Manual de Asignatura Topicos Selectos de TI

Tpicos selectos de TI:
Ingeniera en Tecnologas de
la Informacin
Segundo Cuatrimestre
TOPICOS SELECTOS DE TI
ndice
I. Tendencias y Tecnologas Emergentes en el rea de T.I.
I.1. Conceptos bsicos.
I.2. Tendencias en T.I.
I.3. Tecnologas Emergentes
3
5
5
9
II. Las T.I. en los procesos organizacionales.

II.1. Diagnstico de la organizacin en el rea de T.I.
II.2. Viabilidad de las Tecnologas emergentes.
12
12
14
III. Propuesta de la implementacin de Tecnologas emergentes en los procesos de la 17

organizacin.
17
III.1. Anlisis costo - beneficio de la implementacin de tecnologas emergentes.
22
III.2. Propuesta de solucin basada en tecnologas emergentes.
IV. Bibliografa
IV.1. Bibliografa de sugerida
IV.2. Bibliografa de apoyo
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41
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COMPETENCIAS A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA.
Dirigir proyectos de tecnologas de informacin (T.I.) para contribuir a la

productividad y logro de los objetivos estratgicos de las organizaciones
utilizando las metodologas apropiadas.
Evaluar sistemas de tecnologas de informacin (T.I.) para establecer

acciones de mejora e innovacin en las organizaciones mediante el uso de
metodologas para auditora.
UNIDAD I: TENDENCIAS Y TECNOLOGAS EMERGENTES EN EL

REA DE T.I.
Objetivo de la Unidad Temtica.
El alumno identificar las tendencias y tecnologas emergentes existentes en el
rea de T.I. para su aplicacin en los procesos organizacionales.
I.1. Conceptos bsicos.
Objetivo: Identificar los conceptos de:
Tendencia
Tecnologa emergente.
Tendencias de las Tecnologas de Informacin.
Cuando se habla de tendencias, se habla de la posibilidad de que en un futuro
ciertas tecnologas, alcancen la madurez como para ser comercialmente viables
porque pueden insertarse favorablemente en el mercado.
El ambiente tecnolgico debe considerar modelos de negocio centrados en la
web, que utilizan herramientas y estndares de Internet, trabajando sobre una red,
garantizando los servicios y la informacin en todo momento y cualquier lugar,
organizndose en arquitecturas que se estn volviendo ms transparentes para el
usuario. Ejemplo de esta arquitectura es la de tres niveles: la interface al usuario,
la lgica de negocios y la administracin transaccional de las bases de datos.
Para que las tendencias en T.I. funcionen a favor del modelo de negocios es
importante analizar las reglas de negocios as como las necesidades de
informacin.
Se debe definir una arquitectura tecnolgica que apoye los procesos

organizacionales, sin dejar de lado el factor humano. El personal es parte
importante de cualquier actualizacin tecnolgica, considerando que debe haber
una fase de adopcin de nuevas tecnologas.
Se debe definir una visin tecnolgica que responda a las funciones o procesos
organizacionales y no a la estructura organizativa, pues si esta cambia, la visin
tecnolgica perdera vigencia o ameritara ser revisada.
Tecnologas emergentes.
Tecnologas emergentes o convergentes son trminos usados indistintamente
para sealar que las nuevas tecnologas, puedan convertirse en tendencias
tecnolgicas. Entre ellas, se encuentran nanotecnologa, la biotecnologa, las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, la ciencia cognitiva, la robtica, y
la inteligencia artificial.
Son innovaciones que pueden crear una nueva industria o revolucionar una
existente. Pueden ser tecnologas que vienen de innovaciones radicales o
tecnologas que evolucionaron por la convergencia de ramas o ciencias de
investigacin antes separadas.
Dichas tecnologas ofrecen toda una gama de oportunidades de mercado si se
saben aprovechar sus ventajas.
I.2. Tendencias en T.I.

Objetivo: Describir las tendencias actuales en el rea de T.I.
Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Justificar el rea de aplicacin de
las tendencias en T.I.
La razn por la que estas tecnologas son tendencia es porque tienen el potencial
de impactar de forma significativa en las organizaciones. A continuacin se
mencionan 5 tecnologas que son tendencia actual en las empresas.
1. Cambiar el centro de datos actual a travs de la Nube

Es un hecho que la Nube es una tendencia con el potencial de impactar a largo
plazo en la mayora de las industrias. Para 2012, las organizaciones habrn
dejado de intentar entender la Nube para poner manos a la obra en la colocacin
de servicios sobre ella. Desde esta perspectiva, el futuro del centro de datos es
un modelo hbrido, compuesto por la Nube y modelos de entrega IT internos y
externos.
5
2. Dominar el Big Data

Algunas predicciones indican que en 2015 la informacin acumulada pasar a
poco ms de 7,900 exabytes; o sea, 7.9 veces su tamao de 2010. Este aumento
representa un reto para los CIO, por los cambios que necesitan hacer en la
estrategia organizacional, desde el almacenamiento y anlisis de los datos
(inteligencia de negocios), hasta la seguridad requerida para los diferentes tipos
de informacin.
En la prxima dcada el nmero de servidores (fsicos y virtuales) crecer en un
factor de 10 y la cantidad de informacin gestionada por los centros de datos se
incrementar en un factor de 75, al menos. En tanto, el nmero de profesionales
IT aumentar apenas 1.5 veces.
Esta dinmica impulsar el desarrollo de una nueva generacin de tecnologas y

