AUDITORA AMBIENTAL A DOS EMPRESAS DE

TRANSPORTE PBLICO DE LA CIUDAD DE

TRUJILLO REALIZADA EL MES DE FEBRERO DE

ndice
INTRODUCCIN...................................................................3
ANTECEDENTES................................................................4
OBJETIVOS DE LA AUDITORA............................................4
ALCANCE DE LA AUDITORA..............................................4
CUMPLIMIENTO TCNICO LEGAL........................................4
MATERIAL Y MTODOS.........................................................6
Material............................................................................. 6
Mtodos............................................................................6
RESULTADOS........................................................................ 7
Formato de la auditora ambiental realizada a la Empresa
de Transportes Huanchaco S.A..........................................7
Formato de la auditora ambiental realizada a la Empresa
de Transportes El Cortijo S.A...........................................14
DISCUSIN......................................................................... 21
CONCLUSIONES.................................................................23
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..........................................24
ANEXOS.............................................................................25

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS BIOLOGICAS
ESCUELA DE CIENCIAS BIOLGICAS
AUDITORA AMBIENTAL A DOS EMPRESAS DE
TRANSPORTE PBLICO DE LA CIUDAD DE TRUJILLO
REALIZADA EL MES DE FEBRERO DE 2015
CURSO

DOCENTE

ALUMNO

Ecologa Aplicada

Flix Huaranga Moreno

:
Altuna Velsquez, Karen
Alvarado Alama, Armando
Asmat Ortega, Cristian
Cruz Valderrama Snchez, Bryan
Delgado Carrillo, Karen
Gmez Rodrguez, Roco
Leiva Chimbor, Andrs
Rodrguez Ruz, Ciro
Marn Huaman, Sheyla
Noriega Meja, Manuel
Quiones Torres, Isabel
Ramos Campos, Jessica
Saavedra Gmez, Saira

TRUJILLO-PER
2

2015
INTRODUCCIN
Los antecedentes de la auditora de gestin ambiental como medio
para determinar los efectos contaminantes de las empresas basado
en la auditora de gestin y en la auditora de cumplimiento como un
examen sistemtico, profesional, independiente y objetivo sobre las
polticas, planes, objetivos y metas, cumplimiento de la normativa
aplicado a programas, proyectos de inversin, con el objeto de
prevenir o mitigar los daos ambientales. Tiene la finalidad de
coadyuvar con la gestin de las entidades a favor de la conservacin
del medio ambiente, el uso racional de los recursos naturales,
fomentar la concientizacin de las autoridades, funcionarios del
sector pblico y privado as como de la poblacin, con el fin de
contribuir, a la adopcin progresiva del desarrollo sostenible como
modelo de gestin, en el pas (Soto Huanca, 2015).
La Auditora Ambiental realizada a las empresas de transporte urbano
Huanchaco S.A. y el Cortijo S.A., consiste en el anlisis de los
impactos ambientales producidos por todas las actividades que
realizan las empresa, que comprende la descripcin de los paraderos,
los insumos, las actividades, los servicios y el consumo de recursos y
energa, las emisiones de todo tipo y sus repercusiones en el
ambiente considerado en conjunto. Incluye tambin las repercusiones
que puedan resultar de condiciones de funcionamiento anormales,
incidentes y accidentes. (Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera
en Energa, 2015).
El informe consta de: la Identificacin y descripcin de la empresa y el
establecimiento, las instalaciones, su entorno y antecedentes; el
anlisis de las emisiones y sus repercusiones sobre el medio
ambiente; las prcticas de gestin medioambiental y propuestas de
mejora, las conclusiones y los anexos. Configurada en una estructura
de Auditoria segn reglas del sistema de gestin ambiental ISO
14000. (Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera en Energa,
2015).
Uno de los instrumentos utilizados para evaluar la gestin ambiental
son los indicadores de gestin. Un indicador se puede definir como
toda medida simple que puede ser utilizada de forma directa para
entender o representar un fenmeno o, en el mbito de la gestin
por objetivos, como un estadstico que proporciona informacin
relevante sobre algn objetivo, bsicamente la eficacia, la eficiencia,
3

la economa y la calidad, sin perjuicio de que se consideren otros

aspectos de inters en funcin del mbito de gestin considerado,
tales como medidas de ejecucin financiera o de la efectividad
(Colinas Prez, 2015).
La adecuada combinacin y agregacin de los datos recogidos en los
indicadores permiten la obtencin de informacin sinttica y
relevante sobre la gestin realizada a la empresa en sus distintas
reas y actividades (Colinas Prez, 2015).

