EDITORIAL

NEGOCIOS
TICOS

DIRECTOR GENERAL
Guido Cortez Calla
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Guido Cortez
Sergio Nina
BancoSol
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DISEO Y DIAGRAMACIN
Cecilia Bedregal
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Las opiniones de los colaboradores no
representan necesariamente la posicin de
Negocios ticos

Vida sana en la empresa

recimiento econmico no significa, necesariamente, mejor calidad de

vida ni ms salud. Esto lo saben bien los economistas y tambin los
pases. Y, en ms pequeo, similar situacin se presenta en las empresas, actores protagnicos de ese desempeo. Si bien los ingresos mejoran y
permiten un mayor acceso a bienes de consumo (alimentos, especialmente),
electrodomsticos o vehculos, la otra cara se presenta en forma de problemas, como la obesidad, el sedentarismo e incluso de salud mental provocados por la presin laboral, que deberan formar parte de las preocupaciones
de las empresas.
El cumplimiento de la ley, como garantizar la seguridad del personal o
asegurarlos a la Caja, no es RSE; sin embargo, est en la base de la pirmide de una empresa socialmente responsable. Como la RSE va ms all de la
ley, algunas empresas en Bolivia han dado un paso cualitativo, al pasar de
preocuparse a ocuparse del bienestar integral de uno de sus stakeholders
clave: sus empleados.
As, esas empresas han adoptado acciones y programas que promueven
estilos de vida ms sanos tanto dentro como fuera de la organizacin, como
la alimentacin saludable, la actividad fsica, el relacionamiento con la familia, y tratan problemas como el tabaquismo, y el alcoholismo, as como el
manejo del estrs, entre otros aspectos importantes.
Sin duda, cualquier trabajador quiere sentirse bien, a gusto, y mejor si
saludable en el lugar donde pasa un tercio de su vida, lo que redunda en su
productividad y en el beneficio ltimo de la empresa.

DECRETO SUPREMO N 1807

DEL ADULTO MAYOR

ARTCULO 8.- (EDUCACIN).

El Ministerio de Educacin deber:
e. Implementar programas para personas adultas mayores en universidades privadas, con el
objeto de revalorizar y rescatar su conocimiento,
saberes, cultura y respeto de su experticia.

2
6

Negocios
ticos

22122
TEMA CENTRAL

La Banca se
hace sostenible

Para varias entidades financieras, el cumplimiento de la norma emitida

por la ASFI hace dos aos que vuelve obligatoria la RSE para el sector,
supuso ms un trabajo de ajuste y formalizacin de las prcticas y pro,
yectos que ya venan ejecutando desde hace algunos aos. Se espera
gran variedad de metodologas y calificaciones.

Por Guido Cortez Calla

os bancos se encuentran en febril actividad; no contando dinero, precisamente. El prximo 30

de abril, todas las entidades financieras bolivianas debern presentar sus resultados de un ao de sus
acciones de responsabilidad social
empresarial (RSE) luego que la Autoridad de Supervisin del Sistema
Financiero (ASFI) convirtiera este
paradigma empresarial en poltica
pblica para el sector.
Ese jueves quedar marcado tambin para el sector privado boliviano
porque nunca antes ninguna empresa haba tenido que demostrar o
justificar su desempeo social, sus
donaciones filantrpicas y otras acciones de beneficio a la comunidad,
obligada por una ley.
Se romper as de momento para el
sector financiero uno de los factores
esenciales de la RSE: su carcter voluntario, que haca como elemento diferenciador de una empresa socialmente
responsable frente a su competencia y
el mercado. El gobierno anunci ya que
planea ampliarla a otros sectores.
Pero al mismo tiempo mostrar que
cada vez tiene mayor influencia en las
empresas y en los gestores de polticas,
esta nueva forma de hacer empresa, de
ver los negocios no slo como el camino
para obtener beneficios econmicos.
Aunque la responsabilidad principal
de las empresas consiste en generar
beneficios, pueden contribuir al mismo tiempo al logro de objetivos so-

