado, analizando la

capacidad de venta y los ingresos que esta genera, con la medicin de
los procesos, como resultado alcanzar el mejoramiento continuo de los
mismos, logrando la mayor capacidad de venta en el mercado y por
ende ir ganando espacio y nombre como empresa consultora y asesora.

Maximizar el mercado descubriendo e implementando todo tipo de

medios por los cuales se pueda comunicar al cliente lo que el necesita
saber de nosotros, para ello la compaa debe incursionar en la
tecnologa, innovando el mercado, esto permitir aumentar el precio y a
medida que alcancemos ese nivel, reducir los precios para entrar en

otros segmentos del mercado y mantener las preferencias por parte de

las empresas.
Estrategia
La estrategia de precios debe contribuir al reconocimiento de la empresa
en el mercado y el cumplimiento de sus objetivos, para ello debe estimar
su participacin y flexibilidad a los cambios del entorno y adaptarse a
todos los factores que determinan el mercado y los comportamientos del
consumidor.
Penetrar en el mercado de manera asertiva involucrando a GRAN
NOVA con subproductos, de precios cmodos, siendo estos de un
concepto complementarios pero ligados a lo que ofrecemos, y que
permitan al cliente resolver en el proceso algn tema o necesidad
especfica no contemplada, a su vez que generen un valor agregado en
el cliente al momento de comprar y como beneficio aumentar las ventas
de GRAN NOVA.
Orientar el precio al mercado, investigando la demanda y sus
factores demogrficos, mantenindolo al mismo nivel de la competencia
sin alterar ni condicionar el servicio prestado para el cliente, pero
creando un factor diferenciador en el producto que el cliente perciba y
direccione su decisin hacia nuestro servicio.
Aplicar los descuentos por cantidad a los subscriptores del
peridico, prolongando los tiempos de subscripcin y dando al cliente el
beneficio de pagar por un tiempo estimado el servicio del producto a un
menor precio.

Comparacin con la competencia

DyN CONSULTORES, es una de nuestras competencias, ellos manejan
paquetes por horas de la siguiente manera:

Ms de 200 Horas (Semestral)

$120.000

100 Horas (Trimestral)

$130.000

50 Horas (Mensual o Bimensual)

$150.000

20 Horas (Mensual o Bimensual)

$200.000

Menos de 20 Horas

$200.000

Control de precios
Los precios en el mercado los controla el estado, pero podemos
establecer unas polticas internas que puedan controlar nuestro precio;
tales como:
Desarrollar estrategias de precio que no generen conflicto de
competencias ni alteren el mercado.
Estabilizar las estrategias de precio con los objetivos de la
compaa, siempre anteponiendo a estos como norma de procesos para
el beneficio de la empresa.
Intentar por todos los medios y recursos aumentar nuestras ventas
y ganancias, teniendo siempre presente el compromiso de la empresa
por ofrecer productos de calidad y un gran servicio.

Descuentos no promocionales
Basados en el historial del cliente y su potencial de crecimiento con Gran Nova
SAS, ofrecemos capacitaciones bsicas en liderazgo, trabajo en equipo y
ambiente laboral (coaching empresarial), como valor agregado y factor
diferenciador para fortalecer la relacin con el cliente, logrando as, su
permanencia futura como cliente de la compaa.
Condiciones de pago
Estableceremos un nmero de pagos peridicos dependiendo el tiempo
que pueda durar el servicio. Lo ideal es establecer un pago mensual;
cuanta que se determinar con el valor total del contrato fraccionado en
el nmero de meses en servicio.
Otra forma de pago es en 3 pagos 40%, 30% y 30% cada mes.
Vigencia mxima de cada factura radicada es de 30 das calendario.
En ningn caso incluye, traslados, tiquetes, hospedajes, espacios de
trabajo ni refrigerios.
Otras formas de pago seran propuestas por el cliente y revisadas por
GRAN NOVA para aceptacin o negacin.

Financiacin
No contemplamos un sistema de financiacin por el momento. Sujetas a
revisin previa
Estructura de precios
Desarrollar estrategias de precio que no generen conflicto de
competencias ni alteren el mercado.
Estabilizar las estrategias de precio con los objetivos de la compaa,
siempre anteponiendo a estos como norma de procesos para el beneficio
de la empresa.
Intentar por todos los medios y recursos aumentar nuestras ventas y
ganancias, teniendo siempre presente el compromiso de la empresa por
ofrecer productos de calidad y un gran servicio.

Caractersticas del precio

El precio se fija por el precio vigente en el mercado, basamos
nuestra fijacin de precio en el promedio de los productos o servicios
solicitados y la cantidad de profesionales puestos a sus servicios. En el
mercado en comparacin con la competencia y competir directamente
con el servicio prestado y de esas manera buscar un posicionamiento y
posterior liderazgo en el mercado.

ESTRATEGIA CREATIVA GRAN NOVA

1. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO
NOMBRE: GRAN NOVA
Es una empresa que presta el servicio de asesora y consultoras para las
diferentes reas pertenecientes a una compaa (Publicidad, Servicio al
cliente,
Mercadeo,
Financiero,
contable,
tributaria,
etc.),
especializndose principalmente en planeaciones e interventorias.
2. OBJETIVO DE LA COMUNICION:
Dar a conocer que Gran Nova es la mejor eleccin que pueden tener
para apoyar y asesorar a su compaa en la solucin de problemas,
(Publicidad, Servicio al cliente, Mercadeo, Financiero, contable,
tributaria, etc.)

3. RECEPTOR DE LA COMUNICACIN
Ejecutivos de cuenta, jefes de compras, gerentes, presidentes,
vicepresidentes, tesorera quienes son los que tomen las decisiones
dentro de las empresas Medianas y pequeas., que necesitan
acompaamiento en asesoras, consultoras e implementaciones de
planes estratgicos.
4. LA OFERTA PARA RESALTAR
La interventora realizada por Gran Nova, es una garanta y satisfaccin
para el cliente ya que tiene respaldo de que la compaa adems de
planear, supervisara a la ejecucin del proyecto y lograr su objetivo.
5. CONCEPTO CREATIVO
Hasta el ms mnimo problema, Gran Nova busca una solucin eficaz
para el cliente y ms que el proyecto busca hacer un seguimiento y
supervisar la actividad.
6. Descripcin de piezas:
Queremos plantear problemas de la vida cotidiana donde genere un
inters por resolverlo y haga que se detenga a escuchar. Esos problemas
sern para las piezas de revista, prensa, redes, mailing e Estas perdido
en un isla desierta en la mitad del mar, no sabes como salir de este
problema....
Estas perdido en un isla desierta en la mitad del mar, no sabes como
salir de este problema....
La seora est pinchada y no tiene ni idea de como cambiarla por el
repuesto y as solucionar el problema La estudiante no sabe cmo darle
solucin a un problema
La estudiante no sabe cmo darle solucin a un problema matemtico...
Texto (copy):
Si usted no sabe cmo solucionar el problema, consulte a Gran Nova
Asesores y Consultores de alto nivel que garantizan a su compaa
procesos calidad y todo el acompaamiento en soluciones estratgicas.
www.grannova.com.co