arquitecturas.
3. Virtualizar para poder habilitar el crowdsourcing
Los nuevos ambientes laborales promueven la participacin colectiva (tambin
conocida como crowdsourcing), donde la agilidad y capacidad de respuesta
juegan un papel determinante, esto permite explorar las nuevas tendencias de la
fuerza laboral y el rol de las IT en su evolucin.
Desde esta perspectiva, la virtualizacin a nivel servidor, almacenamiento y

escritorio seguir siendo una tendencia para las organizaciones, al traducirse en
mayores niveles de flexibilidad tanto para el negocio como en la prestacin de
servicios y recursos IT.
La virtualizacin contina avanzando a cargas de trabajo cada vez ms complejas
y crticas, las grandes organizaciones estn ya en una segunda etapa de
madurez, mientras que las medianas se encuentran en una fase acelerada de
adopcin de estos entornos. Las compaas pequeas, por su parte, participan
con 5% de la infraestructura virtualizada.
4. Avanzar hacia la analtica de prxima generacin
Dado que las aplicaciones analticas empiezan a mirar hacia la Nube, se han
comenzado a explotar en grande. Es notorio su perfilamiento hacia la
colaboracin, siendo los siguientes pasos ofrecer, ms que anlisis de datos,
simulacin y prediccin.
El mercado de software de anlisis de negocios ser uno de los de mayor

crecimiento en los meses por venir, las organizaciones aprendern a trabajar con
mltiples herramientas de explotacin de datos e inteligencia de negocios, lo que
se simplificar al existir una mayor estandarizacin en las soluciones.
Dicha evolucin tendr que darse puesto que los usuarios estn demandando una
mayor integracin de este tipo de plataformas con las herramientas de
colaboracin empresarial y las redes sociales. Lo que viene se puede denominar
Smart computing, y consiste en el mximo aprovechamiento de la capacidad de
procesamiento de cmputo para optimizar no slo la toma de decisiones, sino
tambin convertir la creciente inundacin de datos en inteligencia accionable.
Ahora bien, no se trata slo de un problema de almacenamiento alrededor del Big
Data; se trata de interpretar flujos de informacin en tiempo real y alcanzar una
toma de decisiones automatizada.
5. Abrir la puerta a la era post-PC
La era de la PC ha abierto el paso a una era en la que el web est al centro de
nuestras experiencias, experiencias entregadas no slo a travs del navegador
sino tambin mediante distintos dispositivos, incluyendo a la PC pero tambin los
telfonos, los reproductores, las consolas de videojuegos, la TV, los autos y ms,
La experiencia del usuario as como las comunicaciones son ms ubicuas. Es una
etapa que girar en torno a la movilidad y los actuales y futuros dispositivos
mviles, que eliminar lo esttico de los procesos y en la que las relaciones son
menos formales, porque se dan en cualquier espacio. En la era post-PC se
reducen las distancias y las interacciones se dan mediante la manipulacin tctil
de las pantallas.
Uno de los elementos clave, es la oferta de servicios en la Nube, como el video en
alta definicin, documentos crticos para la empresa y aplicaciones que ofrezcan,
por ejemplo, consultas sobre disponibilidad de productos o seguimiento a la
gestin del cliente.i
I.3. Tecnologas Emergentes.

Objetivo: Describir las tecnologas emergentes en el rea de T.I.:
- Base de Datos.
- Redes.
- Web.
- Lenguajes de programacin.
- Sistemas operativos.
- Hardware.
Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Justificar la aplicacin, ventajas y
desventajas de las tecnologas emergentes en el rea de T.I.
Ejemplo de Aplicacin:
Redes.
Es una tecnologa emergente con nuevas tecnologas como por ejemplo WiFi o Wimax y
es Tendencia ya que constantemente evoluciona con el fin de mejorar la conexin y la
capacidad de lo que se puede enviar por diversos medios.
Ventajas. Incrementar las velocidades de conexiones de red
* Compartir archivos y recursos informticos como almacenamiento, impresoras,
etc.
* Compartir Internet.
* Comunicacin de todo tipo entre las computadoras.
* Medios de comunicacin como pueden ser el correo electrnico y el Chat
Ventajas que es que es una inversin pero puede ser a largo plazo ya que a corto
plazo
Desventajas. La instalacin puede ser costosa si las computadoras estn muy distanciadas
entre s fsicamente (a cientos de kilmetros).
* Todava sigue siendo un poco complicado crear la red (por lo menos para los
usuarios ms inexpertos).
Desventaja en cuanto costo a corto plazo suelen ser costosas
Hardware.
10
Web.
El ambiente tecnolgico debe considerar modelos de negocio centrados en la web, que
utilizan herramientas y estndares de Internet, trabajando sobre una red, garantizando los
servicios y la informacin en todo momento.
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UNIDAD II: LAS T.I. EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES.

