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Auge21.

Revista de Difusin Cientfica

Ao III / No. I/ Enero 2008

ISSN:1870-8773

Auge21.Revista de Difusin Cientfica

Ao III / No. I/ Enero 2008

ISSN:1870-8773

ISSN: 1870-8773
Comit Editorial:
Ral Snchez Padilla
Dr. Ingeniera Civil y Arquitectura
Gerente General Desarrollos en Ingeniera Aplicada
Presidente Comit Editorial
Judith Ceja Hernndez
Ing. Industrial.
Gerente de Gestin 3R's de Mxico
Vicepresidenta Comit Editorial
Juan Manuel Negrete Naranjo
Dr. en Filosofa
Universidad de Freiburg i Br.
Francisco Javier Hidalgo Trujillo
Dr. en Ingeniera Industrial
Universitat Politcnica de Catalunya FUNIBER
Director Sede Mxico
Fundacin Universitaria Iberoamericana
David Vivas Agrafojo
Mtro. en Educacin Ambiental
Universitat de Valencia - Responsable IMEDES Andaluca
Antonio Olgun Reza
Mtro. Desarrollo de Negocios
Jabil Circuit
Mara Elia Esther Hoz Zavala
Dra. en Recuersos Acuaticos e Investigacin Ambiental
Academia Tamaulipeca de Investigacin Cientfica y
Tecnolgica, Mxico
Oscar Alberto Galindo Ros
Mtro. en Ingeniera Mecnica Elctrica
Secretario de la Asociacin Mexicana de Energa Elica
Amalia Vah Serrano
Dra. en Geografa e Historia
Universidad Internacional de Andaluca
Universidad "Pablo Olavide"
Ricardo Brriz Valle
Dr. Psicologa
Coordinador de Proyecto Regional
de Ciudadania Ambiental Global
Jaime Alfonso Snchez Garza
Dr. Ciencias Administrativas
Instituto Politcnico Nacional
Manuel Arellano Castaeda
Lic. en Informtica
Gerente Tecnologas de Informacin y Comunicacin
3r's de Mxico
Erika Uscanga Noguerola
Mtra. en Educacin
Coordinadora de Gestin Ambiental
Centro Universitario Hispano Mexicano

L a Revista Auge 21, ha sido concebida para

una herramienta de difusin y generacin de conocimientos e


informacin relativos a los diversos campos del conocimiento y
devenir comunitario, cuyo fin primordial es el de contribuir en la
creacin y fortalecimiento de los niveles de conciencia y
compromiso social e institucional, en la bsqueda del Desarrollo
Sostenible.

Auge 21, ha sido pensada y diseada para poner al alcance, (en


forma gratuita), de la sociedad en general, las comunidades
universitarias y los dems sectores, un medio para publicar y dar
conocer la diversidad de opiniones y contribuciones, que otros
medios limitan, manipulan o prohben. En suma, Auge 21
permite la publicacin de investigaciones artculos de opinin,
con la nica reserva del respeto en la expresin, resaltando que
las

informaciones

datos

publicados,

son

exclusiva de los autores.

Alfonso Miguel Doctor Cabrera


Dr. Geofra e Historia
Universidad de Huelva, Espaa
Maria Fernanda Corona Salazar
Maestra Psicologa en Constelaciones Familiares
Direcccin de Orientacin Educativa
Manuel Herrerias Rul
Dr. en Derecho
Herrerias y Asociados

servir como

Ral Snchez Padilla


Presidente Comit Editorial

responsabilidad

LA EMPRESA FAMILIAR Y EL CONFLICTO INTERGENERACIONAL


Por:
Alberto Navarro Alvarado *
Juan Francisco Ramrez Topete **
Jaime Alfonso Snchez Garza ***
Gustavo Vaca Madrigal ****

Abstract
Las empresas familiares son una gran proporcin de la iniciativa privada de los pases en desarrollo, como
lo es Mxico. Las explicaciones causales de su desempeo son variadas, por lo que se presenta una exgesis
dinmica y de constante cambio, la cual tiene que ver con el conflicto intergeneracional. Este queda
relegado solamente a las primeras dos generaciones y a cuestiones de poder gerencial. Se realiza un estudio
con base en una muestra de pequeas y medianas empresas en el estado de Jalisco y Michoacn y Mxico;
los resultados, exhiben relaciones positivas respecto al nivel generacional en que se encuentra la empresa y
la participacin de miembros de la familia en los puestos medios y altos.
Keywords: Empresa familiar, conflicto intergeneracional, choque institucional, influencia familiar, sistemas.

(Bhattacharyya, 2001; Silva, Majluf y Paredes,

1. INTRODUCCIN

2006).
La empresa familiar (EF) a menudo se
encuentra estrechamente vinculada con ciertas

La distincin medular de estas unidades

cualidades distintivas propias de la pequea

empresariales es que pertenecen a una o varias

empresa. Entre dichas cualidades se tiene que

familias (Irigoyen, 2005; Instituto de la

se hallan localizadas en sectores altamente

Empresa Familiar, 2006), las cuales quedan

competidos, pero con bajas barreras de

estructuradas en su funcin directiva de la

entrada, pago de bajos salarios y, claro est,

misma forma que una familia. La cultura de la

que son de propiedad familiar (Edwards y

empresa es, entonces, la cultura de la familia,

Ram, 2006).

pues los valores de esta son transferidos a


aquella (Davis, 1968).

En Mxico, la cualidad especial de la


iniciativa privada es su carcter familiar

Es as, que el empresario familiar posee la

(Belausteguigoitia, 2004). Un gran porcentaje

nocin y el deseo inherente de transferir su

de empresas nacionales son familiares y, como

empresa

en buena parte de los pases en desarrollo,

(Belausteguigoitia, 2004; Irigoyen, 2005); sin

tienen una alta participacin en la economa

embargo, aparece un dilema gerencial relativo

la

generacin

siguiente

al xito o fracaso de la empresa en medio del


proceso. La decisin de en manos de quin

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continuar la empresa es un asunto difcil que

tienen que ver con lo que se tratar como

va ms all de las implicaciones monetarias,

conflicto intergeneracional inicial.

por lo que es crucial para su supervivencia


(Devany, 2006).

