COMPETENCIAS LABORALES.

DEFINICIONES: ____________________________________________________
CONOCER (Mxico) [Consejo de Normalizacin y Certificacin de Competencia Laboral de Mxico]
Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en trminos de desempeo
en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades,
destrezas y actitudes; stas son necesarias pero no suficientes por s mismas para un
desempeo efectivo"
IMEN (Espaa) [Instituto Nacional de Empleo de Espaa]
"Las competencias profesionales definen el ejercicio eficaz de las capacidades que
permiten el desempeo de una ocupacin, respecto a los niveles requeridos en el
empleo. Es algo ms que el conocimiento tcnico que hace referencia al saber y al
saber -hacer".
Consejo Federal de Cultura y Educacin (Argentina)
"Un conjunto identificable y evaluable de conocimientos, actitudes, valores y habilidades
relacionados entre s, que permiten desempeos satisfactorios en situaciones reales de
trabajo, segn estndares utilizados en el rea ocupacional".
Alemania
Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y
actitudes necesarias para ejercer una profesin, puede resolver los problemas
profesionales de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su
entorno profesional y en la organizacin del trabajo.
Australia
La competencia se concibe como una compleja estructura de atributos necesarios
para el desempeo de situaciones especificas. Es una compleja combinacin de
atributos (conocimientos, actitudes, valores y habilidades) y las tareas que se tienen
que desempear en determinadas situaciones. Este, ha sido llamado un enfoque
holstico.
MODELOS DE COMPETENCIA: Tres son los modelos mediante los cuales se
construyen las competencias:
1. Conductista: Se origin en los Estados Unidos de Norte Amrica. Este modelo toma
como referencia para la construccin de competencias a los trabajadores y gerentes
ms aptos, incentivando en los dems un desempeo superior. El modelo conductista
se centra en identificar las capacidades de fondo de la persona que conlleva a
desempeos superiores en la organizacin. Generalmente se aplica a los niveles
directivos en la organizacin y se circunscribe a las capacidades que le hacen destacar
ante circunstancias no predefinidas.
Por ejemplo, capacidad analtica, toma de decisiones, liderazgo, comunicacin efectiva
de objetivos, creatividad, adaptabilidad. En este caso los desempeos a demostrar
por la persona no se derivan de los procesos de la organizacin sino de un

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anlisis de las capacidades de fondo de las personas que se han destacado en

las organizaciones.
Por ejemplo, capacidades a demostrar en liderazgo pueden ser: a) plantear objetivos
claros; b) estimular y da direccin a equipos de trabajo; c) tomar responsabilidad y
adjudicar sus acciones; d) identificar las fortalezas de otros y delegar tareas
adecuadamente; entre otros.
2. Funcional: Tiene origen en Inglaterra y toma como punto de partida el anlisis
funcional. Est basado en normas de rendimiento desarrolladas y convenidas por las
empresas. Sus normas se basan en resultados, en el rendimiento real del trabajo. La
aproximacin funcional refiere a desempeos o resultados concretos y predefinidos que
la persona debe demostrar, derivados de un anlisis de las funciones que
componen el proceso productivo. Generalmente se usa este modelo a nivel
operativo y se circunscribe a aspectos tcnicos.
Las evidencias que modelos de este tipo piden son: de producto; los resultados de
las observaciones de la ejecucin de una operacin; y, de conocimientos
asociados.
Por ejemplo en la industria del vestido, una evidencia de producto es el ensamble de
una pieza con dobleces, botones y que cumple con la calidad en el acabado; una
evidencia de desempeo es la observacin en el manejo de la mquina y del orden y
limpieza que la operadora mantiene en su lugar de trabajo; una evidencia de
conocimiento es la identificacin de las partes de la mquina de coser y sus funciones,
y la explicacin de cmo asegurar la calidad en su puesto de trabajo.
3. Constructivista: Est basado en competencias desarrolladas mediante procesos
de aprendizaje ante diversos problemas. Se origin en Francia. Parte del supuesto
de que en la empresa se produce un conjunto de problemas que hay que resolver
con la construccin de competencias a partir de resultados de aprendizaje. Esto
hace que incluya a las personas menos calificadas. El Modelo Constructivista, en esta
perspectiva, las competencias estn ligadas a los procesos en la organizacin: es el
desarrollo de las competencias y la mejora de los procesos. Este vincula en parte los
dos modelos anteriores. El modelo constructivista que pone atencin en el carcter
emergente de las competencias, teniendo como base el proceso de elaboracin
por parte de los sujetos o los actores.
TIPOS DE COMPETENCIAS Y SUS CARACTERSTICAS: Las competencias laborales
pueden ser de diferentes clases:
- COMPETENCIA TCNICA: Esta competencia la evidencia el trabajador que domina
como experto las tareas de su mbito de trabajo, as como los conocimientos
necesarios para ello.
- COMPETENCIA METODOLGICA: Posee competencia metodolgica aquel
trabajador que sabe reaccionar aplicando el procedimiento adecuado a las tareas
encomendadas y puede encontrar soluciones a los problemas que se presenten,
aplicando adecuadamente la experiencia adquirida en diversas circunstancias del
trabajo.