Objetivo de la Unidad Temtica:
El alumno determinar las tecnologas emergentes viables en la organizacin para
mejorar sus procesos.
II.1. Diagnstico de la organizacin en el rea de T.I.
Objetivo: Reconocer el uso de las tecnologas en los procesos de la organizacin.
Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Diagnosticar el estado actual de las T.I.
en los procesos de la organizacin.
Las Tecnologas de la Informacin pueden ofrecer oportunidades para su aplicacin en la
mayor parte de los procesos empresariales. Siempre debe haber un diagnstico previo
que permita evaluar las oportunidades de cambio y su nivel de impacto. A continuacin se
mencionan en qu tipo de procesos segn el rea funcional, estn presentes las TICs. ii
Proceso principal
Direccin General
Diseo de Productos y
servicios.
Actividades o funciones
Anlisis y diseo de la
estrategia empresarial.
Establecimiento de
objetivos generales y
control de la empresa.
Gestin del cambio
empresarial.
Investigacin de
mercados. Anlisis de
viabilidad comercial,
tcnica y financiera.
Diseo bsico de
producto y proceso.
Desarrollo de nuevos
productos o mejora de
los actuales.
Diseo, fabricacin y
evaluacin de
Ejemplos de
oportunidades ofrecidas
por las TIC.
Ofimtica, Internet, sistemas
DSS (Sistemas de soporte a
las decisiones) orientados a
soportar los cuadros de
mando o la informacin que
la direccin necesita para la
planificacin y control de la
empresa.
Herramientas
de
comunicacin
y
trabajo
colaborativo
(videoconferencia, servicios
de informacin electrnica)
de diseo asistidos por
computadora
(CAD),
sistemas de modelado y
simulacin para evaluacin
de prototipos.
Aplicaciones para la gestin
de
los
proyectos
de
investigacin y desarrollo de
los nuevos productos.
Herramientas
de
12
prototipos.
Medida de la
satisfaccin de los
clientes.
comunicacin y trabajo en
equipo. Sistemas para el
anlisis de tendencias y
basados en datamining.
Planificacin comercial.
Promocin y publicidad.
Desarrollo de acciones
comerciales.
Proceso de pedido de
clientes.
Control de ventas.

de gestin del proceso de
ventas basados en software
de gestin. (ERP o
aplicaciones de gestin
empresarial)
Sistema CRM (Gestin de la
relacin con los clientes).
Introduccin de equipos
porttiles, PDA u otros
equipos de proceso de
informacin para la red
comercial.
Sistemas de punto de venta.
Aplicaciones y contenidos
orientados a Internet, para
potenciar la comunicacin
con el cliente y/o el canal,
facilitando las transacciones
comerciales.
Aplicaciones B2B o B2C.
Localizacin y seleccin
de proveedores.
Negociacin con
proveedores.
Realizacin y
automatizacin de
pedidos.
Recepcin de
materiales.
Control de inventarios.
Seguimiento de
pedidos.
Ofimtica, Internet, software

de gestin de recursos
(ERP).
Aplicaciones y contenidos
orientados a Internet, para
potenciar la comunicacin
con el proveedor
(Aplicaciones B2B).
Servicios de informacin
electrnica para el rea de
aprovisionamiento.
Sistemas de integracin
electrnica con proveedores
u operadores logsticos.
Mdulo de produccin de
aplicaciones de gestin
empresarial (ERP).
Sistemas para la integracin
y control de mquinas
implicadas en el proceso
productivo (sistemas
SCADA).
Sistemas de radiofrecuencia
Comercializacin y
ventas.
Aprovisionamiento y
gestin de materiales.
Produccin y entrega
de productos y
servicios.
Planificacin de recursos
necesarios para la produccin
(material, capital, personal,
tecnologa).
Transformacin de recursos en
productos (fabricacin,
elaboracin).
Control de entregas:
seguimiento de pedidos,
13
stocks, calidad, etc.
Facturacin y servicio
post-venta.
Gestin econmica y
financiera.
Facturacin al cliente.
Servicio post-venta.
Gestin de reclamaciones.
Planificacin financiera.
Negociacin con fuentes
financieras.
Plan de inversiones.
Negociacin de los cobros.
Negociacin de los pagos.
Control de tesorera.
Contabilizacin.
para utilizacin de personal

con movilidad en planta o de
logstica de entrega de
producto.
Sistemas de integracin con
diseo CAD-CAM.
Sistemas para la
automatizacin de los
aprovisionamientos del tipo
MRP (Planificacin de
requerimientos de Material).
Ofimtica, Internet.
Mdulo de ventas y
facturacin de aplicaciones
de gestin empresarial o de
ERP.
Sistemas CRM
(Administracin de la
relacin con los clientes).
Ofimtica, Internet.
Mdulo de gestin financiera
de aplicaciones de gestin
empresarial o ERP
(Contabilidad, activos fijos,
costes, tesorera).
Sistema de Banca
Electrnica.
Servicio de informacin
electrnica de inters para el
rea econmico-financiera.
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II.2. Viabilidad de las Tecnologas emergentes.

Objetivo: Identificar la mejora a los procesos de la organizacin al incorporar tecnologas
emergentes.
Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Argumentar la viabilidad de la adopcin
de las tecnologas emergentes en la organizacin.
Saber que tan viable es la aplicacin de las tecnologas emergentes en los procesos de
negocio, es importante, ya que en su adopcin y uso siempre lleva implcito un riesgo.
Para saberlo puede haber diversos mtodos. Un mtodo llamado
analiza
en 5 fases la evolucin de una tecnologa, para diferenciar el Hype, de las tecnologas
que pueden tener viabilidad real. Las fases en que se divide son las siguientes:
Technology Trigger: es el inicio, el lanzamiento de la nueva tecnologa y sus primeras
expectativas y repercusiones mediticas. En esta fase pocas veces existen productos
utilizables, y la viabilidad comercial no est probada.
Peak of Inflated Expectations: La fase en la que se generan expectativas desmedidas
acerca de las posibilidades de la tecnologa en cuestin. Los casos de xito (y algunos de
fracaso) se suceden y publicitan, y todos queremos adoptar esa tecnologa. Las
expectativas se inflan muy por encima de la realidad.
Trough of Disillusionment: Se va diluyendo el inters, las implementaciones se retrasan
o no llegan y algunos inversores empiezan a caer. Las expectativas iniciales creadas no
se cumplen y algunos abandonan la tecnologa.
Slope of Enlightenment: Comienzan a aparecer cada vez ms aplicaciones reales y
exitosas de la tecnologa en las empresas. Se mejoran las tecnologas con productos /
servicios de 2 y 3 generacin. Los conservadores esperan, pero muchas compaas
retoman con inters sus pruebas.
Plateau of Productivity: Finalmente, los criterios para determinar la viabilidad comercial
comienzan a aclararse. La adopcin multitudinaria de la tecnologa comienza a ser una
realidad. La tecnologa comienza a ser rentable.
15
En el grfico se pueden apreciar las distintas fases, en trminos de madurez (eje X) y