El

presente

documento

se

organiza

exponiendo la literatura relevante en la seccin

Se cree que el proceso de transferencia es ms

siguiente y sus apartados. Despus, se trata lo

importante entre la primera y segunda

relativo a la propiedad de las investigaciones

generacin.

un

realizadas para su estructuracin operativa, as

momento definitivo o clave en el que esto

como su pertinencia. Seccin seguida por el

ocurra,

intervalo

desarrollo instrumental y el anlisis emprico

especfico de tiempo, este puede llevar aos e,

para, en la seccin cuarta, se refiera a los

incluso,

resultados de la prueba y,

Obviamente,

ni

mucho

no

menos

dcadas

existe

un

(Davis,

1968;

Belauteguigoitia, 2004).
No

obstante

es,

precisamente,

finalmente, se

presentan las conclusiones.


en

esta

transicin donde eclosiona o al menos


comienza a gestarse el conflicto; concepto

1.2. Revisin de literatura


1.2.1. El contexto
La

organizacin

familiar,

se

ha

generalmente desconocido para las empresas

considerado como la ms eficiente forma de

familiares de primera generacin y casi

estructuracin para la generacin y desarrollo

irrelevante para la tercera en adelante, pues la

empresarial en los pases a travs de los aos,

gran parte de las empresas familiares que

por ello es considerada como la organizacin

sobreviven a este nivel tienen una menor

comercial ms antigua de la historia humana

participacin de las familias en la medida que

(Lea, 1993; Bhattacharyya, 2001).

crecen (Mirel, 2006).

La evolucin de las grandes empresas ha

Bsicamente, se establece la existencia de dos

tenido un gnesis en el centro familiar, cmulo

problemas, que bien pueden verse como uno

de principios y valores que han estado en

slo. Sin embargo, para fines de estudio sern

armona

presentados como dos, vinculados con cada

tradicional (Davis, 1968).

una las etapas iniciales en las que se encuentra

Empero estas interpretaciones favorables lo

la empresa familiar. En la propuesta se

son slo bajo ciertas condiciones que se lo

establece que la mayor parte de los problemas

permiten.

a los que se enfrentan las empresas familiares

circunstancias en las que existe y subsiste

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con

Es

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la

decir,

actividad

el

econmica

entorno

las

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la empresa familiar tiene que ver mucho con

teniendo en cuenta que admite, al mismo

una estructura organizacional empresarial

tiempo, que es una concepcin difcil de

propia

atender.

de

los

pases

en

desarrollo

(Bhattacharyya, 2001; Silva et al, 2006). En


Amrica Latina y Mxico, el ambiente
institucional y poltico hacen posible el
desarrollo de la empresa familiar (Irigoyen,
1999; Irigoyen, 2005).

Leach (1993) enuncia que basta con que una


empresa est influenciada por un vnculo o
una familia para poder pertenecer a esta
naturaleza. Mientras, Belausteguigoitia (2004)
separa tajantemente la relacin entre el tamao

Edwards y Ram (2006) asocian el concepto de

empresa familiar a pequeas empresas con

estableciendo, ms bien, una relacin bipolar

bajos salarios y consideran que su existencia

entre

es un acto de supervivencia en el mundo

pequeas, al grado de expresar su relacin con

moderno, el cual queda explicado en las

el sistema de negocios informales.

condiciones del mercado laboral en el que


existe, lo que le permite encontrar nichos de
mercado oportunos.

el

concepto

grandes

de

empresa

corporativos

familiar,

empresas

Para fines prcticos, se quedar, pues, en


medio de la concepcin general, citando la
definicin que consideramos ms completa de

Para Mirel (2006), tal acto de supervivencia

todas:

debe quedar atrs en la concepcin de la

Una empresa familiar es una firma que pertenece,

empresa familiar moderna, y entender, ms

totalmente o en su mayor parte, a una persona o a

bien, una cualidad de mejora, aunque esto

varios miembros de la misma familia (Lea, 1993;

implique una reduccin del nivel de influencia

23,1).

en las decisiones de la empresa por parte de la

Queda claro, entonces, que la condicin

familia.

necesaria para conferirle la connotacin de


familiar a una empresa es que se vea influida

1.2.2. El concepto

por una familia (es decir, que tenga la mayora


El Instituto de la Empresa Familiar (2006)
define a este tipo de entes econmicos como
aquellas

unidades

empresariales

que

se

de las acciones y pertenezca a la junta


directiva), varias de estas o tan slo algunos
miembros de la o las misma(s).

encuentra en manos de una o varias familias.


Definicin que concuerda bastante con la

1.2.3. La estructura

establecida por Bhattacharyya (2001); incluso

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Una empresa familiar tpica empieza con el

La constitucin de la estructura de la empresa

padre, con un poco de capital, generalmente

familiar es determinante para el logro de

conseguido entre amigos, familiares y sus

acuerdo en los negocios (Brems, Madrigal y

ahorros, y construida slo con su experiencia

Molina-Navarro, 2006); esta sufre una serie de

y algo de suerte para luego darle a su hijo

reestructuraciones constantes no en proporcin

una educacin formal, quien heredar el

del tiempo transcurrido de existencia, pero s

negocio (Davis, 1968; Grabinsky, 1994). Este

en funcin del nivel de generacin en el que se

esquema parece repetirse una y otra vez a lo

encuentre.

largo de la conformacin de las empresas


familiares de manera infalible.

