ACTIVIDAD 2.1 y 2.

2: ENSAYO Y CUADRO COMPARATIVO

EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

LUIS JOSE PORRAS DIAZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRA EN GESTION DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

BUCARAMANGA

2015

ACTIVIDAD 2.1 y 2.2: ENSAYO Y CUADRO COMPARATIVO

EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

LUIS JOSE PORRAS DIAZ

Trabajo como requisito de la actividad 2.1 y 2.2, Ensayo y cuadro comparativo, del
mdulo: Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa

Profesor Consultor: Mara Luz Marina Prez Lancheros

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRA EN GESTION DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

BUCARAMANGA

2015

ENSAYO
Porque aplicar un modelo de calidad en la compaa?

El software es el activo intangible ms importante para una empresa, hoy en da

las instituciones, industrias, etc., se hacen ms fuertes y competitivas en la medida
que inviertan en recursos de software y hardware para su funcionamiento y
automatizacin de procesos. El software que es el recurso tecnolgico ms
adaptable a la empresa y que recae directamente en su estructura funcional,
requiere de condiciones especiales para que este cumpla con su objetivo; esto
significa que la empresa debe apostarle a la calidad de todos los procesos donde
se involucre un sistema de informacin (software). Hablar de la calidad del
software es poder establecer que tan viable es este recurso en cada uno de los
procesos que desarrolla la compaa, pues se debe tener una herramienta que
valide factores de riesgo, transicin, operacin y revisin. Los modelos de calidad
son la herramienta que permite establecer las mtricas y estndares a la hora de
implementar cualquier recurso software en los procesos de la empresa.

Las compaas requieren de esta herramienta, que permita establecer las mtricas
necesarias para validar si el software a implementar cumple requisitos bsicos de
auto-documentacin, capacidad de expansin, complecin de las funciones,
complejidad, concisin, consistencia, eficiencia de ejecucin, estandarizacin de
comunicaciones, estandarizacin de datos y estructuras, exactitud de clculo y de
control, facilidad de auditoria, independencia del hardware e independencia del
software; estas condiciones le permitirn a la compaa tomar decisiones con la
certeza de haber adquirido un sistema de informacin acorde a las necesidades
que la empresa requiere a corto y largo plazo, una medida inadecuada implica
daos financieros operativos y hasta podra llevar a la quiebra, todo por no
conocer acerca de las diferentes herramientas existentes que evalan con certeza
la calidad del software.

Sobre los modelos de calidad del software organizaciones internacionales como

las normas ISO crearon estndares que buscan mejorar las condiciones del
software, de tal manera que una compaa pueda aplicarlos mitigando riesgos de
impacto, as mismo modelos de calidad como los de McCall, Richards, & Walters
(1977). Boehm (1976) y FURPS (Grady & Caswell, 1987), son la clave del xito a
la hora de implementar un sistema de informacin, con estas herramientas se
busca realizar mtricas y as determinar la calidad del software; por esto es
importante que una compaa utilice cualquiera de los modelos de calidad segn
su pertinencia o necesidad, sera un grave error invertir recursos en un propuesta
que no cumpla los requerimientos mnimos que se exigen, el software es la
columna vertebral y por su importancia no se deben omitir detalles cuando se
contrata su aplicacin.

La globalizacin y el auge de las tecnologas de la

informacin y comunicacin han abierto un mundo de posibilidades, esto permite

que cualquier empresa este a la distancia de un clic pero tambin significa un
cambio radical en la forma de ver las cosas ahora, la necesidad de innovar, aplicar
nuevas herramientas de software y hardware, cambiar la mentalidad de los
empleados de la compaa, el uso de sistemas autmatas, robots, entre otros,
todo esto es un reto que si no se est preparado o se tiene la suficiente habilidad
el deterioro de la empresa se ver reflejado; es un cambio de actitud y aptitud
especialmente de aquellos que ven la tecnologa como una amenaza; un cambio
de mentalidad acompaado de un modelo de calidad significa un xito total.

CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD

MODELO

CARACTERISTICAS

MCCALL
El
modelo
fue
escrito por McCall,
Richards y Walters,
(1977). El modelo de
McCall describe la
calidad como un
concepto elaborado
mediante relaciones
jerrquicas
entre
factores de calidad,
en base a criterios y
mtricas de calidad.
Tienen
como
finalidad atender a
las
diversas
necesidades de las
organizaciones que
quieren realizar la
mejora
de
sus
procesos. Existen 2
enfoques:
(1)
Continuo
y
(2)
Escalonado.
El
Enfoque
Continuo
hace hincapi en la
capacidad de ciertas
reas para realizar
sus actividades de
manera adecuada.

BOOTSTRAP

Fue creado por la

Comisin
Europea
como
parte
del
programa ESPRIT
(ESPRIT
5441
BOOTSTRAP). Tiene
como
principio
el
reducir
costos
y
mejorar la calidad
previendo problemas.
Su
objetivo
es
desarrollar un mtodo
para la evaluacin de
procesos
de
desarrollo de software
(SW). Inicialmente se
bas en el modelo de
madurez de CMM
aadiendo conceptos
de calidad de ISO
9000. A esto incluy
conceptos para poder
evaluar desarrollos de
SW
de
otras
industrias distintas a
la militar.

BOEHM
Propuesto
por
Barry
Boehm en (1978). Este
define la calidad de
software en trminos de
atributos cualitativos y los
mide usando mtricas. El
modelo no es muy distinto
al de McCall, porque
muchos de sus factores
de
calidad
son
los
mismos. ste modelo
tambin presenta sus
factores
de
calidad
estructurados
jerrquicamente de alto a
bajo nivel.
El modelo se basa en que
el software debe: Hacer lo
que el usuario quiere que
haga, utilizar los recursos
de
la
computadora
correcta y eficientemente,
ser fcil de usar y de
aprender
para
los
usuarios,
Estar
bien
diseado, bien codificado
y ser probado y mantenido
fcilmente.

FURPS
Modelo de calidad
propuesto por Robert
Grady y
Hewlett Packard Co
(HP) en 1987. Esta
propuesta contempla,
por
un
lado
5
caractersticas de las
cuales se deriva su
nombre
(Funcionalidad,
Facilidad de Uso,
Confiabilidad,
Desempeo
y
Facilidad de Soporte),
y por otro, que los
requisitos
se
clasifiquen en dos
categoras: requisitos
funcionales (F), que
son
los
que
especifican funciones
que el sistema debe
ser capaz de realizar
sin tener en cuenta
las
restricciones
fsicas;
y
requerimientos
no
funcionales (URPS),
que
puntualizan

CMMI
CMM 1984. Es un
modelo
que
estudia
los
procesos
de
desarrollo
de
software de una
organizacin
y
produce
una
evaluacin de la
madurez de la
organizacin segn
una escala de 5
niveles.
La madurez de un
proceso es un
indicador de la
capacidad
para
construir
un
software
de
calidad.
Fue
desarrollado
por
Software
Engineering
Institute
(SEI)
perteneciente
a
Carnegie
Mellon
University.

El
Enfoque
Escalonado
hace
especial nfasis en
el grado de madurez
de los procesos (a
semejanza del SWCMM).

Por su estructura
jerrquica, se puede
observar que es
prctico y fcil de
entender y de esta
forma
fcil
de
aplicar.
Est orientado al
producto final pero
se puede aplicar al
proceso.
VENTAJAS
En costos resulta
viable su aplicacin
pues
no
resulta
inoperante y por el
contrario, sera de
gran ayuda para
cualquier
organizacin pues
generara un mayor
good will ante el
mercado.

