ENTRENAMIENTO ASERTIVO

Asertividad significa afirmacin de la certeza de una cosa.

En las relaciones interpersonales, hay 3 tipos de conductas: la agresiva, la
pasiva y la asertiva, que se sita entre las otras dos que se encuentran una
a cada extremo. Es preciso reconocer cada una de ellas.
Conducta agresiva: en ella la persona se vale de insultos, intimidacin y
malos modos para dirigirse a los dems. Tiene de ventaja que nadie le
discute. Como inconveniente, nadie desea tener cerca a esa persona.
Conducta pasiva: la persona nunca defiende sus derechos, se limita a
obedecer y a acatar mansamente las ideas y opiniones de los dems. Como
ventaja, nadie le ataca directamente. Como inconveniente, esta conducta
nos convierte en el blanco de los abusos de los dems.
Conducta asertiva: La persona expone sus ideas, opiniones, reclama sus
derechos libremente sin culpa, pero sin dejar que los dems se aprovechen
de ella. Tambin se muestra respetuosa con la manera de pensar y los
derechos de los dems.
Todas las personas podemos ser asertivas. La cuestin es que no todos lo
somos en el mismo tipo de situaciones ni en el mismo grado. Por tanto, hay
que maximizar el nmero de situaciones en los que seremos asertivos.
El entrenamiento en asertividad consiste en adquirir gradualmente
habilidades para defender nuestros derechos sin vulnerar los de los dems y
sin utilizar un modo agresivo de interaccin. Tambin podremos expresar
nuestras opiniones e ideas desde una postura de autoconfianza y seguridad,
sin sentir por ello ansiedad, culpa o rabia. Aceptaremos cumplidos,
podremos hablar de nosotros mismos, incluso discrepar todo ello desde el
respeto a uno mismo y a los dems.
Por supuesto, la asertividad se puede aprender. Podemos entrenar en
habilidades asertivas para aumentar el nmero de situaciones en las que
responderemos con asertividad.
Existen una gran cantidad de creencias errneas que es necesario corregir
para utilizar el comportamiento asertivo en nuestras interacciones
personales. Algunos ejemplos son:

SUPOSICIONES ERRNEAS
No hay que cometer errores. Es
vergonzoso.

LEGTIMOS DERECHOS
Tenemos derecho a cometer errores.

Respetar las opiniones de los dems,

Tenemos derecho a tener nuestras

Yolanda Flores Garca

Psicloga colegiada n M-29797

guardndose las propias, sobre todo

si son personas de autoridad o que
nos importan.

propias opiniones y
convencimientos, aunque
respetemos las de los dems.

Hay que ser consecuente con

nuestras opiniones y pensamientos.

Tenemos derecho a cambiar de

opinin o de lnea de accin.

Hay que ser flexible y adaptarse, no

hay que interrogar a la gente,
tendrn sus motivos para hacer las
cosas
A nadie le gustar escuchar que nos
sentimos mal. Procuraremos
ocultarlo.

Tenemos derecho a criticar y a exigir

un trato justo y protestar si
percibimos que no lo recibimos.

No hay que ser egosta y anteponer

nuestras necesidades a las de los
dems.

A veces, nuestras necesidades han

de ser las primeras atendidas.

No hay que interrumpir a los dems

nunca mientras hablan: es de mala
educacin o de estpidos.

Tenemos derecho a interrumpir para

pedir una aclaracin, dentro del
respeto y la educacin.

No hay que tentar a la suerte, todo

podra empeorar.

Tenemos derecho a intentar un

cambio en cualquier faceta de
nuestra vida.
Tenemos derecho a no justificarnos
ante los dems.

Es necesario tener una buena razn

para lo que estamos haciendo.
Hay que ayudar a los dems si
tienen un problema.
No hay que hacer perder el tiempo a
los dems pidiendo ayuda.

Tenemos derecho a sentir y

expresar nuestra tristeza, dolor, etc.

Tenemos derecho a no
responsabilizarnos de los problemas
de los dems.
Tenemos derecho a pedir ayuda o
apoyo emocional.

