INTRODUCCIN AL

TURISMO DE NEGOCIOS
Y DESARROLLO DE
PRODUCTOS
ESPECIALIZADOS.

Turismo de Negocios
Definicin:

Conjunto de corrientes tursticas cuyo motivo de
viaje est vinculado con la realizacin de
actividades laborales y profesionales. Este
mercado, en su variante grupal incluye numeroso
segmentos y productos relacionados con la
organizacin de reuniones de negocios con
diferentes propsitos y magnitudes.

Variantes del Turismo de Negocios.

TURISMO DE NEGOCIOS

INDIVIDUAL

GRUPAL

Turismo de Negocios en grupo

El Turismo de Negocios en grupo atiende las
siguientes variantes:

Congresos
Convenciones
Ferias
Exposiciones
Viajes de Incentivo

Congresos y Convenciones.

Congresos: Se define
como
congreso
toda
reunin profesional que
tiene por objeto realizar
una
discusin
y
un
intercambio profesional
y/o acadmico en torno a
un tema de inters. La
iniciativa de realizar el
congreso
puede
ser
gremial o institucional, la
convocatoria es abierta y
la participacin voluntaria.


Convenciones: Se define como convencin toda

reunin gremial o empresarial cuyo objeto es
tratar asuntos comerciales entre los participantes
en torno a un mercado, producto o marca. La
iniciativa suele ser empresarial, la convocatoria
es cerrada (limitada a un pblico personalizado y
relacionado con el tema) y la participacin suele
ser por invitacin.

Diferencias

CONGRESOS
Organizadores
Forma de pago

No. de Participantes
Origen del Asistente

Ejemplo

CONVENCIONES

Asociaciones / Cmaras
Empresa Privada
Cada asistente es responsable de Por lo general es la empresa
sus gastos.
organizadora quien cubre los
gastos.
500 a 10,000 en promedio
20 a 500 en promedio
Del 50% al 90% son forneos.
Por lo general el 100% son
forneos.

Congreso Nacional o Mundial

Dental.

Convencin de presentacin del

producto CREST.

Congresos
Estructura de la cadena productiva.

OPC

Organizadores de
Asociaciones y
Cmaras.

OCV

DMC

Hoteles
Transporte terrestre
Recintos feriales
Banquetes y eventos
Registro
Recorridos
Alimentos y bebidas

Convenciones
Estructura de la cadena productiva.

Meeting planner

Organizadores de
Empresas y
Corporativos.

OCV

DMC

Hoteles
Transporte terrestre
Recintos feriales
Banquetes y eventos
Registro
Recorridos
Alimentos y bebidas

Ferias y Exposiciones.
FERIAS

Las ferias especializadas
son
muestras
o
exhibiciones pblicas que
organizan
profesionalmente
empresas, asociaciones
o individuos y cuya
finalidad es la venta de
productos o servicios de
un sector determinado de
la economa

Ferias y Exposiciones.
EXPOSICIONES
Pueden ser de 2 tipos Industriales o Comerciales

Industriales: Son aquellas muestras o exhibiciones,
de carcter privado o semi-privado, que renen a los
miembros de un sector empresarial, profesional o
comercial con el fin de mostrar adelantos tecnolgicos y
estimular la venta de productos entre miembros de un
sector profesional.

Ferias y Exposiciones.

Comerciales: Son aquellas muestras o
exhibiciones,que renen a miembros de un
sector comercial, empresarial, profesional o
social con el fin de promover la venta de
productos o servicios al pblico objetivo.

Diferencias.
Organizadores
Perfil del Visitante
Costo
Gafete

Negocio
Pago por productos
adquiridos
Ejemplo

FERIAS
Asociaciones, Cmaras o
Gobierno
Pblico en General
Se estima un costo por
entrada
Por lo general no hay o se
pone el nombre en un
adherible
Venta Individual
Efectivo - Contado

EXPOSICIONES
OPE (Organizador Profesional de
Exposiciones)
Invitados del Ramo Especfico
Sin costo, solo por invitacin
Con todos los datos del
asistente, datos en cdigo de
barras
Venta en volumen
Contrato a plazo

