informe de gestin

y sostenibilidad

2011

ndice
04
06

Mensaje del
Presidente

Quines soMos
08 Acerca de Dircom
11 Nuestros socios
12 Dircom en Espaa
16 Colaboraciones y alianzas
18 Hitos 2011

22
38

nuestro enfoQue en rsc

24 Gestin y promocin
28 Gobierno corporativo
32 Delegaciones territoriales
36 Equipo de gestin
deseMPeo 2011
40 Reconocimiento
44 Conocimiento
52 Networking
56 Responsabilidad Social Corporativa
60 Servicios a nuestros socios
62 Actividades de las delegaciones territoriales
73 Balance de cuentas anuales

INFORME ANUAL

mensaje del presidente

mensaje del

Presidente
4

5
El Informe de Sostenibilidad, que se realiza desde el
ao 2008, permite ver la evolucin y consolidacin
de Dircom como Asociacin de referencia, con ms
de 800 socios, una oferta anual de actividades que
supera las cien, un desarrollo territorial en proceso y
una slida situacin econmica. Asimismo, se destacan
importantes hitos en nuestros cuatro ejes estratgicos:
Reconocimiento, Conocimiento, Networking y RSC.
El Networking es uno de los ejes que recibe la mejor
valoracin por parte de los socios segn la encuesta
de satisfaccin de 2011. Y es un rea que crece con
el lanzamiento de la Red Social Dircom, plataforma
que mejora la comunicacin entre los socios y suma
herramientas de dilogo a los perfiles en LinkedIn,
Facebook y Twitter, con una Comunidad Dircom que
ya suma ms de 15.000 personas. Por otro lado, el 5
Congreso Interno fue un xito con la asistencia de ms
de 200 profesionales que debatieron durante dos das
sobre nuevas tendencias en comunicacin, fomentando
el intercambio entre socios y profesionales del sector.
En este Congreso evaluamos la opinin de los socios
respecto a Dircom y destaca el alto nivel de satisfaccin
y valoracin de la gestin y evolucin de la Asociacin.
Adems, se han fortalecido alianzas con las Escuelas
de Negocios y las Universidades para el desarrollo de
actividades conjuntas; con el IESE publicaremos un
libro de casos de xito en comunicacin, mientras que
con el IE continuamos colaborando en la formacin

INFORME ANUAL

seccin que correspon-

Quines
soMos
Ms de 800 profesionales de la comunicacin
estn asociados a esta entidad profesional,
que lleva 20 aos de actividad.

INFORME ANUAL
quines somos

acerca de

dircoM

9
Dircom es una entidad profesional que nace en
1992 de la iniciativa de un grupo de destacados
profesionales de la Comunicacin motivados
por la creciente importancia y alcance de
la responsabilidad de los directores de
comunicacin en las organizaciones.

Actualmente Dircom agrupa a ms de

800 socios de diferentes comunidades
autnomas, directores de comunicacin
de las empresas e instituciones ms
importantes as como a los mximos
responsables de consultoras
de comunicacin.
MISIN
Poner en valor la funcin de la
Comunicacin y del dircom, en cualquier
tipo de empresa u organizacin, de tal
forma que sean considerados como un rea
y un directivo estratgicos.

Jos manuel
velasco,
presidente
de dircom.

INFORME ANUAL
quines somos

OBJETIVOS
l Promover el ejercicio responsable de la
comunicacin en todos sus mbitos de
actuacin profesional.
l Disear y difundir el perfil funcional ptimo del
responsable de comunicacin.
l Participar en la formacin del responsable de
comunicacin tanto en el mbito acadmico
como en su ejercicio profesional.
l Fortalecer la red de relaciones de los
profesionales de comunicacin.
l Editar publicaciones que sean referencia
en el mbito de la comunicacin.
EJES ESTRATGICOS
La actividad de la Asociacin se articula en
torno a cuatro ejes estratgicos.
reconocimiento
RECONOCIMIENTO

la agenda de dircom cuenta

con numerosos actos.

10

CONOCIMIENTO

Consolidar a Dircom como

entidad de referencia en el
mbito de la comunicacin
y poner en valor la figura del
dircom en las organizaciones

Actuar como transmisores

y proveedores de
conocimiento en materia
de comunicacin

NETWORKING

RSC

Fomentar la red de
contactos y el intercambio de
experiencias entre
los dircom

Liderar el discurso de
la RSC promoviendo su
incorporacin en la funcin
del dircom

11
fOTO
ANTERIOR

SIGuIENTE
fOTO

cena de navidad 2011.

los socios de dircom

La base de Dircom son los profesionales
de la comunicacin.

64
26
51
2011 se ha cerrado con
un total de 820 socios

El desarrollo territorial y el plan de

captacin de nuevos socios, puesto en
marcha en el ao 2009, nos ha permitido
aumentar el nmero de asociados en
un 8,5% en 2011, alcanzando los 820
socios distribuidos en las diferentes
comunidades autnomas.

SoCioS De nMero: 621

SoCioS De ConoCiMiento: 64
SoCioS autnoMoS: 55
SoCioS DoCenteS: 51
SoCioS joven: 26
SoCioS eMritoS: 3

621

55
3

INFORME ANUAL
quines somos

Dircom
Galicia

Dircom Castilla
y Len

Dircom
Aragn

Madrid

Dircom
Catalunya

poner mapa con

proviencias
Dircom
Comunitat
Valenciana

delegaciones territoriales de dircom

dircoM

en espaa

12

13
La sede central de Dircom se sita en Madrid y adems
la asociacin cuenta con 5 Delegaciones territoriales
en diferentes Comunidades autnomas.

A travs de cada una de estas delegaciones se

promueve la visin y objetivos de Dircom a nivel regional,
aumentando el dilogo, la cercana y el conocimiento
con todos sus socios y grupos de inters.

socios de
dircom en
aragn.

taller para
socios.

39

DIRCOM ARAGN
Creada en 2010, su objetivo es
convertirse en la organizacin de
referencia en comunicacin empresarial
e institucional en Aragn para fomentar
la profesionalizacin de los directivos
de comunicacin.

SOCIOS
EN 2011

INFORME ANUAL
quines somos

entrega de
premios del
foro burgos.
firma del convenio
dircom-urcacyl.

56

SOCIOS
EN 2011

DIRCOM CASTILLA Y LEN

Se constituye en 2009 y su misin
fundamental es conectar la comunicacin
y la innovacin para el desarrollo
profesional y gestin estratgica de la
comunicacin por parte de los agentes
empresariales e instituciones
de Castilla y Len.

socios de dircom catalunya.

110

SOCIOS
EN 2011

artur mas en un acto de dircom.

14

DIRCOM CATALuNYA
Punto de encuentro desde 2008 de los
mximos responsables de comunicacin de
las empresas, acercando y haciendo accesible
servicios y actividades de importante valor
aadido a los asociados de Catalua.

15
taller para socios de dircom.

38

SOCIOS
EN 2011

primer aniversario de
dircom en valencia.

DIRCOM COMuNITAT VALENCIANA

Nace en 2010 con el objetivo de aportar repercusin
al papel de la comunicacin estratgica, as como de
concienciar a las empresas e instituciones de su importancia
para conseguir una buena reputacin corporativa.

Jornada apd en dircom galicia.

30

SOCIOS
EN 2011

DIRCOM GALICIA
Sus objetivos son potenciar la imagen
de Galicia, apoyar la marca de las
empresas de esta comunidad y reforzar
la formacin de los profesionales de
comunicacin. Se organizan foros de
trabajo, conferencias, seminarios y
jornadas sobre temas de comunicacin
o reuniones bilaterales con empresas
gallegas, como punto de encuentro
para mejorar el conocimiento y la
percepcin del empresariado gallego.

INFORME ANUAL
quines somos

colaboraciones

y alianzas

16

17
Mediante la colaboracin con diferentes
asociaciones conseguimos ampliar nuestra
red de contactos y fomentar el networking,
uno de nuestros ejes estratgicos,
favoreciendo las relaciones, el intercambio
de informacin y el conocimiento.

Dircom colabora y participa activamente

con las siguientes asociaciones:
l aPD (Asociacin para el Progreso
de la Direccin)
l CeDe (Confederacin Espaola de
Directivos y Ejecutivos)
l Korazza (Asociacin que engloba a
todos los ejecutivos de alto nivel de las
asociaciones hispanohablantes)
l euPrera (Asociacin Europea de
Investigadores en Comunicacin)
l red espaola del Pacto Mundial
(Global Compact)

(Asociacin Europea de Directores de

Comunicacin) y la Global alliance
(Plataforma mundial de las Asociaciones
de Directivos de Comunicacin) de las
que Dircom es miembro.
l En 2011 adems organizamos
el i Congreso europeo sobre
Comunicacin de la rSC, que reuni
a profesionales y expertos de Europa, y
en el que se elabor la Declaracin de
Madrid sobre la Comunicacin de
la rSC con una alta difusin entre las
organizaciones afines.

