Operacin y logstica de eventos

Informacin general de la asignatura

Administracin de Empresas Tursticas

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Operacin y logstica de eventos

Clave
11143527

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

(UnADM)

Ciencias Sociales y Administrativas

Administracin de Empresas Tursticas

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I.

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a. Ficha de identificacin
Licenciatura en:
Nombre de la asignatura:
Clave de asignatura:
Semestre:
Horas de estudio:

Administracin de Empresas Tursticas

Operacin y logstica de eventos
11143527
Quinto
72

b. Descripcin
El diseo y planeacin de eventos tursticos es un importante segmento en el mercado de
la actividad turstica, y tener las bases terico-conceptuales para definir la logstica y
caractersticas de cada uno de los eventos en forma ptima te permitir satisfacer las
necesidades del mercado, vinculando a la oferta y demanda turstica en forma ptima
para la promocin de un desarrollo econmico y social del pas en un marco de respeto al
medio ambiente.
Las actividades de logsticas y operacin de eventos tursticos, en espacios feriales o en
establecimientos de hospedaje, conjuntamente con las empresas tursticas contribuyen a
mejorar y satisfacer la experiencia de los turistas que conforman el segmento de turismo
de reuniones, trabajadores, empresarios, proveedores y clientes en general, donde se
desarrolla la actividad del turismo de negocios. La finalidad es la de disear y planear los
servicios que demandan las principales actividades de: convenciones, congresos, ferias,
exposiciones, conferencias, foros, paneles, ponencias, seminarios y simposios.
La asignatura se ubica en el mdulo 3 de formacin disciplinar, relacionndose con las
asignaturas como Patrimonio turstico nacional e internacional, Servicio de alojamiento I y
II; Servicios de viaje y Economa turstica, y adems dar las bases para asignaturas
posteriores, como son: Habilidades directivas en el turismo, Sistemas de calidad en
empresas tursticas, Turismo Alternativo y Sustentabilidad.
La asignatura se encuentra conformada por tres unidades. En la unidad I, se analizan los
tipos, caractersticas, aspectos de logstica y gestin de los eventos tursticos. En la
unidad II, las generalidades, definicin, clasificacin, organizacin e impacto econmico
de los eventos. Finalmente, en la unidad III, se estudian las sedes, recintos y servicios
tursticos para la formulacin de un evento turstico.

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c.

Propsitos
Con el estudio de esta asignatura:

d.

Contars con los elementos tericos y

metodolgicos para el diseo y planeacin
de eventos que vinculen a la oferta y
demanda turstica de forma ptima para la
promocin de un desarrollo econmico y
social del pas, como un importante
segmento de mercado de la actividad
turstica.
Desarrollars la capacidad de definir la
logstica y caractersticas de cada uno de los
eventos en forma recomendable, para
satisfacer las necesidades del mercado, en
un marco de respeto al medio ambiente con
calidad y tica en la prestacin de sus
servicios.

Competencias a desarrollar

Competencia general
Identificar los elementos que integran un plan de
logstica para el diseo de un evento turstico,
definiendo el tipo de evento a desarrollar, sus
caractersticas, sus requerimientos y aspectos
fundamentales necesarios en el proceso de gestin.

Competencias especficas de unidad:

Diferenciar los eventos tursticos, mediante el anlisis de las caractersticas

propias de cada uno, para detectar el tipo de evento que mejor resuelva las
necesidades y requerimientos del mercado.

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Distinguir los procedimientos administrativos y operativos, en funcin de

diferenciar las generalidades y logstica, para seleccionar el proceso de planeacin
de eventos tursticos.
Examinar las alternativas posibles en el desarrollo de los eventos tursticos para
elegir el lugar y los servicios ptimos al tipo de evento a realizar, mediante la
comparacin de las caractersticas de los destinos y servicios tursticos
disponibles.

e. Temario
1. Eventos tursticos
1.1. Definicin y tipos
1.1.1. Convenciones
1.1.2. Congresos
1.1.3. Ferias
1.1.4. Exposiciones
1.1.5. Conferencias
1.1.6. Foros
1.1.7. Paneles
1.1.8. Ponencias
1.1.9. Seminarios
1.1.10. Simposios
1.2. Aspectos fundamentales en la logstica y gestin
1.2.1. Logstica
1.2.2. Elementos del proceso administrativo
2. Organizacin y logstica de eventos tursticos
2.1. Congresos y convenciones
2.1.1. Conceptualizacin
2.1.2. Caractersticas
2.1.3. Definicin y panorama del mercado
2.1.4. Impacto econmico
2.2. Ferias y exposiciones
2.2.1. Generalidades, definicin y clasificacin
2.2.2. Importancia y procedimientos de organizacin
2.2.3. Proceso de integracin
2.2.4. Impacto econmico y social
2.3. Conferencias, foros, paneles, ponencias, seminarios y simposios
2.3.1. Generalidades
2.3.2. Organizacin
2.3.3. Logstica

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3. Sedes y recintos
3.1. Sedes
3.1.1. Destinos de playa
3.1.2. Destinos de ciudad
3.2. Recintos
3.2.1. Tipos
3.2.2. Instalaciones
3.2.3. Equipo
3.2.4. Montaje
3.2.5. Capacidad
3.2.6. Ubicacin
3.3. Anlisis de las caractersticas del proceso de organizacin
3.3.1. Diseo
3.3.2. Planeacin
3.3.3. Montaje
3.3.4. Desarrollo del evento
3.3.5. Cierre del evento

e.

