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Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio. X
b. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.
c. Evaluacin de 360 grados.
d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervencin en recursos humanos
Seleccione una:
Verdadero X
Falso

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin. X
b. Problemas en el rea de tecnologa de la informacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:
a. Plantilla programada/Plantilla real.
b. Inasistencia/das hbiles. X
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente. X
b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.
d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
La intervencin "diseo estructural" implica:
Seleccione una:
a. El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural que pueden tener
las organizaciones. X
b. Ajuste de estrategias.
c. Ajuste de plataformas de tecnologa.
d. Estudio y reflexin de dinmicas de grupo.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
La comunicacin se considera un area en la cual interviene la consultora
Seleccione una:
Verdadero X
Falso

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. Es lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. Es lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. Es lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo. X
d. Es lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Lawrence y Lorsh intentan para fines de diagnostico toman en cuenta las demandas
ambientales como una del las dimensiones especificas
Seleccione una:
Verdadero X
Falso

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamente.
b. Personal de las organizaciones. X
c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
El contrato empleado administracin se relaciona con el concepto de contrato psicologco

Seleccione una:
Verdadero X
Falso

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
La atraccin y la retencin se consideran un efecto secundario de la participacin de los
empleados
Seleccione una:
Verdadero X
Falso

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervencin tecnoestructural
Seleccione una:
Verdadero X
Falso

Pregunta 14

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. Relaciones con el personal. X

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organizacin X
b. consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a jefes directos con consecuencias positivas

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integracin
Seleccione una:
Verdadero
Falso X

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, este
desarrollo busca:
Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.
b. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo. X
c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.
d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
Las polticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:
Seleccione una:
a. Manejo de conflictos X
b. Integracin
c. diferenciacin

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Analizar los problemas.
b. Proponer soluciones a los problemas.
c. Tener mnimo 20 miembros. X
d. Autonoma.

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
X
b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
c. La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.
d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.
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