visibilidad (eje Y).
16
17
UNIDAD III: PROPUESTA DE LA IMPLEMENTACIN DE

TECNOLOGAS EMERGENTES EN LOS PROCESOS DE LA
ORGANIZACIN.
Objetivo de la Unidad Temtica:
El alumno generar una propuesta de solucin basada en Tecnologas
emergentes para mejorar los procesos de la organizacin.
III.1. Anlisis costo - beneficio de la implementacin de tecnologas

emergentes.
Objetivo: Reconocer el anlisis costo beneficio.
Capacidades que debe de desarrollar el alumno: Realizar el anlisis costo - beneficio de
la propuesta de implementacin de tecnologas emergentes.
Evaluacin de Inversiones en Proyectos de Tecnologa de Informacin (TI): El

Mtodo Parker.
Identificar y cuantificar los beneficios esperados de un proyecto de TI suele ser bastante
ms difcil que estimar los costes. A veces, su estimacin con cierto grado de precisin es
slo posible una vez que el sistema est ya instalado.
El mtodo desarrollado por Parker en su libro Economa de la Informacin (Parker, M y
otros, 1988), tratan de describir las distintas maneras en que las tecnologas pueden
generar beneficios, as como la forma de cuantificarlos para poder justificar desde una
perspectiva financiera los proyectos de inversin.
Consiste, por una parte, en una coleccin de herramientas para cuantificar beneficios y
costes para los proyectos de TI, pero va ms all del anlisis coste beneficio. Por otra
el mtodo se ofrece como un camino para la toma de decisiones donde hay que priorizar
entre alternativas, aunque ello resulte extremadamente difcil.
Se elabora la valoracin desde tres perspectivas: valoracin financiera, valoracin de
factores tecnolgicos y valoracin de los factores de negocio.
18
Se mide el valor de cada uno de ellos en su correspondiente mtrica, se ponderan y

sumndolos, nos dan el valor del proyecto.
1.
Cuantificacin financiera: supone medir los beneficios tangibles en trminos

monetarios. Las tcnicas costo-beneficio las completa con el valor de la
unin, el valor de aceleracin, el valor de reestructuracin y el valor de
innovacin
2.
El anlisis coste-beneficio tradicional, cuyos clculos se basan en los

ahorros y desplazamientos de costes que pueden conseguir al hacer las cosas
ms eficientemente. Constituye el punto de vista tradicional en los negocios en
relacin con la evaluacin de las inversiones, y resulta de utilidad para justificar
aquellos planes de carcter ms tctico. Pero, junto a estos beneficios ms
inmediatos, pueden existir otros menos obvios o ms escondidos y que son
susceptibles de cuantificacin con el fin de incorporarlos al clculo financiero.
3.
El valor de conexin es una nocin que sirve para evaluar los efectos
beneficiosos que una mejora introducida en las actividades de una funcin
19
puede tener sobre otras funciones o departamentos diferentes. Representa el

efecto expansivo de un cambio o mejora en una funcin o proceso.
4.
El valor de aceleracin se utiliza para evaluar en trminos financieros

cualquier adelanto en el tiempo de los beneficios y los costes originados en la
conexin o enlace entre dos departamentos o funciones. Est relacionado con
el tiempo, puesto que se materializa a travs de la anticipacin de algn
beneficio, y se manifiesta una sola vez.
5.
El valor de conexin y el de aceleracin son conceptos y tcnicas

relacionados entre s. Ambas permiten justificar en trminos financieros
aplicaciones de TI que en otro caso resultaran marginales, siempre que tales
aplicaciones induzcan un cambio suficientemente importante, ya sea sostenido
o se produzca una sola vez, sobre otra funcin o departamento.
6.
El valor de reestructuracin estima el valor asociado a la reestructuracin de

un trabajo, funcin o departamento. Mide el valor de los incrementos de
productividad originados por los cambios organizativos. Al igual que los valores
de conexin y aceleracin, complementa los ahorros y desplazamientos de
costes contemplados en el anlisis coste-beneficio tradicional.
7.
El valor de la innovacin es una tcnica que resulta de utilidad en el caso de

nuevas aplicaciones de la TI en relacin con las cuales no existe ningn
precedente. Considera el valor asociado con la ganancia o mantenimiento de la
ventaja competitiva, el riesgo y el coste de ser el primero, y el riesgo y el coste
del posible fracaso.
8.
Ventaja competitiva. Este elemento evala en qu medida la aplicacin

propuesta proporciona una ventaja en el mercado. La valoracin de la ventaja
competitiva implica considerar cul es la estrategia principal que est aplicando
el negocio. De acuerdo con Porter (1985) sta podra ser de liderazgo en
costes, diferenciacin o concentracin. La forma de evaluar la aportacin del
proyecto a cada una de estas estrategias es obviamente diferente. Si la
estrategia elegida es de liderazgo en costes puntuarn alto los proyectos que
contribuyan a evitar o reducir los mismos y a identificar y explotar todas las
vas para obtener ventajas en trminos de costes. Si la estrategia principal es
de diferenciacin se primarn los proyectos que incidan especialmente sobre
aquellos factores que consigan que el producto sea "nico" desde la ptica del
cliente.
9.
Finalmente, la estrategia de concentracin implica conceder una valoracin

elevada a los proyectos que favorezcan que el negocio se site en los nichos o
segmentos del mercado seleccionados como blancos. Es preciso sealar que
si la industria est explotando ya unos proyectos similares la puntuacin
otorgada deber ser ms baja.
20
Riesgo organizativo y del proyecto.

