Actividades de apropiacin del conocimiento (Anlisis de caso)

Simn junto con 3 amigos montaron un negocio de consultora para llevar la

contabilidad de microempresas, su trabajo ha tenido tan buena aceptacin que
otras empresas mucho ms grandes los han contactado para contratar sus
servicio, Simn y sus socios ven que su negocio est creciendo y que todo lo que
hacan manual necesita de apoyo tecnolgico, el problema es que ellos no
entienden de tecnologa, ni de software y tampoco saben en qu tipo de modelo
de negocio estn.
A razn de eso decidieron averiguar e invertir en infraestructura tecnolgica para
el personal que piensan contratar, compraron 6 equipos de cmputo tipo
escritorio, cuando les llego la tecnologa, muy contentos empezaron a destapar
las cajas pero se encontraron con unos equipos que no saban cmo instalarlos,
unos CDs con unos aplicativos del cual no entendan cul sera la funcin que
cumpliran dentro de su negocio y adicional a eso deban hacer la instalacin de
una red para conectar sus ordenadores, navegar en la Internet y estar en contacto
con los clientes.

Solucin:
1. Generar la contratacin de una empresa tecnolgica para realizar la
infraestructura de la red donde este establecido la cotizacin, parmetros
de confidencialidad y el soporte a la infraestructura y aplicativos si se
llegasen a instalar.
2. Una vez establecido la empresa a realizar esta instalacin se realiza un
anlisis de que desea establecer el despacho de contabilidad de Simn. En
un formato de proyecto establecer las necesidades administrativas de la
empresa, su modelo de negocio y hacia dnde va la empresa.
3. Establecer y explicar por parte del soporte tecnolgico las polticas de
seguridad que se implementaran basadas en las normas ISO 7498
relacionada con la seguridad de informacin, creacin y adecuacin del
protocolo interno de la seguridad informtica. Dejar en claro los riesgos de
seguridad y las ventajas que obtendrn al seguir los protocolos ya que
ellos manejan una gran cantidad de informacin sensible de otras
empresas y podran incurrir en situaciones como perdida de informacin,
robo, alteracin y esto a su vez penosas situaciones penales.
4. Instalar el cableado estructurado de la empresa y sus equipos activos
(Computadoras, routers, switchs, IP telefnicas). Al hacer esta instalacin
dejar a futuro para su ampliacin ya sea cableada y tambin en redes
WIFI.

5. Explicar la necesidad de tener un servidor de datos y un servidor de

correos con sus backup correspondientes estos con sus debidos protocolos
de seguridad ya que se utiliza informacin sensible. Colocarlos en un
lugar seguro para evitar que se manipule fsicamente por personal no apto
o malicioso.
6. Se genera la instalacin de los aplicativos necesarios para el
funcionamiento de la empresa. Igualmente se brinda una capacitacin en
los aplicativos a utilizar con sus respectivos mdulos de seguridad.
7. Se establece un proveedor de internet el cual cumpla los requerimientos de
seguridad y para evitar cadas en lnea que retrasen los procesos.
Igualmente se brinda una capacitacin en el uso de internet para evitar o
minimizar las amenazas latentes en la red.
8. Programar en un calendario los mantenimientos (preventivos y
correctivos) a los equipos de la red y a los aplicativos. Siempre haciendo
el acompaamiento respectivo y resolviendo las necesidades que se vayan
presentando.
9. Comenzar a funcionar la empresa con la nueva infraestructura.