ciales y medioambientales, integrando la responsabilidad social como

inversin estratgica en el ncleo de
su estrategia empresarial, sus instrumentos de gestin y sus actividades,
sealaba ya en 2001 el Libro Verde,
documento presentado por la Comisin de la Unin Europea como gua
para el accionar de las empresas europeas.
Sin novedad en la empresa
Para varias entidades financieras
principalmente los bancos grandes
y las entidades financieras de desarrollo que devinieron en bancos la
norma no supuso gran novedad,
porque hace aos que tiene programas de bancarizacin, transparencia, educacin e inclusin financiera,
exigidos ahora por ley.
La sorpresa general fue por que la RSE
se hizo obligatoria. Ahora, lo que te diferenciaba de la competencia es obligatorio, comenta Carolina Linares del BNB.
En realidad la gestin de RSE del

Cultura de reclamo

Creo que ha sido un paso muy

importante el que se ha dado (con
la norma) en defender los derechos
del consumidor financiero y las
obligaciones de las entidades de
intermediacin financiera, porque
algo que nos faltaba en Bolivia era
generar una cultura del reclamo.
Carolina Linares
BNB

Negocios
ticos

TEMA CENTRAL

sea insertada en el negocio, afirma

Banco de Crdito viene desde sus
el profesor de posgrado en RSE, Doinicios en Bolivia, en los aos 90, porLargo plazo
lan Echenique.
que tenemos un antecedente proveProyectos en curso
niente del holding Credicorp de Per,
El ABC de la Banca es un proyecto
que por su experiencia (en RSE) nos
de educacin financiera del BCP que
daba ventaja. Nos hemos anticipado
a otras entidades financieras y a otras
comenz hace ocho aos, cuando
empresas tambin, dice por ejemplo
no era an un tema regulado, igual
Diego Salazar, Jefe de relaciones Instique Agentes BCP con el que se lletucionales y RSE del Banco de Crdito
ga a zonas no bancarizadas a travs
BCP.
de ferreteras, farmacias y otros neLa responsabilidad social empresagocios menores. Y en 2011 el banco
rial es parte de la esencia de nuestra
gan el premio Beyond Banking del
institucin y figura en la declaracin
BID a la Transparencia. Por eso no ha
de nuestra Visin y Misin. Fuimos
El
hecho
de
que
no
estuviera
sido muy grande el cambio que se ha
los primeros en llegar a poblaciones
normado, el tema de RSE se
tenido que hacer, dice Salazar.
donde no existan servicios bancatraduca en que muchas empresas
Ecofuturo lleva adelante el proyecto
rios, porque desde el principio esa
la entendieran como hacer una
Ecoaguinaldo, por el que sus clientes
fue nuestra vocacin, dice Jorge
donacin, actos de filantropa,
Gutirrez Romero, Subgerente Napueden ahorrar desde 30 bolivianos
auspiciar algunos eventos, pero
cional de Planificacin y RSE del
mensuales ms un seguro gratuito
que no tenan mayores resultados a
Banco Pyme Ecofuturo, que naci
largo plazo ni tenan un verdadero
y cuando termina el periodo de pago,
ONG y hoy tiene ms del 50 por
beneficio para la sociedad.
se les devuelve todo lo ahorrado y se
ciento de sus agentes en sectores
les dobla la tasa de inters por haber
Diego Salazar
rurales y periurbanos. Llegamos a
cumplido; pero estamos generando
BCP
la gente necesitada , apunta.
una cultura de ahorro. Mucha gente
Otro ejemplo es el del Banco Nacional de Bolivia (BNB), en el que la idea Es el camino recomendado: la RSE ha empezado a ahorrar 100, 500 bolide incorporar la RSE surgi en 2006 se incorpora de arriba abajo, es de- vianos, observa Gutirrez.
cuando sus dos principales ejecuti- cir que las cpulas gerenciales, la En programas dirigidos a la comuvos se interesaron por el concepto, instancia de toma de decisiones, nidad, el BNB apoya desde 2009
se capacitaron en la temtica y casi son las que primero deben asumirla a las Olimpiadas Especiales y los
inmediatamente decidieron adherir como visin integral que definir su derechos de las personas con disal Pacto Global de las Nacapacidad intelectual, camciones Unidas, rememora El enfoque de Responsabilidad Social Empre- paas medioambientales (el
Carolina Linares, Ejecutiva sarial para las entidades de intermediacin banco mide su huella de carde RSE del banco. Al ao financiera no se encuentra muy desarrollado, bn) y desde 2012 educacin
siguiente, el BNB public su por ello la gran mayora de las entidades la
conciben como un apndice de su actividad financiera. Lo hace bajo tres
primera Memoria de RSE.
lineamientos: 1) los princiCon el apoyo de COBOR- principal y enfocan sus esfuerzos en desarrollar
pales ejecutivos destinan
actividades
de
beneficencia
(cultural,
deporSE y su socio Ethos de
tiva
y
social)
donde
participan
activamente
su tiempo para su funcionaBrasil, el banco elabor
a
travs
de
la
publicidad
que
generan
como
miento y seguimiento; 2) se
en 2009 un plan que fue
cuenta con una estructura
socializado con su pbli- auspiciadores.
para llegar a nivel nacional
co interno, lo que implic
Resolucin N220 de 19 de abril de 2013 ASFI
viajar por las agencias de
y para elegir lderes; y 3) se
todo el pas para comunireporta lo que se hace.
carlo. Este asesoramiento, indica Linares, sirvi tambin gestin de negocio; luego se espar- Evolucin de la RSE
para definir los grupos de inters cir al resto de la empresa.
Sin embargo, los ejecutivos resprioritarios del banco: clientes, Aunque no es un proceso inmediato. ponsables de RSE coinciden en que
accionistas, empleados y la co- Tiene que pasar un tiempo para que s hubo una evolucin conceptual y
la RSE sea parte del negocio, para que
munidad.