Claro que tales reestructuraciones debern


ocurrir en la medida en que las empresas

Pero, en lo sucesivo esta estructura cambia,

crecen, pues los requerimientos de mercado se

pues por lo general comienza a decaer despus

hacen ms exigentes y la estructura familiar se

de la primer generacin (Grabinsky, 1994).

vuelve

Para la segunda generacin, el padre-dueo no

Grabinsky, 1994). Deber ligarse, adems, a

puede transferir el poder a uno solo de sus

aspectos

descendientes, pues las condiciones de la

particularmente a tres de de sus elementos

empresa son distintas que cuando fue creada

sustanciales, a saber, el fundador, la empresa y

(Leach, 1993; Lansberg, 2000).

la familia (Leach, 1993). No se puede afirmar

No se puede hablar, entonces, de una

que una empresa familiar deber alinearse para

estructura unvoca de la empresa familiar,

su supervivencia en mercados modernos, sino

cuando su cualidad esencial es la adaptabilidad

que deber reestructurar su forma de direccin

a las condiciones cambiantes del mercado en

para lograr el xito.

que opera (Leach, 1993; Edwards y Ram,

1.2.4. La cultura

2006).

ms

vulnerable

de

orden

(Davis,

1968;

organizacional,

Davis (1968) realiz su estudio con base en las

Grabinsky (1994), establece que la estructura

observaciones de empresas mexicanas. Para l

primitiva

es,

existan tres patrones conductuales operativos

precisamente, la de la familia, pero que es la

para las generaciones sucesivas. El primero de

base de la futura estructura para una empresa

ellos vinculado a aspectos psicolgicos, donde

familiar formalizada.

el padre es emprendedor, pero su hijo no lo es

de

la

empresa

familiar

tanto, lo que produce una ruptura ideolgica

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de transicin. Un segundo patrn es el

ideologa y manera de actuar; valores, que se

opuesto, bajo un criterio de personalidad, la

reflejan en la organizacin de la misma

diferencia de edades y educacin crean la

manera que en la familiar; y los supuestos

diferencia, pues el padre es conservador y no

bsicos del grupo, que son la base de los

desea cambiar su empresa en ningn sentido.

valores y se conforman en el modus vivendi de

Finalmente, el tercer paradigma, sigue la

las familias.

diversificacin del poder y la competencia que


se genera entre los candidatos al mismo
(herederos).

No obstante, para Edwards et al (2006), son


los recursos humanos, la informalidad de sus
transacciones contractuales y la simplicidad

Leach (1993), por su parte, cree que la ventaja

estructural lo que la distingue en su manera de

competitiva de las empresas familiares radica,

operar, llmese cultura.

precisamente, en las cualidades distintivas de


la empresa como compromiso, conocimiento,
flexibilidad, estabilidad, agilidad en la toma de
decisiones, confiabilidad y una nocin del
largo plazo. Mientras que, Grabinsky (1994),
cree que la cultura se fija por las relaciones
interpersonales de la familia, tanto nuclear
como poltica, por lo que el nepotismo emerge
como condicin necesaria de la cultura
empresarial de familia.

Se entiende, de esta forma, que en la cultura


de la EF lo que importa son los valores, lo que
da ventaja es la familia y su cultura se
conforma de esta extraa mixtura con el
entorno de mercado, relaciones empresariales
y una estructuracin con base en nexos
altruistas

familiares.

Sin

embargo,

esto

tambin cambia en la medida en que las


empresas evolucionan, convirtindose en un
arma de doble filo. La cultura de la empresa

Para Bork, Jaffe, Lane, Dashew y Heisler

familiar vara, as, en funcin de su estructura

(1997), la cultura puede tener efectos positivos

organizacional y es, en estas transiciones

o negativos, enunciando que depende ms de

estructurales, donde surge el conflicto.

la manera cmo se manejen los recursos


Belausteguigoitia (2004), clasifica la cultura
de la empresa familiar en cuatro grupos:

1.2.5. El conflicto
A medida que la empresa crece la propensin
al conflicto aumenta, pues la necesidad de ser

Tangibles, como todos aquellas cualidades

competitivo y permanecer en el mercado exige

vernculas

adaptaciones en la estructura bsica de la

de

la

tradicin;

perspectivas

sociales compartidas, son las reglas de la

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primera

generacin

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(Grabinsky,

1994).

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Algunas veces, el conflicto es slo una manera

De esta forma son las relaciones que se

diferente de percibir las cosas por parte de los

establecen entre los miembros las que pueden

miembros, es decir, diferentes perspectivas

generar el conflicto. Leach (1993), distingue

que bien pueden ser correctas (Gesrick, Davis,

los siguientes tipos:

McCollom y Lansberg, 1997; Bork et al,

Esposa-esposo

1997).

Dueo-socios

El conflicto puede significar, por otro lado,

Dueo-no familiares

cambio y beneficio (Bork et al, 1997). Sin

Dueo-familia poltica 1

embargo, si las adaptaciones que realiza la EF

Padre-hija

se efectan slo en otros aspectos relativos a la

Padre-hijo

maximizacin de beneficios tales como

Hermano-hermano

empleo de personal no familiar, delegacin de

Las distinciones son importantes aqu, pues

autoridades

queda claro que las relaciones hombre-mujer,

adaptaciones tecnolgicas se genera un

como el caso del primer y el quinto tipo, son

conflicto (Davis, 1968).

ms manejables y que las establecidas con

personal

no

familiar

Esto se refuerza en la perspectiva de Schulze,


Lubatkin, Dino y Buchholtz (2001), donde el
conflicto aparece a travs de los costos de
agencia. La falta de confiabilidad en la
determinacin del sucesor orilla a las empresas
a optar por medios de direccin externos a la

miembros no directos de la familia suelen


llegar a arreglos normativos (segundo, tercer y
cuarto tipos). Las ltimas dos son las ms
conflictivas pues tienen que ver con la
transicin, la sucesin y el rol familiar (Leach,
1993).

familia y stos se sienten relegados en su

Es por ello que el conflicto es inherente a la

estado de derecho legtimo a la direccin.

naturaleza familiar de la empresa, de tal forma

La sucesin y la forma que tome esta sea


individual o compartida en la generacin de
las empresas es, entonces, una fuente potencial
de peligro en la existencia de la empresa y
generadora de conflicto (Davis, 1968; Gersick
et al, 1997; Lansberg, 2000; Irigoyen, 2005).

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que en la medida en que la interaccin familiar


aumente, lo hace tambin el riesgo del
conflicto (Bork et al, 1997; Brems et al,
2006),

pues

el

conflicto

aparece,

principalmente, cuando se empieza a mezclar


1

Est claro aqu que las relaciones con la familia


poltica no dejan de ser muy diferentes a las que se
establecen con la familia nuclear y entran ms en el
cuadro de ajenos, como lo reporta Grabinsky (1994).