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- COMPETENCIA SOCIAL: Posee competencia social aquel trabajador que sabe

colaborar con otras personas, se comunica fcilmente y de modo constructivo, muestra
un comportamiento positivo frente al grupo, adecuada relacin interpersonal y una
actitud ciudadana responsable.
- COMPETENCIA PARTICIPATIVA: Posee competencia participativa aquel trabajador
que sabe intervenir en la organizacin de su puesto de trabajo, es capaz de organizar y
dirigir, y tiene disposicin para aceptar nuevas responsabilidades.
La integracin de estas cuatro competencias parciales forja la accin. La nueva
orientacin de la formacin profesional procura que los alumnos posean esta
"competencia de accin", cuyo contenido se describe en el cuadro adjunto:
CONTENIDO DE LA COMPETENCIA DE ACCIN
COMPETENCIA TCNICA
Conocimientos destrezas, aptitudes. Trasciende los lmites de la profesin. Relacionada
con la profesin. Profundiza la profesin, la ampla
COMPETENCIA METODOLGICA
Flexibilidad. Uso de Procedimientos. Solucin adaptada a la situacin. Resolucin de
problemas. Trabajo, realizacin y, control autnomos. Capacidad de adaptacin
COMPETENCIA SOCIAL
Sociabilidad. Formas de comportamiento.
Individuales: -Disposicin al trabajo. -Capacidad de adaptacin. -Capacidad de
intervencin
Interpersonales: -Disposicin de la cooperacin. -Honradez rectitud, altruismo, espritu
de equipo, respeto.
COMPETENCIA PARTICIPATIVA
Participacin. Capacidad de coordinacin y de organizacin. Capacidad de relacin,
decisin, responsabilidad. Capacidad de direccin.
NIVELES DE COMPETENCIA LABORAL
La competencia laboral puede agruparse tambin por niveles, segn el grado de
calificacin y complejidad requerido, El modelo de agrupamiento por niveles de
competencia ms conocido es el desarrollado por Gran Bretaa, el cual ha servido de
gua para determinar los niveles de calificacin de las competencias en la mayora de
los pases que han incursionado en la formacin y certificacin por reas
ocupacionales.
En el siguiente cuadro se presentan los cinco niveles y las caractersticas generales de
cada uno de ellos.

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NIVEL DE COMPETENCIA

CARACTERSTICAS

1 Obrero Aprendiz

Competencia para el desempeo de un

conjunto pequeo de actividades de trabajo.
Predominan las actividades operativas,
rutinarias y predecibles.

