Los Elementos de la Empresa y La Previsin.

LOS ELEMENTOS DE LA EMRPESA

1. Empresario
Significado de Empresario
Qu es un empresario? El empresario o emprendedor (del latn prehendere,
atrapar) es aquella persona que detenta el control estratgico sobre una
empresa econmica, tomando las decisiones relacionadas a fijar los objetivos
de produccin, establecer los medios ms adecuados para alcanzar esos fines y
organizar la administracin.
No todo empresario es un emprendedor, ya que el primero pudo haber
heredado o comprado una empresa o bien ser un empleado de alto rango
encargado de dirigir la administracin. La nocin de emprendedor se asocia
ms a la idea de asumir un riesgo, mientras que al empresario se lo
vincula ms a la toma de decisiones sobre un proceso.

Origen del trmino

La palabra proviene de la poca medieval francesa, donde se designaba
entrepeneur al individuo encargado de utilizar los factores de
produccin (el trabajo de los siervos, los materiales y recursos del seor feudal
o del rey) y asumir el riesgo para la construccin de edificios o armamentos.
Las formas del empresariado varan a lo largo de la historia, segn se van dando
los procesos de transformacin econmica. Durante las etapas iniciales de la
era industrial, el empresario era el fundador y propietario de su empresa,
asumiendo todos los riesgos de la produccin. Posteriormente, la acumulacin
econmica permiti que varios empresarios detentaran conjuntamente el
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control de una empresa o bien que un propietario contrata a un empresario para
administrar su empresa. Adems, la globalizacin econmica ha generado la
aparicin de empresas internacionales administradas en muchos casos por los
grandes accionistas de las mismas.
El concepto de Empresario en la Actualidad
Se le llama as en la actualidad, de manera ms especfica a la persona que
toma las decisiones vinculantes sobre la produccin de bienes o
servicios por parte de una empresa para su venta en el mercado y la
consecuente obtencin de beneficios. El empresario puede adems (pero no
necesariamente) ser el propietario de la empresa y el dueo del capital, y el
encargado de asumir los riesgos de innovacin e inversin.
Qu hace un empresario?
El empresario puede consistir tanto en una persona fsica como en un sujeto
jurdico, y puede desempear su tarea tanto de manera individual como
colectiva. El concepto de empresario est directamente vinculado al de
empresa: un empresario acta como personificacin de la empresa, no solo por
detentar su representacin legal sino por ser en muchos casos su propietario y
por ser comn que la empresa lleve su apellido.

2. EL RECURSO HUMANO.
La empresa no es slo capital y activos fijos. Para poder administrar ese capital
y poder operar esos activos fijos, la empresa requiere de personal, y en la
medida en que este sea el ms adecuado, el ms competente, la eficiencia de la
empresa ser mayor.
Las empresas exitosas, competitivas, se esfuerzan por reclutar el mejor
personal, el ms capacitado para desarrollar cada una de las tareas necesarios,
pues de lo contrario la empresa no tendr oportunidad para sobrevivir a la
competencia.
Aunque contable y financieramente el personal sea considerado como un gasto,
debe ser tratado como un activo valioso. La empresa debe implementar
polticas de personal como si sus empleados fueran lo ms importante que
posen.

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3. Cliente
Derivado del latn, el concepto de cliente se utiliza para hacer referencia a las
personas o entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda
otra. El origen de la aplicacin de este trmino debe buscarse en la
antigua Roma, siendo el individuo econmicamente inferior, quien se
pona al servicio de uno de mayor rango en una relacin, que no estaba
regulada y que otorgaba, al de mayor rango, un importante prestigio social. Esta
definicin

resulta

la esencia del

trmino,

que

sin

embargo

se

va

desmembrando y reinventando de acuerdo con el mbito que lo utilice. Son

muchos los campos que toman el trmino y lo aplican en su contexto, pero
siempre sobre la base de ser una persona u organizacin que, voluntariamente,
recibe algo a cambio de otra cosa que entrega.

4.