Metodologa de trabajo
La competencia de la asignatura es disear el plan de
logstica de un evento turstico, para ubicar los elementos
que lo integran, definiendo el tipo de evento a desarrollar, sus
caractersticas, sus requerimientos y aspectos fundamentales
necesarios en el proceso de gestin. Para cumplir con ella,
se utiliza la metodologa de aprendizaje basada en
proyectos, ya que las actividades de la primera unidad van
encaminadas a distinguir los distintos tipos de eventos que
se implementan en la actividad turstica, para distinguir las
caractersticas propias de cada uno de los eventos tursticos
y definir el tipo de evento adecuado a los requerimientos de
una actividad y la evidencia, que consta de un reporte de
investigacin para elegir un tipo de evento especfico con el
que se trabajar a lo largo de las unidades, con la finalidad
de disear un plan de logstica al final de la asignatura.

En este sentido, las actividades de la segunda unidad se enfocan a analizar las

caractersticas y requerimientos de los eventos tursticos, contrastar sus especificaciones
de logstica y determinar aspectos del proceso de planeacin acordes a la logstica del
tipo de evento, para finalizar con la entrega de un reporte que contenga los
requerimientos y las especificaciones de logstica del tipo de evento elegido en la primera
unidad.
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Finalmente, las actividades de la ltima unidad tienen que ver con el anlisis de las sedes,
recintos y los servicios disponibles para la ejecucin del evento, y presentar el diseo del
plan de logstica del proyecto como evidencia final.
El apoyo de tu Docente en lnea ser esencial para lograr cada una de las competencias.
Por ello, en cada unidad encontrars un foro de planeacin didctica. En este espacio, tu
Docente en lnea conducir y dar seguimiento a la realizacin de las actividades
planteadas, y podrs revisar los diversos recursos didcticos que propone para apoyar tu
proceso de aprendizaje.

f.

Evaluacin

En el marco la Universidad Abierta y a Distancia de Mxico (UnADM), la evaluacin se

conceptualiza como un proceso participativo, sistemtico y ordenado que inicia desde
el momento en que ingresas al aula virtual, por lo que se le considera desde un
enfoque integral y continuo.
Por lo anterior, para aprobar la asignatura, se espera tu participacin responsable y
activa, as como una comunicacin estrecha con tu Docente en lnea para que pueda
evaluar objetivamente tu desempeo. Para lo anterior ser necesaria la recoleccin de
evidencias que permitan apreciar tu proceso de aprendizaje de contenidos: declarativos,
procedimentales y actitudinales.
En este contexto, la evaluacin es parte del proceso de aprendizaje, pues la
retroalimentacin permanente es fundamental para promover el aprendizaje significativo y
reconocer el esfuerzo. Es requisito indispensable la entrega oportuna de cada una de las
tareas, actividades y evidencias, as como la participacin en foros, wikis, blogs y dems
actividades programadas cada una de las unidades, dentro del tiempo especificado y
conforme a las indicaciones dadas.
La evaluacin se har con base en las siguientes categoras:
Actividades colaborativas. Esta categora engloba todas las actividades que realizars
en equipo con tus compaeros(as), mismas que pueden ser proyectos, escritos,
participacin en foros, etctera. Los medios a utilizar para la entrega de los productos que
resulten de las actividades de esta categora pueden ser diferentes, por lo que es
importante que revises las instrucciones detenidamente, a fin de comprender la dinmica
de trabajo

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Tareas
Esta categora incluye todas las actividades que realizars de manera individual, mismas
que sern entregadas a travs de la plataforma y para las cuales tendrs la oportunidad
de enviar tanto un borrador, como la versin final, despus de que realices los ajustes que
tu Docente en lnea te sugiera en su retroalimentacin, esto con el propsito de que
obtengas los mejores resultados en tu evaluacin.
E-Portafolio
En esta categora se integran las evidencias de aprendizaje, que son los productos que
dan cuenta del alcance de las competencias que se plantean para cada unidad y que, en
su conjunto, reflejan el logro de la competencia general de la asignatura.
Asimismo, en el Portafolio se consideran las autorreflexiones de cada unidad, actividad
que te permitir revisar tu propio proceso de aprendizaje y conocer cmo los distintos
saberes han contribuido a tu formacin profesional.
Asignacin a cargo del (de la) docente en lnea
sta es la ltima categora de evaluacin y en ella se consideran todas las actividades
que tu docente asigna y califica durante el curso, de manera independiente a las que se
han definido en el programa de la asignatura. Estas actividades son importantes, dado
que los(as) Docentes en lnea las disean y evalan con base en lo que han observado
durante el acompaamiento de tu aprendizaje, identificando tus reas de oportunidad y
las habilidades o actitudes que requieren mayor ejercitacin y reflexin de tu parte.
Con base en lo anterior, el esquema de evaluacin para la asignatura queda definido de la
siguiente manera:
ESQUEMA DE EVALUACIN
Actividades
colaborativas

---

10%

Tareas

---

30%

E-portafolio

Evidencias

40%

(50%)

Autorreflexiones

10%

Asignacin a cargo
del (de la) Docente
en lnea

Instrumentos y tcnicas de evaluacin

propuestas por el (la) Docente en lnea

10%

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*Cabe sealar que para aprobar la asignatura, se debe de obtener la calificacin mnima
indicada por la UnADM.

g. Fuentes de consulta bsica

Buenda, J. M. (2002). Organizacin de reuniones. Mxico: Trillas.

Cravioto, T. (2001). Organizacin de congresos y convenciones. Mxico: Trillas.
Pea, D. (2009). Congresos, convenciones y reuniones. Mxico: Trillas.
Richero, A. (2008). Planeacin y de eventos presenciales y en lnea. Mxico:
Trillas.

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