A NIVEL EuROpEO Y GLOBAL

l Hemos potenciado la mayor red de
networking entre comunicadores de
todo el pas y, a nivel internacional,
estrechamos vnculos con la eaCD

En 2011 adems:
l Firma del acuerdo de colaboracin con
reputation institute.
l Renovacin del convenio de colaboracin
con Fortica.

INFORME ANUAL
quines somos

Hitos 2011

18

19
Partiendo de los cuatro ejes estratgicos que
aglutinan la actividad de Dircom, presentamos
los hitos alcanzados durante el pasado ao.

RECONOCIMIENTO
l encuentros institucionales con
presidentes y Ceo de empresas y
representantes del Gobierno.
l incremento de la presencia meditica
con una treintena de exclusivas sobre
Dircom en los principales medios
nacionales, econmicos y especializados.
l Campaa corporativa sobre la evolucin
de la comunicacin en las organizaciones
en las principales publicaciones del sector y
medios nacionales.
l acuerdos con las principales
escuelas de negocio como IESE y
el IE para continuar con los mdulos
de comunicacin en MBA, entre otras
actividades conjuntas.

encuentros con

presidentes
y ceo de empresas

INFORME ANUAL
quines somos

CONOCIMIENTO
l escuela Dircom con ms de 20 talleres
sobre medios sociales -en el marco
de Social Media Training- y ms de 30
talleres y seminarios sobre distintos
aspectos de la comunicacin en las
Delegaciones Territoriales.
l Xv anuario de la Comunicacin
que en 2011 incluye una investigacin
comparativa de la situacin de los
dircom espaoles con sus homlogos
europeos de European Association of
Communication Directors (EACD).
l Acuerdo con la editorial de la
universitat oberta de Catalunya
(uoC) para el lanzamiento
de la Coleccin Dircom, que
busca potenciar la transferencia de
conocimiento universidad-empresa.

50 talleres

ms de
desde la escuela dircom

ms de
2.000 directivos
movilizados en 100 actividades

NETWORKING
l 5 Congreso interno Retos y Desafos
de la Comunicacin, con la asistencia
de ms de 200 profesionales que
debatieron durante dos das sobre
nuevas tendencias en comunicacin,
fomentando el networking entre los
socios y profesionales del sector.
l Se han organizado ms de 100
actividades y movilizado ms de
2.000 directivos.
l Lanzamiento de la red Social Dircom
para mejorar la comunicacin interna entre
los socios y sumar herramientas de dilogo
a los perfiles en LinkedIn, Facebook y
Twitter, entre las que la Comunidad Dircom
ya suma ms de 15.000 personas.

la comunidad
dircom ya suma ms de

15.000 personas

20

21
de iZQuierda a derecHa, v congreso interno y i congreso europeo de la rsc.

RESpONSABILIDAD
SOCIAL CORpORATIVA
l i Congreso europeo sobre
Comunicacin de la rSC, con ms
de 25 ponentes internacionales y un
centenar de dircom espaoles.
l En el Congreso se aprob la
Declaracin de Madrid sobre
Comunicacin de la rSC, que
pretende ser la gua de referencia de
buenas prcticas en la materia.
l Por cuarto ao consecutivo elaboramos
nuestro informe de Sostenibilidad,
gracias al apoyo de Villafae
& Asociados.

i congreso europeo sobre

comunicacin
de la rsc

RSC
Dircom trabaja para promover polticas de rSC
tanto a nivel de la asociacin como entre sus
miembros y en la sociedad.

INFORME ANUAL
rsc

nuestro enfoQue

en rsc

24

25
Desde Dircom entendemos la responsabilidad
Social Corporativa (rSC) como un factor
transversal en las organizaciones, basado en el
dilogo con todos los grupos de inters y que
genera valor para ambas partes cuando
se integra en la estrategia corporativa.

En Dircom promovemos una visin

integral de la RSC como parte de la
gestin de los valores intangibles de
una empresa, y por la conexin entre la
comunicacin, la gestin de la reputacin
corporativa y la incorporacin de modelos
de gestin sostenible y responsable,
estrechamente vinculados con la
Direccin de Comunicacin.
GESTIN Y pROMOCIN
Dircom por un lado trabaja en la gestin
de su propia RSC como asociacin,
fomentando el dilogo con sus
grupos de inters e incorporando sus
preocupaciones y necesidades, y por otro
lado, promueve polticas y prcticas de
Responsabilidad Social Corporativa entre
sus asociados y en la sociedad.

GRUpOs dE INtERs
EstRAtGIcOs
para dircom

l Socios
l Dircom no asociados
l Medios de comunicacin
l CEO y presidentes
de empresas
l Administraciones Pblicas
l Asociaciones Profesionales
similares
l Asociaciones Empresariales
l Asociaciones de Directivos
l Universidades y Escuelas
de Negocio

INFORME ANUAL
rsc

A nivel de gestin, contamos con un

equipo encabezado por una Direccin
General e integrado por cuatro reas
directivas, cuyos miembros desarrollan una
labor ejecutiva para el logro de los objetivos
de Dircom y dan su apoyo a los vocales de
la Junta Directiva que se encargan de cada
lnea de accin de la Asociacin.
Una de esas cuatro reas directivas es
la Direccin de RSC, que se encarga
de gestionar los temas especficos
relacionados, junto con los directivos de las
otras reas cuando corresponde. Asimismo,
hay una vocala ejecutiva de RSC de la Junta
Directiva que define las lneas de actuacin
en la materia a partir del consenso entre los
socios adscritos a su vocala.

PDF

26

cuaderno de
ponencias del
i congreso
europeo de
comunicacin
de la rsc.

un momento
del i congreso
europeo sobre
comunicacin
de la rsc.

La Direccin de RSC del Equipo de Gestin

se ocupa de ejecutar esas acciones y todo lo
relacionado con la gestin del da a da.
Entre las actividades de 2011 destacan:
l Celebracin de los Foros Dircom
de rSC: reuniones a puerta cerrada en
las que se rene a los responsables de
Comunicacin y RSC de las principales
empresas de un sector ejerciendo un
papel de facilitador. En 2011, se ha
celebrado uno de estos foros sobre el
Tercer Sector.
l acciones de gran repercusin: en
2011 se celebr el I Congreso Europeo
sobre Comunicacin de la RSC, con
expertos de toda la UE y clausurado
por el Ministro de la Presidencia.
l Publicaciones: se public un cuaderno
de ponencias del I Congreso Europeo
sobre Comunicacin de la RSC.

27
cON LA

administracin

Dircom tradicionalmente ha
funcionado sin apoyo de las
Administraciones Pblicas, con
financiacin privada basada en las
cuotas de sus socios, acuerdos
con empresas as como eventos
y publicaciones. No obstante, en
los ltimos aos se ha puesto
en marcha un rea de trabajo
que monitoriza las opciones de
financiacin pblica existentes
para acogerse a ellas y cofinanciar
determinadas iniciativas. As,
en 2011 se ha recibido una
subvencin de la Direccin
General de RSE del Ministerio
de Trabajo que permiti realizar
el I Congreso Europeo sobre
Comunicacin de la RSE.

de arriba abaJo, montserrat tarrs, presidenta

del congreso de comunicacin de la rsc; ramn
Juregui, ministro de la presidencia; y anne
gregory, presidenta electa de global alliance.

INFORME ANUAL
rsc

gobierno

corporativo

28

29
Los rganos de gobierno de Dircom son la
asamblea General, rgano supremo de la
asociacin, y la junta Directiva, rgano ejecutivo,
integrado por un presidente, tres vicepresidentes
y 13 vocales ejecutivos.

Los miembros de los rganos de

gobierno de Dircom son directores de
comunicacin de empresas, primeros
ejecutivos de agencias de comunicacin
y representantes del mundo acadmico.
Todos los detalles sobre nombramientos,
funcionamiento y competencias de los
rganos de gobierno se detallan en los
Estatutos Sociales de Dircom.
AsAmbleA GenerAl ordinAriA
La Xviii asamblea General ordinaria
se celebr el 28 de junio de 2011 en
el Euroforum de El Escorial de Madrid,
con la asistencia de 101 asociados.
En la Asamblea se puso de manifiesto
la consolidacin de Dircom con el
nmero de asociados que alcanza los

800 socios, ms de 100 actividades al

ao, un slido desarrollo territorial y el
equilibrio presupuestario. Adems, en la
Asamblea se han aprobado las cuentas
y los presupuestos, la modificacin de
algunos artculos de los estatutos, y la
incorporacin de los nuevos socios.
JuntA directivA
rgano ejecutivo de la Asociacin que
tiene la representacin de la Asamblea
con toda clase de facultades, salvo las
que expresamente quedan atribuidas
en los Estatutos a la Asamblea General
y al Presidente. La Junta marca las
directrices generales para el desarrollo
de las actividades y proyectos, aprueba
propuestas y nuevas incorporaciones.

