RELATRIO DE

ESTAGIO

Este relatrio faz parte das atividades

desenvolvidas
na
disciplina
Estgio,
ministrada pela professoraCintia Varandas
Ladeira, no curso de Administrao da
Faculdade Estcio de S.

Nome do aluno:
Belo Horizonte, outubro de 2013.

SUMRIO
IINTRODUO
IIIDENTIFICAO
IIIROTEIRO DE DIAGNSTICO
1- rea Administrativa
A. Estrutura da direo da organizao
B. Objetivo da organizao
C. Planejamento do negcio
D. Organizao administrativa
E. Controle de documentos
F. Controle interno do oramento
2- rea de Produo
3- rea de Vendas
IVRECOMENDAES DE SOLUES
1. rea de Administrao
2. rea de Produo
3. rea de Vendas
VANEXOS
1- Documentao que comprova o vnculo com a empresa
2- Declarao da jornada de Estgio/ trabalho na Empresa
3- Ficha de avaliao de Estgio pelo Estagirio
4- Relatrio de Atividades de Estgio Supervisionado (auto avaliao)
5- Relatrio de Atividades de Estgio Supervisionado (avaliao do
supervisor)
6- Termo de compromisso orientador e orientando
VIREFERENCIA BIBLIOGRFICA

I INTRODUO
Este presente relatrio faz parte das aes para a concluso da disciplina
Estgio do curso de Administrao. Esta disciplina objetiva aliar a prtica
vivenciada no estgio obrigatrio com a teoria aprendida em sala de aula
durante o desenvolver do curso de Administrao.

Esse relatrio est dividido em quatro partes a saber: a primeira apresenta a

identificao da empresa/instituio onde ocorreu o estgio e a escolha das
reas

que

foram

objeto

de

diagnstico.

segunda,

apresenta

detalhamento das trs reas que foram estudas para efetuar o diagnstico
que so:...................... ,.............................. e .............................. A escolha
dessas reas est descrita nessa segunda parte. A terceira parte apresenta
as recomendaes para que se modifique a situao observada no
diagnstico. A quarta apresenta a documentao exigida pela Faculdade
Estcio de S para comprovao do estgio e a quinta e ltima apresenta a
referencia bibliogrfica utilizada.

II IDENTIFICAO DA EMPRESA INSTIUIO ONDE

OCORREU O ESTGIO
Esta parte do relatrio est dividida em duas. A primeira apresenta os
elementos de identificao da empresa/instituio onde ocorreu o estgio a
importncia dessa experincia para minha formao profissional. A segunda
apresenta a escolha das reas para diagnstico dentro da empresa.

Parte I : Identificao e Descrio da empresa onde

ocorreu o estgio e as atividades desenvolvidas
1. rea de trabalho/estgio (com referencia explcita do que vai ser
apresentado e existncia de administradores profissionais contratados na
organizao).
2. Item da rea relacionada: (mencionar aqui:
Nome da empresa/rgo
Razo social
Nome fantasia
Constituio administrativa
Atividade fim da organizao/rgo
Endereo.
3. Responsvel(eis):
Nome do responsvel pela declarao que deve estar anexada
4. Tipos de atividades:
(relacionar todas as atividades da empresa/rgo):

5. Endereo/telefone/e-mail e nome da pessoa da organizao

responsvel pelo aluno

6. Perodo e durao da realizao da visita ou das atividades

atuais:
Data: (ms e ano)
7. Contedo/Discriminao das atividades realizadas em cada setor:
(descrever o que foi visto, realizado, visitado no perodo do estgio).
9. Resultados obtidos:
(metas cumpridas, aspectos positivos, avaliao geral do estgio).
10. Dificuldades encontradas:
(aspectos negativos, dificuldades, obstculos no perodo do estgio).
11. Avaliao elaborada com destaque para as atividades exercidas
pelos administradores profissionais na organizao ou explicitando
as reas onde se faz necessrio.
(concluses/recomendaes):
12. Informaes complementares e/ou sugestes:

13. Referencias bibliogrfica:

Local:_____________________ Data: ____/ ____/ ____

Assinatura (aluno): __________________________________________

Identificao do Aluno: Nome, telefones e e-mail:

Parecer do orientador:

Parte II: Escolha da rea para pesquisa durante o

estgio
OBs. Meninos leiam o texto abaixo de depois apague, ele
s para nortear seu trabalho. Descreva quais os motivos que
vocs elegeram as reas.
O aluno dever escolher previamente trs das 6
reas dentro da
organizao para a pesquisa e identificao de problemas especficos em
cada
uma
delas
(administrao,
financeiro,
pesquisa
e
desenvolvimento,produo, vendas, recursos humanos). A escolha das trs
reas pode ser definida pelo professor orientador no caso do aluno ainda
possuir uma definio clara no momento de incio da Parte II. Aps a
aplicao do questionrio referent e as trs reas escolhidas o aluno dever

