Você está na página 1de 3

UNIVERSIDADE ESTCIO DE S

MBA EM GESTO ESTRATGICA DE PESSOAS

Fichamento de Estudo de Caso

MARCOS PAULO NUNES DE AGUIAR

Trabalho da disciplina
SUSTENTABILIDADE EM GESTO DE PESSOAS
Tutor: Professor(a) NELSON ROQUE SCHNEIDER

Duque de Caxias RJ
2015

Sustentabilidade em Gesto de Pessoas


ABN AMRO REAL: Crescendo Sustentavelmente

REFERNCIA: KANTER. Rosabeth Moss, PINHO. Ricardo Risen de. ABN AMRO
REAL: Crescendo Sustentavelmente. 31 de Janeiro de 2006.
O artigo traz como referncia, o ponto de vista sobre a questo da
sustentabilidade, do quarto maior banco privado do Brasil: ABN AMRO Real, mais
conhecido como Banco Real. A viso era no simplesmente fazer uma ao
sustentvel, mas sim transformar a iniciativa sustentvel como parte central da sua
cultura e marca. Desta forma, participaria ativamente no esforo do pas para resolver
diversos problemas sociais.
O banco surgiu em 1998 com a aquisio do Banco Real, que era um respeitado
grupo financeiro brasileiro, pela ABN AMRO S.A., subsidiria brasileira de uma holding
financeira multinacional holandesa, em um momento de consolidao do setor
financeiro brasileiro aps a implantao do plano real em 1994.
Em 2000, com a integrao operacional j avanada, os lderes comearam a se
voltar para a responsabilidade social, com estratgias para o desenvolvimento social
no para um curto perodo de tempo, mas para se tornar sistemtico e permanente.
O primeiro ato foi envolver a comunidade onde a empresa estava instalada, para
resolver um problema grave de um local prximo onde usurios de drogas e
assaltantes eram os frequentadores mais assduos. Em vez de depender da polcia,
construram jardins, investiram em iluminao e atividades para a famlia, tornando um
lugar seguro e agradvel. No mudaria o mundo, mas fazia sua parte.
Aos poucos a responsabilidade social foi sendo difundida a todos os nveis da
empresa. Em 2002 o banco desenvolveu relacionamentos com ONG's para educao,
meio ambiente, diversidade e gerao de renda, anlise ou assistncia direta em seus
empreendimentos. Assim mantiveram o foco no cliente, priorizando os relacionamentos
frente s transaes e tambm a postura de ser lder em responsabilidade social e
ambiental.
Com esta viso, iniciou um filtro para manter vnculo apenas com empresas que
fossem voltadas para as responsabilidades social e ambiental, perdendo alguns
clientes, ganhando outros e, principalmente, ajudando na propagao da viso.
Empresas cujas atividades envolvessem a produo de asbesto, bebidas alcolicas,
tabacos ou armas de fogo nem eram analisadas, enquanto outros setores eram
cuidadosamente analisados.
Como explicou Fbio Barboza, CEO da ABN AMRO Real:

Nosso objetivo e sempre ser a maximizao dos lucros dos nossos acionistas.
Porm acreditamos que a melhor maneira de alcanar esse objetivo no longo prazo
criar condies no curto e mdio prazos que permitam sustentabilidade.
O envolvimento dos fornecedores nesta viso tambm foi realizada para que se
justassem ao banco e adotassem os princpios de responsabilidade social, estimulando
boas prticas em relao administrao de recursos humanos e ao relacionamento
com a comunidade.
Com a responsabilidade socioambiental, a empresa adotou internamente o
conceito chamado de 3Rs: Reduzir, Reutilizar e Reciclar.
Com diversos bons exemplos e iniciativas, o banco ABN AMRO REAL era cada
vez mais perebido como um banco com uma proposta atraente e diferenciada, gerando
satisfao interna dos clientes e funcionrios e preferncia por parte de clientes de
bancos concorrentes que iriam para o banco Real caso terminassem seus
relacionamentos com seus bancos atuais. Em 2003 foi relacionado como um dos 150
melhores lugares para se trabalhar no Brasil. Em 2004 como a 15 empresa mais
admirada.

Local: Biblioteca da Disciplica:


http://pos.estacio.webaula.com.br/Biblioteca/Acervo/Basico/POS430/Biblioteca_1
2233/Biblioteca_12233.pdf