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la participacin de la segunda generacin.

miembros de la familia participan en la

(Irigoyen, 1999; Edwards et al, 2006).

empresa.

Belauteguigoitia (2004), clasifica el conflicto

Lo anterior ocurre, por lo general, en la

en funcionales, los cuales son positivos y se

transicin hacia la segunda generacin. De

subdividen, a su vez, en por metas y por

aqu se genera la primera hiptesis:

procedimientos; y en disfuncionales, que son


destructivos y tienen un carcter emotivo y
subjetivo. Siguiendo este esquema, el
conflicto surge de la confusin entre las
funciones institucionales y las relaciones
interpersonales (Irigoyen, 1999).

Hiptesis 1: La probabilidad del conflicto


aumenta

de

manera

directamente

proporcional a la participacin de miembros


familiares en la empresa (H1-A); otros
factores entran en juego para agudizar el
problema, normalmente de carcter subjetivo

Tales confusiones generan efectos al largo


plazo, como si se fuesen acumulando y, en la
mayora de los casos, agrandndose (Leach,

(H1-B).
La parte H1-A, se basa en una empresa
familiar tradicional, compuesta por un hombre

1993; Bork et al, 1997; Belausteguigoitia,

emprendedor 2 , el cual inicia el negocio con

2004).

poca casi nula intervencin de otras

1.3. Hiptesis

personas. La mayora de las veces se debe a

Se tiene as, que el conflicto surge de la


estructura y la cultura caractersticos de la

que los hijos son pequeos, al igual que la


empresa, por lo que es suficiente el trabajo de
un solo hombre, as que la intervencin

empresa familiar.

familiar espera hasta que estos crecen.


Las relaciones interpersonales juegan un papel
vital en la generacin del conflicto si se
realizan de una manera tal que los papeles y
funciones institucionales de ambas esferas, es
decir, empresa y familia, se confunden y

Hic et nuc, entra en juego la exgesis de la


parte segunda (H1-B), puesto que se considera
que

existen

elementos

adicionales

que

fomentan el conflicto, como son la edad del


dueo, los puestos que los hijos desempean,

terminan en conflicto.

su preparacin, el nmero de ellos que


La mayor interaccin entre los individuos se
da, justamente, cuando intervienen ms de

interviene y el tipo de familia al que


pertenecen.

ellos de una esfera a otra, o sea, cuando ms


2

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Esto se explica con ms detalle de manera posterior.

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La edad del dueo es importante, pues si bien

empresa depende incluso de la relacin

los hijos pueden tener edad para entrar a la

conflictiva y de la manera en que esta ocurra

compaa, la presencia del padre o la madre,

(H3-B).

en su caso puede controlar el conflicto hasta


cierto punto. Los puestos, por su parte, y la
preparacin pueden limitar su participacin y
afectar el desempeo y, finalmente, el tipo de
familia tambin influye en el nivel de
participacin, pues si esta es grande la

No obstante, muchas familias sobreviven a


una tercera generacin y el conflicto sigue
presente. Algunos factores de conflicto son
acumulados y manifestados hasta etapas
posteriores en el desarrollo de la empresa. Es
as que se plantea una cuarta hiptesis:

propensin es, lgicamente, mayor.


Hiptesis 4: El conflicto es explicado en gran
En lo referente a lo hijos, de manera ms
particular, es muy importante considerar el
nivel directivo en el que se encuentran o, en su
caso, operativo, por ello se establece la
segunda hiptesis:

medida por la generacin que dirige la


empresa, pero otra parte obedece a su
naturaleza, la cual queda explicada en funcin
del nivel de participacin de miembros no
familiares.

Hiptesis 2: El nivel de conflicto es menor en

Los trabajos de Silva et al (2006) y de Holan

el nivel operativo que en el nivel directivo, sin

et al (2006), arrojan evidencia con estudios de

embargo esto no es excluyente del mismo.

caso para estas dos ltimas hiptesis, pero sus

La influencia de los hijos en el nivel ejecutivo

resultados son opuestos en algunos de los

de la empresa, aunado a situaciones de poder y

casos, por lo que siguen siendo ambiguos. Sin

conflicto entre hermanos puede agudizar los

embargo, la exposicin de Mirel (2006), se

efectos referentes al desempeo empresarial.

inclina ms a efectos negativos debidos a la

Con base en esto se puede afirmar que la

intervencin de las familias en la direccin

presencia del conflicto se remite normalmente

con respecto al tamao de la empresa.

a la segunda generacin. Plantendose, as, la

Entonces se debe creer que puede haber

tercera hiptesis:

impactos para ambos lados de la balanza y


que, aunque el desempeo se vea impactado

Hiptesis 3: el conflicto en la empresa


familiar figura en la segunda generacin y

de manera negativa, la visin al largo plazo


puede ser benfica.

tiene efectos positivos y negativos sobre el


desempeo (H3-A); la supervivencia de la

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2. DISCUSIN

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2.1. Operatividad de la Empresa Familiar

Este enfoque destaca la manera de ver un

2.1.1. La visin sistmica

mismo

La visin de la empresa familiar tiene varias


perspectivas. No obstante, desde el comienzo
de los estudios hacia esta, se nota una visin
sistmica

de

la

empresa

distincin

categrica

entre

familiar.

