TICA

EMPRESARIAL

PROYECTO GRUPAL
tica, empresa y economa
PRIMERA ENTREGA
TUTOR: Jalily Covezdy

EMPRESA DE DUDOSA REPUTACION

INTEGRANTES:
DANIELA CADAVID ZAPATA
Cdigo:
YOLADY INS BARBOSA BARBOSA
Cdigo:
HUGO NEL CRUZ MOLINA
Cdigo: 1111460073
STEVENS SANCHEZ SUAREZ
Cdigo: 111146025
WILLINGTON MAYORQUINO RAMIREZ
Cdigo: 111146036

En la actualidad nuestro pas cursa por una poca de crisis en la salud, tanto tica
como econmica, en este caso nos ocupa hablar de la crisis tica que es nuestro
tema principal a tratar en este documento. Para ser ms especfico, hablaremos
de la entidad promotora de salud SALUDCOOP, actualmente intervenida por el
estado por reiteradas denuncias por negligencia en sus servicios y adems por
investigaciones tanto penales como disciplinarias en el pas. Para empezar
debemos decir que este ente como todos tienen una visin, misin y valores
corporativos que aunque parezcan innecesarios tendremos en cuenta para entrar
en contexto, estos son:
Visin: Ser la EPS de mayor reconocimiento por su funcin y compromiso social
con Colombia.
Misin: Somos una EPS que trabaja de manera permanente por el bienestar de
los usuarios y la sociedad a travs de la prestacin de servicios de excelente
calidad, fomentando el desarrollo humano de todos nuestros colaboradores.
Valores corporativos

Ayuda Mutua
Responsabilidad Propia
Democracia
Igualdad
Equidad
Solidaridad
Honestidad y Transparencia
Responsabilidad y Vocacin Social

Principios ticos

Prestacin de un excelente servicio con alta calidad

La solidaridad y disponibilidad permanente, enmarcadas dentro del buen

trato y comunicacin respetuosa hacia los usuarios, son actitudes de
servicio que orientan las funciones de los colaboradores.
Nos enfocamos en una atencin corts, satisfaciendo las necesidades y
expectativas del usuario.
Tenemos sentido de pertenencia y orgullo por la empresa e identificamos
los compromisos adquiridos con la entidad. Creemos en los servicios y
productos que ofrece.
Laboramos
con
entusiasmo,
actitud
positiva,
capacitndonos
continuamente y buscando un fin comn a travs del trabajo en equipo.
Trabajamos con honestidad, tica, coherencia y sentido profesional.
El personal que labora en SALUDCOOP EPS tienen el deber de la
discrecin.
Respetamos y cuidamos el medio ambiente.
Buscamos, dentro de una alta competitividad, rentabilidad para nuestro
negocio, un buen servicio para nuestros afiliados, salud, estabilidad y
crecimiento para nuestros funcionarios.

Uno de los castigos que el estado le dio a saludcoop es enviar a estudiar a un

mdico sobre emergencias infantiles lo que vislumbra la poca capacitacin que
tiene este personal sobre la atencin de emergencias a nios y nias, situacin
que se hace un hecho cuando vemos los casos que se han presentado; citaremos
solo algunos que se han documentado en la opinin pblica: 1 de mayo del 2013,
ORFA BAYOLINDA PANTOJA, muere por un problema cardiaco que no se trat a
tiempo por parte de saludcoop, cuando su esposo recibe la llamada sobre la
autorizacin estaba en la velacin de su esposa; 04 de mayo del 2013 muere una
nia faltando quince das para su nacimiento, luego de que su madre se quejara
varios das por dolores anormales que tan solo fueron calmados sin buscar el
origen del problema; 02 de mayo del 2013 nio muere por edema cerebral
esperando a que un especialista lo atendiera; nio de cuatro meses muere
esperando respuesta de una tutela impuesta por su madre a la clnica Santillana,
por este caso especfico saludcoop fue castigado como mencionamos
anteriormente, casos como estos, que han sido recientes se presentan
repetidamente en esta institucin ya sea por la mala atencin de los mdicos
como por extensa tramitologa para la prestacin de los servicios mdicos, ya se
volvi parte del trmite llegar a la instancia de la tutela la cual se resuelve despus
de un tiempo que es vital en la salud de muchos pacientes, ya que las EPS
esperan a que el estado por intermedio del fallo a favor del usuario las obligue a
prestar diferentes servicios que obviamente son de alto costo.
Visto lo anterior y comparado con los valores corporativos, misin y principios
ticos; encontramos que esta empresa no est cumpliendo con los preceptos

