Apreciados estudiantes.

En este taller de lectura deben desarrollar los siguientes puntos:

1- Lea cuidadosamente el captulo "Encantando el bosque conceptual"
2- Identifique la aplicabilidad de esa propuesta a una actividad que tenga que ver con su trabajo
actual. Guese de la metodologa expuesta en la lectura.
3- Elabore la matriz para la actividad que haya escogido y que tenga que ver con su trabajo actual.
4- Cargue su actividad a la plataforma.

R Entendemos por matriz conceptual a aquella constelacin de

categoras tericas generales y particulares que fundamentan una

disciplina y la intervencin profesional. La matriz conceptual (tema
pendiente en nuestra disciplina) opera como condicin de posibilidad de
la construccin de mediaciones conceptuales que va configurando el
campo problemtico de intervencin.
El campo problemtico, as planteado, es comprendido como la
construccin conceptual, producto de la tensin entre categoras
tericas y empiria, que recorta y focaliza la intervencin profesional,
desde el cual se definen las diferentes lneas o formas de abordaje.
Ahora bien, como argumenta Margarita Rozas, esta construccin de los
campos problemticos, no debe ser visto como un proceso endgeno, un
proceso que se resuelva al interior de la disciplina, sino como una
construccin que exige ... mediaciones en vnculo con las nuevas
condiciones de reproduccin material, social y simblica por las que
atraviesan los sujetos sociales en su vida cotidiana... 1. Dicho de otra
manera, los campos problemticos de la intervencin profesional se
construyen y redefinen en relacin con las transformaciones sociales
que afectan la vida de los sujetos, en tanto sobrevivencia, dignidad, y
derechos.
Matriz conceptual, realidad, campo problemtico, se convierten en
dimensiones especficas (o en todo caso, centrales) del proceso
1ROZAS, Margarita Algunas reflexiones sobre la cuestin social y el campo
problemtico en Trabajo Social Revista Escenarios N 3 Escuela Superior de
Trabajo Social UNLP La Plata 1997

metodolgico. Las categoras de la matriz conceptual interpelan la

realidad (las expresiones concretas de la cuestin social) y remiten la
construccin del campo problemtico de intervencin.
Cada escenario particular (institucin u organizacin desde la cual
intervenimos profesionalmente) otorgar los sesgos a ese proceso
metodolgico

los

modos

de

abordar

las

modificaciones

transformaciones del campo problemtico.

En la historia de la profesin la cuestin del mtodo, fue considerada
como un item central2. No es motivo de este trabajo profundizar en este
aspecto, pero es necesario entender que dentro de las mltiples
propuestas metodolgicas que ha elaborado el Trabajo Social, la
perspectiva del mtodo de caso, de grupo, y de comunidad es la que
ms se ha instalado en el imaginario profesional. De hecho, actualmente
no son pocas las carreras que plantean de esta manera la metodologa
en la formacin de futuros Trabajadores Sociales.
Por otro lado, si realizamos una mirada a las prcticas profesionales y
preguntamos a los Trabajadores Sociales como trabajan, en general
por respuesta obtendremos una referencia al caso. Intentaremos
reubicar este planteo desde el encuadre metodolgico que sostenemos,
a fin de problematizarlo y definir algunas argumentaciones que nos
aclaren aspectos de intervencin profesional.

2.- El Caso Social Individual: un intento de resignificacin.

a) Consideraciones Histricas:
2Para una profundizacin sobre el tema del mtodo en Trabajo Social ver
Cazzaniga, Susana Metodologa y T.S. Mimeo Paran 1995

Ha sido Mary Richmond quien produjo las primeras sistematizaciones de

las intervenciones profesionales, desde el eje de su metodologa. En sus
15 aos de investigacin produjo un minucioso estudio que cristaliza en
su libro Caso Social Individual". De l extraemos una definicin a fin de
analizar

los supuestos

e intencionalidades de la profesin, segn el

momento histrico.
Caso Social Individual: Conjunto de mtodos

que desarrollan la

personalidad, registrando consciente e individualmente al hombre en su

medio social.3
Segn la autora, la prctica del Servicio Social Individual es la que se
ocupa de las cuestiones relativas a la restauracin de la independencia
econmica, individual, a la salud y a la higiene personal, as como los
problemas complejos de higiene mental, todos terrenos que tienen una
relacin directa con la personalidad.
Se observa un centramiento en la personalidad, el desajuste de esa
personalidad dara paso a una intervencin individualizada, tratando de
restaurar la independencia econmica, individual y aspectos referido a la
salud, higiene personal y de salud mental.

Dos cuestiones son

importantes de resaltar: se opera a travs de un modelo instituido y

evidenciado como correcto del modo de comportamiento (subjetivo e
intersubjetivo) de un sujeto en la sociedad. Por otra parte se le asigna al
Trabajador Social el rol de restauracin (restaurar, segn el diccionario
Laurouse es: recobrar, recuperar/ reparar: poner nuevamente en su
primitivo estado). Esto dara cuenta de la intencionalidad, que por otra
parte, es explicitada claramente en la definicin cuando se expresa
reajustando.

