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Turismo y Psicologa
Tema
Curso
Rentabilidad
Profesor
Paul Chavez
Alumno
Ciclo
IX
Turno
Maana
Aula
106
2015
INTRODUCCION
HISTORIA
Es una compaa internacional de hoteles fundada por Conrad Hilton en el ao 1919
en Cisco (Estados Unidos Texas) en ese entonces de solo 40 habitaciones.
Hilton Worldwide es la compaa de hospitalidad preeminente del mundo, que
atraviesa los 24 husos horarios.
La empresa pone nfasis en la comercializacin tanto para viajes de negocios de
placer con oficinas en los principales centros de la ciudad, cerca de los aeropuertos,
centros de convenciones en destinos vacacionales populares de todo el mundo.
En la actualidad cuenta con mas de 3900 hoteles y resorts que ofrecen 650 000
habitaciones en 90 paises con 990 hoteles mas en desarrollo en todo el mundo.
La marca Hilton Hotels sigue siendo una de las marcas emblemticas de la
compaa y una de las marcas hoteleras ms grandes del mundo
En 1946 se crea Hilton Hotel Corporation y solicita su inclusin en la Bolsa de
Valores de Nueva York
En 1947 El Hotel Roosevelt Hilton de la ciudad de Nueva York se convierte en el
primer hotel del mundo en instalar televisores en las habitaciones.
En 1955 se abre el Hilton Estambul, el primer hotel moderno construido desde cero
en Europa despus de la Segunda Guerra Mundial. El exclusivo hotel obtiene su
propio cdigo postal y su propia estampilla.
En 1958 Barron Hilton presenta la nueva tarjeta de crdito Hilton Carte Blanche, la
primera tarjeta de viajes y entretenimiento propiedad de Hilton Hotels
En 1964 Hilton International se forma como una compaa independiente, con
Conrad Hilton como presidente. Dos aos ms tarde, el hijo de Conrad Hilton como
presidente de la corporacin Hilton Conrad Hilton, Barron, lo sucede como presidente
de la corporacin Hilton Hotels Corporation a nivel nacional
En 1965 se abre el Lady Hilton, el primer concepto de hotel diseado de manera
exclusiva para las mujeres viajeras. Estos exclusivos hoteles ofrecen plantas y
habitaciones solo para mujeres y brindan servicios y comodidades especiales para
las mujeres.
En 1979 Conrad Hilton fallece a los 91 aos
En 1989 Hampton Hotels es la primera compaa hotelera que promete una garanta
de satisfaccin 100%. Establece: Servicio Cordial, habitaciones acogedoras y
cmodas instalaciones, siempre. Si no est satisfecho, no esperamos que pague.
En 1995 se lanza el primer sitio Web Hilton: www.Hilton.com
En 2002 se lanza Hilton Worldwide Resorts como subsidiaria de tiempo compartido y
ofrece a sus miembros resorts exclusivos y experiencias de vacaciones exticas.
En 2009 el exclusivo sistema de medicin LightStay se lanz como un estndar de la
marca en todo el portafolio para calcular el desempeo en cuanto a la sostenibilidad
en el mundo. En ese mismo ao Hilton Hotels se extiende a 76 pases, lo que hace
que sea la marca de hoteles de servicio completo ms grande del mundo. Y por
ltimo Hilton Hotels Corporation cambia su nombre y su logotipo a Hilton Worldwide y
traslada su oficina central de Beverly hills, California, a McLean, Virginia.
MISION
Ser la compaa de hospitalidad ms destacada del mundo: la opcin preferida tanto
de los huspedes como de los miembros del equipo y los propietarios
VISION
Llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Chvez
DoubleTree by Hilton en Lima en el 2000
Nmero de habitaciones: 151 habitaciones (Simples, Dobles, Triples, Suites
folclore peruano
Cerca de las atracciones de Lima, Per, que incluyen el centro histrico colonial,
museos y playas
465 m2/5.000 ft2 de espacio multifuncional para reuniones
Moderno gimnasio con piscina bajo techo en la planta 11 y terraza para tomar sol
El hotel ha recibido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor 2013
REUNIONES Y EVENTOS
El hotel El Pardo DoubleTree by Hilton te ofrece todo lo que necesitas para planear y
realizar tu reunin. Ubicado en el corazn del distrito ms cosmopolita de Lima,
DoubleTree es ideal para eventos corporativos y reuniones sociales ya que ofrece
espacio multifuncional para reuniones y cmodas habitaciones.
El hotel, uno de los principales de Lima, Per, cuenta con 409 m2/4.400 ft2 de
espacio multifuncional para reuniones. Los organizadores de reuniones pueden
aprovechar los tres espacios para eventos, incluidos el saln de fiestas en la
segunda planta y las salas de trabajo para grupos pequeos, como tambin las salas
de reuniones en las plantas 3 y 11.