COMPETENCIA

Situacin en la que existe un indeterminado nmero de compradores y

vendedores, que intentan maximizar su beneficio o satisfaccin, y en la que los
precios estn determinados nicamente por las fuerzas de la oferta y demanda.
La competencia es inherente a las relaciones entre los agentes econmicos en
el marco de una economa de mercado. Constituye el fundamento de la
economa liberal. Se considera que una empresa es competitiva en la medida en
que es capaz de resistir la competencia de otras empresas en el mercado. Es
necesario que sus precios sean bajos a fin de estimular al mximo las
decisiones de compra. Al multiplicarse, son stas las que permiten obtener un
beneficio suficiente (gracias a las economas de escala). La competencia
impide que productores y comerciantes obtengan amplios mrgenes de
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beneficio.

5.

LA INFRAESTRUCTURA / TECNOLOGIA

Contar con espacios adecuados, cmodos y con todos los servicios y la mejor
tecnologa, son factores decisivos para facilitar la operatividad de las empresas.
Para lograr mayor competitividad en el mercado, las reas administrativas,
operativas y de telecomunicaciones deben ajustarse a la dinmica del
crecimiento empresarial y sus proyecciones.
Sin embargo, a veces se opta por soluciones momentneas para evitar impactos
sobre la produccin, limitando el crecimiento.
Por ello, contar con infraestructuras a la medida es invaluable y sus beneficios
se materializan en la optimizacin de los costos, para tener un P&G ms
cercano a la realidad.

6.

LOS PROVEEDORES

Son proveedores aquellos que proveen o abastecen, o sea que entregan bienes
o servicios a otros.
Los proveedores que posea una empresa determinarn en gran medida el xito
de sta. El contar con buenos proveedores no slo significa contar con insumos
de calidad y, por tanto, poder ofrecer productos de calidad, sino tambin la
posibilidad de tener bajos costos, o la seguridad de contar siempre con los
mismos productos cada vez que se requieran.
Por lo que cada vez que tengamos que elegir a nuestros proveedores, debemos
tomarnos nuestro tiempo y evaluar bien las diferentes alternativas que existan.
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Lo primero que se fija una empresa al momento de evaluar un proveedor es el
precio y la calidad de sus productos o servicios; sin embargo, existen otros
criterios o factores adems del precio y la calidad, que se deben tomar en
cuenta al momento de decidirse por un determinado proveedor.

7.

INSTITUCIONES ESTATALES QUE REGULAN LA ACTIVIDAD

ECONOMICA.

En Nicaragua, las empresas, deben estar formalizadas, por tal razn, la

Administracin pblica ejercida por el estado, dispone de leyes, a las que deben
sujetarse toda empresa para el buen desarrollo de sus actividades econmicas.
Entre las ms Relevantes tenemos:

Direccin General de Impuestos

Direccin General de Aduanas
ALCALDIAS
Ministerio de Industria y Comercio (MIFIC)
Ministerio del Trabajo (MITRAB)
Ministerio de Economa Familia (MEFCA)
Registro Mercantil
Oficina de Atencin al Consumidor.
Instituto Nicaraguense de Seguridad Social (INSS)
INATEC.

LA PREVISIN

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1. Previsin como parte de la planeacin

La previsin implica ver hacia el futuro y responde a la pregunta qu puede
hacerse? es base necesaria para la planeacin ya que fija el objetivo y plantea
la seleccin de cursos de accin. El principio de la previsin se da cuando un
plan revela tal consistencia que busca reducir al mnimo sus errores. Ello se
logra cuando se basan en experiencias y estudios anteriores.
Estudiaremos los conceptos del autor Agustn Reyes Ponce citados en su libro
Administracin
Moderna.