Negocios
ticos

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TEMA CENTRAL

Compromiso social

Durante varios aos Banco Pyme

Ecofuturo realiz actividades de
RSE enfocadas a distintos grupos
de inters y reas de actuacin, reflejando el compromiso social que
tiene la institucin y que coincide
con el espritu de nuestro banco
para contribuir a un mejor futuro
para los bolivianos.
Jorge Gutierrez Romero
Ecofuturo

prctica de lo que se entiende por

RSE.
Haba que dejar de hacer filantropa y empezar a hacer una gestin
en RSE con resultados a largo plazo,
medibles, sostenibles, que realmente tengan una incidencia en la calidad de vida de nuestra comunidad,
de nuestros actores de inters. Ese
ha sido el cambio ms notorio, observa Salazar.
Y aun cuando mantienen sus programas de apoyo a la comunidad, al
deporte y a la salud como el proyecto Operacin Sonrisa, de operaciones gratuitas de labio fisurado,
el BCP tiene hoy como objetivos
principales la educacin financiera
y la inclusin financiera, y a travs
de ella la inclusin social, laboral,
productiva, el empoderamiento de
los sectores ms marginados, agrega el ejecutivo.
La norma contribuy a crear Unidades y Departamentos de RSE en las
empresas que no contaban con uno,

pero tambin a definir sus grupos

de inters (tambin conocidos como
stakeholders: trabajadores, clientes,
proveedores, accionistas) para enfocar mejor sus acciones.
Identificamos qu grupos de inters tenemos y en cul estamos enfocando ms; qu de RSE habamos
hecho y cmo proyectarnos en los
siguientes aos, dice Gutirrez.
Metodologas
por doquier
Como la ASFI no especific qu matriz usar aunque toma parmetros
de la ISO 26000, tambin es popular
la GRI (Global Reporting Initiative),
se espera que le llegue diversas metodologas de evaluacin y calificaciones, que dependern de la consultora que haya hecho el trabajo,
un mercado que la accin regulatoria tambin dinamiza: el de la consultora especializada en RSE.
En un futuro es importante normalizar las metodologas, puntualiza Salazar, son bastante variables,
puede pasar a ser un poco confuso
y comparar notas entre un GRI o una
metodologa propia de una consultora que ellos (otros bancos) definan.
Y ser necesario considerar el tipo
de banco: una microfinanciera trabajar sobre RSE desde las microfinanzas, pero un banco como el BCP
o el BNB y otros grandes tendrn que
trabajar su RSE desde otra perspectiva. No podemos esperar que todos
trabajen temas de microfinanzas; el
sistema tiene que ser diverso para
que la economa funcione, sostiene
el ejecutivo del BCP.
Con la obligatoriedad de la normativa las acciones de RSE se fortalecieron en todas las instituciones
financieras. Las empresas que se
apropien de esta nueva forma de
gestin estn conscientes de que no
solo se trata de regirse a normativas
sino que, deben asumir un compromiso real de llevar a cabo responsablemente sus acciones.