Autoshow
Expo tu boda

Abastur
Expo Comm

Ferias
Estructura de la cadena productiva.
ORGANIZADOR

Convocatoria

Asociaciones y
Cmaras

Convocatoria

Vendedores
Especializados

Expositores

Negociacin

Pblico en General

Asistentes

Recinto Ferial
Oferta Turstica Local

Exposiciones
Estructura de la cadena productiva.
OPE

Convocatoria

Vendedores
Especializados

Expositores

Negociacin

Compradores
Especializados

Asistentes

Recinto Ferial
Oferta Turstica Local

Viajes de Incentivo

Viaje de Incentivo.- Es una
estrategia moderna gerencial
utilizada para lograr metas
empresariales fuera de lo
comn al premiar a los
participantes
con
una
experiencia extraordinaria
de viaje, una vez lograda
esa
parte
que
les
corresponde a las metas
fuera de lo comn . El viaje
de incentivo es un premio
que
alcanzan
los
que
demuestran
un
mejor
desempeo en su trabajo.

Viajes de Incentivo
Estructura de la cadena productiva.
Empresa

Casa de
Incentivo

Incentivo
planner
Asesores forneos

DMC

Asesores

OCV

locales

Oferta Turstica local

Hoteles
Banquetes y eventos
Espectculos
Recorridos
Transporte terrestre

Turismo de Negocios
Turismo de Negocios

Ferias

Exposicio
nes

Congresos

Convencio
nes

Incentivos

 QUIENES SON LOS

PROTAGONISTAS?

Congresos
Internacional

Nacional

ICCA (International
Conventions &
Congress Association)

Representacin de ICCA

ASAE (American
Society of Association
Executives)

ANGECAI (Asociacion
Nacional de Ejecutivos de
Organismos
Empresariales y
Profesionales A.C.)

IAPCO (International
Association
Professional Congress
Organizad)

Convenciones Corporativas
Internacional

Nacional

MPI (Meeting
Professionals
International)

MPI Capitulo Mxico

IACVB (International
Association of
Convention

ANDOC (Asociacion
Nacional de Oficinas de
Convenciones Y
Organismos Similares)

Ferias y Exposiciones
Internacional
IAEM (International
Association of
Exposition
Managment)

Nacional
AMPROFEC
(Asociacin Mexicana
de Profesionales de
Ferias, Exposiciones y
Convenciones A.C.)
AMEREF (Asociacin
Mexicana de Recintos
Feriales)

IAPCO (International
Association
Professional
Congress Organized)

Viajes de Incentivo
Internacional
SITE (Society of
Incentive & Travel
Executives)

Nacional
SITE Capitulo Mxico

COMIT TECNICO
ESPECIALIZADO EN
TURISMO DE NEGOCIOS
DEL CPTM Y SECTUR

Se trabaja en dos vertientes:

Desarrollo

de Producto

Promocin y Mercadotecnia

Quines componen el Comit?

ANDOC
AMEREF
AMPROFEC

SITE (Captulo Mxico)

MPC (Captulo Mxico)
ICCA
(Representacin
Mxico)

CPTM .
SECTUR

Se atienden todos los segmentos

POR QU ES TAN
IMPORTANTE EL
TURISMO DE NEGOCIOS?

Regula la estacionalidad de la demanda

turstica.(mejora la ocupacin en temporadas
bajas)

Contribuye a elevar el gasto promedio de los

visitantes (de 3 a 7 veces mayor que el turista
tradicional)

Se
constituye asimismo como un factor de
multiplicacin de los esfuerzos promocionales

Ayuda a elevar la estada promedio en el pas.

Datos Relevantes
Congresos y Convenciones
o

Segn MPI (Meeting Professionals International): En el ao

2002, la derrama economica a nivel mundial para
convenciones corporativas fue de 102,000 MDD.

Segn ICCA (International Convention & Congress

Association): En el ao 2002 se llevaron a cabo 2062
congresos en el mundo donde la participacion de
Mxico fue del 1%.

