Você está na página 1de 78

arquivo

&

administrao

PUBLICAO OFICIAL DA ASSOCIAO


DOS ARQUIVISTAS BRASILEIROS
V. 5, n.2 jul./dez. 2006

arquivo

&

administrao
jul./dez.2006

v. 5, n. 2

EDITORIAL

Paulino Lemes de Sousa Cardoso

ARTIGOS

Polticas pblicas arquivsticas: princpios, atores e


processos
Jos Maria Jardim

17

A formao do arquivista contemporneo numa


perspectiva histrica: impasses e desafios atuais
Georgete Medleg Rodrigues

43

Dois aspectos da formao em preservao


documental
Ingrid Beck

53

Os usurios da informao arquivstica


Lcia Maria Velloso de Oliveira

Arq. & Adm.

Rio de Janeiro

v. 5

n. 2

p. 1-76

jul./dez. 2006

Copyright c 2004 by Associao dos Arquivistas Brasileiros


proibida a reproduo total ou parcial desta obra sem autorizao expressa
da Editora.
Coordenao e reviso: Paulino Lemes de Sousa Cardoso

Catalogao na publicao (CIP)


Arquivo & Administrao/Associao dos Arquivistas Brasileiros. Ano 1, n.O (1972) Rio de Janeiro: AAB, 1972 -

ISSN 0100-2244

ASSOCIAO DOS ARQUIVISTAS BRASILEIROS


Membros da Diretoria e do Conselho Editorial

Diretoria

Conselho Editorial

Presidente: Lcia Maria Velloso de Oliveira


Vice-presidente: Eliana Balbina Flora Sales
1" Tesoureiro: Renata Silva Borges
2" Tesoureiro: Carolina da Conceio Braga Machado
Io Secretrio: Laura Regina Xavier
2 Secretrio: Isabel Cristina Borges de Oliveira

Paulino Lemes de Sousa Cardoso


Jos Maria Jardim
Lcia Maria Velloso de Oliveira
Maria Odila Fonseca
Paulo Elian
Srgio Conde Albite Silva

EDITORIAL

A Revista Arquivo & Administrao est lanando o seu segundo nmero do ano de 2006,
sempre com temas atuais e originados da discusso acadmica em tomo do campo da Arquivologia
Contempornea
Os artigos dos professores Jos Maria Jardim, doutor em Cincia da Informao e professor da
Universidade Federal Fluminense, bem como da professora Georgete Medleg Rodrigues, doutora em
Histria pela Universit de Paris, Arquivista, Pesquisadora e Gerente Cultural do Arquivo Pblico do
Distrito Federal, foram apresentados no XTV Congresso Brasileiro de Arquivologia, realizado de 23 a 28
de abril de 2006, na cidade do Rio de Janeiro, e que teve como tema "A Arquivologia e a Construo Social
do Conhecimento".
O artigo Dois aspectos da formao em preservao documental, de Ingrid Beck,
museolga e conservadora, apresenta algumas reflexes que fazem parte da dissertao de mestrado da
autora, O Ensino da Preservao Documental nos Cursos de Arquivologia e
Biblioteconomia: Perspectivas para formar um novo profissional. A dissertao foi orientada pela
Profa. Dra. Maria Odila Fonseca e defendida junto Universidade Federal Fluminense em convnio com
o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia - IBICT, em abril de 2006.
Lcia Maria Velloso de Oliveira, graduada em Histria e em Arquivologia, escreveu o artigo
Os usurios da informao arquivstica, tendo como base sua dissertao de mestrado, O
usurio como agente no processo de transferncia dos contedos informacionais
arquivsticos. Sua dissertao foi elaborada sob a orientao do professor Jos Maria Jardim e dentro
do programa de ps-graduao em Cincia da Informao, convnio Universidade Federal Fluminense e
IBICT. Adefesa da dissertao ocorreu em agosto de 2006.

Paulino Lemes de Sousa Cardoso.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

POLTICAS PBLICAS ARQUIVSTICAS:


PRINCPIOS, ATORES E PROCESSOS

Jos Maria Jardim


Doutor em Cincia da informao

Professor do Dept. de Cincia da Informao da Universidade Federal Fluminense


jardimbr@ gmail.com
RESUMO
O tema polticas pblicas arquivsticas vem encontrando um espao cada vez maior como objeto de pesquisa
na Arqui vologia. Nesse sentido, o artigo aborda quais seriam as possveis razes para o crescente interesse
pelas polticas pblicas de informao e pelas polticas pblicas arquivsticas, o territrio das polticas
pblicas; as polticas pblicas de informao; as polticas pblicas arquivsticas; as dimenses tcnica
e poltica; e os limites e possibilidades de uma poltica pblica arquivstica.
Palavras-chave: Poltica pblica; Arquivstica; Informao.

Introduo
Polticas pblicas arquivsticas um tema freqente num certo discurso oficial presente em
vrios pases, na legislao, nos relatrios, nos planos de trabalho de arquivos pblicos, etc. De certa
forma, a incidncia desse discurso, especialmente nos ltimos dez anos, promoveu a naturalizao do
tema, acirrada por uma escassez de reflexes mais profundas a respeito.
Falamos sobre a necessidade de polticas pblicas arquivsticas, procuramos ensinar a respeito,
mas encontramos este tema pouco aprofundado na literatura arquivstica. Ou ento tendemos a reconheclo associado a um conjunto de prescries que colidem diretamente com a dinmica do mundo poltico.
Nessas circunstncias, a poltica arquivstica tende a ser muito mais uma pea de retrica do que uma
realidade que se plasma a partir de princpios, aes e atores concretos.
Apesar disso, ainda que timidamente, o tema polticas pblicas arquivsticas vem encontrando
um espao cada vez maior como objeto de pesquisa na Arquivologia. A poltica arquivstica, reconhecida
na sua complexidade e variadas formas de ser conceituada e operacionalizada, est presente no apenas no
cotidiano de nossas instituies e servios arqui vsticos, mas tambm - e cada vez mais - no ensino, na
investigao, nos nossos congressos. E certamente na inquietao das instituies arquivsticas que

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

procuram novos parmetros para seus norteamentos polticos em curso ou voltam-se para o tema pela
primeira vez.
Quais as possveis razes para este interesse crescente pelas polticas pblicas de informao
e, no nosso caso, pelas polticas pblicas arqui vsticas?
De um lado, como sugere a UNESCO desde os anos 80, o insucesso dos mega-sistemas nacionais
de informao. Do outro, a comprovao de que sistemas, programas ou aes informacionais tendem a
melhores resultados quando precedidos pela formulao e implementao de polticas informacionais.
Nos anos 90, dois fenmenos talvez tenham contribudo tambm para uma maior preocupao
com as polticas pblicas informacionais.
Um deles a ampliao dos novos modos de produo, conservao e uso da informao sob a
crescente utilizao das tecnologias da informao de comunicao. Mesmo em pases do capitalismo
perifrico, com maiores dificuldades de acesso s tecnologias da informao e comunicao, h um profundo
impacto nas organizaes e, claro, nas administraes pblicas. No por acaso, o tema dos documentos
eletrnicos e das novas formas de uso da informao arquivstica no ambiente web tem ocupado tanto a
agenda arquivstica internacional.
Um outro aspecto a influir na ampliao do debate sobre as polticas pblicas informacionais
refere-se, nos ltimos anos, aos novos parmetros de gesto poltica e cientfica da informao mostraramse necessrios. Esses novos delineamentos vm emergindo, entre outros exemplos, a partir de experincias
recentes de governo eletrnico, gesto do conhecimento e gesto da inteligncia nas administraes
pblicas, alm das pesquisas acadmicas sobre o tema.
Um outro aspecto importante nas novas abordagens do tema so as transformaes que vm
ocorrendo no Estado, especialmente na Amrica Latina. A partir dos anos 90, vivenciamos o modelo
neoliberal como norteador das polticas de diminuio do Estado e de novos mtodos de gerenciamento
- nem sempre eficientes - das organizaes pblicas. Esse modelo, caracterizado pela vilanizao do Estado
e o endeusamento do mercado como regulador das relaes sociais, comprometeu fortemente as polticas
pblicas em geral. Mais recentemente, constatamos o reconhecimento, at mesmo pelos organismos
internacionais, que o modelo neoliberal esgotou-se. O que era antes consenso, j no o mais.
O saldo informacional resultante da privatizao de funes, que at ento eram consideradas
estratgicas nas administraes pblicas, ampliou o dbito histrico do Estado em relao sociedade.
Ainda no caso da Amrica Latina, o reencontro com a democracia e discusso do direito
informao favoreceu em alguns casos um debate renovador sobre a funo dos arquivos como recurso
social. Como tal, as polticas pblicas arquivsticas ganharam maior espao de reflexo
e concretizao.
Vale lembrar que em diversos outros aspectos da vida social, constata-se recentemente uma
maior preocupao com as polticas pblicas. Essa tendncia reflete a emergncia de novos valores na
cultura poltica como a busca pela transparncia nas decises e a maior distino entre o pblico e o
privado (Melo, 1999).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

O territrio das polticas pblicas


Anlise de Polticas Pblicas uma rea de conhecimento, de matriz anglo-saxnica e oriunda
da Cincia Poltica, com carter multidisciplinar. Para Bardach (1998), trata-se de um "conjunto de
conhecimentos proporcionado por diversas disciplinas das cincias humanas utilizados para buscar
resolver ou analisar problemas concretos em poltica (policy) pblica".
Segundo Dye (apud Dagnino, 2002), fazer "Anlise de Poltica descobrir o que os governos
fazem', porque fazem e que diferena isto faz... a descrio e explicao das causas e conseqncias da
ao do governo".
A anlise de polticas pblicas, conforme Wildavsky (apud Dagnino, 2002), visa "interpretar as
causas e conseqncias da ao do governo, em particular, ao voltar sua ateno ao processo de formulao
de poltica".
As polticas pblicas tendem a serem compreendidas como o "Estado em ao", ou seja, o Estado
implantando um projeto de governo. Trata-se de aes procedentes de uma autoridade dotada de poder
poltico e de legitimidade governamental que afeta um ou mais setores da sociedade.
Muller e Surel (2004, p. 11), numa perspectiva cognitiva, entendem a ao do Estado como um
"lugar privilegiado " no qual as complexas sociedades modernas "vo colocar o problema crucial de sua
relao com o mundo atravs da construo de paradigmas ou de referenciais". Os instrumentos que da
derivam favorecem a ao social "e os espaos de sentido no interior das quais os grupos sociais vo
interagir".
Conforme Dagnino (2002), uma poltica constituda de um conjunto de medidas concretas
que formam a sua "substncia" e anuncia claramente seus objetivos e metas. "Normalmente implica em
uma srie de decises. Decidir que existe um problema. Decidir que se deve tentar resolver. Decidir a
melhor maneira de resolver" (Subirats, J. in Ferri Dura, 2004). Por isso, uma poltica pblica deve ser
amplamente identificada enquanto tal e comunicada sociedade civil.
A relao entre sociedade e Estado, o grau de distanciamento ou aproximao, as formas
de utilizao ou no de canais de comunicao entre os diferentes grupos da sociedade e os
rgos pblicos-que refletem e incorporam fatores culturais [...]-estabelecem contornos
prprios para as polticas pensadas para a sociedade. Indiscutivelmente, as formas de
organizao, o poder de presso e articulao de diferentes grupos sociais no processo de
estabelecimento e reivindicao de demandas so fatores fundamentais na conquista de
novos e mais amplos direitos sociais, incorporados ao exerccio da cidadania. (HOFUNQ
2001, p. 39).
A existncia de textos legais que regulem uma atividade governamental no basta para
identificarmos uma poltica pblica. Por outro lado, nem sempre um conjunto de projetos, leis e aes
que caracterizamos como uma poltica pblica assim entendida e anunciada pelo governo.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, iul / dez 2006

Uma poltica pblica necessariamente um processo dinmico sujeito a alteraes diversas.


Por isso a importncia da sua avaliao por distintos atores, de forma a favorecer as inevitveis
modificaes que sobre ao longo do tempo.
Dagnino (2002, p. 3) aponta alguns elementos que nos auxiliam compreendermos a amplitude
do conceito de polticas pblicas:
l-adistinoentrepolticaedeciso:apolticageradapor uma srie de interaes entre
decises mais ou menos conscientes de diversos atores sociais (e no somente dos tomadores
de deciso)
2 - a distino entre poltica e administrao
3 - que poltica envolve tanto intenesquanto comportamentos
4 - tanto ao como no-ao
5 - que pode determinar impactos no esperados
6 - que os propsitos podem ser definidos ex post, racionalizao
7 - que ela um processo que se estabelece ao longo do tempo
8 - que envolve relaes intra e inter organizaes
9 - que estabelecida no mbito governamental, mas envolve mltiplos atores
10 - que definida subjetivamente segundo as vises conceituais adotadas.
Da mesma forma, vale ressaltar alguns pontos destacados por Muller (2004, p. 22):
. a existncia de um conjunto de medidas concretas;
. a insero da poltica pblica num um quadro geral de ao, o que significa afirmar que nunca
uma ao isolada;
. toda poltica pblica possui sempre um pblico e objetivos definidos.
Algumas polticas so mais explcitas ou latentes ou tomam a forma de uma "no-deciso". Por
isso o estudo de polticas deve deter-se, tambm, no exame de no-decises.
Em alguns casos, a no-tomada de deciso assume a forma de deciso. Analisando polticas
pblicas de informao no Brasil, chama-nos a ateno, preliminarmente, a aparente falta de deciso. A
"no-deciso", porm, um ato de poder. diferente da deciso que no se toma por falta de poder ou por
inrcia ou por inpcia.
A anlise de polticas tende a ser a ser dividida em trs fases sucessivas - Formulao,
Implementao e Avaliao - que conformam um ciclo que se realimenta.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

Polticas pblicas de informao


A literatura voltada aos estudos da informao no dispe de um quadro conceituai mais denso
sobre polticas pblicas de informao. Normalmente essa literatura ignora os aspectos tericos e
metodolgicos da anlise de polticas pblicas.
A noo de "poltica de informao" tende a ser naturalizada e a designar diversas aes e
processos do campo informacional: arquivos, bibliotecas, internet, tecnologia da informao, governo
eletrnico, sociedade da informao, informao cientfica e tecnolgica, etc.
Um conjunto de decises governamentais no campo da informao no resulta necessariamente
na constituio de uma poltica pblica de informao. Uma poltica de informao mais que a soma de
um determinado nmero de programas de trabalho, sistemas e servios.
necessrio que se defina o universo geogrfico, administrativo, econmico, temtico, social
e informacional a ser contemplado pela poltica de informao. Da mesma forma, devem ser previstos os
diversos atores do Estado e da sociedade envolvidos na elaborao, implantao, controle e avaliao
dessas polticas.
Polticas pblicas de informao so norteadas por um conjunto de valores polticos que atuam
como parmetros balizadores sua formulao e execuo. Podem estar "difusas" no mbito de outras
polticas pblicas, mas no implcitas. O Estado democrtico , por princpio, incompatvel com polticas
pblicas de sade, educao, habitao ou informao, que no sejam explcitas.
Alguns elementos tendem a estar presente nas polticas pblicas de informao:
a) O alcance e o conceito de informao identifica a poltica de informao
b) O alcance de aes da poltica de informao:
Aes no Estado
Aes na Sociedade
Aes Estado-Sociedade
Aes Sociedade-Estado
c) O equilbrio entre atividades normativas e operacionais na sua execuo;
d) A relao da poltica da informao com as demais polticas pblicas, ou seja, a sua
transversalidade:
Polticas de cultura
Polticas de sade
Polticas de educao
Polticas de transportes
Polticas de meio ambiente
Polticas econmicas, etc.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

e) A participao dos diversos atores sociais que so contemplados por essas polticas de
informao
Polticas pblicas arquivsticas
De forma sinttica, entende-se por polticas pblicas arquivsticas o conjunto de premissas,
decises e aes - produzidas pelo Estado e inseridas nas agendas governamentais em nome do interesse
social - que contemplam os diversos aspectos (administrativo, legal, cientfico, cultural, tecnolgico,
etc.) relativos produo, uso e preservao da informao arquivstica de natureza pblica e privada.
Polticas pblicas arquivsticas podem ser setoriais (em funo das caractersticas de produo
dos arquivos, tipologia, utilizao, demarcaQ.administrativa, etc.) e podem apresentar uma configurao
nacional, regional ou local.
Espera-se, em qualquer circunstncia, que apresentem alto grau de transversalidade ou seja,
interseco com outras polticas pblicas, tendo em vista a importncia da informao para a execuo de
cada uma delas. Em outras palavras, polticas pblicas, nas reas de sade, cincia ou habitao, contam
- como um dos fatores a influenciar seus resultados - com os diversos impactos das polticas arquivsticas
na atuao das organizaes governamentais naquelas reas.
Um aspecto muito freqente confundir legislao arquivstica com poltica arquivstica.
A legislao arquivstica fornece elementos normalizadores poltica arquivstica, mas no
em si mesma uma poltica.
Muitas vezes a legislao arquivstica tende a ser considerada o marco zero de uma nova era
arquivstica.
compreensvel tal expectativa j que uma legislao adequadamente concebida pode ser um
poderoso instrumento a favor da gesto, uso e preservao dos arquivos.
A viabilidade dessa legislao toma-se comprometida se no for simultaneamente instrumento
e objeto de uma poltica arquivstica. Como assinala Couture (1998), "a existncia da lei no garante a
sua aplicao... A legislao no pode ser confundida com a ao concreta".
As polticas arquivsticas no quadro das polticas pblicas de informao
Polticas pblicas arquivsticas constituem uma das dimenses das polticas pblicas
informacionais. Em funo da realidade observada, possvel detectar situaes nas quais polticas pblicas
arquivsticas so concebidas e implementadas - normalmente sem muito sucesso - ignorando-se as demais
polticas pblicas de infonnao existentes. Da mesma forma, so freqentes situaes nas quais polticas
pblicas de informao - muitas vezes em nvel nacional - desconhecem por completo as peculiaridades
do universo arquivstico. Em alguns casos, por exemplo, polticas arquivsticas e polticas de governo
eletrnico so concebidas e desenvolvidas como se pertencessem a universos paralelos. Ambas as

10

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

iniciativas perdem com essa ausncia de interfaces, especialmente o campo arquivstico, normalmente
menos visvel que aquele relacionado com as questes inerentes aos projetos de governo eletrnico.
As dimenses tcnica e poltica
As aes resultantes das decises que constituem as polticas pblicas arquivsticas revestemse, na maioria dos casos, de um carter tcnico-cientfico. No entanto, polticas arquivsticas existem
para responder a problemas polticos do campo dos arquivos. Isto pressupe, inicialmente, a necessidade
de identificar e analisar estes problemas.
Reconhec-los exige um conjunto de conhecimentos simultaneamente tcnico-cientficos e
polticos. Assim, a demanda por um plano de classificao de documentos para ampliar a qualidade da
gesto de um organismo governamental um problema poltico. As decises de produzir e implantar o
plano de classificao de documentos tambm. Este, porm, um recurso tcnico-cientfico, referido
teoria arquivstica, cuja qualidade na concepo pode comprometer sua aplicabilidade tcnica com graves
conseqncias polticas. As dimenses poltica e tcnica encontram-se, portanto, visceralmente associadas
desde a concepo execuo das suas diversas facetas.
H freqentes associaes entre as concepes de polticas arquivsticas e sistema nacional (ou
local e regional) de arquivos. A Fundacin Histrica Tavera recomenda, por exemplo, que pases como
Chile, Paraguai e Uruguai adotem um "Sistema Nacional de Arquivos que articule e normalize a poltica
arquivstica nacional". Sob tal concepo, o sistema anterior poltica e esta uma instncia controlvel
pelo Sistema. Num plano mais geral, a mesma perspectiva assumida por Molino ao anahsar polticas de
informao na Amrica Latina ou no Caribe, ou seja, a compreenso terica e operacional da poltica
informacional parece inevitavelmente associada, sem justificativa para tal, a uma concepo sistmica.
Neste sentido, diversas iniciativas tm fracassado porque sistemas arquivsticos so produtos
e no causas de polticas arquivsticas. A poltica arquivstica tende, porm, a ser influenciada pelo sistema
arquivstico, desde que este efetivamente funcione. O sistema, neste caso, um modelo de gerenciamento,
entre outros que podem ser tomados como ferramenta na conduo de polticas arquivsticas. Seja qual
for a anatomia do sistema, da rede ou dos programas de ao, sua concepo e operacionalizao decorrem
da poltica arquivstica.
Levando todos esses aspectos em conta e, sobretudo, tentando transcender a dicotomia entre as
dimenses poltica e tcnico-cientfica, por que polticas pblicas arquivsticas exigem tantos esforos
na sua formulao, implementao e avaliao?
Alguns aspectos merecem serem contemplados se quisermos nos aproximar de uma resposta a
essa questo.
De imediato, um aspecto relevante a relao Estado e Sociedade no mbito da qual so
concebidas e executadas as polticas pblicas. Quando essas polticas envolvem temas cujo alcance social
parece mais evidente ao conjunto de atores do Estado e da Sociedade, a tarefa no menos complexa,

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

11

porm parece favorecida pela visibilidade do universo de questes envolvidas. o caso das polticas
pblicas de sade, educao, emprego, etc. No caso das polticas informacionais, o alcance dos intentos
de polticas pblicas mostra-se visceralmente associado a aspectos tais como:
o comprometimento do Estado com o uso adequado - em todos os sentidos - da informao
pela administrao pblica e pela sociedade
as condies da sociedade civil em reconhecer a informao governamental como direito,
utiliz-la e gerar novas demandas a partir dessa utilizao
Verticalizando essa percepo para o universo arquivstico, alguns obstculos tendem a serem
freqentes:
o grau de reconhecimento da importncia da informao arquivstica e das instituies e
servios arquivsticos pelo Estado e a sociedade civil
a capacidade poltica e tcnico-cientfica das instituies arquivsticas pblicas
identificarem e lograrem formular, executar e avaliar polticas pblicas arquivsticas.
Os limites e possibilidades de uma poltica pblica arquivstica
Considerando tais aspectos, parece evidente que as polticas pblicas arquivsticas pressupem
profundo conhecimento poltico, gerencial e tcnico-cientfico por parte dos seus formuladores.
Trata-se de um conhecimento que emerge de olhar multidisciplinar, a partir no apenas da
Arquivologia, mas tambm da Anlise das Polticas Pblicas, da Cincia Poltica e da Administrao.
Alm disso, requer um conhecimento extensivo da realidade sobre a qual o Estado - na figura das
instituies arquivsticas - pretende agir em relao aos arquivos.
Nessa realidade incluem-se as formas de produo, uso e conservao dos arquivos pblicos e
privados que se inserem no raio de alcance da poltica buscada, bem como os atores que, no Estado e na
sociedade, podem ser tocados direta ou indiretamente por essa poltica. Por isso, instituies arquivsticas
abertas realidade social que as envolve formam uma condio fundamental para os intentos de polticas
arquivsticas.
Do ponto de vista democrtico, diversos setores devem estar envolvidos tambm na formulao,
implantao e avaliao das polticas pblicas arquivsticas. Supe-se que mecanismos legais e
institucionais sejam foijados e concretizados de forma a garantir a representati vidade de agentes do Estado
e da Sociedade Civil nesse processo. Prev-se a presena, nesse processo, de agentes pblicos das reas de
cincia, tecnologia, administrao, educao e cultura, bem como dos poderes Executivo, Legislativo e
Judicirio em distintos nveis de governo. Numa cultura poltica permeada por valores como participao
social e transparncia a representatividade da sociedade civil dever ser assegurada, ao menos

12

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

quantitativamente, em grau que impea a hipertrofia a favor do Estado no processo poltico decisrio.
Agentes representantes dos diversos tipos de usurios dos arquivos, bem como dos arquivos privados, de
instituies de ensino e pesquisa fora do aparelho de Estado e de organizaes profissionais arquivsticas
devem ter assegurado a sua participao.
Entre o desenho poltico-juridico ideal e a sua realizao h distncias maiores ou menores que
so identificadas ao longo de tempo. A superao da retrica participativa por uma prtica efetiva, capaz
de legitimar uma proposta de poltica arquivstica, j em si um territrio de ao poltica. Enfim, se
preciso avaliar freqentemente o alcance das polticas executadas, mostra-se tambm relevante a anlise
do processo de formulao das polticas, procurando-se a correo de aspectos que possam comprometlo.
Instituies arquivsticas, cujo modelo organizacional ressalta a sua invisibilidade poltica e
social, so incompatveis com polticas pblicas arquivsticas. Isto no significa necessariamente que
tais instituies gozem de excelentes condies de infra-estrutura tecnolgica, legal, fsica ou humana.
No entanto, necessrio que, mesmo no dispondo do melhor nesse sentido, os arquivos pblicos tenham
um mnimo de norteamentos polticos e cientficos sobre suas funes contemporneas..
Face ao exposto, ao analisarmos uma poltica pblica arquivstica, alguma perguntas
fundamentais merecem ser respondidas:
'r

Existe uma poltica arquivstica?