ANTECEDENTES
La empresa de transportes Huanchaco fue constituida en el ao 1986,
brinda servicios de transporte urbano, cubriendo las rutas TrujilloHuanchaco Huanchaco-Trujillo cuenta con 130 vehculos.
La Empresa de Transportes Huanchaco (ETHSA) ha iniciado la
renovacin progresiva de sus unidades con nuevos modelos de buses,
ya que en el ao 2010 adquiri nuevos vehculos de la marca
Volkswagen, implementando a su vez en stas unidades el sistema
de conductor-cobrador que implica la entrega de boletos de viaje a
cada pasajero.
La Empresa de Transportes El Cortijo S.A. inici sus actividades en el
ao de 1997, con domicilio fiscal en la Av. Jaime Blanco N 2901
Asentamiento Humano Alto Trujillo, del distrito de El Porvenir.
Actualmente cuenta con tres rutas M-30, M-31 y M-77 que reciben la
denominacin de letras C1, C3 y C5, respectivamente.

OBJETIVOS DE LA AUDITORA
Analizar los efectos en el ambiente producidos por las unidades que
brindan el servicio de transporte, las instalaciones, los insumos, los
procesos, el consumo de los insumos y la energa, las emisiones y
sus
repercusiones
en
el
ambiente.
Tener conocimiento del estado de las empresas de transporte
auditadas, con respecto a parmetros ambientales, acorde con la
legislacin.
Elaborar un informe de Auditora del Servicio de Transporte.

ALCANCE DE LA AUDITORA
Informe de Auditora ambiental de una empresa de transporte urbano.

CUMPLIMIENTO TCNICO LEGAL

La auditora se desarroll teniendo como base tcnica los estndares
de la norma ISO 14000, mientras que los aspectos ambientales de las
empresas de transporte uditados fueron analizadas y evaluadas en
funcin al cumplimiento legal de las siguientes normas:
Ley de Promocin de Microempresas y Pequeas Empresas, Decreto
Legislativo 705.
Ley de la Pequea Empresa Industrial, Ley 24062.
Ley General de la Pequea y Microempresa, Ley N 27268.
Ley General de Salud, Ley N 26842.
Ley Orgnica para el Aprovechamiento Sostenible de los Recursos
Naturales, Ley N26821.
Ley General de Aguas, Ley N 17752.
Ley General de Residuos Slidos, Ley N 27314.
Reglamento de la Ley General de la Pequea y Microempresa, Decreto
Supremo N 030-2000-MITINCI.
Reglamento de Desages Industriales, D.S. N 028/60 S.A.P.L.
Reglamento de Proteccin Ambiental para el Desarrollo de Actividades
de la Industria Manufacturera, Decreto Supremo 019-97-ITINCI.
Aprobacin de Guas para la elaboracin de Estudios en el sector
Industria-Resolucin Ministerial N 108-99-ITINCI-DM.
Decreto Legislativo N 613, Cdigo del Medio Ambiente y los Recursos
Naturales.
Cdigo Penal. Ttulo XIII: Delitos contra la Ecologa.
Protocolos de Monitoreo de Efluentes Lquidos y Emisiones
Atmosfricas-Resolucin Ministerial N 026-2000-ITINCI-DM.
Reglamento Nacional para la Aprobacin de Estndares de Calidad
Ambiental y Lmites Mximos Permisibles, D.S. N 044-98-PCM.
Normas Tcnicas que establecen Valores Lmites Permisibles para
Agentes Qumicos en el ambiente de trabajo, D.S. N 0258-72-SA.

