Universidad Fermn Toro

Vice-rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

PENSAMIENTO SISTEMICO
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

Paticipante Profesora: Sonia B Bohrquez H

Partcipante Profesor: Javier E Garrido R
Asignatura: Gerencia en Venezuela

Turmero, noviembre de 2015

PENSAMIENTO SISTEMICO
El pensamiento sistmico es el que se da en un sistema de varios subsistemas o elementos
interrelacionados. Intenta comprender su funcionamiento, y resolver los problemas que presentan
sus propiedades.
Podemos decir en cuanto la estructura de un sistema, est relacionado con el ambiente y este a su
vez lo afecta, el mismo tiene entradas y salidas y est compuesto por muchos componentes que con
sus relaciones cumplen el fin total del sistema, lo importante son las relaciones y los conjuntos que
a partir de ellas se emergen, de forma tal que un cambio en un elemento afectan al conjunto de
todos ellos. Deben ser complementadas con una concepcin de sistemas abiertos.
Dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigacin en sistemas generales:
a. Se concentran en una relacin entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).
b. Se concentran en los procesos de frontera (sistema/ ambiente).
El primer caso es la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal
interdependencia.
El segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas en donde se establece una
relacin entre el sistema y su ambiente.
Ambos enfoques son ciertamente complementarios.

El bilogo Ludwig von Bertalanffy (1901- 1972). Para l, la TGS debera constituirse en un
mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un
instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos.
Las fronteras de un Sistema
El sistema debe de contener el menor nmero de elementos posible, que nos permita realizar una
simulacin para explicar al final cul de las propuestas de actuacin que hemos estudiado es ms
eficaz para solucionar el problema que nos plantean.
Los modelos deben ir creciendo, aumentando su nivel de abstraccin, primero se crea un modelo
pequeo, que se va ampliando y perfeccionando, luego en una fase posterior se suprimen aquellos
elementos que no intervienen decisivamente en el problema.
Para poder entender que un sistema se haga un modelo es decir es necesario hacer un modeloel modelo permite cuales son los componentes bsicos del sistema cmo interactan entre ellos para
despus seguir optimizando.
En la construccin del modelo se suceden varias fases de expansin y simplificacin del modelo.
Aadiendo y suprimiendo elementos.
Los sistemas en su estudio involucran a todas las partes relacionadas entre s, lo cual equivale a
decir que las propiedades de los sistemas no pueden describirse solo en trminos de sus elementos
por separados. Y ms an: los sistemas existen dentro de otros sistemas. Dependiendo del nivel de
abstraccin con el que se observe el sistema.
Un elemento del sistema no podra de ningn modo poner en funcionamiento total del sistema.

Tipos de pensamientos
Pensamiento lineal

Pensamiento Sistmico

Componente individual

Componente Sistmico integrados

Centrado en el servicio

Centrado en el cliente

Concepto lineal del servicio

Concepto matricial de servicio (circular)

El pensamiento lineal, est centrado en el servicio, en cules son las nica funciones que ese
elemento desempea sin importar qu relacin tiene ese elemento con otro elemento.

Pensamiento sistmico, cuales son las relaciones que tengo yo con los otros componentes y como
los otros componentes afectan el componente que estoy manejando o al cual ha sido identificado el
problema en este momento, es centrado en el cliente, es la no ausencia de conexiones, siempre hay
conexiones dentro de esto.

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL:

La vida del ser humano hoy en da se desenvuelve en un mundo globalizado, donde
la comunicacin a distancia cobra importancia fundamental, el auge de la computadora, los
telfonos inteligentes y su conexin inmediata entre las personas, hace que sea
imprescindible el uso de las mismas., con la tecnologa y su auge surgen los sistemas de
informacin como herramienta importantsima, donde las personas pueden estudiar,
comprar, entretenerse, investigar y hasta socializar entre otras actividades.
Para iniciar el desarrollo del tema tratado es fundamental entender lo que son los
sistemas de informacin, Colomina (1998) lo seala como conjuntos organizados de
elementos dirigidos a recoger, procesar, almacenar y distribuir informacin de manera que
pueda ser utilizada por las personas de manera eficaz y eficiente, este estar compuesto
por personas, hardware, software, datos y procedimientos.
Ejemplos de sistemas, pueden ser utilizados por las corporaciones para captar sus
clientes potenciales a travs de internet como herramienta de Marketing, tambin se pueden