'r

Senoexisteumapoltica,porquetalocoire?Foifonnulada,publicizadaenoexecutada?
No foi formulada? Foi anunciada, mas no formulada?

>

Se existe uma poltica arquivstica, o que faz a administrao pblica federal, estadual
ou municipal em termos da execuo dessa poltica?

'r

Quais os atores, do Estado e da sociedade civil, envolvidos na formulao, execuo e


avaliao dessa poltica?

'r

Quais os atores do Estado e da sociedade civil que so objeto da poltica arquivstica?

'r

Quais so as conseqncias dessa poltica junto administrao pblica e sociedade?

'r

Qual a principal autoridade, do Estado, envolvida nessa poltica?

>

Quais as medidas concretas que expressam a poltica arquivstica? Quais e como so


comunicados seus objetivos ao conjunto da sociedade?

'r

Quais as aes potencialmente relacionadas com a poltica arquivstica e que no so


objeto de decises por parte da autoridade governamental?
Quais os textos legais que constituem referncias para essa poltica? Alm do aspecto
legal, qual o alcance e repercusses polticas e tcnico-cientficas desses textos legais?

>

Quais os seus impactos esperados e os resultados inesperados?

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

13

'r

Quais os conceitos que norteiam a formulao, execuo e avaliao da poltica

>

arquivstica?
Como a poltica arquivstica expressa transversalidade em relao ao outras polticas
pblicas no campo da informao e de outros setores do Estado?

Essas e outras perguntas, alm de vrias possibilidades de respostas, sugerem que o debate
sobre polticas pblicas arquivsticas ainda merece uma maior verticalizao seja por parte das instituies
arquivsticas ou do mundo acadmico.
Os atores pblicos e privados envolvidos em processos de formulao, execuo e avaliao de
polticas arquivsticas necessitam ampliar ainda mais o espao pblico sobre o tema. Trata-se de uma
demanda poltica e cientfica que, exercida pelo Estado e a sociedade civil, pode favorecer e ampliar
nossas experincias em termos de polticas pblicas arquivsticas. O que no podemos, definitivamente,
nos darmos ao luxo de no contarmos com polticas pblicas arquivsticas regidas pelos parmetros
polticos e cientficos da contemporaneidade na qual os arquivos se inserem (ou deveriam se inserir)
como recurso fundamental construo social do conhecimento.
Referncias
AMARAL, Ana Maria Barros Maia do. O cenrio da poltica nacional de informao no Brasil. Sociedade
& Informao. UFPB, v. 1, n. 1,1991. Disponvel em: http://www.informacaoesociedade.ufpb.br/
pdf/IS 119106.pdf. Acesso em: 07 dez. 2005.
ARRETCHE, Marta. Dossi agenda de pesquisa em polticas pblicas. Revista Brasileira de Cincias
Sociais, v. 18, n. 51, fev./2003.
BARDACH, Eugene. Los ocho pasos para el anlisis de polticas pblicas: un manual para la prctica.
Mxico: ODE, 1998.
CARIDAD SEBASTIAN, Mercedes; MNDEZ RODRGUEZ, EvaM"; RODRGUEZ MATEOS, David.
La necesidad de polticas de informacin ante la nueva sociedad globalizada: el caso espaiol. Cincia
da Informao, Braslia, v. 29, n. 2, p. 22-36, maio/ago. 2000.
CIUDAD POLTICA. Las polticas pblicas: productos dei sistema poltico. Ciudad Poltica Cincia Poltica - Praxis Y Cincia Poltica, 2005. Disponvel em: http://www.ciudadpolitica.com 13/
8/2005 18:37:27-1. Acesso em: 25jan. 2006.
DAGNINO, Renato et al. Metodologia de anlise de polticas pblicas. In:
. Gesto estratgica
da inovao: metodologias para anlise e implementao. Taubat: Editora Cabral Universitria, 2002.
Disponvel em: http://www.campus-oei.org/salactsi/index.html. Acesso em: 25 jan. 2006.
DUR, Jaime Ferri. Polticas pblicas. In: Romn Reyes (Dir). Diccionario crtico de cincias
sociales. Madrid: Pub. Electrnica, Universidad Complutense, 2004. Disponvel em: chttp://
www.ucm.es/info/eurotheo/diccionario>. Acesso em: 25 jan. 2006.
14

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

FARIA, Carlos Aurlio Pimenta de. Idias, conhecimento e polticas pblicas: um inventrio sucinto das
principais vertentes analticas recentes. Revista Brasileira de Cincias Sociais, v. 18, n. 51, fev.
2003.
FERNANDEZ, Estanislao de Kostka. Polticas pblicas. In: Romn Reyes (Dir). Diccionario crtico
de cincias sociales. Madrid: Pub. Electrnica, Universidad Complutense, 2004. Disponvel em:
<http://www.ucin.es/info/eurotheo/diccionario>. Acesso em: 25 jan. 2006.
FUNDACIN HISTRICATAVERA. Brasil: primer borrador de relatrio sobre la situacin dei
. patrimnio documental de Amrica Latina. Madrid: Fundacin Histrica Tavera, 1999.
GONZLEZ DE GMEZ, Maria Nlida. Novos cenrios polticos para a informao. Cincia da
Informao, Braslia, v. 31, n. 1, p. 27-40, jan./abr. 2002.
HFLING, Eloisa de Mattos. Estado e polticas (pblicas) sociais. Cadernos Cedes, v. 21, n. 55, nov./
2001.
JARDIM, Jos Maria. Capacidade governativa, informao e governo eletrnico. DataGramaZero,
Rio de Janeiro, v. 1, n. 5, out. 2000.
JARDIM, Jos Maria. O inferno das boas intenes: legislao e polticas arquivsticas. In. MATTAR,
Eliana. Acesso informao e poltica de arquivos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2003.
JARDIM, Jos Maria. Transparncia e opacidade do Estado no Brasil: usos e desusos da
informao governamental. Niteri: EDUFF, 1999.
MALIN, Ana Maria Barcelos. Estado e sociedade da informao no Brasil: uma investigao
sobre o papel da informao na gesto pblica. 2003. Tese (Doutorado em Cincia da Informao)- PPGCI
IBICT-UFRJ.
MELO, Marcus Andr. Estado, governo e polticas pblicas. In: Miceli, Sergio (Org.). O que ler na
cincia social brasileira (1970-1995). So Paulo: Sumar, 1999. p. 59-99.
MOLINO, Enzo (1992). Polticas de informacin en Amrica Latina y el Caribe: estdio en
siete pases de la regin: documento final. Disponvel em: http://www.infolac.ucol.mx/documentos/
politicas/27.pdf. Acesso em: 27 mar. 2006.
MONTVILOFF, V. Polticas nacionales de informacin: manual sobre la formulacin,
aprobacin, aplicacin y funcionamiento de una poltica nacional sobre la informacin. Paris: UNESCO,
1990.
MULLER, Pierre. Les politiques publiques. Paris: PUF, 2004.
MULLER, Pierre; SUREL, Yves. A anlise das polticas pblicas. Pelotas: EDUCAT, 2004.
REIS, Elisa P. Reflexes leigas para a formulao de uma agenda de pesquisa em polticas pblicas.
Revista Brasileira de Cincias Sociais, v. 18, n. 51, fev. 2003.
SENRA, Nelson de Castro. Regime e poltica de informao estatstica. So Paulo em Perspectiva,
So Paulo, v. 16, n. 3, jul./set. 2002.
SOUZA, Celina. "Estado do campo" da pesquisa em polticas pblicas no Brasil. Revista Brasileira
de Cincias Sociais, v. 18, n. 51, fev. 2003.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

15

TORRES, Pedro Medelln. La poltica de las polticas pblicas: propuesta terica y metodolgica
para el estdio de Ias polticas pblicas en pases de frgil institucionalidad. Santiago de Chile: CEPAL,
Jul./2004.
VALENTIM, Marta Lgia Pomim. Informao em cincia e tecnologia: polticas, programas e aes
governamentais - uma reviso de literatura. Cincia da Informao, Braslia, v. 31, n. 3, p. 92-102,
setVdez. 2002.
ZMERMAN, Hctor J. Origen y actualidad de Ias polticas pblicas. Ciudad Poltica - Cincia Poltica,
2003. Disponvel em: http://www.ciudadpolitica.com/modules/news/article.php?stoiyid=225. Acesso
em: 25 jan. 2006.

16

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

A FORMAO DO ARQUIVISTA CONTEMPORNEO NUMA


PERSPECTIVA HISTRICA:
IMPASSES E DESAFIOS ATUAIS.

Georgete Medleg Rodrigues


Doutora em Histria. Professora do Cureo de Aiquivologiaedo
Programa de Ps-graduao em Cincia da Informao da
Univerdade de Braslia (UnB).
gecrge@unb.br
RESUMO
Com base na literatura e em pesquisas empricas, traa-se o percurso histrico internacional da formao
do arquivista, desde o surgimento dos primeiros cursos voltados para essa formao especfica, a busca
de uma harmonizao dos currculos de arquivologia, cincia da informao e biblioteconomia apoiada
pela Unesco. Faz uma descrio das disciplinas de formao do arquivista, segundo a literatura
especializada em lngua inglesa e francesa, e, especificamente, essa formao nos pases de lngua francesa
da Europa e no Canad, na atualidade. Aborda a formao em arquivstica nos Programa de Ps-graduao
no Brasil, o seu percurso da graduao pesquisa e discute as perspectivas da profisso e da disciplina
contemporaneamente no Brasil e no mundo.
Palavras-chave: Arquivologia - Aspectos histricos; Arquivologia - Brasil; Arquivista; Formao
profissional; Pesquisa.

Introduo
As primeiras escolas de Arquivologia surgem no sculo XIX na Europa. Dessas escolas, umas
tm como eixo um ensino voltado para a erudio histrica, como a cole Nationale des Chartes, Frana,
enquanto outras so prioritariamente ligadas administrao dos arquivos estatais, como o caso das
escolas italianas (EVANS, 1988 apud COUTURE, 2000)1. No geral, a histria domina os currculos
dessas escolas e , portanto, esse modelo de ensino que se expandir para outros pases, incluindo os
Estados Unidos (LAJEUNESSE, 1986 e EASTWOOD, 1988 apud COUTURE, 2000). Devemos
1
No sculo XIX assiste-se tambm criao das seguintes escolas na Europa: 1854 (Escola
de Viena, ustria); 1856 (Escola de Madrid, Espanha); 1857 (Escola de Florena, Itlia).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

17

lembrar que esse vnculo estreito entre a histria e o ensino de arquivologia , em certa medida,
conseqncia do forte empirismo, apoiado em fontes documentais, predominante na historiografia do
sculo XK.
No sculo XX, sobretudo a partir dos anos 30, assiste-se a inmeras mudanas econmicas,
tcnicas e cientficas que repercutem na Arquivologia, quais sejam: maior interveno do Estado resultando
numa produo massiva de documentos; acelerao dos desenvolvimentos tecnolgicos, desenvolvimento
da teoria arquivstica e a expanso das atividades dos servios de arquivo (EVANS, 1988 e DELMAS,
1988a apud COUTURE 2000). Os fundamentos da Arquivologia tradicional ampliam-se e tem-se, agora,
uma formao dita "multifiincional" (MENNE-HARTTZ, 1992 apud COUTURE, 2000). A partir dos anos
1940, - em funo da realidade descrita anteriormente - tem incio um questionamento sobre o lugar da
histria na formao dos arquivistas. Em 1975, Hugh Taylor desenvolve o seu conceito de "abordagem
contextual", o qual requer do arquivista um saber histrico especfico2; em 1993, um grupo de estudos
questiona-se sobre o papel do conhecimento histrico na formao arquivstica (NESMTTH, 1992 e HAM,
1993 apud COUTURE, 2000). Um debate sobre a formao de um "arquivista-historiador" ou um
"arquivista profissional da informao" comea a delinear-se. Na verdade, trs disciplinas apresentam-se,
ento, como responsveis pela formao de profissionais da informao: Arquivologia, Biblioteconomia
eCincia da Informao. AUnesco entra em cena, na dcada de 1970,no sentido de buscar uma harmonizao
das trs formaes.
De fato, em 1974, a Unesco, com o apoio do Conselho Internacional de Arquivos (CIA), da
Federao Internacional de Informao e documentao (FID) e da Federao Internacional das Associaes
de bibliotecrios e de bibliotecas (IFLA), patrocinaria inmeros encontros e estudos com o objetivo de
estabelecer princpios que orientassem um conceito de harmonizao e orientasse estratgias que
favorecessem sua implementao (COOK, 1986;BOWDON, 1987;TEES, 1988 apud COUTURE 2000).
Esse movimento culminaria com o Colquio de Londres, em 1987, organizado pelas instituies citadas
acima, tendo como tema a questo da harmonizao das trs formaes.
Paralelamente, uma formao especfica e harmonizada dos arquivistas comearia a ser objeto
de preocupao da Unesco nos anos 1970. Com a finalidade de entender esse processo, examinamos os
estudos publicados pela Unesco no mbito do Programme gneral d 'information (PGI). Isso nos mostrou
que, desde o final dos anos 1970, aquela organizao internacional preocupava-se com o tipo de formao
desses profissionais. O britnico Michael Cook (1979) e o francs Bruno Delmas (1979) - este ltimo
professor na cole Nationale des Chartes - foram os autores pioneiros nesse sentido. Em 1980, a Unesco,
finalmente, lanaria um relatrio de sntese sobre a harmonizao da formao dos arquivistas (UNESCO,
2

Esse conceito recuperado em NESMITH,Tom. Hugh Taylor's contextual idea for archives
and the foundation of graduate education in archival studies. In: CRAIG, Barbara L., diteur
. The archival imagination: essays in honour of Hugh A. Taylor. Ottawa: Association of
Canadian Archivists, 1992b. p. 13-37.

18

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

1980). Entretanto, no bojo do movimento em tomo da harmonizao da formao envolvendo as trs reas
citadas, a Unesco patrocinaria, a partir de meados dos anos 1980, estudos sobre a aproximao entre os
arquivistas e outros profissionais da informao. nesse contexto que so publicados, sob os auspcios
da Unesco, em 1985, dois dos mais importantes estudos sobre o tema: o de Aurlio Tanodi (1985) para a
Amrica Latinae o de Jacques d'Orleans (1985), para a frica.
Em 1988, como conseqncia dos estudos anteriores, a Unesco finalmente publicaria - sempre
no mbito do PGI - uma espcie de manual de orientao para o ensino de Biblioteconomia, de Cincias
da Informao e de Arquivologia. De autoria de France Fontaine e Paulette Bemhard3, o estudo - intitulado
Prncipes directeurs pour la rdaction d 'objectifs d 'apprentissage en bibliothconomie, en sciences4 de
I'information et en archivistique (Princpios diretores para a redao de objetivos de ensino de
Biblioteconomia, de Cincias da Informao e de Arquivologia) - foi produzido no quadro de um acordo
entre a Unesco e o Servio Pedaggico da Universidade de Montreal (FONTAINE; BERNHARD, 1988).
No prefcio da obra possvel vislumbrar, na perspectiva da Unesco, a possibilidade de formao de
"especialistas da informao":
Sabe-se que a prtica profissional em Arquivologia, em Cincias da Informao e em
Biblioteconomia evolui rapidamente e as novas especialidades que devem ser doravante
ensinadas se multiplicam (...). para facilitar a introduo desses domnios que esta srie
prope e continuar a propor ttulos sobre temas especializados da formao dos
especialistas da informao (FONTAINE; BERNHARD, 1988, p. i, traduo e
grifas nossos).
O firme engajamento da Unesco na aproximao entre as trs reas anunciado tambm no
prefcio da referida obra:
A nica orientao importante que ser mantida em todas as obras da srie diz respeito
harmonizao da formao. Isso significa que na medida do possvel, a formao dos
arquivistas, dos bibliotecrios e dos especialistas da informao deve ser concebida de
maneira concertada pelas diferentes instncias encarregadas dessa formao. As razes
tericas e as vantagens prticas dessa abordagem foram estudadas e reconhecidas no
apenas durante os trabalhos empreendidos pela Unesco, mas igualmente pelas organizaes
no governamentais como a IFLA, a FID e o CIA (FONTAINE; BERNHARD, 1988, p. ii,
traduo e grifas nossos).

A primeira, docente da Escola de Biblioteconomia e Cincias da Informao da Universidade


de Montreal e a segunda, conselheira pedaggica da mesma universidade.
4
Assim mesmo, no plural.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

19

Couture (2000) - com base em estudos de Lajeunesse (1986), Couture (1988) Unesco (1984),
Blouin (1986), Warner (1986) e Saunders (1987) sobre o movimento de harmonizao da formao das
trs reas - sintetiza assim os rumos dos debates:
Nessa data [anos 1980] certas noes tericas so consenso. A concepo integrada da
Arquivstica defendida pela Unesco , geralmente, admitida, assim como o princpio de
inscrever a Arquivstica no domnio das disciplinas da informao. O conjunto dessas
disciplinas enfrenta, de fato, os mesmos problemas: aumento do volume de material a tratar,
diversificao dos usurios, adaptao s mesmas novas tecnologias e o nmero restrito
de profissionais. A harmonizao das formaes permitiria, ento, evitara duplicao dos
recursos e das infra-estruturas. (COUTURE, 2000).
Apesar desse aparente consenso, o pesquisador canadense nos lembra que autores como Michael
Cook, um defensor da harmonizao, mostrava-se, poca, reticente sobre o verdadeiro alcance desse
movimento. "O respeito especificidade das profisses, a inevitvel resistncia mudana e a adaptao
s condies histricas e sociais nacionais" seriam, dentre outros aspectos, barreiras aplicao "cega"
do conceito de harmonizao. (COOK, 1986; SAUNDERS, 1987; COURRIER, 1988 apud COUTURE,
2000). Entretanto, independentemente dessas reticncias, prossegue Couture, organizaes e pessoas
envolvidas no movimento pela harmonizao elaboram uma lista das disciplinas curriculares que
poderiam se constituir num tronco comum das trs formaes. Inicialmente, foram definidas, no mbito
da Unesco, trs disciplinas curriculares comuns s trs; gesto, tecnologia e estudos de usurios, s quais
seriam acrescentadas, nos anos seguintes, dentre outras: conservao/preservao, anlise documentria,
metodologia da pesquisa e uso da informao (LAJEUNESSE, 1986; WARNER, 1986; UNESCO, 1987;
VALLEJO, 1987; COURRIER, 1988 apud COUTURE, 2000). Ao final da dcada de 1980, continua
Couture, obtm-se um consenso sobre as disciplinas curriculares - e os seus respectivos contedos - do
tronco comum das trs formaes, reconhecendo-se, contudo, que a "importncia relativa das matrias e
o nvel de aprofundamento de seu estudo deveria variar segundo a especificidade de cada disciplina"
(TEES, 1987; SAUNDERS, 1987 apud COUTURE, 2000).
Em termos prticos, observa Couture, somente duas escolas adotaram o modelo de formao
harmonizada: uma no Senegal e outra em Gana. Aparentemente, o debate produzira muitos frutos, mas
apenas no nvel das proposies tericas. Isso ficaria evidente, prossegue o autor, no XII Congresso
Internacional de Arquivos, realizado em Montreal, Canad, em 1992. Um trabalho apresentado por MenneHaritz (1992 apud COUTURE, 2000) demonstra que "o movimento pela harmonizao das trs formaes
se enfraquecia em funo de uma busca pela identidade profissional especfica da Arquivstica". Nessa
direo, Schaeffer (1994 apud COUTURE, 2000) argumentaria que somente depois que a "base terica da
Arquivstica fosse definida que a formao acadmica poderia se integrar judiciosamente s outras
disciplinas da informao". Outros autores, por outro lado, defendiam uma abordagem convergente das
disciplinas da informao e, nesse caso, a formao passaria por uma base terica comum a todas, cuja
20

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

pedra de toque seria o conceito abrangente de informao tal como desenvolvido, dentre outros,
por Paul Otlet (DESCHATELETS, 1995; PEMBERTON, 1995; PIGGOTT, 1995 apud COUTURE,
2000).
As disciplinas formativas do arquivista segundo a literatura especializada
em lngua inglesa e francesa
Num estudo desenvolvido por ns no mbito do Programa de Bolsas de Iniciao cientfica
(PIBIC) - cujos resultados foram apresentados no V Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da
Informao (ENANCIB) e publicado nos Anais do referido congresso (SOUSA; RODRIGUES, 2003) buscamos identificar os contedos curriculares e as definies dos papis e funes da profisso de
arquivista na literatura em lngua inglesa e francesa no perodo compreendido entre 1960 e 20005. Nessa
pesquisa, partia-se da premissa segundo a qual uma mudana radical vinha ocorrendo quanto s exigncias
informacionais da sociedade contempornea, seja no mbito de empresas e instituies pblicas ou
privadas ou simplesmente dos cidados e que, conseqentemente, essas mudanas teriam repercusso nos
tipos de funes e atividades exigidas dos profissionais da rea de informao, particularmente dos
arquivistas. Havia tambm o pressuposto de que as novas necessidades de tratamento, recuperao e
disseminao das informaes teriam implicaes nos contedos curriculares e, at mesmo, na definio
e objetivos da Arquivologia, tanto no seu campo terico como prtico.
A bibliografia analisada foi considerada qualitativamente relevante por trazer uma srie de
valiosas reflexes acerca da profisso de arquivista nos pases desenvolvidos, bem como as reflexes de
organismos internacionais (Conselho Internacional de Arquivos e UNESCO). Por outro lado, convm
esclarecer que grande parte dos peridicos pesquisados tem como origem a Sociedade dos Arquivistas
dos Estados Unidos.
Dos textos inicialmente levantados (132), foram selecionados 32 textos agrupados conforme
os pases e instituies internacionais (UNESCO e Conselho Internacional de Arquivos - CIA) e as dcadas
de publicao. Optou-se por dividir os quadros dos EUA em arquivista e records manager tendo em vista
as especificidades da profisso naquele pas. Nos EU A, existe a profisso de arquivista (archivist) e a de
records manager, sendo que as duas profisses tm o mesmo objeto de estudo (os arquivos) com a diferena
de que a primeira trata dos arquivos na fase permanente e a segunda, dos arquivos na fase corrente e
intermediria. A maioria dos textos consultados origina-se, portanto, dos Estados Unidos e concentra-se
na dcada de 1980.0 Conselho Internacional de Arquivos/UNESCO vem logoem seguida, com 12,50%,
o Canad com 9,37% e o Reino Unido com 6,25%. Em termos de tipos de publicao, tem-se que 56% dos
textos foram publicados em peridicos (90% desses peridicos pertencem Sociedade dos Arquivistas
1

Os quadros detalhados com os resultados da pesquisa encontram-se em Sousa e Rodrigues