2 Obrero Calificado

Competencias
relacionadas
con
la
aplicacin de conocimientos en una amplia
e importante gama de actividades laborales,
realizadas en diversos contextos.
Algunas son complejas y difieren de las
rutinarias. Exigen baja responsabilidad y
autonoma. Se requiere, a menudo,
colaboracin y trabajo en equipo.
Competencias en una gama amplia de
actividades
de
trabajo
diverso,
desempeadas en distintos contextos,
frecuentemente complejos y no rutinarios.
Alto grado de responsabilidad y autonoma.
Se requiere, a menudo, controlar y
supervisar a terceros.
Competencias en una gama amplia de
complejas actividades de trabajo (tcnicas o
profesionales), desempeadas en una
variedad ms amplia de contextos. Alto
grado de responsabilidad y autonoma. Se
requiere, a menudo, controlar y supervisar a
terceros.

3 Tcnico

4 Profesional

5 Gerente Profesional Directivo

Aplica una gama significativa de principios

fundamentales y de tcnicas complejas, en
una variedad de contextos amplia y a
menudo impredecible. Alto grado de
autonoma
personal.
Responsabilidad
frecuente en la asignacin de recursos.
Responsabilidad en anlisis, diagnstico,
diseo,
planeamiento,
ejecucin
y
evaluacin.

PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE UN PROGRAMA DE FORMACIN DE

COMPETENCIAS

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Una de las principales caractersticas de la formacin por competencias laborales

consiste en lograr la capacidad efectiva que se requiere para el desempeo exitoso en
una actividad laboral determinada. Este tipo de formacin posibilita as la insercin
natural y continua de las personas en el mercado de trabajo.
Para cumplir este objetivo en los programas educativos que ofrecen dicha formacin, se
aplican metodologas como la del Anlisis Ocupacional Participativo AOP/CAPLAB que
identifica contenidos ocupacionales y facilita la descripcin de competencias.
Otra caracterstica es la posibilidad de aprendizaje y enseanza individualizados al
propio ritmo del estudiante, con un desarrollo modular que le permite acoplar mejor sus
atributos y capacidades personales con las necesidades de formacin.
A diferencia de la orientacin tradicionalmente academicista que pueden tener muchos
programas formativos, los programas de formacin basados en competencia se
caracterizan por:
Enfocar el aprendizaje hacia el desempeo laboral y no hacia los contenidos de
los cursos.
Destacar la relevancia de los que se aprende, articulando el aprendizaje al
mundo laboral.
Evitar la fragmentacin tradicional de los programas academicistas.

Facilitar la integracin de los contenidos aplicables al trabajo, mediante mdulos

y proyectos productivos.
Generar aprendizajes aplicables a situaciones complejas.

Favorecer la autonoma de los individuos.

Orientar la labor de los docentes como facilitadores y promotores del

aprendizaje.
Generar aprendizajes significativos.

Un modelo exitoso de formacin por competencia laboral exige:

A los alumnos: - Su participacin activa, compromiso, retroalimentacin y
estmulo constante; construir su aprendizaje.
A los docentes: - Jugar un papel ms activo en cuanto a la motivacin para el
aprendizaje; su papel es el de facilitador y promotor. - Dominio no slo del
manejo tcnico pedaggico del rea ocupacional, sino de las competencias
sociales que le permitan promover el aprendizaje de hbitos de comunicacin, de
conductas proactivas, la resolucin de problemas, el trabajo en equipo y otros
valores importantes para la vida personal y ciudadana.
A los centros de formacin: - Realizar pruebas, el Anlisis Ocupacional
Participativo, para identificar competencias, en estrecha cooperacin con los
empresarios y mediante equipos de trabajo que intervengan en la definicin de
los perfiles ocupacionales y nuevas ofertas desde la perspectiva de los
trabajadores y las empresas.

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A las empresas: Participar activamente con las instituciones de formacin

profesional, tanto en la identificacin de competencias como en las prcticas
laborales que se cumplan en sus instalaciones, la facilitacin del empleo de
egresados y el seguimiento tcnico de la capacitacin.

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DIFERENCIAS ENTRE LA FORMACIN CONVENCIONAL Y LA BASADA EN

COMPETENCIA LABORAL:
Programas Convencionales
BASADOS EN CONTENIDO
Basados en tiempos predefinidos
A todo el grupo
Necesidades del grupo
Retro-alimentacin retrasada
Libros de texto/trabajo
Clases expositivas
Notas finales promediadas.

