Equipo: Angel corona, daniela castrejn y sergio hernandez |

Conalep Temixco
Carrera: Informtica

A.

Presentacin de la empresa, organizacin, institucin, persona fsica:

Historia:
Se cre mediante la necesidad de trabajo, as como una cadena ya hecha por parte de la
familia ya que se podra decir que es un negocio familiar, porque la mayora de los
integrantes de la familia administran igual una tortillera.

Actividad:
Compra de maz y produccin y venta de productos a base de maz.
Giro: Comercio.

Organigrama:
J. Trinidad Gonzalez
Galicia
(Jefe)

Florencia Vazquez
Aguilar
(Gerente)

Mayra Gonzalez
Vazquez
(Sub. Gerente)

Edgar Gonzalez
Vazquez
(Supervisor)

Diana Gonzalez
Vazquez
(Trabajador)

B. Problema o necesidad:
La falta de un inventario completo para evitar prdidas de mercanca y/o de ingresos.

C. Objetivo general del sistema incluyendo requerimientos:

Ayudar a mantener un registro de ventas as como tambin de la materia prima utilizada, de
esta manera se tendr mejor manejo del dinero, y posteriormente se sabr la cantidad de
egresos e ingresos anual.

D. Propuesta de solucin del proyecto:

Generar la creacin de una Base de Datos considerndola como un inventario que tiene como
funcin llevar el registro de la materia prima y recursos que son utilizados (egresos) y la
diferencia entre estos recursos, con el recurso econmico obtenido de esta inversin
(ingresos) referente a un establecimiento de tortillas.
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Mdulo: Anlisis y diseo de sistemas de informacin

Grupo: 5105

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Carrera: Informtica

E. Levantamiento de informacin:
Guion previo de entrevista:
Buen da somos estudiantes del Colegio Tcnico Profesional del Estado de Morelos o como
muchos lo conocen Conalep Temixco, nosotros somos Angel Eugenio Corona, Sergio
Hernndez Berrera y Daniela Castrejn Gonzlez del grupo 5105 de la especialidad de
Informtica.
Nuestro objetivo es apoyar a la empresa realizando un inventario de ingresos y egresos que la
empresa realiza en el transcurso de un mes y un ao, para as llevar una organizacin mejor y
obtener un resultado positivo.
Guion de entrevista:
1. Cree que el personal tiene buena comunicacin y organizacin?
2. Se han tenido problemas al momento de realizar cortes de caja? Menciona alguno.
3. El nmero de personal en suficiente?
4. Qu es lo que usted ve que falta en su empresa?
5. Han tenido algn problema con la materia prima?
6. El espacio que tienen los empleados en su rea de trabajo es suficiente?
7. Los empleados mantienen un margen estricto con su higiene?
8. Cmo se desarrolla el equipo de trabajo?
9. Alguna vez han tenido alguna falla en la produccin? A qu cree que se debi?
10. Qu posible solucin propone para su empresa?
Guion de observacin:
1. El trato a los clientes es:
__ Excelente
__ Bueno
__ Regular __ Malo
2. La comunicacin entre empleados es:
__ Excelente__ Bueno
__ Regular __ Malo
3. La higiene es:
__ Excelente__ Bueno
__ Regular __ Malo
4. El material de trabajo es:
__ Excelente__ Bueno
__ Regular __ Malo
5. El ambiente de trabajo es:
__Agradable __Molesto
6. La actitud del encargado es:
__Agradable __Molesto
7. El trato del jefe en cuestiones de emergencias es:
__ Excelente__ Bueno
__ Regular __ Malo
8. El trato de los empleados hacia sus jefes es:
__ Excelente
__ Buena
__ Regular __ Mala
9. La actitud de los clientes hacia los empleados es:
__ Excelente
__ Buena
__ Regular __ Mala
10. el trabajo de cajero es:
__ Excelente__ Bueno
__ Regular __ Malo

Cuestionarios para detectar los requerimientos del cliente:

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Mdulo: Anlisis y diseo de sistemas de informacin

Grupo: 5105

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Carrera: Informtica

1. Le gusta la manera en cmo le atienden?

2. Algo con lo que no est de acuerdo sobre la forma en cmo ve que ellos trabajan?
3. Qu opina de la higiene que se tiene?
4. Podra darnos su opinin para mejorar el trato hacia el cliente?
5. Qu le gustara que cambiara o que agregaran en su forma de atender al cliente?
6. Cul es su opinin sobre la materia prima que se utiliza?
7. Para usted que tan buena es la calidad del producto?
8. Alguna vez ha tenido algn inconveniente con su pedido?
9. ha tenido problemas en cuanto a sus inventarios?
10. ha notado dificultades para ver sus ingresos?