Una

dos sistemas

sociales altamente complejos, el sistemafamilia y el sistema-empresa (Figura 1). Por


ello lo hemos identificado como la piedra
angular para las perspectivas subsecuentes
La interrelacin de ambos sistemas termina en
la constitucin de la cultura y estructura
familiar, tomando de sta ltima la base para
su funcionamiento. La formalizacin de esta
perspectiva bi-sistmica es representada por
Taiguri y Davis (citados por Gersik et al,
1997) y retomada ampliamente por Leach
(1994), Bork et al (1997) y Ginebra (2001).
Conflicto y Friccin

objeto

de

estudio

desde

dos

perspectivas formales. La una se refiere a la


interaccin de la organizacin con su medio y,
la otra, donde la empresa figura como un
sistema integrado por varias partes que
interactan entre s de diversas maneras.
Ambas formas de visualizacin se resumen en
los paradigmas sistmicos: el mtodo de
construccin

por

composicin

el

de

construccin sistmica por descomposicin


funcional (Belausteguigoitia, 2004).
Gersick et al (1997) presentan un cuadro
mucho ms interesante, preliminar a su
argumento principal, el modelo de los tres
crculos (Figura 2). El primero de ellos
corresponde a la familia (1), otro a la
propiedad (2) y el tercero a la empresa (3).
Este

modelo

muestra

un

conjunto

de

subsistemas, los cuales sealan todas las


posibles situaciones en las que se vern los

Sistema
Familiar

Sistema
Empresarial

implicados.
As que aquellos que tengan ms de un nexo
con la familia estarn en las reas de los

Emocional
Minimiza el cambio
Introversin
Conducta
subconsciente

Base laboral
Aprovecha el cambio
Extroversin
Conducta consiente

La relacin y dinmica entre ambos sistemas


es la base de todas las explicaciones de la

Figura 1. Visin sistmica. Sistemas esencialmente


incompatibles (Fuente: adaptado de Leach (1993), p.
52)

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crculos superpuestos (4, 5, 6, 7).

empresa familiar.

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Figura 3. El modelo evolutivo tridimensional (Fuente:


construccin propia, con base en Gersick et al, 1997)

2
4

El eje evolutivo de la propiedad genera

5
6

cambios

en

la

medida

que

vara

su

estructuracin. El eje familiar capta el


desarrollo estructural e interpersonal de la

Figura 2. El modelo de los tres crculos (Fuente:


construccin propia, con base en lo expuesto en Gersick
et al, 1997, p. 6).

familia a travs de situaciones propias de sta,


como el matrimonio, descendencia y las
relaciones sociales. El tercer eje es el del
negocio, que cubre los cambios de la entidad

2.1.2. El modelo evolutivo


Gersick et al (1997), generan el modelo
evolutivo. Partiendo de su modelo de los tres

en sus productos, capitalizacin, desarrollo de


gerentes no familiares e internacionalizacin.

crculos los autores crean el modelo evolutivo

Se tiene que admitir que la perspectiva gira en

tridimensional (Figura 3).

torno de esta explicacin. La empresa familiar

En el esquema expuesto, el tiempo implica


cambios en la organizacin de la familia y de

es decir, es un ente institucional bipartito


dinmico y en constante evolucin.

la propiedad. El cambio entre las tres esferas

2.1.3. La dinmica del equilibrio

genera cambios sistmicos en toda la entidad

La dinmica del equilibrio parece devenir de

de la empresa familiar.

la visin sistmica de la empresa, integrando

Cada parte cambia a su propio ritmo de

algunos conceptos del desarrollo de las

acuerdo a su secuencia, por ello se explica en

organizaciones.

funcin de tres ejes.

La familia destaca, de esta forma, como una

Arranque
Propietario controlador

Eje familia

Ao 3 / No. I / Enero 2008

individuo cobran sentido desde la perspectiva


de Weber (1983) y se combina con las
concepciones de interaccin y comunicacin
que imprimen Marc y Picard (1992), donde la
institucin es referida como un sistema per se.

Sociedad de hermanos
Consorcio de primos

Cesin del poder

Expansin/
formalizacin

institucin, la empresa. Las relaciones del


Trabajo continuo

Madurez

Ingreso en el negocio

Eje empresa

Familia joven de negocios

institucin que sostiene una dialctica con otra

Eje
propiedad

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El equilibrio es determinado en funcin de las

Para el caso de la empresa familiar, se destaca

dos instituciones esenciales: la familia y la

la importancia del recurso humano y las

empresa. Belausteguigoitia (2004) crea un

cualidades particulares de la misma, como

modelo muy ilustrativo con un barco que se

generadores de ventaja competitiva (Leach,

divide en proa y popa para cada una de ellas y

1993; Grabinsky, 1994; Edwards et al, 2006).

el centro de comando es fijado por el dueo de


la empresa (Figura 4), de tal suerte que si no
se establece el balance correcto el barco se
hunde.

Aunque algunos otros autores se

ven ms

inclinados hacia la visin estructural de Porter


(1991). Como el caso de Silva et al (2006),
quienes destacan la integracin de la unidad
empresarial familiar a diversos sistemas

P
E

sociales con los que interactan y que es ah

donde

radica

su

operatividad,

pues,

diferencia de Edwards et al (2006), establecen


Figura 4. Modelo de equilibrio empresa-familia
(Fuente: construccin propia, con base en
Belausteguigoitia, 2004, p. 8)

un vnculo ms importante con la gerencia

De manera distinta, Brems et al (2006), creen

su desempeo.

que el equilibrio depende de la manera en que

Sin embargo, no se debe creer que esta sea una

se incorporen las nuevas generaciones y dems

buena explicacin para el caso de la empresa

miembros a la institucin-empresa, es decir,

familiar, pues muchas de las ventajas o

integrando ambas partes y no distribuyndolas.

cualidades sealadas pueden convertirse en

La empresa familiar no es una separacin de

restricciones para el desempeo. Leonard-

las instituciones que la componen; tampoco es

Barton (1992) hace una referencia bastante

una integracin de las mismas, sino todo lo

extensa respecto al tema.

contrario. Ms adelante se explicar esta

Leach (1993) establece que el know-how

relacin.

particular de la empresa como una ventaja, al

2.1.4. La perspectiva de los recursos

igual que la uniformidad en la cultura

La perspectiva de los recursos aparece dentro


de las teoras de la gestin empresarial.
Campean los trabajos de Wernerfelt (1984),
Barney (1991), Grant (1991) y Peteraf (1996).

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empresarial, la cual afecta significativamente

organizacional, la agilidad en la toma de


decisiones y la flexibilidad del trabajo, el
tiempo

el

dinero.

No

obstante,

el

conocimiento puede volverse obsoleto y,

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aunado a la cultura estable, las cosas no

2.2. Propuesta

pueden cambiar, pues figura una actitud

2.1.1. La fusin institucional

conservadora de parte del padre-dueo sobre

La EF es una fusin institucional y una

el tema, lo que la convierte en una rigidez

separacin operativa, ambos al mismo tiempo.

esencial (Leonard-Barton, 1992).