identificar um problema para cada rea pesquisada, e a justificativa para se

priorizar e pesquisas os mesmos em ordem de priorizao para a empresa.
O orientador avaliar o diagnstico, os problemas e justificativas
apresentadas e em conjunto com o aluno haver a definio do projeto de
Trabalho de Concluso. A pesquisa do aluno ser levada adiante e poder
ser adiantada ou no de acordo com a avaliao do orientador.
A- Informaes para o relatrio de Diagnstico Estgio I
1. Apresentar a organizao e a situao atual encontrada;
2. Apontar quais foram os problemas encontrados, tendo como base trs
grandes reas pr-definidas em conjunto com o orientador;
3. Justificar as causas dos problemas e os porqus deles estarem
acontecendo;
4. Sugerir orientaes para melhoria, apontando como os problemas
podem ser corrigidos a partir desse diagnstico. Toda e qualquer
sugesto de melhoria sempre dever estar baseada pelos pontos
diagnosticados no questionrio e, principalmente, pela bibliografia
consultada;
5. O relatrio tem que ser claro e preciso. Tabelas, grficos, fotos, etc.
podem ser inseridos no texto, ou se forem muito extensos reunidos
em forma de anexo;
6. Os relatrios devem ser completos, sem serem necessariamente
extensos. Uma mdia de 20 pginas um bom parmetro;
7. Os relatrios devero ser entregues, de acordo com o prazo
estabelecido pelos orientadores e coordenao.

II - DIAGNSTICO DA ADMINISTRAO
Para realizar essa parte do relatrio foi realizado pesquisa com o
diretor/supervisor/dono da empresa que forneceu as informaes
necessrias. Essas informaes esto descritas no corpo do texto abaixo.

Obs.: Meninos, escolha as reas mediante o acesso as informaes ou o seu

interesse e apague as que no vo ser trabalhadas. No lugar de cada
pergunta descreva a resposta.
1. Administrao
a. Como composta a direo da organizao?
b. Qual a trajetria profissional (histrico das atividades profissionais) dos
gestores/administradores da organizao?
c. Como a cpula gerencial (alta administrao) entende o ambiente atual e
as tendncias de mercado?
d. O modelo de administrao organizacional assemelha-se a qual modelo
terico de gesto? Aponte caractersticas que indiquem tal identificao.
e. Como o modelo de gesto incentiva participao dos funcionrios?
f. Os objetivos, a autoridade e as responsabilidades esto claramente
determinados e colocados em prtica?
g. Como so planejadas e realizadas as reunies? Como as decises so
divulgadas e avaliadas na sua execuo?
2. Objetivos da administrao
a. Existe um planejamento estratgico que defina objetivos e meios para
execut-los no curto, mdio e longo prazos?
b. Todas as reas da organizao (financeira, produo, vendas, pesquisa,
gesto de recursos humanos, etc.) esto contempladas no planejamento
estratgico?
c. Todos os empregados conhecem, compreendem e executam as polticas
de finanas, produo, comercializao, gesto de recursos humanos e
pesquisa determinadas pelo planejamento estratgico?
d. Como so avaliados a execuo e o cumprimento do planejamento e das
polticas da organizao?
3. Planejamento do negcio
a. Como desenvolvido o planejamento da organizao?
b. Existe uma poltica oramentria (planejamento de necessidades de
recursos, estrutura, produo, comercializao, pesquisa, projetos e
gesto de recursos humanos)?
c. Como estabelecida/desenvolvida a poltica oramentria?
d. Quais so os mtodos e critrios de controle que permitem a avaliao
do planejamento organizacional?
4. Organizao administrativa
a. Como so produzidos normas, procedimentos e documentos de
regulamentao?
b. O organograma define claramente a estrutura da organizao?
c. Como a estrutura organizacional volta-se/est orientada para execuo
das estratgias organizacionais?
d. Qual a participao dos empregados na definio da estrutura e dos
procedimentos organizacionais?
5. Sistema de trabalho administrativo
a. Os formulrios existentes esto adequados
organizacionais?
b. Como so preparados e organizados os formulrios?

necessidades

c. Existe (e como ocorre) avaliao peridica para alterao e/ou excluso

de formulrios e relatrios?
d. Como so divididas as atividades administrativas (diviso do trabalho) e
como so definidos os papis (funes) dos empregados?
e. O fluxo dos processos atende s necessidades de diviso de tarefas e
coordenao das atividades?
f. Quais so os sistemas de avaliao e controle do trabalho administrativo?
6. Controle de documentos
a. Como so definidos os critrios para arquivamento de documentos?
b. Como so classificados e organizados os arquivos?
c. Os procedimentos para arquivamento de documentos so conhecidos e
executados pelos empregados?
7. Controle interno do oramento
a. Como realizado o controle da execuo oramentria?
b. Quais so os procedimentos em caso de divergncia entre a previso e a
realizao do oramento?
c. Existem (e como so feitos) relatrios sistematizados de controle
oramentrio?
II - DIAGNSTICO FINANCEIRO
1. Sistema de Contabilidade e Registro
a. Os sistemas de contabilidade esto disponveis?
b. Estes sistemas so apropriados para o tamanho e caractersticas da
empresa?
c. A contabilidade est padronizada?
d. Os procedimentos contbeis esto de acordo com os princpios de
contabilidade tributria e fiscal?
e. Os balancetes mensais so preparados?
f. Os estoques so contabilizados?
2. Estrutura Financeira
a. A composio do capital atual adequada? Qual a participao do
capital de terceiros no total do capital da empresa? Ela apropriada?
b. Comparada com a mdia do segmento de mercado da empresa, e
situao esperada, como o equilbrio da estrutura financeira da
empresa? Ele adequado? Comente.
c. Julgando a partir dos ativos correntes, o passivo de curto prazo
excessivo?
d. O total dos ativos fixos supera a soma do patrimnio lquido e dvidas
(exigvel) de longo prazo? Comente.
e. O capital de giro suficiente para cobrir as despesas das operaes
correntes?
f. A empresa tem que recorrer a emprstimo de curto prazo para suprir o
caixa?
g. A empresa faz, diariamente, o fluxo de caixa e tambm o leva em
considerao como instrumento de gesto?
h. O endividamento compatvel com a gerao de caixa da empresa?
i. A empresa conhece o endividamento de todos os credores?
j. O endividamento maior ou menor que o patrimnio?
3. Aplicao de Capital