INFORME ANUAL
rsc

miembros junta directiva 2010/2014

presidente
jos Manuel velasco

Gestin Econmica
(Tesorera)

Director general de
Comunicacin y Responsabilidad
Corporativa de FCC

Gregorio Panadero
Director de Comunicacin
y Marca de BBVA

Vicepresidencia de Marca
y Marketing Corporativo

Desarrollo Territorial

juan Manuel Cendoya

Director de Relaciones
Externas de El Corte Ingls

Director general de Comunicacin,

Marketing Corporativo y
Estudios de Banco Santander

Vicepresidencia de
Relaciones Institucionales
y Socios protectores

Innovacin y
Nuevas Tecnologas

jaume Giro

Socio-director de
Best Relations

Director ejecutivo de
Comunicacin de la Caixa

30

Diego Copado

Stephan Fuetterer

Vicepresidencia de
Actuaciones pblicas

Innovacin y
Nuevas Tecnologas

Carlos Snchez olea

Mildred Laya

Presidente de
Atenea Comunicacin

Directora de Contenidos del

Centro de Innovacin de BBVA

Secretario General.
Desarrollo profesional

Relaciones con
Medios - Medicin

ignacio Linares

Carmen valera

Director general
de Futurebrand

CEO de Burson-Marsteller

31
RSC

Relaciones con el socio

Montserrat tarrs

Claudio vallejo

Directora de Comunicacin
y Relaciones Institucionales
de Grupo Novartis

Director de Comunicacin
de Codere

Comunicacin
Interna

Comunicacin pblica

nuria vilanova

Socio de conocimiento

jess Parralejo

Presidenta de Inforpress

Desarrollo Acadmico
e Investigacin
Samuel Martn-Barbero
Decano asociado y secretario general
de Consejos de IE Business School

Eventos y protocolo
jos romero
Director de Comunicacin
de Vodafone Espaa

patrocinios
Begoa elices
Directora de Comunicacin
y Gabinete de Presidencia
de Repsol

En 2011 se han celebrado

4 Juntas Directivas y una
Jornada de reflexin:
l Febrero, 12 asistentes
l Abril, 17 asistentes
l Junio, 12 asistentes
l Septiembre, 14 asistentes,
y visita a Vocento
l Jornada Reflexin
Abada Retuerta

INFORME ANUAL
rsc

delegaciones
territoriales

32

33
a nivel territorial Dircom cuenta
con cinco Delegaciones territoriales
que tienen sus respectivos Presidentes,
vicepresidentes y vocales.

DIRCOM CATALuNYA
l Presidente:
Jordi garcia tabernero, director
general de Comunicacin y Gabinete
de Presidencia de Gas Natural Fenosa.
l vicepresidente y secretario:
albert roura, director de Mecenazgo
y Comunicacin del Palau de la
Msica Catalana.
l tesorero:
antoni brunet, director de Estudios y
Comunicacin Corporativa de Abertis.
l vocales:
carlos lareau, socio director General
de Conduit Market Engineers.
amparo losada, directora de
Comunicacin de la Fira de Barcelona
Kathy matilla, consultora en estrategias
de comunicacin.
georgina teixid, directora de
Comunicacin de Baker & McKenzie.

DIRCOM CASTILLA Y LEN

l Presidenta:
luisa alcalde, socia fundadora
de Ediciones La Meseta.
l vicepresidenta:
silvia Herrero len, responsable de
Comunicacin en Castilla-Len Iberdrola.
l Coordinadora:
ana arnedo.
l vocales:
teresa cetulio, directora de Digitel.
charo lpez, directora de Marketing y
Comunicacin de El Norte de Castilla.
mara eugenia garca, responsable de
Relaciones Institucionales y Comunicacin
de Aquagest Castilla y Len.
francisco Hevia, director de Relaciones
Externas, Comunicacin y RSC de Grupo Siro.
Jos mara Herranz, socio docente
Universidad Europea Miguel de Cervantes.
santiago sousa, director Grupo Conmociona.

INFORME ANUAL
rsc

DIRCOM GALICIA
l Presidenta:
amalia baltar, Directora
de Comunicacin de Gas
Natural Fenosa en Galicia.
l vicepresidente:
Jess echevarra, director general
de Comunicacin y Relaciones
Institucionales de Inditex.
l Secretaria General:
marta fernndez snchez, directora
de Comunicacin de la Fundacin
Pedro Barri de la Maza.
l tesorero:
pedro fernndez linares,
socio director de Europublic.
l Gestin/Coordinacin
de actividades:
luisa rodrguez, directora
de Inforpress en Galicia.
l vocales:
manuel vzquez sola, director de
Comunicacin de Novagalicia Banco.
pancho tristn, director de
Comunicacin de ENCE.
alejandro Kowalski bianchi, director de
Comunicacin y Marca del Banco Pastor.
fernando rodrguez ojea, director de
Comunicacin de la Compaa de Radio
Televisin de Galicia.

34

DIRCOM ARAGN
l Presidente:
ricardo pereda, director
de Comunicacin de la Cmara
de Comercio e Industria de Zaragoza.
l vicepresidente de
relaciones institucionales:
mario ortiz, director de Comunicacin y
Relaciones Institucionales de Aramn.
l Secretaria General:
mara gracia losilla, directora de
Comunicacin de Multicaja.
l tesorera:
mercedes gracia, directora de Comunicacin
y Prensa del Ayuntamiento de Zaragoza.
l vocales:
Desarrollo Profesional y Asociativo:
rafael garca noguero, director de
Comunicacin y Relaciones Externas de
El Corte Ingls.
Formacin y Responsabilidad Social
Corporativa: mariola conde, jefa del
Gabinete de Imagen y Comunicacin de
la Universidad de Zaragoza.
Consultora de Comunicacin:
Juan barbacil, director de Barbacil
Comunicacin.
Comunicacin Institucional:
melania bentu, directora de
Comunicacin del Gobierno de Aragn.

35
DIRCOM COMuNITAT VALENCIANA
l Presidenta:
pilar domingo, directora de la
Delegacin de Inforpress en Valencia.
l junta Directiva
pau prez rico, director regional
de Comunicacin y Relaciones
Externas de El Corte Ingls en Valencia.
eugenio martn diguez, presidente
de Cuestin.
Jos miguel garca lpez, profesor de
periodismo en la Universidad de Valencia.
dora ibars sancho, directora general
de Promocin Institucional de la
Generalitat Valenciana.
Jos miguel garca lpez, profesor de
periodismo en la Universidad de Valencia.
Dora Ibars Sancho, directora general
de Promocin Institucional de la
Generalitat Valenciana.
esther castellano peris,
presidenta de Efecto Marketing.
Javier molins pava, periodista.
marc agliata alegre,
director de Onlybrands.

de arriba abaJo,
los presidentes de
las delegaciones:
Jordi garcia
tabernero
(catalunya), luisa
alcalde (castilla
y len), amalia
baltar (galicia),
ricardo pereda
(aragn) y pilar
domingo (comunitat
valenciana).

INFORME ANUAL
rsc

eQuiPo

de gestin
equipo de Gestin est estructurado en cuatro reas
bajo a una Direccin General y con el apoyo
de un rea de soporte y administracin.

36

37
En 2011, el equipo est integrado por 11 trabajadores,
estructurados en una direccin general y cuatro reas:
l Director General: sebastin cebrin.
l Desarrollo asociativo: diana arias.
l Comunicacin: yolanda romn (directora), mara
urreiztieta (jefe de prensa) y piluca calero (diseo e
imagen corporativa).
l actividades Pblicas y Desarrollo Profesional:
cristina garca-moya (directora) y beln gijn
(Eventos y participacin).
l entorno Digital y rSC: Juan pina (director) y
alejandro santiago (Webmaster).
l administracin: victoria mateo (asistente de Direccin
General y responsable de Administracin) y sara
fernndez (administracin).
Gerentes y responsables de las Delegaciones:
l aragn: sandra garca.
l Castilla y Len: ana arnedo.
l Catalunya: isabel villalonga (gerente) y carlota Hurtado.
l Comunitat valenciana: susana miquel.
de iZQuierda a
derecHa, de pie:
sara fernndeZ,
piluca calero,
Juan pina, cristina
garca-moya,
yolanda romn.
sentados, beln
giJn, sebastin
cebrin, victoria
mateo, mara
urreiZtieta,
aleJandro
santiago y
diana arias.

de iZQuierda a derecHa, sandra garca, ana arnedo,

isabel villalonga, carlota Hurtado y susana miQuel.

desempeo
2011
Destacamos las principales actividades por cada
eje estratgico de Dircom, as como los Servicios
a los Socios, las iniciativas de las Delegaciones
territoriales y el Balance anual de cuentas.

INFORME ANUAL
desempeo

Reconocimiento
40

41
A travs de este eje estratgico Dircom busca desarrollar
actividades que consoliden a la asociacin como entidad
de referencia en el mbito de la comunicacin, a la vez
que se pone en valor la figura del dircom como actor
estratgico en las organizaciones.

