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sostituirle qualora ci si renda necessario per esigenze tecniche od operative. Le apparecchiature, consegnate tramite corriere dovranno essere custodite dal Cliente con la massima cura e diligenza. Il
Cliente assumer altres ogni rischio relativo al loro perimento e non potr dare in pegno le apparecchiature, n lasciarle sequestrare o pignorare. Infostrada provveder alla riparazione e/o alla sostituzione delle apparecchiature di sua propriet installate presso il Cliente.
5.2 In caso di cessazione per qualsiasi motivo del presente Contratto, se inclusivo di apparati forniti in
comodato duso, il Cliente provveder a rinviare, a sue spese tutte le apparecchiature allindirizzo di
seguito indicato: Wind Telecomunicazioni S.p.A presso CEVA Logistics Restituzione apparato ADSL
Via dellInformatica 11 00040 Santa Palomba Pomezia (RM). In caso di mancata restituzione del
Modem/Router WI-FI entro i 60 giorni dalla cessazione del Servizio, Infostrada addebiter limporto forfetario di 40,00 euro. Tale importo da considerarsi aggiuntivo rispetto a quanto indicato nellarticolo
8.3.
5.3. In caso di recesso dal comodato dell'apparato ADSL, se il Servizio ADSL inclusivo di apparato in
comodato d'uso attivo e completato da meno di 18 mesi, prevista lapplicazione di un contributo
una tantum di 40,00 euro (quaranta/00) IVA inclusa. Il Cliente informato che tale variazione tecnica
pu implicare la contestuale riconfigurazione dell'interfaccia ATM/ADSL (da PPPoverATM a
PPPoverEthernet o viceversa) e in tal caso comporter un temporaneo fermo Servizio anticipato al
Cliente mediante messaggio di posta elettronica. Il Cliente tenuto alla restituzione dell'apparato tramite invio al seguente indirizzo: WIND Telecomunicazioni S.p.A. presso CEVA Logistics - Restituzione
apparato ADSL - Via dell'Informatica, 11 - 00040 Santa Palomba (RM).
5.4 Lerogazione del Servizio ADSL garantita solamente per la configurazione hardware, software e
telefonica indicata allatto della formalizzazione della richiesta di sottoscrizione del Servizio. Lattivazione
del Servizio ADSL e dei Servizi ad esso connessi decorre dalla data di notifica delle modalit di accesso mediante messaggio di posta elettronica o di consegna delle apparecchiature, tramite corriere. La
sede presso le quali dovr essere erogato il Servizio saranno specificate nella Proposta di Contratto,
unitamente alle indicazioni delle apparecchiature necessarie per lerogazione del Servizio.
5.5 Le variazioni di listino, consistenza e configurazione del Servizio dovranno essere richieste dal
Cliente esclusivamente a Infostrada, anche tramite il sito raggiungibile allurl
http.//assistenza.libero/areaclienti. Infostrada verificher leseguibilit delle variazioni, e comunicher al
Cliente il tempo necessario e i costi per lesecuzione delle variazioni. Infostrada potr liberamente modificare o sostituire la funzionalit del Servizio ADSL allo scopo di adeguare il medesimo allevoluzione
tecnologica. E di ci terr informato il Cliente. Qualora le modifiche e gli adeguamenti tecnologici
dovessero rendere necessaria la sostituzione degli apparati forniti al Cliente Infostrada provveder gratuitamente allinvio dei nuovi apparati e al ritiro di quelli gi in uso dal Cliente. In caso di mancata restituzione da parte del Cliente dell'apparato in uso, verr addebitato l'importo di 40 euro.
6. CORRISPETTIVI FATTURAZIONE PAGAMENTI
6.1 Salvo quanto previsto nel successivo art. 6.3, il Cliente si impegna a corrispondere a Infostrada i
prezzi in vigore al momento della sottoscrizione del Contratto, specificati nella documentazione informativa allegata e reperibili sui siti www.155.it e www.libero.it Infostrada si riserva di modificare, alle condizioni previste dal successivo art. 7, i prezzi dei Servizi erogati.
6.2 Le fatture saranno emesse ogni bimestre o con la diversa cadenza temporale indicata nella documentazione informativa e il pagamento dovr essere effettuato dal Cliente con le modalit e nei termini indicati nella fattura medesima.