a. O demonstrativo da situao financeira est preparado? So feitas

comparaes e anlises entre os resultados previstos e realizados? Com
qual periodicidade?
b. As aplicaes correntes, contas a receber e estoques e a posio de
investimentos em ativos fixos esto tendo influncia negativa ou positiva
nos lucros e situao financeira da empresa? Comente.
c. O capital est sendo usado entre aplicaes de curto prazo, contas a
receber e estoques?
d. Em relao a vendas lquidas, as aplicaes de curto prazo, contas a
receber esto num nvel adequado?
e. A cobrana de contas a receber est adequadamente administrada?
Cumprem-se as metas de recebimento previstas?
f. Est a empresa mantendo estoque adequado? Comente.
g. Existe algum problema relacionado com a obteno de fundos e sua
utilizao e para investimentos e, alm disso, com aplicao de fundos?
h. Existe algum problema relacionado com a eficincia e aplicao de
fundos?
i. Na produo, o fluxo de matria prima, produtos em processo e acabados,
est adequadamente balanceado?
j. O investimento em ativo muito alto?
k. Qual a poltica de prazo de pagamentos para fornecedores? Ela
apropriada? Muda freqentemente?
l. Onde os fundos so obtidos?
m. Existem intenes de reduzir o custo de captao?
n. So utilizados fundos de emprstimos de governo?
4. Administrao de Lucro, Custos e Resultados
a. A taxa de lucro sobre capital satisfatria? (taxa de lucro sobre exigvel
total mais patrimnio lquido e do capital operacional e do patrimnio
lquido)
b. A margem de lucros est num nvel adequado? (Margem bruta, a taxa de
margem operacional em relao s vendas lquidas e a taxa de lucros
peridicos).
c. A taxa de custos de produtos vendidos sobre vendas vem crescendo ano a
ano? Comente.
d. A margem operacional vem mostrando tendncia de crescimento? A
composio da taxa de despesas administrativas e de vendas em relao
receita lquida adequada?
5. Contabilidade de Custos
a.
b.
c.
d.

Como elaborado o oramento da empresa?

Mensalmente feita a comparao?
Como est organizado o sistema de custos?
As receitas e despesas so apropriadas e rateadas para os
departamentos especficos para cada diviso da empresa?
e. Considerando perdas e depreciao, qual o mtodo de somar a perda
ao custo original deixa claro as causas das perdas?
f. Qual o mtodo aplicado na contabilidade de custo para cada processo
cumulativo ou no?
g. O custo padro aplicado? Que tipo de sistema de custeio (padro,
absoro; marginal e ABC) adotados pela empresa?
h. A anlise de varincia para custos implementada e seguida?
i. Os custos fixos e variveis esto entendidos? A receita marginal e o
ponto de equilbrio esto implementados para se exercer o controle de
lucratividade?

j.

A anlise dos demonstrativos contbeis e o clculo dos investimentos so

considerados utilizando demonstrativos contbeis?
k. So os gerentes responsveis por custos primrios que sero gerados?
l. Existe um mtodo padro para avaliao de resultados? Comente.
m. A motivao dos empregados estimulada e a conscincia de custo
trabalhada? Como isto feito?
III - DIAGNSTICO DE PRODUO
1. Planejamento
a. O plano mestre da produo / servios realizado com qual
periodicidade?
b. No plano de produo considerado o tempo de fabricao dos
produtos?
c. Qual a capacidade da produo / servios?
2. Controle de Processo de Produo
a. Existe algum atraso na produo? As causas so verificadas? So
aplicadas medidas corretivas?
b. Como so tratados os pedidos de ltima hora (imprevistos)?
c. Os estoques de produtos em processo so avaliados e suas quantidades
levantadas?
3. Administrao do Trabalho
a. Os procedimentos de montagem / atendimentos so padronizados?
Como?
4. Controle de Mquina e Equipamentos
a. O layout das instalaes e equipamentos (arranjo fsico) apropriado ao
negcio da empresa. Este arranjo por produto, processo e/ou projetos?
5. Administrao de Compras
a.