Formacin por competencias

BASADOS EN LA IDENTIFICACIN DE
COMPETENCIAS.
Basados en desempeo
Cada persona a su ritmo
Necesidades individuales
Retro-alimentacin inmediata
Aprendizaje facilitado por actividades
Certificacin por competencias
Evaluacin de acuerdo a un criterio de
desempeo

EL PERFIL PROFESIONAL
El perfil profesional describe las competencias y capacidades requeridas para el
desempeo de una ocupacin y est asociado a cada ttulo profesional. Su diseo
comprende:
LA COMPETENCIA GENERAL DE LA OCUPACIN.

UNIDADES DE COMPETENCIA.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA (O REALIZACIONES PROFESIONALES)

PARA CADA UNIDAD DE COMPETENCIA,
CRITERIOS DE DESEMPEO Y,

CAPACIDADES PROFESIONALES.

Analicemos los elementos del perfil profesional y su correspondencia en el diseo

curricular, con algunos ejemplos.
COMPETENCIA GENERAL DE UNA OCUPACIN
A QU DENOMINAMOS COMPETENCIA GENERAL DE UNA OCUPACIN?
La competencia general se define como la posesin y el desarrollo de conocimientos,
destrezas y actitudes que permiten al individuo la capacidad de desarrollar con xito
actividades de trabajo en su rea profesional, adaptarse a nuevas situaciones y en
muchos casos poder transferir esas competencias a reas profesionales prximas.
Ejemplo: Competencia general: Ocupacin Panadero I
Los requerimientos generales de calificacin profesional del sistema productivo para
esta ocupacin son: El panadero I est en capacidad de programar, elaborar productos
de panadera, consiguiendo los objetivos y calidad establecidos y aplicando la

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normatividad tcnico-sanitaria vigente as como el cuidado del medio ambiente. Manejar

la maquinaria, equipos y utensilios correspondientes, efectuar el mantenimiento
preventivo. Gestionar y administrar una pequea empresa".
UNIDAD DE COMPETENCIA
QU ES UNA UNIDAD DE COMPETENCIA?
Una unidad de competencia es el conjunto de elementos de competencia, con valor y
significado en el desempeo de un trabajo. La unidad no slo se refiere a las funciones
directamente relacionadas con el objetivo del empleo, incluye elementos relacionados
con la seguridad, la calidad y las relaciones de trabajo.
Ejemplo de una Unidad de Competencia: Panadero I
1. Organizar y controlar la recepcin, almacenamiento y expedicin de materias primas,
auxiliares y productos terminados de panadera, bollera, galletera, pastelera.
2. Realizar o conducir las operaciones de elaboracin de masas, pastas y productos
bsicos en panadera, bollera, galletera y pastelera.
3. Elaborar los sub-productos y realizar las operaciones de composicin y decorado de
productos de pastelera y confitera.
4. Realizar y controlar las operaciones de envasado y embalaje de productos
alimentarios.
5. Aplicar normas de higiene y seguridad y controlar su cumplimiento en la industria
alimentaria.
6. Asumir la administracin, gestin y comercializacin en una pequea empresa.
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
QU ES UN ELEMENTO DE COMPETENCIA?
Describe lo que la persona debe ser capaz de hacer en las situaciones reales de
trabajo. Por tanto se refiere a una accin, comportamiento o resultado que el trabajador
debe demostrar. Forma parte de la Unidad de Competencia.
Ejemplo de un Elemento de competencia: Panadero I
"Organizar y controlar la recepcin, almacenamiento y expedicin de materias primas,
auxiliares y productos terminados de panadera, bollera, galletera, pastelera".
(Adaptado del Diseo Curricular CAPLAB - Mdulo I - Ocupacin Panadero).

Cada elemento de competencia corresponde a objetivos de aprendizaje o unidades de

trabajo que se van a lograr en el proceso de formacin. El elemento de competencia es
el referente productivo para la elaboracin de los contenidos formativos: conocimientos,
habilidades, destrezas, actitudes (valores), requeridos para un desempeo competente
de la unidad. Para determinar los contenidos, debemos responder a las preguntas
siguientes:
Qu tiene que saber el trabajador?: Conocimientos.