La RSE
un apndice?
Para la ASFI, el desarrollo de
la RSE no era el insuficiente ni
necesario, pues, en su consideracin, estaba ms orientada
hacia la filantropa y responda
a un inters marketinero y de
relaciones pblicas de mejorar su imagen ante sus clientes
y la sociedad antes que a un
verdadero rol social.
En su Resolucin N220 de
19 de abril de 2013, que puso
en vigencia la obligatoriedad, la
entidad reguladora del sistema
financiero boliviano observa
que el enfoque de Responsabilidad Social Empresarial para
las entidades de intermediacin financiera no se encuentra
muy desarrollado, por ello la
gran mayora de las entidades
la conciben como un apndice
de su actividad principal y enfocan sus esfuerzos en desarrollar actividades de beneficencia
(cultural, deportiva y social)
donde participan activamente
a travs de la publicidad que
generan como auspiciadores.
Y agrega que el concepto
de RSE va ms all de la interpretacin que realizan algunas
entidades de intermediacin
financiera como actividades
filantrpicas relacionadas con
donaciones y acciones de caridad, por cuanto el objetivo,
el objetivo de la EIF (entidad
de intermediacin financiera)
no es el de ser una institucin
de beneficencia, sino que las
mismas propendan a pensar
y ejercer como una empresa
socialmente responsable, en
forma paralela a las actividades y giro comercial que desarrollan.

Negocios
ticos

ENTREVISTA

El relacionamiento
con la comunidad es
un pilar de BancoSol
Redaccin N

ace cinco aos BancoSol, una de

las entidades financieras reconocida internacionalmente sobre todo por su trabajo en microfinanzas, decidi fortalecer sus lazos con la
comunidad dando vida a un programa
integral que le permiti construir un
modelo sostenible para establecer vnculos slidos y estables con diferentes
sectores de la poblacin.
BancoSol lleva 23 aos trabajando en esto, por lo que nuestro expertise es la generacin de
oportunidades, explica a Negocios ticos Jos Luis Zavala,
Subgerente Comercial Nacional
de la entidad financiera, quien
observa que si bien lograron grandes resultados an queda mucho
camino por recorrer porque hay
muchas necesidades en el pas
que requieren soluciones innovadoras, compromiso y, fundamentalmente, oportunidades.

Cmo define la Responsabilidad Social Empresarial en el sistema bancario?

Para BancoSol, las acciones de RSE
son parte de su esencia porque la
entidad fue creada para generar
oportunidades y actuar de manera
efectiva y positiva en la comunidad.
En este marco, hace cinco aos
que BancoSol ha desarrollado su
Programa Capital Social que tiene el
propsito de establecer relaciones
slidas y estables con diferentes sectores de la poblacin. El Programa se
aplica a nivel nacional.

Negocios
ticos

Jos Luis
Zavala
Subgerente
Comercial
Nacional de
BancoSol

22122
ENTREVISTA

ClaveSol

CopaSol

CopaSol

Tiene a su cargo la formacin

de orquestas juveniles de msica
clsica. Con casi 500 jvenes y
nios inscritos en 2014, quienes
aprendieron la lectura e interpretacin de la msica clsica
mediante talleres de violn, viola,
chelo y contrabajo en tres niveles:
bsico, intermedio y avanzado.

En 2014 benefici a 804 nios y

jvenes que participaron en las
escuelas de ftbol y diferentes
torneos, bajo la gua de los profesores de la Escuela de Ftbol ABB
en El Alto, la prestigiosa Academia Tahuichi Aguilera en Santa
Cruz y la escuela de ftbol Taquito
y Gol en Cochabamba.

