QUELLE VIE AU BUREAU EN 2015 ?

Baromtre ACTINEO/ CSA 2015

Prsentation du 5 novembre 2015

Jean-Paul BATH
Directeur gnral du VIA

2
Obs er vat oir e Act ino Rappor t de r s ult at s Oct obr e 2013

Isabelle de PONFILLY
Co-prsidente dACTINEO

3
Obs er vat oir e Act ino Rappor t de r s ult at s Oct obr e 2013

Julie GAILLOT
Directrice adjointe du Ple Socit de
lInstitut CSA
Alain dIRIBARNE
Prsident du Conseil scientifique
dACTINEO

4
Obs er vat oir e Act ino Rappor t de r s ult at s Oct obr e 2013

OBJECTIFS de lObservatoire 2015

VALUER

MESURER

lapprciation g lobale & dtaille

de lespace de travail

DISTINGUER

les carts dapprciation

entre cette dition et l dition 2013, ralise p ar
CSA

les profils dactifs en bureau grce

une typologie

Quel tat des lieux de la vie au bureau ? Quelle apprciation de la qualit du cadre de travail ?
Quelle apptence pour les nouvelles formes de travail ?

FICHE TECHNIQUE de ltude

MODE DE RECUEIL
CIBLE INTERROGE

chantillon de 1204 actifs des secteurs priv et public travaillant

dans un b ureau, issus dun chantillon national de 2500 personnes
reprsentatives de la population active franaise

Questionnaire en ligne sur panel

DATES DE TERRAIN
Du 18 au 25 septembre 2015

Les rsultats de cette tude sont mis en perspective avec

les ditions 2011 et 2013 de lObservatoire
lorsque les comparatifs sont possibles

Les espaces collectifs simposent

mais les open space restent
minoritaires

Baromtre Actino / CSA 2015

Une grande majorit dactifs travaillent, en 2015, dans un bureau ferm,

collectif ou individuel
TYPE DE BUREAU disponible dans lentreprise
De quel type de bureau disposez-vous au sein de votre entreprise ?
Base : rpondants (n = 1204)

Bureau ferm (collectif o u individuel)

73%

Cadre dirigeant : 71

Cadre : 37 %
Employ : 29 %

Bureau ferm
collectif

39 %

Espace collectif ouvert

18%

2013

2011

33%

40%

38%

41%

17%

11%

11%

5%

Entreprise de 250 salaris et + : 6 %

Entreprise situe en grande banlieue : 10 %

Baromtre Actino / CSA 2015

11m2

Des espaces de travail collectifs aux tailles trs varies

NOMBRE MOYEN de personnes dans le bureau

Avec combien de personnes partagez vous cet espace ?
Base : rpondants ne travaillant pas dans un bureau ferm individuel (n = 696)

Selon le NOMBRE DE SALARIS

Moins de 50 salaris : 4
De 50 249 salaris : 6
250 salaris et plus : 7

6 personnes

selon le TYPE DE BUREAU

BUREAU FERM COLLECTIF

ESPACE COLLECTIF OUVERT

10

Baromtre Actino / CSA 2015

Un travail en quipe qui explique la prminence des bureaux ferms collectifs

TYPE DE T RAVAIL effectu

Travaillez-vous majoritairement :
Base : rpondants (n = 1204)

EN QUIPE

En quipe

57%

(-1)

48 %

(-2)

SEUL
Commerce : 56 %
Occupent u n b ureau ferm collectif de
plus de 4 personnes : 67 %

43 % (=)

Administration publique : 48 %
Occupent u n b ureau ferm individuel : 57
%

EN MODE PROJET
PROJETS TRANSVERSAUX

9 % (+1)

Industrie : 17 %
Entreprise de 500 salaris et + : 12 %
Cadre : 13 %
Occupent u n espace collectif ouvert : 13
%

Baromtre Actino / CSA 2015

Si le poste de travail est lendroit o lon passe le plus clair de son temps,
le coin caf , haut lieu de sociabilit, est toujours lespace le plus frquent
UTILISATION DES ESPACES en fonction de LEUR DISPONIBILIT

ESPACES DISPONIBLES ET PEU

UTILISS
AUCUN ESPACE
DISPONIBILIT
DE LESPACE
(% disponible )

ESPACES UTILISS ET DISPONIBLES

Coin caf/machine caf

ESPACES PEU DISPONIBLES

ET PEU UTILISS

Salle de runion ferme avec rservation*

Salle de confrence, auditorium
Salle de visioconfrence

*Item 2013 : une salle de runion ferme

**Item 2013 : un espace de runion ouvert

ESPACES UTILISS
ET PEU DISPONIBLES
Espace de runion ouvert en accs libre**
Salle de repos / dtente
Restaurant dentreprise
Caftria
Salle de sport
Jardin ou espace vert de type campus
Espace de co-working lintrieur de lentreprise
Bulle, espace de confidentialit
Espace de jeux
Espace convivial de partage informel