establecidos para el rumbo de la empresa, como sabemos la tica es la creencia

de que est bien o que mal, y podemos ver que de una u otra forma
SALUDCOOP, mediante la negligencia est permitiendo que seres humanos
pierdan la vida esperando los servicios mdicos por la falta de personal,
infraestructura y capacitacin; por esta razn este grupo considera que hay varias
faltas ticas en las actuaciones de esta empresa que falta a sus valores
corporativos como solidaridad, responsabilidad y vocacin social, que en ultimas
es la razn de ser del personal mdico; falta tambin a su misin que informa que
esta organizacin trabaja por el bienestar del pblico y presta servicios de
excelente calidad, cuestin que es totalmente discutible solo con visitar una de las
instalaciones de esta entidad. Entonces, podemos decir SALUDCOOP sigue
funcionando y atentando contra la tica tanto como empresa como varios de sus
funcionarios y colaboradores.
Si bien es cierto varias de estas faltas se han cometido por profesionales de la
salud que tienen un cdigo de tica inherente a su profesin, muchas veces
tambin se trata de malos manejos de la empresa como lo podemos ver en el
sentido econmico que inevitablemente cambia las condiciones en la atencin y
bienestar de sus trabajadores;. UNITRACOOP en cabeza del seor JUAN
MARTIN BALBUENA representante de esta asociacin denuncio que el seor
MAURICIO CASTRO despidi una serie de empleados con el fin de contratar otros
llevando una nmina paralela, dejando al descubierto la falta de transparencia y
honestidad de este ltimo y sus colaboradores, quienes juegan con el dinero que
est destinado para la salud de un gran segmento de colombianos adscritos a
estos servicios, dicha demanda es materia de investigacin. Por otro lado,
encontramos el escndalo que se gener por el estudio de la universidad nacional
que destapo millonarios desfalcos de varias EPS, entre ellas la que nos ocupa en
esta ocasin, las cuales facturaron cifras alarmantes en medicamentos
desfalcando as los dineros de la salud; desde ningn punto de vista y a la luz de
la tica y la moral estos actos son repudiables y condenables para el pueblo
colombiano. Para los integrantes de este equipo de trabajo es ms que obvio que
el espritu que conduce a estas personas y entidad a realizar estas acciones
deshonestas e inmorales, es la codicia y la falta de honestidad, ya que estas
personas llegan a estos cargos con intereses netamente personales y
econmicos, olvidndose as de sus funciones en el cargo y que estn all para
salvaguardar el buen servicio en la salud que es un tema de gran importancia en
nuestra vida cotidiana.
La relacin de la empresa prestadora de salud y sus empleados no se escapa a la
situacin presente, en SaludCoop reina un ambiente de tensin. Los efectos de la
intervencin han sido financieros, Un impacto negativo desde el punto de vista de

la viabilidad financiera de la empresa, la gestin frente a los recobros del Fosyga

ha sido mnima, deuda que est alrededor de los 600.000 millones de pesos y con
el cierre de una IPS en Barranquilla y el posible cierre de otra ms en la ciudad de
Villavicencio, demuestran que no hay ningn tipo de intencin de levantar la
empresa, sino por el contrario lo que se pretende es terminar con la institucin.
Los sindicatos de trabajadores de la empresa que est siendo intervenida por el
Gobierno desde hace diez meses con el fin de sanear sus finanzas han empezado
a tomar fuerza de manera paralela al proceso de intervencin. Sus denuncias, su
legitimidad, sus reales intereses, son discutidos. El asunto es especialmente
preocupante no slo porque se ha puesto en entredicho que estos grupos
sindicales hayan nacido al mismo tiempo que el Gobierno intervino a la EPS, sino
porque el ms grande de ellos (Unitracoop) asegura haber realizado estudios que
demuestran que los indicadores financieros y de calidad de la empresa se han
venido a pique con el inicio de la interventora.
SaludCoop nunca haba contado con un sindicato, pero desde su intervencin
existen dos. El ms grande de ellos, Unitracoop, est encabezado por las
principales directivas de la empresa. El segundo sindicato es Sintrasaludcoop,
con unos tres mil afiliados. En 2005 se intent constituir uno y la empresa despidi
a todos los funcionarios que intentaron constituirlo. Estos funcionarios iniciaron un
proceso legal y tuvieron que ser reintegrados, pero luego empezaron a ser
despedidos uno a uno. En este punto, deja mucho que desear que los mismos
directivos, que han sido de poltica antisindical, ahora estn liderando un sindicato.
La mayor preocupacin de los funcionarios es la situacin actual de Saludcoop,
donde 34 mil trabajadores estn a punto de perder sus puestos de trabajo ante la
posibilidad de que la entidad sea liquidada.
Los que en ultimas terminaran pagando las consecuencias de la falta de tica,
despilfarro y manejos indebidos de los administradores de SALUCOOP sern sus
afiliados los cuales da a da deben sortear las consecuencias de estar afiliados a
esta empresa.

BIBLIOGRAFA

http://www.saludcoop.coop/Descargas/Codigo_Etica_Buen_Gobierno.pdf
http://www.noticiascaracol.com/politica/video-217484-minhacienda-desvirtuaconflicto-etico-saludcoop
http://www.caracol.com.co/noticias/actualidad/crucial-debate-sobre-denuncias-deirregularidades-cometidas-por-eps-en-cobro-demedicamentos/20110426/nota/1460394.aspx
http://www.caracol.com.co/noticias/actualidad/sindicato-de-saludcoop-denuncianomina-paralela-en-la-eps/20130309/nota/1856262.aspx
http://noticiasunolaredindependiente.com/2012/03/31/noticias/efectivasaludcoop-2/
http://www.elheraldo.co/local/desvinculan-a-miembros-del-sindicato-nacionalde-trabajadores-de-saludcoop-60817
http://www.elmundo.com/portal/vida/salud/preocupa_posible__liquidacion_de_s
aludcoop.php