DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO: SERVIO SOCIAL

1 SRIE
DISCIPLINAS NORTEADORAS: TECNOLOGIA DA INFORMAO E
DA COMUNICAO, LEITURA E PRODUO DE TEXTO,
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

O Desafio Profissional um procedimento metodolgico de ensino-aprendizagem que

tem por objetivos:
Favorecer a aprendizagem.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
Promover o estudo dirigido a distncia.
Desenvolver

os

estudos

independentes,

sistemticos

autoaprendizado.
Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao.
Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de
problemas prticos relativos profisso.
Direcionar o estudante para a busca do raciocnio crtico e a
emancipao intelectual.
Para atingir estes objetivos, voc dever seguir as instrues na elaborao do
Desafio Profissional ao longo do bimestre, sob a orientao do Tutor a Distncia,
considerando as disciplinas norteadoras.
A sua participao nesta proposta essencial para o desenvolvimento de
competncias e habilidades requeridas na sua atuao profissional.
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COMPETNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as
competncias e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais
descritas a seguir:
Identificar demandas presentes na sociedade, visando formular respostas
profissionais para o enfrentamento da questo social.
Articular os conhecimentos relativos rea de atuao com as demais reas
do conhecimento.
Realizar

pesquisas

que

subsidiem

formulao

de

polticas

aes

profissionais.
Utilizar, com propriedade, instrumentos prprios para construo de
conhecimentos utilizando os recursos cientficos.
Compreender a importncia dos recursos tecnolgicos como ferramentas para
democratizao do acesso informao.
Utilizar

os

recursos

da

informtica

para

potencializar

as

atividades

profissionais.

OBJETIVO DO DESAFIO
Analisar a viabilidade da utilizao das tecnologias da informao e da comunicao
como estratgias para melhorar a atuao do assistente social no seu campo de
trabalho.

PRODUO ACADMICA
Elaborao de uma proposta de implantao de um sistema de informao para
dinamizar o atendimento realizado pelo assistente social no Centro de Referncia de
Assistncia Social - CRAS

DESAFIO PROFISSIONAL
A diretora do CRAS sugeriu a utilizao de tecnologias da comunicao e da
informao para produo e articulao de informaes essenciais para a agilidade
no acesso aos dados de usurios de programas sociais e compartilhamento de
informaes sobre os atendimentos, facilitando assim, a tomada de deciso sobre os
encaminhamentos a serem realizados.
O CRAS em questo tem uma equipe formada por quatro assistentes sociais,
um psiclogo e a Diretora. A equipe se rene todas as sextas-feiras, para socializar
as aes desenvolvidas e apresentar os casos mais srios, alm de definir a agenda
de visitas domiciliares. Mensalmente a equipe recebe um mapa dos indicadores que
identifica vulnerabilidades na Regio, e que devem ter uma ao definida pela
equipe. Em uma avaliao feita pela Secretaria, o CRAS em questo, o que
apresenta menores resultados em termos de casos atendidos.
A partir dessa situao, a equipe se reuniu para identificar os pontos frgeis
em relao ao trabalho desenvolvido e propor alternativas de soluo. Um dos
aspectos identificados como problemticos, foi em relao ao acesso a informaes
sobre os dados dos usurios, atendimentos realizados tipos, locais, quantidade,
encaminhamentos feitos, dentre outros. Outra questo apresentada, foi em relao a
agilidade no acesso aos dados e da necessidade de um banco de dados que
permitisse o cruzamento de informaes e que gerasse relatrios conforme as
necessidades decorrentes da atividade desenvolvida.
A equipe j utilizava dos recursos da informtica para a realizao de tarefas
tais como: registros de ocorrncias, cadastros de atendimentos alm da comunicao
por meio da internet, porm nada que atendesse as especificidades e caractersticas
desse CRAS.
Frente a essas constataes, a Diretora sugeriu a proposio de um Projeto de
construo e instalao de um Sistema de Informao, como ferramenta para tornar
o trabalho mais eficiente e que pudesse cumprir os objetivos da instituio, e
solicitou que a equipe elaborasse uma proposta para ser apresentada Secretaria
considerando a importncia dessas ferramentas para agilizar o trabalho, a
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necessidade da formao e atualizao constante, o papel estratgico desses

