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Fibra ptica
Libertad en
una caja
Gua de
de instalacin
instalacin
Gua
ndice
Contenido de la caja
Conctate a Internet
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Atencin al cliente
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Informacin adicional
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Glosario
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En esta gua se detalla el proceso de instalacin del Router Fibra ptica. Sigue sus indicaciones paso a paso.
Contenido de la caja
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CD de Opciones Avanzadas
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Gua de instalacin
V 1.0
00412876
Conctate a Internet
1. Conexin del alimentador de corriente
Enchufa el alimentador de corriente a la red elctrica y al conector 12V-2.0A del Router Fibra ptica.
ON/OFF
Telf 1
Wifi/WPS
Reset
Descripcin
Conector del cable del alimentador de
corriente
Interruptor de encendido/apagado
Clavija de conexin del telfono fijo
Interruptor de encendido/apagado de la
red inalmbrica. Se utiliza tambin para
emparejar dispositivos por WPS
Botn para restaurar la configuracin
por defecto
Conector
Eth1-Eth4
Internet
Descripcin
Switch de conectores hembra RJ-45
para LAN
Conector hembra RJ-45 para WAN
Asegrate que la ONT est encendida. En el siguiente apartado, encendido de la Router Fibra ptica, en el momento que
el router est encendido y conectado, mostrar el siguiente
WPS
Significado
Encendido
Actualizacin de Firmware
en curso
Fallo de alimentacin
Enlace establecido
Verde (fijo)
Apagado
Internet
Verde (fijo)
Verde (parpadeando)
Rojo (fijo)
Apagado
Significado
Servicio de Voz sobre IP
deshabilitado en el equipo
Registro del servicio de Voz
correcto
Llamada en curso
Existe trfico de datos desde/hacia la red
Problemas durante el registro del servicio de Voz
Conectividad establecida
con la ONT
No hay conexin con la
ONT
Al router se le ha asignado
una direccin IP.
Existe trfico a travs de
Internet
Sesin no establecida
todava o fallo en la autenticacin PPP
Sin conexin a Internet
Una vez encendido el router vers como los siguientes indicadores quedarn encendidos del siguiente modo:
Wifi:
clic en el icono
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Solucin
Revisa que el Router Fibra ptica est conectado a la red elctrica y que el botn ON/OFF est pulsado.
Revisa que el cable LAN est conectado en ambos extremos y todos los dispositivos encendidos.
Verifica primero que la red inalmbrica est habilitada. Puedes comprobarlo viendo si el indicador Wifi
est
encendido. Si no lo est, dirgete a la solucin del problema No detecto la red inalmbrica.
Intenta conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el pulsador Wifi/WPS del Router Fibra
ptica durante ms de 5 segundos (vers que el indicador luminoso WPS queda encendido en color verde).
Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona, se recomienda configurar las redes con 4 5 canales
de separacin.
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Problema
Solucin
En caso de que esto no sea posible, elige aquel canal menos saturado.
Sita tu Router Fibra ptica en un sitio despejado. En caso de que sufra problemas de cobertura en la red, se
recomienda que pruebes a mover la antena de posicin.
Verifica que la configuracin de tus clientes inalmbricos coincide con la configuracin establecida en tu Router
Fibra ptica.
En especial, comprueba:
Que ests usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre
maysculas y minsculas.
Que ests usando el mismo tipo de encriptacin y la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerda que
en caso de usar encriptacin WEP, tendrs que seleccionar y configurar la clave nmero 1 en la configuracin
de los clientes inalmbricos. Intenta conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el pulsador
lateral WPS del Router Fibra ptica.
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obstculos entre el Router Fibra ptica y los clientes
inalmbricos (Para ms informacin puedes consultar el documento Recomendaciones para redes
inalmbricas que encontrars en el CD de opciones avanzadas).
Mi ordenador o porttil Apple se
bloquea al conectarlo a Internet
Comprueba que el indicador luminoso Telf 1 no est apagado. Si est apagado puede significar que
no tienes el servicio de voz disponible en el Router Fibra ptica. En ese caso comprueba si el telfono
debe ir conectado directamente a la ONT (lo sabrs porque loa ONT tendr tambin un indicador Telf 1
encendido en verde).
Si el indicador est encendido pero muestra el color rojo (problemas en el servicio de voz) espera unos
minutos ya que el Router Fibra ptica reintentar restaurar el servicio automticamente. Si pasados
unos minutos, el indicador no muestra el color verde prueba a reiniciar el Router.
Si el indicador muestra el color verde verifica que el telfono est correctamente conectado. Prueba a
utilizar un telfono diferente.