El riesgo organizativo mide el grado en que el desarrollo de un proyecto de TI depende de
habilidades, capacidades de gestin y/o experiencias corporativas nuevas o poco
conocidas.
No se incluyen aqu los riesgos directamente relacionados con la funcin de TI, que sern
considerados a nivel de otras clases de riesgo. Aunque un proyecto parezca atractivo y
existan en la organizacin las habilidades tcnicas necesarias para soportarlo, puede
suponer un riesgo inaceptable si faltan otras capacidades igualmente necesarias. Este
elemento contempla tambin hasta qu punto es capaz la compaa de llevar a cabo los
cambios organizativos que requiere el proyecto.
La valoracin de factores tecnolgicos.

Facilita la comprensin del marco de desarrollo de la tecnologa. No se realiza en
trminos financieros sino de puntuacin. Estos factores incluyen:
Encaje con la arquitectura de TI. Este concepto mide el grado de encaje del
proyecto propuesto con la direccin estratgica de la TI en la compaa.
Presupone la existencia de un plan de arquitectura de la TI a largo plazo que
aporte una visin general de la estructura en la que deben articulares los futuros
sistemas y datos.
Incertidumbre en la definicin del
proyecto. Este criterio valora el grado de

especificidad de los objetivos del usuario tal como ste los comunica al personal
tcnico encargado de desarrollar el proyecto. Refleja hasta qu punto este ltimo
conoce los requisitos y especificaciones del proyecto.
Incertidumbre tecnolgica. Valora la dependencia del proyecto de tecnologas

nuevas o no probadas.
Riesgo de la infraestructura de TI. Esta medida evala el nivel de la inversin no

relacionada directamente con el proyecto que es necesario para acometer el
mismo. Es esencialmente una evaluacin ambiental de carcter tcnico que
incluye elementos corno la administracin de datos por ejemplo, necesidad de un
nuevo diccionario de datos, comunicaciones.
21
22
III.2. Propuesta de solucin basada en tecnologas emergentes.

Objetivo: Reconocer los elementos que integran una propuesta de solucin basada en la
implementacin de tecnologas emergentes.
Capacidades que debe desarrollar el alumno: Realizar la propuesta de implementacin de
tecnologas emergentes en los procesos de la organizacin.
Propuesta de solucin.
Ejemplo de Propuesta de tecnologas emergentes en CECYTEM Nicols Romero.
Diagnostico TI
23
ORGANIGRAMA
24
M. En A. Francisco
Erasmo Rosales
Surez
Director del Plantel
ORGANIGRAMA
CECYTEM NICOLAS ROMERO II
Fabiola vila Avila

Secretaria de Direccin
Ing. Anastacio Blancas Espinoza

Subdirector del Plantel
Lic. Yazmin Luna

Lpez
Encarga de Control
Escolar
Lic, Perla Janneth

Juncal Nuez
Apoyo a Control
Escolar
Lic. Jesus Vaca

Mejorada
Orientacin
Lic. Gabriela Rosas

Islas
Orientadora
Lic. Beatriz Galvn

Leo
Psicloga
Tec. Alejandro Reyes Del

Moral
Coordinador de
Vinculacin
Lic. Nerida De La
Portilla Castaeda
Coordinadora del
Plantel
Tec. Doris Brenda

Santiago Juan
Secretaria de
Cordinacin
T.S.U. Reyna Hernndez

Mauro
Encargada de Talleres de
Computo
T.S.U. Brenda
Hernndez Herrera
Biblioteca
Manuel Mirafuentes
Vargas
Jefe de
Mantenimiento
Silvia Hernndez
Bueno
Mantenimiento
Brgido Coln Lora

Mantenimiento
Julio Csar Miranda

Roa
Mantenimiento
25
DEPARTAMENTOS
26
DEPARTAMENTOS
27
PROCESOS TI y TI USADAS
DEPARTAMENTO PROCESOS
DIRECCIN
Gestin del plantel
Gestin del SICER
Gestin de instalaciones
TI USADAS
Ofimtica, Internet
SICER
SUBDIRECCION
Ofimtica, Internet
VPN, Intranet, Skype, Sistema de
SICER
gestin de proyectos
Sistema de ingreso de alumnos (Visual
Basic)
Sistema de calificacin de docentes)
(Visual Basic)
CONTROL
ESCOLAR
ORIENTACIN
SALAS
COMPUTO
Gestin de profesores
Gestin de horarios (profesores,
grupos y laboratorios)
Gestin del SICER
Gestin de orientacin, control
escolar,
tutoras,
salas
de
cmputo.
Gestin de alumnos (Inscripcin,
bajas, grupos)
Gestin de calificaciones
Estadsticas
Titulacin
Gestin del SICER
Orientacin educativa
Gestin de grupos
Juntas
Justificantes
DE Gestin de los laboratorios de
computo
Gestin de equipos de cmputo
(Alta,
baja,
reparacin,
sustitucin)
Inventario
Pizarrn electrnico
TECNOLOGIA EMERGENTE
gestin de proyectos, Sistema de
videoconferencia
Ofimtica, Internet
Sistema de control escolar (Visual Basic)

control escolar en internet.
Ofimtica, Internet
VPN, Intranet, credencializacin con

chip, Sistema de gestin de
proyectos
Ofimtica, Internet
SICOPA WEB
Netsupport Manager
DeepFree
Sistema AxTraker
VPN, Intranet, Skype
, Sistema de gestin de proyectos,

sistema, sistema con escner de
cdigo de barras.
28
TUTORIAS
Gestin de tutoras
Ofimtica, Internet
LABORATORIO
POLIFUNCIONAL
COORDINACION
Gestin de material de laboratorio
Ofimtica, Internet
VINCULACIN
Gestin Servicio Social