(2003).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

21

dos Estados Unidos), 22% em livros; as teses e as publicaes da UNESCO tiveram participao de
12,50% da amostra.
Os resultados da dcada de 1960, para as publicaes dos Estados Unidos, apontaram para o
seguinte: as funes delineadas so de carter tcnico, englobam um conjunto de habilidades intelectuais
gerais (gosto pelo detalhe, senso de ordenamento, gosto pela preciso, pensamento analtico, dentre outras).
Dentre as habilidades tratadas, citam-se o atendimento ao usurio, a criao de instrumentos de pesquisa,
as operaes tcnicas (remoo de clips, alfinetes, grampos e adesivos), as operaes de arquivamento e
acompanhamento de trmite, a verificao das caractersticas diplomticas dos documentos. No h
propostas de disciplinas para a formao do arquivista. Em relao s publicaes da UNESCO/ CIA,
aparecem como funes o tratamento das massas documentais, a conservao das fontes histricas, o
acesso e a conservao dos documentos do pas. As disciplinas tratam da formao cultural, o estudo da
histria, o trabalho prtico, o estudo da teoria arquivstica e a restaurao e conservao
dos documentos.
Para a dcada de 1970, os resultados apresentaram-se da seguinte maneira:
a) EUA: as funes tratadas relacionam-se s atividades arquivsticas tpicas (classificao,
avaliao, preservao, acesso, custdia), ao atendimento ao usurio, realizao de exposies
e de publicaes. As disciplinas recomendadas no chegam a ter diferenas significativas
daquelas que, tradicionalmente, fazem parte do cuirculo do arquivista.
b) Frana: o perfil que se delineia resultado de uma formao altamente erudita. As
disciplinas tratam dos diversos nveis de estudo da histria (regional, local e nacional) e suas
cincias auxiliares (inclusive com o estudo do latim e do latim medieval), a teoria e tcnica
arquivsticas, a arqueologia, a legislao arquivstica e o trabalho com material audiovisual.
Ressalte-se que, neste caso especfico, trata-se da formao clssica na cole Nationale des
Chaites.
Para a dcada de 1980, o quadro configurava-se da seguinte maneira:
a) EUA: a maioria (61,90%) dos textos concentra-se nessa dcada. Analisando-se as disciplinas
recomendadas pelos especialistas, verifica-se a predominncia das funes voltadas para o
atendimento ao usurio de arquivos, para a pesquisa e para a gesto de recursos humanos e
materiais. As disciplinas recomendadas seguem essa tendncia, inclusive com a orientao de
se incluir uma disciplina voltada exclusivamente para o atendimento de genealogistas. A
novidade fica por conta da pesquisa on-line (o que indica o interesse despertado pela Internet).
Os ttulos dos artigos indicam o interesse pelo debate sobre a teoria arquivstica, a importncia

22

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

da pesquisa nos arquivos, os problemas relacionados com o direito autoral, o papel das
associaes profissionais e a formao do arquivista. Quanto aos textos que tratam da profisso
de records manager, verifica-se a preocupao com a gesto e recuperao de documentos e a
gesto de equipamentos e de tecnologia. Os textos no propem novos papis para o records
manager subtendendo-se que a profisso est mais consolidada se comparada de arquivista.
b) UNESCO/ CIA: semelhantemente ao que acontece com as publicaes originrias dos
EUA, a maioria dos textos concentra-se nessa dcada (75%), mas tratam mais especificamente
da profisso de arquivista. De todos os textos estudados, o de Michael Cook, encomendado pela
UNESCO/ CIA {Guidelines for curriculum, 1982), o nico que apresenta um currculo global
para a formao dearquivistasedo records manager. O autor no faz uma separao rgida entre
as funes de arquivista e de records manager, critica a existncia de duas profisses que
tratam do mesmo objeto (os arquivos) e prope a fuso das duas profisses em uma s. Uma das
disciplinas propostas e que merece destaque a "cincia da informao" o que demonstra a
preocupao de Cook em incluir a Arquivologia no rol das Cincias da Informao. As outras
disciplinas sugeridas nos demais textos tambm destacam a necessidade da pesquisa, introduz
o controle de qualidade nos arquivos e traz preocupaes com a gesto dos documentos
eletrnicos e o uso de sistemas automatizados de recuperao da informao. As disciplinas
relacionadas tica profissional so bastante recomendadas. O estudo da Histria em vrios
nveis (regional, local e nacional) e tipos (histria administrativa) objeto de preocupao dos
especialistas bem como as disciplinas voltadas para o atendimento ao usurio. Verifica-se a
preocupao com o estudo das fontes orais de informao e com os direitos, a preservao da
memria nacional ou institucional; a proteo aos direitos, a posse da terra e a delimitao das
fronteiras.
c) Reino Unido: as disciplinas tradicionais do currculo de arquivista so basicamente as
mesmas sugeridas nos EUA e pela UNESCO/ CIA. Destacam-se as disciplinas relacionadas s
tcnicas de exposio e ao estudo de usurios. A recomendao de novas disciplinas limita-se
quelas relativas ao marketing, o que pode sugerir o interesse em se divulgar os servios
arquivsticos e o profissional de arquivos.
Quanto aos resultados para a dcada de 1990, obteve-se o seguinte:
a) EUA: as preocupaes fundamentais so a busca de uma garantia da autenticidade dos
documentos de arquivo que possibilitem determinar quais atividades organizacionais sero
documentadas; garantam a criao e a reteno de documentos autnticos e providenciem seu
uso, possibilitem o acesso e criem meios alternativos para a conservao de documentos. As

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

23

disciplinas recomendadas focalizam a operacionalizao de um conjunto de regras e


procedimentos que visam a manter a capacidade de o documento servir de prova de aes e
garantia de direitos. Assim, o arqui vista deve criar um conjunto de regras para a criao de
documentos e estabelecer as atividades da organizao que sero documentadas. Alm disso,
recomenda que o arqui vista deve prestar assessoria s organizaes no que diz respeito adoo
de polticas de segurana na criao de documentos de arquivo. Outras disciplinas tratam dos
dados comunicados nas redes e da necessidade de se criarem regras para o arquivamento ou
reteno automticos desses dados. H uma inovao quanto funo "descrio" uma vez qe
se recomenda a descrio das atividades geradoras e no apenas dos documentos resultantes. O
atendimento ao usurio completa-se com o papel proposto ao arquivista de criar servios de fax
e de sites de ftp que possam entregar os documentos eletronicamente ao usurio conforme suas
necessidades. Procura-se, nesse contexto, entender os diversos usos dos arquivos para facilitar
a produo dos instrumentos de pesquisa. A produo de metadados uma das disciplinas
citadas para facilitar o acesso.
b) Canad: a disciplina cincia da informao faz parte dos currculos de formao, a influncia
das tecnologias da informao faz-se sentir nas prticas arquivsticas e as disciplinas da histria
continuam a fazer parte do currculo. O perfil delineado indica um arquivista preocupado em
integrar o valor primrio e o valor secundrio dos documentos de arquivo e capaz de intervir em
todos os estgios do ciclo de vida documental. A avaliao da informao continua sendo uma
preocupao, incluindo-se a avaliao da informao administrativa.
Quanto aos resultados relacionados bibliografia produzida no ano de 2000, obteve-se o seguinte
quadro:
a) EUA: no h recomendaes para uma formao futura para os profissionais de arquivo. Os
textos limitam-se a descrever as disciplinas que tradicionalmente fazem parte do currculo. As
disciplinas citadas mostram um profissional voltado para os mtodos de preservao e
conservao de documentos de arquivo, os mtodos de arquivamento, o uso do computador
como instrumento de trabalho, a avaliao, o desenvolvimento de colees e a gesto de
documentos de arquivo. Alm disso, o profissional treinado para enfrentar desastres que possam
afetar o acervo.
b) Canad: h indicaes de um interesse crescente em se discutir a cincia e o profissional
de Arquivologia. O perfil definido mostra um profissional que preserva o autntico registro da
memria da sociedade, serve de mediador entre o criador e o pesquisador de documentos de
arquivo, administra pessoas e recursos de todos os tipostais como restauradores, estatsticos
e projetores de bancos de dadose preserva os documentos de arquivo autnticos para as

24

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

prximas geraes. Alm dessa formao acadmica, delineia-se que o arquivista deva ser neutro
e objetivo, no aderindo a qualquer ideologia ou a quaisquer interesses pessoais.
O quadro atual da formao nos pases de lngua francesa da Europa e no
Canad
Nesta seo, apresentaremos um panorama de uma pesquisa ainda em fase de levantamento.
Buscamos traar um panorama de como se encontra distribuda, atualmente, a formao do arquivista, em
nvel universitrio, na Europa de lngua francesa e no Canad e quais so as suas caractersticas principais.
Esse recorte - ainda preliminar - parte de uma pesquisa maior sobre a constituio da Arquivologia
como disciplina cientfica que inclui a sua institucionalizao na Academia, portanto a formao acadmica.
Para tanto, realizamos uma pesquisa bibliogrfica sobre o tema em lngua francesa, selecionando as
indicaes de instituies de ensino e um levantamento na Internet utilizando como descritores os termos
archivistique, enseignement, formation, universits; archival science; archival training; archivist;
universities. Para o levantamento das informaes sobre as universidades de lngua inglesa do Canad,
utilizamos tambm dados da Associao dos Arquivistas do Quebec. Os resultados foram sintetizados em
quadros6, com a seguinte estrutura: pas, universidade/outros (para contemplar a formao que se d numa
parceria entre a universidade e associaes de classe, por exemplo), data de criao do curso, unidade
acadmica de vinculao, durao do curso, tipo de diploma oferecido, caractersticas do curso (projeto
pedaggico, objetivos, etc.).
Pode-se constatar, com base no levantamento, que, hoje, a formao em arquivstica ri Frana,
Blgica, Sua e Canad uma responsabilidade das universidades, seja em nvel de especializao ou de
ensino profissionalizante. Em termos de uma formao voltada mais para a pesquisa, tem-se, tanto na
Frana, como no Canad, a possibilidade de se desenvolver um mestrado e/ou doutorado com temas
arquivsticos. Observa-se uma forte influncia das associaes de arquivistas nacionais no sentido de
incentivar uma formao nas universidades, seja de forma isolada ou em parceria com as prprias
associaes.
A configurao da pesquisa em Arquivstica no plano internacional7
Um dos estudos mais importantes sobre o estado atual da pesquisa em Arquivstica no mundo
o dos professores e pesquisadores canadenses Couture, Martineau e Ducharme (1999), da Universidade
de Montreal. O programa de pesquisa - financiado pelo Conseil National de Recherche en Sciences

'Por questo de espao, os quadros no so apresentados neste texto.


'O contedo desta seo e das duas seguintes encontra-se mais detalhado em RODRIGUES e
MARQUES, Angelica Alves da Cunha (2005); RODRIGUES e ALVES (2003a e 2003b).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

25

Humaines du Canada (CRSHC) - tinha, na verdade, como objetivo geral, traar um amplo panorama da
Arquivstica no mundo, estruturado em trs etapas, executadas em tempos diferentes: legislao e polticas
nacionais arquivsticas, realizada entre 1988 e 1991; os princpios e as funes arquivsticas, ou seja, os
fundamentos da disciplina, de 1991 a 1994 e, de 1994 a 2000, foi realizado um estudo sobre a situao do
ensino e da pesquisa em arquivstica (COUTURE, 2001-2002). Uma parte importante da pesquisa consistiu
numa reviso da literatura com o objetivo de mapear o estado da arte sobre o tema da "pesquisa em
arquivstica".
Das concluses anunciadas - tanto na obra traduzida no Brasil, em 1999 (COUTUftE;
DUCHARME; MARTINEAU) - quanto no artigo de Couture (2001-2002), destacaremos alguns aspectos
relacionados especificamente pesquisa em Arquivstica. O primeiro diz respeito importncia atribuda
pesquisa pela maioria dos autores referenciados:
A pesquisa em arquivstica se desenvolve pouco a pouco, ao modo da disciplina. A maior
parte dos autores est de acordo para afirmar que ela essencial ao seu desenvolvimento.
[...] demo-nos conta da importncia que se reveste a formao e a pesquisa para a
arquivstica contempornea (COUTURE; MARTINEAU; DUCHARME, 1999, p. 71-72).
Dois outros aspectos, bastante interessantes, apontados no artigo de sntese de Couture (20012002) sinalizam para dois problemas que, parece-nos, esto bem prximos da realidade brasileira, isto ,
a deficincia numrica de pesquisadores, alm da natureza ainda marginal das atividades de pesquisa e das
dificuldades de se obter financiamento institucional para desenvolver pesquisas:
Do ponto de vista da pesquisa, a ameaa igualmente de ordem quantitativa. O leque de
temas a ser estudado de tal monta que um nmero restrito de pesquisadores trabalha
sobre cada um deles. A isso se acrescentam outros fatores de precariedade, tais como a
natureza marginal das atividades de pesquisa e as dificuldades de seu financiamento.
(COUTURE, 2001-2002, p. 43-44, traduo nossa).
Outro estudo que deve ser destacado, pois tambm buscou compreender o desenvolvimento da
Arquivstica no mbito acadmico, na Espanha, o de Bonal Zazo (2003)8. Embora com objetivos mais
limitados que os de Couture e sua equipe, esse trabalho interessante porque buscou "identificar as
universidades espanholas mais produtivas na rea, os principais temas de interesse de pesquisa e a evoluo
cronolgica da produo" (p. 351, traduo nossa). Algumas de suas concluses, como veremos a seguir,
vo ao encontro de algumas de nossas hipteses com relao a algumas caractersticas da disciplina
arquivstica no Brasil. Bonal Zazo parte do pressuposto de que a Arquivstica, como disciplina cientfica,
sofreu uma transformao radical na Espanha nos ltimos anos e ocupa, naquele pas, um lugar "adequado"
no cenrio nacional das cincias da documentao. O autor atribui essa situao favorvel a alguns fatores,
' Trabalho apresentado no Primer Congreso Universitrio de Cincias de la Documentacin
.Espanha, 2003.
26

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

tais como: legislao dos arquivos, desde 1985; o elevado grau de associativismo profissional, com o
surgimento, em meados dos anos 1980, incio dos 90, de novas associaes; a constituio de inmeros
grupos de trabalho. Mas, destaca, foi a introduo da disciplina no meio acadmico, no incio dos anos
1980, no contexto dos estudos universitrios de Biblioteconomia e Documentao que, de fato, propiciou
o seu desenvolvimento (BONAL ZAZO, 2003, p. 351).9 Os estudos arquivstcos, na Espanha, esto, na
verdade, distribudos entre vrias universidades, mas ainda sem diploma especfico em nvel de graduao
(RODRGUEZ B ARREDO, 2001; VERHELST; SCHEEUNGS, 2000).
Dentre as concluses do estudo de Bonal Zazo, dois aspectos se destacam. Um deles, relacionado
diretamente natureza das pesquisas desenvolvidas em Arquivstica nas universidades espanholas; o
outro, diz respeito s diferenas de enfoque dos trabalhos originados nas universidades e aqueles cuja
origem encontra-se no meio profissional. Quanto ao primeiro aspecto, o autor constatou que h uma
predominncia da multidisciplinaridade nesses estudos. Segundo ele, a maioria das pesquisas produzidas
nas universidades procede do campo das humanidades e so tambm inmeros os estudos procedentes de
disciplinas como o direito, a informtica e as cincias da informao, dentre outras. Uma segunda
caracterstica geral desses trabalhos acadmicos a presena de uma diversidade de metodologias de
pesquisa e de enfoques de anlise. O autor conclui ser isso resultante do carter multidisciplinar da
disciplina. Em relao aos artigos publicados por profissionais fora das universidades, ele constata que
estes ltimos esto mais preocupados com questes pontuais e tcnicas.
Em linhas gerais, h, segundo Bonal Zazo, uma:
[...] notvel diferena de interesse entre os temas de pesquisa universitrios e os realizados
por profissionais: enquanto os primeiros se orientam para questes tericas relacionadas,
sobretudo, com o estudo do patrimnio documental, os segundos centram sua ateno no
estudo de temas de carter prtico, relacionados com o desenvolvimento do exerccio
profissional. (BONAL ZAZO, 2003, p. 358, traduo nossa).
O percurso da formao em Arquivologia no Brasil: da graduao pesquisa
A formao de nvel superior em Arquivologia, no Brasil, ocorreu na dcada de 70 do sculo
XX10, quando da criao dos primeiros cursos de graduao nas universidades pblicas: em 1977, na
Universidade Federal de Santa Maria e na Universidade do Rio de Janeiro - UNIRIO e, em 1979, na
Universidade Federal Fluminense - UFF. Alm disso, naquela dcada que o movimento associativo
congregando os profissionais da rea tem incio, com a criao da Associao dos Arquivistas Brasileiros,

' O autor observa, contudo, que antes da introduo da Arquivstica como disciplina, algumas
universidades espanholas j haviam incorporado estudos relacionados com os arquivos e a
Arquivstica.
10
Segundo Britto (apud JARDIM e FONSECA, 1999, p. 53) e Castro, Castro e Gasparian
Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

27

em 20 de outubro de 1971 (BOTTINO, 1994, p. 12). No incio dos anos 2000, o Brasil j contabilizava
nove cursos de graduao em Arquivologia (RODRIGUES; MARQUES, 2005).
At a criao dos cursos de graduao em Arquivologia, as reflexes sobre a rea originavamse basicamente nas instituies arquivsticas e estavam estreitamente vinculadas s necessidades de
resoluo dos problemas que se impunham no cotidiano dessas instituies quanto ao tratamento dos
seus acervos arquivsticos. Nesse aspecto, o Arquivo Nacional desempenhou um papel fundamental:
formou tcnicos de alto nvel, produziu uma bibliograia tcnica importante; traduziu e divulgou autores
essenciais para a Arquivologia11. Entretanto, como destacado por Rousseau e Couture (1998, p. 257), a
formao e a pesquisa em Arqui vstica no a finalidade dos Arquivos Nacionais. semelhana de outras
disciplinas, prosseguem os autores, essencial que tanto a formao quanto a pesquisa em
Arquivstica devam ser confiadas "s instituies que so as nicas a dispor de experincia, dos
instrumentos e da credibilidade social para o fazerem, isto , os estabelecimentos de ensino superior,
universidades ou instituies do mesmo tipo, conforme os pases". Da mesma forma, ponderam os
autores, essas no so tarefas das associaes profissionais. Pelo menos no isoladamente,
acrescentaramos.
As razes essencialmente prticas da disciplina, mesmo no plano internacional, como alguns
autores j demonstraram (ROUSSEAU; COUTURE, 1998;SILVAetal, 1999), pode ser uma das razes
que, no caso brasileiro, explicaria o fato de a pesquisa em Arquivstica ainda ser pouco desenvolvida. Por
outro lado, a criao e a ampliao dos cursos de graduao em Arquivologia so um dos fatores que
podem explicar a existncia, sobretudo a partir dos anos 1990, de pesquisas na rea, pela presena de, por
exemplo, professores dos Cursos de Arquivologia nos Programas de Ps-graduao em Cincia da
Informao. Os profissionais com graduao em outras disciplinas (histria, na sua grande maioria) e
com destacada atuao na prtica arquivstica, tambm se sentiram motivados a aprofundar suas
experincias na Academia, agora na Ps-graduao. O documento Avaliao & Perspectivas12 (CNPq,
1978, p. 57) j constatava:
Reconhece-se, porm, que o desenvolvimento da ps-graduao est diretamente ligado ao
ensino da graduao, pois a necessidade deformao de docentes qualificados em nvel
(1988, p. 47), em 1972, o ento Conselho Federal de Educao concedeu s universidades
brasileiras o poder de organizar programas de graduao em Arquivologia, por meio do
Decreto n" 212, de 7 de maro, que sugere a criao de uma Escola Superior de Arquivo.
" Dois dos mais importantes pesquisadores brasileiros da rea tm sua origem profissional
no Arquivo Nacional e fazem atualmente parte do corpo docente do Curso de Arquivologia
e do Programa de Ps-graduao em Cincia da Informao da UFF.
11
Trata-se de um documento publicado pelo CNPq, resultado da avaliao de grupos de
trabalhos compostos de especialistas das diversas reas do conhecimento. Todas as citaes
s quais nos referimos aqui esto no captulo "Cincia da Informao, Biblioteconomia e
Arquivologia" (CNPq, 1978, p. 46-67). Participaram da elaborao do documento os seguintes
especialistas: Abigail de Oliveira Carvalho (Coordenadora, CNPq), Afrnio Carvalho Aguiar

28

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

de mestrado que tem atuado, principalmente, como motivao para criao dos cursos de
ps-graduao.
E, mais adiante, o documento ressaltava que:
Entre os obstculos pesquisa e ao desenvolvimento destaca-se a carncia de recursos
humanos especializados, tanto em termos de qualidade quanto de quantidade (...). No caso
da Arquivologia, o quadro muito nutis grave, pois somente agora se inicia o processo de
implantao dos cursos de graduao em instituies universitrias. (CNPq, 1978, p. 63,
grifos nossos).
O mesmo estudo, nas suas recomendaes finais, indicava a necessidade de se implantar
programas de doutoramento que atrassem candidatos com "graduao diversificada", mas que tivessem
"condies e interesse em voltar-se para pesquisa em Biblioteconomia, Arquivologia e Cincia da
Informao" (CNPq, 1978, p. 66). Gostaramos, ainda, de destacar que essas recomendaes alertavam,
tambm, para a necessidade de se "desenvolver um projeto especfico para formao de mestres e doutores
em Arquivologia" (p. 66). Em outro volume de Avaliao & Perspectivas (CNPq, 1983), novo Grupo de
Trabalho13 traou o percurso e tentou esboar um retrato das Cincias da Informao no Brasil. Num
intervalo de cinco anos desde a publicao da primeira avaliao das reas, novamente, no que diz respeito
a Arquivologia, ressaltou-se a baixa formao de especialistas no mbito da ps-graduao
e pesquisa.
Assim, do que foi dito anteriormente, pode-se observar que os diagnsticos apontam pra um
vnculo entre a graduao e a ps-graduao, fato que gostaramos de destacar no caso particular da
Arquivologia. Ento, a criao dos cursos de graduao talvez seja o grande marco definidor dos rumos
da pesquisa em Arquivstica no Pas. Ou, segundo Garon (1990, apud COUTURE; MARTINEAU;
DUCHARME, 1999, p. 51) isso propiciou a emergncia de uma "cultura de pesquisa" na rea. De
(Programa de Informao em Cincia e Tecnologia - Fundao Centro Tecnolgico de
Minas Gerais), Ana Maria Athayde Polke (Escola de Biblioteconomia/UFMG), Antnio
Agenor Briquet de Lemos (Redator, UnB, poca Departamento de Biblioteconomia/
Faculdade de Estudos Sociais Aplicados), Jannice de Mello Monte-Mr (Biblioteca Nacional/
MEC), Maria Lcia Andrade Garcia (Index
- Informaes Cientficas e Tcnicas S/C, MG), Terezine Arantes Ferraz (Diviso de
Informao e Documentao Cientfica/Instituto de Energia Atmica), Zila da Costa Mamede
(Biblioteca Central/UFRN). Deve-se notar que na composio desse Grupo de Trabalho no
havia ningum da Arquivologia, fato, alis, assinalado no documento (p. 51). Entretanto,
ressaltamos que, apesar disso, o entendimento da rea, de seu objeto, seus problemas e suas
perspectivas esto bem avaliados. Mesmo porque o Grupo utilizou documento
s11 importantes e fundamentais produzidos pela Unesco sobre o tema.
As redatoras dessa avaliao foram: professora Suzana Pinheiro Machado Mueller (UnB,
do ento departamento de Biblioteconomia, hoje departamento de Cincia da Informao e
Documentao) e Nilza Teixeira Soares ( poca, servidora da Cmara dos Deputados/
Coordenao de Arquivo).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

29

fato, para esses autores, a pesquisa uma atividade que necessita no apenas de "dinheiro e crebros",
mas "exige tambm uma cultura, uma ambincia e um meio que favorea ao mximo seu
resplendoi".
Na verdade, Couture, Martineau e Ducharme (1999, p. 51) corroboram o que j consenso entre
os cientistas, isto , o de que "a pesquisa tem a necessidade de que se registrem seus resultados, que sejam
transmitidos, difundidos com a ajuda de diferentes meios, tais como revistas especializadas, os congressos,
os encontros e o ensino universitrio". Quanto a isso, no por acaso que a produo cientfica e a sua
comunicao um dos objetos de estudo da Cincia da Informao (MEADOWS, 1999; MUELLER;
PASSOS, 2000). No caso da Arquivologia, pelas razes j apontadas anteriormente, as publicaes
especializadas tm sua origem nas instituies arquivsticas e servem, com poucas excees, para divulgar
os trabalhos desenvolvidos na prpria instituio, incluindo-se avaliaes relacionadas aos seus usurios.
So essas instituies que publicam peridicos especializados, como o caso da revista Acervo, editada
pelo Arquivo Nacional ou de publicaes de associaes profissionais, a exemplo da revista Arquivo <6
Administrao, publicada pela Associao dos Arquivistas Brasileiros (AAB), apenas para lembrar duas
das publicaes mais antigas. Nesse aspecto, precisamos lembrar o trabalho de Jardim (1998) o qual, pela
primeira vez, buscou sistematizar e analisar a produo e comunicao do conhecimento arqui vstico no
Brasil, por meio de um levantamento dos artigos publicados no Pas em peridicos de Cincia da
Informao, Biblioteconomia, Administrao e Histria.
Reconhecida, no plano da formao acadmica, como um bacharelado, a Arquivologia seria
posteriormente tambm reconhecida por uma Agncia nacional de fomento pesquisa. Com efeito, o
Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq) incluiria, em 1981, a
Arquivologia como uma subrea da rea de Cincia da Informao, ambas abrigadas na grande rea
"Cincias Sociais Aplicadas"14 contribuindo, dessa forma, no processo de reconhecimento institucional
da disciplina. Tal deciso seguia a tendncia preconizada internacionalmente pela Unesco nos anos 1980,
como assinalado anteriormente. Sinal dos novos tempos, hoje, a Tabela de Classificao das reas do
CNPq est sendo revista por uma comisso especfica para esse fim. Na proposta preliminar do CNPq15
a Arqui vologia passa a ser uma rea independente, vinculada grande rea "Cincias socialmente aplicveis"
(terminologia controversa, criada nessa nova tabela), ficando assim subdividida:
11. rea - Arquivologia:
Fundamentos da Arquivologia
14