3RICHMOND, Mary Caso Social Individual Ed. Humanitas 3 edic. Buenos

Aires 1993

La autora concibe esa intervencin, desde dos dimensiones: la

comprensin y la accin.
Comprensin: - de la personalidad y de las caractersticas personales.
- de los recursos, de los peligros y de las influencias del
medio social.
Accin: - directa de la mentalidad de los Asistentes Sociales sobre su
cliente,
- indirecta ejercida hacia el medio social.

La estructura metodolgica para llevarla adelante es reconstruida y

definida de la siguiente manera:
1- Estudio (encuesta, investigacin)
Es la recoleccin de datos referidos a la conducta personal del individuo.
2- Diagnstico:
Es la interpretacin del estudio experimental. Desde l se logra la
comprensin de la individualidad y las caractersticas personales, as
como los recursos, de los peligros de las influencias del medio social
(descripcin, registro, cuantificacin y clasificacin)
3- Tratamiento:
Identificacin de pasos a seguir para solucionar el problema individual.

Con algunas modificaciones el mtodo de caso social individual sigui

vigente en la intervencin profesional4.
Respecto al uso de este mtodo en la prctica profesional en la
Argentina, si bien no existen estudios precisos, se pueden realizar
algunas

observaciones,

entendiendo

que

las

mismas

mereceran

profundizacin.
Por lo general, como referamos ms arriba, suele escucharse de los
profesionales decir trabajamos con casos

1-

Qu

es

lo

que

entiende

por

caso?.

Pareciera

que

esta

denominacin expresa ms una identificacin de personas, que las

demandas que los sujetos manifiestan5. Mary Richmond conceptualiz al
caso en Trabajo Social como la situacin que presentan las personas, y
realiz una clara distincin respecto de los sujetos, asignndoles a estos
la denominacin de clientes.

2- Cmo se retraduce metodologicamente en la prctica profesional, el

trabajo con casos?.
Si bien no es posible generalizar, existe una tendencia a confundir un
abordaje desde la singularidad, con la atencin puntual de naturaleza
asistencial

(gestiones

de

diverso

tipo:

alimentos,

subsidios,

medicamentos, etc.). Aqu tambin podemos recurrir a Mary Richmond

4Para profundizar, Cazzaniga, Susana Metodologa y T.S, Perlman, Helen El
trabajo social individualizado RIAKP, SA, Madrid 1974, Hill, Ricardo Caso
individual Ed. Humanitas. Bs.As. 1979
5 Muchos informes profesionales son encabezados de la siguiente manera:
CASO: nombre y apellido de la persona.

ya que al dar cuenta de la definicin del Trabajo Social de Casos

Individuales excluye del mismo, "... (a) ...las formas de asistencia
individual temporaria, al trabajo social subsidiario" 6, cuestin que nos
alerta acerca de las reducciones que hemos realizado sobre el mtodo
propuesto por Richmond.
Por otro lado, y en espacios particulares como por ejemplo, institutos
que albergan a nios, adolescentes o jvenes, aparece como caso, el
seguimiento individual que expresa una suerte de evaluacin de las
posibilidades de salidas transitorias, egresos, insercin laboral, dando
cuenta a la justicia mediante informes de ese seguimiento. Se utiliza
como tcnica, puntualmente la entrevista.
Como no tenemos estudios rigurosos respecto de como se encara
metodolgicamente esta intervencin profesional en la actualidad, no
avanzaremos en su anlisis, en consecuencia, tomaremos la estructura
metodolgica planteada por Mary Richmond a fin de compararla con lo
que puede ser entendido como abordaje desde la singularidad.

b) Anlisis comparativo
Es necesario una primera consideracin. La definicin de abordar una
situacin desde una perspectiva ms individualizada, surge de la
construccin del campo problemtico, como momento de comprensin,
donde cobra relevancia el anlisis de la demanda, en relacin con los
sujetos, la cuestin social, la institucin, sus caractersticas y la
intencionalidad de los servicios que presta, entre otras cosas. Se trata
de una decisin profesional y no de una respuesta de acuerdo a como
demanda la poblacin que llega a la institucin.

6 RICHMOND, Mary Op. Cit.

Realizaremos un anlisis del Caso Social Individual tal como ha sido

planteado en sus orgenes, desde algunas categoras tericas, para
luego pensar en su resignificacin.

+ Caso Social Individual

SUJETO: se lo entiende desde la idea de individuo, como ser atmico.
Una mnada que en s mismo contiene los atributos necesarios para su
produccin y reproduccin social. El medio, en todo caso lo influye.
El caso se constituye en un problema de personalidad, donde la
impronta es puesta en el desajuste que al nivel del funcionamiento de la
sociedad, trae aparejado este problema.
SOCIEDAD: todo orgnico cuya dinmica se estructura en relacin con
las normas instituidas. Su funcionamiento depende del modo en que los
individuos cumplen sus roles y funciones. Los desajustes merecen
intervenciones profesionales e institucionales que logren la adaptacin.
DEMANDA: se entiende como los problemas y necesidades sociales,
preconstruidos como tales. Al ser catalogada previamente (alcoholismo,
abandono personal o familiar, desadaptacin, etc.) la demanda se
retraduce en un caso. El mismo presenta las condiciones desde las
cuales es posible inferir que se trata de uno de esos problemas.
INTERVENCION

PROFESIONAL:

se

plantea

la

prescripcin.