utilizar para manejar los recursos humanos, capital financiero, entre otros, los gobiernos
hace uso de estos sistemas como, sistema de pago de impuesto, registro electoral, censo
poblacional, adems de libros electrnicos, mercados virtuales, en fin son muchos los
ejemplos de sistemas de informacin.
Los sistemas de informacin gerencial es una serie de procesos y acciones
involucradas en captar datos en bruto, procesarlo en informacin utilizable y luego
difundirla a los usuarios en forma de que estos la requieran, lo que se convierte en un apoyo
gerencial, suministrando productos de informacin que respaldan gran parte de sus tomas
de decisiones diarias, se pueden mencionar el sistema de apoyo a la decisin, sistemas
expertos, y sistemas de informacin para ejecutivos.
Su funcin especfica es: suministrar informacin de manera adecuada a los
gerentes, proporcionar informacin indispensable para la toma de decisiones, mostrar
informe y resmenes a disposicin de todos los que resuelven los problemas de la
compaa, permitir que las planeacin, control, operaciones se realicen en pro de la
empresa, que la informacin suministrada debe cumplir por los siguientes parmetros
calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.
El sistema de informacin gerencial est estructurado por equipos de computacin,
software, procedimientos, manuales, modelos para el anlisis, la planificacin, el control, la
toma de decisiones y la base de datos.
Los componentes del sistema de informacin el hardware te o componentes fsicos,
el software o cdigo de fuente, las telecomunicaciones, base de datos, servidores, recursos
humanos y procedimientos.
El Hardware es el conjunto de computadoras donde se instala el sistema
desarrollado.
El software estar compuesto por la aplicacin desarrollada que ser un software de
aplicacin y tambin por el tipo de sistema operativo donde dicha aplicacin pueda
instalarse en este caso los operadores informaran a los gerentes si el sistema operativo
podr ser instalado en Windows o en Linux.
La base de datos y servidores: debe ser instalada antes de realizar la instalacin de la
aplicacin desarrollada. As los operadores, de acuerdo a como fue implementando el
sistema, utilizarn gestores de base de datos como postgresql, mysql, oracle y los instalarn
en cada computador donde se guardarn los datos de la aplicacin.
Recursos humanos: la empresa debe tener un departamento de tecnologa de la
informacin con los encargados de desarrollar el software y los especialistas en soporte
tcnico para colaborar con los usuarios en caso de un funcionamiento errneo del sistema.

Procedimiento: en las organizaciones debe haber un manual impreso o digital que

ser transferido a los usuarios para su adiestramiento en trmino de usar el sistema
correctamente.
La informacin proporcionada por el sistema debe tener las siguientes
caractersticas, -calidad: para los gerentes es importante que los hechos comunicados sean
un reflejo de la realidad, -oportunidad: para lograr un control eficaz, las medidas
correctivas deben aplicarse a tiempo, para evitar desviacin respecto a los objetivos
planteados, -cantidad: la informacin debe ser suficiente, pero si desbordarse de
informacin desacertada e intil, -relevancia: la informacin debe estar relacionada con sus
tareas y responsabilidades.
Estructura de los sistemas de informacin: es piramidal, la base de la pirmide
comprende la relacin de la informacin relacionada con el procesamiento de las
transacciones, preguntas sobre su estado, el siguiente nivel comprende los recursos de la
informacin para apoyar las operaciones diarias de control, el tercer nivel agrupa los
recursos del sistema de informacin para ayudar a la planificacin tctica y la toma de
decisiones relacionadas con el control administrativo, el nivel ms alto comprende los
recursos de informacin necesarios para apoyar la planificacin estratgica y la definicin
de polticas de los niveles ms altos de la administracin, como se visualiza en la pirmide.

En conclusin los sistemas de informacin gerenciales son ms que un lujo una

necesidad hoy da, ya que las empresas manejan mucha cantidad de datos, los cuales con
este sistema permite que sea analizado, con la intencionalidad de dar respuesta oportuna a
las situaciones presentadas, se pueden aplicar medidas correctivas, comparndolas con el
rendimiento real, para que el gerente con esta informacin pueda actuar de acuerdo a sus
responsabilidades.
El sistema de informacin gerencial suministra informacin, que a travs de su
correcta aplicacin, mejorara el desempeo organizacional. Entre las ventajas, ayuda a
resolver conflictos, sirve de soporte a los niveles gerenciales, son adaptables, mejora la
efectividad en la toma de decisiones, para los niveles gerenciales les permite la planeacin
estratgica y la definicin de polticas de los niveles.

REERENCIAS BIBLOGRFICAS

Colomina, V. (1998) Tesis doctoral de informacin. Universidad de Alicante. Espaa.

http://www.websaber.net/sistemas-de-informacion-gerencial.html
https://www.blogger.com/profile/02272585905559777697
https://www.youtube.com/watch?v=VtQb1G7Vhrg.