Gestin Eventos culturales
deportivos
Gestin Seguro facultativo
Gestin del SICER
VPN, Intranet
Gestin del personal

Ofimtica, Internet
VPN, Intranet, Sistema de gestin de
Gestin del mantenimiento del SICOPA WEB
proyectos
plantel
Gestin de inventario
Contabilizacin
AxTraker
MANTENIMIENTO Gestin de Mantenimiento
BIBLIOTECA
Gestin de libros
Ofimtica, Internet
VPN, Intranet
Gestin Ficha CIE
Sistema de gestin bibliotecario (Visual
Basic)
SICOBI
Sistema Ficha CIE
Ofimtica, Internet
y Sistema de servicio social (Visual Basic)

servicio social por internet, Sistema
de gestin de proyectos
29
Tecnologas
Emergentes a
aplicar en el
plantel
30
Despus de anlisis en cada rea dentro del plantel, y de estudiar las aplicaciones,
sistemas y/o herramientas que actualmente se ocupan para desarrollar sus funciones
correspondientes consideramos necesario la implementacin de una plataforma virtual
para la interaccin entre alumnos-maestros.
Como parte de la evolucin en la manera de ensea-aprendizaje es de suma importancia
contar con una aplicacin que permita la interaccin de forma prctica, didctica y
retroalimentara de todas las personas del plantel.
Objetivo: Es que el conocimiento se construya en la mente del estudiante en lugar de ser
transmitido sin cambios a partir de libros o enseanzas y en el aprendizaje colaborativo,
se necesita crear un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a construir ese
conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios.
Tomando en cuenta lo anterior tenemos 2 propuestas de Tecnologas Emergentes que
pueden ser implementadas con el fin de lograr el objetivo descrito, las cuales
mencionamos a continuacin:
1.- Plataforma MODDLE
2.- Plataforma BlackBoard
MODDLE
La palabra Moodle era al principio un acrnimo de Modular Object-Oriented Dynamic
Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinmico Orientado a Objetos y Modular),
lo que resulta fundamentalmente til para programadores y tericos de la educacin.
Moodle fue creado por Martin Dougiamas, quien fue administrador de WebCT en la
Universidad Tecnolgica de Curtin. Bas su diseo en las ideas del constructivismo en
pedagoga que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante, esta
plataforma es un Ambiente Educativo Virtual, sistema de gestin de cursos, de
distribucin libre, que ayuda a los
educadores a crear comunidades de
aprendizaje en lnea. Este tipo de
plataformas tecnolgicas tambin se
conoce
como
LMS
(Learning
Management System).
La filosofa planteada por Moodle incluye
una aproximacin constructiva basada
en el constructivismo social de la
31
educacin, enfatizando que los estudiantes (y no slo los profesores) pueden contribuir a
la experiencia educativa en muchas formas. Las caractersticas de Moodle reflejan esto
en varios aspectos, como hacer posible que los estudiantes puedan comentar en entradas
de bases de datos (o inclusive contribuir entradas ellos mismos), o trabajar
colaborativamente en un wiki.
Moodle es lo suficientemente flexible para permitir una amplia gama de modos de
enseanza. Puede ser utilizado para generar contenido de manera bsica o avanzada
(por ejemplo pginas web) o evaluacin.
INTERFAZ MODDLE
32
BLACKBOARD
Blackboard fu fundada para transformar el Internet en un ambiente enriquecedor para la
experiencia educativa. Como empresa ofrece una solucin completa de productos de
software y servicios que soportan completamente la infraestructura de e-Educacin de
colegios, facultades, universidades, y secretaras de educacin principalmente. Las
soluciones de Blackboard cumplen con el objetivo de: proveer herramientas para la
enseanza /aprendizaje en lnea, conformar comunidades educativas, ofrecer servicios
auxiliares a las instituciones, e integrar el sistema con otras plataformas administrativas y
de seguridad
La tecnologa y los recursos Blackboard son el motor de los programas educativos
hbridos, optimizados por Internet, en ms de 2.000 instituciones acadmicas.
Blackboard es una plataforma destinada al aprendizaje virtual empleando un sistema para
la administracin de cursos, un portal personalizable, comunidades en lnea dentro del
campus, as como una arquitectura que permite una fcil integracin de mltiples
sistemas administrativos.
Algunas de las caractersticas de esta plataforma son:
Herramientas de administracin de informacin personales.

Herramientas de administracin del contenido de los cursos.
Herramientas de comunicacin y colaboracin de cursos.
33
Herramientas para la realizacin de evaluaciones en lnea.