Concepto y propsito de la previsin

La palabra previsin proviene de prever , lo que es ver anticipadamente o
tratar de ver en forma anticipada lo que va a ocurrir.
Entonces entenderemos por previsin como aquella etapa del proceso
administrativo donde se diagnostica a travs de datos relevantes del pasado y
del futuro, de tal forma que se puedan construir contextos sociales, polticos,
econmicos, tecnolgicos, etc.
El propsito de la previsin es que todo administrador sea visionario, pero a la
vez previsor, ya que en la actualidad la nica constante es el cambio y
debemos estar preparados para enfrentarlo.
La previsin implica ver anticipadamente, y responde a la pregunta qu puede
hacerse?.
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Es base necesaria para la planeacin ya que fija objetivos y plantea la seleccin
de cursos de accin.
Las previsiones sern ms vlidas y confiables cuando:
1.- Cuanto mas analticamente estudiemos cada uno de los factores que han
intervenir en la realizacin de los hechos futuros en el qu descansar el xito
de nuestra empresa
2.- Cuando ms nos fundemos en hechos objetivos, y no en meras opiniones;
de preferencia ocurridos en nuestra empresa y aun en otras empresas y otros
sectores
3.- Cuanto ms podamos aplicar a la determinacin de estos factores medidas,
sobre todo estadsticas y de clculo de probabilidad.
Los elementos de la previsin son:

Objetivos (fines que se persiguen)

Investigacin (factores, positivos y negativos, que nos ayudan u

obstaculizan en la bsqueda de esos objetivos)

Cursos alternativos de accin, (nos permitan escoger alguno de ellos

como base de nuestros planes)

Podemos definir la previsin como la etapa de la administracin en que se

determinan los principales cursos de accin que permiten realizar los objetivos
organizacionales.
La previsin administrativa descansa en una probabilidad seria, la que ser
tanto mayor, cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas, propias o
ajenas, y cuanto ms puedan aplicarse a dichas experiencias, mtodos
estadsticos o de clculo de probabilidad.
En la previsin del futuro, encontramos tres situaciones bsicas:

Certeza: Seguridad de que ocurra o no, una cosa

Incertidumbre: Carencia de elementos para predecir cmo se presentan

los acontecimientos del futuro

Probabilidad: Existencia de motivos fundados para concluir que hay

mayores posibilidades de la ocurrencia de algo en un sentido o en otro

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Principios orientadores en la previsin
El Principio de la objetividad, las previsiones deben descansar en hechos
ms bien que en opiniones subjetivas
El principio de la medicin, las predicciones sern tanto ms seguras cuanto
ms podamos apreciarlas, no slo cualitativamente, sino en forma cuantitativa o
susceptible de medirse.
Retomemos los 3 elementos de la previsin para verlos ms detalladamente:
OBJETIVOS
Utilizamos los objetivos para expresar lo que queremos lograr, son los
resultados especficos que queremos obtener como resultado del proceso
administrativo. Un objetivo expresa un intento que describe un cambio
propuesto que es medible y observable. La fijacin de los objetivos legitima a la
organizacin.
En s, los objetivos, son hiptesis que sealan lo que queremos alcanzar como
un resultado preconcebido mediante el desempeo de actividades y con uso de
recursos. Como toda hiptesis cientficamente preconcebida, requiere de
elementos necesarios y suficientes para alcanzarse.
La previsin debe sealarlos y seguirlos para disminuir la incertidumbre, que
siempre, aunque en diversos grados se presenta en las organizaciones.
Aunque parezca obvio, la correcta definicin y la debida jerarquizacin de los
objetivos, deben precisarse y observarse ya que a veces se pierden de vista y
se persiguen cosas muy distintas a los fines de la organizacin.
Clasificacin de los objetivos
Presentamos algunas de las clasificaciones ms usadas:
1. Objetivos individuales y organizacionales
2. Objetivos a corto y largo plazo
3. Objetivos generales y particulares
4. Jerarqua de objetivos
Algunas reglas para elaborar objetivos:

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Los objetivos deben ser formulados como acciones terminadas

El objetivo debe fijarse por escrito

El objetivo debe ser perfectamente conocido y querido por todos los que
han de ayudar a realizarlo

