Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas
Nombre
aprendiz:
Email:

CESAR AUGUSTO GOMEZ GIRALDO

Fecha:

26 /09/2015

cesargomezgiraldo@hotmail.com

Descripcin:
Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras
caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.
Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.
Estudio de caso:
1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que
realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:
Elemento
Repasos de avance
Actividades de apoyo
Pruebas de calificacin
Acciones correctivas
Reprocesamiento
Desperdicios
Enlace

Valor ($)
500
300
200
1500
5000
2500
200

1.1.

Realice la grfica de Pareto.

1.2.

Anali
ce el

comportamiento de la grfica.
La grafica nos muestra que los costos ms altos por mala calidad en el
departamento de diseo son en reprocesamiento, desperdicios y las
acciones correctivas, por lo que es necesaria una accin de mejora con
el fin de reducir costos, ya que estas tres actividades representan el
mayor porcentaje acumulado.
1.3.

Defina el Plan de mejora propuesto.

Una vez analizado el pareto se observa que los tres factores con mayor
ndice de costo en el rea de diseo se hace necesario implementar un
plan de mejoramiento de la siguiente forma:
Acciones correctivas:
Se debe evaluar la efectividad de los planes, con el fin de reducir costos
esto se debe realizar analizando cuales son los ms importantes y los
que generan mayor efectividad, basndose en los resultados de los
planes, as mismo se debe verificar cada uno de los recursos que se
utilizan y si estos pueden ser cambiados por otros ms econmicos que
suplan las mismas necesidades.
Reprocesamiento:
Para evitar el reprocesamiento de los productos es necesario
implementar un sistema de control de inventario adecuado el cual
permita tener el control de los productos que se realizan primero con el
fin de evitar de que estos pasen tiempo innecesario en bodega que
reduzcan su ciclo de vida y tengan que ser reprocesados, para esto se
deben marcar los lotes que llegaron primero a la bodega.
Desperdicios:
Para esto se debe evaluar cada procedimiento con el fin de saber cules
presentan mayor ndice de desperdicios, con el fin de evaluar cada
procedimiento con el fin de reducir los costos por desperdicios pero para
esto se deben identificar y luego tomar acciones de mejora.
2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor
de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente
problema:
Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones
defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de
lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron
hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le han asignado vacaciones a
las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2
veces debido a que algunos vienen defectuosos.
2.1.

De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta

estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y solucin del
caso.

Para este caso se hace necesario utilizar un diagrama de Ishikawa ya

que con no se tiene clara la causa raz del problema el cual es la
produccin defectuosa de 10 pantalones por cada 100 elaborados.
2.2.

Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el

caso propuesto.

2.3.

Propongo la solucin al caso.

Como se observa en el diagrama vemos que las causas ms comunes
para la realizacin pantalones, estn la falta de mantenimiento, ya que
con esto se pueden presentar fallas en la realizacin de los mismos, as
como la adquisicin de insumos de mala calidad cremalleras que

generan costos, as como cansancio en el personal operativo ya que

trabajan jornadas largas y llevan ms de dos aos sin vacaciones.
Razn por la cual propongo una realizacin de un programa de
mantenimiento basado en metodologa CRM con el fin de determinar
cul es el equipo critico y cules pueden ser sus fallas, con esto se
puede evitar malos funcionamientos de los equipos y por consiguiente
fallas en la realizacin de los productos, tambin es necesario que se
subcontrate personal cuando existan pedidos que sobre pasen la
capacidad operacional de la planta, as mismo se debe dejar al menos
dos turnos de trabajo con el fin de reducir las largas jornadas laborales y
el cansancio del personal.
Otra propuesta es la de establecer un nuevo proveedor de cremalleras
que no generen tantas fallas y con esto se puede reducir los costo
generados por los bienes en mal estado.
3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
Con el presente taller se estable los parmetros para encontrar las causa raz de
los problemas de la entidad, as como los medios de control y correccin de los
mismo.

Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.