MATERIAL Y MTODOS
Material
Para la realizacin del estudio se utiliz una libreta de apuntes,
bolgrafos, encuestas impresas, y cmaras fotogrficas.

Mtodos
Diseo del formato de auditora
Se dise un formato de auditora ambiental con tems e indicadores
relacionados con el rubro transporte pblico.
Obtencin de datos
Se visit las instalaciones de dos empresas de trasporte pblico
Huanchaco S.A y El Cortijo S.A. Los datos se obtuvieron a partir de las
observaciones realizadas en cada una de las instalaciones, as como
de la realizacin de preguntas al personal de ambas empresas.
Aplicacin de las encuestas a los pasajeros
Para la aplicacin de las encuestas a los pasajeros, incluidas en el
formato de auditora, se procedi a encuestar a los usuarios cuando
abordaban el vehculo o momentos antes de subir o bajar de ste. El
nmero de encuestas realizadas fue de 10 por empresa.

RESULTADOS
Formato de la auditora ambiental realizada a la Empresa de
Transportes Huanchaco S.A
1. Datos generales
a. Empresa
i. Datos generales de la empresa
Tipo de empresa
Razn social de la empresa

Sociedad Annima
EMPRESA DE TRANSPORTES
HUANCHACO S.A.

b. Establecimiento
i. Datos generales
Ubicacin (Ciudad/Regin)

Trujillo-La Libertad

ii. Organizacin
Instalaciones en el punto de salida
y de llegada
Servicios con los que cuentan las
instalaciones del punto de salida
y de llegada
Cuentan
con
un
taller
de
reparacin
Domicilio Fiscal
Presidente del Directorio

SI (X)
NO ( )
MANTENIMIENTO
DE
UNIDADE
OFCINA ADMINISTRATIVA, SERVICIO
HIGINICOS, ESTACIONAMIENTO
SI (X)
NO ( )
Av. Chan Chan Nro. 174 Villa del Mar
Jos Delgado Gutirrez

iii. Entorno del establecimiento (Breve descripcin).

Alrededor de las instalaciones de la empresa se

encuentran viviendas familiares as como un
restaurante.

2. Sistema de gestin, autorizaciones y requisitos

medioambientales
a. La

empresa cuenta con algn sistema

medioambiental en sus establecimientos.

S (

de

gestin

No (X)

b. Autorizaciones y requisitos medioambientales

S (

No (X)

*Si la respuesta es afirmativa, mencione la disponibilidad y

vigencia de las autorizaciones y requisitos ambientales.

No presenta
3. Datos de la actividad y su descripcin

a. Datos generales.

La empresa no cuenta con ambientes especiales para

pasajeros
i. Esquema general de la actividad (Ruta): Ver anexos
ii. Actividades principales.

La nica actividad principal es la del servicio de transporte

pblico
b. Relacin de insumos y servicios brindados
i. Insumos utilizados en el proceso.

Insumos relacionados con el mantenimiento y

funcionamiento de las unidades: combustible, lubricantes,
aceites, filtros.
ii. Otros sustancias, insumos y materias auxiliares.

No presenta
iii. Insumos peligrosos de entrada y salida.

Gasolina
iv. Otros datos

No presenta
4. Actividades y servicios auxiliares
a.

Taller mecnico y otras actividades de mantenimiento.

8

S (X)

No (

b. Otras instalaciones (estacionamientos)

S (

No (X)

Especificar:
No presenta

5. Energa
a. Tipo de fuentes energticas utilizadas y su consumo.

Combustible Diesel B5 UV, energa elctrica y gas natural.

b. Posee instalaciones industriales de combustin.

No presenta
c. Otros datos.
No presenta
6. Proteccin contra incendios
a. Datos generales.
Todos los ambientes presentan extintores.
b. Datos para cada sector de incendios.
Todos los ambientes presentan un extintor.
c. Actividades de los vecinos (mencinelas).
Venta de comida: Restaurante ubicado al frente de las
instalaciones.
d. Otros datos.

No presenta datos.