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Qu tiene que saber hacer el trabajador?:: Habilidades cognoscitivas y psicomotoras?

Cmo tiene que saber estar y actuar el trabajador?: Actitudes y comportamientos
requeridos.

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CRITERIOS DE DESEMPEO
DEFINICIN DE CRITERIO DE DESEMPEO
Al definir los criterios de desempeo se alude al resultado esperado en trminos de
competencia y a un enunciado evaluativo de la calidad que ese resultado debe
evidenciar. Se puede afirmar que los criterios de desempeo constituyen una
descripcin de los requisitos de calidad que muestra el resultado obtenido en el
desempeo laboral y que permiten establecer si el trabajador alcanza o no el resultado
descrito.
Ejemplo de criterios de desempeo de un elemento de competencia
Elemento de competencia

Criterio de desempeo

Organizar y controlar la recepcin,

almacenamiento y expedicin de
materias primas, auxiliares y productos
terminados de panadera, botellera,
galletera, pastelera.

El rea de trabajo se encuentra

organizada de acuerdo a las normas
establecidas en la panadera.
Las lneas de productos de panificacin
estn programadas y organizadas de
acuerdo a lo previsto.
Los insumos de panificacin son
adquiridos en el mercado con criterio de
calidad.
Los recursos son utilizados en forma
racional de acuerdo a lo programado.
El almacenamiento de los productos se
realiza segn los requisitos de
seguridad e higiene en los lugares
asignados.
Los
productos
terminados
son
expedidos cumpliendo con las normas
de salubridad e higiene.

Los criterios de desempeo sirven de base para elaborar los contenidos y criterios de
evaluacin, y son precisiones que indican el grado de concrecin aceptable para cada
objetivo o capacidad terminal. La evaluacin se orienta a determinar las capacidades y
las competencias profesionales logradas.

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CAPACIDADES PROFESIONALES
Las capacidades profesionales son las que permiten en buena cuenta la posibilidad de
xito en la ejecucin de una tarea, o en el desempeo de una ocupacin. Si hablamos
de la formacin por competencia laboral, debemos explicar que sta se basa en el
desarrollo de capacidades profesionales en los alumnos y que se clasifica de la manera
siguiente:
Tcnico Transformadora: Producir, ensayar, controlar, aplicar, realizar, analizar,
transformar, identificar, manejar.
Ejemplo: Panadero: Realizar ensayos variados y complejos de panificacin, procurando
poner en marcha tcnicas innovadoras y participando en el control de calidad.
De organizacin y econmica: Organizar, programar, optimizar, coordinar, evaluar,
costear, gestionar.
Ejemplo: Panadero: Cumplir funciones de organizacin y de seguimiento del equipo de
trabajo de planificacin y evaluar las necesidades y los costos de los productos,
materiales consumibles, gestionando su aprovisionamiento.
Relacin y cooperacin: Comunicar, informar, participar, respetar, incorporarse al
trabajo.
Ejemplo: Panadero: Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo, respetar el
trabajo de los dems cooperando en la superacin de las dificultades.
Respuesta a las contingencias: Responder ante las emergencias o anomalas: resolver,
adaptar, actuar.
Ejemplo: Panadero: Saber discernir en situaciones no previstas en el proceso de
produccin y control de calidad; en aquellas en las que debe consultar y dirigirse a la
persona adecuada.
CAPACIDADES ACTITUDINALES
Iniciativa: Proponer mejoras para el cambio o para modificar un proceso, o sea para
innovar o resolver problemas existentes.
Ejemplo: Panadero: Proponer soluciones a requerimientos imprevistos de la empresa o
de los clientes, sea anticipndose o durante el proceso de produccin, dar ideas que
conduzcan a desarrollar mejoras.
Autonoma: Es capaz de realizar acciones sin necesidad de ayuda o asesoramiento.
Ejemplo: Panadero: Organizacin y vigilancia del trabajo realizado por el personal a su
cargo.
Responsabilidades: Grado de compromiso adquirido en el desarrollo del trabajo
asignado; se valora en funcin del nivel de preocupacin por hacer el trabajo lo mejor
posible.