Las versiones antiguas del sistema operativo Apple tienen una vulnerabilidad que provoca un bloqueo del
equipo cuando se conecta a travs de un Router con compatibilidad IPv6. Es necesario actualizar el equipo
Apple a una versin MAC OS X Lion (versin 10.7) o superior.
Consulta el manual de usuario del CD de opciones avanzadas para mayor detalle. Si no se da respuesta a tu problema, en el siguiente apartado encontrars informacin
sobre el servicio de atencin al cliente.
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Atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono y tambin en Internet.
Puedes encontrar ms informacin sobre Fibra ptica en: www.movistar.es/router
(*) Adems, para cualquier consulta sobre Garanta/Mantenimiento puedes dirigirte tambin a los telfonos anteriores.
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Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja -213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474
Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo
Informacin adicional
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Reciclaje ambiental
DECLARACIN DE CONFORMIDAD
De acuerdo con las especificaciones tcnicas que le son de aplicacin en el da de la fecha segn la Directiva 99/05/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 9 de marzo de 1999,
transpuesta a la legislacin espaola mediante el Real Decreto 1890/2000, de 20 de noviembre de 2000 y en particular con: Directiva de LVD 72/23 modificada por 93/68/CE y Directivas de Compatibilidad Electromagntica 89/336/CE modificada por 92/31/CE
Identificacin del Declarante y Fabricante
Fabricante: Comtrend
CIF/NIF: B84956606
Modelo: VG-8050
Marca: Comtrend
Fabricante: Comtrend
Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters (ERM); Wideband transmission systems; Data transmission
equipment operating in the 2,4 GHz ISM band and using wide band modulation techniques; Harmonized EN covering
essential requirements under article 3.2 of the RTTE Directive
EN 60950-1
Interfaz Inalmbrica:
IEEE 802.11n
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energtica ErP 2009/1250/CE y su Reglamento 278/2009 sobre requisitos de diseo ecolgico para los productos relacionados con la
energa.
Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208/2005 (Directiva 2002/95) sobre aparatos elctricos y electrnicos y la gestin de los residuos.
El abajo firmante, como representante del fabricante declara bajo su exclusiva responsabilidad la conformidad del producto al que se refiere la presente declaracin con las
normas y estndares referenciados ms arriba
Fdo.: Frank Chuang
Puesto: General Manager Comtrend Europe
Fecha: 11-04-13
0197
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Glosario
Antivirus:
Programas cuya funcin es detectar y eliminar virus informticos y otros programas maliciosos.
Cable Ethernet:
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades
en redes locales (LAN).
Direccionamiento dinmico/esttico:
Indica la manera en que Movistar asigna direccin IP a tu lnea. Si cada vez que tu router Fibra ptica inicia sesin se le
asigna una IP con lo que sta puede cambiar, tendrs direccionamiento dinmico, que es el caso establecido por defecto.
Si al contrario, dicha direccin IP es fija y siempre la misma,
dispones de direccionamiento esttico.
Clave WEP:
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red inalmbrica que utiliza este tipo de encriptacin (WEP). Es utilizada para encriptar los datos transmitidos.
Cliente inalmbrico:
Elemento de hardware o software utilizado para conectarse
a una red de ordenadores sin utilizacin de cable alguno para
ello.
Cortafuegos (Firewall):
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las comunicaciones,
permitindolas o prohibindolas segn las polticas de red
que haya definido la organizacin responsable de la red. Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la conexin a
Internet.
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WPA-PSK:
Es un sistema para proteger las redes inalmbricas (Wi-Fi);
creado para corregir las deficiencias del sistema previo WEP
(Wired Equivalent Privacy - Privacidad Equivalente a Cableado). WPA adopta la autentificacin de usuarios mediante el
uso de un servidor, donde se almacenan las credenciales y
contraseas de los usuarios de la red. Para no obligar al uso
de tal servidor para el despliegue de redes, WPA permite la autentificacin mediante clave compartida ([PSK], Pre-Shared
Key), que de un modo similar al WEP, requiere introducir la
misma clave en todos los equipos de la red.
WPS (Wifi Protected Setup):
Es un estndar promovido por la Wi-Fi Alliance para la creacin de redes WLAN seguras. En otras palabras, WPS no es
un mecanismo de seguridad per se, se trata de la definicin
de diversos mecanismos para facilitar la configuracin de una
red WLAN segura con WEP, WPA y WPA2, pensados para minimizar la intervencin del usuario en entornos domsticos
o pequeas oficinas (SOHO). Concretamente, WPS define los
mecanismos a travs de los cuales los diferentes dispositivos
de la red obtienen las credenciales (SSID y PSK) necesarias
para iniciar el proceso de autenticacin.
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www.movistar.es
Versin 1.2