7. Condiciones sanitarias y ambientales bsicas en los

lugares de trabajo y prevencin de accidentes.

a. En las instalaciones. Los ambientes de las instalaciones se

encuentran considerablemente limpios con excepcin del
estacionamiento para las unidades, ya que residuos lquidos
de combustible utilizado se encuentra derramado por todo
el piso.
b. En los vehculos.
9

Los vehculos se encuentran normalmente limpios.

II. Anlisis de las emisiones y de sus repercusiones sobre el

medio ambiente.

8. Gestin de agua
a. Control en las instalaciones.
S (

No (X)

Descripcin

No hay control por parte de la empresa en el gasto de

agua debido a las unidades e instalaciones.
b. Control en los vehculos.
S (

No (X)

a. Datos generales
i. Suministro de agua.
En las instalaciones se encuentran conexiones de agua
domiciliarias.
b. Otros datos referentes a la gestin de residuos lquidos

No presenta datos.
9. Gestin de las emisiones a la atmsfera
a. Datos generales

No presenta plan de gestin y control de emisiones a la

atmsfera.
b. Datos especficos para cada fuente
i. Caractersticas fsicas de la fuente.

No presenta datos.
ii. Caractersticas de las emisiones asociadas a las

fuentes emisoras (gases emitidos).

No presenta datos.
c. Emisiones difusas
i. Caractersticas de las emisiones asociadas a las

fuentes emisoras.
No presenta datos. Emisiones difusas no son visibles.

10

10. Ruidos y vibraciones

Control de los niveles de ruido.

S (X)

No (

Periodicidad con la que se realiza

Se realiza cada 4 meses. El control est a cargo de la empresa
Revitech S.A.

III. Prcticas de gestin ambiental y propuestas de mejora

11. Gestin ambiental en condiciones de funcionamiento

normal
a. Consumo de insumos.

Se consume un promedio de 27 galones de combustible

Diesel B5 UV por da y por unidad.
b. Consumo de energa.
Consumo de energa elctrica lnea trifsica s/. 50 diariosEmpresa Hidrandina S.A
c. Consumo de agua.
Consumo agua s/. 50 diarios-Empresa SEDALIB S.A.
d. Emisiones a la atmsfera.
i. Emisiones de humos y gases.
S (X)

No (

ii. Emisiones difusas.

S (

No (X)

No (X)

iii. Otras.
S (

e. Emisiones de ruidos y vibraciones.

S (X)
f.

No (

Aspectos sanitarios y prevencin de riesgos.

11

S (X)

No (

Recomendaciones finales.
a Recomendaciones generales.
Implementar planes de gestin ambiental con respecto al
consumo de combustible, recursos y energa.
Implementar sistema de control de emisiones a la
atmsfera.
Implementar un rgimen de limpieza para las
instalaciones y unidades, asignando recursos adecuados y
necesarios.
Realizar capacitaciones a todo el personal acerca de trato
a los pasajeros y correcto mantenimiento de las unidades.
La empresa debera optimizar sus procedimientos para
llevar un registro de sus unidades.
La empresa debera implementar un sistema de
supervisin y control en base a estndares de calidad
considerando la legislacin correspondiente.

12.

12

Anexos
Anexo 01. Indicadores utilizados en el informe de auditora ambiental.
1.-Datos Generales
1.1.-Nmero de unidades con ms
aos de 20 aos de antigedad.
1.2.-Nmero de unidades con una
antigedad de 5 a 20 aos.
1.3.-Nmero de unidades con una
antigedad menor a 5 aos.
2.-Indicadores
de
control
econmico
2.1.-CONSUMO
MEDIO
DE
COMBUSTIBLE POR DA.
3.-Indicadores
de
recursos
humanos
3.1.-Nmero de Conductores.
3.2.-Nmero de Cobradores.
3.3.-Personal de limpieza.
3.4.-Personal para el mantenimiento
o reparacin de los vehculos.
4.-Indicadores
de
recursos
ambientales
4.1.-Parque total.
4.2.-Nmero mximo de vehculos
en circulacin.
4.3.-Edad media de los vehculos
(aos).
4.4.-N de revisiones
5.-Indicadores de oferta
5.1.-Promedia de vehculos en
circulacin de Lunes a Sbado
5.2.-Promedio de vehculos en
circulacin Domingos y feriados
5.3.-Nmero de rutas.
5.4.-Nmero de vehculos por ruta.
5.5.-Hora de inicio y cierre del
servicio.
5.6.-Servicio Nocturno.
6.-Indicadores de demanda
6.1.-Nmero promedio de pasajeros
por viaje.
7.-Indicadores de eficiencia
7.1.-Consumo de combustible por
cada trayecto (Ida-Vuelta).
8.-Indicadores de calidad
8.1.-Frecuencia de servicio en hora
punta.