Nessa rea encontram-se classificados: Direito, Economia, Arquitetura e Urbanismo,


Planejamento Regional e Urbano; Demografia, Cincia da Informao, Museologia,
Comunicao, Servio Social, Economia Domstica, Desenho Industrial e Turismo. Em
Cincia da Informao, encontram-se a Teoria da Informao, a Biblioteconomia e a
Arquivologia.
"Acessvel em http://www.cnpq.br/areas/cee/proposta.htm

30

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

Gesto Arquivstica
Tcnicas Arquivsticas
Arquivologia Especializada
Dessa forma, considerando-se a situao atual da Arquivologia no Brasil - que j conta com 9
cursos de graduao, com pesquisadores e estudos nas universidades e uma crescente presena profissional
no mercado de trabalho, alm de uma forte participao das instituies arquivsticas nos debates e reflexes
sobre q fazer da rea - acredita-se que o momento de uma reflexo mais aprofundada sobre a sua trajetria
no que diz respeito pesquisa, particularmente aquela realizada no mbito dos Programas de Ps'graduao. o momento buscarmos desvincular a imagem que normalmente se tem da disciplina, isto ,
como sendo eminentemente tcnica16. Nesse sentido, convm evocar novamente o documento do CNPq
Avaliao & Perspectivas (CNPq, 1978, p. 52):
O fato de a Biblioteconomia eaA rquivologia estarem voltadas para a aplicao de tcnicas
no quer dizer que no seu mbito no se realizem pesquisas ou se produzam novos
conhecimentos, da mesma forma que a Cincia da Informao no exclusivamente terica
e desvinculada de aplicaes prticas (grifos nossos).
A formao em Arquivstica nos Programa de Ps-graduao
no Brasil
Segundo Gonzlez de Gomes (2003, p. 41), a partir das reflexes de Lenoir (1997), os programas
de pesquisa - que se concentram na resoluo de problemas, so atrelados a nichos institucionais de
inovao, possuem grande influncia de tcnicas e descobertas de outras reas, so fortemente associados
a uma base instrumental e tm seu sucesso explicado somente em parte pelo poder cognitivo da base de
pesquisa desenvolvida - constituem "uma complexa ecologia de agentes, instituies, processos e
produtos dos conhecimentos". Nesse sentido, julgamos pertinente eleger como universo de pesquisa para compreender o status da Arquivologia como uma disciplina tambm voltada para a pesquisa cientfica,
logo, para a produo de conhecimento - os espaos institucionais universitrios. Deve-se ressaltar,
tambm, que essa opo passa pelo conceito de "campo cientfico" de Bourdieu (1983), isto , estamos
inscrevendo a nossa anlise partindo do pressuposto de que a Arquivologia passou - e passa - por uma
" A formulao do Princpio de respeito aos fundos em 1841, na Frana, viria a demonstrar
que, de fato, a Arquivologia poderia se constituir numa disciplina especfica, desvinculandose dos princpios biblioteconmicos. Pela primeira vez, se afirmava que os documentos de
arquivos eram produzidos e acumulados de forma totalmente diferente de outros documentos,
inclusive os de biblioteca. Isso teria repercusses na abordagem dos arquivos, na sua
organizao e interpretao. O uso, digamos, das "tcnicas" de catalogao utilizadas para
os livros seria uma forma de descaracterizar os documentos arquivsticos, fazendo com que
estes perdessem sua integridade e organicidade.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

31

"luta pela autoridade cientfica" (BOURDIEU, 1983, p. 127). O acalorado debate recentemente veiculado
na Internet sobre se a Arquivologia deveria se tomar ou no independente da Cincia da Informao um
indicador dessa premissa. Em ltima instncia, dentre outros aspectos, a disputa pelos recursos financeiros
das agncias financiadoras que est em jogo.
No nosso recorte metodolgico, portanto, identificamos inicialmente os programas de psgraduao no Brasil que poderiam, em princpio, abrigar linhas de pesquisa ou temticas prximas da
Arquivstica, distribudos em universidades federais. De antemo, esclarecemos que, embora os cursos d
ps-graduao lato sensu paream ocupar um papel considervel na formao dos arquivistas, no os
consideramos, por enquanto, no universo pesquisado pela dificuldade de mape-los e qualific-los,
particularmente quanto s monografias produzidas nesses cursos17. Alguns aspectos abordados no nosso
programa de pesquisa j foram recentemente objeto de uma tese de doutorado cujos resultados tambm
foram publicados em livro (FONSECA, 2005).
Para a nossa pesquisa, identificamos os seguintes Programas de Ps-graduao: Cincia da
Informao, Comunicao, Biblioteconomia e Histria, num total de 13 Programas. A incluso do
Programa de Ps-graduao em Histria Social da USP deve-se representatividade da Arquivstica numa
linha de pesquisa desse Programa. Por outro lado, numa etapa posterior da pesquisa, identificamos mais
um Programa - o mestrado em Administrao da UFSC - que tambm se enquadrava no tema pelas suas
linhas de pesquisa. importante ressaltar que o locus institucional da Arquivstica, o porqu de a disciplina
estar num ou noutro departamento ou faculdade/instituto um debate em aberto, como nos lembra Couture,
Martineau e Ducharme (1999, p. 33):
[...] a questo da instituio de vinculao - departamento de histria, biblioteconomia/cincias
da informao -fez com que se gastasse bastante tinta desde o incio do sculo XX. Na dcada
de 80, chegou-se a um 'consenso apticoo qual consiste em aceitar, indiferentemente, todas as
frmulas possveis.
A constatao acima foi apresentada de uma maneira mais detalhada pelo Coordenador da
pesquisa, Couture (2001-2002), num artigo publicado na revista Archives. Nesse texto, o autor mostra
que das 67 instituies pesquisadas (70 pases), cujas respostas aos questionrios puderam ser analisadas
quanto ao vnculo departamental e de Escolas que ofereciam formao em Arquivstica, percebeu-se, de
fato, uma disperso da formao entre diferentes departamentos/Escolas. Mas ficou claro, pelos dados,

" Pela sua regularidade, antigidade, vnculo institucional e perfil do corpo docente, o
Curso de Especializao em Arquivos da Universidade de So Paulo, que funciona desde
1986, no IEB (Instituto de Estudos Brasileiros), dever ser includo no universo da pesquisa,
assim como o mestrado profissionalizante da FGV/CPDOC que abriga uma linha de pesquisa
denominada "acervo e informao", cuja descrio demonstra claramente que o seu objeto
so os arquivos.

32

Ara. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, iul / dez 2006

que essa formao se concentra em: Biblioteconomia e em Cincia da Informao (17=25%); Arquivstica
(21=31 %) e Histria (13=19%)'8. Esse resultado fez o autor tecer as seguintes consideraes:
Defendida por vrios autores, a corrente que apia a integrao [da arquivstica] s
cincias da informao majoritria em relao s outras tendncias e se assiste
progressivamente, nesses ltimos anos, insero do termo arquivstica na denominao
desses departamentos. (COUTURE, 2001-2002, p. 23, traduo nossa)
Para ns, parece evidente que o vnculo institucional da Anquivologia, como curso de graduao,
num ou noutro departamento/instituto/faculdade, pode ter implicaes no tipo de desenvolvimento das
pesquisas na Ps-graduao: os temas, tipos de abordagem, os mtodos, os autores, etc. Parte do nosso
programa de pesquisa precisa identificar, ento, o locus institucional da Arquivologia e, para isso,
elaboramos uma primeira planilha que identifica esses espaos, com base no mapeamento dos seguintes
dados: a) identificao dos cursos de Arquivologia no Brasil, os departamentos e os institutos/faculdades/
centros de vinculao, o ano de criao do curso e o estado da federao onde se encontra a universidade.
Em seguida, buscou-se verificar se h ou no programa de ps-graduao no departamento ao qual o curso
de Arquivologia est vinculado e a participao, em nmero, de docentes de Arquivologia nos respectivos
Programas de Ps". Foram mapeados os Programas de Ps-graduao20, os nveis dos cursos (mestrado
/ doutorado), ano de criao, rea de concentrao e as linhas de pesquisa. A identificao das linhas de
pesquisa tem como objetivo verificar se elas sugerem, pelo ttulo, a possibilidade de pesquisas com
temas arquivsticos21. Embora com algumas ressalvas, consideramos que as informaes levantadas
espelham a insero dos Programas em determinada rea do conhecimento e, dentro desta, com recortes
especficos. Por outro lado, pensa-se que ao longo da pesquisa ser necessrio ampliar o levantamento de
dados, por exemplo, para todos os programas de Ps em Comunicao, se quisermos ter um panorama
mais real da produo cientfica em Arquivstica na Ps-graduao. De toda forma, importante destacar
que as informaes relacionadas ao enquadramento das teses e dissertaes ainda devem ser relativizadas,
embora sejam bastante prximas da realidade. Um dos problemas a dificuldade de classific-las apenas
pelos ttulos22.
" Os outros foram: Documentao (4 = 6%); Patrimnio (1 = 2%) e fora de departamentos
(3 = 5%). O autor explica que estes ltimos so diretamente ligados a uma Faculdade ou
Direo
da Universidade.
19
Como esses dados ainda so muito inconsistentes, optamos por no inclu-los aqui.
20
Para a identificao inicial dos programas de Ps-graduao em Cincia da Informao
foi importante a pesquisa de Poblacin (2005), quando foram identificados nove cursos:
IBICT/UFRJ, PUCCAMP, UFBA, UFMG, UFPB, UFSC, UnB, UNESP e USP. Lembramos
que o curso do IB1CT agora est na Universidade Federal Fluminense - UFF, conforme
convnio
firmado em 2003.
21
Os quadros no constam neste texto por falta de espao. Para maiores detalhes, consultar
Rodrigues
e Marques (2005).
22
Evidentemente, a principal fonte de informao para isso o Portal da Capes. Muitas
vezes, os stios das Universidades e/ou dos Programas apresentam informaes
Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

33

Consideraes finais
A formao do arquivista passou por mudanas significativas e fundamentais, desde o sculo
XIX. Estas transformaes passam seja pelo deslocamento ou pela ampliao dos locais de formao,
assim como pelas disciplinas e contedos curriculares exigidos. Ainda que permanea um "ncleo" erudito
na formao, o advento das novas tecnologias da informao e comunicao (TIC) e as exigncias da
denominada sociedade da informao parecem ter um papel decisivo nessas transformaes.
A pesquisa na literatura especializada da rea, em lngua inglesa e francesa, apontou para algumas
questes interessantes. O profissional de Arquivologia teve seu papel, sua denominao e sua formao
revistos conforme as influncias das mudanas ocorridas nas teorias da administrao e nos problemas
surgidos com a maior difuso douso da informtica e do registro da informao em suporte eletrnico.
Contudo, a base fundamental sobre a qual est assentada a Arquivologia e o papel de seu profissional
continua com o mesmo ncleo central: fornecer a informao orgnica e registrada ao seu usurio gerador
(na fase corrente e intermediria) e tom-la acessvel ao usurio pesquisador (na fase permanente ou
histrica), alm da manuteno da integridade e segurana dessa informao com os menores custos
possveis. A tendncia apontada para o futuro, segundo a literatura pesquisada, a de que o arquivista
deveria ser um profissional com competncia para organizar cientificamente e tomar acessvel um conjunto
dinmico de informaes registradas em suportes diversossejam eles os suportes tradicionais (papel
e microfilme) ou os suportes surgidos com a informtica (CD-ROM, disquete, DVD etc.) ; tenha
capacidade de lidar com o usurio final e seja capaz de elaborar projetos e calcular os custos dos servios
arquivsticos e trabalhar em equipe junto com outros especialistas. Alm dessas caractersticas, esperase que o profissional exera suas funes de modo tico, neutro e transparente e garanta a salvaguarda dos
direitos autorais e da privacidade e a acessibilidade aos documentos cuja consulta franqueada ao pblico.
Examinando-se a maioria das descries dos cursos nas universidades europias estudadas neste
trabalho, constata-se que h uma tentativa de responder aos desafios impostos Arquivologia
contempornea, o que inclui as demandas do mundo do trabalho, s expectativas dos profissionais por um
ensino tcnico que alie tradio e modernidade. A razovel oferta de cursos abordando temticas
arquivsticas demonstra, de fato, uma expanso da profisso. Um outro aspecto interessante a preocupao
com o tema da memria que tambm contribui para esse florescimento da profisso, ao qual se acrescentam
as necessidades da "sociedade da informao". profisso associam-se, ainda, responsabilidades como
procedimentos de certificao e de qualidade nas organizaes, implicando numa gesto rigorosa dos
documentos e de seu arquivamento. Os arquivistas, pela prpria descrio de suas atividades, so
responsveis pela memria futura. O desenvolvimento acelerado da informtica nas organizaes e nas
instituies leva a uma obsolescncia sem precedentes dos suportes tradicionais o que traz problemas
contraditrias. Muitas informaes foram complementadas por meio de telefonemas s
instituies.
34

Arq. & Adiu, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

cruciais para o arquivista: autenticidade da informao, domnio do fluxo dos documentos e de sua
transmisso, perenidade dos dados.
Nesse sentido, a formao do arquivista, hoje, deveria estar centrada no domnio de um saber
que o habilite a se desincumbir de suas funes tradicionais, mas tambm que o prepare para enfrentar os
desafios do sculo XXI. Essa formao, por outro lado, no deve se restringir a preparar "tcnicos" em
arquivos, mas tambm para a pesquisa, ou seja, formar pessoas crticas. Percebe-se, nas universidades que
tm graduao em Arquivologia, uma tendncia ao desenvolvimento de pesquisas em arquivstica nos
programas de ps-graduao. Ou mesmo - como o caso, por exemplo, da cole Nationale des Chartes de encaminhar os alunos que obtm o diploma a prosseguir os seus estudos ps-graduados em outras
universidades, com as quais aquela Escola j estabeleceu parceria.
De toda maneira, se h um consenso quanto formao do arquivista pelas universidades, no
se pode dizer o mesmo quanto aos vnculos institucionais da disciplina, sobre a sua insero em qual
campo disciplinar e quais dilogos privilegiar. No caso do Brasil, a maioria dos cursos de Arquivologia
(6) est vinculada aos departamentos de Cincia da Informao, o que parece, de fato, indicar uma
acomodao acadmica (ou o "consenso aptico" ao qual se refere Couture) da Arquivologia como uma
subrea da Cincia da Informao. Podemos observar tambm que os cursos de graduao em Arquivologia
esto distribudos em duas grandes reas do conhecimento (conforme classificao do CNPq ainda em
vigor): Cincias Humanas e Cincias Sociais Aplicadas. Esse dado parece refletir ou uma busca de
irlpnfirlartp da rea ou, ainda, uma reafirmao do carter interdisciplinar/multidisciplinar da Arquivologia,
o que nos remete s concluses da pesquisa de Bonal Zazo, apresentadas anteriormente. Por outro lado,
segue de certa forma, a tendncia apontada por Couture (2001 -2002), de uma aproximao entre a
Arquivstica e a Cincia da Informao. Entretanto, como j indicado anteriormente, do ponto de vista
das agncias financiadoras estatais (CNPq e CAPES)23 caminha-se para uma desvinculao "automtica"
entre a Arquivologia e a Cincia da Informao. Isso, por si s, no seria ruim, pois, como vimos tambm,
esse vnculo decorreu, de certa forma, de uma inrcia, apesar de refletir uma tendncia e uma recomendao
de rgos como a Unesco e o prprio Conselho Internacional de Arquivos. Em contrapartida, do ponto de
vista prtico, vemos que a profisso de arquivista, segundo a ltima edio da Classificao Brasileira de
Ocupaes (CBO), no est entre os "profissionais de informao", como o so o bibliotecrio, o
documentalista e o analista de informao24
Quanto insero da Arquivologia nos Programas de Ps-graduao stricto sensu, pode-se
constatar que dos nove Cursos de Arquivologia, quatro esto em departamentos que tm Ps-graduao
em Cincia da Informao. Supe-se ento que a trajetria natural dos docentes da graduao em
Arquivologia, desde que tenham doutorado, seja o seu credenciamento nesses Programas. Dos outros
23

Isso vale, evidentemente, para outras agncias financiadoras que seguem a tabela de reas
do CNPq, como a FINEPm o BNDES, alm das agncias estaduais (FAPESP, FAP-DF,
FAPEMIG,
FAPERJ, etc.)
24
Disponvel em http://www.mtecbo.gov.br/informacao.asp.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

35

cinco restantes, um deles est num departamento que tem um programa com afinidade com a Cincia da
Informao, a Ps em Comunicao e Informao da UFRGS em que a linha de pesquisa "Informao,
Tecnologias e Prticas Sociais permite perfeitamente desenvolver pesquisas com temas arquivsticos e
que tem um docente do Curso de Arquivologia credenciado. Dois outros cimos (UELe UFES) ainda esto
em departamentos que no tm programa de Ps-graduao stricto sensu. Finalmente, o curso da UNIRIO
que est num departamento cujo Programa de Ps-graduao est classificado como sendo de natureza
multidisciplinar. neste Programa foram identificadas dissertaes com temas arquivsticos, embora, na
ocasio do levantamento de dados, no tenhamos identificado professores do Curso de Arquivologia
credenciados no Programa.
Quanto aos vnculos, uma varivel a ser investigada a razo histrica de os Cursos de
Arquivologia estarem num ou noutro departamento, nas cincias humanas ou nas cincias sociais
aplicadas. Para isso seria necessrio pesquisar nos documentos de criao e implantao desses cursos.25
A esse nmero, poder-se-ia acrescentar mais um, pois o departamento de vinculao do Curso da
Universidade Federal de Santa Maria denomina-se "Documentao".
Foi possvel constatar, tambm, que as linhas de pesquisa, cujos ttulos indicam ser possvel
produzir teses ou dissertaes com temas arquivsticos, concentram-se majoritariamente nos programas
de ps-graduao em Cincia da Informao (IBICT/UFRJ, UNESP, UFMG/ECI, PUCCAMP/FABI,
UFPB/CCS/DBD e UnB/FACE/CID). As universidades que possuem o maior nmero de dissertaes e
teses com temticas voltadas para a Arquivologia so a USP/Histria/ECA (16) e a UFRJ/IBICT (14).
Examinando-se os ttulos das pesquisas26, observou-se que a maioria dessas teses e dissertaes relacionase aos temas clssicos da Arquivstica, tais como: o tratamento/organizao de documentos (classificao,
avaliao, tipologia documental, elaborao de instrumentos de pesquisa, recuperao da informao/
acesso) e com as novas tecnologias da informao (principalmente documentos eletrnicos). Temas
relacionados memria e histria de instituies arquivsticas tambm foram identificados.
Esses dados parecem indicar um delineamento de um espao de pesquisa com temas propriamente
arquivsticos. Mas isso pode ser explicado tambm pelo fato de a Arquivologia ser uma disciplina ainda,
digamos, em construo, cuja identidade parece no ser muito clara. Evidentemente , no estamos
defendendo aqui que essa identidade se faa s custas do seu isolamento. Ao que tudo indica, hoje, mesmo
para as cincias consolidadas, isso no mais possvel. As questes postas pela sociedade contempornea
exigem cada vez mais olhares mltiplos e, no caso da Arquivologia, suas relaes tradicionais com a
25
No caso especfico do Curso de Arquivologia da Universidade de Braslia, uma pesquisa
realizada para a produo do Manual do Curso revelou que as negociaes iniciais para a sua
criao ocorreram com o Departamento de Histria, mas no tiveram prosseguimento,
aparentemente pela falta de entusiasmo da Histria. Foi justamente pelo fato de o Curso de
Arquivologia ter sido implementado no Departamento de Biblioteconomia que este teve sua
denominao
alterada para "Cincia da Informao e Documentao".
u
Numa etapa posterior pretende-se consultar o texto integral das teses e dissertaes ou ao
menos os resumos.

36

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

Histria, e depois com a Cincia da Informao, a Biblioteconomia, a Informtica, o Direito, a


Administrao, por exemplo, demonstram que a abordagem da informao orgnica - objeto da
Arquivologia - no se pode fazer com apenas um vis de anlise.
Os resultados obtidos at o momento nos permitem concluir que, no Brasil, a Arquivologia,
como disciplina do conhecimento, j comea a delinear uma "comunidade cientfica". Aidentificao de
grupos de pesquisa congregando pesquisadores da rea poder nos apontar se caminhamos para uma
consolidao dessa comunidade.
O nmero de dissertaes e teses, com temtica propriamente arquivstica, num total de 73
trabalhos, pode parecer insignificante apenas se este for comparado ao de outras disciplinas j consolidadas.
Porm, tratando-se de um campo recente na rea acadmica, esse resultado adquire outra dimenso. Os
dados nos apontam tambm para outra reflexo. A maioria dos Cursos de Arquivologia funciona apenas
no horrio noturno e isso provavelmente se reflete no nmero de estudantes que podem, futuramente, se
dedicar pesquisa. Esse fato nos leva a pensar se, num primeiro momento, as Ps-graduaes tenham
atrado prioritariamente profissionais que j trabalham em instituies arquivsticas ou similares. Alm
disso, devido graduao em Arquivologia ser recente, podemos avanar a hiptese segundo a qual os
alunos formados na rea ainda esto em fase de amadurecimento. Outro aspecto a ser apontado diz respeito
s observaes de Couture (2001-2002) segundo as quais ainda h uma deficincia de docentes e
pesquisadores em Arquivologia. A realidade do Brasil parece corroborar isso. Os resultados, embora
parciais, demonstraram a existncia de docentes vinculados, de fato, aos Cursos de Arquivologia mas
tambm aos Programas de Ps de seus departamentos, porm em nmero ainda pequeno. Alm disso,
deve-se considerar que as pesquisas em Arquivstica parecem se desenvolver independentemente da
existncia de docentes da Arquivologia nos Programas, ou seja, h orientadores capazes de orientar teses
e dissertaes com temticas arquivsticas o que, como j havamos destacado anteriormente, pode
repercutir nos recortes temticos e nos mtodos. Futuramente, quando ciuzarmos o perfil dos orientadores
com o dos orientandos, quem sabe poderemos concluir que, muitas vezes, os orientandos com graduao
ou especializao em Arquivstica - ou profissionais da rea - estariam influenciando os prprios
orientadores e at, conforme o caso, redirecionando ou ampliando os interesses destes ltimos.
Gostaramos, ainda, de destacar que a formao do arquivista, no Brasil, parece seguir, em grandes
linhas, o modelo internacional guardando, claro, certas particularidades. O que h em comum, parecenos, o deslocamento dos locais de formao: das instituies arquivsticas pblicas para as universidades.
A particularidade brasileira deve-se ao fato de que - ao contrrio do que ocorreu e ocorre na maioria dos
pases pesquisados - a formao universitria no Brasil priorizou uma formao acadmica integral, segundo
o modelo tradicional do bacharelado. So poucas as formaes profissionalizantes ou de especializao
oferecidas pelas universidades. Nas universidades pblicas temos o j tradicional curso de especializao
do Instituto de Estudos Brasileiros (IEB) da USP. Um levantamento preliminar - realizado por ns para
a conferncia que gerou este artigo - indicou a existncia de outros cursos de especializao, em
funcionamento ou como projeto, em universidades pblicas: o da Universidade Federal do Maranho,

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

37

criado em 200327 e um na Universidade Federal da Bahia, onde se encontra em fase de tramitao uma
proposta de um curso de especializao intitulado Atualizao em Informao arquivstica2*. 0 mesmo
levantamento mostrou a criao de um MBA em Arquivologia e Gesto Documental na Universidade
Paulista (Unip), numa parceria com a Fundao Arquivo e Memria de Santos (FAMS). Esse curso, de
fato, j est no site da Unip, com os objetivos, carga horria e grade curricular29. Ainda nas faculdades
privadas, um curso de especializao (MBA) oferecido pelo CPDOC/FGV com o ttulo de MBA Bens
culturais: cultura, economia e gesto que possui na sua grade curricular disciplinas relacionadas
Arquivologia, embora a terminologia no aparea.
Finalmente, a ttulo de sntese, poderamos dizer que, hoje, alguns aspectos devem ser destacados
quanto situao da Arquivologia - no Brasil e no mundo: a) assistimos ao nascimento e consolidao
de uma profisso, subjacente quela de arqivista, que a do "professor de Arquivologia" - profisso esta
que, alis, j consta na CBO de 2002 e os programas de ps-graduao das universidades contribuiro
cada vez mais para consolid-la tambm no campo cientfico; b) h, de certa forma, uma demanda - ainda
que difusa - da sociedade pelo trabalho do Arqivista. No caso brasileiro, bastaria fazer um levantamento
dos concursos para arqivista realizados nos ltimos anos: constata-se a necessidade do profissional,
mas a "oferta de emprego ainda comumente mal definida" [vide os editais, s vezes confusos na definio
do profissional] e, em certas ocasies, ainda se quer um simples tcnico, fato lembrado, no plano
internacional, por Elisabeth Verry (2003); c) a institucionalizao acadmica da Arquivologia parece
contribuir firmemente para credenciar o profissional formado na disciplina a disputar os espaos
intelectuais legitimados para analisar questes complexas, como aquelas relacionadas memria, ao
patrimnio documental e gesto documental, enfim s polticas pblicas de gesto e acesso s
informaes.
Pensamos que a Universidade tem um papel fundamental a desempenhar nesse processo de
reconhecimento de fato - e de direito - da Arquivologia e dos arquivistas, mediante pesquisas que
identifiquem as demandas sociais, analisem os currculos e os mtodos de ensino nos cursos de graduao,
dentre outros. Alm disso, na universidade, como nos lembra Cox (1998) que se encontram as palavraschave para a formao de um profissional crtico: "ensino - pesquisa - questionamento" (COX, 1998, p.
61). Paralelamente, as associaes profissionais tambm poderiam colaborar, no sentido de que elas,
hoje, compem-se, em sua grande maioria- referimo-nos aqui especialmente ao Brasil - de egressos dos
cursos de graduao em Arquivologia, ao menos em suas diretorias. Percebe-se, igualmente, um
amadurecimento da categoria - a exemplo do que ocorre no plano internacional - no sentido de considerar
importante uma parceria com as universidades.
"Conforme Resoluo CONSEPE N0 294/03 da UFMA (disponvel em http://www.ufma.br/)
21
Conforme informaes no site da UFBA em: http://www.prppg.ufba.br/especializacao.html
.Acesso em abril de 2006.
"Disponvel em http://www3.unip.br/ensino/pos_graduacao/latosensu/index.asp. Acesso em
abril de 2006.