Fortalece los lazos con la comunidad, ya que un grupo de las madres

de los nios que se entrenan en
las escuelas CopaSol ha generado
actividades productivas a partir de
habilidades afines y del tiempo que
disponan juntas mientras esperaban
a sus hijos.

Capital Social es un efecto de la nueva Ley de Servicios Financieros y el

reglamento RSE de la Autoridad de
Supervisin del Sistema Financiero?
Capital Social comenz a operar en
2010 con proyectos que tuvieron
alto impacto, sumando varios aos
de apoyo directo a la comunidad.
En el quinto ao del Programa se
decidi fortalecer los programas y
generar acciones que permitieron
ampliar su alcance.
Todas estas acciones forman parte de la esencia de BancoSol por lo
que el relacionamiento con la comunidad como un pilar de la entidad,
rige mucho antes de la vigencia de la
nueva normativa porque, fundamentalmente, la responsabilidad social es
parte de la esencia de BancoSol desde su creacin hace ms de 20 aos.
Cul es la dimensin y resultados
del desempeo social de BancoSol?
Cada uno de los subprogramas de
Capital Social logr importantes re-

CorreSol
Deporte de altura. Con las Escuelas de Atletismo y el impulso
decidido a pruebas pedestres que
se convirtieron en un emblema del
deporte en las ciudades en las que
se corren: El Alto 11K (en 2014
convoc 200 mil atletas), El Torno
11K (Santa Cruz) y Cliza-Punata
13K (Cochabamba)..

Capital Social benefici a casi

50 mil bolivianos en cinco aos
BancoSol comenz la dcada escribiendo un nuevo captulo en
la historia de las microfinanzas.
Hace cinco aos decidi fortalecer los lazos con la comunidad
dando vida a Capital Social, un
programa integral que le permiti
establecer relaciones slidas y estables con diferentes sectores de
la poblacin.
Por eso, la reciente normativa
que establece que las entidades
financieras integren las tareas de
Responsabilidad Social Empresarial a su gestin de negocio, no es
nueva para BancoSol. Al contrario, BancoSol ya lleva cinco aos
en la construccin de un modelo
sostenible que permite establecer vnculos con la sociedad.
El titnico emprendimiento
que abri la senda a las acciones
de responsabilidad social en el
sistema financiero, ha dado fruto: el crecimiento progresivo de
la labor de Capital Social alcanz
la cima en 2014 con un impacto
en 47.321 personas de todas las
edades, gnero y condicin social, generando un acumulado
de ms de 137 mil beneficiaros

de los subprogramas y acciones

de Capital Social en todo el territorio nacional.
La tarea no fue fcil, recuerda
el responsable general del programa, Jos Luis Zavala, Subgerente Comercial Nacional de BancoSol, pero hemos estructurado
las tareas y acciones sociales que
emprenda el Banco desde su
creacin, en el marco de la visin
de la entidad y en su propsito
central de generar oportunidades
y actuar de manera efectiva y positiva en la comunidad.
A la fecha, ms de una decena de subprogramas componen
Capital Social y la mayor parte de
ellos est enfocada en la formacin de nios y jvenes.
La clave del xito
El elemento central para el
crecimiento de Capital Social es el
compromiso con la comunidad, lo
que se refleja en todas las acciones que BancoSol se propone.
El objetivo del Programa es
crear y fortalecer relaciones sostenibles con los distintos grupos
de inters con los que trabaja .

Negocios
ticos

ENTREVISTA

sultados, pero ms que eso, nos

permitieron establecer un vnculo
slido con la comunidad. Por este
motivo, este ao tenemos el firme
propsito de fortalecer esos lazos
de integracin con nuestros clientes
y sus familias.
Slo algunos ejemplos:
En pocos aos, ClaveSol,
que tiene a su cargo la formacin
de orquestas juveniles de msica
clsica, ha logrado convertirse en
un semillero de talentos musicales,
potenciando valores y actitudes positivas que trascienden la ejecucin
del instrumento y se reflejan en la
vida de estos jvenes y sus familias.
El impacto de las escuelas
de ftbol que se han impartido a
travs de CopaSol no slo se refleja
en nmeros importantes; para Ban-

EDUCACIN
FINANCIERA
El Programa de Educacin Financiera benefici a ms de 30 mil
personas desde su creacin. En
slo dos aos de vigencia, el taller
para nios Ahorra para alcanzar
tus sueos se extendi a todo el
pas y capacit a ms de 17 mil
estudiantes en 2014.