39
80
11

27 galones de Diesel B5 UV por

unidad
51
5 por unidad(rotacin de turnos)
2 conserjes
2 mecnicos

130 unidades
59
15 aos
1 revisin cada 4 meses
50
20
3: Rutas A, B y H
52
5:30 a.m. a 10:00 p.m.
No presenta
30
2.7 galones de Diesel B5 UV
Salida de una unidad cada 20
minutos
13

8.2.-Frecuencia de los ciclos de

limpieza de los vehculos.
8.3.-NMERO DE RECLAMACIONES
(POR MES).

1 vez al da
2 reclamaciones (llamadas)

Formato de la auditora ambiental realizada a la Empresa de

Transportes El Cortijo S.A
1. Datos generales
a. Empresa
i. Datos generales de la empresa
Tipo de empresa
Razn social de la empresa

Empresa de Transporte pblico de

Pasajeros
Empresa de Transportes El Cortijo
S.A.

b. Establecimiento
i. Datos generales
Ubicacin (Ciudad/Regin)

Trujillo/ La Libertad

ii. Organizacin
Instalaciones en el punto de salida
y de llegada
Servicios con los que cuentan las
instalaciones del punto de salida y
de llegada
Cuentan
con
un
taller
de
reparacin
Domicilio Fiscal (direccin)
Presidente del Directorio

SI (X)
NO ( )
Servicios higinicos.
Playa de estacionamiento, para su
vehculos.
SI (X)
NO ( )
Av. Jaime Blanco N2901
Sr. Nehemas Sandoval Ascn

iii. Entorno del establecimiento.

Se encuentran los paraderos de las empresas Nuevo

Californiay Esperanza Express.

2. Sistema de gestin, autorizaciones y requisitos

medioambientales
14

a. La

empresa cuenta con algn sistema

medioambiental en sus establecimientos.

S ( )

de

gestin

No (X)

b. Autorizaciones y requisitos medioambientales

S ( )

No (X)

3. Datos de la actividad y su descripcin

a. Datos generales (descripcin de los ambientes para

pasajeros, si cuentan con los mismos).

Cuenta con asientos en buen estado.
i. Esquema general de la actividad (Ruta)
ii. Actividades principales (especificar: transporte
turstico, de pasajeros, de personal).
Transporte urbano de pasajeros.
b. Relacin de insumos y servicios brindados
i. Insumos utilizados en el proceso

Combustible y lubricantes.
ii. Otros sustancias, insumos y materias auxiliares

No.
iii. Insumos peligrosos de entrada y salida (especificar).

No.
iv. Otros datos

No.
4. Actividades y servicios auxiliares
a.

Taller mecnico y otras actividades de mantenimiento.

S (X)

No (

b. Otras instalaciones (estacionamientos)

S (

No (X)

5. Energa

15

a. Tipo de fuentes energticas utilizadas y su consumo.

Diesel B5 UV.
b. Posee instalaciones industriales de combustin

No.
c. Otros datos (mencione).
6. Proteccin contra incendios
a. Datos generales

Cada vehculo cuenta con un extintor de polvo qumico

seco.
b. Datos para cada sector de incendios (nmero de

extintores por ambiente).

Dos extintores.
c. Actividades de los vecinos

Establecimientos de enllante y desenllante de los

vehculos.
d. Otros datos.