38

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

Os debates sobre o papel do arquivista - ainda que este papel no seja claramente explicitado
- so cada vez mais freqentes nos jornais: quando se discute o acesso a documentos sigilosos; quando
se noticiam sinistros que destroem arquivos da administrao pblica; quando se fala em terceirizao
dos servios de arquivo nas instituies pblicas; quando se privatizam estatais; quando as CPIs
investigam documentos como prova, etc. Em todas essas circunstncias, um arquivista com uma boa
formao de base universitria, formado no esprito crtico e investigativo, ser um profissional capaz de
orientar aes, assessorar e propor polticas de tratamento, preservao e acesso s informaes e
documentos arquivsticos.
Referncias
ASSOCIATION DES ARCHIVISTES SUISSES. La formation des archivistes. Disponvel em:
http://www.vsa-aas.org/Zeller_Structure.267.0.html?&L=l. Acesso em: jan. 2006.
BONAL ZAZO, Jos Luis. La investigacin universitria sobre archives y archivstica
en Espana a travs de Ias tesis doctorales. Disponvel em:
http://www.ucm.es/info/multidoc/multidoc/revista/numlO/paginas/pdfs/Jlbonal.pdf. Acesso em: dez.
2003.
BOrriNO, Mariza. Panorama dos cursos de Arquivologia no Brasil: graduao e ps-graduao. Arquivo
& Administrao, v. 15, n. 23, p. 12-18,1994.
BRl l l O, Maria Teresa Navarro de. Cartografia do Ensino Universitrio de Arquivologia nas Amricas.
In: JARDIM, Jos Maria; FONSECA, Maria Odila (Org.). A formao do arquivista no Brasil!
Niteri: EdUFF, 1999, p. 9-30.
BURGY, Franois. Archivistique et poly valence professionnelle: dix ans de formation em
archivistique Genve. Disponvel em: http://www.hesg.ch/heg/prestations_recherche/doc/fb_archivpolyv.pdf. Acesso em: jan. 2006.
COOK, Michael. The education and training of archivists - status report of archival
training programmes and assessment of manpower needs. (PGI-79/CNF.604/COL.2).
Paris: UNESCO, 1979.71 p.
CASTRO, A. de Moraes; CASTRO, Andresa de Moraes; GASPARIAN, D. M. Castro. Arquivistica,
arquivologia. Rio de Janeiro: Ao Livro Tcnico, 1988.
CNPq. Avaliao e perspectivas. Braslia, 1978. v. 9.
CNPq. Avaliao e perspectivas: cincias sociais aplicadas. Braslia, 1983. v. 8.
COUTURE, Carol. La formation et la recherche en archivistique: lments rvlateurs de Ttat de
dveloppement de 1' archivistique contemporaine: synthse d'un projet de recherche. Archives, v. 33, n.
2,p.21-51,2001-2002.
COUTURE, Carol. La formation initiale en archivistique. Disponvel em: http://
www.mapageweb.umontreal.ca/couturec/rapport/chapl_2.htni. Acesso em: jan. de 2000.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

39

COUTURE, Carol; MARHNEAU, Jocelyne. La formation en archivistique et le profil de I'archiviste


contemporain. Archivum. International on Council Archives, v. 45, p. 19-37,2000.
COUTURE, Carol; MARTINEAU, Jocelyne; DUCHARME, Daniel. A formao e a pesquisa em
arquivistica no mundo contemporneo. Trad. Luis Carlos Lopes. Braslia; FINATEC, 1999.
COX, Richard. A advocacia nos currculos de graduao em arquivologia: uma perspectiva norte-americana.
Arquivo & Administrao, Rio de Janeiro, v. l,n. l,p. 59-70, jan./jun. 1998.
DELMAS, Bruno. The training of archivists: analysis of the study programme of different
countries and thoughts on the possibilities on harmonization. (PGI-79/CONF.604/COL). Paris: UNESCO,
1979.
FONSECA, Maria Odila. Arquivologia e Cincia da Informao. Rio de Janeiro: Editora FGV,
2005.
FONTAINE, France, BERNHARD, Pauline. Prncipes directeurs pour la rdaction d'objectifs
d'apprentissage en bibliothconomie, en sciences de I'information et en
archivistique. (PGI-88AVS/10). Paris: UNESCO, 1988.
GONZLEZ DE GMEZ, Maria Nlida. Escopo e abrangncia da cincia da informao e a ps-graduao
na rea: anotaes para uma reflexo. In: Transinformao, Campinas, v. 15, n. 1, p. 31 -43, jan/abr
2003.
JARDIM, Jos Maria. A produo de conhecimento arquivstico: perspectivas internacionais e o caso
brasileiro (1990-1995). Cincia da Informao, v. 27, n. 3, p. 243-252, set/dez. 1998.
JARDIM, Jos Maria, FONSECA, Maria Odila (Org.) A formao do arquivista no Brasil. Niteri:
EdUFF, 1999.
MEADOWS, A. J. A Comunicao cientfica. Trad. Antnio Agenor Briquet de Lemos. Braslia:
Briquet de Lemos, 1999.
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado; PASSOS, Edilene J. L (Org.). Comunicao Cientfica.
Braslia: Departamento de Cincia da Informao e Documentao/Universidade de Braslia, 2000.
NESMITH, Tom. Hugh Taylor's contextual idea for archives and the foundation of graduate education in
archival studies. In: CRAIG, Barbara L, diteur. The archival imagination: essays in honour of
Hugh A. Taylor. Ottawa: 1992b. p. 13-37.
ORLANS, Jacques d'. The status of archivists in relation to other information
professionals in the public service in Africa: a RAMP study. Paris: UNESCO, 1985.43 p.
(PGI-85/WS/2).
POBLACIN, Dinah Aguiar. Visibilidade da produo cientfica gerada pelos docentes e egressos dos
programas de ps-graduao em cincia da informao e as interfaces com os grupos de pesquisa da rea,
constantes do diretrio do CNPq. In: DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao, v. 6, n. 1,
fev. 2005. Disponvel em: http.7/www.dgzero.org/fev05/F_I_art.htm. Acesso em: fev. 2005.
RODRIGUES, Georgete Medleg; APARICIO, Maria Alexandra Miranda. A pesquisa em arquivistica na
ps-graduao no Brasil: balano e perspectivas. Cenrio Arquivstico, Braslia, v. 1, p. 31 -39, jan./
jun. 2002.
40

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

RODRIGUES, Georgete Medleg; APARCIO, Maria Alexandra Miranda. Apesquisa em arquivstica na


ps-graduao no Brasil: balano e perspectivas. Pginas A&B, Lisboa, n. 12, p. 115-130,2003.
RODRIGUES, Georgete Medleg; CUNHA, Angelica Alves. Apesquisa em arquivstica nas universidades
brasileiras: um estudo da produo cientfica no mbito dos programas de ps-graduao e de iniciao
cientfica. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CINCIA DA INFORMAO, 5., Belo
Horizonte, 10-14 de novembro de 2003. Anais.
RODRIGUES, Georgete Medleg; CUNHA, Angelica Alves. A pesquisa em arquivstica no Brasil: um
estudo da produo cientfica nos programas de ps-graduao e de iniciao cientfica e do papel das
agncias financiadoras. In: CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UnB, 9., 2003, Braslia.
Resumos... Braslia: UnB, 2003.1 CD-ROM.
RODRIGUES, Georgete Medleg; MARQUES, Angelica Alves da Cunha. Ainsero da arquivstica nos
cursos de ps-graduao stricto sensu no Brasil. RBPG, v. 2, n. 3, p. 75-92, mar. 2005.
RODRGUEZ B ARREDO, Julia Maria. La formacin de los archiveros en Espana: una propuesta para el
siglo XXI. Comma, International Journal on archives, n. 1-2,2001.
ROUSSEAU, Jean-Yves; COUTURE, Carol. Os fundamentos da disciplina arquivstica.
Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 1998.
SILVA, Armando Malheiro da; RIBEIRO, Fernanda; RAMOS, Jlio; REAL, Manuel Lus. Arquivstica:
teoria e prtica de uma cincia da informao. Porto: Edies Afrontamento, 1999.254 p.
SOUSA, Marcos Aurlio Lopes de; RODRIGUES, Georgete Medleg. O arquivista como cientista da
informao: formao e perspectivas profissionais. In: ENANCIB, 5., 2003, Belo Horizonte, MG
Anais...Belo Horizonte: Escola de Cincia da Informao da UFMG, 2003.1 CD-ROM.
TANODI, Aurlio. The status of archivists in relation to other information professionals
in the public service in Latin America: a RAMP study. Paris, UNESCO, 1985.59 p. (PGI-85/
WS/13).
UNESCO. PGI. Meeting of experts on the harmonization of archival training
programmes: 26-30 november, Paris, 1979: final report. Paris, UNESCO, 1980.17 p. (PGI-79/
CONF.604/COL.7).
VERHELST, Jules; SCHEELINGS, Frank. La formation archivistique "traditionnelle" en Europe.
Archivum: ICA, v. 45, p. 1 -18,2000.
VERRY, Elisabeth. La diversification de I'offre de I'emploi. Comma. ICA, v. 2-3, p. 117-122,2003.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

41

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

DOIS ASPECTOS DA FORMAO EM


PRESERVAO DOCUMENTAL

BECK, Ingrid
Museloga, Mestre em Cincia da Mormao
Consultora para projetos de preservao documental
ingridbeck@teira.com.br
RESUMO
Apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o ensino da disciplina de Preservao
Documental no campo da Cincia da Informao. Identifica a necessidade da atuao interdisciplinar dos
profissionais de informao. Prope um novo modelo de disciplina de Preservao Documental pautado
na conservao preventiva dos diferentes suportes documentais e enfatiza a necessidade de formao de
professores para o ensino desta disciplina dentro de linhas de pesquisa da Cincia da Informao.
Palavras-chave: Preservao documental; Formao profissional; Suporte de informao; Nova mdia.

Introduo
O presente estudo subsidiou a pesquisa de Mestrado da autora, defendida em abril de 2006,
junto Universidade Federal Fluminense em convnio com o Instituto Brasileiro de Informao, Cincia
e Tecnologia - IBICT. Teve como objetivo refletir sobre a atualidade da disciplina de Conservao e
Restaurao de Documentos, oferecida nos cursos de Arqui vologia e Biblioteconomia, considerando as
mudanas conceituais que redirecionaram a preservao documental nas ltimas dcadas.
Este processo de mudanas est relacionado s constataes alarmantes sobre a fragilidade dos
mais recentes suportes documentais e o conseqente risco de perda de grandes massas de informao
registrada. Numa tentativa de anteceder-se perda, a conservao preventiva assume um carter gerencial,
permeando a gesto documental e a gerncia de colees. Ao lado de aes estratgicas, iniciadas na dcada
de 1990, para salvar em microfilme a informao em risco sobre papis quebradios, surgem questes
cruciais sobre o acesso informao, cada vez mais requisitado pela sociedade da informao.
Por outro lado, o uso cada vez mais corriqueiro das tecnologias de informao na produo e
tramitao da informao passou a requerer procedimentos padronizados para preservar a integridade
intelectual e probatria dos documentos em mdias ainda mais vulnerveis ao uso e obsolescncia
tecnolgica. Terry Cook mostra que neste processo de mudanas se faz necessria uma nova atitude em
relao salvaguarda dos acervos em meio digital:
Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

43

A noo confortvel de valor permanente de documentos arquivsticos nicos, ao longo do


tempo, precisa ser modificada, simplesmente porque o documento eletrnico ficar ilegvel
ou incompreensvel, se no for copiado e que sua estrutura efuncionalidade re-configurada
em um novo software, a cada curto prazo de poucos anos. Isto substitui a preservao
arquivstica tradicional, que indica procedimentos adequados ao reparo,
restaurao e ao armazenamento, e uso do meio fsico que foi o documento. (COOK, 2000,
p. 10).
O fato que os documentos em papel, quando bem organizados e acondicionados em ambientes
adequados preservao podem permanecer inalterados por dcadas, sem exigir uma interveno ativa
para que se mantenham ntegros em seu contedo. Por outro lado, os documentos eletrnicos dependem
de ateno permanentemente e de aes reiteradas contra a obsolescncia dos programas e dos sistemas
onde esto armazenados. Nos dois casos a conservao preventiva mais eficaz e racionaliza custos, desde
que integrada no processo de gesto, que permite planejar, estabelecer prioridades e, de acordo com a
temporalidade de cada conjunto documental, estabelecer os prazos de custdia e acessibilidade.
Desta forma, to importante como resguardar a evidncia dos registros do passado em seus
suportes de papel, de filme ou de material fotogrfico assegurar a sobrevida dos registros em mdias
magnticas e digitais. Por esta razo, preservar informao relevante requer o envolvimento de equipes
multidisciplinares na seleo de preservao, no estabelecimento de prioridades com base no valor
informacional, na demanda de uso e na vulnerabilidade de cada tipo de suporte. A partir destes dados
podem ser definidas polticas de custdia e acesso.
A interlocuo interdisciplinar ampliada. J no so apenas os conservadores em suas
especialidades que decidem o que, como e quando preservar. As equipes de gesto, acesso e preservao
devem estabelecer conjuntamente as prerrogativas de valor e temporalidade, como elementos essenciais
no processo decisrio, que levam em conta questes de custo-beneficio para definir os investimentos de
conservao preventiva, objetivando assegurar a integridade e acessibilidade do contedo informacional.
Esta nova postura tambm aproxima a Preservao Documental da Cincia da Informao.
De acordo com Fonseca (2005), "a partir de um novo paradigma na Arquivologia toma-se mais
visvel a aproximao do campo com a Cincia da Informao", no momento em que hoje a informao se
refere "anlise das relaes entre os documentos e seus geradores", visando "a autenticidade, a segurana
e a fidedignidade desses documentos". (FONSECA, 2005, p. 59). Este tambm mais um ponto de
interseo destes campos com o da Preservao Documental:
Os mtodos tradicionais de preservao de documentos de arquivo baseados em padres
apropriados de restaurao, armazenagem e uso dos suportes fsicos tomam-se irrelevantes na medida
em que os documentos devem migrar seus contedos muito antes da deteriorao fsica de suportes, o
que est promovendo uma importante reformulao nos pressupostos de provenincia, originalidade e
funcionalidade dos documentos. (FONSECA, 2005, p. 62)

44

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

O profissional de informao de hoje agrega conhecimentos e responsabilidades, interagindo


no processo decisrio de gerncia e preservao. Sua participao no planejamento de preservao no
deve ser confundida com as atividades especficas dos profissionais de conservao, entretanto precisa
conhecer os diferentes suportes documentais e os meios necessrios para assegurar sua integridade e
perenidade, associados a um coerente plano de gesto documental.
O aspecto gerencial da preservao
- Neste processo de mudanas, a relao de custo-benefcio em dcadas passadas, de restaurar
peas nicas, levando-se em conta o valor de artefato e a antigidade histrica, deu lugar a uma leitura que
valoriza o documento dentro de seu contexto informacional. Os programas passam a ser redirecionados,
para aes abrangentes de conservao preventiva, contemplando os acervos de forma global. Foi Gael de
Guichen quem definiu da melhor maneira o que pode ser considerada uma verdadeira mudana de
mentalidade no campo da preservao do patrimnio cultural como um todo.
A conservao preventiva um velho conceito no mundo dos museus, mas s nos ltimos 10
anos que ela comeou a se tomar reconhecida e organizada. Ela requer uma mudana
profunda de mentalidade. Onde ontem se viam artefatos, hoje devem ser vistas colees.
Onde se viam depsitos devem ser vistos edifcios. Onde se pensava em dias, agora se deve
pensar em anos. Onde se via uma pessoa, devem ser vistas equipes. Onde se via uma despesa
de curto prazo, deve-se ver um investimento de longo prazo. Onde se mostram aes
cotidianas, devem ser vistos programas e prioridades. A conservao preventiva significa
assegurar a sobrevida das colees. (GUICHEN, 1995, p. 4).
Esta mudana est associada viso de que a preservao s eficiente quando envolve um
conjunto de aes planejadas que contribuem para a salvaguarda das colees como um todo. Quanto mais
frgeis e vulnerveis os acervos, maior a prioridade de preservao. A vulnerabilidade dos novos suportes
de informao redireciona prioridades e passa a exigir aes preventivas contra a perda da informao.
O gerenciamento no desenvolvimento das colees deve fazer parte dos planejamentos de
preservao. [...]A escolha poltica e tecnolgica que feita agora, direcionada apenas para atender
a uma possibilidade futura, determinada por esses mesmos valores de relativismo tico, humanstico
e epistemolgico vigentes. (ALBITE SILVA, 1998, p. 9).
A preservao passa assim a assumir uma funo gerencial central, junto ao processo de gesto
documental. Helen Forde recomenda o fortalecimento de uma conscincia poltica sobre a importncia da
administrao de preservao. "A administrao estratgica de um arquivo tem que incluir a administrao
de preservao como uma atividade central". (FORDE, 1999, p. 2).
Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

45

O ensino de preservao na formao do profissional de informao


O vertiginoso avano das novas tecnologias permeando todas as reas relacionadas com a
informao justificou uma verdadeira revoluo nos programas de ensino em vrios pases. A partir da
dcada de 1990 foram realizados estudos e pesquisas no campo da Cincia da Mormao, para avaliar a
adequao dos currculos acadmicos, condizentes com o novo o novo perfil do profissional de informao
do sculo XXI.
Um importante exemplo destas iniciativas foi o Projeto KELLOGG-ALISE, realizado entre os
anos 1998 a 2000, que avaliou a reforma educacional de programas curriculares de 26 cursos
Biblioteconomia e Cincia da Informao dos Estados Unidos e no Canad. "Entre as tendncias
identificadas, nota-se uma maior flexibilidade nos currculos dos cursos e a ampliao da
interdisciplinaridade". (PEHGREW; DURRANCE, 2001, p. 170).
No Brasil, realizou-se uma pesquisa entre novembro de 2005 e maro de 2006 (BECK, 2006, p.
78-89) junto aos coordenadores dos cursos de Biblioteconomia e de Arquivologia, por meio de um
questionrio encaminhado on line (p. 109-110). Esta pesquisa objetivou avaliar o contedo, a bibliografia
recomendada, a carga horria e a obrigatoriedade, colhendo tambm relatos sobre mudanas que ocorreram
nestes aspectos, nos ltimos anos. Os dados foram complementados por uma outra coleta nas pginas
virtuais dos cursos, na Internet.
A consulta s pginas virtuais objetivou identificar os cursos de Biblioteconomia e de
Arquivologia que oferecem a disciplina de Preservao Documental, e identificar as diferentes
nomenclaturas. Os dados quantitativos colhidos a partir das consultas s pginas destes cursos foram
fundamentais neste caso. So eles:
Nmero de cursos de Biblioteconomia em funcionamento: 24
Oferecem a Disciplina de Conservao: JLQ
Obrigatoriedade: 2
Nmero de cursos de Arquivologia em funcionamento: 2
Oferecem a Disciplina de Preservao Documental: 2
Obrigatoriedade: 2 (BECK, 2006, p. 79)
Os dados colhidos puderam ainda ser respaldados e confrontados com a pesquisa de mestrado
de Neide Gomes (UNB, 2000), que mapeou as condies de ensino em conservao e restaurao de
documentos no pas, levantou dados sobre a disciphna de Preservao Documental oferecida na poca,
nos cursos de Biblioteconomia e Arquivologia.
Estas fontes permitiram estabelecer uma relao entre os cursos e a oferta da disciplina de
Preservao Documental, entre 2000 e 2005. Os cursos de Arquivologia mantiveram sua taxa (6/6 e 9/9)
de 100%. J nos de Biblioteconomia, a relao caiu da anterior (19/12) de 63% para (34/10) 29%. O