Recursos acadmicos basados en Web
Herramientas de administracin de la plataforma.
Permite la utilizacin de la misma cuenta y password tanto en el portal como en los
sistemas existentes en la organizacin.
Administracin de cursos. El Blackboard Learning System elimina el estrs de la

gestin de administracin de cursos, ya sea a travs de recursos que pueden ser usados
por instructores, administradores individuales, o a travs de procesos integrados con otros
sistemas en la infraestructura de TI. Las caractersticas flexibles incluyen:
La interfaz rpida e intuitiva del Course Creation Wizard para la creacin de
estructura de curso
Plantillas de cursos y configuraciones por defecto para cursos, pueden
proporcionar uniformidad, moldes para cursos pedaggicamente slidos y cursos
ricos en su contenido
Inscripciones fciles, manejadas individualmente o a travs de procesos de lotes o
automatizados
Infraestructura de derechos, para controlar quin puede hacer qu en el proceso
de gestin de curso
Herramientas instructivas. El Blackboard Learning System ofrece una amplia variedad
de caractersticas para facilitar la creacin de contenido profesional y de alta calidad, junto
con herramientas complementarias que optimizan an ms el plan de estudios general del
curso. Por ejemplo:
La funcionalidad WYSIWYG soporta todos los tipos de medios, con recursos
completos de correccin ortogrfica e hyperlink.
Los instructores pueden especificar criterios para la divulgacin programada de
contenido.
Nombramiento y navegacin controlados por el usuario y basadas en texto para
reas de contenido del curso.
Unidades de Aprendizaje que permiten a los instructores establecer un camino
estructurado para el progreso.
Mover y copiar contenido, archivos y Unidades de Aprendizaje dentro de las reas
de contenido del curso y entre cursos.
Colaboracin y Comunicacin. El Blackboard Learning System es un ambiente
completo para la colaboracin en lnea, con caractersticas que incluyen:
Conversaciones libres, disertaciones a travs de chat, chats de preguntas y
respuestas, archivos, espacios para debate, whiteboarding, tours de la clase y
navegacin grupal en Internet para una colaboracin sincronizada basada en la
Web, incluyendo grabado y almacenaje de sesiones.
Calendario y Agenda incorporados, as como funcionalidad de Avisos.
Blackboard Messages facilita la comunicacin entre usuarios de Blackboard sin
necesidad de una cuenta externa de correo electrnico
Estimacin y Evaluacin. El Blackboard Learning System ofrece la autora dinmica de
estimacin basada en reglas con menos clics y ms funcionalidad. Las caractersticas
adicionales incluyen:
Opciones de feedback y dictado de curso ampliadas.
34
Opciones optimizadas de exhibicin (puntos brutos, porcentajes, letras, conjuntos

personalizados de smbolos).
Question Pools para almacenar, usar y compartir preguntas a lo largo de
estimaciones y cursos.
Gradebook, totalmente funcional, con opciones flexibles para calificaciones
automticas, manuales, y clculos basados en la ponderacin de calificaciones por
categora o por tem.
35
36
37
38
COSTOS
39
CONCLUSIN.
Despus del anlisis de cada plataforma virtual, determinamos que la ms didctica y la
que tiene ms funcionalidades, y beneficios a mediano y a largo plazo es Blackboard, en
la actualidad es una aplicacin que tiene costo pero creemos que es una inversin que si
se adquiere en el plantel generara un gran desarrollo en la forma de aprendizaje, as
mismo al adquirir la plataforma virtual mencionada se iniciara un etapa en el plantel para
ir actualizando e ingresando nuevas tecnologas como apoyo para alumnos y profesores.
Pero debido al tipo de plantel, es decir, ser una institucin pblica y de carecer de
presupuesto para la adquisicin de aplicaciones con costo, se sugiere implementar
Moodle que es tambin una plataforma virtual, con las funcionalidades bsicas para el
desempeo del Aprendizaje-Enseanza, sin embargo, carece de algunas opciones a
comparacin de Blackboard, a pesar de ello, se puede implementar como una fase de
prueba y despus de un tiempo evaluar la opcin y adquirir la otra plataforma.
40
Puntuacin.
Criterio
Estratgico.
Valor para el
cliente.
Ventaja
competitiva.
Modelo de
negocio
C
Prioridad ms baja
B
Prioridad Alta
A
Alta prioridad
Ninguna
Capacita
cin
para
personal
1.-Su
implementacin
debe ser de
manera gradual.
2.-De
preferencia un
grupo piloto.
3.- Crear un
ambiente
de
aceptacin para
la
tecnologa,
por parte de la
comunidad
estudiantil.
1.-La interaccin
es de
forma
prctica, didctica
y retroalimentara
de
todas
las
personas.
2.- Es el inicio de
la automatizacin
de los procesos
en la manera de
ensear.
1.- La plataforma virtual garantiza un mejor aprendizaje

alumnos- profesores.
2.-Se reflejan los cambios y mejoras de manera casi
inmediata.
3.- Ser el primer plantel, que utilizara una Tecnologa
Emergente en el proceso de la educacin.
Operacional.
Impacto
organizaciona
l.
Financiero.
Costo Bruto.
Adquisicin
de equipo.
Licencias.
Capacitacin.
Costo Neto.
No
1.
tienen
garanta,
2.
Desarrollo
bajo licencia
GPL (Pblica)
Ofrecen ms
derechos
a
sus usuarios y
su
sistema
abierto hace
que
los
defectos sean
detectados y
depurados a
gran
velocidad con
la ayuda de
cientos
de
programadore
s a travs de
internet.
1. Necesitan
ciertos
conocimientos
tcnicos
para
implementar su
propio Moodle.
2. Dispone de una
excelente
documentacin
en
lnea,
proporcionada
por
la
comunidad de
usuarios
y
desarrolladores.
Logra un impacto duradero ya que ayuda a

Herramientas de administracin de informacin personal de
docentes.
Herramientas de administracin del contenido de los cursos.
Herramientas de comunicacin y colaboracin de cursos.
Herramientas para la realizacin de evaluaciones en lnea.
Recursos acadmicos basados en Web
Permite la utilizacin de la misma cuenta y password tanto
en el portal como en los sistemas existentes en la
organizacin.
Trabajo colaborativo
Ahorro de tiempo en evaluaciones
3. Software libre.
4. No se paga licencia
5. Moodle funciona en Linux, BSD, Mac OS-X y Windows.
6. Es compatible con una inmensa gama de bases de datos,
(MySql)
7. Instalacin sencilla requiriendo una plataforma PHP
Otros criterios.
Tabla de Anlisis Costo-Beneficio.
41
Universidad Tecnolgica Fidel Velzquez

INGENIERA EN SISTEMAS PRODUCTIVOS
Asignatura: Tpicos Selectos de TI
Cuatrimestre: Segundo
Plan de estudios: 2009
Revisin: 0
Pgina 42 de 42
IV. FUENTES BIBLIOGRFICAS.