recursos para democratizao da informao e acelerar o acesso do usurio aos seus
direitos sociais. O Sistema ser construdo por especialistas da rea a partir das
informaes e necessidades fornecidas pela equipe que utilizar do Sistema. A
questo apresentada fundamental quando se trata de aprimorar os servios
prestados pelo CRAS, porm implica numa postura de no resistncia por parte dos
trabalhadores.
Nesse sentido, entenda-se como parte da equipe que ir colaborar com a
elaborao da proposta, focando na atuao do assistente social, na importncia dos
recursos tecnolgicos para o seu trabalho e o potencial transformador que as
tecnologias podem ter a depender da concepo dos atores envolvidos no processo
de criao de estratgias de utilizao.
Para construir o seu Desafio Profissional ser necessrio seguir os seguintes
passos.
Passo 01
Neste passo voc dever realizar uma pesquisa que responda as seguintes
indagaes:
O que um CRAS?
Quais so os profissionais necessrios no CRAS?
Qual a orientao da NOB-RH/SUAS quanto composio da equipe de referencia do
CRAS?
Quais so as funes dos profissionais que fazem parte da equipe tcnica do CRAS?
Quais as atividades desenvolvidas pelo CRAS?
Quais so as tarefas do assistente social no CRAS?
Qual a importncia do sistema de informao para o desenvolvimento do trabalho do
assistente social?
Aps a realizao da pesquisa, redija um texto que contemple todas as respostas das
indagaes do passo 1.
Passo 02
Neste passo, considere que voc faz parte da equipe de tcnicos do CRAS. Para
contribuir com a construo do projeto, voc dever pensar quais dados precisam
ser mais facilmente acessados pela equipe de atendimento, e tambm aqueles que
serviro para outras finalidades tais como mapeamentos, estatsticas, etc.
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Faa ento, um esboo de como dever ser o instrumental que levante os dados dos
usurios atendidos pelo CRAS.

Passo 03
Com base nas pesquisas realizadas no passo 1 e no esboo realizado no passo 2,
identifique os principais desafios para a implementao do Projeto, identificando
formas de superao.
Passo 04
Elaborao do Projeto - para a elaborao do Projeto voc dever considerar as
tarefas realizadas no passo 1, 2 e 3. O Projeto dever ser elaborado levando em
considerao a padronizao especificada para esta tarefa.
Capa contendo:
Logo Oficial da Anhanguera Educacional Uniderp;
Nome de sua Unidade de Ensino, curso e disciplina;
Nome e RA;
Ttulo da Atividade;
Nome do tutor a distncia da disciplina;
Cidade e data da entrega.
Folha de rosto contendo:
Nome do autor;
Ttulo;
Natureza do Trabalho;
Local (cidade);
Ano.
Introduo:
Redao com incio, meio e fim. Apresenta a proposta do projeto, relatando a
situao problema que levou a sua proposio e as alternativas sugeridas. Esse
tpico, faz uma apresentao inicial do projeto esclarecendo: qual a situao
problema identificada, uma breve contextualizao, os objetivos e metas. Esse tpico
no deve ultrapassar uma lauda.
Justificativa:
Nesse tpico, voc dever elaborar um texto com base em dados cientficos que
demonstrem a natureza do trabalho do assistente social, a importncia dos recursos
tecnolgicos para a atuao do assistente social, de que forma um processo de
racionalizao do trabalho pode favorecer as atividades profissionais e o atendimento
s demandas advindas das questes sociais. Tambm dever ficar clara a
necessidade de se viabilizar esse projeto, para melhorar o trabalho realizado. Esse
tpico poder ser realizado em no mnimo, trs laudas.
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Objetivos:
Sero estabelecidos pelo menos trs objetivos que identifiquem, de forma clara, o
que se pretende alcanar com a proposta. Cada objetivo dever ser formulado
mediante o emprego de verbos no infinitivo, por exemplo: Possibilitar o acesso a
informaes sobre os dados dos usurios.
7 Resultados Esperados:
Nesse tpico sero enumerados e descritos todos os servios que sero gerados
como resultados da execuo do Projeto, como relatrios, estatsticas, grficos,
artigos, cursos, dentre outros.
8 Referncias:
Essa parte do texto enumera todas as fontes bibliogrficas utilizadas e citadas no
texto do Projeto. Seguir as normas da ABNT.

