INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

DE ALVARADO. CAMPUS LERDO

INGENIERA INDUSTRIAL
MATERIA:
CONTROL ESTADISTICO

Semestre-Grupo:
5TO SEMESTRE

TEMA:
INVESTIGACION
PRESENTA:
ALFREDO CAMPOS BAENA, 136Z0884

PROFESOR:
ING. MIGUEL JIMENEZ DOMINGUEZ

LERDO DE TEJADA, VER. A 19 SEPT DEL 2015

ndice

Introduccin

Por medio de las herramientas administrativas aprendemos el conjunto de tcnicas efectivas

y sencillas, que nos permiten identificar, analizar y solucionar problemas usando datos y
procesos de razonamiento lgico y estructurado. Aplicar las herramientas por medio de un
ejercicio prctico y confirmar su efectividad en el control de calidad.
Tambin son herramientas que podemos utilizar en nuestra vida diaria ya que estamos
rodeamos por un sin fn de procesos.

Objetivo

El objetivo principal de estas herramientas es tener una direccin clara sobre

qu medidas se van a tomar para cada clase de problema. Despus de
seleccionar un tema, deben identificarse las causas y los efectos. Este es el
paso ms importante del proceso, ya que en l se identifica la causa raz del
problema y se muestra lo que es necesario cambiar. En el proceso de
resolucin de problemas es muy importante examinar los resultados de
acuerdo con las causas, identificando de ese modo la relacin causa-efecto. Los
miembros consideran todas las causas posibles de un problema y ven si existe
correlacin entre ellas. Entonces usan datos para verificar que las "causas"
sean realmente causas y para decidir cules de ellas son causas raz y
seleccionar la ms crtica. Los miembros tambin hacen una lluvia de ideas
para las soluciones que permitan eliminar la causa ms crtica, seleccionan la
mejor de ellas y establecen un plan detallado para implementarla.

Desarrollo
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS LA CALIDAD
Definicion:

Por medio de las herramientas administrativas aprendemos el conjunto de tcnicas efectivas

y sencillas, que nos permiten identificar, analizar y solucionar problemas usando datos y
procesos de razonamiento lgico y estructurado. Aplicar las herramientas por medio de un
ejercicio prctico y confirmar su efectividad en el control de calidad.
son herramientas que podemos utilizar en nuestra vida diaria ya que estamos rodeamos por
un sin fn de procesos.
Aplicaciones:

La creacin del valor agregado para la satisfaccin del cliente.

La prevencin en lugar de la correccin de todas las operaciones.
Facilidad De condensar la informacin

Caracteristicas:

Diagrama de relaciones
Definicion:
Se Utiliza para identificar patrones en conjunto de ideas interrelacionadas de
manera compleja. Consiste en un proceso lgico que permite establecer
esquemas multidireccionales con secuencias de relaciones causa-efecto.
Caracteristicas:

Causalidad
Lgica organizacional
Sntomas= receptores de todo lo que sucede en el sistema, facilita la identificacin
de puntos de control
Definir Estrategias de asignacin de recursos =>causales
Facilita la comprensin de lo que ocurre en el sistema

Ejemplo:

Diagrama de rbol
Definicion:
Se utiliza para generar las acciones necesarias para lograr un objetivo. Se
procede en forma secuencial incrementando el grado de detalle.
Tambin se conoce como diagrama sistemtico y se caracteriza por su
estructura lgica y ordenada.
Caractersticas:

Permite el logro de objetivos a travs de la definicin de un plan de

actividades.
Estructura un plan de acciones por nivel de detalles
Facilita identificar actividades no eficientes
Permite disear estrategias de reduccin de costos

Aplicaciones:

Ingeniera del valor (VAVE)

Anlisis funcional (FAST)

Anlisis de costos

Ejemplo:

Diagrama matricial
Definicion:
El Diagrama Matricial es una representacin grfica de las relaciones existentes
entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en trminos
cualitativos.
Su Funcin principal es clarificar puntos problemticos a travs de la
representacin multidimensional.
Existen varias maneras de construir matrices dependiendo del propsito para
lo cual se quieren utilizar.
Caractersticas:
Pensamiento multidimensional Establece relaciones entre diferentes tipos de
factores, conjugando mltiples dimensiones o vas de anlisis en el estudio a
desarrollar. Gua en la priorizacin Permite identificar los factores principales y
ms relevantes del tema en estudio. Claridad El Diagrama Matricial presenta
gran cantidad de informacin sobre situaciones complejas de forma clara y
concisa.

Aplicaciones:

Debido a las caractersticas principales del Diagrama Matricial

su construccin es til cuando:
-Es necesario recoger en un estudio, diferentes puntos de
vista sobre el mismo tema.
- Se requiere informacin simultnea sobre relaciones de
factores implicados en dicho tema.

Ejemplo: