Metáforas Organizacionales

DAMIAN A.
VISCIGLIA
METAFORAS ORGANIZACIONALES
LAS METFORAS ORGANIZACIONALES - MARIA TERESA GANHO - UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA - PAPERS 51, 1997 183-189
METAFORA
PRESENCIA
MAQUINA
Teora general de los sistemas, teoras de la
El
sociedad industrial, teora ciberntica, teora del
(Lawrence, 1987) y mis especficamente en el
sociologa
management cientfico, as teoras cognitivas del
abordaje sistmico, en el sistema sociotcnico
comportamientos organizacionales (Smircich,
comportamiento individual (Ilgen y Klein, 1989)
(Trist
1985)
y en la teora clsica de las organizaciones.
contingencial (Burns y Stalker, 1961; Lawrence
contexto
SER VIVO
organizacional
Bamforth,
1951),
en
en
general
la
teora
CULTURA
Ciencias sociales, ciencias de la gestin y en la
de
las
organizaciones.
Los
y Lorsch, 1967) y en los estudios de Hawthorne

(Roethlisberger y Dinckson, 1939), al nivel del
FORMA DE LA
ORGANIZACIN
ENFOQUE
CONCEPCION
Esttica, como un sistema cerrado
comportamiento organizacional.
Comparara la organizacin con un organismo
Dinmica, complementa a Maquina y Ser Vivo
Gestin racional, la eficiencia tcnica del
Las relaciones internas, diferenciadas pero
Determinante del comportamiento organizativo
funcionamiento
integradas, que se producen en el seno
elementos/piezas
de
que
los
diversos
componen
la
organizativo, y la relacin que se establece con
organizacin, de manera que sea posible lograr
el entorno, en una bsqueda de equilibrio
los objetivos
Optimista y simplista de la naturaleza humana
constante.
Concepto procedente de la biologa
Simblica de la organizacin
DAMIAN A. VISCIGLIA
El anlisis organizacional a travs de metforas es un mtodo que nos permite comprender a las organizaciones empleando distintos puntos de vista para interpretar los sucesos que
en ellas se manifiestan. Su utilidad es tanto terica como prctica, pues ayuda a sugerir alternativas para la toma de decisiones en situaciones especficas y complejas.
ANLISIS ORGANIZACIONAL: USO DE LA METFORA FRENTE A LA COMPLEJIDAD - ADALBERTO CABELLO CHVEZ

IZTAPALAPA 48 - ENERO-JUNIO DEL 2000 PP. 53-62
MAQUINA
La imagen de las organizaciones como
La
mquinas, planteada inicialmente por Max

Weber,
ha
determinado
nuestro
actual
conocimiento de la organizacin burocrtica.
los
CULTURA
La idea de las organizaciones como culturas
organizaciones son como organismos busca
diversos conjuntos de intereses, de
nos ofrece otra forma de direccin y diseo
preponderantemente
las
conflictos y de juegos de poder que
de las organizaciones a travs de los
las
configuran
valores, las creencias, las normas, los
metfora
necesidades
SER VIVO
popular
de
que
comprender
organizacionales
las
relaciones con el entorno o medio ambiente.
La
SISTEMA POLITICO
metfora poltica enfoca
las
actividades
organizacionales.
rituales y otros modelos de significados

compartidos,
que
guan
la
vida
VENTAJAS.
VENTAJAS
VENTAJAS.
organizacional.
VENTAJAS.
Esta forma de entender a la organizacin
Esta metfora contribuye al entendimiento de
Esta metfora nos ayuda a aceptar la
Tal imagen dirige la atencin al significado
funciona bien cuando:
las relaciones organizacin-ambiente, puesto
realidad de la poltica como un aspecto
simblico, e incluso mgico, de muchos de
que considera a las organizaciones como
inherente a la vida de la organizacin,
los aspectos ms racionales de la vida de la
La tarea a realizar es lineal
sistemas abiertos y flexibles, con procesos
organizacin, por ejemplo la toma de
El entorno asegura la aceptacin del
progresivos (las teoras y prcticas de la
posibilidades en la creacin del orden
decisiones
producto
estrategia
social.
cuantitativas.
La produccin es homognea y repetitiva
organizacional
Contribuye a desterrar el mito de la
Nos ofrece un nuevo punto de vista para la
La precisin es un requerimiento
enfoque de la dependencia).
racionalidad de la organizacin al
creacin de la accin organizada, pues
Los trabajadores son obedientes y acatan
Al
sealar
la
destaca que la organizacin se apoya en
las normas establecidas
sobrevivencia de la organizacin, mejora su
organizacin pueden ser racionales
sistemas de significados compartidos y en
gestin, pues enfoca el objetivo principal
para
esquemas interpretativos compartidos que
corporativa
enfatizar
se
en
el
enriquecieron
las
desarrollo
con
necesidades
el
de
tambin
que
los
los
reconocer
objetivos
intereses
de
sus
de
algunos
con
base
en
tcnicas
DAMIAN A. VISCIGLIA
(misin)
miembros, pero no para otros.
crean y recrean significados.
Nos ayuda a superar la idea de que las
Ayuda
tecnologa y direccin) entre s y con su
organizaciones
organizacin-entorno
entorno
funcionalmente integrados.
subsistemas
(por
busca
el
equilibrio
(estrategia,
ejemplo,
la
de
los
estructura,
visin
de
la
anima
son
reconocer
reinterpretar
estratgica
como
relaciones
la
direccin
procesos
de
Nos
Nos alerta sobre el hecho de que, para
implicaciones
organizar, existe una variedad de opciones (la
diferentes tipos de organizacin y los
Comnmente, los procesos de cambio se
matricial y la orgnica, por ejemplo), y nos
papeles
han conceptuado como un problema de
muestra que la organizacin efectiva depende
representan en la sociedad.
sociopolticas
las
las
representacin
de
comprensin del cambio organizacional.
organizaciones
social.
las
organizacin como un sistema sociotcnico).
que
sistemas
Contribuye
la
cambiar
tecnologas,
de las circunstancias del entorno (para los
habilidades
procesos innovadores se recomienda la forma
empleados; aunque esto es parcialmente
orgnica).
correcto,
el
estructuras,
motivaciones
cambio
efectivo
de
los
tambin
depende del cambio en las imgenes y los
organizacin-mquina
valores que guan las acciones. Por ello, el
reforz la necesidad de una teora de las
cambio organizacional implica un cambio
relaciones interorganizacionales para tratar
cultural.
con entornos complejos.