46

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

impressionante decrscimo desta relao pode estar relacionado a vrios fatores. O fator central
certamente o impacto que as novas tecnologias vm causando sobre o currculo dos cursos de
Biblioteconomia, fazendo com que muitas disciplinas desaparecessem, dando lugar a um novo contedo.
Alguns cursos de Biblioteconomia tambm mudaram a sua denominao para Cincia da
Informao e outros se transformaram em cursos de Cincia da Computao. Surgem
disciplinas com diferentes nomes: "Tecnologia da Informao"; "Gesto de Sistemas
Informacionais "Planejamento de Sistemas de Informao "Produo de Documentos
Eletrnicos" e ainda "Produo, Armazenamento, Conservao e Disseminao de
Documentos Eletrnicos entre outros. As grades curriculares destes cursos parecem
atender forte presso do mercado de trabalho. Em sua maioria, entretanto, deixam de ter
um compromisso com a questo da preservao, e isto muito preocupante. (BECK, 2006,
p.93).
Do questionrio encaminhado on Une aos coordenadores dos 34 cursos de Biblioteconomia e
9 de Arquivologia, retomaram:
Biblioteconomia: (10 respondentes, 29%): 3 do Nordeste, 4 do Centro-Oeste e 3 do Sudeste,
faltando respostas das regies Norte e Sul.
Arquivologia: (4 respondentes, 44%): 1 do Nordeste, 1 do Centro-Oeste, 1 do Sudeste e 1 do
Sul.
As amostras obtidas podem ser consideradas adequadas, considerando-se o objetivo, que foi a
busca de tendncias.
O questionrio encaminhou 9 perguntas. As duas primeiras perguntas identificaram os cursos
e seus coordenadores. As respostas das outras 7 perguntas forneceram importantes indicadores.
Com relao aos fatores que dificultam a implantao da Disciplina de Preservao Documental,
os respondentes indicaram, em primeiro lugar, a falta de professores habilitados ao ensino da disciplina.
Nota-se tambm uma falta de clareza sobre qual deveria ser o contedo da disciplina, podendo-se chegar
ainda mais longe: ainda no h uma compreenso da importncia da conservao preventiva para assegurar
o acesso continuado informao, em seus diferentes suportes.
A nomenclatura adotada para a disciplina, bastante diferenciada, denota que tambm no h um
consenso em relao ao seu contedo. Alm do contedo, cada curso estabelece seus prprios parmetros
em relao carga horria, relao entre teoria e prtica, e obrigatoriedade da disciplina. Este
descompasso j foi notado por Gomes (2000). Alm disto, persiste ainda o ensino de prticas de restaurao
sem uma fundamentao terica adequada, considerando as limitaes da carga horria de 60 horas. Por
outro lado, este contedo tende a subtrair desta limitada carga horria contedos que seriam essenciais
para a formao do atual profissional da informao.
Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

47

Cresceu, desde Gomes (2000), a tendncia da adoo, parcial ou total, da bibliografia


disponibilizada pelo projeto Cooperativo Conservao Preventiva em Bibliotecas e Arquivos - CPB A.
O Projeto Conservao Preventiva em Bibliotecas e Arquivos que dissemina informaes
tcnicas atravs da distribuio de textos traduzidos s instituies cadastradas no projeto. Apesar de
sua importncia e de ser o nico trabalho no gnero desenvolvido no pas, apenas quatro universidades
responderam que mantm a cooperao com o projeto e/ou usa os textos divulgados pela comisso.
(GOMES, 2000, p. 59).
Esta bibliografia, abordando as questes centrais do planejamento de preservao dos diferentes
suportes documentais e de microfilmagem e digitalizao, vem complementando ou mesmo redirecionando
os contedos desta disciplina nos ltimos anos, mas no alcana ainda uma unanimidade sobre um
programa condizente com as necessrias mudanas.
Um outro conjunto de dados fundamentais, para o estudo em questo, foi coletado paralelamente
utilizando o mesmo instrumento de pesquisa, junto aos coordenadores dos cursos de ps-graduao Lato
e Stricto Sensu em Cincia da Informao para levantar a ocorrncia de disciplinas ou de linhas de pesquisa
em Preservao Documental. Note-se que a Cincia da Informao j aparece na denominao da grande
maioria dos Departamentos aos quais esto vinculados os cursos de Biblioteconomia e Arquivologia.
Esta pesquisa foi encaminhada a 8 instituies de ensino que mantm cursos de especializao,
mestrado e doutorado. Das quatro respostas, apenas um curso de especializao em Gesto de Arquivos
respondeu positivamente. As trs respostas negativas justificaram: 1) "a falta de linhas de pesquisa, apesar
da possibilidade de o tema ser verticalizado em alguma delas"; 2) "a desvinculao do tema Cincia da
Informao"; e 3) "a ausncia de professores capacitados para oferecer tal contedo". (BECK, 2006, p 89).
A formao profissional de preservao documental
Nos Estados Unidos os programas dirigidos formao em preservao documental enfrentam
os novos desafios do ensino de preservao dos meios audiovisuais e digitais, enquanto que observada
uma queda de interesse pelos cursos conservao-restaurao. Note-se que os cursos so de ps-graduao,
o que favorece a concentrao de disciplinas e de linhas de pesquisa especficas, para a formao de
conservadores e gerentes de preservao dentro do campo da Cincia da Informao.
Gracy e Croft realizaram entre 1999 e 2003 uma pesquisa abrangente a todos os cursos de
Biblioteconomia e de Cincia da Informao (LIS), com o apoio da Universidade de Pittsburg. Apesquisa
objetivou levantar as condies atuais do ensino de preservao nos Estados Unidos e avaliar se estes
cursos preparam conservadores e gerentes de preservao de forma adequada, contemplando os acervos
digitais e audiovisuais.
A pesquisa procurou obter, entre outras informaes, respostas sobre os cursos, a composio
dos currculos e como os currculos mudaram na ltima dcada. Apesquisa foi dirigida a todas as
48

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

instituies acadmicas que fornecem estes cursos. No total, foram enviadas 102 pesquisas e a taxa de
resposta foi de 71.9%. A anlise dos dados mostrou o crescente interesse em preservao, pelo aumento do
nmero de matrculas nos cursos, em especial nos de preservao de novos suportes documentais.
(GRACY; CROFT, 2005a, p. 1).
J nos cursos de conservao-restaurao ocorreram quedas de interesse em relao aos demais
cursos.
Enrollment m Conservation Courses.
1999-2003

K:

'

. o.if

. no;

. a>.

Fig. 1: Grfico indicando o nmero de matrculas nos cursos de Conservao-Restaurao (EUA),


entre 1999 e 2003. (GRACY; CROFT, 2005b, slide 15).
Nos cursos Gerncia de Preservao (PM) houve uma recuperao, a partir de uma tendncia
anterior de decrscimo.
Enrollment in PM Courses.
1999-2003

ti I
:u
' Mi
s;>,
"HI

!< I

j
"'.

. I.

, I li

Fig. 2: Grfico indicando o nmero de matrculas nos cursos de Gerncia de Preservao (EUA),
entie 1999 e 2003. (GRACY; CROFT, 2005b, sde 12).

Arq- & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

49

O interesse pelos cursos de preservao digital fez com que o nmero de cursos dobrasse e as
matrculas triplicassem, em apenas 4 anos.
Enrollment in Digital Preservation
Courses. 1999-2003

.o:o

. rci

.x.

.30;

Fig. 3: Grfico indicando o nmero de matrculas nos cursos de Preservao Digital (EUA),
entre 1999 e 2003. (GRACY; CROFT, 2005b, sde 13).
Tambm os cursos direcionados preservao audiovisual (AV) tiveram uma taxa de crescimento
semelhante. De nenhum curso em 1999, o nmero saltou para 5 cursos, at 2003.
Enrollment in Photographic and
AV Preservation Courses, '99-'03

\ W*

. OCO

. rifV.

. Xi.

;l\ti

Fig. 4: Grfico indicando o nmero de matrculas nos cursos de Preservao de Fotografias e


Material Audiovisual (EUA), entre 1999 e 2003. (GRACY; CROFT, 2005b, slide 14).
Sobre o futuro do ensino de preservao na perspectiva acadmica, os entrevistados indicaram
prioritariamente a necessidade de maior concentrao de contedos de preservao em cursos de Cincia
da Informao e Tecnologia da Informao e a necessidade de estimular estudos de doutorado em
preservao.

50

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

No Brasil, o ensino acadmico em preservao tem preocupado a classe profissional h dcadas.


Apesar de vrias tentativas para implantar programas regulares de ps-graduao, o nico programa de
especializao que se mantm, desde 1978, o curso do Centro de Conservao e Restaurao de
Bens Mveis - CECOR, da Universidade Federal de Minas Gerais. Este curso especializa
profissionais em conservao-restaurao de pintura e imaginria, e em conservao-restaurao de
papel
Concluso
A preservao deve estar presente em todas as atividades dos profissionais de informao. Os
cursos que formam esses profissionais no Brasil ainda se encontram defasados em relao a esta
necessidade. Deveriam ser reavaliados, tanto os contedos dos cursos, como a distribuio destes na
grade curricular de ensino, para abranger os diferentes suportes documentais. O planejamento de preservao
poderia ser integrado ao processo de gesto documental. Fica tambm cada vez mais visvel a necessidade
da formao acadmica especfica de profissionais para a preservao dos suportes tradicionais ou
digitais.
Uma outra questo crucial a formao de professores para o ensino acadmico destes
contedos, nos cursos de graduao e ps-graduao. Atualmente, analisando o contedo das disciplinas
oferecidas nos cursos de ps-graduao em Cincia da Informao no Brasil, a preservao documental s
contemplada tangencialmente nas questes relacionadas produo e recuperao da informao em
ambiente digital. Estes programas precisam estabelecer linhas de pesquisa especficas, tal como acontece
nas instituies acadmicas de outros pases.
Nota-se ainda uma falta de consenso no encaminhamento das transformaes metodolgicas
que se fazem necessrias no ensino de preservao documental. Arazo pode estar ligada ao fato de esta
disciplina ainda no ser suficientemente compreendida pelos prprios profissionais da rea, enquanto
que h mais de uma dcada o mundo vem assistindo a uma verdadeira revoluo conceituai nos campos
da informao e da preservao. Mesmo considerando que em alguns cursos j ocorrem mudanas, com a
adoo da conservao preventiva no contedo da disciplina de preservao e abordando a preservao de
meios no textuais, como fotografias, filmes e magnticos. J com relao preservao digital ainda no
foi integrada aos programas dos cursos.
Permanece certa imobilidade frente s mudanas que precisam acontecer contra o risco de se
criar uma lacuna intransponvel, com o passar do tempo, em relao s perdas que esto por vir em nossos
acervos, especialmente os digitais.
Para que as mudanas se concretizem no contedo desta disciplina preciso que se construa um
consistente referencial terico, que deve ir alm do conhecimento dos materiais e das diferentes mdias,
fundamentado na construo do pensamento atual, que orienta a Preservao Documental para o contexto
informacional exigindo reflexes e posicionamentos ticos.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

51

Referncias
ALBITE SILVA, Srgio Conde de. Algumas reflexes sobre preservao de acervos em
arquivos e bibliotecas. Rio de Janeiro: Academia Brasileira de Letras, 1998.19 p. Disponvel em:
<http://www.cpba.net>. Acesso em: 10 fev. 2006.
BECK, Ingrid. O ensino da preservao documental nos cursos de arquivologia e
biblioteconomia: perspectivas para formar um novo profissional. 2006.118 f. Dissertao (Mestrado
em Cincia da Informao)- Universidade Federal Fluminense em convnio com o Instituto Brasileiro de
Informao em Cincia e Tecnologia, 2006.
COOK, Terry. Archival science and postmodernism: new formulations for old concepts. Archival
Science, v. 1, p. 13-24,2000. Disponvel na Base de Dados Capes: <http://www.mybestdocs.com/cookt-postmod-pl-00.htm>. Acesso pelo Portal de Peridicos Capes, em: 12 out. 2005.
FONSECA, Maria Odila. Arquivologia e cincia da informao. Rio de Janeiro: FGV, 2005.121
p. Originalmente tese de doutorado em Cincia da Informao, IBICT/UFRJ.
FORDE, Helen. Preservation as a strategic function and an integrated component of archives management:
or, can we cope without it? In: INTERNATIONAL CONFERENCE OF THE ROUND TABLE ON
ARCHIVES, 34., 1999, Budapest. Proceedings. Disponvel em: <http//www.ica.org/citra/
citra.budapest. 1999.eng/forde.pd>. Acesso em: 05 out. 2005.
GOMES, Neide Aparecida. O ensino de conservao, preservao e restaurao de acervos
documentais no Brasil. 2000.98 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao)- Universidade
de Braslia.
GRACY, Karen F.; CROFT, Jean Ann. Preservation education needs for the next generation
of information professionals. Chicago: American Library Association, 2005a. 2 p. Disponvel
em: <http://www2.sis.pitt.edu/~kgracy/ALA_handout.pdf >. Acesso em: 12 out. 2005.
GRACY, Karen F.; CROFT, Jean Ann. Preservation education needs for the next generation
of information professionals. Chicago: American Library Association, 2005b. 49 transparncias.
Disponvel em: <http://www2.sis.pitt.edu/~kgracy/pres-education-ALA2005b.pdf >. Acesso em: 29 abr.
2006.
GUICHEN, Gael de. La conservation prventive: un changement profond de mentalit. Study series,
Bruxelas: ICOM-CC/ULB, v. 1, n. 1, p. 4-5, 1995. Disponvel em: <http://icom.museum/
study_series_pdf/l_ICOM-CC.pdf>. Acesso em: 5 set. 2005.
PETIGREW, Karen E.; DURRANCE, Joan C. Kaliper: Introduction and Owerview of results. Journal
of Education for Library and Information Science, v. 42, n. 3,170-180,2001.

52

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

OS USURIOS DA INFORMAO ARQUIVSTICA

Lucia Maria Velloso de Oliveira


Mestre em Cincia da Informao, Programa de Ps - graduao em Cincia da Informao
UFF/IBICT, graduada em Histria e em Arquivologia.
Chefe do Servio de Arquivo Histrico e Institucional da Fundao Casa de Rui Barbosa
RESUMO
As inovaes em tecnologia da informao e comunicao propiciam novos meios de intermediao entre
as unidades arquivsticas e seus usurios. Para que os servios arquivscos possam atender s demandas
de seus usurios em consonncia com a contemporaneidade, necessrio que estes sejam reconhecidos
como agentes no processo e a pluralidade de suas necessidades de informao analisadas com uma
abordagem flexvel, capaz de atender s demandas mais tradicionais e s novas necessidades de
informao.
Palavras Chave: Informao arquivstica; Usurio; Uso da informao; Acesso informao.

As inovaes tecnolgicas de informao e comunicao, em especial o ambiente WEB provocam


nos servios arquivsticos uma ampliao de suas perspectivas, para alm de seus depsitos e salas de
consulta. Inserem-se nesse contexto os usurios tradicionais e ocasionais destes servios, com expectativas
e demandas inerentes contemporaneidade.
Mesmo no adotando uma percepo determinista em relao ao impacto das inovaes
tecnolgicas nos processos de gesto e de comunicao na prtica arquivstica, devemos reconhecer que
tais fatores trouxeram uma nova problemtica no que se refere aos procedimentos da rea e produo
cientfica.
Para Rousseau e Couture, as inovaes tecnolgicas e os novos suportes trouxeram novos
desafios para os arquivos e para os arquivistas:
[...] As tecnologias da informao desenvolvem-se para responder s novas necessidades
de troca, de acesso e de difuso. As telecomunicaes simplificam-se e popularizam-se. A
velocidade de transmisso aumenta. Novos suportes vo surgindo. Os arquivos mudam de
forma. A arquivstica situa-se no cruzamento de novos contextos culturais, dos novos modos
de gesto tal como das novas tecnologias. Ela est na confluncia de vrias disciplinas:
informtica, cincias da informao, histria, lingstica, arqueologia, etnologia, etc.
(ROUSSEAU; COUTURE, 1998, p. 55).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

53

Partimos do pressuposto de que os usos da informao arquivstica e as relaes entre o usurio


e os servios arquivsticos vm sendo modificados, especialmente a partir dos anos 90, com a introduo
de novos recursos tecnolgicos de mediao como a Internet e a comunicao eletrnica. A insero do
universo WEB ao cotidiano, apesar de no retratar uma realidade nica, produz um novo fluxo e novos
usos indicando aos servios arquivsticos e aos profissionais que reconstruam os instrumentos de
recuperao da informao, as representaes dos contedos dos seus acervos e as formas de comunicao
com seu usurio.
As possveis conexes entre os usurios, os arquivistas e os acervos passam a ser objeto de
interesse dos servios arquivsticos. A transferncia do contedo informacional assume relevncia, na
medida em que o processo tende a ser mais autnomo, sem o contato presencial e imediato com o
profissional.
O relacionamento remoto entre os agentes arquivista e usurio tambm possibilita ao segundo
uma condio de interferncia na comunicao, sem a inibio que o contato direto com o profissional
pode provocar. O usurio nesse contexto assume um papel central: de receptor para co-produtor da
infonnao e agente no processo de transferncia da informao.
Fonseca e Jardim (2004), ao analisarem a terminologia arquivstica, constatam que o termo
usurio pouco contemplado.
De maneira geral, os conceitos de "usurio " encontrados no se colocam distantes daquele
difundido pelo Conselho Internacional de Arquivos: "An individual who consults records
(1)/archives (!), usually in a search room. Also called reader, researcher, searcher". Nesta
perspectiva, o usurio um indivduo que busca a informao e, portanto, a comunicao
arquivo-usurio s se manifesta quando este ltimo, por alguma razo, provoca esse
processo. (FONSECA; JARDIM, 2004, p.5).
No Dicionrio Brasileiro de Terminologia Arquivstica, publicado pelo Arquivo
Nacional em 2005, o termo usurio definido como "pessoa fsica ou jurdica que consulta arquivos.
Tambm chamada consulente, leitor ou pesquisador". (DICIONRIO..., 2005, p.169).
Estamos adotando o conceito de usurio proposto por Le Coadic: o usurio da informao
"aquele que busca uma informao para suprir uma demanda de informao". (LECOADIC, 1997, p.59,
traduo nossa).
O processo de comunicao dos contedos informacionais arquivsticos se d a partir da
descrio arquivstica consolidada em instrumentos de recuperao da informao, como inventrios
analticos, sumrios, catlogos, bases de dados, etc. Na elaborao desse contedo, o arquivista segue
procedimentos que visam contemplar os aspectos documentrios e contextuais da unidade de descrio
de forma a possibilitar a difuso dos contedos e dos documentos.
Entendemos que um dos fundamentos para o desenvolvimento desse processo de comunicao
deve prever a insero do usurio no s como um receptor dos contedos elaborados pelo arquivista, mas
54

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

como um agente essencial, com a possibilidade de interferir inclusive na poltica de descrio e difuso
adotadas nas unidades organizacionais arquivsticas.
Segundo Gagnon-Arguin (1998), a anlise do processo de pesquisa dos acervos arquivsticos
pode acrescentar ao tratamento arquivstico, e em especial, descrio e anlise, e que os usurios tem
adquirido maior independncia para a realizao de suas pesquisas com a utilizao dos recursos
tecnolgicos. Ressalta que esse fator, por um lado, implica em reviso de prticas arquivsticas.
Os usurios adquirem maior independncia em seu trabalho de pesquisa. Por um lado, se
tomam mais dependentes das estruturas subjacentes s bases de dados disponveis. A
qualidade de respostas que eles obtm condicionada pela organizao do acesso e pela
indexao das descries fornecidas. Da a necessidade dos arquivistas modelarem os
processos de busca deforma mais produtiva de modo a ajustar, de uma parte, o tratamento
dos fundos arquivsticos descritos e, por outro, de criar as estruturas de acesso prprias
para pesquisa. (GAGNON-ARGUIN, 1998, p. 87, traduo nossa).
Gagnon-Arguin (1998) afirma que o uso das perguntas dos usurios ao arquivista de referncia
apresenta vantagens metodolgicas, pois so fceis de recolher, no necessria utilizao de infraestrutura complexa para compil-las, a validade do uso das informaes independe das condies de coleta,
as informaes j so conhecidas pelos arquivistas de refernciae um material vasto e significativo. Em
sua perspectiva, a ligao entre o arquivista de referncia e o arquivista responsvel pela descrio, deve
ser sistematizada, uma vez que pode orientar a poltica de descrio e de acesso.
No processo de comunicao das informaes arquivsticas, em geral, elaboramos instrumentos
de pesquisa assumindo que o usurio est familiarizado com termos como provenincia, fundos, srie,
etc. H casos em que nos atemos s consideraes sobre a forma do documento em detrimento s outras
possibilidades de pontos de acesso que podem ser oferecidas. Enquanto existe a perspectiva de um
atendimento presencial, essas questes podem ser supridas com a negociao entre o arquivista e o usurio.
Contudo, ao configurarmos a pesquisa remota por meio de ferramenta para WEB, faz-se necessrio olhar
de maneira distinta esse processo.
Duff e Stoyanova (1998) publicaram artigo no peridico da rea editado pela Associao dos
Arquivistas Canadenses, Archivaria, apresentando resultados de estudos feitos com grupo de usurios
sobre contedos e formatos de visualizao em bases de dados, em relao ao RAD - Rules for Archival
Description. O RAD foi amplamente utilizado na dcada de 90 pelos arquivistas canadenses e tinha como
objetivos normalizar a prtica de descrio e capacitar usurios a ter acesso informao. Iniciam o trabalho
reconhecendo que:
o objetivo da descrio multifacetada. A descrio tem papel importante no controle de
um arquivo, emfunes de suporte como acesso, processamento, [...].Descrio oferece aos
pesquisadores informaes contextuais valiosas que so necessrias para que o usurio

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

55

entenda e use os arquivos em todas as etapas de trabalho de pesquisa. (DUFF; STOYANOVA,


1998, p. 45, traduo nossa).
Duff e Stoyanova (1998) concluem que os usurios preferem que a forma de visualizao das
informaes sobre os acervos arquivstcos, seja desenvolvida especificamente para esse fim, em vez de
se utilizar um produto j disponvel e adaptado s especificidades da informao arquivstica.
De acordo com os autores, os pesquisadores sabem quais os contedos e formatos para tomar as
informaes arquivsticas disponveis. Ainda, apesar dos modelos existentes e j utilizados atenderem
em sua maioria s necessidades dos usurios, os usurios gostariam que fossem includos outros
dispositivos como "glossrios, funes de ajuda on-line, instrumentos de busca eletrnicos, e ndices,
que so comumente ausentes em sistemas descritivos" (DUFF; STOYANOVA, 1998, p. 66, traduo nossa).
Munn e Rioux (1998) apresentam uma sntese das discusses que surgiram durante uma jornada
organizada pela Diviso de Servios aos Pesquisadores dos Arquivos Nacionais do Canad1, Les archivistes
et leurs publics. Nouveaux moyens, nouvelksapproches, em 1997.Foi constatado no decorrer do evento que:
Deve-se reconhecer que os centros arquivsticos esto vivendo um perodo de transio
importante tratando-se das ferramentas de busca, seja por meio da normalizao das
descries, da elaborao de sistemas de indexao mais precisos, de uma grande
informatizao ou pela maior colaborao entre profissionais. E a ocasio favorvel
para se engajar os debates necessrios para melhor definir o papel da referncia e das
necessidades dos pesquisadores, preliminarmente ao desenvolvimento de melhores meios
de acesso aos documentos de arquivo. (MUNN; RIOUX, 1998, p. 110, traduo nossa).
Na percepo de Aubin (1999-2000), as inovaes tecnolgicas de informao e de comunicao
provocam nos arquivistas um desafio em suas prticas de difuso dos acervos que gerenciam. "Ns devemos
simplificar o acesso aos instrumentos de pesquisa e ao seu contedo, pois toda pessoa dever sentar-se
diante de seu terminal e ser capaz de lidar com facilidade e rapidamente com o menu que lhe for oferecido,
[...]".(AUBIN, 1999-2000, p. 15, traduo nossa).
Segundo Mc Laughlin (2003), diretor de Desenvolvimento e Acesso do Arquivo Nacional da
Austrlia, os usurios do Arquivo Nacional querem utilizar o catlogo on-line da mesma forma em que
navegam na WEB, sem fazer uso de manuais.
Com base em trs anos de observao dos usurios da instituio foi possvel estabelecer, no
caso do Arquivo Nacional da Austrlia, dez regras bsicas para o desenho de interface de bases de dados,
a saber:
1
O Canad possui dois Arquivos Nacionais refletindo o processo histrico envolvendo a
colonizao inglesa e francesa. Os dois pases lutaram por cerca de 80 anos pelo pas. A
Inglaterra saiu vitoriosa, mas aos colonos franceses foi permitido preservar a lngua, os
costumes e leis civis, de acordo com a Lei Qubec. Disponvel em: www.historianet.com.br.