No.

7. Condiciones sanitarias y ambientales bsicas en los

lugares de trabajo y prevencin de accidentes.

c. En las instalaciones
Cuentan con un botiqun en cada ambiente.

d. En los vehculos.
Cuentan con un botiqun en cada unidad.

II. Anlisis de las emisiones y de sus repercusiones sobre el

medio ambiente.

8. Gestin de agua
c. Control en las instalaciones.
16

S (

No (X)

Reciben el suministro de agua potable de la empresa

Sedalib S.A.
d. Control en los vehculos.
S (

No (X )

a. Datos generales
i. Suministro de agua.

Las instalaciones cuentan con el suministro de la

empresa Sedalib S.A. a diferencia de las unidades
que solo cuentan con bidones o botellas de plstico
como nico suministro de agua.
b. Otros datos referentes a la gestin de residuos lquidos

No presenta.
9. Gestin de las emisiones a la atmsfera
a. Datos generales

No presenta plan de gestin de las emisiones a la

atmsfera.
b. Datos especficos para cada fuente
i. Caractersticas fsicas de la fuente.
No presenta datos.
ii. Caractersticas de las emisiones asociadas a las
fuentes emisoras.
No presenta datos.
c. Emisiones difusas
i. Caractersticas de las emisiones asociadas a las
fuentes emisoras.
No presenta datos.
10. Ruidos y vibraciones

Control de los niveles de ruido.

S (

No (X)

17

III. Prcticas de gestin ambiental y propuestas de mejora

Se realiza
S (X)

No (

11. Gestin ambiental en condiciones de funcionamiento

normal
a. Consumo de insumos.

La empresa tiene como objetivo cambiar el disel, que

actualmente utiliza como combustible por el gas natural
vehicular (GNV).
b. Consumo de energa.

Cuenta con una lnea trifsica, suministrada por la

empresa Hidrandina S.A. con un consumo promedio de S/.
900.00 por mes.
c. Consumo de agua.

Cuenta con un suministro de agua potable proporcionado

por la empresa Sedalib S.A. Cuyo consumo asciende a
S/900.00 por mes.

d. Emisiones a la atmsfera.
i. Emisiones de humos y gases.
No presentan datos.
ii. Emisiones difusas.
No presentan datos.
iii. Otras.

No presentan datos.
e. Emisiones de ruidos y vibraciones.
No presentan datos.
f.

Aspectos sanitarios y prevencin de riesgos.

S (X)

No (

Conclusiones y recomendaciones finales

b Recomendaciones generales.

12.

18

Implementar planes de gestin ambiental con respecto al

consumo de agua, de combustible e insumos, de control
de emisiones de gases a la atmsfera.
Implementar un rgimen de limpieza tanto para las
instalaciones como para los vehculos, asignando para
ello los recursos necesarios.
Realizar capacitaciones a todo el personal sobre el
mantenimiento de las unidades, trato a los usuarios y
seguridad vial.
La empresa debera mejorar sus procedimientos de
recoleccin y registro de la informacin: de sus
instalaciones, vehculos y personal.
La empresa debera implementar un sistema integral de
supervisin, en base a indicadores de calidad,
establecidos previamente por la empresa acorde con la
legislacin vigente.
La empresa debera elaborar un plan de renovacin
progresiva de sus unidades.

19

Anexos
Anexo 01. Indicadores utilizados en el informe de auditora ambiental.
1.-Datos Generales
1.1.-Nmero de unidades con ms
aos de 20 aos de antigedad.
1.2.-Nmero de unidades con una
antigedad de 5 a 20 aos.
1.3.-Nmero de unidades con una
antigedad menor a 5 aos.
2.-Indicadores
de
control
econmico
2.1.-CONSUMO
MEDIO
DE
COMBUSTIBLE POR DA.
3.-Indicadores
de
recursos
humanos
3.1.-Nmero de Conductores.
3.2.-Nmero de Cobradores.
3.3.-Personal de limpieza.
3.4.-Personal para el mantenimiento
o reparacin de los vehculos.
4.-Indicadores
de
recursos
ambientales
4.1.-Parque total.
4.2.-Nmero mximo de vehculos
en circulacin.
4.3.-Edad media de los vehculos
(aos).
4.4.-N de revisiones
5.-Indicadores de oferta
5.1.-Promedio de vehculos en
circulacin de Lunes a Sbado
5.2.-Promedio de vehculos en
circulacin Domingos y feriados
5.3.-Nmero de rutas.
5.4.-Nmero de vehculos por ruta.
5.5.-Hora de inicio y cierre del
servicio.
5.6.-Servicio Nocturno.
6.-Indicadores de demanda