LIMITACIONES.
LIMITACIONES.
La
Con su aportacin de la visin ecologista,
eventualmente
LIMITACIONES.
LIMITACIONES.
La metfora del organismo nos lleva a mirar
Este modo de comprensin suele
A travs de la metfora cultural, y
podra:
a las organizaciones y a su entorno en forma
llevarnos a una creciente politizacin
apoyndose en la idea de que una fuerte
Crear formas rgidas con dificultad para el
demasiado concreta. Ello nos oculta que tanto
de la organizacin. As, al ver la
cultura de la organizacin es esencial para
cambio
las organizaciones como su entorno, en su
poltica en todas partes, existe el
el xito, algunos desarrollos tericos han
Originar una burocracia ilimitada
calidad de fenmenos sociales, son producto
riesgo de que el uso de la metfora
llegado a utilizar la manipulacin ideolgica
Tener efectos deshumanizadores en los
de la creatividad humana y, por tanto,
pueda generar cinismo y desconfianza
y el control como estrategia de direccin
trabajadores, especialmente en la lnea
transitorios. Entonces, es engaoso decir que
en situaciones donde no los haba con
(especialmente
operativa
la organizacin se adapta al entorno y que el
anterioridad.
abogan por convertir a los directivos en
aquellos
trabajos
que
DAMIAN A. VISCIGLIA
Traer consecuencias no previstas, por
entorno selecciona a los sobrevivientes. Al
El anlisis de los intereses, de los
hroes populares que modelan la cultura de
ejemplo, atender intereses individuales por
descansar esta imagen en la presuncin de
conflictos y del juego por el poder
su organizacin). Los directivos pueden
sobre los objetivos de la organizacin
unidad funcional, nos lleva a creer que se
puede dar pie a una interpretacin
influir
puede lograr la unidad y la armona de los
maquiavlica que sugiera que todos
intentando fomentar los valores deseados,
organismos en la vida organizacional. Y, en
intentan burlar a los dems.
pero nunca pueden llegar a controlar la
consecuencia, nos conduce a ver a la poltica
Una limitacin potencial consiste en
cultura.
y al conflicto como anormales y disfuncionales
exagerar el poder y la importancia del

individuo
en
la
organizacin
minusvalorar la dinmica del sistema

social.
en
la
evolucin
de
la
cultura

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sociedad industrial, teora ciberntica, teora del

(Lawrence, 1987) y mis especficamente en el

management cientfico, as teoras cognitivas del

abordaje sistmico, en el sistema sociotcnico

comportamientos organizacionales (Smircich,

comportamiento individual (Ilgen y Klein, 1989)

y en la teora clsica de las organizaciones.

contingencial (Burns y Stalker, 1961; Lawrence

y Lorsch, 1967) y en los estudios de Hawthorne

Esttica, como un sistema cerrado

Dinmica, complementa a Maquina y Ser Vivo

Gestin racional, la eficiencia tcnica del

Las relaciones internas, diferenciadas pero

Determinante del comportamiento organizativo

integradas, que se producen en el seno

organizativo, y la relacin que se establece con

organizacin, de manera que sea posible lograr

el entorno, en una bsqueda de equilibrio

ANLISIS ORGANIZACIONAL: USO DE LA METFORA FRENTE A LA COMPLEJIDAD - ADALBERTO CABELLO CHVEZ

mquinas, planteada inicialmente por Max

conocimiento de la organizacin burocrtica.

organizaciones son como organismos busca

diversos conjuntos de intereses, de

nos ofrece otra forma de direccin y diseo

conflictos y de juegos de poder que

de las organizaciones a travs de los

valores, las creencias, las normas, los

relaciones con el entorno o medio ambiente.

rituales y otros modelos de significados

Esta forma de entender a la organizacin

Esta metfora contribuye al entendimiento de

Esta metfora nos ayuda a aceptar la

Tal imagen dirige la atencin al significado

funciona bien cuando:

las relaciones organizacin-ambiente, puesto

realidad de la poltica como un aspecto

simblico, e incluso mgico, de muchos de

que considera a las organizaciones como

inherente a la vida de la organizacin,

los aspectos ms racionales de la vida de la

La tarea a realizar es lineal

sistemas abiertos y flexibles, con procesos

organizacin, por ejemplo la toma de

El entorno asegura la aceptacin del

progresivos (las teoras y prcticas de la

posibilidades en la creacin del orden

La produccin es homognea y repetitiva

Contribuye a desterrar el mito de la

Nos ofrece un nuevo punto de vista para la

creacin de la accin organizada, pues

Los trabajadores son obedientes y acatan

destaca que la organizacin se apoya en

las normas establecidas

sobrevivencia de la organizacin, mejora su

organizacin pueden ser racionales

sistemas de significados compartidos y en

gestin, pues enfoca el objetivo principal

esquemas interpretativos compartidos que

miembros, pero no para otros.

crean y recrean significados.

Nos ayuda a superar la idea de que las

tecnologa y direccin) entre s y con su

Nos alerta sobre el hecho de que, para