Negocios
ticos

AulaSol

Voluntariado

El Proyecto AulaSol es un componente del programa de educacin dirigido a fortalecer los conocimientos
y habilidades tcnicas y gerenciales
de los clientes de BancoSol. Lleg a
2.403 emprendedores.

Capital Social cre el Programa

de voluntariado Milla Extra,
que ha involucrado a 442 voluntarios en los programas y las
acciones sociales que impulsa la
entidad financiera.

coSol hay un impacto imperecedero:

la formacin de ciudadanos responsables, comprometidos con sus metas y sueos.
De igual manera, los componentes del Programa de Educacin Financiera (el taller de educacin financiera para nios Ahorra
para alcanzar tus sueos, los talleres AulaSol para clientes) beneficiaron a ms de 20 mil personas con un
efecto multiplicador en sus familias y
su comunidad.
Qu obras sociales relevantes desarrolla BancoSol y en qu segmentos de la sociedad?
Capital Social no pretende realizar obras de asistencia social. El
Programa est orientado a intervenir directamente en la comunidad
para alentar la formacin de valores
positivos en la ciudadana, y acciones comunales que trascienden a la
intermediacin bancaria que puede
ofrecer cualquier entidad financiera.

Capital Social ha generado acciones

que benefician a nios, jvenes,
adultos y personas de la tercera
edad sin distincin de gnero ni condicin social.
Cul es el nivel de involucramiento del personal de BancoSol en este
programa?
Capital Social tiene una estructura logstica y de personal que permite el desarrollo de cada proyecto
pero, sin duda, la participacin de
los voluntarios de la entidad es esencial no slo para reforzar este andamiaje, sino para estrechar an ms
los lazos con la comunidad.
Desde el ao pasado, el proyecto
de voluntariado La milla extra para
funcionarios de BancoSol, ha crecido notablemente y ha despertado
y contagiado entre los trabajadores
del banco ese factor que dio origen
a la entidad hace 23 aos: generar
oportunidades para los microempresarios bolivianos.

22122
BUENAS PRCTICAS

Cirugas que devuelven

sonrisas y cambian vidas
El Banco de Crdito
BCP, la Fundacin
Operacin Sonrisa y
la Unidad de Gestin
Social del Ministerio de
Presidencia, en una
alianza pblico-privada virtuosa, facilitaron
ya la operacin de
ms de 3.000 nias,
nios y adolescentes
desde 2006.

Redaccin N

esde hace diez aos, el Banco

de Crdito BCP y la Fundacin
Operacin Sonrisa, con el apoyo del gobierno, literalmente les devolvieron la sonrisa a ms de 3.000
nios, nias y adolescentes de todo el
pas que sufran de labio fisurado y/o
paladar hendido, ofrecindoles una
nueva perspectiva de vida. Este programa de cirugas gratuitas lleva ya 27
misiones o convocatorias pblicas.
Bolivia es uno de los pases con ms
alto ndice de este problema que afecta a menores, adolescentes, adultos
jvenes y adultos en ciudades, zonas
periurbanas y rurales que por razones
econmicas, culturales y sociales no recibieron la atencin adecuada.
El BCP lo que hace es brindar
medio milln de bolivianos, que es
una combinacin de nuestro aporte como de nuestros voluntarios y
de ciudadanos de todo el pas, que
pueden hacer sus donaciones en