La

intencionalidad del ajuste o adaptacin se expresa en una estructura de

pasos a seguir, donde el tratamiento (trmino extrado de las
construcciones

discursivas

normatizacin,

trabajando

de
con

las

ciencias

referencias

perspectivas centralmente conductistas.

mdicas)

define

psicolgicas

la

desde

+ Abordaje desde la singularidad

SUJETO: concepcin de sujeto pleno. Entrecruzamiento de aspectos
universales

(o

genericidad,

segn

Agnes

Heller),

particulares

singulares.
Lo universal o genericidad expresa la condicin de seres humanos, con
derechos y capacidades; universal en tanto horizonte de sentido, el
deber ser. Lo particular, comprende al

sujeto en sus condiciones

sociales de existencia, la pertenencia, su modo de vida, su historia social

familiar, lo que hace ser. Lo singular, es el aspecto que da cuenta de
la individuacin del sujeto como ser nico e irrepetible, su configuracin
subjetiva; se trata del es como sntesis.
SOCIEDAD: se entiende como construccin histrico-social, una creacin
permanente, que se va instituyendo como institucin imaginaria. Al ser
una construccin humana, que va produciendo sus propias normas,
tambin puede ser transformada.7
DEMANDA: categora conceptual en donde se concretiza y objetiva la
representacin social acerca de la profesin en relacin con lo que se
demanda, cmo se expresa y con qu motivo 8, manifiesta las
condiciones de vida del sujeto que demanda y como ste la percibe y
significa.
INTERVENCION PROFESIONAL: incorpora el anlisis comprensivo de la
demanda, desde los aspectos antes mencionados. Su intencionalidad,
desde este posicionamiento, consiste en la transferencia de autonoma y
el aporte a los procesos de construccin de identidades sociales. Desde
7Ver Castoriadis, Cornelius La institucin imaginaria de la sociedad / El
mundo fragmentado
8MENDOZA, Mariela - CESARONI, Estela La prctica profesional en un sector
del Hospital Dr. A. Korn: un intento de anlisis Documento. La Plata 1997.

la singularidad del sujeto (el es), hacia la particularidad (el hace

ser), en el marco de la genericidad, los derechos humanos (el debe
ser).

c) Tcnicas e instrumentos
Esta perspectiva da cuenta del uso y construccin de tcnicas e
instrumentos orientados por la intencionalidad explicitada. Por lo tanto,
la observacin y las entrevistas estarn guiadas hacia la indagacin de
la historia de vida de los sujetos, sus trayectorias familiares y sociales.
Esto significa recuperar con el otro, los aspectos de sus condiciones de
vida, su cotidiano, intentando comprender las significaciones que le
otorga. No se trata de una interpretacin psicolgica, sino de la
bsqueda de las referencias sociales, sus pertenencias, lo que aparece
desde el sujeto como aspectos que le reafirman su identidad social.
Cada situacin particular dar los contenidos de los aspectos a indagar.
Una entrevista, tendr para el trabajo social un doble valor: conocer la
trayectoria del sujeto, pero a la vez producir la autoreflexin de ese
sujeto sobre su vida.
Una tcnica interesante para recuperar es la historia de vida. Si bien ha
sido fundamentalmente trabajada desde la investigacin social, es
posible resignificarla para la intervencin profesional. 9 Los registros
tendrn que dar cuenta de los relatos, los que el trabajador social
deber analizar en funcin de los objetivos perseguidos. Los planes de
accin se construirn segn el proceso de entrevistas que se irn
realizando y estarn en la lnea del refuerzo de las referencias sociales.
9 Ver MAGRASSI-ROCCA La historia de vida CEAL Coleccin Nueva Bibliteca
N 6. Bs.As. 1980 - BERTAUX, Daniel El enfoque biogrfico: su validez
metodolgica, sus potencialidades Centro de estudios de los movimientos
sociales.

Desde all, se considerarn las visitas domiciliarias, entrevistas con

miembros de organizaciones o instituciones, coordinaciones, reuniones
con otros profesionales, reuniones con instancias decisorias (juzgados,
por ejemplo), presentacin de informes, instancias de trabajo grupales
(talleres, asambleas, etc.), elaboracin de programas especficos.
Hemos intentado, con estos anlisis pensar el modo de trabajar desde la
singularidad, son slo algunos esbozos desde los cuales es posible
construir abordajes que rompan con las formas instituidas de intervenir
en Trabajo Social y que nos permitan problematizar, crear y construir en
relacin con las autonomas de los sujetos con los que trabajamos.