Escuela Clsica de la Admistacin

Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas, que se refieren a la

estructuracin
de la organizacin. Se le conoce, como "los principios de la
administracin o de la gerencia" (Henry Fayol ).
Su origen lo tuvo a partir de la Revolucin Industrial as como el surgimiento a
gran escala y los requerimientos de nuevas formas de organizacin y prcticas
administrativas.
Est teora se interesa por la planeacin, la estandarizacin, mejoramiento de la
eficiencia laboral, y las reglas prcticas.
La teora clsica ve a la organizacin como sistema cerrado no considera
influencias ambientales, hace
suposiciones
irreales
sobre la conducta
humana, sus principios y fundamentos son contradictorios y a veces vagos,
contribuye a fundamentar, en parte, la teora administrativa moderna, varios
de sus conceptos todava se utilizan con una aproximacin inicial.
La teora clsica de la organizacin/administracin se centra fuertemente en el
poder institucional. Esto acarrea conflictos con aquellos que desean un enfoque
individual ilimitado o que desean una participacin democrtica.
Aportaciones
Henry Fayol, es considerado como el "padre" de la administracin moderna, por
sus estudios y aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su
dinmica administrativa se conceptualiz desde la direccin a la base.
Universalidad de la teora administrativa: La administracin es inherente a
cualquier actividad humana: hogar, organizaciones con o sin nimo de lucro, la
administracin pblica y negocios, por lo tanto es universal.
Proceso administrativo: La organizacin es dirigida por un sistema racional de
reglas y autoridad que busca el logro de objetivos, por lo tanto, debe coordinar los
recursos con los que cuenta; por ello, el administrador debe:
Prever (planeacin): Accin de examinar el futuro, en trminos de fijar objetivos,
tomar decisiones y establecer planes de accin.
Organizar (organizacin): Formulacin de una estructura (normas) dual (recursos
fsicos y humanos) que conforme la entidad.
Dirigir-comandar (direccin): Lo que hace posible que los planes y la organizacin
puedan funcionar.
Coordinar: Es la recoleccin de la informacin necesaria en busca de la unificacin
del trabajo.
Controlar (control): Es la verificacin de los resultados con lo planeado.

Importancia de la enseanza de la administracin: Con ello se busca mejorar las

condiciones de la industria y de las naciones subdesarrolladas.
reas funcionales de las organizaciones: Fayol estructur las organizaciones en
seis reas deferentes
Administrativa: encargada del proceso administrativo.
Tcnica: cumple con la funcin de producir y mantener la planta.
Comercial: compra, venta e intercambio.
Financiera: uso eficiente del capital.
Contable: registra las operaciones para dar informes financieros, inventarios y
costos
De seguridad: proteccin de las personas y de las instalaciones.
Principios:
Fayol formul 14 principios de la administracin. Los administradores en las
empresas deben aplicar de manera discrecional, los principios administrativos,
esto porque casi nunca puede emplearse el mismo principio en condiciones
idnticas, solo es una cuestin de juicio y de medida. Las circunstancias cambian,
los actores tambin, entonces hay que servirse de ellos de acuerdo con las
capacidades y la experiencia de quien los aplica
Divisin del trabajo: Especializacin en tareas. "para producir ms con el mnimo
esfuerzo"
Autoridad y responsabilidad: La autoridad, segn Fayol, es el derecho de
mandar y el poder de hacerse obedecer y la responsabilidad es la consecuencia
natural de la autoridad. Fayol escindi la autoridad en dos: la legal, inherente a la
funcin y la personal, inherente a la persona en cuanto a sus conocimientos,
capacidades y logros.
Disciplina: La defini como "...la obediencia, la asiduidad, la actividad, la
presencia de signos exteriores de respeto conforme a las convenciones
establecidas entre la empresa y sus agentes.
Unidad de mando: Un trabajador slo debe recibir rdenes de un nico superior.
Unidad de direccin: concebido como: "Un solo jefe y un solo programa para un
conjunto de operaciones que tiendan al mismo fin. sta es la condicin necesaria
de la unidad de accin, de la coordinacin de fuerzas, de la convergencia de los
esfuerzos. Un cuerpo con dos cabezas es, en el mundo social, como en el mundo
animal, un monstruo. Le resulta difcil vivir.
Subordinacin del inters particular al general: debe prevalecer el inters de
todo el grupo sobre los individuales.
Remuneracin al personal: Indica Fayol, que el salario debe ser "justo y
equitativo en lo que sea posible", tales como: bonos, reparticin de utilidades,