O planejamento de compras atende o planejamento da produo /

servio? Comente.
6. Controle de Estoque

a. Qual a poltica (estoque segurana, estoque mximo) para definio do

nvel de estoque?
b. Qual a freqncia de realizao de inventrio fsico dos estoques?
c. Como feito o controle de entrada e sada do estoque?
d. Existe um responsvel por esse controle?
7. Trabalho Administrao na Produo
a. O nmero de pessoal de apoio (supervisores, chefe de turno) no cho-defbrica adequado necessidade?
8. Sistema de Controle de Qualidade
a. A taxa de defeito (Total de perdas em termos financeiros) pesquisada
para cada processo? Comente.

b. Quais so as maiores causas de defeito? Existem medidas apropriadas

para evitar repeties?
c. Medidas e aes so tomadas adequadamente para prevenir defeitos?
Comente.
d. Qual o resultado de inspeo de produtos no cliente? Qual a
freqncia de retornos e reclamaes?
IV - DIAGNSTICO DE VENDAS
1. Planejamento de Vendas
a. Quais as bases utilizadas para a realizao do planejamento de vendas?
(produo programada, vendas passadas, previso de vendas, base de
pedidos, determinao de cotas de vendas, metas anuais, etc.)
b. Quais os critrios utilizados para realizao da previso de vendas?
(inteno de compra, opinio da fora de vendas, vendas passadas,
julgamento dos executivos).
c. O planejamento de vendas e a previso de vendas abrangem quais
perodos? (mensal, trimestral, semestral, anual, 2 anos, 3 anos ou outro
perodo). Comente o porqu da escolha.
d. Como feita a comparao entre as metas do planejamento de vendas e
os resultados alcanados?
e. Como so investigadas as causas das flutuaes no volume de vendas?
f. O planejamento de vendas leva em considerao a pesquisa de mercado?
Como isso feito?
2. Organizao de Vendas
a. Como so difundidas dentro da empresa suas estratgias de vendas?
b. Como esto organizadas as vendas da empresa? (por produto, territrios,
clientes ou segmentos de mercado).
c. Como definido o nmero de vendedores?
d. Com que freqncia ocorrem as reunies sobre resultados de vendas?
Como so organizadas?
3. Administrao do Pessoal de Vendas
a. Qual o perodo mdio de permanncia na empresa do pessoal de
vendas?
b. O material de suporte s vendas atualizado e distribudo
adequadamente? Como feito?
c. Como avaliado o desenvolvimento do pessoal da rea de vendas?
d. O pessoal de vendas est atuando de acordo com o planejamento de
vendas? Como realizado este acompanhamento?
e. O pessoal de vendas tem motivao em atingir seus objetivos? Como
feita essa motivao?
f. O pessoal de vendas se mantm constantemente informado sobre tudo
que envolve direta ou indiretamente a rea de vendas? Como isso feito?
4. Pesquisa de Mercado
a. Qual a freqncia de realizao de pesquisa de mercado na empresa?
b. Quais foram os objetivos mais freqentes que motivaram as ltimas cinco
pesquisas realizadas pela empresa?
c. A empresa possui equipe prpria ou terceiriza a execuo das pesquisas
de mercado?

d. Com qual freqncia se realizam pesquisas internas? (levantamento de

informaes disponveis dentro da organizao: estatsticas, relatrios,
etc.).
e. O pessoal de vendas reporta ao responsvel pela rea, informaes
obtidas no mercado e com os clientes? Com qual freqncia?
f. Como os resultados das pesquisas de mercado so comunicados aos
demais departamentos envolvidos no processo de vendas?
5. Estratgias de Mercado
a. Como feita a identificao do potencial do mercado-alvo?
b. Qual a posio que a empresa ocupa no mercado, em relao
concorrncia?
c. Qual a posio que os produtos da empresa ocupam no mercado, em
relao concorrncia?
d. Como monitorada a concorrncia?
e. Como so desenvolvidas as estratgias contra as aes da concorrncia?
f. Como so definidas as estratgias de mercado para divulgao dos
produtos?
g. Como so desenvolvidas as estratgias para melhor imagem da empresa
junto ao mercado-alvo?
6. Produtos
a. Os ciclos de vida dos produtos lderes so conhecidos?
b. Os produtos so examinados atravs de anlise de receita marginal?
(rentabilidade independente do custo fixo)
c. Existe um sistema de cooperao com os fornecedores e distribuidores,
com vistas a desenvolver e fornecer novos produtos? Como funciona?
d. Os prazos oferecidos pelos fornecedores esto adequados? Os mesmos
podem ser racionalizados?
7. Propaganda e Promoes de vendas
a. A empresa tem uma agncia interna de desenvolvimento de propaganda
e promoes de vendas ou terceiriza estes servios?
b. Com qual objetivo tm-se desenvolvido as atividades de propaganda
atualmente? (informar, esclarecer, posicionar, reposicionar, conquistar,
manter ou expandir mercados, etc.).
c. A propaganda utilizada de massa ou direcionada?
d. Quais as mdias(veculos) mais utilizadas nas campanhas realizadas?
e. Nas mdias utilizadas, foram analisadas as taxas de retorno de cada uma
delas? Como foi isso?
f. As despesas de propaganda so apropriadas no oramento? Como isso
ocorre?
8. Administrao do Relacionamento com o cliente
a. Quais polticas de relacionamento com o cliente a empresa mantm?
b. A empresa tem um departamento ou setor especfico para gerenciar o
relacionamento com o cliente?
c. Como os clientes esto classificados no Banco de Dados?
d. Como gerenciado o banco de dados, quanto mudana de classificao
dos clientes? (quais os critrios adotados?)
e. Como so analisados e avaliados os servios prestados aos clientes?
f. Quais so as estratgias de fidelizao dos clientes adotadas pela
empresa? E como so desenvolvidas?