UTILISATION DE LESPACE (% utilise )

Baromtre Actino / CSA 2015

10

Jean-Gabriel CARLIER
Administrateur de lADI (Association des
Directeurs Immobiliers) et ancien
directeur Immobilier de Renault

11
Obs er vat oir e Act ino Rappor t de r s ult at s Oct obr e 2013

Le relationnel, facteur-cl
de la qualit de vie au travail

Baromtre Actino / CSA 2015

12

Mme en baisse, la qualit de vie reste, au travail, un critre primordial

LMENTS LES PLUS IMPORTANTS au travail
Parmi les lments suivants, quels sont les deux critres les plus importants dans votre travail ?
Base : rpondants (n = 1204)

Effectuent du tltravail : 22 %

Effectuent du tltravail : 22 %

Effectuent du tltravail : 7 %

Baromtre Actino / CSA 2015

2013

2011

50%

53%

45%

38%

41%

37%

33%

25%

12%

23%

10%

16%

2%

3%

13

.nourrie essentiellement par les relations entre collgues

LMENTS CONTRIBUANT LE PLUS la qualit de vie au travail
Et parmi les lments suivants, quels sont les critres qui, selon vous, contribuent le plus votre qualit de vie au travail ? Trois rponses possibles Base : rpondants (n = 1204)

Rang
2013

2011

1
2
4
3

1
2
3
4

Liste ditems m odifie par rapport 2013

Baromtre Actino / CSA 2015

14

Les relations avec les collgues, lespace de travail et lamnagement du bureau

: ferments de la qualit de vie au travail
IMPORTANCE DU CRITRE ET SATISFACTION
CRITRES IMPORTANTS
ET PEU SATISFAISANTS

CRITRES IMPORTANTS
ET SATISFAISANTS
Les relations a vec les collgues
(86% satisfaits)

Labsence de bruit
(60% satisfaits)

Lespace dont vous disposez pour t ravailler

(80% satisfaits)

La qualit de lamnagement de votre bureau

(74% satisfaits)

CRITRES PEU IMPORTANTS

ET PEU SATISFAISANTS
Lexistence despaces de repos dans vos locaux
(48% satisfaits)

L'existence d'une caftria dans vos locaux

(52% satisfaits)

La climatisation
(55% satisfaits)

CRITRES PEU IMPORTANTS

ET SATISFAISANTS
La qualit de lclairage
(76% satisfaits)
Ltat du mobilier de votre bureau
(77% satisfaits)

Les rangements pour s tocker vos documents personnels

(74% satisfaits)

Lexistence de s alles de runion

(74% satisfaits)

Baromtre Actino / CSA 2015

15

Un espace de travail, source

de bien-tre et levier dengagement des actifs

Baromtre Actino / CSA 2015

16

Un espace de travail qui a toujours un fort impact sur le bien-tre mais

galement de plus en plus sur la motivation et la sant
IMPACT DTAILL de lespace de travail
Diriez-vous que lespace de travail (amnagement des bureaux et des locaux de lentreprise) a un impact sur :
Base : rpondants (n = 1204)

Sous-total
IMPORTAN
T

2013

2011

94 %

92%

86%

92 %

89%

80%

88 %

83%

72%

87 %

81%

81 %

76 %

Baromtre Actino / CSA 2015

17

Un espace de travail qui permet notamment de bien travailler ,

mais moins performant sur dautres dimensions : restauration, isolement, dtente
UTILIT DTAILLE de lespace de travail
Lamnagement de vos espaces de travail vous permet-il
Base : rpondants (n = 1204)

Sous-total OUI

2013*
(st satisfait)

2011*
(st satisfait)

78 %

83%

87%

77 %

72%

76%

71 %

66%

72%

67 %

74%

80%

52 %

56%

67%

52 %

51%

60%

44 %

49%

56%

*(chelle de satisfaction en 2013 et 2011)

Baromtre Actino / CSA 2015

18

4 Des nuisances au travail qui persistent

Baromtre Actino / CSA 2015

19

Limportance quaccorde lentreprise lamnagement de lespace de travail

apparat globalement approprie
IMPORTANCE ACCORDE lamnagement de lespace de travail par lentreprise
En ce qui concerne lamnagement de lespace de travail, diriez-vous que votre entreprise/organisation y accorde
Base : rpondants (n = 1204)

PAS ASSEZ DIMPORTANCE (2015)

Administration publique : 42 %
Entreprise de 500 salaris ou + : 40 %
Employ : 40 %
Travaille en espace collectif ouvert (10 20 pers) : 57 %
Na jamais chang de bureau depuis l arrive au poste : 42 %