56

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

1- Conhecer o usurio e o que ele deseja. Observa que apesar do ambiente WEB estar
relacionado ampliao e a um atendimento mais abrangente, a tendncia o desenvolvimento
de pesquisas personalizadas e individualizadas. Cita recente estudo do Forrester Research
(USA) que "aconselha a construo de um perfil fictcio de usurio baseado em extensas
entrevistas com usurios reais" (MC LAUGHLIN, 2003, p. 2, traduo nossa);
2- No pressupor que ocorreu o entendimento. Nesse sentido, a lngua pode ser uma barreira
no processo de comunicao, especialmente se a interface fizer uso de termos especializados
da rea e que no so parte do vocabulrio do pesquisador;
3- Assumir que o usurio pode no conhecer as colees;
4- Simplicidade. Segundo Mc Laughlin, a maioria do pblico no gosta de ler instrues
para operar um sistema;
5- As pessoas devem ser ajudadas em suas pesquisas e, assim, o custo com viagens pode no
mais se justificar com a utilizao da tecnologia da Internet;
6- Criar mecanismos de busca adequados a diferentes usurios. "Os usurios gostam de
pesquisar pelo nome, lugar, evento ou pessoas. Eles tambm se interessam pelos temas. Como
podemos tomar isso possvel em uma coleo arquivstica?" (MC LAUGHLIN, 2003, p.5,
traduo nossa). Para tal, importante que o thesaurus elaborado retrate os termos relevantes
para a coleo;
7- O usurio deve ser auxiliado a navegar, e de acordo com Mc Laughlin muitas opes e
muitos campos podem se tomar dificultadores durante a navegao;
8- O usurio deve ser capaz de solicitar o item para consulta ou imprimi-lo por meio do
sistema. Excluso de lpis e papel como meios para efetuar-se o pedido a consulta;
9- Uma boa interface no resolve o problema de falta de qualidade dos dados disponveis;
10- Os usurios devem se sentir capazes e confiantes em lidar com as bases de dados.
Na perspectiva de Craig (1998), o documento arquivstico deve ser colocado disposio dos
usurios, seja como fonte de informao dentro de um contexto social mais amplo, ou como fonte de
prova das atividades de uma pessoa ou de uma administrao.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

57

Mas quem so esses usurios? Certamente essa categoria deve incluir pessoas j
habitualmente consumidoras de nossos servios - genealogistas, estudantes, acadmicos,
servidores pblicos. Usurios podem tambm legitimamente incluir, outros clientes em
potencial, por exemplo, pessoas que trabalhem em redes de difuso ou em novas indstrias
culturais. Ou pode serum tipo de usurio completamente novo que ns tenhamos encontrado
muito raramente no passado, um visitante recreador que chega eletronicamente, talvez para
visitar o site oufazer uma pergunta eletronicamente. De fato, no futuro todas as categorias
de usurios, real ou virtual, atual ou potencial, necessitaro ser includos em nossa equao
de servio ao pblico. (CRAIQ1998, p. 122, traduo nossa).
Craig (1998) destaca que as expectativas dos usurios em relao aos servios remotos dos
arquivos recebero influncias de sua relao-com a Internet e com bibliotecas, que em grande parte j
oferecem servios automatizados. Considera que a Internet e a WEB possibilitam aos servios de arquivos
oportunidade para o atendimento aos usurios mais tradicionais dos arquivos e aos usurios remotos, de
modo mais diversificado. Assinala, tambm que essa realidade pode facilitar a transformao dos usurios
ocasionais em usurios regulares.
Martin (2001) publica no peridico The American Archivist, editado pela Associao dos
Arquivistas Americanos, artigo que analisa o atendimento remoto no Southern Historical Collection e
General and Literacy Manuscripts na Universidade do Norte Carolina, no perodo de 1995 a 1999.
O artigo que recebeu o prmio Theodore Calvin Pease Award2, em 2000, apresenta resultado da
pesquisa realizada para a concluso do mestrado da autora, na Escola de Informao e Biblioteconomia da
Universidade de Norte da Carolina. Foram quatro as principais concluses do trabalho:
o e-mail tomou-se o principal meio de demanda, mais perguntas so feitas por usurios
casuais em busca de respostas para questes pessoais, mais usurios se utilizam
de informaes on-line para moldar suas perguntas de referncia, e a proporo
de usurios remotos visitarem o local diminuiu. (MARTIN, 2001, p. 17, traduo
nossa).
A escolha do campo emprico para a realizao da pesquisa da autora deveu-se ao fato da instituio
ter sido uma das primeiras a fazer uso da tecnologia da Internet, a maior parte de suas colees possui
instrumentos de recuperao da informao na rede e tambm por ser uma instituio de referncia em
especial para os pesquisadores da Histria do Sul.
A pesquisa partiu de quatro hipteses: o e-mail tomou-se o principal veculo de atendimento
remoto; os usurios que fazem uso do recurso do e-mail no so especializados e sim pessoas que
simplesmente esto navegando no ambiente WEB, sem um objetivo especfico de pesquisa; as perguntas
J

O prSmio Pease Award dado ao melhor trabalho elaborado por estudantes e decidido
por comit presidido pelo editor da revista American Archivist.

58

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

formuladas pelos usurios, na medida que mais informaes so disponibilizadas na WEB, tomam-se
mais especficas; e a Internet favoreceu a ampliao do interesse pelos arquivos.
Segundo Martin (2001, p. 24), alm das vantagens popularmente conhecidas na utilizao de email como canal de comunicao: velocidade, acesso outra ponta 24 horas por dia, permite a construo
de bases de dados de perguntas mais freqentes, etc, aponta que a consulta por e-mail permite ao arquivista
tempo para elaborar uma resposta ao usurio mais completa.
A pesquisa se baseou em quatro categorias de usurios3: usurios pessoais ou por recreao,
com intresses referentes ao prprio ou a alguma curiosidade; usurios profissionais, os jornalistas,
advogados, cineastas, que recortem aos arquivos com vistas ao atendimento de uma necessidade de trabalho;
pesquisadores acadmicos, que desenvolvem pesquisas com temticas mais amplas, podem ser estudantes
ou membros das Universidades; e os que pesquisam por hobby.
De acordo com os resultados, as categorias que mais utilizam o e-mail como instrumento de
comunicao so os usurios pessoais ou por recreao e os pesquisadores acadmicos, nesta ordem.
O estudo apresentado sinalizou algumas tendncias: o uso do e-mail como meio para comunicao
tende a crescer em relao correspondncia tradicional; a tecnologia da Internet e o uso de e-mails
permitem que pessoas que nunca utilizaram arquivos entrem em contato com esse contexto; o usurio
remoto tende cada vez mais a refinar sua pesquisa no ambiente WEB antes de recorrer aos arquivos; o
usurio remoto tende a diminuir suas visitas aos arquivos; e devido informalidade peculiar da
comunicao por e-mail, o usurio remoto fornecer informaes insuficientes para o arquivista de
referncia ao efetuar uma consulta.
O crescimento da variedade de usurios que descobrem os arquivos pelos Websites cria um
novo conjunto de desafios. Se um repositrio Web representa o primeiro contato do usurio
com os arquivos, o Website deve fornecer informaes sobre os arquivos, sua misso, para
atender ao usurio iniciante. O repositrio deve tambm oferecer aos usurios experientes
uma valiosa viso das colees de forma a ajud-los a definir quais colees correspondem
aos seus interesses. (MARTIN, 2001, p.40, traduo nossa).
O estudo de Martin (2001) corrobora com a tendncia observada na reviso de literatura sobre
o processo de comunicao entre o usurio e os servios arquivsticos, no sentido em que as inovaes,
uso do e-mail e da Internet, impelem mudanas nos procedimentos de atendimento ao usurio e na
construo dos discursos do arquivista para potencializar esse atendimento cada vez menos presencial.
Para Duff e Johnson, "o contedo e os meios de acesso s descries arquivsticas eram baseadas
nas percepes e modelos dos arquivistas e no no ponto de vista do usurio" (DUFF; JOHNSON, 2001,
3

Em seu artigo, Martin (2001), cita que utilizou as categorias definidas por CONWAY,
Paul. Partners in research: Improving Access to the Nation's Archive.Pittsburgh:
Archives&Museum informatics, 1994.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

59

p. 43, traduo nossa). Os autores tambm concordam que o ambiente WEB aproxima usurios
inexperientes dos arquivos, e para que estes usurios possam ter suas expectativas atendidas faz-se
necessrio que os mesmos tornem-se independentes e autnomos face informao arquivstica.
Bons sistemas de arquivos devem responder s demandas dos usurios sem que haja a
interveno do arquivista. Para isto, os arquivistas devem conhecer quais as informaes
o usurio considera importante ao elaborar a pesquisa no sistema, assegurando que esses
elementos estejam includos na descrio dos materiais e nas interfaces de busca. (DUFF;
JOHNSON, 2001, p. 44, traduo nossa).
Os autores (2001, p. 58-59), com base em sua pesquisa, constataram que os usurios efetuam
suas pesquisas utilizando como pontos de acesso nomes, datas, assuntos, forma e eventos, desta forma os
sistemas de recuperao da informao devem possibilitar a busca a partir destes elementos.
Blais (1995) analisa a utilizao dos arquivos pelos historiadores nos pases da Europa,
principalmente aps o sculo XIX, e progressivamente por outros usurios denominados como usurioscidados, exemplificando-os como os genealogistas, jornalistas, magistrados, que buscam nos arquivos
respostas a questes muito especficas ou particulares a que raramente retomam, e tambm pelos usurios
amadores4, com demandas variadas e em busca de respostas para atender sua curiosidade.
De acordo com Blais (1995), parte do conjunto de usurios dos arquivos constitui-se pelos
prprios arquivistas, que fazem uso dos acervos para a realizao de seu trabalho.
Ao fazer uma retrospectiva de iniciativas de estudos sobre usurios, a autora indica que os
arquivistas americanos so os precursores na temtica, contudo cita o trabalho dos Arquivos Nacionais do
Canad, realizado em 1984, como trabalho de grande relevncia.
As pesquisas apontaram para questes pertinentes com esse estudo, como a prtica de elaborao
de instrumentos de busca que atendem s necessidades do processo de pesquisa, desde que ocorra a
intermediao do arquivista e a gradual modificao das modalidades da pesquisa arquivstica.
Cada vez mais, os usurios preferem consultar os fundos a partir de seu domiclio. Em
certos casos, a utilizao de instrumentos de telecomunicao necessria; em outros, as
tcnicas clssicas do recurso das microformas pode atender essas necessidades. De qualquer
modo, os pesquisadores gostariam de poder limitar a durao de sua visita ao arquivo ao
mnimo e de prepar-la.
Certos usurios se preocupam menos em consultar os documentos do que acessar a informao
que os documentos contm. Nesses casos, os servios dos arquivos so chamados para manipular a
informao para se adaptar s necessidades do pesquisador. (BLAIS, 1995, p. 11, traduo nossa).
4

Assim nomeados por Paul Conway.

60

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

Christopher J. Prom publicou os resultados de pesquisa desenvolvida com objetivo de analisar


a interao do usurio com bases de dados on-line, no mbito do Arquivo da Universidade de Illinois,
durante o vero de 2003.
A pesquisa demonstrou, dentre outros resultados, que as bases de dados on-line so mais
eficientes para os arquivistas e para os especialistas em computao. Este dado remonta para a necessidade
de conhecermos os usurios, estabelecer um canal de comunicao vivel e, conseqentemente, atingirmos
a meta de potencializar o acesso s informaes arquivsticas.
" De acordo com Fox, os usurios do sistema americano "esperam que a informao esteja on-line
e sua disposio imediata" (FOX, 2003, p. 3, traduo nossa); e os sistemas deveriam levar o usurio
direto ao seu ponto de interesse, evitando-se uma navegao em crculos.
Tibbo e Meho (2001, p. 61) elaboram um estudo sobre mecanismos de buscas em ambiente
WEB e escolhem: Alta Vista, Excite, Fast Search, Google, Hotbot e Northern Light. A escolha deveu-se,
dentre outros aspectos, ao bom nvel de resultados que essas ferramentas apresentam e sua popularidade.
Os pesquisadores assumiram que, devido s iniciativas muito recentes de disponibilizao de
informaes arquivsticas na WEB, ainda no h produo de conhecimento significativa sobre a eficcia
dos buscadores para os materiais arquivsticos. Alm disso, constatam que apesar dos avanos tecnolgicos
os servios arquivsticos ainda tm um longo caminho a seguir em direo divulgao de seus
instrumentos de pesquisa.
Enquanto perto de dois mil repositrios de arquivos na Amrica do Norte tenham pginas
na WEB, de acordo com os dados levantados, at fevereiro de 2000, aproximadamente oito
porcento ou cento e sessenta, possuem nmero significativo de instrumentos de pesquisa
completos em seus sites. (TIBBO; MEHO, 2001, p. 70, traduo nossa).
Os autores, Tibbo e Meho (2001, p. 77), recomendam aos arquivistas que coloquem os
instrumentos de pesquisa na WEB e que se tomem especialistas em pesquisas, assegurando a elaborao
de instrues para busca que atendam aos usurios.
Jardim (2003) indica a necessidade de pesquisas constantes sobre usurios de arquivos dentro
de uma perspectiva estratgica.
O envolvimento dos usurios da informao arquivstica nas polticas arquivsticas de
fundamental importncia, embora nem sempre fcil de ser construdo. Isso requer, por parte
dos agentes pblicos, promotores da legislao arquivstica, no apenas um conhecimento
extensivo do universo dos usurios dos arquivos, como tambm a oferta de mecanismos
acessveis de comunicao entre ambas as partes. As instituies e servios arquivsticos
devem manter atualizadas as informaes no apenas sobre os seus usurios, bem como
sobre a parcela da sociedade que, por diversas razes, no usufrui os servios arquivsticos.
Representantes do universo dos diversos tipos de usurios - no apenas os acadmicos -

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

61

devem ser estimulados a atuar na definio e desenvolvimento das polticas pblicas


arquivsticas. (JARDIM, 2003, p. 43).
Dollar (2005), ao apontar as mudanas que os recursos tecnolgicos provocam no mbito dos
servios de referncia dos arquivos, enumera as perguntas que o arquivista deve responder para que os
usurios tenham suas demandas atendidas: "Quais so as caractersticas comuns aos grupos de
pesquisadores? Quais elementos do servio de referncia so de maior importncia para eles?" (DOLLAR,
2005, p. 16).
Tibbo (2003) apresenta resultados sobre como historiadores que ensinam Histria Americana
em sessenta e oito instituies buscam as fontes primrias para a realizao de suas pesquisas. Este trabalho
faz parte do Projeto The Primarily History r.~
Segundo os resultados obtidos, os historiadores americanos esto utilizando os recursos
eletrnicos para localizar as fontes primrias, priorizam as visitas aos WEB sites de repositrios conhecidos
(em busca de informaes como telefone e horrio de funcionamento), mas ao mesmo tempo fazem uso de
instrumentos de pesquisa tradicionais.
A mensagem para bibliotecas e arquivos clara. Os arquivistas e bibliotecrios devem
manter o acesso aos meios tradicionais de localizao de fontes enquanto constroem WEB
sites mais fceis de navegar com informaes teis.fTIBBO, 2003, p. 28, traduo nossa).
Tambm indica que o material mais utilizado e mais importante so os jornais e, em seguida,
a correspondncia no publicada, os dirios e os manuscritos. Esta informao deve ser considerada ao se
estabelecer uma poltica de microfilmagem ou de digitalizao, tendo em vista a ampliao de
possibilidades de acesso.
Os historiadores que participaram da pesquisa responderam que ainda utilizam os meios mais
tradicionais para a realizao de suas pesquisas, apesar de utilizarem as possibilidades eletrnicas.
Noventa e oito por cento dos historiadores indicaram que acham os materiais seguindo
indicaes e citaes em fontes impressas; 79 por cento buscam em bibliografias publicadas;
57por cento consultam edies documentrias impressas; 76 por cento pesquisam em
instrumentos de busca impressos; 65 por cento usam arquivos de jornais para achar outros
materiais; [...] (TIBBO, 2003, p. 20, traduo nossa).

5
Projeto que analisa o comportamento dos historiadores para pesquisar as fontes primrias
com o advento da WEB, instrumentos de recuperao eletrnicos e colees digitais. O
projeto envolve a colaborao da Escola de Informao e Biblioteconomia da Universidade
da Carolina do Norte e o Instituto de Humanidades e Alta Tecnologia e Informao da
Universidade de Glasgow (Esccia).

62

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

O projeto demonstrou que 63% dos historiadores americanos visitam repositrios em ambiente
WEB e 44 % fazem uso de ferramentas de busca. Mas, para a autora, a navegao em ambiente
WEB no significa a recuperao de informaes significativas sobre colees e materiais menos
visveis.
Visitar colees em WEB sites e seus instrumentos de busca, no representa o poder da
WEB, porque apenas apresenta em conjunto de materiais de diversos lugares, e simplesmente
toma mais acessveis materiais que o historiador acharia de qualquer forma com um pouco
mais de esforo. (TIBBO, 2003, p. 23, traduo nossa).
Os historiadores antecedem suas visitas aos arquivos utilizando os meios de comunicao: na
categoria solicitao de assistncia, 50 % dos participantes usa o e-mail, 44% o telefone, e 40 % o correio.
Ainda, no local da consulta, 90 % pesquisam em instrumentos impressos, enquanto menos de 55 % utilizam
instrumentos de recuperao da informao eletrnicos.
O historiador Georges Duby em sua obra, A Histria contnua (1993), relata a elaborao
de sua tese de doutoramento. Para fins desse trabalho de pesquisa, relevante perceber as impresses do
historiador, enquanto usurio da informao arquivstica, seja em sua percepo acerca do profissional
responsvel pela guarda e acesso aos documentos, seja por sua relao com a prpria fonte.
A questo que se coloca, no quadro apresentado por Duby, refere-se relevncia, que a
contraposio que a pesquisa em bases de dados- arquivos j digitalizados- e o acesso ao documento
digital podem gerar no processo da pesquisa do usurio em si, bem como em suas relaes com os acervos
arquivsticos.
Ao narrar a etapa de consulta aos manuscritos de documentos transcritos, etapa essa que se
desenvolveu na Biblioteca Nacional, em Dijon, menciona a imagem do guardio dos documentos e sua
pouca disposio em dar acesso aos mesmos.
A peas originais, muito mais raras, esto em sua maioria recolhidas aos arquivos de
Sane-et-Loire. Seu conservador julgava-se ento, como acontece s vezes, proprietrio do
depsito do qual tinha a guarda, e tratava de afastar como podia os intrusos. [...]
Eu estava sozinho. Conseguira finalmente que trouxessem uma caixa de papelo, que foi
depositada sobre uma mesa. Abri-a.que encontraria l dentro? Retirei um primeiro mao
de documentos. Desamarrei-o, enfiando a mo por entre as peas de pergaminho. Tomando
uma delas, desenrolei-a, e toda esta operao j implicava um certo prazer: no raro essas
peles so de contato extraordinariamente suave. Soma-se a impresso de estar entrando
num local reservado, secreto. (DUBY, 1993, p. 27).
Segue em suas impresses, agora sobre o processo de busca e o impacto que provoca no usurio,
o contato com o documento.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

63

Quem mais ter posto os olhos nessas palavras desde ento? Quatro ou cinco pessoas, no
mximo. Happy few. Outro prazer, este excitante: o prazer de decifrar, que no passa na
verdade de um jogo de pacincia. Terminada a tarde, um punhado de dados, quase nada.
Mas so exclusivamente nossos, de quem soube ir a seu encontro, e a caada foi muito mais
importante que o animal capturado. (DUBY, 1993, p. 28).
Continuando com a linha de considerarmos a perspectiva dos usurios de arquivos, recorremos
aos relatos de Snia Combe e Arete Farge, ambas historiadoras, sobre suas experincias como
pesquisadoras dos arquivos franceses. Os relatos foram publicados, respectivamente, em Archives
interdites: les peurs franaises face I'histoire contemporaine6, e em La atraccin dei
archivo7.
Combe (1994, p. 16-17), ao descrever sua compreenso sobre as caractersticas do trabalho para
tomar os documentos arquivsticos disponveis, menciona que os arquivos demandam um trabalho
delicado de identificao e organizao de dossis e reconhece que sua natureza oficial impe que sejam
liberados ao pblico aps a concluso do perodo de uso no mbito administrativo. Tal questo se coloca,
pois o trabalho da autora apresenta sua trajetria pelos arquivos departamentais da Frana, em busca de
material sobre a ocupao durante a Segunda Guerra Mundial.
A pesquisa foi marcada por dificuldade de acesso aos documentos arquivsticos e aos
instrumentos de pesquisa. Nos arquivos departamentais de Gard, a autora tem acesso a um inventrio
sumrio da srie WH, mas como a pessoa encarregada da srie passa o dia todo em reunio ela ficou
impossibilitada de consultar outros inventrios. "Em Lyon, capital da Resistncia, o presidente da sala
no se preocupa com precaues de oratria: o acesso aos arquivos da Ocupao proibido. Intil pedir
o inventrio, ele no existe". (COMBE,1994, p. 39).
[...] nos vinte centros de arquivos departamentais visitados, um apenas coloca a disposio de
seus leitores os inventrios da srie W sobre os arquivos da Ocupao, enquanto isso deveria ser a regra
para todos os centros. Lembremo-nos que no estamos falando da consulta ao contedo dos arquivos, mas
ao direito de conhecer a sua existncia. (COMBE, 1994, p. 43, traduo nossa).
A expectativa do usurio de obter livre acesso s informaes arquivsticas se confronta com
questes regidas pela legislao como proteo intimidade e as categorias de sigilo, que no so objeto
de detalhamento nessa pesquisa, mas que devem ser mencionadas. Outras questes como agilidade na
organizao de acervos, recursos humanos, infra-estrutura para atendimento local e distncia, tambm
so relevantes para se considerar a capacidade de um servio arquivstico em acompanhar as demandas de
seus usurios.
'Trabalho que narra sua pesquisa sobre a ocupao francesa durante a Segunda Guerra Mundial.
'A autora descreve sua experincia como pesquisadora dos arquivos judiciais reunidos no
Arquivo Nacional, na Biblioteca do Arsenal e na Biblioteca Nacional da Frana, no perodo
do sculo XVIII.