g. Quais so os resultados alcanados com a utilizao dessas estratgias

de fidelizao dos clientes?
h. Como desenvolvido o relacionamento com os fornecedores e
distribuidores?
V - DIAGNSTICO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
1. Estratgia de pesquisa e desenvolvimento
a. Existe uma estratgia definida para pesquisa e desenvolvimento? Qual
?
b. Existem bases para avaliao de cada tpico de pesquisa e
desenvolvimento? Como feita esta avaliao?
c. Existem previses e/ou planos para reorganizar e/ou fundir a linha de
produtos? Por que?
d. O plano de desenvolvimento para produtos est baseado numa poltica
que considera as demandas dos consumidores? Este plano est
apropriado sob o ponto de vista de elementos tais como qualidade,
design, nome do produto, preo, cor, marca registrada e embalagem?
2. Organizao da Pesquisa e Desenvolvimento
a. A organizao da pesquisa e desenvolvimento adequada? Comente.
b. Existem encontros peridicos com o pessoal de pesquisa e
desenvolvimento? Como so desenvolvidos?
c. Como est o grupo de trabalho de pesquisa e desenvolvimento?
d. Como est o nvel de conhecimento e auto estima do staff de pesquisa e
desenvolvimento?
3. Habilidade, desenvolvimento e produto
a. Quantos itens foram desenvolvidos e patenteados nos ltimos trs anos?
b. Quantos direitos de propriedade industrial esto assegurados?
c. Qual a taxa de contribuio para as vendas dos produtos desenvolvidos
nos ltimos trs anos?
d. Os produtos lderes so competitivos quando comparados com produtos
de outras empresas da mesma linha?
e. Como est o nvel de industrializao tecnolgica?
4. Administrao da pesquisa e desenvolvimento
a. Existe um manual para procedimentos de pesquisa e desenvolvimento?
Como ele divulgado?
b. As instalaes para pesquisa e desenvolvimento tm sido melhoradas?
c. Os custos de pesquisa e desenvolvimento esto controlados? Comente.
d. Os dados de pesquisa esto compartilhados entre os grupos de pesquisa?
e. H um processo de integrao entre as reas de vendas, marketing e
produo? Como ocorre?
f. A eficincia da pesquisa e desenvolvimento checado? Como ocorre?
g. Esforos para registros de patentes tm sido feitos no sentido de
defender os produtos lderes?
VI - DIAGNSTICO DE ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS
1. Gesto de Recursos Humanos
a. Existe poltica para gesto de Recursos Humanos na organizao?

b. Quais atividades de gesto de Recursos Humanos so contempladas em

tal poltica?
c. Quais os princpios norteadores da poltica de Recursos Humanos?
d. Quais as principais caractersticas que estabelecem a cultura
organizacional?
e. Como feita a divulgao desta poltica para os integrantes da
organizao?
1. Organizao da administrao de Recursos Humanos
a. Qual a participao da rea de Recursos Humanos na definio do
planejamento estratgico da organizao?
b. Como se busca a articulao do planejamento de Recursos Humanos com
o planejamento estratgico organizacional e o planejamento de outras
reas organizacionais?
c. Quais so os papis, as tarefas e as responsabilidades atribudos
administrao de Recursos Humanos da organizao?
d. Quais so os papis, as tarefas e as responsabilidades compartilhadas
entre a administrao de Recursos Humanos e as demais reas da
organizao?
e. Como os gerentes/gestores so preparados para gesto de Recursos
Humanos?
3. Remunerao da mo-de-obra
a. Como estabelecido o planejamento de remunerao?
b. Existe um trabalho sistematizado de pesquisa salarial de mercado? Como
tais dados so utilizados?
c. Qual a poltica salarial adotada pela organizao?
d. Quais os mtodos e critrios de definio da estrutura salarial?
e. Como os custos salariais esto relacionados ao planejamento financeiro
da organizao?
f. Como estruturado o sistema de remunerao varivel?
g. Quais so os benefcios oferecidos aos empregados?
h. Os demonstrativos de pagamento so de fcil entendimento para os
empregados? Comente.
4. Administrao da fora de trabalho
a. Como estabelecido o planejamento da composio (quantidade,
qualificao e diversidade) dos Recursos Humanos da organizao?
b. Quais as estratgias utilizadas para atrair e reter os empregados com a
qualificao adequada s necessidades organizacionais?
c. Como so executados os procedimentos para recrutamento interno?
d. Quais os procedimentos utilizados para recrutamento de novos
empregados?
e. Como executado o processo seletivo?
f. Existem processos para introduo/adaptao de novos empregados?
Como so realizados?
g. Existe um sistema de horrio flexvel implementado? Como praticado?
h. Existe planejamento de horas extras ou banco de horas?
i. Como os gerentes acompanham e orientam seus subordinados na
execuo das atividades de trabalho?
5. Ambiente de trabalho
a. Como so avaliadas as condies de trabalho (fsicas, sociais e
psicolgicas)?

b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Quais so os procedimentos para preveno de acidentes de trabalho?

