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UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSGRADO


MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL
PLANIFICACIN Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
GRUPO 16D

Ing. Nava Katiuska


C.I.: 11.294.658
Prof. Mauricio Villabona

Noviembre 2015

Importancia de las estrategias y tcticas de mercado y su evolucin.


En el siguiente ensayo hablaremos sobre el mercadeo, la evolucin que ha
tenido con el pasar de los tiempos, de la importancia que tiene en el mercado
hoy en da, de las estrategias y tcticas que se deben aplicar para tener un
mercado exitoso en nuestros das.
Antes de entrar en materia hablemos de lo que es mercado, segn Peter
Drucker lo define como: El conjunto del negocio desde el punto de vista de su
resultado final, es decir, desde el punto de vista del cliente. De acuerdo con
AMA (American Marketing Asociation), es una funcin organizacional y un
conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y
para administrar las relaciones del cliente de modo que beneficien a la
organizacin y los accionistas. Tambin encontramos Arellano (2000) el
mercadeo lo define como la orientacin empresarial centrada en el Cliente.
Entonces podemos decir que el mercadeo es la relacin que existe con el
cliente en el intercambio de productos elaborados por una empresa donde esta
ofrecer productos y servicios de alta calidad para satisfaces las necesidades
que este requiera.

El origen del mercado se remonta a la poca de la prehistoria donde el hombre


primitivo se dio cuenta que para poder obtener un producto que no posea,
este lo intercambiaba por los que el mismo produca y as se inici la poca del
trueque. Luego los Babilonios, Egipcios, Griegos y Romanos, fueron
perfeccionado estas estrategias de intercambio e implementaron la etapa
monetaria donde el hombre analiz el uso y servicio de los productos, y estos
empezaron a generar un valor para l, otro aporte muy importante fue la
aparicin del papel ya que marca el inicio de la comunicacin escrita de forma
masiva, con la era de la revolucin industrial se inventaron las maquinas a
vapor y se cambi las formas de produccin obligando a buscar nuevas
tcnicas de mercadeo lo que origin la era del moderno, luego llego la
produccin en masa que marco un precedente ya se expandi de manera
internacional, ya en el siglo XX se dieron origen a diferentes conceptos que
enriquecieron al mercadeo como: el intercambio, los sistemas econmicos y
sociales, la comercializacin, entre otros; es aqu donde se considerar la

existencia del mercadeo como una disciplina de estudio. Ya en la era actual


los procesos de globalizacin y los avances tecnolgicos en relacin con los
medios de comunicacin, donde el consumidor eleva sus expectativas y su
conformidad se disminuye; debido a esto se ven obligados a establecer una
nueva visin ms estratgica de mercado donde se haga uso de nuevas
herramientas y mtodos. Con la llegada del internet aparece el mercado en
lnea teniendo mucho auge el comercio electrnico por lo que el mercadeo por
Internet es ms que una necesidad y es algo que llego para quedarse.

Cuando hablamos estrategia decimos que es un plan el cual es el resultado de


una decisin ejecutiva cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente
los recursos humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su
crecimiento total o parcial. Con la estrategia se tiene la visin macro de
satisfacer los objetivos y metas del negocio. Con el plan estratgico se asegura
que las tcticas contribuyan a los objetivos trimestrales, semestrales o anuales
de su empresa. El propsito de las estrategias dentro del mercado es el de
poder brindar a una empresa cules son las pautas acerca de cmo afrontar
los retos que existen en los diferentes tipos de mercado ya que estos son parte
de la planeacin estratgica a nivel de negocios.
En materia de mercado muchos autores hablan de las diferentes estrategias
que se deben aplicar, para: Ricardo Romero, en su libro "Marketing", menciona
las siguientes:
Segmentacin del mercado: Es el proceso que consiste en dividir el
mercado total de un bien o servicio en grupos ms pequeos, de modo
que los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que
repercuten en la demanda
Extensin del mercado: Es el conjunto de acciones que se utilizarn en
distintos momentos de la existencia de un producto para sostener sus
ventas y ganancias, en lugar que sufra el declive normal.
Marcas mltiples: Consiste en la oferta de distintas marcas en una
determinada categora de productos.
Extensin de la marca: Consiste en la utilizacin de una marca comercial
en otros productos.

Con estas diferentes estrategias de mercado se cumple con la necesidad de


planificar e implementar una o ms de ellas con la finalidad de lograr los
objetivos que la empresa se ha propuesto que es alcanzar en su mercado
meta.

Las tcticas son un esquema especfico para emplear algunos recursos en una
estrategia. Las tcticas representan las cosas prcticas que hacemos todos los
das para conseguir un resultado. En mercadeo se resumira a escribir para un
blog, enviar tweets, contestando emails, comunicndonos con fans en redes
sociales, entre otros. Tambin podemos decir que las tcticas son las acciones
que se han de realizar para que las estrategias se ejecuten.
Las tcticas de mercado direccionan hacia:

Producto o servicio.
Puesto de venta.
Precio.
Promocin.

Estas incluyen como son las notas de prensa, publicidad, presencia en Internet,
blogs, seminarios virtuales, presentaciones comerciales y en todo el mercado
global que se os ofrezca para poder promocionar nuestro producto.

Casi siempre se tiende a confundir las estrategias de las tcticas en mercadeo


y en l se utilizan estos dos trminos de forma diferente ya que hay una clara
diferencia entre planear una estrategia que identificar las tcticas que se han
seguir dentro del mercado. Los objetivos de las estrategias de mercado

incluyen encontrar, comunicarse y motivar a tu cliente, para lograr una venta


satisfactoria. Las tcticas son el medio por el cual el mercadeo logra cumplir
sus estrategias.
Es importante contar con estrategias de negocios efectivas y eficientes para
cumplir con el objetivo primordial que es el de no perder clientes, una vez que
se desarrolle la estrategia, se realizara la fase tctica que ser escoger una
serie de tcticas que sean bastante fcil de implementar y as comenzar
inmediatamente el proceso de mercadeo. Donde existirn situaciones iniciales
de partida en el proceso de comunicacin, como empleo de medios
audiovisuales, impresos, auditivos, internet, entre otros.
Cabe destacar que cuando se realiza una estrategia esta no tiene caducidad,
mientras que las tcticas siempre sern susceptibles al tiempo, debido al
cambio de la tecnologa que en nuestro tiempo existe.
Para concluir, tanto la estrategia como la tctica en mercadeo, forman parte
fundamental en el desarrollo de una la empresa, desde el primer momento que
se decide aplicar estas tcnicas hasta que se conforme todo el proceso
administrativo capaza de alcanzar el objetivo final de la empresa, que es la de
cumplir con sus metas de satisfacer a sus clientes.

Referencias Bibliogrficas
Arroyo Leonardo, 2011, "Estrategias, Planes y Tcticas de Mercadeo",
Universidad Experimental Simn Rodrguez.
Michael Porter 1980, Estrategia Competitiva, (traduccin en espaol)
http://bienpensado.com/por-que-la-estrategia-va-antes-de-la-tactica/
http://www.mailxmail.com/tacticas-mercadeo-estrategia-comercial-conceptosbasicos_h
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/3-tacticas-de-marketingque-no-fallan/
http://www.oocities.org/es/reina_yrrofaliz/pype/tf.html
http://negociosi.com/estrategia-de-marketing.html
http://www.eumed.net/librosgratis/2011a/894/EVOLUCION%20DEL%20MERCADEO.htm

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