PAS ASSEZ
DIMPORTANCE

JUSTE ASSEZ
DIMPORTANCE

TROP
DIMPORTANCE

2015

35%

61%

3%

2013

39%

58%

3%

2011

34%

63%

2%

Baromtre Actino / CSA 2015

20

mais pche en matire de sant au travail,

en particulier dans les trs grandes entreprises : des salaris de plus en plus
exigeants
IMPORTANCE ACCORDE lespace de travail par lentreprise
Et en particulier, parmi les critres suivants, votre entreprise/organisation y accorde-t-elle
Base : rpondants (n = 1204)

*volution par rapport la vague de 2013

PAS ASSEZ
dimportance

- 5*
- 1
- 6
- 8
- 10
- 8
- 5

Entreprise de 500
salaris et + :
33%
Entreprise de 500
salaris et + :
42%
Entreprise de 500
salaris et + :
41%

Entreprise de 250
salaris et + :
43%
Entreprise de 500
salaris et + :
44%

- 7
- 11
- 6

Entreprise de 500
salaris et + :
48%
Entreprise de 250
salaris et + :
44%
Entreprise de 500
salaris et + :
54%

Baromtre Actino / CSA 2015

Entreprise de 250
salaris et + :
53%
21

Un sentiment de gne due des nuisances en nette hausse

sur toutes les dimensions
GNES RENCONTRES dans le travail
Vous arrive-t-il dtre gn ou perturb dans votre travail par les problmes suivants ?
Base : rpondants (n = 1204)

Sous-total
SOUVEN
T

2013

2011

57 %

52%

34%

51 %

47%

33%

50 %

44%

41 %

35%

23%

39 %

38%

26%

39 %

34%

26%

36 %

31%

31 %

26%

17%

28 %

Baromtre Actino / CSA 2015

22

Une nouvelle forme dorganisation du poste de travail : les bureaux assis-debout

NOTORIT

UTILISATION

Savez-vous quil existe des bureaux permettant dalterner la position de travail

assis et debout ? NOUVELLE QUESTION Base : rpondants (n =1204)

Avez-vous dj utilis ce type de bureau ? NOUVELLE QUESTION

Base : rpondants connaissant ce type de bureau (n =473)

Cadre suprieur : 55 %

Cadre suprieur : 15 %

N+1 : 39 %
Employ : 33 %

N+1 : 18 %
Employ : 11 %

N+2 / N+3 : 29 %

N+2 / N+3 : 52 %

IMPACT PERU des bureaux position assis-debout

Daprs vous, ce type de bureau a-t-il un impact sur NOUVELLE QUESTION Base : rpondants (n =1204)

ST IMPACT POSITIF

Baromtre Actino / CSA 2015

Ensemble des
rpondants

Parmi ceux qui utilisent ce

type de bureau (n=69)

76 %

89%

69 %

88%

57 %

78%

23

Un temps pass dans les transports qui explique

lapptence pour de nouvelles formes
dorganisation du travail

Baromtre Actino / CSA 2015

24

Un temps de trajet aller qui nvolue pas mais qui varie fortement selon
limplantation et la taille de lentreprise
TEMPS DE TRAJET entre domicile et lieu de travail (aller simple)
Quelle est en moyenne votre temps de trajet entre votre domicile et votre lieu de travail (aller simple) ?
Base : rpondants (n = 1204)

DTAIL DU TEMPS DE TRAJET

Temps de trajet aller moyen : 28 minutes (2013 : 28 minutes)

Habite en le-de-France : 37 minutes Habite en Province : 25 minutes

SELON LE LIEU DIMPLANTATION

DE LENTREPRISE

SELON LE NOMBRE DE PERSONNES

DANS L TABLISSEMENT

Centre-ville : 30 minutes
Commune priphrique au c entre-ville : 29 minutes
Commune loigne du c entre-ville : 37 minutes
Petite ville : 20 minutes
Commune rurale : 22 minutes

Baromtre Actino / CSA 2015

25

Lautomobile reste le moyen de transport principal,

sauf en Ile-de-France o les transports en commun sont privilgis

MOYEN DE TRANSPORT PRINCIPAL pour se rendre sur le lieu de travail

Quel moyen de transport principal utilisez-vous pour vous rendre sur votre lieu de travail ?
Base : rpondants (n = 1204)