Es un objetivo prioritario: promueve la

importancia de la comunicacin en la gestin
de las organizaciones y la alta relevancia de
quienes desempean esa funcin.
A lo largo de 2011 se organizaron
diferentes actividades, algunas de carcter
exclusivo para sus socios y otras abiertas
a todos los profesionales del sector. Son
actividades de carcter institucional, foros
con personalidades del mundo de la
comunicacin y del mbito empresarial e
institucional. Los encuentros y jornadas
constituyen tambin uno de los puntos de
encuentro e intercambio de experiencias
entre los asociados.
Desayunos Dircom
y socios Protectores
l Bieito Rubido, director de ABC, 21
de marzo, 44 asistentes.

Desayuno museo abc

l Asociacin Espaola de
Publicaciones Peridicas, AEPP.
Encuentro con los Directores de Prensa
Gratuita, 7 de abril, 36 asistentes.
l Esteban Gonzlez Pons, 9 de abril,
12 asistentes.
l Albert Boadella, director acadmico del
Teatro Canal, 11 de mayo, 45 asistentes.
l Cristina Acebal, 18 de mayo, 16 asistentes.
l Antonio Fernndez-Galiano, consejero
delegado de Unidad Editorial, 23 de
mayo, 20 asistentes.

INFORME ANUAL
desempeo

l Enrique Gonzlez Macho, presidente

academia de Cine, 5 de julio, 7 asistentes.
l David Rockland, CEO de Ketchum
Pleon, 22 de septiembre, 35 asistentes.
l Yago de la Cierva y Rafael Rubio,
directores de Comunicacin de la Jornada
Mundial de la Juventud, JMJ 2012, 11 de
octubre, 18 asistentes.
l Isabel Gemio, presentadora Te doy mi
palabra (Onda Cero), Presidenta Fundacin
IG, 18 de octubre, 17 asistentes.

Desayuno con mauricio carlotti

l Mauricio Carlotti, vicepresidente

Grupo Antena 3 (Junta Directiva-Socios
Protectores), 14 de noviembre, 10 asistentes.
otras activiDaDes
l Presentacin Estudio Foro Buen
Gobierno, 14 de marzo.
l Jornada sobre Mass Media con APD
y Deloitte, 31 de mayo.
l Congreso Korazza, 3 y 4 de octubre.

42

acuerDos con escuelas De

negocios y universiDaDes
l IESE. Acuerdo para publicar un libro con
doce casos de xito en comunicacin.
l IE. IX edicin del Programa Superior en
Direccin de Comunicacin en el que ya
se han formado ms de 200 alumnos
y, por primera vez, hemos impartido
un mdulo de comunicacin a nivel de
Executive MBA.
l Universidad de Alcal e IPEC.
Seguimos colaborando con ellos en el
Mster de Comunicacin Corporativa 2.0.
l Universitat Oberta de Catalunya
(UOC). Acuerdo con la Editorial UOC
para el lanzamiento de la Coleccin
Dircom, una serie de publicaciones de
ttulos sobre Comunicacin Corporativa,
Relaciones Pblicas y Periodismo que
busca potenciar la transferencia de
conocimiento universidad-empresa.
l Fundacin General de la Universidad
Complutense de Madrid. Difusin de
los cursos y actividades de la X edicin
de la Escuela Complutense de Verano.
l Continuamos desarrollando los acuerdos
con organizaciones empresariales y
de directivos como la CEOE, APD y
CEDE as como otras asociaciones
profesionales.

43
meDios De comunicacin
l Se ha incrementado en un 10% la
repercusin en medios lograda por
Dircom durante 2011, y sobre todo se
ha conseguido una mayor cobertura
cualitativa: 715 impactos (92 en medios
nacionales y econmicos), principalmente
en Madrid y en medios digitales.
l Durante 2011 se han mantenido ms
de 20 reuniones con periodistas
clave y se han afianzado los contactos
con los principales medios nacionales,
econmicos, agencias, radios y
medios especializados.
l Se lograron ms de 30 informaciones
exclusivas sobre Dircom en medios
nacionales (El Pas, El Mundo, ABC,
Gaceta), econmicos (Expansin, Cinco
Das, Negocio), agencias (Europa Press,
Efe y Servimedia), radios (Intereconoma,
Gestiona Radio, EsRadio, ABCPunto Radio), medios especializados
(PRNoticias, Compromiso RSE, Top
Comunicacin, Media-tics, BPMO),
gratuitos (20 Minutos, Qu, ADN)
y regionales (La Vanguardia,
Regionales Vocento).

reconocimientos recibiDos
l La Federacin de Asociaciones de Radio
y Televisin ha concedido una Antena
de Oro Extraordinaria a Jos Manuel
Velasco, presidente de Dircom.
l La AEEPP (Asociacin Espaola
Asociacin Espaola de Editores de
Publicaciones Peridicas) ha entregado
el premio Profesional del Sector de la
Comunicacin a Jos Manuel Velasco.
l Premio Korazza como el Mejor Ejecutivo
de Asociaciones del ao a Sebastin
Cebrin, Director general de Dircom.

oBJetiVoS
2012

Durante 2012 se celebrar el

vigsimo aniversario de Dircom
y ser el eje de nuestros actos.
Se han programado una serie de
actividades selectivas, exclusivas,
referentes e innovadoras, para
conseguir un mayor reconocimiento
y notoriedad de la Asociacin.
Entre ellas realizar un homenaje a
socios fundadores, Noche Dircom,
entrega de premios Valores Dircom
y actos de gran envergadura en
las delegaciones.

INFORME ANUAL
desempeo

conocimiento

44

45
Dircom participa en la formacin y
profesionalizacin de los responsables de
comunicacin tanto en el mbito acadmico
como en su ejercicio profesional.

Actuamos como transmisores y

proveedores de conocimiento en
materia de Comunicacin a travs de
convocatorias de inters pblico con
personalidades y temas de actualidad.

escuela Dircom

escuela Dircom
La principal novedad en 2011 ha sido
el lanzamiento de la Escuela Dircom,
un ambicioso proyecto para impartir
seminarios sobre comunicacin y un
amplio programa de talleres especficos

sobre nuevas tecnologas, enmarcados

como Social Media Training, que analizan
distintos mbitos de la gestin de la
comunicacin corporativa e institucional a
travs de programas de comunicacin 2.0.
talleres Social Media Training
Con ms de 400 asistentes en total se ha
desarrollado una intensa actividad en 2011:
l El Dircom como piedra angular del
Social Media, Madrid, 28 de febrero.
l Redes Sociales generalistas, Madrid,
14 de marzo.
l Cmo planificar y ejecutar un
programa consistente de Social Media,
Madrid, 14 de marzo.
l Investigacin, auditoras y deteccin
de tendencias en Social Media, Madrid,
28 de marzo.
l Redes sociales profesionales, Madrid,
11 de abril.

INFORME ANUAL
desempeo

l Cmo crear y gestionar blogs, Madrid,

09 de mayo.
l Monitorizacin, medicin y evaluacin
en Social Media, Madrid, 16 de mayo.
l El Dircom como piedra angular del
Social Media, Valencia, 23 de mayo.
l Creacin y gestin de comunidades
audiovisuales en la web 2.0, Madrid,
23 de mayo.
l SEO, SEM y analtica web.
Posicionamiento en buscadores,
publicidad y anlisis de conducta
mediante datos, Madrid, 30 de mayo.
l El Dircom como piedra angular
del Social Media, Barcelona,
6 de junio.

46

l Creacin y gestin de comunidades

audiovisuales en la web 2.0, Madrid,
7 de junio.
l Gestin de la Reputacin Online en
Social Media, Madrid, 13 de junio.
l Twitter y las plataformas de
microblogging como herramienta
estratgica de comunicacin y
marketing, Barcelona, 27 de junio.
l Cmo crear y gestionar blogs,
Barcelona, 26 de septiembre.
l Web 2.0 y Comunicacin interna /
recruiting en Social Media, Madrid,
26 de septiembre.
l Monitorizacin, medicin y evaluacin
en Social Media, Barcelona, 3 de octubre.

47
De izquierDa a
Derecha, seminario
Protocolo y
eventos, anuario
corresPonsables
y seminario
Personal
branDing.

l Gestin de crisis y riesgos a travs de

Social Media, Madrid, 17 de octubre.
l SEO, SEM y analtica web, Barcelona,
21 de noviembre.
l Cmo integrar la web 2.0 en los
procesos de negocio de la empresa
para aumentar la rentabilidad:
establecimiento de objetivos y KPIs,
Zaragoza, 20 de diciembre.
otras activiDaDes
Con el objetivo de continuar transfiriendo y
compartiendo conocimiento se han organizado
jornadas, seminarios y desayunos de trabajo a
lo largo de 2011, gracias a la colaboracin con
otras entidades y consultoras.

conferencias
l Comunicacin, Confianza y
Felicidad. Jos M Gasalla y Leila
Navarro, 133 asistentes.
Jornadas
l El reto de la comunicacin
internacional ante la globalizacin de
los mercados, con la consultora Kreab
Gavin Anderson, 17 de febrero,
108 asistentes.
l Jornada Dircom-Cmara de
Comercio Britnica-Embajada
Britnica, Cmo trabajar con los
medios de comunicacin britnicos,
14 de abril, 28 asistentes.