Qual o ndice de acidentes de trabalho?
Como so analisadas as causas de acidentes de trabalho?
Qual a taxa de absentesmo?
Quais so as principais causas de absentesmo?
Qual a taxa de rotatividade de pessoal (turnover)?
Quais so as principais causas para o desligamento/demisso de
empregados?
i. Como so avaliados os ndices de acidentes de trabalho, absentesmo e
rotatividade de pessoal?
j. Quais so os procedimentos adotados para melhoria do ambiente fsico e
mental de trabalho?
k. Como feito o monitoramento do clima organizacional?
6. Avaliao de desempenho
a. Como estruturado e operacionalizado o sistema de avaliao de
desempenho?
b. Qual a relao do processo de avaliao de desempenho com os
processos de remunerao e desenvolvimento de Recursos Humanos?
c. Existem processos participativos de avaliao de Recursos Humanos
(avaliao entre pares e/ou subordinados avaliando superiores)?
d. Como so tratados/utilizados os resultados encontrados nas avaliaes
de desempenho?

7. Desenvolvimento de Recursos Humanos

a. Como diagnosticada a necessidade de treinamento e/ou
desenvolvimento de Recursos Humanos?
b. Como estabelecido o planejamento de desenvolvimento de Recursos
Humanos?
c. Como estruturado e operacionalizado o sistema de promoes?
d. Como estimulado e avaliado o desenvolvimento de habilidades e
competncias?
e. Quais
so
os
critrios
para
execuo
de
programas
de
treinamento/desenvolvimento de pessoal?
f. Como so coordenados as despesas de treinamento/desenvolvimento de
pessoal com o planejamento financeiro da organizao?
g. Como
so
avaliados
os
resultados
dos
programas
de
treinamento/desenvolvimento de pessoal?
h. Como so operacionalizados os processos de gesto do conhecimento na
organizao?
i. Como so organizados e operacionalizados os sistemas de informao e
banco de dados de Recursos Humanos?
j. Como as informaes dos sistemas de informao e banco de dados de
Recursos Humanos so utilizadas para o planejamento organizacional e o
planejamento de Recursos Humanos?
8. Sistema de comunicao organizacional
a. Qual a importncia dos sistemas de comunicao para a execuo dos
processos organizacionais?
b. Como o sistema de comunicao utilizado para transmitir os princpios
da cultura organizacional e as polticas constantes no planejamento
organizacional?
c. Quais so as formas de comunicao utilizadas pela organizao?

d. Como os empregados so informados/comunicados das condies da

organizao?
e. Como estruturado o sistema para levantamento de informaes dos
empregados?
f. Existem (e como so operacionalizados) programas de sugestes?
9. Administrao de Relaes de Trabalho
a. Como a organizao identifica, avalia e atua em situaes de
divergncias com os empregados?
b. Existem processos de diagnstico para preveno de conflitos
trabalhistas?
c. Como as polticas de Recursos Humanos so utilizadas para minimizar as
reivindicaes dos empregados e os conflitos trabalhistas?
d. Quais so as principais estratgias dos empregados para conquistas
frente organizao?
e. Como os gerentes da organizao so preparados para atuar em
situaes de reivindicaes dos empregados?
f. Como a organizao avalia a opo do empregado buscar a
sindicalizao?
g. Como a organizao relaciona-se com o(s) sindicato(s) que representam
os empregados?
h. Quais so as estratgias da organizao durante o processo de
negociao coletiva?
i. Como a organizao avalia e coloca em prtica os termos do acordo
coletivo?
j . Como so praticados os preceitos legais relativos gesto de Recursos
Humanos?

III - RECOMENDAES DE SOLUO

Nesta ltima parte do relatrio recapitular os problemas diagnosticados e
apresentar as possveis solues para os problemas, mediante sua
observao, prtica de estgio e solues vistas nas disciplinas cursadas.
Caso tenha algum autor que referencie seu ponto de vista pode cit-lo.
Nesta parte do relatrio podem ser acrescentadas fotos, grficos que foi
possvel gerar pelos seus estudos, declaraes ou at documentos que por
ventura voc teve acesso.
IV- REFRENCIA BIBLIOGRFICA

IV- ANEXOS
Anexar a documentao exigida nos anexos II e nos demais. Para ficar mais
organizado coloque nome nos anexos. Por exemplo, Anexo 1- documentao
de comprovao do Estgio. Anexo 2- Declarao do supervisor da empresa.

ANEXO I
Documentao para confirmao da realizao do Estgio
(NOTA: Todas as cpias de documentos devero ter firmas reconhecidas e
serem autenticadas)
1 - Aluno que est estagiando ou que j realizou estgio antes do stimo
perodo:
Termo de Compromisso de Estgio (cpia);
Relao de atividades que exerce no trabalho: digitada e/ou datilografada e
assinada pelo supervisor na empresa.
2 - Aluno empregado:

Carteira de trabalho (cpia das folhas de identificao e registro);

TCE (cpia: caso haja celebrado contrato especial com a empresa para
realizao de estgio em ambiente da empresa diverso do seu local
de trabalho);
Relao de atividades que desempenha no trabalho: digitada e/ou
datilografada e assinada pelo supervisor na empresa.