65 %

Votre VHICULE
PERSONNEL
2013 : 64 %

17 %

Les TRANSPORTS
Entreprise situe en IDF : 44
EN COMMUN
%
2013 : 17 %

7 %

La MARCHE
PIED

Habite en centre-ville : 11 %

2013 : 9 %

Baromtre Actino / CSA 2015

26

Dans ce contexte, des attentes claires : favoriser de nouveaux modes de travail

pour limiter les temps de trajet et faciliter laccs au lieu de travail

ATTENTES concernant lACCS AU LIEU DE TRAVAIL

Quels sont daprs-vous les axes de progrs prioritaires pour votre entreprise concernant laccs votre lieu de travail ? NOUVELLE QUESTION
Base : rpondants (n =1204)

Baromtre Actino / CSA 2015

27

Un nomadisme qui se dveloppe, mais de manire ponctuelle, et surtout pour

effectuer des dplacements professionnels
FRQUENCE DU TRAVAIL hors des locaux de lentreprise
Vous arrive-t-il de travailler hors des locaux de votre entreprise ? NOUVELLE QUESTION
Base : rpondants (n = 1204)

Total Oui : 60 %
Cadre suprieur : 89 % - N+2 / N+3 : 82 % - N+1 : 7 0 % - Employ : 48 %

TLTRAVAIL

DPLACEMENTS PROFESSIONNELS

Est-ce pour effectuer du tltravail ? NOUVELLE QUESTION

Est-ce pour effectuer des dplacements professionnels (clients, formations) ?

NOUVELLE QUESTION Base : rpondants travaillant hors de leur entreprise (n =725)

Base : rpondants travaillant hors de leur entreprise (n =725)

Cadre : 35 %
Temps de trajet m oyen d1h 1h29 : 47

Habite en grande banlieue : 41 %

Baromtre Actino / CSA 2015

28

Un nomadisme circonscrit aux tiers-lieux de travail

(locaux autres que le poste de travail, domicile, clients)
FRQUENCE DUTILISATION DES TIERS-LIEUX (% plusieurs fois par mois et plus )
Pour chacun des espaces suivants, vous arrive-t-il de les utiliser dans le cadre de votre activit professionnelle ?
NOUVELLE QUESTION Base : rpondants travaillant hors de leur entreprise (n =725)

96 % TIERS-LIEUX DE TRAVAIL

55 %

Les locaux de votre entreprise autres

que le poste de travail
43 % Votre domicile

28 %

Les locaux de vos clients

54 %

TIERS-LIEUX PUBLICS

26 %
25 %
17 %

Les restaurants / cafs

15 %
13 %

Les htels
Les bibliothques publiques

Les transports en commun

Les espaces voyageurs

(trains, aroports)

Baromtre Actino / CSA 2015

24 % TIERS-LIEUX DINNOVATION

15 %
12 %
11 %

Les espaces de co-working

Les fablabs
Les incubateurs

29

Une apptence solide pour le tltravail (en particulier auprs des cadres et de ceux
qui ont de longs temps de trajet)
OPINION sur le tltravail
Par rapport ce m ode dorganisation (le travail hors des locaux de lentreprise), de quelle opinion vous sentez-vous le plus proche ? NOUVELLE QUESTION
Base : rpondants (n = 1204)

76%
Cest un mode dorganisation FAVORISANT LA CONCILIATION
entre vie professionnelle et vie prive

Cadre : 81% - Ressources Humaines : 83%

Temps de trajet professionnel moyen de 30 44 min : 80%

24%
Cest un mode dorganisation FRAGILISANT LE SENTIMENT DAPPARTENANCE
des salaris leur entreprise et le lien social dans lentreprise
Ouvrier : 34% - Logistique : 34%

Baromtre Actino / CSA 2015

30

Nathanal MATHIEU

Prsident de LBMG Worklabs

31
Obs er vat oir e Act ino Rappor t de r s ult at s Oct obr e 2013

6 PROFILS DACTIFS

Baromtre Actino / CSA 2015

32

6 PROFILS DACTIFS SE DESSINENT FACE

AUX NOUVEAUX ENJEUX DE LESPACE DE TRAVAIL

Les CONVIVIAUX

31% de lchantillon (n=370)

Une population attache
un c adre de travail convivial

LES SDENTAIRES
10% de lchantillon (n=117)

Une population attache son

confort individuel
dans son espace de travail

LES ATTENTISTES
29% de lchantillon (n=345)

Une population qui ne fait p as

encore de lien direct entre
qualit de vie au travail et
lamnagement de l space de
travail

LES CO-WORKERS
9% de l chantillon (n=105)

Une population en mouvement

apprciant l a vie en collectivit

LES SOLOS DU BUREAU

FERM
14% de lchantillon (n=163)

Des actifs satisfaits dun espace de

travail adapt leurs besoins et
leurs responsabilits

LES ALTER-ESPACES
INDIVIDUALISTES
9% de l chantillon (n=104)

Des actifs i nitis au nomadisme

professionnel
et assez individualistes

33