ORIENTAO PEDAGGICA
Para ajudar voc na elaborao deste Desafio Profissional acesse o texto
Tecnologias da informao e Servios Social: notas iniciais sobre o seu potencial
estratgico para o exerccio profissional de Renato Veloso, disponvel em:
<http://www.revistas2.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/766/1885>,
acesso em: 20 fev. 2014. No texto, o autor tece consideraes sobre o potencial das
tecnologias da informao (TI) para os processos de trabalho em que esto inseridos
os assistentes sociais evidenciando as alteraes qualitativas para o exerccio
profissional.
Outro documento fundamental para subsidiar suas reflexes e argumentaes
a Poltica Nacional de Assistncia Social PNAS/2004, disponvel em:
<www.mds.gov.br>, acesso em: 21 fev. 2013. Conhecer os documentos base para o
exerccio da profisso, condio essencial para compreender os seus limites e
possibilidades, tendo clareza dos pressupostos tericos, ticos e polticos que a
orientam. No portal do Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome,
voc encontra tambm informaes sobre o CRAS, como as equipes devem ser
formadas, a atuao, funes dos profissionais.
Um material fecundo em informaes Sistemas de informao na
assistncia social e parmetros ticos-polticos de Liz Clara de Campo Jonas, uma
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vez que apresenta consideraes sobre os parmetros tico-polticos na construo

dos sistemas de informaes voltados para o propsito do servio social, com
apresentao de algumas experincias de aplicao s polticas sociais. O material
est disponvel em: <http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c_v5n1_Liz.htm>. Acesso
em 21 fev. 2014.
Finalmente, o texto Sistemas de informao e sociedade de Jos Palazzo
Moreira de Oliveira, fornece um entendimento sobre os sistemas de informao e
tambm as mudanas provocadas pela distribuio de informaes. Disponvel em:
<http://cienciaecultura.bvs.br/scielo.php?pid=S0009-67252003000200023&script=sci_arttext>.
Acesso em 21 fev. 2014.

POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL

Postar no Ambiente Virtual a verso final do Desafio Profissional em arquivo nico no
formato .doc / .docx, (Word), para a avaliao e do tutor a distncia.

CRITRIOS DE AVALIAO
Desafio Profissional: Nota 0 a 4 pontos.
Observncia a padronizao e s orientaes para a construo do projeto.

PADRONIZAO
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronizao:
1. Em pginas de formato A4;
2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
3. fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta;
4. espaamento de 1,5 entre linhas;
5. se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho 10,
com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples entre linhas;
6. com capa, contendo:
6.1. nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas;
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6.2. nome completo e RA do (a) aluno (a);

6.3. ttulo da atividade;
6.4. nome do Tutor (a) a Distncia (EAD);
6.5. cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BRASIL. Poltica Nacional de Assistncia Social - PNAS, aprovada pelo Conselho
Nacional de Assistncia Social por intermdio da Resoluo n 145, de 15 de outubro
de 2004, e publicada no Dirio Oficial da UnioDOU do dia 28 de outubro de 2004.
Disponvel em: <http://www.mds.gov.br/arquivos/pnas_final.pdf>. Acesso em: 21
fev. 2014.
_____. MDS/IEE. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Instituto
de Estudos Especiais. CapacitaSUAS. Planos de assistncia social: diretrizes para a
elaborao.
vol.
3.
Braslia:
MDS,
2008.
Disponvel
em:
http://www.mds.gov.br/assistenciasocial/secretaria-nacional-de-assistencia-socialsnas/cadernos/caderno-suas-volume-3-planos-de-assistencia-social-diretrizes-paraelaboracao/Caderno%20SUAS%20Volume%203%20%20Planos%20de%20Assistencia%20Social%20Diretrizes%20para%20Elaboracao.p
df/download. Acesso em: 20 fev. 2014.
PIANA, MC. A construo do perfil do assistente social no cenrio educacional
[online]. So Paulo: Editora UNESP; So Paulo: Cultura Acadmica, 2009. Disponvel
em: <http://books.scielo.org/id/vwc8g/pdf/piana-9788579830389-04.pdf>. Acesso
em 20 fev. 2014.

AUTORAS DO DESAFIO PROFISSIONAL

Maria Clotilde Pires Bastos
Elisa Clia Pinheiro Rodrigues Nobre