La complejidad que rodea este fenmeno

Por otro lado, la agilidad en la toma de

implica una alta interpretacin sistmica, pero

decisiones no implica confiabilidad en las

tambin institucional.

mismas, lo que puede resultar ms costoso

El encuentro entre dos instituciones como son

incluso que aquello que expone la perspectiva

la familia y la empresa trae un cambio de

de agencia (Schulze et al, 2001).

transicin que a menudo resulta en conflicto,

Silva et al (2006), enuncian que la buena

como plena manifestacin de este fenmeno.

coordinacin figura dentro de los lazos

Se Cree que esto se debe a que la familia tiene

familiares, lo que reduce costos de transaccin

un ciclo propio de vida, muy distinto al que

(de Holan y Sanz, 2006). Esto no es

tiene una empresa y esta transposicin

necesariamente cierto, pues confiar demasiado

funcional hace que se genera un conflicto.

en los miembros de la familia puede terminar

La empresa familiar cambia en dos grandes

en subempleo de las habilidades de los

aspectos, culturales-histricos y econmicos,

miembros o contratacin de personal no

mientras la familia lo hace slo de manera

capacitado, incluso nepotismo (Edwards et al,

econmica y estructural.

2006).
Por esta razn se da la creencia que el
En los trabajos referentes a destacar la

conflicto slo puede aparecer entre la primera

pertinencia de los recursos de las EF, de una

y segunda generacin, pues es donde aparece

manera

se

una diversificacin del poder (Lansberg,

encuentran ms que conclusiones relativas

2000), pero tambin se consolida la fusin

sobre la funcionalidad de los preceptos

institucional empresa-familia.

demasiado

benevolente,

no

expuestos. En la perspectiva de que los


recursos juegan un papel importante, pero la

2.1.2. El conflicto intergeneracional

funcionalidad de los mismos dentro de una


visin sistmica es la que le confiere, en todo
caso, dicha importancia.

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Conflicto
intergeneracional

siempre las EF dan sus primeros pasos en el

Prdida del carcter


familiar

sector informal (Roubaud, 1995).

Desempeo

Ginebra (2001) establece las generaciones


como sigue:
1 Generacin

Padre slo + Hijos

2 Generacin

Hermanos + Primos

Tiempo

3 Generacin

Primos

3 Generacin

4 Generacin

Primos segundos

1 Generacin
2 Generacin

Figura 5. La vida de la empresa familiar en la lnea del


tiempo y sus variantes (Fuente: construccin propia).

Tabla 1. Las generaciones y su conformacin familiar


(construccin propia, con base en Ginebra (2001), p.
20)

La primera generacin es sustancial en la


empresa

familiar.

Gran

parte

de

estas

2.1.2.1. LA PRIMERA Y SEGUNDA GENERACIONES

comienzan con la idea de un solo hombre, y

Conformada por el sueo de un hombre,

auque en algunos casos no, la EF siempre

normalmente, la primera generacin establece

puede volver sobre el esquema de un solo

los patrones estructurales y culturales de la

hombre (Gersick et al, 1997).

empresa familiar, de lo que depender su

Este regreso al esquema de un solo hombre es,

operatividad y su consecuente desempeo.

irnicamente, la prdida del carcter familiar

Durante las primeras etapas de vida de la

de la empresa, pues esta se convierte en un

empresa el dueo-fundador desempea un

ente independiente de su creador.

papel crucial. Su actitud, empeo, trabajo y,

La mayora de las empresas de iniciativa


privada son creadas por un hombre y, algunas
veces, por dos hermanos o amigos (Grabinsky,

sobre todo, capital, dan fuerza al arranque de


la empresa, en lo que Grabinsky (1994) llama
la etapa heroica.

1994; Gersick et al, 1997). El capital es el

En esta etapa de la empresa las relaciones

primer obstculo a vencer, pero generalmente

interfamiliares son determinantes para el pleno

se consigue con ahorros propios, prstamos

funcionamiento de la EF (Gersick et al, 1997;

solicitados a amigos y, lo ms importante, a la

Belauteguigoitia, 2004).

familia. En Amrica Latina, pocas veces se

El cambio intergeneracional puede romper los

hace una sociedad formal, de hecho, casi

estrechos

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vnculos

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familiares

que

se

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desarrollan en esta etapa inicial. Por lo que se

precisamente, lo que ocurre en el cambio a la

considera que la empresa familiar deber

segunda generacin.

cambiar su estructura a medida que pasa de


una generacin a otra, pues de esto depende
que contine existiendo.

El conflicto intergeneracional, en una palabra,


aparece cuando se cambia la configuracin de
la empresa entre un nivel personal a uno

En este sentido, el cambio gerencial, o mejor

compartido, esto es entre la primera y segunda

dicho, la composicin de los directivos deber

generacin. La reestructuracin de poder que

ser compartido con personal no familiar, pues

se da entre ellas ocurre, as, en los niveles

slo

gerenciales.

un

caso

extraordinario

podra

proporcionarle a la empresa el personal ms


apropiado para su desarrollo en el seno de la
familia. Grabinsky (1994) considera que la
empresa nunca debe perder su carcter de

Correspondientemente, en la medida en que la


empresa sobrevive

las generaciones, va

perdiendo su carcter familiar y con ello la


probabilidad del desarrollo de conflictos.

familiar, pero Mirel (2006) enuncia que la


mejor manera de hacerla crecer y desarrollarse

3. MTODO

en dejndola por s misma, ya fuera de la

3.1 Datos

intervencin total de la familia.