INFORME ANUAL
desempeo

JoRnADA 2012
ApIe-dIRCom

foro aPm-Dircom

jornaDa aPie-Dircom

Claves de la informacin econmica

en la actual coyuntura econmica,
25 de mayo. Se analizaron los nuevos
retos del periodismo econmico,
las relaciones con las fuentes de
informacin y el equilibrio entre la
labor de informar y la de comunicar
han sido los temas abordados por
Jos Manuel Velasco, presidente de
Dircom; ngel Boixads, presidente
de APIE; Jaume Gir, director
ejecutivo de comunicacin de La
Caixa y vicepresidente de Dircom; y
Miguel ngel Noceda, corresponsal
de economa de El Pas; en la mesa
redonda organizada por Dircom
y Asociacin de Periodistas de
Informacin Econmica (APIE) y
moderada por Juan Jos Almagro.

48

l Mesa Debate APM (Asociacin de

la Prensa de Madrid) y Dircom Los
retos del sector audiovisual el 21 de
junio, 103 asistentes. Foro que cont en
su apertura con la presencia de Ramn
Juregui, ministro de la Presidencia; Jos
Manuel Velasco, presidente de Dircom y
Fernando Gonzlez Urbaneja, presidente
de la APM. Posteriormente, tuvo lugar
el foro-debate de la mano de los
presidentes de la televisiones privadas
ms importantes de Espaa: Jos
Miguel Contreras, presidente de UTECA;
Alejandro Echevarra, presidente de Tele
5; Maurizio Carlotti, vicepresidente de
Antena 3 TV y Juan Manuel Miquez,
presidente de FORTA.
l Jornada Comunicacin de la
Innovacin de FEDIT, 15 de septiembre,
58 asistentes.

49
la marca como activo estratgico

l Jornada Dircom CECO-ICEX La

Marca como activo estratgico en las
organizaciones, 21 de septiembre,
106 asistentes.

Dircom contribuye a la puesta en

marcha del Mster en Creacin y
Gestin Internacional de Marcas,
organizado por el Centro de Estudios
Econmicos y Comerciales (CECO),
el ICEX y el Foro de Marcas
Renombradas. Se trata de una
iniciativa que responde a la necesidad
de fomentar la especializacin en la
gestin de marca en las empresas
espaolas internacionalizadas, en
lnea con la estrategia de promocin
de las marcas espaolas.

jornaDa De Dircom y augure

l Jornada Dircom-AUGURE Creacin

de valor en la comunicacin a travs
de la tecnologa, 25 de octubre,
56 asistentes.
l Jornada Desarrollo Territorial Dircom
en Andaluca La Comunicacin funcin
estratgica en las organizaciones
16 de noviembre.
l Jornada Desarrollo Territorial Dircom
Baleares, 22 de noviembre.
l Jornada Dircom-APD sobre Recursos
Humanos y Comunicacin, el tndem
estratgico, 1 de diciembre,
250 asistentes.

INFORME ANUAL
desempeo

seminarios
l Personal Branding, con Pablo
Melchor y Francisco Polo, 24 de marzo,
17 asistentes.
l Reputacin, Influencia y
popularidad como clave para
construir una imagen de marca con
M Jos Cayuela, BPMO, 19 de mayo,
13 asistentes.
l Eventos y Protocolo, 24 de
noviembre, 14 asistentes.

Desayunos y
otras presentaciones
l Desayuno Informativo Presentacin
Estudio IESE Orientacin al Mercado,
30 de marzo, 14 asistentes.
l Desayuno Informativo Presentacin
estudio de Benchmarking de
Intranets Corporativas, Alcor
Consultores, 12 de junio, 58 asistentes.
l Desayuno Informativo Reporting
Anual DEVA Comunicacin, 6 de julio,
18 asistentes.
l Desayuno Informativo Presentacin
Estudio sobre elaboracin de
Memorias junto con MRM, 3 de
noviembre, 67 asistentes.
l Sesin IE-Dircom Lobby, 24
de noviembre, 64 asistentes.

crculo De comunicacin auDiovisual

crculos de comunicacin
l 9 Crculo: Cmo alinear a los
empleados con los Social Media,
Octavio Rojas.
l 10 Crculo: Comunicacin
Audiovisual web 2.0, Luis Hernndez,
fundador y director general de
Co-eficiente, 16 de junio, 56 asistentes.

50

jornaDa organizaDa Por ie y Dircom sobre lobby.

51
Presentacin anuario

Xv anuario Dircom
Con una asistencia de 180 personas
se present el XV Anuario de la
Comunicacin, publicacin de
referencia en el sector con la opinin
de los presidentes de las principales
organizaciones empresariales, de
directivos y de escuelas de negocios
sobre el valor de la comunicacin
y las estrategias y tendencias para la
innovacin en comunicacin.
En 2011 el Anuario incluy una
comparativa del estado de la
comunicacin en Espaa versus
Europa, basada en el European
Communication Monitor (elaborado
por la EACD, European Association of
Communication Directors). Cabe destacar
que la mayora de los dircom europeos
(72%) y espaoles (69%) creen que la

comunicacin ha ganado importancia en

sus organizaciones a pesar de la crisis y
la reduccin de presupuestos.
El estudio indica que los dircom
espaoles estn alineados con sus
homlogos europeos en reconocimiento
como estrategas y
en satisfaccin
ANUAR
con su trabajo; en
DE LA
CO2
MU
0NIO1
IC1
ACIN
ANUAR
IO
Espaa hay una
COMUN DE LA
20
IC1
AC
1IN
mayor formacin
y medicin pero
menor salario
y conciliacin.

ABCDE
FGHIJ
KLMN
OPQ
RSTUV
WX YZ

PortaDa Del anuario

De la comunicacin 2011.

PARTNERS2012
2012

BBVA, El Corte Ingls, la Caixa,

Novartis, Repsol, Santander y Renfe
han contribuido decisivamente
a la sostenibilidad financiera de
Dircom y sus actividades, as como
tambin lo hacen la veintena de
Socios Protectores.

INFORME ANUAL
desempeo

netwoRking
52

53
En este eje trabajamos para fomentar la red
de relaciones y contactos profesionales promoviendo
el intercambio de experiencias entre los dircom.

En 2011 destaca la consolidacin de

Dircom como la mayor red de networking
entre comunicadores de todo el pas y a
nivel internacional estrechamos vnculos
con la EACD y la Global Alliance.
5 congreso Dircom
El 5 Congreso Interno, Motor de cambio
para la Asociacin y la profesin, se
celebr en junio de 2011 en El Escorial con
la asistencia de ms de 200 profesionales
del sector. Estuvo presente Antonio Lpez,
presidente de honor; Carlos Snchez Olea,
vicepresidente; Claudio Vallejo, vocal de
relaciones con el socio; Borja Puig de la
Bellacasa y Javier Fernndez del Moral, ex
presidentes de Dircom.
Se realizaron diferentes talleres de marca,
retos digitales, eventos y protocolo, RSC,
comunicacin interna y Tercer Sector, con
interesantes conclusiones en el mbito
de la comunicacin estratgica para la
innovacin y el liderazgo.

estas imgenes recogen Diferentes momentos

Del congreso interno De Dircom.

INFORME ANUAL
desempeo

20

ndice de participacin por

Comunidades Autnomas:
MADRID
CATALUA Y CASTILLA Y LEN
RESTO DE COMUNIDADES

14

66

encuesta De satisfaccin
Dircom busca estar cerca de sus
socios y conocer cada vez mejor sus
necesidades y expectativas.
Con motivo del Congreso Interno, se
realiz una encuesta de satisfaccin va
e-mail a la que respondieron 208 socios
(25,8% del universo).
Entre los principales resultados destaca
el alto nivel de satisfaccin con Dircom
y la alta valoracin del Networking como
uno de los ejes clave de trabajo:
l 9 de cada 10 socios considera
que la Asociacin ha evolucionado
positivamente.

54

l 8 de cada 10 socios est muy

satisfecho o satisfecho con Dircom.
l El networking es el eje estratgico al que
ms valor dan los socios (7 de cada 10).
l 8 de cada 10 socios reconoce a Dircom
como Asociacin referente.
l El 25% asiste a entre 5 y 10 actividades
al ao, y el 56% entre 1 y 5.
l 7 de cada 10 socios considera que las
actividades fomentan el networking.
l Las herramientas de comunicacin
son valoradas muy positivamente: boletn
(9 de cada 10), medios sociales (6 de
10), web (5 de 10).
otras activiDaDes
DestacaDas
l Edicin de Quin es quin en
comunicacin, con 400 fichas de los
perfiles profesionales.
l Desarrollo de la comunicacin
audiovisual y Dircom Televisin,
gracias al apoyo de la empresa
Coeficiente, con 32 vdeos realizados.