60
0
5

1000 Galones diarios de Diesel B5

UV.
130.
130.
2 (para la
instalaciones).
1 mecnico.

limpieza

de

las

---100-104
15-18 aos.
3 revisiones tcnicas por ao.
600 turnos.
80 turnos.
3 rutas (M13, M14 y M15).
40 carros.
Inicio: 5:00 a.m.
Cierre:11:00
p.m.
No.
20

6.1.-Nmero promedio de pasajeros

por viaje.
7.-Indicadores de eficiencia
7.1.-Consumo de combustible por
cada trayecto (Ida-Vuelta).
8.-Indicadores de calidad
8.1.-Frecuencia de servicio en hora
punta.
8.2.-Frecuencia de los ciclos de
limpieza de los vehculos.
8.3.-NMERO DE RECLAMACIONES
(POR MES).

150.
S/.20.00.
-----Diaria.
-----

DISCUSIN
En la presente practica de auditora ambiental en las instalaciones de
la empresa Huanchaco S.A se logr determinar diferentes parmetros
e indicadores relacionados con el medio ambiente, principalmente el
consumo de combustible en los cuales se determin el consumo de
27 galones de combustible Disel B5 UV promedio por da, mientras
que el consumo mximo debera ser de 20 galones diarios con la
intencin de mantener la limpieza y evitar la contaminacin masiva
del

aire

y del

medio

ambiente

(Ministerio

de

Transportes

Comunicaciones 2012).
La limpieza de las instalaciones y de las unidades es de suma
importancia, por lo que la empresa carece de ello

teniendo como

deficiencia el tener residuos lquidos de combustible derramado sobre

el piso, lo cual es un riesgo de vital importancia para el inicio de un
incendio o explosin comprometiendo muchas unidades y sobre todo
al

personal

que

labora

all

(Ministerio

de

Transportes

Comunicaciones 2013).
La empresa no reporta antecedentes de malos tratos a los pasajeros,
pero amerita que los mismos trabajadores estn capacitados a la
21

mejor atencin y trato de los pasajeros para una mejor comunicacin

y comodidad de ambos (OISEVI, 2010).
La Empresa de Huanchaco S.A no presenta un plan de gestin
ambiental, lo cual es parte de la Ley Nacional de conservacin del
medio ambiente (Ministerio del ambiente, 2010) en el cual menciona
que toda empresa de transporte pblico debe contar con un sistema
de gestin ambiental y ser renovada en un plazo mximo de 365 das.
Con respecto a la auditora ambiental realizada en las instalaciones
de la empresa de transporte pblico Cortijo S.A se logr determinar
diferentes parmetros. De igual manera, se observ la falta de un
plan gestin ambiental dentro de la misma empresa, lo cual es parte
de la Ley Nacional de conservacin del medio ambiente (Ministerio
del Ambiente, 2010) en el cual menciona que toda empresa de
transporte pblico debe contar con un sistema de gestin ambiental y
ser renovada en un plazo mximo de 365 das.
En ambas empresas auditadas no se observ ningn plan de control
de ruido ni de vibracin, lo cual afecta de manera acumulativa y
directa a muchas personas, de una manera especial a nios y
personales de avanzada edad con enfermedades respiratorias,
adems de alterar el medio ambiente con contaminacin sonora y
auditiva al sobre pasar los 70 db que es el parmetro que establece
los Estndares Nacionales de calidad ambiental para ruido y el
Ministerio de Salud (Ministerio del ambiente, 2003).
La Empresa de Transporte El Cortijo S.A no cuenta con un control
mximo de pasajeros, mientras que el SAT en el reglamento del
Servicio Pblico de Transporte Urbano de Pasajeros en mnibus y
otras modalidades en La Libertad sostiene: Las caractersticas
tcnicas de las unidades de transporte publico estn establecidas en
las normas