pago a directores de nivel medio y superior, en especie, para seguridad e higiene

industrial e incentivos no monetarios.
Descentralizacin vs. descentralizacin: los superiores pueden delegar
funciones a los subordinados en la medida en que sea posible, acorde a la
funcin, el subordinado y la carga de trabajo del delegante y del delegado.
Jerarqua: denominada cadena de mando, en la cual se incluyen los niveles de
comunicacin y autoridad que deben respetarse (conducto regular) para evitar
conflictos e ineficiencias.
El orden: Fayol lo establece como una recomendacin: "un lugar para cada cosa
y cada cosa en su lugar", es decir, realizar las operaciones con base en la
secuencia establecida.
La equidad: todo superior debe ser justo y objetivo.
Estabilidad del personal: desarrollo que el empleado tiene en el aprendizaje y
dominio de su oficio, enunciando que: "...si el agente es desplazado cuando
apenas ha concluido el periodo de aprendizaje, o antes de que ste termine, no
habr tenido tiempo de rendir en un trabajo apreciable..."
La iniciativa: Fayol destaca la importancia de la creatividad para el desarrollo de
las organizaciones, para que stas no se anquilosen y sean de corta vida.
Unin de personal: es importante la unin del personal para el trabajo en grupo,
y por ende, los administradores deben procurar la cohesin del personal.
Principal Exponente:
Henry Fayol , (Estambul-1841-, Paris-1925),
Ingeniero industrial y de minas, laborando en la compaa francesa de hierro y
carbn de Commentry-Fourchambault, en donde realiz carrera administrativa
hasta llegar a ser su director.
Su obra Administration industrielle et gnrale, (Administracin industrial y
general), escrita en 1916, publicada cinco aos despus de la de Fayol, slo fue
traducida al Ingls en la dcada del 30, y con circulacin completa en 1949 en los
Estados Unidos de Norteamrica, por tal motivo su obra fue poco conocida hasta
entonces.
Es considerado como el "padre" de la administracin moderna, por sus estudios y
aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su dinmica
administrativa se conceptualiz desde la direccin a la base. Formul los 14
principios de la administracin y plante el proceso administrativo.

Escuela Humana-Relacionista de la Administracin

La escuela humanstica de la administracin surge en los aos 30s., debido a la

necesidad de corregir la fuerte tendencia de la administracin cientfica a la
deshumanizacin del trabajo como consecuencia de la aplicacin de mtodos
rigurosos y mecnicos que sometan al trabajador, que en un afn de liberarse,
ste protestaba a travs de huelgas, sindicatos, sabotaje de produccin,
ausentismos, etctera.
Por tales motivos, los empresarios encomendaron al Psiclogo Australiano, Elton
Mayo, la tarea de encontrar respuestas a las actitudes de los trabajadores que
desencadenaba en una baja considerable de la produccin.
Elton Mayo realiz un memorable experimento en la empresa Western Electric,
ubicada en el barrio de Hawthorne.
En dicho experimento, cambi diversos parmetros para tratar de encontrar los
factores que podan influir para lograr aumentos en la produccin.
Principios:
La escuela humano-relacionista establece los siguientes puntos:
1.-El comportamiento laboral individual est determinado por una compleja serie
de factores, existiendo preponderancia de los factores sociales sobre los fsicos.
2.-El notable incremento de la productividad se debe a la especial atencin del
empleado mediante la manipulacin de los factores sociales:
A) Elevar la moral
B) Crearles sentido de pertenencia
C) Fomentar las interrelaciones informales
D) mejorar la comunicacin e informacin. .
3.-Los administradores deben cambiar su actitud autocrtica por una humanista,
tratando de comprender el comportamiento individual y grupal mediante la
investigacin de sus necesidades y la aplicacin de satisfactores adecuados.
4.-El comportamiento individual y grupal
Experimentaciones:
Experimento de Hawthorne.
A) Inicio del experimento:
(Etapa Previa a Elton Mayo)
En 1924, la compaa Western Electric, bajo el patrocinio de la fundacin
Rockefeller y el consejo de Investigacin de la Academia Nacional de Ciencias de
Estados Unidos, comenz a estudiar ciertas condiciones de trabajo, como
luminosidad, fatiga, ruido, etc. y su relacin con la productividad..