Los objetivos deben ser estables

LA INVESTIGACIN
Es la base de la previsin, tiene como finalidad, determinar los medios ms
adecuados para alcanzar el objetivo fijado.
Reglas de la investigacin:

Debe tenerse a la vista el mayor nmero de factores positivos y negativos

que habrn de influir en la obtencin del objetivo propuesto, y para ello,
clasificarlos adecuadamente

Deben distinguirse los factores mensurables de los de mera apreciacin

Deben distinguirse los factores disponibles de los que no se hallan a

nuestro alcance, tratando de determinar dnde y cmo encontrar aquellos
que podemos allegarnos, sus fuentes, su costo de adquisicin, etc.

Deben seleccionarse los factores estratgicos

Deben tratar de fijarse los elementos totalmente imprevisibles, con el fin

de buscar el modo de prever y evitar los efectos daosos que pueda
producir

CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIN

Los cursos alternativos de accin resuelven el problema de cmo lograr la ms
eficiente adaptacin posible de los medios al fin. Dado el carcter contingencia
de las organizaciones, la previsin disea cursos de accin para escoger,
cambiar, o alternar segn las circunstancias.
Reglas de cursos alternativos de accin:

Debemos esforzarnos por pensar cmo podramos lograr el mismo fin que
nos hemos propuesto, pero con diversos medios

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Podemos, por el contrario, analizar si la investigacin de los medios no

nos indica alguna modificacin, precisin, ampliacin o reduccin en el
objetivo inicialmente sealado

Debemos aplicar aqu tambin la regla de no tomar el dilema: se hace o

no se hace, sino analizar combinaciones intermedias

El riesgo esperado, comparado con los posibles beneficios

Podemos concluir entonces que la previsin es el elemento de la administracin

que estudia qu puede hacerse; recopilando y analizando hechos, factores,
situaciones con el fin de pronosticar situaciones futuras para beneficio de la
empresa