Los datos que se utilizaron para la estimacin

No obstante, el cambio no slo es de

del modelo pertenecen al Instituto para el

generacin, sino de formacin (Irigoyen,

Desarrollo de la Innovacin y la Tecnologa en

1999).

la Pequea y Mediana Empresa (IDITpyme),

La

actitud

conservadora

de

las

empresas familiares puede deberse a la

del

Centro

Universitario

propensin al riesgo del dueo jefe de

Econmico Administrativas (CUCEA), de la

familia de primera generacin. La relacin

Universidad de Guadalajara.

que se establece en estas condiciones es de

La muestra fue tomada de la base de datos

padre con el patrimonio, por esta razn existe

generada por el instituto, en lo relativo a 217

una aversin al riesgo.

empresas pequeas y medianas de los estados

Es por ello que generar un cambio dentro de

de Jalisco y Michocacn, con base en un

una empresa familiar es muy complicado,

cuestionario

cambiar la cultura empresarial es pretender

generales,

cambiar la cultura familiar y es esto,

administracin, comercializacin, finanzas,

que
a

cubre

saber,

de

ocho

cultura

Ciencias

aspectos

empresarial,

produccin, recursos humanos y organizacin,

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desarrollo

tecnolgico

capacidad

de

Correspondientemente, tambin se estim el

exportacin. De estas slo se trabajaron 168

grado de tal participacin, con base en la toma

elementos.

de decisiones.

La informacin se encuentra ordenada en

Para el caso del nivel generacional de la

matrices de valores categricos con base en

empresa se tomaron los valores relativos a la

cinco niveles, por lo que la codificacin tuvo

propiedad. La ms ajena a la familia, como lo

que ser modificada para los fines de modelo

seala Mirel (2006), es la empresa de tercera

presentado en algunos casos.

generacin o mayor, que se distingue,


precisamente, por la ausencia de intervencin
familiar. As que se cre una variable ficticia
para este caso, donde la estructuracin de

3.2 Variables

propiedad qued comprendida dentro de las

El conflicto de la empresa familiar fue

dos primeras categoras como familiar de

cuantificado con base en la variable que mide

primera y segunda generacin, por lo que

la estructura administrativa, la cual fue

tom el valor de 1, y de cero para el nivel

convertida a dicotmica, tomando los valores

tercero en adelante.

1 y 2 como iguales a 1 y cero en cualquier otro

Finalmente, la eficiencia de la administracin

caso. Esto debido a que en los primeros

del capital fue incluida para medir su

niveles de orden categrico (1 y 2), las

comportamiento en presencia de conflicto,

funciones, autoridad y responsabilidad no se

esto con la intencin de conocer la polaridad

encuentran definidos, lo que sugiere la

de este sobre el desempeo.

presencia de conflictos entre los directivos.


La estructuracin gerencial de la empresa fue
tomada como una variable Proxy para estimar

3.3 Estimacin
Se utiliz el modelo de variables binarias del
lado derecho, Logit de mxima verosimilitud.

la existencia de participacin por parte de la


familia sobre el manejo de la empresa. Sin

La relacin de las variables se presenta como

embargo, la escala de la base de datos

sigue:

corresponda ms a un orden cualitativo, por lo

Pr(conflicto = 1) = f (GEN12AUX, PARTGERF, GINFLUENCIAF,


EFICON) +

que se cambiaron los valores (vase: Anexo


1).

De las que se esperan relaciones positivas para


GEN12AUX,

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PARTGERF

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GINFLUENCIAF, mientras que se espera una

administrativo, existe una mayor posibilidad

relacin inversa para EFICON.

de conflicto y la relacin es positiva. La

Los resultados se presentan en la tabla

seccin segunda (H1-B), por otro lado, no

resumen del Anexo 2.

puede ser estimada directamente, pero es


respaldada bajo la cada en la eficiencia de la

Los resultados expuestos fueron calculados


con el software EViews, bajo la estimacin

empresa, la cual muestra una relacin inversa


respecto al conflicto.

ML Binary Logic.
Lo anterior puede obviarse, pero no es
4. RESULTADOS

necesariamente verdadero, ya que como lo

Dada la naturaleza del modelo logit, no se

seala Bork et al (1997), el conflicto puede

dispone del indicador R cuadrado para mostrar

presentar efectos positivos. No obstante, dicha

la capacidad explicativa del modelo. Sin

baja en la eficiencia muestra que, para el caso,

embargo, es suficiente para mostrar las

slo existen efectos negativos, por lo que la

sensibilidades de este.

comprobacin de H3-B ser slo parcialmente

Las relaciones de los resultados indican que

cierta, al igual que H3-A, slo que esta ltima

existen efectos directos sobre la participacin

alcanza un mejor nivel de comprobacin, pues

de miembros de la

familia dentro de la

la relacin conflictiva de primer y segunda

administracin empresarial, e igual ocurre con

generacin muestra una relacin directa con la

el nivel de su intervencin y la situacin de

presencia de conflicto.

encontrarse entre la primera y segunda

La

generacin. Por otro lado se tiene un efecto

ampliamente,

inverso respecto al nivel de eficiencia en

generalmente, en los niveles gerenciales;

presencia del conflicto.

mientras la relacin en niveles operativos

A un nivel de significancia del 10% todos los

parece slo operar en la etapa inicial de la

parmetros

empresa cuando se necesita la presencia de

resultan

estadsticamente

hiptesis

segunda
pues

el

se

comprueba

conflicto

aparece,

mano de obra familiar, pero las condiciones

diferentes de cero.
La parte A de la hiptesis primera (H1-A), se
acepta, bajo el criterio de que, dada la

de poder del padre-dueo permiten suprimir el


conflicto.

presencia de conflicto, la presencia de

Finalmente,

miembros

comprobada al combinar los resultados de las

de

la

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familia

en

el

nivel

la

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hiptesis

cuarta

queda

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variables

generacionales

iniciales

la

La primera es la conformacin en carcter de

participacin de los miembros, que muestran

negocio, con un individuo institucionalizado,

relaciones directas con el conflicto.

que constituye una empresa bajo los esquemas


institucionales que conoce, la familia. Ocurre

5. CONCLUSIONES

as, una segunda fase, donde el poder se


Los signos obtenidos en el modelo resultaron
los esperados y la comprobacin de las
hiptesis

propuestas

result

altamente

satisfactoria. Sin embargo, la carencia de


medidores de desempeo cuantitativos no
categricos en la base de datos dificult la
comprobacin de la tercera hiptesis.