IV.1. SUGERIDAS.
Autor
Contreras
Castillo, Juan
Romn
Gallardo
Armando
Spendolini,
Michael J.
Ao
2009
2005
Ttulo del Documento
Ciudad
Pas
Tpicos Selectos de T.I.,

con
aplicaciones
prcticas.
Colima
Mxico
Benchmarking
Colombia
Bogot
Editorial
Universidad
de
Colima.
ISB
978-6077565-20-8
Norma
IV.2. DE APOYO.
Autor
Ao
Gmez Vieites
lvaro/ Surez 2010
Reyes Carlos
Ttulo del Documento

Sistemas
Informacin.
Herramientas
prcticas
para
gestin.
Ciudad
Pas
Editorial
de
Madrid
la
Espaa
Alfaomega
Ra-Ma
NOTA: Tpicos Selectos de T.I., con aplicaciones prcticas. Disponible en lnea:

(http://www.eveliux.com/mx/libro-topicos-selectos-de-tecnologias-de-informacion-conaplicaciones-practicas.php)
http://www.informationweek.com.mx/analysis/las-5-tendencias-it-que-aceleraran-el-negocio/
http://www.informationweek.com.mx
ii
Sistemas de Informacin. Herramientas prcticas para la gestin.

Gmez Vieites lvaro/ Surez Reyes Carlos.
Editorial; Alfaomega Ra-Ma Ao 2010.
Artculo por Fabiola Gonzlez.
42

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Tpicos selectos de TI:

II. Las T.I. en los procesos organizacionales.

III. Propuesta de la implementacin de Tecnologas emergentes en los procesos de la 17

COMPETENCIAS A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA.

Dirigir proyectos de tecnologas de informacin (T.I.) para contribuir a la

Evaluar sistemas de tecnologas de informacin (T.I.) para establecer

UNIDAD I: TENDENCIAS Y TECNOLOGAS EMERGENTES EN EL

Se debe definir una arquitectura tecnolgica que apoye los procesos

I.2. Tendencias en T.I.

1. Cambiar el centro de datos actual a travs de la Nube

2. Dominar el Big Data

Esta dinmica impulsar el desarrollo de una nueva generacin de tecnologas y

Desde esta perspectiva, la virtualizacin a nivel servidor, almacenamiento y

El mercado de software de anlisis de negocios ser uno de los de mayor

I.3. Tecnologas Emergentes.

UNIDAD II: LAS T.I. EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES.

Ofimtica, Internet, sistemas

Ofimtica, Internet, software

stocks, calidad, etc.

para utilizacin de personal

II.2. Viabilidad de las Tecnologas emergentes.

En el grfico se pueden apreciar las distintas fases, en trminos de madurez (eje X) y

UNIDAD III: PROPUESTA DE LA IMPLEMENTACIN DE

III.1. Anlisis costo - beneficio de la implementacin de tecnologas

Evaluacin de Inversiones en Proyectos de Tecnologa de Informacin (TI): El

Se mide el valor de cada uno de ellos en su correspondiente mtrica, se ponderan y

Cuantificacin financiera: supone medir los beneficios tangibles en trminos

El anlisis coste-beneficio tradicional, cuyos clculos se basan en los

puede tener sobre otras funciones o departamentos diferentes. Representa el

El valor de aceleracin se utiliza para evaluar en trminos financieros

El valor de conexin y el de aceleracin son conceptos y tcnicas

El valor de reestructuracin estima el valor asociado a la reestructuracin de

El valor de la innovacin es una tcnica que resulta de utilidad en el caso de

Ventaja competitiva. Este elemento evala en qu medida la aplicacin

Finalmente, la estrategia de concentracin implica conceder una valoracin

Riesgo organizativo y del proyecto.

La valoracin de factores tecnolgicos.

Incertidumbre en la definicin del

proyecto. Este criterio valora el grado de

Incertidumbre tecnolgica. Valora la dependencia del proyecto de tecnologas

Riesgo de la infraestructura de TI. Esta medida evala el nivel de la inversin no

III.2. Propuesta de solucin basada en tecnologas emergentes.

Fabiola vila Avila

Ing. Anastacio Blancas Espinoza

Lic. Yazmin Luna

Lic, Perla Janneth

Lic. Jesus Vaca

Lic. Gabriela Rosas

Lic. Beatriz Galvn

Tec. Alejandro Reyes Del

Tec. Doris Brenda

T.S.U. Reyna Hernndez

Brgido Coln Lora

Julio Csar Miranda

VPN, Intranet, Skype, Sistema de

VPN, Intranet, credencializacin con

VPN, Intranet, Skype

, Sistema de gestin de proyectos,

Gestin de material de laboratorio

Gestin Servicio Social

Gestin del personal

VPN, Intranet, Skype, Sistema de

1.- Plataforma MODDLE