2. LA PREVISIBILIDAD EN LA CIENCIA ADMINISTRATIVA

El principio de la previsibilidad
Este principio puede formularse como sigue:
Las previsiones deben realizarse tomando en cuenta que nunca alcanzarn
certeza completa ya que, por el nmero de factores e intervenciones de las
decisiones humanas, siempre existir en la empresa un RIESGO; pero tampoco
es vlido decir que una empresa constituye una aventura totalmente incierta.
La previsin administrativa descansa en una certeza moral o probabilidad seria,
la que ser tanto mayor, cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas,
propias o ajenas y cuanto ms puedan aplicarse a dichas experiencias, mtodos
estadsticos o de clculo de probabilidad.
Aplicacin del principio
Recordando los distintos estados en que puede encontrarse nuestra mente
frente a la verdad, sobre todo para la previsin del futuro, encontramos tres
situaciones bsicas.
a) Certeza: excluye el temor de equivocarse. Si se funda en la esencia misma
de las cosas, se da la certeza metafsica, absolutamente infrustrable. El
cumplimiento de las leyes de la oferta y de la demanda, sobre todo, para grupos
sociales muy grandes y en situaciones extremas.
b) Incertidumbre: para el efecto de la previsin de lo que habr de ocurrir,
implica carecer absolutamente de elementos para poder predecir cmo se
presentar los acontecimientos de lo futuro, ya sea porque no tenemos bases
para deducir un extremo o el otro. La incertidumbre slo se da cuando no somos
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capaces de llegar a conclusin alguna sobre lo que podr ocurrir en un
determinado caso o aspecto.
c) Probabilidad: la constituye aquel aspecto en el que, sin estar seguros sobre
el sentido en que ocurrir un hecho, o una serie de ellos, tenemos motivos
serios y fundados para concluir que mayores posibilidades de que ocurra en un
sentido que en otro.
Nuestras previsiones sern ms vlidas y confiables cuando:
1. Cuanto ms analticamente estudiemos cada uno de los factores que han de
intervenir en la realizacin de los hechos futuros en que descansar el xito de
nuestra empresa, y no slo el conjunto de ellos, global y empricamente
considerado.
2. Cuanto ms nos fundemos en hechos objetivos, y no en meras opiniones; de
preferencia los ocurridos en nuestra empresa y aun en otras empresas y otros
sectores.
3. Cuanto ms podemos aplicar a ala determinaciones de estos factores
medidas, sobre todo estadsticas y de clculo de probabilidades.
Principio de la objetividad.
El xito de una empresa y de cada operacin descansa en la cantidad y calidad
de la informacin de que disponga.
Como un ejemplo de aplicacin de este principio, podemos mencionar la
creciente utilizacin del presupuesto como base para las previsiones de ventas,
gastos, costos, etc., fundndonos en los hechos de aos anteriores, podemos
predecir con bastante exactitud cules sern nuestras ventas, gastos, costos,
etc., para siguiente periodo.
Principio de la medicin
Las previsiones sern tanto ms seguras cuanto ms podamos apreciarlas, no
slo cualitativamente, sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse.
Hasta hace poco se consideraba que los problemas conectados o dependientes
de la vida social y la libertad humana, la mayor parte de la previsiones slo
podan hacerse de forma cualitativa. Es indiscutible que actualmente es posible
determinar muchos de esos hechos futuros con base cuantitativa, sobre todo
por medio de los estudios estadsticos.
Estos permiten determinar las tendencias que se dan entre un agrupamiento de
hechos, determinar la correlacin entre esos mismos hechos y las causas,
permiten medir o determinar el coeficiente de error estndar, etc. Puede decirse
que la aplicacin de la estadstica y otras ramas de los matemticas
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Caso Prctico.
PLANEACIN EN LECHE UNIDOS, S.A. DE C.V.
Esta empresa inici sus actividades en 1985, slo comercializando leche
homogeneizada.
En los 10 aos siguientes se diversific para incluir productos como: margarina,
mantequilla, crema, helados de crema y leche en polvo. Las utilidades han
aumentado y el nmero de empleados se elevo de 20 a 100 en los ltimos 16
aos de operar.
El seor Lucio Lpez, gerente general de Leche Unidos, es tambin el
responsable ejecutivo de la planeacin.
El recopila y analiza toda la informacin necesaria para tomar decisiones de la
planeacin, decide que planes debern implantarse y su correspondiente
supervisin.
El seor Lpez est convencido de que un factor principal para el xito de la
empresa es el control tradicional que l ha mantenido.
Apoya la idea de que un representante del consejo de administracin debe ser
el principal funcionario de la planeacin. Sin embargo, el seor Lpez recibi
hace unos das un memorando de un jefe de departamento contratado hace 2
aos, el cual ha evaluado el proceso de planeacin de Leche Unidos.
Este jefe departamental tiene la reputacin de ser muy competente y los dems
jefes de departamento lo escuchan con atencin. Una parte del documento dice:
"Me gustara que la direccin superior tome las medidas necesarias para
implementar un nuevo proceso de planeacin, este consistir en los pasos
siguientes:"
El gerente general determinar y dar a conocer para toda la empresa, los
objetivos para el ao siguiente.
Con base en estos objetivos, cada jefe de departamento elaborar un plan que
indique cmo puede su departamento contribuir al xito de la empresa, las
propuestas de los colaboradores del jefe de departamento sern consideradas.
Deber nombrarse un jefe del departamento de planeacin para que
desarrolle un plan general en el que se integre todos los planes
departamentales.
Este jefe de planeacin 3 asesorar al gerente general acerca de los planes
organizacionales que deber adaptar la empresa.
PREGUNTAS

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1. Cmo respondera al memorando en el caso de que usted fuera gerente
general?
2. Analice Cules son las ventajas y desventajas del proceso de planeacin
actual y del propuesto?
3. Qu factores dentro de la empresa tienden a dar apoyo a la implantacin
del proceso de planeacin propuesto?
4. Cules factores dentro de la empresa tienden a dar apoyo al actual

proceso de planeacin?

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