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UNIDADES DE TRABAJO
La unidad de trabajo es un conjunto de actividades de enseanza, aprendizaje y
evaluacin, cuyo objetivo es transferir a los alumnos una serie de contenidos para
lograr en ellos las capacidades u objetivos programados. Por lo general, existe una
relacin organizativa del mdulo en unidades de trabajo. Esta relacin es una
secuencia del proceso enseanza-aprendizaje, y tiene las siguientes caractersticas:

Cada mdulo comienza con una unidad de trabajo que da sentido a la

profesionalidad que se va a conseguir mediante el proceso de enseanza
aprendizaje. Esta primera unidad tiene un fuerte carcter actitudinal, motivador, y
da sentido al fin ltimo del mdulo: la competencia profesional.

Cada mdulo suele finalizar con una unidad de trabajo de proyecto, con el
propsito de globalizar e integrar lo aprendido, facilitando el paso al mdulo de
formacin en centros de trabajo.

Debe asignarse un tiempo estimado a cada unidad y, aunque las secuencias

pueden modificarse, es imprescindible que los docentes establezcan dicho
cronograma antes de comenzar el curso a fin de asegurar la coordinacin de los
contenidos.

Importante al planificar cada contenido, tener muy claro el objetivo de

competencia que se desea alcanzar y cmo evaluaramos que la formacin fue
eficaz, es decir, a travs de qu mecanismo o prueba podemos certificar que la
competencia objetivo se alcanz. Lo que indica esta manera de validacin, es
que ms all de evaluar al alumno objeto del aprendizaje, se califica la eficacia
del modelo pedaggico utilizado para asegurar la competencia adquirida, pues
mientras el alumno no alcance la competencia planificada, no estar completa la
formacin.

En el mdulo del ejemplo: Operario de mquinas industriales de confeccin, cada

capacidad terminal u objetivo corresponde a una unidad de trabajo.

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Operario de mquinas industriales de confeccin

Unidades de Trabajo

Duracin

1. Identificar el campo de trabajo del operario de mquinas

industriales de confeccin, sus motivaciones y expectativas
futuras.
2. Manejar con dominio la mquina pespuntadora, utilizando
las herramientas y materiales para la elaboracin de costura
bsica en la confeccin de prendas de vestir (camisa,
pantaln), siguiendo las normas tcnicas de seguridad
industrial y el cuidado del medio ambiente.
3. Operar la mquina remalladora con dominio absoluto,
manipulando herramientas y materiales dentro de las normas
de seguridad industrial.
4. Utilizar la mquina recubridora con dominio para ejecutar
acabados de la prenda, tomando en cuenta medidas de
seguridad.
5. Operar la mquina cclica con dominio, visomotricidad,
mtodos de trabajo, sincronizando movimientos. Interpretar y
aplicar las fichas tcnicas para emsamblar prendas de vestir.
6. Ensamblar las prendas de vestir cumpliendo las
especificaciones tcnicas de costura, controlando el proceso
y aplicando el control de calidad al producto terminado (falda,
pantaln, camisa, polo camisero).
7. Dar mantenimiento a las mquinas y realizar correcciones
bsicas de acuerdo a las especificaciones de los manuales.
8. Aplicar las normas de seguridad, higiene industrial y
cuidado del medio ambiente en todas las actividades del
taller y en la operacin de las mquinas industriales de
confecciones.
Mtodo de validacin de la formacin (que permite
certificar la competencia necesaria como Operario de
maquinas industriales de confeccin): (9.) Proyecto:
Elaboracin de prendas de vestir de un determinado tipo.
Cada unidad de trabajo debe ser organizada de acuerdo al tipo de alumnos/as (jvenes,
adultos), los recursos disponibles (espacios, equipos) y el entorno socioeconmico y
productivo del centro docente. El nmero de horas se adaptar a las circunstancias
antes mencionadas.

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