3 - Aluno proprietrio de empresa:

Contrato social;
Carteira de identidade;
Relao de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo
supervisor na empresa.

4 - Aluno filho de proprietrio:

Contrato social;
Documento que comprove o vnculo (cpia);
Relao de atividades que desempenha no trabalho assinada pelo
supervisor a empresa.

ANEXO II
DECLARAO DE JORNADA DE ESTGIO/ TRABALHO NA EMPRESA
(em papel timbrado na empresa)
DECLARAO
Belo Horizonte, ______ de ________________________ de ___________.

Faculdade Estcio de S de Belo Horizonte

A/C.: Professor(a)____________________________________________
Prezado(a) Senhor(a):
Declaramos que o(a) Sr (a)______________________________________, aluno da
Faculdade Estcio de S Belo Horizonte, realizou jornada de trabalho/estgio
de _____ horas distribudas em ____ dias no perodo de ____/____/____
____/____/____ em atividades internas desta empresa (nome de fantasia) e/ou
(razo social) _______________ situada ______________________________,
n_______, bairro ______________, cidade _________________, estado ____,
CNPJ_____________________, Insc. estadual ____________________. Informamos
ainda que o aluno supracitado realizou atividades de ___________________

__________________________________
passando
_____________________________________.

pelos

setores

de

A presente declarao verdade e dou f s palavras supra citadas.

Atenciosamente,
______________________________________________
Supervisor de estgio designado pela empresa

ANEXO III
FICHA DE AVALIAO DE ESTGIO PELO ESTAGIRIO
1. O conhecimento tcnico recebido na escola tem auxiliado no
desenvolvimento do estgio?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
2. O estagio tem incentivado meus estudos e contribudo para uma
melhor percepo das finalidades dos contedos curriculares e melhor
assimilao dos conhecimentos tericos?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
3. O estgio tem me propiciado o desenvolvimento de uma atitude de
trabalho sistematizado e a conscincia de produtividade?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
4. O estgio tem me permitido conhecer a filosofia, diretrizes,
organizao
e
funcionamento
da
empresa,
proporcionando
experincias que me sero teis no mercado profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____

5. O estgio tem me permitido perceber minhas reais possibilidades e

limitaes, contribuindo para a confirmar ou redimensionar minha
escolha profissional?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
6. O estgio tem em permitido aprimorar meu relacionamento humano,
desenvolvendo minha percepo de funes, valores e motivos
operacionais?
1_____ 2_____ 3_____ 4_____ 5_____
1.
2.
3.
4.
5.

Excelente superou constantemente as expectativas

Muito bom ocasionalmente esteve acima do esperado
Bom apresentou apenas o esperado
Regular apresentou ocasionalmente abaixo do esperado
Insatisfatrio apresentou constantemente abaixo do esperado.
RELATRIO DE ATIVIDADES DE ESTGIO SUPERVISIONADO
Auto-avaliao de desempenho do Estagirio

1.

Nome: __________________________________________________

2.

Empresa: _______________________________________________

3. Instituio de ensino: FACULDADE ESTCIO DE S BELO HORIZONTE

4.

Supervisor: ______________________________________________

5.

Horrio de estgio: ________________________________________

6.

Perodo do estgio: ________________________________________

7.

rea de formao: ________________________________________

8. O Estgio feito na rea de formao?

9. (

) SIM

) NO

10. Descrio das atividades exercidas:

_____________________________________________________________________________
___________________________________________________
11. Dificuldades encontradas:
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________
12.
Alteraes realizadas:
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________
13. Sugestes:
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________
14.Classifique seu desempenho conforme os seguintes parmetros:

1. timo

2. Bom

3. Regular

4. Fraco

a. Assiduidade

b. Dinamismo

c. Pontualidade

d. Preciso na realizao dos trabalhos

e. Iniciativa

f.

g. Sigilo com relao s informaes recebidas (

Integrao com a equipe de trabalho

15. Em que aspectos voc avalia ter melhorado o seu desempenho?

_____________________________________________________________________________
___________________________________________________
16. Outras observaes relevantes:
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________
_____________________________
Assinatura do estagirio
ANEXO IV
RELATRIO DE ATIVIDADES DE ESTGIO SUPERVISIONADO
Avaliao de desempenho do estagirio pelo supervisor na empresa
1. Nome do estagirio: __________________________________________
2. Empresa: __________________________________________________
2. Instituio de ensino: FACULDADE ESTCIO DE S BELO HORIZONTE
3. Supervisor: ________________________________________________
4. Horrio de estgio: __________________________________________
5. Perodo do estgio: __________________________________________
6. rea de formao do estgio: __________________________________
7. Descrio das atividades exercidas:
__________________________________________________________________________
________________________________________________
8. Grau de dificuldade do estagirio no desempenho das tarefas:
__________________________________________________________________________
________________________________________________
9. Sugestes propostas pelo estagirio para otimizao do ambiente de
trabalho:
__________________________________________________________________________
________________________________________________

10.Classifique o desempenho do estagirio conforme os seguintes

parmetros: 1. timo

2. Bom

3. Regular 4. Fraco

a. Assiduidade

b. Dinamismo

c. Pontualidade

d. Preciso na realizao dos trabalhos

e. Iniciativa

f.