Hay que ser humilde ante los

halagos. No hay que presumir de lo
que se ha hecho bien. Con la
satisfaccin de lo bien hecho es
suficiente.

Tenemos derecho al reconocimiento

por un trabajo bien hecho.

No hay que ser antisocial. No se

puede decir a los dems que nos
apetece estar solos.

Tenemos derecho a estar solos a

pesar de que los dems quieran
nuestra compaa.

Yolanda Flores Garca

Psicloga colegiada n M-29797

Debemos identificar las situaciones en las que somos menos asertivos, con
el objetivo de mejorar nuestra asertividad; para ello, sera buena idea
escribir las situaciones que nos resulten incmodas. Es conveniente hacer
una descripcin escrita de la escena, sin olvidar incluir quin es la persona
implicada, dnde se desarrolla la accin, cundo tiene lugar la escena, cmo
afrontamos la situacin, qu tememos que ocurra si nos mostramos
asertivos y cul es el objetivo. Es importante ser especfico, las
generalizaciones no son convenientes para poder elaborar un guin escrito
de cmo comportarnos con asertividad.

Ejemplo:
-

Descripcin insuficiente: no puedo soportar que algunas personas no

me valoren mis esfuerzos y critiquen mis actuaciones.
Descripcin adecuada: mi marido (quin), cuando le hablo del trabajo
al llegar a casa (dnde y cundo), siempre me dice que l est ms
cansado y que sus problemas son mayores (qu) y yo slo escucho y
asiento (cmo). Me gustara que me escuchara y entendiese que mis
problemas en el trabajo para m son importantes.

A continuacin, es conveniente escribir un guin sobre el

comportamiento que deseamos tener de forma asertiva en alguna de las
situaciones que nos
son incmodas. El guin tambin debe ser
especfico y detallado. Procurar emitir mensajes en primera persona,
esto es, hablar de cmo nos sentimos, no de cmo actan los dems y
nos hacen sentir: me siento mal porque no me escuchas en lugar de
no me escuchas porque no me quieres. Huir, asimismo, de las
generalizaciones.

Para seguir con el entrenamiento en asertividad, tenemos que desarrollar

un lenguaje corporal adecuado:
-

Mantener el contacto ocular con la otra persona.

Mantener una posicin erguida.
Hablar de forma audible, clara y firme.
No usar lamentaciones.
Ayudarse con expresiones del rostro para dar ms nfasis a lo que
decimos.

Tambin tenemos que aprender a evitar la manipulacin. Habr personas

que respondan a nuestra asertividad con estratagemas para impedir
nuestros deseos u objetivos. Hay diferentes tcnicas para manejar estos
intentos de boicotear nuestra asertividad.

Yolanda Flores Garca

Psicloga colegiada n M-29797

El disco roto: Mantener nuestro punto de vista de forma tranquila, sin

atender a aspectos irrelevantes: s, pero s lo s, pero s,
pero mi punto de vista es
El acuerdo asertivo: admitamos que hemos cometido un error, pero
separndolo del hecho de ser una buena o mala persona: s, llegu
tarde, pero habitualmente soy muy puntual
Pregunta asertiva: Qu es lo que te molest de lo que dije en la
reunin?
Claudicacin simulada: Puede que tengas razn, pero mi opinin
sigue siendo que
Sndwich: para introducir una crtica negativa, pero reduciendo su
impacto: la sopa est muy buena y sabrosa, algo salada quiz
Irona asertiva: responder a la crtica hostil con irona: eres un
egosta, responderemos: gracias.
Aplazamiento asertivo: cuando no sea el momento de discutir algo:
s, tendr que reservarme mi opinin, no puedo hablar de ello ahora,
pero

Por ltimo, en ocasiones puntuales como por ejemplo si unos radicales nos
insultan en la calle, ignorarlos y seguir nuestro camino, pues no olvidemos
que la asertividad tambin implica saber cundo es preferible ignorar las
provocaciones o injusticias, por propia seguridad.

Yolanda Flores Garca

Psicloga colegiada n M-29797