Antonio Serrate y Diego Salazar, ejecutivos del BCP, flanquean a Cristina Choque, jefa de la Unidad
de Apoyo a la Gestin Social

cajas de ahorro que estn abiertas

especficamente para este fin, explica Alejandro Coello, Gerente Banca
Minorista Regin Occidente del BCP.
La ms reciente campaa de estas
cirugas se efectu del 16 al 20 de marzo en el Hospital Municipal Francs de
la ciudad de Santa Cruz, y benefici a
otros 130 menores seleccionados en
todo el pas, a quienes el banco tambin les coste el traslado y estada en
esa ciudad junto con un acompaante.
Se complet as la primera Misin de 2015 y las metas se alcanzaron sin dificultades gracias al trabajo
de voluntarios y mdicos internacionales que cada ao llegan al pas
para cumplir esta importante accin
social inscrita en el programa de
responsabilidad social empresarial
(RSE) del BCP y orientado sobre todo
a los menores de escasos recursos
econmicos que de otra manera no
podran acceder a una operacin de

este tipo, que tiene un costo de entre 800 a 1.500 dlares.

Apoyo gubernamental
En el marco de una alianza pblicoprivada virtuosa, este trabajo cuenta
desde un principio con el apoyo de la
Unidad de Apoyo a la Gestin Social
del Ministerio de la Presidencia, que
trabaja atendiendo a la poblacin de
bajos recursos econmicos en temas
de salud, educacin, ayuda humanitaria, entre otros.
Esta campaa es muy importante para el Estado Plurinacional de
Bolivia porque se benefician nios,
jvenes y mujeres que no han tenido
la oportunidad de ser operado del
paladar hendido y el labio leporino, y
estn cerca de la muerte porque no
pueden respirar, no pueden comer.
Incluso han vivido escondidos esa
etapa de su vida porque no han podido sonrer, dice Cristina Choque,

Negocios
ticos

BUENAS PRCTICAS

Requerimientos
Se recomienda que el paciente est,
por ejemplo, bien alimentado, pues
debe soportar una operacin. Es
importante que el postulante est
en buenas condiciones de salud.
Tiene que ser mayor de seis meses
en el caso de labio fisurado y mayor de un ao en el caso de paladar
hendido. Estos son los requisitos
mnimos para hacer la evaluacin
de la ciruga, si es que corresponde, explica Coello.
Por lo que de la evaluacin previa,
seleccin y seguimiento post-operacional participan cardilogos, pediatras, dentistas, cirujanos, anestesistas,
enfermeras, psiclogas, fonoaudilogas, fotgrafos y muchos voluntarios.
Un staff mdico analiza si estn
en las posibilidades y condiciones de
ser operados, explica Diego Salazar,
Subgerente de RSE del BCP, al anunciar que se vienen otras dos misiones
ms este ao, con las que se planea
alcanzar a las 300 personas.
Durante las Misiones de 2014
fueron atendidos 557 pacientes entre nios, nias, adolescentes y algunos adultos, de los cuales fueron
operados 265.

Datos de contacto
Mayor informacin sobre futuras Misiones se puede obtener en: Fundacin
Operacin Sonrisa: 77366295 y 3446810
(Santa Cruz); Banco de Crdito BCP:
72003573 (La Paz) y Unidad de Apoyo
a la Gestin Social del Ministerio de la
Presidencia: 2441061 (La Paz).

10

Negocios
ticos

Patrocinadores

Fotos: F. Operacin Sonrisa

directora de esta Unidad.

Operacin Sonrisa ve que el
paciente est en las mejores condiciones para su alta mdica. Participan mdicos internacionalistas
extranjeros, a quienes el Ministerio
de la Presidencia facilita las visas
de cortesa, as como la internacin
gratuita del equipamiento y de los
insumos mdicos, que van como
donacin, agrega.

Los patrocinadores que apoyan la Misin 2015 son el Banco de

Crdito BCP; la Unidad de Apoyo a la Gestin Social del Ministerio
de Presidencia Gestin Social del Ministerio de Presidencia; el Ministerio de Salud, el Gobierno Autnomo Municipal de la ciudad de
Santa Cruz (GAMSC); la Secretara Municipal de Desarrollo Humano
del GAMSC; el Servicio Departamental de Salud (SEDES).
Tambin estn el Colegio Mdico, la Sociedad Boliviana de Ciruga Plstica Nacional; las Sociedades Departamentales de Ciruga
Pltica, Pediatra y Anestesiologa; el Colegio de Enfermeras; voluntarios mdicos; seoras voluntarias y jvenes estudiantes.
Sin el apoyo de los sponsor y los voluntarios no
sera posible beneficiar a tantos nios y nias. Es
por este motivo que invitamos a las personas
a que se sumen a la causa de Operacin Sonrisa, dice Cecilia Vaca, Directora Ejecutiva
de Operacin Sonrisa Bolivia.
En cada Misin trabajan ms
de 1.500 voluntarios del BCP,
que apoyan en la
organizacin de
eventos y actividades de recaudacin y sensibilizacin.