diversifica y la individualidad desaparece,


pero la institucin no, por ello la transposicin
del carcter familiar genera el conflicto, pues
son dos instituciones que evolucionan y se
comportan diferentes, aunque coincidan en ese
nico momento de la eclosin empresarial
familiar. Por ltimo se entra en la ltima etapa,

Existen, no obstante, ciertas limitaciones que

la individualizacin de la institucin, donde

el modelo no puede superar. El caso ms

tiene que dejar atrs toda la dependencia

sobresaliente es la falta de claridad en los

institucional con la familia y consolidarse

resultados que ofrece la estimacin por el

como un ser independiente, como una empresa

modelo Logit. Esto puede ser superado

capaz de desarrollarse y evolucionar ms all

obteniendo estimaciones independientes para

de la transitoriedad y el recuerdo de su

cado caso y calculando el promedio que

creador.

proporcionara las probabilidades de cada una

Bibliografa

de las variables, lo que ofrecera resultados


bastante aceptables.
El nivel de significatividad que se asume es el
10%, pero para un nivel ms exigente del 5%,
la variable empleada para estimar el efecto del
nivel generacional puede resultar ligeramente
no significativa. Esto puede deberse al tamao
de la muestra, que es relativamente pequeo
para una estimacin de mxima verosimilitud.
Finalmente, slo se agregara que la empresa

Barney, J, Firm Resources and Sustained


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Resea de los autores:


* Alberto Navarro Alvarado, es Ingeniero Industrial, estudio posteriormente la Maestra en Negocios y
Estudios Econmicos en la Universidad de Guadalajara, actualmente se desempea como consultor
externo independiente.
** Juan Francisco Ramrez Topete, es Licenciado en Economa de la Universidad Autnoma de
Sinaloa, adems estudio la Maestra en Negocios y Estudios Econmicos en la Universidad de
Guadalajara, actualmente se desempea como consultor externo independiente.
*** Jaime Alfonso Snchez Garza, es Ingeniero Industrial y Maestro en Administracin egresado de la
Universidad de Guadalajara, adems es Licenciado en Administracin de Empresas, estudios realizados
en la Universidad del Valle de Atemajac y es Doctor en Ciencias Administrativas egresado de la Escuela
Superior de Comercio y Administracin del Instituto Politcnico Nacional, actualmente se desempea
como Profesor e Investigador Titular C en el Centro Universitario de Ciencias Exactas e Ingenieras de la
Universidad de Guadalajara. jasgarza@yahoo.com.mx
**** Gustavo Vaca Madrigal, es Ingeniero Civil, obteniendo el ttulo de Maestro en Sistemas
Industriales, en la Universidad de Guadalajara, actualmente se desempea como Jefe del Departamento
de Ingeniera Civil, de la Divisin de Ingenieras del Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenieras, de la Universidad de Guadalajara. depciv@cucei.udg.mx

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Anexos:
Anexo 1
Resumen de las connotaciones de variables y modificaciones realizadas a la base de datos
original.
Variable original
Estructura (asume
valores de 1 a 5, orden
ascendente, 1 como
menor estructurado, 5,
altamente estructurado
de manera formal)

Nombre en el modelo
CONFLICTO
(toma valores de 1 o
cero, es considerada la
variable dependiente del
modelo expuesto)

Variable proxy
Estima el conflicto como
valor latente, bajo el
criterio de mxima
verosimilitud. 1 indica la
presencia del conflicto, 0
indica la no existencia
del mismo.

Gerencia (asume
valores cualitativos en
cinco niveles, no sigue
orden de importancia)

PARTGERF
(asume valores
categricos ascendentes
cuantitativos entre 1 y 5.
Independiente)

Toma de decisiones
(asume valores
cualitativos ascendentes
de 1 a 5, en funcin de la
administracin de
decisiones)
Propiedad (asume
valores cualitativos sobre
el tipo de propiedad de
personal a pblica)

GINFLUENCIAF
(toma los valores entre 1
y 5 cuantitativos en
orden ascendente.
Independiente)

Indica la existencia de
participacin en la
gerencia de miembros
familiares. 1 indica poca
presencia, 5 alta
presencia.
Mide el nivel de
influencia de los
miembros familiares en
la toma de decisiones. 1
indica poca intervencin,
5 alta intervencin.
Marca una distincin
dicotmica entre la
primera y segunda
generacin respecto a
cualquier otra situacin.

Manejo del capital


(variable financiera
categrica que sobre el
uso del capital, toma
valores discretos entre 1
y 5)

EFICON
(toma valores entre 1 y 5,
cuantitativos. 1
ineficiente, 5 eficiente)

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GEN12AUX
(toma valores de 1 o 0.
Variable independiente)

Permite estimar el uso


eficiente del capital como
medida de eficiencia en
presencia del conflicto.

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Modificaciones
Transformada de
categrica a dicotmica.
Valores de 1 a 2 toman el
valor de 1, considerando
la existencia fehaciente.
Valores de 3 a 5 se le
asignaron valores de
cero.
Para el modelo se
identificaron las
variables como: 1=3;
2=5; 3=4; 4=2 y 5=1.

Los valores se invirtieron


para darle sentido al
nivel de influencia.

Los valores fueron


transformados a una
variable binaria: 1 y 2,
pertenecen a estructuras
de primera y segunda
generacin y toman el
valor de 1. Mientras se
toma 0 para cualquier
otro caso.
No hubo modificaciones.

Pgina 29

Anexo 2
Estimacin Logit (mxima verosimilitud) del modelo propuesto.

Variable
Intercepto

Coeficiente

Error estndar

Estadstico Z

-2.142425

1.065629

1.718778

GEN12AUX

0.700346

0.184122

2.208893

PARTGERF

0.348900

0.163871

2.300602

GINFLUENCIAF

0.423592

1.065629

-2.690382

-0.440875

0.407486

-2.010478

EFICON

La muestra total fue de 168 observaciones, con un logaritmo de verosimilitud


de -90.89517. Se toma un nivel de significancia de entre el 5% y 10% (95 y
90% de confianza), a quienes corresponden sendos valores crticos de Z de
1.96 y 1.64.

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