64

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

A insero de informaes sobre os acervos na rede tende a criar no usurio uma indicao de
possibilidade de acesso ilimitado, o que pode no traduzir a realidade. As instituies, ao tomarem pblicas
inframaoes sobre seus acervos,geram um aumento de demanda e,nesse caso,devem estar prqaradas para
o enfientamento em relao s expectativas criadas.
da histria e, nesse sentido, sem restries de acesso s informaes, mesmo tratando-se de documentos
judiciais. "En el siglo XVHI, el archivo no falta, crea un vaco y una carncia que ningn saber puede
colmar. Utilizar hoy el archivo significa traducir esa carncia, significa en principio examinarlo". (FARGE,
1991, p. 46).
Farge (1991) relata um fato que demonstra um certo distanciamento entre o arquivista de
referncia e um usurio do servio. A narrativa evoca um certo receio por parte do usurio em aproximarse do arquivista. interessante observarmos esse quadro como uma representao do
distanciamento entre esses dois agentes do processo de comunicao dos contedos dos acervos
arquivsticos.
Hoje, um jovem intimidado pede conselho ao arquivista de servio na sala. Deseja realizar,
para seu pai enfermo, a genealogia familiar. [...] O arquivista fala muito baixo, pega um
registro e com a ponta dos dedos segue as linhas impressas em que esto escritos uns
nmeros precedidos de uma letra maiscula. Depois, suavemente, conduz o jovem a umafila
maior onde esto ordenados os registros. Pega seis ou sete, escolhidos sem vacilar. Abre
suavemente, segue com os dedos as largas colunas de cifras, fecha-os, coloca os livros, pega
outros, explica, volta a sua mesa para consultar a caixa de fichas em uma caixa de sapatos
bege. (FARGE, 1991, p. 89-90, traduo nossa).
A insero das tecnologias de informao e comunicao tende a oferecer uma perspectiva de
que esse distanciamento, representado na citao acima, ser suprido com a incluso das informaes em
bases de dados na WEB, uma vez que as ferramentas oferecem uma certa interatividade. Contudo, devemos
reconhecer que, assim como no ato do atendimento local, pode-se configurar uma distancia entre esses
agentes (arquivista e usuno), como citado acima, o mesmo pode acontecer com o uso da tecnologia como
mediao, uma vez que seu uso no assegura solues de comunicabilidade de contedos. Esse um
trabalho que deve ser desenvolvido com uma maior participao dos usurios, e para tal precisamos
identific-los, assim como suas expectativas.
Um dos fatores a se considerar durante a elaborao e implantao de bases de dados para o
acesso s informaes arquivsticas refere-se ao quanto do conhecimento arquivstico os profissionais
continuam a exigir dos usurios. A linguagem utilizada permite uma maior comunicabilidade entre o
usurio e o sistema de recuperao da informao adotado.
Mas efetivamente quantos usurios entendem o conceito do termo fundo? Ou de instrumentos
de pesquisa? O uso destes termos atende a qual perfil de usurio? O uso da linguagem tcnica, especfica
Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

65

de uma rea de conhecimento, que reflete a cientificidade da Arquivologia fundamental para o resultado
de uma pesquisa?
No entanto, no ambiente WEB os usurios so distintos, especialistas em diversas reas,
usurios que navegam movidos por curiosidade, etc. Ao utilizarmos a linguagem especializada, com vistas
a divulgar os acervos, devemos pensar em construir mecanismos que facilitem a comunicao e aproximem
o usurio.
Thomassen (2004) aponta o que considera ser o principal aspecto a ser observado no contexto
dedefinio de estratgias de acesso aos arquivos:
A questo central no como os arquivistas podem auxiliar os usurios a encontrar o que
buscam o mais rpido possvel. Aquesto central como eles devem oferecer aos usurios
as ferramentas para que faam sua pesquisa de seu modo, para que achem o que esto
buscando assim como o que no esto buscando e que possam interpretar seus achados de
acordo com sua vontade. O discurso sobre a forma mais eficiente de prover informao,
mas deveria ser mais sobre a liberdade de pesquisa e de interpretao. (THOMASSEN, 2004,
p. 36, traduo nossa).
As impresses descritas pelo historiador Duby, carregadas com a emoo da busca, da descoberta,
do encontro com a informao e tambm com o documento, suas caractersticas, seus detalhes, dificilmente
podero ser substitudas pela interao com sistemas informatizados de informao. Estes sistemas
produzem emoes e encontros distintos mediados na virtualidade.
Os historiadores, genealogistas, administradores, cidados em busca de documentos probatrios
so usurios j conhecidos dos servios arquivsticos. A utilizao da tecnologia WEB para difuso de
informaes sobre os acervos arquivsticos possibilita uma ampliao nesse espectro de usurios. Os
servios e os arquivistas precisam conhecer esse novo visitante dos arquivos. Menou (1999) afirma que
muito difcil a definio do perfil do usurio da Internet.
No fossem as coisas suficientemente complicadas, identificar e rastrear os usurios da
Internet tudo, menos uma tarefa fcil. Muitos estudos optaram por considerar usurios
pertencentes a uma configurao institucional particular, por exemplo, faculdades e
estudantes de instituies acadmicas. Outros se vinculam a um servio particular, por
exemplo, visitantes de um certo website ou assinantes de um grupo particular de notcias ou
de discusso. Poderamos tentar observar uma comunidade mais aberta, visando os
assinantes de um servio de acesso Internet, ou pelo tratamento de uma amostragem de
pessoas ou instituies em uma rea geogrfica ou setor particular. Pode-se mesmo tentar
observar os usurios em um pas ou regio especfica em qualquer combinao das
abordagens acima (MENOU, 1999, p. 9).
Thomassen (2004) afirma que o usurio - o historiador - at ento adotado como modelo pelos
arquivistas para a elaborao de instrumentos de pesquisa, modificou sua opinio em relao aos arquivos.

66

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

Destaca o historiador ps-modemista, que j "no considera mais os arquivos como uma reflexo direta
dos eventos passados" (THOMASSEN, 2004, p. 38, traduo nossa). Prossegue indicando que agora
dividem os espaos de pesquisa com outros pesquisadores, inclusive os amadores.
O autor insere a questo da competncia informacional do usurio como um
aspecto a ser considerado como alternativa para a ampliao de fronteiras entre as categorias de
usurios.
Um usurio somente consegue efetivamente consultar e interpretar os arquivos quando
conhece algo e quando pode fazer algo. O que exatamente ele deve saber em que ele precisa
ser capacitado depende do arquivo que quer consultar, a pergunta que formula e o suporte
que precisa. (THOMASSEN, 2004, p. 39, traduo nossa).
A abordagem do autor, sem dvida, pertinente, mas est inserida em um contexto de competncia
informacional excluindo do mbito dos arquivos: o usurio ocasional; o curioso do ambiente WEB; e o
cidado que apresenta restries informacionais e que busca, nos arquivos, por exemplo, informaes
para fins probatrios.
Como em um pas ainda com alta incidncia de analfabetos podemos vislumbrar um servio
arquivstico que exclua esse usurio? No nosso entendimento os servios arquivsticos e os arquivistas
devem buscar oferecer servios que atendam tanto ao usurio especializado, familiarizado com
instrumentos de busca, sistemas informatizados, mas tambm deve incluir o cidado comum que recorre
aos servios, seja para fins de prova ou informacional.
Algum que quer efetivamente consultar e interpretar um arquivo deve ser competente em
diferentes campos. Deve ter um determinado nvel educacional e s vezes em determinado
campo relevante. Deve ter conhecimento suficiente sobre o campo de pesquisa em questo
para formular perguntas relevantes, avaliar os resultados de sua pesquisa e esboar
concluses a partir disso. Ele deve saber como recuperar os documentos relevantes do
arquivo.(THOMASSEN, 2004, p. 39, traduo nossa).
Na perspectiva de Thomassen, o arquivista deve prover a autonomia do usurio para que realize
sua pesquisa e produza suas interpretaes.
Tomar os arquivos mais acessveis para os usurios significa: preencher o espao entre as
competncias gerais que os usurios possuem e as competncias especficas eles precisam para consultar
o material arquivstico. (THOMASSEN, 2004, p. 40, traduo nossa).
O Conselho Internacional de Arquivos (2005, p. 66), em sua recente publicao, Electronic
Records: a workbook for archivists, dedica quatro pginas com diretrizes para o atendimento ao usurio
de documentos eletrnicos. Inicia estabelecendo quais elementos devem ser considerados para a definio
do servio de atendimento: identificar os diferentes usurios e suas necessidades; definir os servios de

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

67

atendimento ao usurio, relacionando-os s suas necessidades; e definir os custos relacionados aos


diferentes servios de atendimento a ele prestado.
Com base nesses elementos, a instituio custodiadora deve desenvolver uma estratgia de
servio, equilibrando as necessidades dos usurios, com os servios e os custos. A seguir, identifica os
usurios em potencial dos documentos eletrnicos de longa durabilidade:
administraes municipais ou governamentais em busca de documentos para fins de memria
corporativa ou de contabilidade;
promotoria ou advogados que precisem de documentos como prova para seus clientes ou
casos;
alunos para fins de pesquisa compose em fontes histricas;
professores que utilizem fontes histricas em suas aulas;
estudantes;
profissionais atuando em projetos culturais - incluindo empregados de instituies de
cultura;
jornalistas;
genealogistas e;
pessoas que precisam dos documentos como prova de seus direitos, ou para documentar
eventos ligados diretamente aelas. (CONSELHO INTERNACIONAL DE ARQUIVOS, 2005,
p. 66, traduo nossa).
Le Coadic (1997) dedica-se a analisar questes relativas aos usos e usurios da informao. Em
seu trabalho no centraliza a problemtica arquivstica especificamente, mas como entendemos o servio
arquivstico como uma unidade de informao, suas reflexes so pertinentes a esse estudo.
Um centro de documentao, uma biblioteca, um museu, um host, sfunciona se funciona
para o usurio. Se os procedimentos, as tcnicas, as ferramentas que do acesso
informao no podem ser utilizadas corretamente por outro que no seja o documentalista,
o bibliotecrio, o conservador ou o informata, ento podemos assumir que a instituio
no funciona.
Colocara usurio no centro de todo dispositivo exige que faamos uma idia clara de quem
ele. (LE COADIC, 1997, p. 59, traduo nossa).
A temtica, gradualmente, vem se colocando como objeto de estudo na rea da Arqui vologia,
seja como iniciativa dos arquivos8, instituies arquivsticas e programas acadmicos.
Em levantamento de nmero de dissertaes de mestrado e de doutorado do Programa de Cincia
da Informao, do IBICT, no perodo de 1997 a 2004, foi possvel identificar apenas duas dissertaes que

'Unidade organizacional com a misso de gestio e difuso de acervos arquivfsticos

68

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

traziam em seu ttulo o termo usurio. curioso salientar que as duas traziam a questo inserida no
contexto da comunicao eletrnica.'
Em 2005, defendida uma dissertao estabelecendo a relao entre o ambiente WEB e os
servios arquivsticos.10 Em 2006, defendida dissertao de mestrado em Cincia da Informao, que
analisa especificamente o usurio como agente no processo de transferncia dos contedos informacionais
arquivsticos.
Mas o que est se modificando no cenrio da relao entre o usurio, o arquivista e o contedo
infomiacional arquivstico, uma vez inserida em um contexto tecnolgico?
A resposta para esta questo deve seguir trs abordagens. O arquivista no pode mais desenvolver
o seu trabalho, supondo estar lidando com um perfil nico de usurio para a informao arquivstica.
Quando os contedos informacionais arquivsticos encontram-se disponveis em ambiente WEB, o perfil
do usurio se diversifica. Esta nova perspectiva pressupe a elaborao de instrumentos de recuperao
da informao com uma certa flexibilidade e diversidade de informaes.
As instituies arquivsticas ou os setores de arquivo das instituies, usualmente, definiam
os modelos de descrio de seus acervos em consonncia com o usurio mais freqente e de acordo com
a especificidade dos acervos.
A realidade que se apresenta diferente. Os instrumentos de pesquisa devem oferecer informaes
ao usurio, que o habilite a realizar sua pesquisa e estabelecer as conexes necessrias entre as temticas
e o acervo, preferencialmente sem a interveno direta do arquivista.
A difuso de contedos informacionais de acervos arquivsticos na rede possibilita uma
diversidade de perfis de usurios e de demandas de informaes. Um servio de arquivo pode atender
tanto um historiador que est desenvolvendo um trabalho acadmico, o produtor cultural que busca a
informao arquivstica, tal como um produto de mercado ou o cidado que navega na Internet e se
surpreende com uma determinada informao e se permite saciar uma curiosidade.
Os usurios buscam distintas informaes para atender mltiplos objetivos de pesquisa. Um
servio de arquivo que anteriormente era considerado especializado em atender a um perfil de pesquisador
com objeto de pesquisa centrado em uma rea especfica do conhecimento, com a utilizao da WEB, por
parte de um conjunto variado e no identificvel de usurios, pode surpreender-se com demandas at
ento inusitadas.
'NATHANSONN, Bruno- Estudo de usurios on Une: barreiras no processo de interatividade,
dissertao submetida e aprovada em 2003; e ALVES, Nadir Ferreira- Anlise do comportamento
de usurios do servio de acesso ao texto completo de documento (SERVIR) do Centro de Informaes
Nucleares - CIN, defendida e aprovada em 1998.
10
S, Ivone Pereira defendeu a dissertao de mestrado, A faceoculta da interface:Servios de
Informao Arquivstica na Web Centrados no Usurio, apresentada ao Curso de Mestrado
Profissional em Gesto da Informao e da Comunicao em Sade do Programa de PsGraduao em Sade Pblica da Escola Nacional de Sade Pblica Srgio Arouca (ENSP) da
Fundao Oswaldo Cruz (FIOCRUZ).

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

69

O arquivista ao realizar o tratamento intelectual de acervos deve perguntar-se incessantemente


para quem est organizando os acervos, qual a forma mais acessvel de difundir os contedos desses
acervos para o maior nmero possvel de usurios e quais os possveis usos desses acervos. Cada um
desses aspectos refere-se ao contexto histrico em que o arquivista est realizando o seu trabalho. Dez
anos mais tarde, possivelmente novas verses para os contedos podem ser inscritas, uma vez que o
contexto social j se modificou.
Uma vez identificados os possveis usos das informaes sobre os acervos, o arquivista deve
ater-se em relao a qual verso poder produzir sobre os contedos informacionais dos arquivos. A verso
do arquivista resultado de um trabalho investigativo acerca do produtor do acervo em que est trabalhando
e do contexto social, histrico e cultural em que esse produtor desenvolveu suas atividades, alm da
anlise dos documentos.
Mas como chamar o usurio para o jogo da difuso dos contedos informacionais arquivsticos?
Podemos enumerar alguns elementos fundamentais:
O primeiro elemento est centrado no reconhecimento do papel do usurio como produtor de
conhecimento em uma determinada especialidade, e que, portanto, pode fornecer elementos reveladores
para o trabalho do arquivista.
O segundo elemento est relacionado ao estabelecimento e manuteno de um canal permanente
de comunicao com o usurio sobre suas demandas. H ainda que se considerar o quanto o arquivista, ou
o servio de arquivo, ou a instituio arquivstica podem contribuir para que o usurio atinja suas metas.
Outro elemento relevante inscreve-se na interao entre o usurio e o arquivista no decorrer do
processo de pesquisa. Esta interao pode fornecer dispositivos que produzam uma avaliao do processo
de transferncia da informao em todo o seu escopo.
O acompanhamento da produo de conhecimento gerada pela consulta aos acervos arquivsticos
pode contribuir para os processos de organizao, tratamento e difuso dos acervos.
O cenrio que buscamos apresentar constitudo de situaes ambivalentes entre os que
participam do processo de comunicao e uso dos acervos arquivsticos. um cenrio em que velhos
hbitos de pesquisa convivem com novas comodidades tecnolgicas. O aprendizado acontece no cotidiano
dos usurios, no cotidiano dos arquivistas, nas instituies e servios arquivsticos.
O uso da informao arquivstica tambm sofre modificaes. Antes utilizada apenas para o
processo de tomada de deciso, para fins probatrios e para fins acadmicos, a informao arquivstica
adquire novas funes sociais.
Os arquivistas devem realizar seu trabalho de forma a atender esta realidade multifacetria.
Isto, contudo, no quer dizer que os Arquivos no sero mais especializados em uma rea e conseqentemente
consultados por uma categoria potencial de usurio. Esta realidade ainda permanecer.
O que se pretende uma maior democratizao dos contedos informacionais arquivsticos e
ampliao dos usos das informaes arquivsticas. E este processo de democratizao passa pelo
reconhecimento do usurio como um agente no processo de transferncia da informao.

70

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

Referncias
AUBIN, Danielle. La mondialisation et la difusion des archives: entre continuit et rupture. Archives,
v. 31, n. 3, p. 7-19,1999-2000.
BLAIS, Gabrielle. Accs aux documents d'archives: tat des lieux: une tude RAMP. Paris:
UNESCO, 1995. 54 p.
BURELL, Mats. Appraisal and information. Comma. Conselho Internacional de Arquivos. Frana: ICA,
n. l,p.55-65,2004.
CAMARGO, Ana Maria de Almeida; BELLOTO, Helosa Liberalli (Coord.). Dicionrio de
terminologia arquivstica. So Paulo: Associao dos Arquivistas Brasileiros, Ncleo Regional de
So Paulo; Secretaria de Estado e Cultura, 1996.142 p.
CHABIN, Marie- Anne. Exigences numriques et besoins documentaires. Revue Solaris, dez. 1999jan.2000. Disponvel em: http://biblio-fr.info.unicaen.fr/bnum/jelec/solaris/d06/6chabin.htn. Acesso
em: 8 mar. 2005.
COMBE, Snia. Archives interdites: les peurs franaises face I'histoire contemporaine. Paris:
Editions Albin Michel, 1994.75 p.
CONSELHO INTERNACIONAL DE ARQUIVOS. Electronic records: a workbook for archivists.
Paris: ICA, 2005.80 p. (ICA Study 16).
COOK, Terry. Fashionable nonsense or professional rebirth: postmodernism and the practice of archives.
Archivaria, n. 51, spring 2001.
CORNU, Marie; FROMAGEAU, Jrme (Org.). Archives et recherche: aspects juridiques et
pratiques admnistratives. Paris: Harmattan, 2003.209 p. (Coleo Droit du patrimoine culturel et naturel).
COUTURE, Carol; DUCHARME, Daniel. La recherche en archivistique: un tat dela question. Archives,
v. 30, n. 3/4, p. 11-38,1998-1999.
COUTURE, Carol; MARTINEAU, Jocelyne. La formation en archivistique et le profil de I'archiviste
contemporain. Archivum, v. 45, p. 19-40,2000.
CRAIG Barbara L. Old myths in new clothes: expectations of archives users. Archivaria, v. 45, p. 118126, spring 1998.
DICIONRIO brasileiro de terminologia arquivstica. Rio de Janeiro: Arquivo
Nacional, 2005. 232 p. (Publicaes tcnicas, n. 51).
DOLLAR, Charles M. Archivists and records managers in the information age. Archivaria, v. 36, p. 3752,autumm 1993.
DOLLAR, Charles M. Prtica e teoria arquivstica e informtica: algumas consideraes. Traduo de
Pedro Condoleo de Queiroz. Registro: revista do Arquivo Pblico Municipal de Indaiatuba, v. 4, n. 4,
p. 7-18, jul. 2005.
DUB Y, Georges. A Histria continua. Traduo de Clvis Marques. Reviso Tcnica de Ronaldo
Vainfas. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., Ed. UFRJ, 1993.162 p.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

71

DUFF, Wendy M.; STOYANOVA, Penka. Transforming the crazy quilt: archival displays from a user's
point of view. Archivaria, v. 45, p. 44-79, spring 1998.
DUFF, Wendy M.; JOHNSON, Catherine A. A virtual expression of need: an analysis of e-mail reference
questions. The American Archivists, v. 64, p. 43-60, spring/summer 2001.
FARGE, Arlette. La atraccin del archivo. Valencia: Instituci Valenciana d'Estudis i Investigaci,
1991.100 p. (Edicionsalfonsel magnnim).
FONSECA, Maria Odila. Informao e direitos humanos: acesso s informaes arquivsticas. Cincia
da Informao, Braslia, IBICT, v. 28, n. 2, p. 146-154, maio/ago. 1999.
FONSECA, Maria Odila; JARDIM, Jose Maria. Os arquivos como fontes de informaes. In:
CAMPELLO, B. S.; CALDEIRA, P. da T.; MACEDO, V. A. (Org.) Formas e expresses do
conhecimento: introduo s fontes de informao. Belo Horizonte: Escola de Biblioteconomia da
UFMG1998.
FONSECA, Maria Odila; JARDIM, Jose Maria. Estdios de usurios de archivos: en busca de un estado
de la cuestin. International Journal on Archives. Londres, v. 1, n. 1.2001.
FOX, Michael.Structure and meaning in tools for resource discovery. 2003. Disponvel
em: www.naa.gov.au/recordkeeping/rkpubs/fora/ICA_oct03/resource_discovery.pdf Acesso em: 25 mar.
2005.
GAGNON-ARGUIN, Louise. Os arquivos, os arquivistas e a arquivistica. In: ROUSSEAU, Jean-Yves;
COUTURE, Carol. Os fundamentos da disciplina arquivistica. Lisboa: Publicaes Dom
Quixote, 1998. p. 29-60.
GAGNON-ARGUIN, Louise. Les questions de recherche comme matriau d'etudes ds usagers.
Archivaria, v. 46, p. 86-102, fall 1998.
GROGAN, Denis Joseph. A prtica do servio de referncia. Traduo de Antonio Agenor Briquet
de Lemos. Braslia: Briquet de Lemos Livros, 2001.196 p.
JARDIM, Jos Maria. O acesso informao arquivistica no Brasil: problemas de
acessibilidade e disseminao: caderno de textos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 1999. Trabalho
apresentado na Mesa Redonda Nacional de Arquivos, em 1999.
JARDIM, Jos Maria. O inferno das boas intenes: legislao e polticas arquivsticas. In: MATTAR,
Eliana (Org.). Acesso informao e poltica de arquivos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional,
2003.136 p.
JARDIM, Jos Maria. A produo de conhecimento arquivstico: perspectivas internacionais e o caso
brasileiro. In: JARDIM, Jos Maria; FONSECA, Maria Odila. (Org.). A formao do arquivista no
Brasil. Niteri, RJ: EdUFF, 1999.202 p.
KURTZ, Clara Marli Scherer. O usurio do Arquivo Nacional e o seu relacionamento com
os servios oferecidos para a satisfao de suas necessidades de informao. 1990.
Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao)- Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e
Tecnologia e Universidade Federal do Rio de Janeiro.

72

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

LAMBERT, James. L archivistique au service ds chercheurs: le respect ds fonds et laces rinformation


dasn ls services d'archives. Archivaria, v. 45, p. 112-117, spring 1998.
LANCASTER, F.W. Avaliao de servios de bibliotecas. Traduo de Antonio Agenor Briquet
de Lemos. Braslia: Briquet de Lemos/Livros, 1996.356 p.
LE COADIC, Yves-Franois. Usages et usagers de 1' information. Paris: ADBS, 1997.
M ARIZ, Ana Carla Almeida. Arquivos pblicos brasileiros: a transferncia da informao na
Internet Orientadores: Maria Nlida Gonzlez de Gmez e Jos Maria Jardim. Tese (Doutorado em Cincia
da Informao)- Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia e Universidade Federal do
Rio de Janeiro. 2005.
MARTIN, Kristin E. Analysis of remote reference correspondence at a large academic manuscripts
collection. The American Archivist, v. 64, p. 17-42, spring/summer 2001.
MC LAUGHLIN, Derina. Because that's the sort of thing that users do: a paper on rules for
successful on line access systems. 2003. Disponvel em: www.naa.gov.au/recordkeeping/rkpubs/fora/
ICA_oct03/what_users_do.pdf. Acesso em: 25 mar. 2005.
MENOU, Michel J. Impacto da Internet: algumas questes conceituais e metodolgicas, ou como aceitar
um alvo em movimento atrs da cortina de fumaa. DataGramaZero: Revista de Cincia da Informao.
Braslia: IBICT, n. zero, dez. 1999.
MUNN, Edwidge; RIOUX, Denise. La rfrence: une fonction archivistique part entire. Archivaria,
v.45,p. 104-111, spring 1998.
OLIVEIRA, Lcia Maria Velloso de. O usurio como agente no processo de transferncia
dos contedos informacionais arquivsticos. Orientador: Jos Maria Jardim. Dissertao
(Mestrado em Cincia da Informao)- Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia e
Universidade Federal Fluminense, 2006.146 p.
PROM, Christopher J. User interections with electronic finding aids in a controlled setting. The
American Archivist, v. 67, n. 2, p. 234-268, fall/winter 2004.
ROUSSEAU, Jean-Yves; COUTURE, Carol. Os fundamentos da disciplina arquivstica.
Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 1998.356 p.
S, Ivone Pereira de. A face oculta da interface: servios de informao arquivstica na Web
centrados no usurio. Dissertao (Mestrado profissionalizante em Gesto da Informao e da Comunicao
em Sade)- Programa de Ps-Graduao em Sade Pblica da Escola Nacional de Sade Pblica Srgio
Arouca (ENSP) da Fundao Oswaldo Cruz (FIOCRUZ), Rio de Janeiro, 2005.
SNCHEZ ARCE, Maria Vanessa; SAORN PREZ, Toms. Las comunidades virtuales y los portales
como escenarios de gestin documental y difusin de informacin. Anales de Documentacin, n.
4, p. 215-227,2001. Disponvel em: http://eprints.rclis.org/archive/00002785. Acesso em: 12 out. 2005.
THOM ASSEN, Theo. A first introduction to archival science. Archival Science, v. 1, p. 373-385,2002.
THOM ASSEN, Theo. A first introduction to archival science. Revista Arquivo e Administrao,
Rio de Janeiro, v. 5, n. l,jan/jun.2006.

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, Jul / dez 2006

73

THOMASSEN, Theo. Making archives accessible: increasing pluriformity in pursuing illusions.


Arkistoyndistyksen Julkaisuja, Helsing, n. 9, p. 31-68,2004.
TIBBO, Helen R. Primarily history in America: how U.S. historians search for primary materials at the
dawn of the digital age. The American Archivist, v. 66, p.9-50, spring/summer 2003.
TIBBO, Helen, R.; MEHO, Lokman I. Finding finding aids on the World Wide Web. The American
Archivist, v. 64, p. 61-77, spring/summer 2001.
YAKEL, Elizabeth; TORRES, Deborah A. AI: Archival intelligence and user expertise. The American
Archivist, v. 66, p. 51-78, spring/summer 2003.

74

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006

^ EDITORA TEATRAL LTDA


Rua Bambina, n 16 - Botafogo - Rio de Janeiro - RJ
Tel.: (21) 2539-2661 - Fax: (21) 2537-3865
E-mail: editora teatral 8 uol oom .br
Site: www.editorateatral.com.br
76

Arq. & Adm., Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, jul / dez 2006