6.3 Il pagamento delle fatture emesse da Infostrada dovr essere effettuato per lintero importo entro
il termine di scadenza. In caso di contestazione tuttavia, il Cliente potr attivare, per la parte di fattura
contestata, la procedura di reclamo prevista dal successivo art. 17 o qualsiasi altro strumento di tutela previsto da norme legali e regolamentari, effettuando comunque regolarmente il pagamento per la
parte rimanente. Leventuale contestazione della fatturazione dovr essere formalizzata, a pena di
decadenza, entro il termine di trenta giorni dalla ricezione della fattura.
6.4 In caso di pagamento parziale, fatta salva la precedente ipotesi di contestazione parziale della fattura, Infostrada potr dare corso a quanto indicato al punto 6.7 che segue.
6.5 In caso di ritardo nei pagamenti verranno applicati gli interessi di mora sulle somme non corrisposte nella misura del Tasso di Riferimento BCE (ex Tasso Ufficiale di Sconto) aumentato di tre punti (sempre comunque nei limiti di quanto previsto dalla L.108/96).
6.6 Ferma restando lapplicazione dellinteresse di mora di cui al punto 6.5, al fine di garantire il pieno
adempimento degli obblighi assunti nei confronti dellAzienda, il Cliente Intestatario di pi Contratti
autorizza Infostrada a rivalersi delle somme per cui sia risultato moroso sulle quote versate a titolo di
deposito cauzionale relativamente ad altri Contratti sottoscritti con Infostrada. Infostrada dettaglier al
Cliente gli eventuali ritardi nel pagamento delle fatture precedenti e il corrispondente ammontare delleventuale indennit di mora addebitata.
6.7 Decorso inutilmente il termine di pagamento delle fatture, Infostrada potr altres sospendere, previa comunicazione al Cliente effettuata anche tramite strumenti automatici, in modo totale o parziale
lerogazione dei Servizi.
6.8 Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 20 giorni dallavvenuta sospensione, Infostrada
potr risolvere il presente Contratto ai sensi dellart. 1456 cod. civ. salvi eventuali ulteriori rimedi di
legge.
7. COMUNICAZIONI E MODIFICHE IN CORSO DI EROGAZIONE
7.1 Infostrada potr modificare le specifiche tecniche dei Servizi, aggiornare i corrispettivi per i Servizi
nonch variare le presenti Condizioni Generali, per esigenze tecniche ed economiche comunicandolo
al Cliente con la procedura di seguito indicata e prevista dallart. 70 comma 4 del Codice delle
Comunicazioni Elettroniche.
7.2 Se la modifica di cui al comma precedente comporta un aumento del prezzo dei Servizi o di altri
oneri economici a carico del Cliente, o comunque qualora vengano introdotte nel Contatto modifiche
peggiorative della sua posizione contrattuale, esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine
di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del Cliente. Nello stesso termine il Cliente
potr recedere con effetto immediato dal Contratto con le modalit stabilite al successivo art. 8 senza
che venga applicata alcuna penale.
7.3 In mancanza di comunicazione di recesso nei termini e nei modi di cui al precedente comma, le
variazioni si intenderanno accettate dal Cliente.
7.4 Le comunicazioni da Infostrada al Cliente saranno effettuate in via preferenziale per iscritto ed inviate unitamente alle fatture. Esse potranno anche essere effettuate mediante linvio di un documento
scritto separato, ovvero via telefax, o mediante posta elettronica e si intenderanno conosciute se inviate allultimo indirizzo o numero di telefax reso noto dal Cliente. Le comunicazioni a Cliente potranno
essere altres fornite tramite ogni altro mezzo idoneo ivi incluso attraverso adeguate campagne informative utilizzando a tale scopo i pi diffusi mezzi di informazione.
7.5 Tutte le comunicazioni del Cliente indirizzate a Infostrada, escluse quelle relative ai casi di richieste
di recesso e richieste di indennizzo, dovranno pervenire con lettera inviata a: Wind Telecomunicazioni
S.p.A. Casella Postale 14155 20140 Milano Baggio. Infostrada si riserva di richiedere conferma scritta, mediante raccomandata A.R., qualora vi sia incertezza sullidentit del mittente della comunicazione.