Este modelo introduce atributos del sistema

caractersticas de alto o del medio ambiente
nivel, de nivel intermedio del sistema.
que se constituyen en los
factores de calidad, y las
caractersticas primitivas,
cada una de las cuales
contribuyen
al
nivel
general de calidad.
Engloba
tanto
la
evaluacin
para
establecer
el
diagnstico de un
proceso
para
desarrollo
de
software,
el
cual
incluye
la
organizacin,
los
mtodos
y
la
capacidad
de
ingeniera,
las
herramientas y la
tecnologa, como la
creacin de un plan
de accin que defina
los pasos, los detalles
de la implantacin y
los
marcos
temporales para que
la
organizacin
aumente
su
capacidad de entrega
de
productos
y
servicios de calidad.

No lucrativo.
Fundamentado en modelo
ISO 9000 y CMMi
No
implica
esfuerzo
adicional para mejorar y
obtener una certificacin
en ISO 9000.

Reduccin
del
Los
criterios
son
costo
de
claramente
desarrollo.
entendibles, lo que
Localizacin
y
implica
su
fcil
resolucin
de
utilizacin.
defectos.
Mejora
en
la
En cierta forma su
fiabilidad de la
divisin en factores
planificacin,
en
funcionales
y
no
trminos
de
funcionales
es
dedicacin y de
convenientes
para
calendario.
determinar la calidad,
Aumento de la
aun
as,
hayan
productividad.
restricciones fsicas.
Reduccin de los
trabajos derivados
Tiene en cuenta las
de
correcciones
fallas en el producto y
tras las fases de
en el proceso, esto
pruebas.
permite una mayor
Aumento de la
correccin.
efectividad sobre la
planificacin
Se podra utilizar no
realizada.
para uno sino para
Mejora
en
la
varios proyectos.
calidad
de

Se podra utilizar no La metodologa tiene

para uno sino para una gran ventaja,
varios proyectos.
compara
los
resultados
de
la
evaluacin con los
resultados de sus
competidores.
Parece que da un
gran resultado cuando
prioriza
qu
necesidades
se
deben
mejorar
primero.

DESVENTAJAS

Se evalan muchos
factores
lo
que Se
implementa
implicara un trabajo principalmente
en
adicional al proceso. Europa.
No especifica muchos
aspectos relacionados con
Implicara un trabajo Incompleto
en el usuario
tedioso
por
la comparacin
con
cantidad de mtricas otros modelos.
que se utilizaran.

producto.
Reduccin
del
nmero
de
defectos
y
deteccin en las
fases
tempranas
de su ciclo de vida.
Mejora
de
la
Imagen de Marca.

Se
necesitan
de
muchas mtricas lo
que implica un mayor
esfuerzo de tiempo y
costo

Su
falta
de
adecuacin
al
enfoque a servicio
que
est
experimentando el
sector de las TI
(procesos
de
desarrollo
de
productos
de
software) en todas
sus
lneas
de
actividad, as como
el alto esfuerzo de
implantacin que
exige.

CONCLUSIONES

No cabe duda que los modelos de calidad de software estn disponibles y hay que
considerarlos como herramienta til para la compaa, es importante hacer uso de
ellos segn las necesidades puntuales cuando se desarrolla el software o se
quiere simplemente evaluar; la calidad del software es algo que debe dar
importancia en estos momentos donde la educacin usa de diferentes maneras la
tecnologa y para el xito de la misma, cada aplicacin software debe garantizar
que cumple los requerimientos exigidos.

BIBLIOGRAFIA

Campus Virtual UDES. Universidad de Santander. Libro Electrnico Multimedial:

Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa, captulos 2. Recuperado de:
http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap2.html

Feng, D., Jiang, C., Lim, G., Cimini, L. J., Feng, G., & Li, G. Y. (2013). A survey of
energy-efficient wireless communications. Communications Surveys & Tutorials,
IEEE, 15(1), 167-178.

Ramrez Aguirre, P. A., & Ramrez Arias, C. (2010). Estudio de las prcticas de
calidad del software implementadas en las MIPYMES desarrolladoras de software
de Pereira.

MARTINEZ, D. R. G. MAESTRIA EN INGENIERIA EN CALIDAD.