55
COMUNIdAd
dIRCom 2.0

Creacin de la red social Dircom,

exclusivamente para los socios, con
mecanismos de interaccin como
microblogging interno y muros
tipo Facebook.
La Comunidad Dircom ya suma ms
de 15.000 personas entre redes
como LinkedIn, Facebook y Twitter.
Comienza la remodelacin de la
pgina web y se incorporan varios
sitios web adicionales:
l sitio de la gua de Herramientas
tecnolgicas para Profesionales
de la comunicacin, elaborada
por Dircom y ANEI.
l sitio del i congreso europeo
sobre comunicacin de la rsc,
organizado por Dircom.
l sitio multilinge de la
Declaracin de madrid
sobre comunicacin de
la rsc, aprobada en el I
Congreso Europeo sobre
Comunicacin de la RSC,
organizado por Dircom.
l sitio del 5 congreso
interno de Dircom.

Desayuno De bienveniDa

Desayunos De bienveniDa
l 1 Desayuno, 4 de marzo, 39 asistentes.
l 2 Desayuno, 21 de octubre, que cont
con 37 asistentes.
activiDaDes lDicas
l Visita Casa Decor, exposicin de
decoracin, 14 de junio, 20 asistentes.

reD social interna

creaDa Para Dircom.

INFORME ANUAL
desempeo

RSc

56

57
Dircom quiere liderar el discurso de la
Responsabilidad Social Corporativa as como
promover su aplicacin entre los asociados.

congreso euroPeo De comunicacin De la rsc

Para ello trabaja para sensibilizar y difundir

los factores que determinan la relevancia
de la RSC y la necesidad de integrar su
gestin en la estrategia de comunicacin
de las empresas.
i congreso euroPeo De
comunicacin De la rsc
Dircom organiz el 1 Congreso a nivel
europeo sobre la comunicacin de la
RSC con el objetivo de que generar
un foro permanente en el campo de la
Responsabilidad Social Corporativa
y la comunicacin.

Declaracin De maDriD

All se reunieron ms de 120 expertos y altos

ejecutivos de la UE-27 e intercambiaron
puntos de vista y mejores prcticas,
fortaleciendo la cooperacin entre los
directores y expertos en Relaciones Pblicas
y Comunicacin. Entre las principales
conclusiones del Congreso se destaca la
necesidad de hacer una buena comunicacin
de la RSC para mejorar la reputacin de
las empresas. Para ello es preciso contar
con una estrategia de comunicacin de
la RSC que ponga en valor las prcticas
responsables, de donde deriva gran parte del
capital reputacional de las compaas.

INFORME ANUAL
desempeo

dECLARACIN dE MAdRId
sobRe ComunICACIn de lA RsC

En el marco del i congreso europeo de comunicacin

de la rsc, los dircom europeos aprobaron la
Declaracin de madrid, un documento que sienta
las bases para una comunicacin de la RSC veraz,
transparente y alineada con la estrategia de negocio
y global de comunicacin, que pretende ser la gua
de referencia de buenas prcticas en la materia. La
Declaracin se basa en unos principios, compartidos por
Dircom, en donde se pone de manifiesto la necesidad
de una estrecha colaboracin entre las reas de RSC
y Comunicacin, su importancia en el desarrollo del
negocio a largo plazo y la necesidad de lograr que dichas
polticas promuevan un comportamiento coherente,
transparente y medible dentro de la organizacin.

58

el Primer congreso De
comunicacin De la rsc,
celebraDo en el mes De
mayo en maDriD, cont con
la Presencia De Ponentes
De Diferentes Pases.

59
celebracin De un foro
sectorial sobre rsc
En la primera mitad del ao se celebr el II Foro
Dircom de RSC, dedicado en esta ocasin al
Tercer Sector, con la presencia de 15 asistentes.
Herramienta
De auto Diagnstico
Dircom comenz a trabajar en 2011 en una
nueva herramienta online que permita a las
empresas realizar una auto evaluacin
de RSC, para mejorar la integracin
de las polticas responsables desde una
ptica de generacin de valor reputacional.
web De la
herramienta
De auto
evaluacin
De la rsc.

Adems, se public un cuaderno con

las ponencias del Congreso y todas las
buenas prcticas de RSC analizadas.

obJetivos 2012
Dircom quiere dar continuidad al I Congreso
Europeo apoyando a la asociacin que
organice en su pas el II Congreso, adems
de celebrar dos nuevos foros sectoriales
y realizar una mayor aproximacin a las
autoridades en materia de RSC.

INFORME ANUAL
desempeo

serviCios a

nueStRoS SocioS
Asociarse a Dircom permite a sus miembros
disfrutar de servicios como una bolsa de
profesionales o de ofertas exclusivas.

club Dircom
Club de servicios exclusivos para
asociados en el que se ofrecen ventajas
econmicas en productos y/o servicios
de inters para desarrollar la funcin de la
direccin de comunicacin.

rincn Del asociaDo

Un servicio para que los socios puedan
comunicar aquellas actividades o servicios
que, si bien son de inters para los
profesionales del sector, no son especficas
de comunicacin.

sinergias
Una plataforma en la que los propios
asociados hacen partcipes a todos los
miembros de Dircom de sus conferencias,
encuentros o pginas web. Permite dar a
conocer a los socios ofertas de servicios o
productos sobre comunicacin (informes
de inters, congresos, herramientas
de comunicacin).

bolsa De Profesionales
Dircom cuenta con una bolsa de
profesionales, en la que se facilita a las
principales empresas de cazatalentos la
bsqueda de directores de Comunicacin
a travs de la intranet y permite a los
asociados que lo deseen conocer las
vacantes en puestos de alta direccin en el
mbito de la Comunicacin.

60

61
Asimismo, los socios pueden hacer
visible su perfil en una zona de acceso
restringido a los cazatalentos para que les
consideren en los procesos de seleccin.
Adems, se mantiene el servicio de
bsqueda de profesionales que permite a
los socios de Dircom encontrar profesionales
para las direcciones de Comunicacin (jefes
de prensa, responsables de Comunicacin
interna, Marca).
En 2011 se han gestionado 74 ofertas
para profesionales de la comunicacin.
tarJeta Dircom
Es un proyecto exclusivo para asociados,
personal e intransferible, que les permite
acceder a nuevos beneficios y descuentos
exclusivos en entidades culturales, de
ocio y otro tipo de servicios. La Tarjeta
Dircom es una iniciativa innovadora que
surge como consecuencia de la madurez y
evolucin de la Asociacin y de la profesin
en general. El objetivo es aportar un valor
aadido y diferenciador a los socios con
ofertas exclusivas. Durante 2011 se han
incorporado 10 ofertas nuevas:
alojamiento
l La Manga Club, en la Manga
del Mar Menor (Murcia)

l Hotel & SPA Salinas de Imn

(Guadalajara)
l Hotel Termas de Pallars,
Alhama de Aragn (Zaragoza)
otros
l Legadata (LOPD), Consultora
especializada en Ley de proteccin
de datos.
l Prosegur (Alarmas)
l Sixt Rent a Car (Alquiler de Vehculos)
l Opticlinick, ptica, Madrid
l Catalunya Caixa
(Descuento exclusivos pisos)
l EFE PBD (Video noticias)
l Institucin Educativa SEK
(cursos de verano)

la tarjeta que
acreDita a
los socios De
Dircom.

INFORME ANUAL
desempeo

ActiViDAD De lAS

delegaCiones

62

63
Las cinco delegaciones territoriales de Dircom en
Espaa han desarrollado una intensa actividad a
lo largo de 2011.

aragn
Desayunos institucionales
l Con Jess Morte, presidente de CREA
y vicepresidente de CEOE, 25 de febrero.
l El futuro de la radio local. Plcido
Dez, director de Contenidos de Radio
Zaragoza, y Joaqun Fernndez Carvajal,
director de la Cadena SER en Aragn,
20 de junio.
l El sector pblico en la situacin
actual: eficiencia y crisis. Mario
Garcs. Consejero de Hacienda y
Administracin Pblica del Gobierno
de Aragn, 6 de octubre.
l Retos de futuro para la empresa
familiar y la industria qumica. Jorge
Villarroya, presidente de la Asociacin de
la Empresa Familiar de Aragn (AEFA) y
de Federacin de Empresas Qumicas y
Plsticos de Aragn (FEQPA), consejero
delegado de Industrias Qumicas del
Ebro, 4 de noviembre.

formacin
l Taller: Claves de la reputacin on line.
Alexia Verdier, directora general de Notoriety
(The Zapping Village) y Ainhoa de las Pozas,
directora de Interactive, 1 de marzo.
l Taller sobre comunicacin de crisis.
Antn lvarez y Juan Gabriel Corral,
(Evercom), 23 de junio.
l Trending topics en comunicacin
interna. Asun Soriano (Inforpress),
15 de noviembre.
l El Dircom como piedra angular del
Social Media. Cmo integrar la web
2.0 en los procesos de negocio de la
empresa para aumentar la rentabilidad:
establecimiento de objetivos y KPIs.
Stephan Fuetterer, director general de
Best Relations, 20 de diciembre.