7.6 Il Cliente dovr prontamente comunicare ad Infostrada, nelle forme di cui al comma precedente,
ogni cambiamento dei propri dati personali ai fini della fatturazione. In caso di mancata ottemperanza
a tale obbligo tutte le comunicazioni inviate al recapito fornito dal Cliente si intenderanno ricevute.
8. DURATA PROROGA TACITA RECESSO E CONTRIBUTI .
8.1 Il presente Contratto avr la durata minima di diciotto mesi dalla data di attivazione del Servizio. Alla
scadenza, si intender tacitamente rinnovato per ulteriori periodi di dodici mesi, salvo disdetta ai sensi
del successivo comma 2.
8.2 Il Cliente potr recedere in ogni momento dal presente Contratto con disdetta scritta da inviarsi,
con lettera raccomandata A.R. e preavviso di almeno 30 (trenta) giorni , a: Wind Telecomunicazioni SpA
Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.
8.3 Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione del servizio ADSL, anche tramite un terzo operatore, gli verr addebitato un importo pari ai costi sostenuti da WIND e quantificato in euro 40.00 come
INFORMATIVA AI SENSI DELLART. 13 D.LGS. 196/2003 SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI
Gentile Cliente,
La informiamo, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali da Lei forniti
ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attivit, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza cui
ispirata l'attivit di Wind Telecomunicazioni S.p.A. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o pi di tali operazioni. Il Titolare del trattamento Wind Telecomunicazioni S.p.A. con sede legale in Roma via C.G. Viola, 48.
I dati verranno trattati per finalit istituzionali, connesse o strumentali all'attivit della nostra Societ e quindi:
1. per dare esecuzione ad un Servizio o ad una o pi operazioni contrattualmente convenuti, ivi compresa la proposizione di esternazione del Servizio alle prestazioni supplementari eventualmente attivate dopo la sottoscrizione della Proposta di abbonamento ed ogni attivit di fidelizzazione del Cliente diversa da quelle di cui al punto 5;
2. per eseguire, in generale, obblighi di legge;
3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a Wind Telecomunicazioni S.p.A. ed inerenti al Servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilit di Wind Telecomunicazioni S.p.A.;
4. per l'eventuale invio degli elenchi degli abbonati al Servizio Telefonico. A tal fine alcuni dati verranno comunicati a SEAT S.p.A.
Un eventuale rifiuto a conferire i dati pu impedire la stipulazione o l'esecuzione dei rapporti contrattuali o degli adempimenti di obblighi di legge. Per quanto riguarda il punto 5 il consenso al trattamento dei dati facoltativo.
Il trattamento dei dati avverr mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonch la riservatezza e potr essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
I dati saranno conservati presso la nostra sede operativa di Milano in via Lorenteggio 257, 20152 per i tempi prescritti dalle norme di legge. Il trattamento dei dati da Lei fornitici, o
altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attivit, potr essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facolt di accedere ai Suoi dati personali da norma di legge o
di normativa secondaria o comunitaria.
Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03 potr accedere in ogni momento ai dati personali che la riguardano, ottenere l'indicazione della loro origine, del modo con cui sono utilizzati,
farli aggiornare, rettificare, integrare o cancellare, a seconda dei casi, ed opporsi alla loro utilizzazione (art. 7 del Codice), rivolgendosi ai predetti recapiti oppure presso Ufficio Tutela
Dati Personali Wind Direzione ACG in persona del Direttore Dr. Salvatore Cirafici Via C.G. Viola n. 48, 00148 Roma.
Nel ringraziarLa per l'attenzione e la collaborazione, Le porgiamo i nostri pi cordiali saluti.
INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE AI SENSI DELL'ART. 4 DEL D.LGS. 22 MAGGIO 1999 N. 185
a) Il fornitore del Servizio da Lei scelto Wind Telecomunicazioni S.p.A. Eventuali reclami relativi all'erogazione del Servizio oggetto del presente Contratto potranno essere inviati a
Wind Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio.
b) L'art. 5 del D.Lgs. 185/99 stabilisce che il consumatore non pu esercitare il diritto di recesso previsto dal suddetto decreto qualora l'erogazione del Servizio sia iniziata, con il
Suo accordo, prima della scadenza del termine di 10 giorni. L'attivazione del Servizio mediante richiesta telefonica al 155 presuppone, per l'appunto, tale accordo; tuttavia anche in questo caso - l'Azienda consente al consumatore di recedere entro 10 giorni dall'attivazione del Servizio, con le modalit specificate nelle Condizioni Generali di Contratto
e previste per le ipotesi di Contratti conclusi fuori dai locali commerciali (D.Lgs. 50/92).
c) Per ogni informazione relativa al Servizio e per l'eventuale assistenza possibile contattare il Servizio Clienti Wind al numero 155 gratuito per tutte le chiamate provenienti da
telefono fisso e da cellulare Wind.
Se sceglie il pagamento con addebito diretto su c/c, i documenti di debito (fatture, ricevute, Conti Telefonici, ecc.) che danno luogo agli ordini di incasso elettronici (nonch le eventuali proroghe di scadenza) verranno inviati direttamente dall'Azienda al debitore e risulteranno contrassegnati dalla seguente dicitura a sovrastampa: "Regolamento s.b.f. con addebito in c/c presso la Banca/Posta da Lei indicata".
Se sceglie il pagamento con bollettino postale sono previsti 6,20 euro IVA inclusa di addebito, una tantum.
dati), Wind Telecomunicazioni S.p.A. si riserva di verificare con Telecom Italia leffettiva attivabilit della linea e di darne sollecita informativa al Cliente. La richiesta di attivazione del Servizio ADSL tramite Libero si intende accettata salvo verifica della
effettiva attivabilit della linea. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non garantisce i tempi
di attivazione della linea ADSL in quanto in carico ad altro operatore (Telecom Italia).
Se il Cliente richiede lattivazione di ADSL su un numero telefonico corrispondente
ad una linea PSTN (fonia standard) collegata anche a centralini, intercomunicanti,
suonerie, teleallarmi o altri impianti diversi da semplici apparecchi telefonici, dovr
fornire a Wind Telecomunicazioni S.p.A mandato a richiedere a Telecom Italia linstallazione, presso la Sede del Cliente, di un POTS Splitter da collegare - a cura di
Telecom Italia - alla terminazione di rete telefonica principale.
ULTERIORI REQUISITI PER LADSL
Ambiente Windows
Personal Computer dotato di:
Processore Pentium166 o equivalente o superiore
Windows 95/98/NT/2000 ME, XP e Vista*
Porta USB in grado di fornire alimentazione alla periferica USB (solo per computer
dotati di sistema operativo Windows 98 Second Edition o successivi)
Scheda di rete Ethernet 10BaseT configurata e funzionante
Almeno 32 MB di memoria RAM e 64 MB di spazio su disco
Lettore CD-ROM installato
CD-ROM del sistema operativo
Protocollo TCP/IP e Browser Internet installati.
Ambiente Macintosh
System 8.1 o superiore
Processore PowerPC
Interfaccia di rete Ethernet 10BaseT configurata e funzionante
Almeno 32 MB di memoria RAM e 64 MB di spazio su disco
Lettore CD-ROM installato
CD-ROM del sistema operativo
Protocollo TCP/IP e Browser Internet installati
Per versioni con apparato in comodato duso oneroso
ADSL con modem USB (protocollo PPPoverATM) per computer dotati di sistema
operativo MS Windows 98/98 SE/ME/2000, XP e Vista* o Mac 9.X e porta USB in
grado di fornire alimentazione alle periferiche.
ADSL con modem Ethernet o apparato WI-FI (protocollo PPPover Ethernet) per
computer dotati di sistema operativo MS Windows 95/98/NT/2000/ME, XP e Vista*
o Macintosh e scheda di rete Ethernet 10BaseT installata.
* In relazione a Windows Vista. Anche Libero e Infostrada sono impegnati, in collaborazione con i loro fornitori, a ricercare soluzioni di compatibilit con Windows Vista per
i dispositivi hardware e i software proposti ai Clienti. In alcuni casi non servono aggiornamenti, in altri l'upgrade potrebbe non essere disponibile. Si consiglia pertanto di
verificare preventivamente la compatibilit dei propri apparati con il nuovo sistema
operativo Microsoft.