F. Realizar el levantamiento de informacin conforme a una agenda de

usuario:

Solicitar informacin documental de los procesos involucrados para identificar

requerimientos.
Dentro de la informacin recabada encontramos que hay un poco de falta de
organizacin por parte del jefe y de los empleados
Registrar lo observado.
- Observacin:
1. El trato a los clientes es:
Buena
2. La comunicacin entre empleados es:
Regular
3. La higiene es:
Buena
4. El material de trabajo es:
Buena
5. El ambiente de trabajo es:
Agradable
6. La actitud del encargado es:
Agradable
7. El trato del jefe en cuestiones de emergencias es:
Bueno
8. El trato de los empleados hacia sus jefes es:
Buena
9. La actitud de los clientes hacia los empleados es:
Excelente
10. Como calificara la forma de trabajar del establecimiento:
eficiente

Aplica cuestionario y realiza entrevistas a personal clave.

entrevista:
1. Cree que el personal tiene buena comunicacin y organizacin?
R=En ocasiones se llegan a ver problemas pero son contadas las ocasiones
2. Se han tenido problemas al momento de realizar cortes de caja? Menciona
alguno.
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Mdulo: Anlisis y diseo de sistemas de informacin

Grupo: 5105

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Carrera: Informtica

R=Faltantes o sobrantes de dinero

3. El nmero de personal en suficiente?
R=Hasta ahora creemos que si
4. Qu es lo que usted ve que falta en su empresa?
R=Un sistemas para llevar un mejor control en ventas y dems
5. Han tenido algn problema con la materia prima?
R=en ocasiones
6. El espacio que tienen los empleados en su rea de trabajo es suficiente?
R=suponemos que si
7. Los empleados mantienen un margen estricto con su higiene?
R=si
8. Cmo se desarrolla el equipo de trabajo?
R=cada empleado tiene una funcion
9. Alguna vez han tenido alguna falla en la produccin?
A qu cree que se debi?
R=si, fallas en la maquinaria
10. Qu posible solucin propone para su empresa?
un sistema para poder llevar un control en inventario, ventas y dems

Cuestionarios:
1. Le gusta la manera en cmo le atienden?
R=si
2. Algo con lo que no est de acuerdo sobre la forma en cmo ve que ellos
trabajan? R=Son eficientes
3. Qu opina de la higiene que se tiene? R=a simple vista es excelente
4. Podra darnos su opinin para mejorar el trato hacia el cliente?
R=Que fueran ms eficaces
5. Qu le gustara que cambiara o que agregaran en su forma de atender al
cliente? R=la velocidad en despachar
6. Cul es su opinin sobre la materia prima que se utiliza? R=parece que es la
adecuada
7. Para usted que tan buena es la calidad del producto? R=buena
8. Alguna vez ha tenido algn inconveniente con su pedido? R= si
9. ha tenido problemas en cuanto a sus inventarios? R= si
10. ha notado dificultades para ver sus ingresos? R= que automatizaran su
maquinaria

Elabora el reporte del proceso de levantamiento de informacin.

De acuerdo con la informacin obtenida se ha visto que la manera en la que se
registra cada movimiento monetario y movimiento de mercanca no se registra
adecuadamente lo que provoca la prdida de ingresos y los faltantes y sobrantes
dentro de su corte de caja.

G.Definicin de requerimientos del cliente

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Mdulo: Anlisis y diseo de sistemas de informacin

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Formula y evala el requerimiento del cliente consultando la informacin

recopilada
Segn la informacin recopilada los requerimientos esta bastantes claros ya que se
necesita de un sistema para llevar un control de las ventas, lo que se paga, el inventario y
dems.

Define las necesidades del cliente con los datos recopilados para
establecer los objetivos especficos y el nivel de administracin que tendr
el sistema.
Se necesita un sistema, en donde se lleve un mejor registro de cada venta y de la
produccin al da para saber los ingresos del establecimiento y llevar un control ms
acertado sobre su inventario en mercanca entrante y la que se ocupa.

H. Modelados de datos
Diagrama de flujo de datos Diagrama de procesos

D
iagrama de procesos

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Diagrama de evento respuesta

Diagrama de transicin de datos

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Diagrama de contexto

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