g. Sigilo com relao s informaes recebidas (

Integrao com a equipe de trabalho

11.Em que aspectos voc avalia que o estgio realizado em sua empresa
contribuiu para a melhora do desempenho profissional do estudante?
__________________________________________________________________________
________________________________________________
12.Observaes e sugestes relevantes para melhoria do desempenho
do estudante e dos futuros estagirios:
__________________________________________________________________________
________________________________________________
___________________________
Assinatura do Supervisor

ANEXO V
TERMO DE COMPROMISSO ENTRE PROFESSOR ORIENTADOR E
ORIENTANDO
Eu, ___________________________________________________, estudante
(nome completo do estudante)
regularmente matriculado,

no Curso

de ____________________________

oferecido pela Faculdade Estcio de S de Belo Horizonte, registro junto

Coordenao

de

Estgio

Supervisionado

nome

do

Professor

_______________________________________________________________
(nome completo do professor)
como orientador do Relatrio de Concluso do Estgio que realizarei ao
longo do ____semestre de _____, versando sobre ________________________
_______________________________________________________________
(transcrever o tema do Estgio do Curso)
Belo Horizonte, ____ de ___________ de ______.
_______________________________
(assinatura do Estudante Orientando)
______________________________
(assinatura do Professor Orientador)
_________________________________
(assinatura do Coordenador de Estgios)

ANEXO VI
FICHA DE ACOMPANHAMENTO
ORIENTAO DE TRABALHO DE CURSO
ESTGIO SUPERVISIONADO
CURSO DE ADMINISTRAO 2011

ALUNO(A):
PROFESSOR ORIENTADOR:
E-MAIL:

Telefones:

ANDAMENTO DO PROJETO

DATA

DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES

Tipo de
Atendimento
In loco/
distncia

Referncias Bibliogrficas:
BRASIL. Lei n. 6494, de 7 de Dezembro de 1977. Dispes sobre os estgios
de estudantes de estabelecimentos de ensino superior e de ensino
profissionalizante do 2 Grau e Supletivo e d outras providncias.
Informativo: Central de Estgios Organizao Gelre, So Paulo, publicao
interna, p.2, 2000.
BRASIL. Decreto n. 87497, de 18 de Agosto de 1982. Regulamenta a Lei n.
6494, de 7 de Dezembro de 1977, que dispe sobre o estgio de estudantes
de estabelecimentos de ensino superior e de 2 grau regular e supletivo,
nos limites que especifica e d outras providncias. Informativo: Central
de Estgios Organizao Gelre, So Paulo, publicao interna, p.2-4, 2000.
BRASIL. Decreto N 89.467, de 21 de maro de 1984. Revoga dispositivo do
regulamento da Lei n 6.494, de 07 de dezembro de 1977, que dispe sobre
o estgio de estudantes de estabelecimento de ensino superior e de 2 Grau
Regular e Supletivo.
BRASIL. Lei N 8.859, DE 23/03/94 D O U DE 24/03/94. Estagirios
Aceitao pelas pessoas jurdicas de Direito Privado. rgos da
Administrao Pblicas e Instituies de Ensino Requisitos Critrios Lei
n 6.494/77 Alterao: Modifica dispositivos da Lei n 6.494, de 07 de
dezembro de 1977, estendendo aos alunos de ensino especial o direito a
participao em atividades de estgio.
CAMELO, William Lopes; BERNARDES, Bernadete Mendes; PERES, Maria
Aparecida Drumond. Estgio Supervisionado Manual do Aluno: Cursos
de Administrao Geral e Administrao com habilitao em Comrcio
Exterior. Belo Horizonte, 2003: Publicao Interna da Faculdade Estcio de
S de Belo Horizonte.
FERREIRA, Patrcia. Educao e Trabalho a um estgio da integrao.
Rio de Janeiro, 2003: Sotese.
FRANA, Jnia Lessa. Manual para normalizao de publicaes
tcnico-cientficas. 5 Ed. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2001.
IEL Instituto Euvaldo Lodi. Conselho de Estgio de Minas Gerais. Belo
Horizonte, 1998.
INAI, Juana. Estgio Supervisionado manual de regulamentao
do IES/FUNCEC. Joo Monlevade, MG, 2003: Publicao Interna
IOB. Bol. 25/2000. Atualizao Mensal. 2000. So Paulo, n.CT 1. Suplemento
Legislao Trabalhista e Previdenciria.
KUNZ,
Ivanir.
Modalidades
Distintas
na
Relao
Universidade/Empresa e suas Caractersticas Especficas no Brasil.
Curitiba, 1998. 15f. Monografia (Concurso IEL-PR) Instituto Euvaldo Lodi.

LUZ, Ricardo. Programas de Estgio e de Trainee: Como Montar e

Implantar. So Paulo: LTr, 1999. 70 p.
PALADINO, Gina G., MEDEIROS, Luclia Atas. Instituto Euvaldo Lodi: 30
anos de parceria universidade-indstria,1969-1999.Braslia,DF: IEL, 199. 114
p.
SILVA, Pedro Carlos Teixeira da. Integrao Universidade Empresa:
encontro pragmtico entre o saber e o fazer. Curitiba, 1998. 23f. Monografia
(Concurso IEL-PR) Instituto Euvaldo Lodi.