INFORME ANUAL
desempeo

networking
l El nuevo tranva: comunicacin y
comunicaciones en Zaragoza, +
viaje en el nuevo tranva. Ignacio
Iraburu, director de Comunicacin de
Los Tranvas de Zaragoza, y Alejandro
Moreno, gerente, 21 de marzo.
l Liderazgo y confianza. Road show
de habilidades directivas de Jos Mara
Gasalla y Leila Navarro, 10 de mayo.
l Cctel-cena de verano 20
aniversario de La Bastilla, 14 de julio.
l Cooking party, 4 de noviembre.
l Comida Dircom Aragn de fin de
ao en la Bastila,13 de diciembre.
entorno comunicacin
l Por qu elige la gente una
marca, y no otra, para comprar?
De la comunicacin a la gestin del
convencimiento. Carlos Snchez Olea.
Presidente de Atenea Comunicacin
y vicepresidente de Dircom,
28 de marzo.
l Las claves poltico-institucionales,
empresariales, corporativas
y comunicacionales del lobby
profesional a da de hoy, en el mundo
David Crdova, lobista consultor, Samuel
Martn-Barbero, decano asociado de IE

64

School of Communication y Juan Manuel

Revuelta, 6 de mayo.
l La poltica de comunicacin y RSC
de Unilever. Ana Palencia, directora de
Comunicacin de Unilever, 23 de mayo.
l Carcter vertebral de la
comunicacin de la empresa. Jess
Parralejo, director de comunicacin,
marca y publicidad de Renfe,
21 de diciembre.

catalunya
Desayunos institucionales
l La irrupcin de los confidenciales
online en el sector de los medios de
comunicacin. Jess Cacho, director
de elconfidencial.com, 4 de febrero.
l El medio es el mensaje. Albert
Montagut, director del diario ADN,
10 de marzo.
l Ahora haremos balance: el Ara
medio ao despus. Carles Capdevila,
director del Diario Ara, 14 de junio.

65
l El rol de la prensa y medios de
comunicacin a la sociedad actual.
Pere Guardiola, director general de La
Vanguardia, 1 de julio.
l Cambios en Asia-Pacfico y la
informacin que hace noticias, Rosa
M. Calaf, ex-corresponsal de RTVE,
14 de septiembre.
ciclo Dinars mandarin
l 4 de marzo: Joaquim Nadal,
Presidente del PSC.
l 22 de marzo: Joan Herrera,
Presidente de Iniciativa per
Catalunya - Els Verds.
l 29 de marzo: Albert Rivera, Presidente
de Ciutadans.
l 4 de abril: Alicia Snchez Camacho,
Presidenta del PPC.
l 8 de abril: Joan Puigcercs, Presidente
de Esquerra Republicana de Catalunya.
l 11 de abril: Alfons Lpez Tena,
Presidente de Solidaritat Catalana per
la Independncia.
l 15 de abril: Joan Laporta, Grup Mixt.
l 29 de abril: Oriol Pujol, Presidente
de Convergncia Democrtica
de Catalunya.
l 16 de junio: Artur Mas, Presidente de
CiU i President de la Generalitat.

de Catalunya.

herramientas De comunicacin De rse

Desarrollo Profesional
jornadas y encuentros

l II Jornada de RSE La aplicacin de

las herramientas de Comunicacin
en la RSE con MediaResponsable,
Participacin de Marcos Gonzlez,
Presidente de MediaResponsable;
Miguel Garca, Dircom DKV Seguros;
Eullia Devesa, Directora de Marketing
de ISS Facility Services; Carlos Moyano,
Responsable de Comunicacin Corporativa
de Nestl Espaa; Eugeni Catejn, CEO y
Fundador de Compostadores, 2 de marzo.
l II Crculo de Comunicacin Sobre los
criterios a considerar para medir
el retorno de la comunicacin con
AKH. Participan ngel Alloza, profesor
asociado de ESADE y IE, y el doctor
Joan Cuenca, profesor de la Facultat de
Comunicaci Blanquerna, Universitat
Ramn Llull, 12 de mayo.

INFORME ANUAL
desempeo

l NETCOM 2011, el encuentro de los

comunicadores. Con la colaboracin
de: Estrella DAMM. Patrocinan: DKV
Seguros, Gas Natural Fenosa, SEAT,
Repsol, Abertis, Banc Sabadell, Grupo
VW-Audi, 29 de septiembre.
talleres escuela dircom

l Sesin inaugural presentacin Talleres

Escuela Dircom Redes sociales
generalistas. Crculo Ecuestre de
Barcelona, 6 de junio.
l Twitter y plataformas de
microblogging como herramienta
estratgica de comunicacin y
marketing. Cambra de Comer de
Barcelona, 27 de junio.
l Cmo crear y gestionar blogs.
Cambra de Comer de Barcelona,
26 de septiembre.
l Monitorizacin, medicin y
evaluacin en Social Media. Cambra
de Comer de Barcelona, 3 de octubre.
l SEO, SEM y Analtica Web.
Posicionamiento en buscadores,
publicidad y anlisis de conducta
mediante datos. Cambra de Comer
de Barcelona, 21 de noviembre.

66

convenios

l Firma del Convenio con el Collegi de

Publicitaris i Relacions Pbliques de
Catalunya con Jordi Garcia Tabernero y
Kathy Matilla, 17 de enero.
l Firma del Convenio con la Cambra de
Comer de Barcelona 2011, con Jordi
Garcia Tabernero y Albert Roura,
1 de abril.
l Firma del Convenio con la editorial
UOC para la creacin de coleccin
Dircom. Asisten el director de la
Editorial UOC, Llus Pastor; el presidente
de Dircom, Jos Manuel Velasco; el
presidente de Dircom Catalunya, Jordi
Garcia Tabernero; vocal de la Junta
Nacional, Samuel Martn-Barbero y vocal
de la Junta Dircom Catalunya, Kathy
Matilla, 29 de noviembre.
relaciones institucionales

l Reunin Institucional de Jordi Garcia

Tabernero y Albert Roura con el
presidente de la Cambra de Comer
de Barcelona, Miquel Valls y el Director
Gerente, Xavier Carbonell, 1 de abril.
l I Jornada sobre Protocolo en las
empresas. Mesa moderada con el
Presidente de Dircom Catalunya, Jordi
Garcia Tabernero, 5 de octubre.

67
l Participacin del Vicepresidente de
Dircom Catalunya, Albert Roura, en el
programa Gestiona Radio,
27 de octubre.
l I Jornada de La comunicacin
como herramienta estratgica en las
entidades en tiempos de crisis de la
Fundaci Puigvert organizada por La Uni
d Hospitals. Participacin de Albert Roura
en la mesa redonda, 3 de noviembre.
l Asamblea Ordinaria y Asamblea
Extraordinaria Electoral.
10 de noviembre.

l Presentacin del Estudio de Medios

de Comunicacin en Catalunya del
INCOM de la UAB, 20 de julio.
l II Entrega de Premios de la Fundacin
Corresponsables en el espacio
ESADEFORUM, 3 de noviembre.
l Coloquio entre el periodista
Manuel Campo Vidal y el profesor
Manuel Castells sobre el estado de la
comunicacin en Espaa, con motivo
de la presentacin del libro Por qu los
profesionales no comunicamos mejor?
Los siete pecados capitales del mal
comunicador, 15 de diciembre.

dinamizacin y actividades

l Presentacin de Trust Barometer de

Edelman, 9 de febrero.
l Presentacin del Anuario
Corresponsables de
MediaResponsable, 29 de Marzo.
l Presentacin Redes sociales, un
espacio eficaz para tu marca?,
organizado por Acceso en The
Glassroom, 10 de Mayo.
l Focus Group con MediaResponsable.
21 de junio.
l Jornada sobre Mujer y Tecnologa La
posicin de las mujeres sobre la
Agenda digital 2020 de la UE en el
Parlament de Catalunya, 13 de julio.

formacin y docencia

l Difusin y envo del observatorio de

Estudio de Grados Resultados del
estudio del estado de situacin de las
asignaturas especficas de Relaciones
Pblicas en los nuevos Grados de
Publicidad y Relaciones Pblicas
de las universidades catalanas por
Kathy Matilla, presidenta de la comisin
de Formacin y docencia de Dircom
Catalunya, 18 de mayo.