22122
NOVEDADES EMPRESARIALES

Eximbol trae a Bolivia la ltima

tecnologa industrial para cocinar
na la forma de cocinar porque lleva
la tecnologa gastronmica a otro nivel. Este horno permite cocinar por
conveccin y al vapor, puede hacer
panadera, papas fritas, pescado, verduras, frituras, etctera, todo en un
mismo horno. Esta nueva tecnologa
implica adems alimentos mucho
ms saludables, dijo Sergio Bohrt,
gerente general de EXIMBOL, en la
presentacin del nuevo producto.
El horno permite cocinar preservando todas las propiedades de los

Foto: Eximbol

Fagor Cooking Experience

Foto: Eximbol

on la presentacin del horno

industrial Advance Plus de la
marca espaola FAGOR-Industrial, la empresa EXIMBOL SRL trajo
a Bolivia la ltima tecnologa mundial
para las cocinas de restaurantes, hoteles y hospitales, mediante la cual
las empresas hoteleras y gastronmicas e instituciones de salud podrn
ahorrar recursos energticos, humanos y econmicos y tambin espacio
en sus instalaciones.
Se trata de un horno que revolucio-

alimentos, en grandes cantidades

y en menor tiempo que el normal.
Combina diferentes formas de cocinar, como ser aire caliente y vapor,
tambin posibilita regenerar comida congelada al vaco lo cual implica
cocinar con anticipacin comida que
ser consumida varios das despus
de su coccin.
EXIMBOL es una empresa con ms de
30 aos de presencia en el mercado
boliviano, con el mejor servicio pre y
post venta, garanta y repuestos originales de las marcas que distribuye.

Marca lder mundial

El chef oficial de FAGOR, Oier Biritxinaga

De gira en Latinoamrica, tambin se present el evento Fagor Cooking Experience, en el

que Oier Biritxinaga, chef oficial
de FAGOR, hizo una extensa demostracin prctica del Horno
Advance Plus en el Hotel Casa
Grande de La Paz frente a dueos de restaurantes, chefs de
renombre, dueos de hoteles
y representantes de hospitales,
quienes pudieron ver la alta
tecnologa de este equipo y las
tcnicas de cocinar a vapor, con
calor seco y combinando ambas
tcnicas.
Los hornos de alta tecnologa

de la FAGOR, marca que representamos hace siete aos en su

lnea domstica, permiten cocinar de manera mucho ms saludable. Por ejemplo se pueden
hacer papas fritas casi sin aceite, dijo Sergio Bohrt, gerente
general de EXIMBOL.
Este horno y los equipos industriales de la marca ayudan a las
empresas a gestionar mejor sus
cocinas, ahorrando tiempo, dinero, recursos humanos, espacio e incluso alimentos ya que la
merma de los ingredientes en la
coccin es mucho menor, seal por su parte el chef espaol.

La tecnologa de este horno es producto

de aos de investigacin y desarrollo de
FAGOR-Industrial Espaa que invierte
cada ao ms de ocho millones de euros en innovacin tecnolgica. FAGOR
es parte del sptimo grupo empresarial
espaol Cooperativa Mondragn con un
negocio de 14 mil millones de euros en
ventas en todo el mundo.
Es una de las marcas lderes en el mundo
en equipamiento industrial con 11 fbricas en Espaa, Turqua, Mxico, Polonia,
Francia y China y ms de mil puntos de
distribucin que incluye a Bolivia a travs
de EXIMBOL, que tiene tiendas en La Paz,
Cochabamba y Santa Cruz y distribuidores
exclusivos en otras ciudades del pas.

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