Los experimentos duraron tres aos y los resultados fueron muy confusos: la
productividad del obrero en los locales experimentales (en donde se modificaron
las condiciones ambientales) era casi igual que a la de aquellos que trabajaban en
condiciones normales.
En 1927 se seleccion a un grupo de seis empleados para continuar la
investigacin, a los cuales se les inform que participaran en un importante
experimento destinado a mejorar las condiciones de trabajo de todos los
empleados de la fbrica. Posteriormente fueron trasladados a un local pequeo
donde eran observados por personal capacitado que registraba con la mayor
meticulosidad no solo la productividad y las condiciones de trabajo sino tambin su
estado de nimo, sus comentarios, sus relaciones interpersonales, etc.
Tambin se observ su salud fsica, y mediante una serie de entrevistas
personales, se averiguaron pormenores de su vida privada. Durante 18 meses se
realizaron investigaciones cambiando la jornada de trabajo y los descansos;
adems se les daban almuerzos gratuitos; todo ello produjo un aumento de
productividad.
Conclusiones:
En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales e
informales:
1. Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente
establecidas en cualquier organizacin industrial, comercial, estatal, militar, etc.
2. Grupos Informales: se refiere a las agrupaciones espontneas basadas en la
simpata, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de intereses y
de carcter. Estos grupos pequeos establecen sus lderes, costumbres, reglas,
obligaciones y hasta sus rituales.
Elton Mayo y los estudios de Hawthorne
Los estudios de Hawthorne representan en la teora administrativa una base
fundamental de la corriente conductual, ya que fue la planta de la Western
Electric , ubicada en Hawthorne, en una pequea comunidad cercada a Chicago,
la primera en permitir que se estudiara el comportamiento humano en la
organizacin.
A la escuela humano-relacionista le interesa el individuo, pues no solo se
preocupa por su bienestar fsico sino tambin por el psicolgico y social. Mayo
pudo observar que tales cambios no produjeron resultados significativos, as que
trat el asunto desde el punto de vista psicolgico, y utilizando la tcnica de
entrevistas, pudo detectar diversas situaciones que no se haban tomado en
cuenta, ya que se percato de que la produccin no est determinada por la

capacidad fsica o fisiolgica del empleado sino por las normas sociales y las
expectativas que lo rodean, es decir, cuanto ms se integre socialmente un
trabajador en su grupo de trabajo, tanto mayor ser su capacidad de produccin.
Conclusiones de Mayo
El trabajo debe ser grupal, no individual.
El operario no reacciona como individuo aislado.
Se deben formar jefes democrticos, capaces de comprender y comunicar, ser
persuasivos y simpticos.
La persona humana es motivada por la necesidad de estar junto a de ser
reconocida, de recibir adecuada comunicacin y no por dinero (homoeconmicus) como mencionaban los Cientifistas.
Comprender las necesidades psicolgicas del trabajador.
Principal Exponente:
Elton Mayo
Nacido en Adelaida, Australia del Sur el 26 de Diciembre de 1880, muri en
Guilford, Surrey el 1 de Septiembre de 1949.
Empez a realizar investigaciones industriales en 1922. .
Inicia sus investigaciones en empresas en Estados Unidos en 1923.
En Australia se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que
plasmaba en unas publicaciones.
Estudi el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas
del ramo textil.
Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores
que hacan girar los molinos de algodn y observ mejoras en la productividad de
los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en
ausencia de Elton Mayo hacan trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones
teniendo como resultado una cada de la productividad hacindose patente la
efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo.
De todos los estudios que realiz Elton Mayo, el ms destacable es el que llev a
cabo en la Compaa Western Electric de Hawthorne, en compaa de sus
colegas Fritz Roethlisberger y W. Dickson.
Bibliografa:
http://admonjess.blogspot.mx/2011/11/escuela-humano-relacionista.html
http://www.visionadministrativa.info/Fundamentosadmon/clasica.html