Datos Relevantes
Congresos y Convenciones
Segn el Estudio Estrategico de Viabilidad del
Segmento de Congresos y Convenciones Cestur, en
el ao 2001:

Se realizaron 7,150 Congresos y Convenciones

Aproximadamente 1.5 millones de asistentes
Dejando una derrama aproximada de 1,463 MDD

Datos Relevantes
Ferias y Exposiciones

Las Ferias y Exposiciones son importantes

detonadores de la economa regional

La relacin de inversin en espacio de exposicin

contra derrama econmica en servicios
complementarios
En EU
en Mxico

1
1

9
12 hasta 30

Datos Relevantes
Ferias y Exposiciones
Segn datos de IAEM (International Asociation of Exhibition
Managment) en E.U en el ao 2001:

11,000 Exposiciones
42,000 MDD en derrama econmica

Segn AMPROFEC (Asociacin Mexicana de Profesionales

en Ferias, Exposiciones y Convenciones), en Mxico
tuvimos:

2001
2002

381 Exposiciones
589 Exposiciones

Datos Relevantes
Viajes de Incentivo
Segn datos de SITE (Society of Incentive & Travel
Executives) en el ao 2001:

En E.U. Se gastaron 26,000 MDD en

programas de incentivos de donde la 8,300
MDD corresponde a Viajes de Incentivo.

CMO VAMOS A
ACCESAR A ESTOS
MERCADOS?

ANALICEMOS:

QU TENEMOS?
COMO NOS AFECTA
EL PANORAMA
ACTUAL?
QU NOS FALTA?

Qu tenemos?
OFERTA NACIONAL

56
3100
245,000
432,000m2
38
203,000m2
342,000m2
57
28
110,000

Destinos para Turismo de Negocios

Hoteles de categora turstica
Habitaciones de categora turstica
En salones para eventos
Recintos Feriales
Para Convenciones
Para Exposiciones
Aeropuertos Internacionales
Aeropuertos Nacionales
Km. de carreteras y autopistas de
primer nivel

Cmo nos afecta el

panorama actual?
Septiembre 11
Guerra de Irak
SARS
Crisis econmica mundial

DESVENTAJAS
Menos recursos para eventos de Turismo de
Negocios

Falta

Se

de confianza en viajes largos

incrementa la competencia con alto nivel de

servicio

VENTAJAS

El momento actual.

Cercana

con el principal mercado emisor.

Acciones

de competitividad en Mxico

Accin de competitividad

Integracin del segmento

Seminarios de actualizacin en
Exposiciones y Viajes de Incentivos
Reuniones de OCVs
Plan de Mercadotecnia del sector
Creacin de la OCC Mxico
Tasa Cero

Convenciones,

En resumen, Mxico cuenta con:

Excelentes hoteles y restaurantes

Atractivos naturales y culturales excepcionales

Recintos feriales de primer nivel

Comunicaciones areas y terrestres

Servicio de calidad

Qu nos falta?

DESARROLLO DE
PRODUCTO ADECUADO A
LAS NECESIDADES DE
LOS ORGANIZADORES DE
EVENTOS

Lo que el turista se lleva:

Las

experiencias vividas durante el viaje.

Las

emociones que afloraron durante el viaje.

Las

sensaciones encontradas durante el viaje.

TURISMO DEL TERCER

MILENIO

Ejemplos en el mundo:
PRODUCTOS:

Tailandia: Recorridos reales en elefante.

Las

Vegas: Atmsfera hotelera (Paris, Egipto, Venecia,

espectculo de circo).

Parques

Nueva

temticos (Rumania: Drcula).

Orleans (carnaval en cualquier poca del ao).

Personajes

en eventos:
Elvis Presley
Vikingos de Islandia

Aplicaciones a Mxico:

No se venden las pirmides, ni su historia

o una visita guiada, lo que se vende es la
experiencia de estar en las pirmides.
No se venden los ros de Veracruz ni los
descensos, se vende la emocin de los
rpidos de los ros de Veracruz.
No se venden las montaas de Monterrey
ni las Grutas Garca, sino las
sensaciones derivadas de los recorridos,
o el rappel.

Desarrollo de Producto

Definir la vocacin de cada destino

Aprovechar con creatividad los
recursos que se tienen.
Transmitir
la
cultura
local
integrando al visitante

QUE VENTAJAS TIENEN EN SU

DESTINO?

QU NUEVOS SATISFACTORES
VAN A DESARROLLAR?

MUCHAS GRACIAS!