aprobadas por la Direccin Municipal de Transporte

Urbano, las combis y los micros tendrn una capacidad mnima de 26

22

asientos para pasajeros; deben asimismo tener un peso seco mayor

de 2400 k (SAT., 2005).
Esta misma ordenanza habla del mejoramiento del trato a pasajeros y
viceversa refirindose de la siguiente manera: El comportamiento
inadecuado, uso de lenguaje procaz o grosero o cualquier actitud
irrespetuosa, dar derecho al conductor a exigir al pasajero el
abandono del vehculo, de la misma manera el conductor o chofer
que agreda o tenga cualquier actitud grosera ser denunciado por
maltrato (SAT., 2005).
El nmero total de vehculos en la regin La Libertad, que incluye al
del parque automotor de las empresas de transporte urbano de
Trujillo tiene un impacto significativo en los indicadores de la calidad
del aire, teniendo en cuenta que la regin La Libertad es la cuarta
regin del pas con mayor nmero de vehculos por cada mil
habitantes (93.84 vehculos por cada mil habitantes) (Sistema
Nacional de Informacin Ambiental, 2015).

CONCLUSIONES
Las empresas auditadas presentan deficiencias con respecto a los
planes de gestin ambiental, control de emisiones a la atmsfera,
control de consumo de insumos y energa.
Las empresas no cuentan con ningn plan de control de emisiones a
la atmsfera, de consumo de insumos y energa.
El nmero de pasajeros que transportan las unidades usualmente
excede la capacidad mxima del vehculo.
23

La empresa El Cortijo S.A. no cuenta con un sistema de comunicacin

que le permita conocer los reclamos y sugerencias de los usuarios a
diferencia de la Empresa de Transportes Huanchaco S.A., que recibe
reclamos y sugerencias de sus usuarios, va telefnica.

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24

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Desarrollo: http://www.unjbg.edu.pe/coin2/pdf/c&d_9_art_4.pdf

ANEXOS
VISITA A LA EMPRESA DE TRANSPORTES HUANCHACO

25

Documento con el Formato

de la auditora ambiental.

Oficina de la Empresa de
Transporte Huanchaco S.A, en
la avenida Chan Chan.

Terminal de la empresa, en las

Lomas Huanchaco.

Compartiendo ideas sobre cmo

realizar la encuesta.
26

Nuestra
compaera
Sheyla
Marin, realizando una encuesta.

Chofer y cobrador de una de las

unidades de la empresa.

27

Unidades de Transporte, en el
terminal de la empresa.

Llenando combustible, antes de

comenzar su ruta.

En el terminal de la empresa de
transportes Huanchaco, en Las
Lomas Huanchaco.

28

Llegando a las oficinas de la

empresa en la avenida Chan
Chan.

Pasajeros esperando a que saliera

la unidad correspondiente.

Unidad de Transporte saliendo

del paradero.

29

La
unidad
de
transporte
circulando por la ciudad.

Karen Delgado, esperando que

la seora llene su sugerencia.

Empresa de Transportes El Cortijo.

30

Jessica Ramos realizando su

encuesta a un pasajero.

Margarita quiones, preguntando

las cuestiones a saber.

Armando Alvarado realizando su

encuesta.

31

Karen Altuna realizando

encuentra en pleno viaje.

su

Nuestra
compaera
Roco
Gmez a punto de realizar su
encuesta.

Unidades de transporte de la
empresa El Cortijo.

32

Andrs Leiva, llevando a cabo

su encuesta.

Saira
Saavedra
con
el
Presidente del Directorio de la
empresa El Cortijo S.A.

33