EXTERIORES
INTERNET
Terraza / solrium
ACTIVIDADES
Squash
Sauna
Gimnasio
Masajes
Baera de hidromasaje
Piscina cubierta
Casino
Entretenimiento nocturno
APARCAMIENTO
SERVICIOS
Servicio de habitaciones
Servicio de entrega de comestibles
Alquiler de coches
Servicio de traslado (de pago)
Traslado aeropuerto (de pago)
Recepcin 24 horas
Cambio de moneda
Informacin turstica
Venta de entradas
Guardaequipaje
Cajero automtico en el hotel
Servicio de conserjera
Servicio de lavandera
Servicio de limpieza en seco
Servicio de planchado
Limpiabotas
Servicio diario de camarera de
pisos
Salas de reuniones / banquetes
Centro de negocios
Fax / fotocopiadora
Tienda de recuerdos
Habitaciones con servicios VIP
Suite nupcial
GENERAL
Prensa
Caja fuerte
Tiendas (en el establecimiento)
Habitaciones no fumadores
Adaptado personas de movilidad
reducida
Ascensor
Habitaciones insonorizadas
Calefaccin
Prohibido fumar en todo el
establecimiento
IDIOMAS QUE SE HABLAN
Francs
Espaol
Ingls
Alemn
TIPOS DE HABITACIONES
UNA CAMA DOBLE-NO FUMADORES
DETALLES DE LA HABITACION
Cama doble
Televisor de alta definicin con pantalla
plana de 47 pulgadas con mas de 80
canales
WiFi de cortesa
Estacin de trabajo
Silla ergonmica
Minibar
El radio reloj despertador DoubleTree con MP3.
Aire acondicionado
No fumadores
PARA SU CONVENIENCIA
Cafetera
Secador de cabello
Wi-Fi
Plancha
Tabla de planchar
Minibar
2 CAMAS DOBLES-NO
FUMADORES
DETALLES DE LA HABITACION
2 camas dobles
Televisor de 47 pulgadas con mas de 80
canales
WiFi de cortesa
Estacin de trabajo
Silla ergonmica
El radio reloj despertador DoubleTree con
MP3.
Accesible
Aire acondicionado
Radio reloj DoubleTree muy fcil de configurar con conexin para MP3
Silla ergonmica
No fumadores
Ducha con acceso para silla de ruedas
Televisor de alta definicin con pantalla plana de 47 pulgadas con 80 canales
(incluidos canales premium como HBO, ESPN, CNN y TNT)
El bao incluye productos de tocador exclusivos, barra curva para la cortina de
ducha, secador de cabello e instalaciones y accesorios modernos.
PARA SU CONVENIENCIA
Cafetera
Secador de cabello
Wi-Fi
Plancha
Tabla de planchar
Minibar
Control de temperatura
Caja fuerte
Aire acondicionado
Radio reloj con conexin para MP3
Silla ergonmica
No fumadores
Experiencia Sweet Dreams
Televisor de alta definicin con pantalla
plana de 47 pulgadas
Bao con baera de hidromasaje
PARA SU CONVENIENCIA
Cafetera
Secador de cabello
Wi-Fi
Plancha
Tabla de planchar
Minibar
Aire acondicionado
Bata de bao
Radio reloj con conexin para MP3
Mesa y sillas de comedor
Silla ergonmica
No fumadores
Experiencia Sweet Dreams
Televisor de alta definicin con pantalla plana
de 47 pulgadas
Bao con baera de hidromasaje
PARA SU CONVENIENCIA
Cafetera
Secador de cabello
Wi-Fi
Plancha
Tabla de planchar
Minibar
Aire acondicionado
Bata de bao
Radio reloj con conexin para MP3
Mesa y sillas de comedor
Silla ergonmica
No fumadores
Amplia suite con dos habitaciones
Experiencia Sweet Dreams
Televisor de alta definicin con pantalla
plana de 47 pulgadas
Bao con baera de hidromasaje
PARA SU CONVENIENCIA
Cafetera
Secador de cabello
Wi-Fi
Plancha
Tabla de planchar
Horno de microondas
Minibar
ORGANIGRAMA
Inaugurado en el 2012
Ubicado en el distrito cultural de Miraflores en Lima, a minutos de Larcomar
Cuenta con 11 pisos y 207 habitaciones de las cuales 91 son habitaciones
Estandar con una cama King o 2 camas Queen, 50 son habitaciones Deluxe con
una cama King o dos camas Queen con amenidades especiales, 44 son
habitaciones Ejecutivas con una cama King o dos camas Queen con piso de
madera, 9 Suites Ejecutivas con sala privada y amplio bao, 7 Junior Suites con
cama King, 5 son habitaciones accesibles para requerimientos especiales, con
barras de agarre en el bao y facilidad de acercamiento en las puertas en nivel
bajo y 1 suite presidencial
Restaurante peruano-estadounidense con bar al nivel de la calle
Sala de estar ejecutiva con Internet, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesa
Gimnasio de cortesa, piscina climatizada al aire libre y piscina de hidromasaje en
la ltima planta
9 salas de reuniones y saln de fiestas de 340 metros cuadrados/3.660 pies
cuadrados, incluida una terraza en la ltima planta para 450 personas.