INFORME ANUAL
desempeo

Desayunos
l La Reputacin Corporativa y la
imagen de la empresa, a cargo de The
Zapping Village, 18 de marzo.

castilla y len
formacin
l Taller de Formacin sobre la gestin
estratgica de quejas, Dircom analiza
la figura del director de comunicacin
como clave para la gestin de quejas en
la empresa, 14 de enero.
l Curso Intensivo de Ingls con
Vaugham System, 2 y 3 de abril.
l Taller Comunicacin de Crisis con
Francisco Surez, presidente de ACP,
y Raquel Varela, 20 de Mayo.
l Taller La RSE, el gran reto para las
Pymes, con David Espinar, 8 de julio
l El uso del vdeo en la Comunicacin
Corporativa, con Alberto Goytre,
22 de septiembre.
l Taller Reputacin Corporativa, con
Fernando Prado, director general para
Espaa e Iberoamrica de Reputation
Institute, 27 de octubre.
l Caractersticas y lenguaje en los
nuevos medios 2.0., con Mario Tascn,
15 de diciembre.

68

Presentacin Del libro hazlo Distinto

Participacin y presentaciones
l Presentacin del libro Hazlo Distinto de
Santiago Sousa (socio Dircom CyL) en la
UEMC, presentado por ngel Losada, 21
de febrero, Valladolid.
l Dircom CyL participa en el Mster
de Comunicacin con fines sociales,
la vicepresidenta, Silvia Herrero, y David
Espinar, socio fundador de Dircom
CyL dan su visin de la RSC, 23 de
febrero, Valladolid.
l Inauguracin del III Curso de Protocolo,
Comunicacin e Imagen Corporativa
de la USAL, Carlos Bermejo asiste a la
mesa inaugural, 30 de abril, Valladolid.

69
camPus De PerioDismo francisco De cosso

l Celebracin del XV aniversario de la

revista Castilla y Len Econmica, 3 de
mayo, Valladolid.
l Participacin en las XII Jornadas sobre
la Creatividad en la Comunicacin de
Crisis de la UVA, 3 de mayo, Segovia.
l Los dircom de Grupo Norte y Grupo Siro
participan en una jornada de la Fundacin
Seres en defensa de la importancia de la
RSC, 27 de mayo, Valladolid.
l El presidente de Dircom, Jos Manuel
Velasco, participa en el Campus de
Periodismo Francisco de Cosso
organizado por la Junta de Castilla y Len,
10 de junio, Valladolid.
l Semana de la Redes Sociales de
la CVE, participa Carlos Bermejo como
gerente de Dircom, 15 de junio, Valladolid.
l Clausura el III Curso Extraordinario de
Protocolo, Imagen y Comunicacin

visita a las instalaciones De rtvcyl

Corporativa de la USAL, 9 de junio,

Salamanca.
l La Nueva Junta Directiva asiste a la
Carpa Ferial de El Norte de Castilla,
16 de septiembre, Valladolid.
l Visita a las instalaciones de RTVCyL.
Reunin de la presidenta, vicepresidenta
y gerente de Dircom CyL con el director
general y de informativos de RTVCyL
para analizar vas de colaboracin.
l Socios de Dircom, Bodegas Emilio
Moro y Jos Mara Herranz protagonizan
una mesa redonda sobre RSC en la
UEMC, 8 de noviembre Valladolid.
l Asistencia de socios Dircom a la
entrega de premios Castilla y LenForo Burgos, 3 de noviembre Valladolid.
l Dircom organiz, en colaboracin con
CGC Comunicacin, una conferencia
con Joan Costa y Guillermo Bosovski,

INFORME ANUAL
desempeo

comuniclogos, a la que asistieron ms de

cien asistentes, 29 de noviembre, Valladolid.
convenios
l Convenio de colaboracin con la
Cmara de Comercio y Confaes,
5 de julio, Salamanca.
l Convenio de colaboracin y
asesoramiento con el Colegio de
Economistas de Valladolid,
23 de septiembre, Valladolid.
l Convenio colaboracin y
asesoramiento con Urcacyl, Unin
Regional de Cooperativas Agrarias,
29 de diciembre, Valladolid.

comunitat valenciana
Desayunos
l Sobre reputacin corporativa, con
Fernando Prado, director de Reputation
Institute, 2 de febrero.
1 aniversario
l Los socios de Dircom Comunitat
Valenciana han celebrado su primer
aniversario con un acto presidido por
Paula Snchez de Len, vicepresidenta del
Consell, celebrado el 13 del diciembre.

talleres
l Comunicacin de Crisis, Simulacro
de Crisis-Consultora Estratgica
de Comunicacin, impartido por
reuniones
Pilar Domingo, directora de Inforpress
l Cinco reuniones de Junta Directiva.
Valencia, 19 de enero.
l Una Asamblea social con un incremento
del 50% de los asociados.
l La importancia de la reputacin
l Una Asamblea General Ordinaria
corporativa online y como debe
Toma de posesin de la nueva Junta
gestionarse, impartido por Elena Martn,
Directiva de Dircom CyL, con Luisa
coordinadora de The Zapping Village;
Alcalde elegida como nueva presidenta.
Alexia Verdier, Directora de Notoriety;
y Ainhoa de las Pozas, directora de
eventos
M&C Saatchi Interactive, rea digital de
l Comida de Navidad Dircom
Zapping Village, 11 de abril.
CyL, con asistencia de una nutrida
l Inauguracin Social Media Training,
representacin de socios de Dircom,
programa de talleres en medios sociales
21 de diciembre, Valladolid.
que habilita a directivos para desarrollar

70

71
y supervisar programas de comunicacin Jornadas
l Jornada sobre redes sociales con el ttulo
2.0., 24 de mayo.
Gestin de la Reputacin Online:
l Claves de la campaa poltica a cargo
Bluf o Realidad?.
el experto en neuromarketing poltico
l Foro Comunicacin en Redes
Francisco Misiego junto con la Asociacin
Sociales: Oportunidades para las
de Agencias de Publicidad de la Comunitat
empresas y anlisis del retorno de la
Valenciana (AAPCV), 18 de noviembre.
inversin con Gustavo Entala, director
general de Agencia 101 en colaboracin
con Fundacin Santiago Rey Fernndez
Latorre, 11 de noviembre.
galicia
conferencias
l Congreso de Periodistas de
Galicia: Un futuro para la profesin
periodstica, organizado por la
Asociacin de Periodistas de Galicia.
Participan en Mesa Redonda sobre
Nuevas opciones: la comunicacin
corporativa Alejandro Kowalski, Jos
Manuel Blanco y Amalia Baltar de
Dircom, 26 de noviembre.
Desayunos de trabajo
l Desayuno de trabajo APD Direccin
Noroeste. Presentacin Plan Estratgico
2011/2013 de APD, 5 de mayo,
15 asistentes.
l Encuentros con directivos de medios
de comunicacin: Faro de Vigo, El Correo
Gallego y director de la CRTVG.

arriba, el congreso De PerioDistas De galicia.

abajo, el foro comunicacin en reDes sociales.

INFORME ANUAL
desempeo

l Gestin eficaz de la comunicacin

con medios internacionales.
impartida por el director de
Comunicacin de Inditex, Jess
Echevarra, 15 participantes.
taller la economa De la existencia.

l Jornada sobre RSC que la Xunta

celebr en Santiago de Compostela,
particip el entonces presidente de
Dircom Galicia, Alejandro Kowalski.
l Foro La construccin de los
medios de comunicacin en el siglo
XXI, impartido por Mario Tascn, en
colaboracin con la Fundacin Santiago
Rey Fernndez Latorre, 29 de marzo.
l Dircom Galicia participa junto a
representantes de los medios de referencia
gallegos en la jornada, Medios de
comunicacin y ciudadana en
la sociedad de la informacin,
organizada por La Voz de Galicia en
A Corua.
talleres
l La economa de la experiencia,
impartido por Elena Alfaro, socio fundador
de EMO INSIGHTS, 5 de mayo.
20 asistentes.

72

visitas
l Planta de ENCE en Pontevedra
organizado por Dircom, Pancho Tristn,
16 de diciembre, 15 asistentes.
l Visita al Prtico de la Gloria desde los
andamios organizado por la Fundacin
Barri, 20 asistentes.
l Visita organizada por Prosegur al Pazo
de Meirs.
l Visitas institucionales: Ciudad de la
Cultura, Ayuntamiento de La Corua.
l Visita nuevo Puerto Exterior de
La Corua.
acuerdos
l Reuniones de trabajo con la
asociacin Creatividade Galega
(Asociacin de agencias de publicidad y
creativos de Galicia).
l Inicio de relaciones con la recin creada
Asociacin Gallega de Directivos
de Marketing.

73

BAlAnce De cuentAS

anuales

Partners

socios Protectores

COLABORADORES DE LA mEmORiA

Edita:
Dircom
(Asociacin de Directivos
de Comunicacin)
Argensola, 30 - 4 Dcha.
28004 Madrid
Tel.: 91 702 13 77
www.dircom.org
Diseo y realizacin:
BPMO Edigrup
www.bpmoedigrup.com

Los contenidos de esta memoria se han

redactado con la colaboracin desinteresada de
Villafae & Asociados Consultores.

www.dircom.org