Hotel reconocido como el "Mejor Hotel Nuevo en Sudamrica" por la organizacin
World Travel Awards en 2013
REUNIONES Y EVENTOS
Aqu, en Hilton, ofrecemos el espacio, el estilo y el servicio personalizado que desea
y espera. Desde galas espectaculares y eventos meticulosamente organizados hasta
fiestas privadas y veladas sociales, su ocasin especial es nuestro evento principal.
Centro de negocios
Servicio de conserjera
Gimnasio en el hotel
Acceso a Internet por cable en las habitaciones
WiFi en las habitaciones
Piscina en el hotel
Restaurante en el hotel
TARIFAS
Tarifa AAA*
Tarifa AARP*
Agente de viajes
Inaugurado en el 2009
Posee 124 habitaciones con aire acondicionado, incluyen minibar, cafetera y
tetera.
Hotel sobre la playa de la baha de Paracas
Ubicado en la costa sur de Per, al lado de la Reserva Natural de Paracas
Suites con horno de microondas, refrigerador y WiFi
Centro de negocios, WiFi y 2 salas de reuniones con capacidad para 120
personas
Entre los servicios adicionales figuran club infantil, actividades para los
nios/guardera y check out rpido
Restaurante El Candelabro en el hotel; refrigerios junto a la piscina disponibles
Hotel en Paracas con un moderno gimnasio, piscina de 740 m2/8.000 ft2 y club
para nios
El hotel ha recibido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor 2013
REUNIONES Y EVENTOS
3 salas multifuncionales para reuniones o banquetes y descansa en las cmodas
habitaciones. Los servicios para reuniones incluyen servicios audiovisuales,
instalaciones de catering de primera clase y acceso a Wifi en todo el hotel.
Aprovecha los consejos del equipo profesional de organizacin de eventos para
asegurarte de que tu evento en Paracas, Per, sea un xito.
HABITACIONES Y SUITES EN PARACAS
con
personas
lugares
tanto
vacaciones.
Desde
la
emocionante
en
todo
momento.
De
hecho,
hemos
PROGRAMA DE FIDELIZACION
Hilton HHonors es mucho mas que un programa de viajero frecuente. Cree en horar
a los miembros con posibilidades emocionantes, autenticas y extraordinarias. Con
mas de 4000 hoteles en 90 pases, HHonors le permite acceder a un mundo de
experiencias, con 10 marcas diferentes, tenemos hoteles para todos los
presupuestos y ocasiones.
UN MILLON DE MANERAS DE GANAR PUNTOS
COMPETENCIA DIRECTA
El Belmond Miraflores Park cuenta con una piscina al aire libre con vistas
panormicas al ocano, spa y alojamientos de lujo con bao de mrmol. Est situado
en el barrio de Miraflores de Lima, a 100 metros de la avenida Circuito de Playas.
Las habitaciones del Belmond Miraflores Park Hotel ofrecen vistas panormicas al
ocano o a la ciudad. Tienen una zona de estar con TV por cable, conexin WiFi
gratuita y minibar. Algunas incluyen sauna privada o baera romana.
A la llegada, los huspedes reciben fruta fresca.
El Sol de Oro Hotel & Suites est situado en Miraflores, a 5 minutos a pie del centro
comercial Larcomar. Dispone de piscina al aire libre en la azotea, spa y centro de
bienestar y conexin Wi-Fi gratuita. Tambin sirve un desayuno buffet todos los das.
Las habitaciones del Sol de Oro estn equipadas con TV, aire acondicionado, minibar
y bao privado con ducha, baera y secador de pelo. Tambin pueden tener soporte
para iPod y canales por cable. Adems, hay servicio de habitaciones las 24 horas.
El Sol de Oro Hotel & Suites alberga un restaurante a la carta y un centro de fitness.
Tambin ofrece consigna de equipaje y centro de negocios con ordenadores con
conexin a internet.
El aeropuerto internacional Jorge Chvez se encuentra a 40 minutos en coche.
Miraflores es una opcin genial para los viajeros interesados en compras, comida y
cocina gourmet.
TENTATIVA DE RESERVA
Este hotel de lujo est situado en el exclusivo barrio de Miraflores y alberga una
piscina climatizada con cascada. El hotel exhibe una coleccin de obras de arte
peruano y propone un men exquisito a cargo del chef. Tambin hay conexin WiFi
gratuita en las zonas comunes.
Entre las instalaciones de La Casa Andina Private Collection Miraflores, de 5
estrellas, cabe destacar un gimnasio, una sauna y una tienda de regalos. Tambin se
ofrece servicio de masajes.
Las habitaciones tienen vigas de madera oscura y colchas de color blanco. Tambin
disponen de aire acondicionado. Algunas habitaciones ofrecen vistas a la localidad y
cuentan con baera de hidromasaje privada y artculos de aseo de lujo. Adems, las
habitaciones disponen de escritorio y TV de pantalla plana por cable.
El parque Kennedy est situado a 2 calles y el aeropuerto internacional Jorge
Chvez, a 45 minutos en coche. Se ofrece aparcamiento privado gratuito.
Miraflores es una opcin genial para los viajeros interesados en compras, comida y
cocina gourmet.
TENTATIVA DE RESERVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ONLINE
OFFLINE
AGENCIAS DE VIAJES
TARIFAS