Teora de la comunicacin humana aplicada a la

comunicacin familiar Zamponi

Introduccin: la autoorganizacin de los seres vivos.
Si algo diferencia a los seres vivos de los simples objetos fsicos es la particular
caracterstica de la interaccin entre sus componentes. La autoorganizacin de los
componentes de la ameba emerge en el fenmeno que llamamos vida. Y qu es la vida?
La vida es autoorganizacin y autocreacin, autopoiesis, dice Maturana. Que implica la
autoorganizacin? Entre otras cosas implica que la naturaleza de la relacin propia de ese
sistema est dada determinada por la interaccin de sus componentes. Implica por
tanto que se trata de un sistema cerrado en cuando a su organizacin, si bien es abierto
en cuanto a la energa que intercambia con el medio para realizar sus procesos.
Cerrado: significa que su naturaleza depende del tipo de interaccin que se genera
entre sus componentes y no de las caractersticas de la interaccin con su medio.
Los bilogos explican la vida en este sentido: como un fenmeno emergente de la
interaccin significativa de los componentes. Interaccin significativa quiere decir:
organizacin, sentido, significado. Es la organizacin de los seres vivos que genera un
fenmeno distinto a la suma de las caractersticas de sus componentes y especfico. La
organizacin surge de la interaccin de los componentes del sistema.
Comunicacin.
cerrados.

Estructura.

Sistemas

abiertos.

Sistemas

La comunicacin humana es el proceso de intercambio de mensajes por el que nos

influimos mutuamente y en el que generamos informacin. La comunicacin genera y
mantiene al sistema en su organizacin y estructura, siendo la organizacin la naturaleza
especifica de ese sistema, el modo particular en que se muestra. La organizacin familiar
es el modo particular de relacionarse y de generar ideas, emociones y conductas
especficas que especifican al sistema que denominamos familia cada familia presenta
una estructura familiar. Las estructuras familiares son diversas, mltiples. Observamos
estructuras familiares de dos padres e hijos, estructuras de tres generaciones,
estructuras familiares con un solo padres, etc. De todos modos, en cada una de esas
estructuras familiares aparece la misma organizacin familiar.
La comunicacin humana se realiza por medios verbales y no verbales, no solo por
medios no verbales (analgicos). La teora de la comunicacin humana est relacionada
con las condiciones y variaciones en el intercambio de mensajes entre los humanos. La
teora contempornea de la comunicacin est fundada en la teora de la informacin y
en la semitica. La teora de la informacin se refiere a la capacidad de los sistemas vivos
1

(cerrados) de reducir la entropa o aumentar la negentropia. Por lo tanto, mensaje no es

sinnimo de informacin ni de comunicacin, sino que todo mensaje es un aspecto, una
variable, del proceso de la informacin. El concepto ciberntico de informacin implica
que la informacin es generada por el sistema, en cuanto la informacin surge de la
interaccin de los componentes del sistema y de los elementos del mensaje imput,
entrada-. Por eso decimos que los sistemas vivos son sistemas cerrados y abiertos
(Maturana). Abiertos desde el punto de vista de la energa y cerrados desde el punto de
vista de la informacin. El sentido, el significado, la organizacin, surge en un sistema
social cuando los mensajes adquieren un significado especfico en el esquema perceptivo
y cognitivo que estn manteniendo entre los componentes de ese sistema social. El otro
aspecto sustancial de la teora nos dice que a mayor especificidad del mensaje, mayor
especificidad de la informacin que surge en el sistema; menor nmero de posibilidades
resultados.
POR SU NATURALEZA, LOS SISTEMAS VIVOS SON ABIERTOS Y CERRADOS E
INCLUYEN IMPRESCINDIBLEMENTE DOS VARIABLES: ENERGA E INFORMACIN Y
SON ENTONCES: ABIERTOS EN CUANTO A LA ENERGA Y CERRADOS DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE LA INFORMACIN.

SEMIOTICA
Gramtica, sintaxis, semntica y pragmtica.
La semitica es la ciencia de los signos y el significado y como tal presenta tres
aspectos: la sintaxis: que concierne a la relacin entre los signos; la semntica: que
concierne a la relacin entre el signo y su significado y la pragmtica que se refiere al
efecto de la comunicacin, es decir a la relacin entre el signo, el emisor y el receptos
(Simon). Gramtica se refiere al conjunto de las regularidades fonticas, morfolgicas,
sintcticas, observables en cierta lengua. La gramtica constituye la estructura de la
lengua. De modo que en principio la gramtica abarca la semitica, la sintaxis, la
semntica y la pragmtica.
En el campo de las ciencias humanas, la teora de la comunicacin tiene que ver
especialmente con las condiciones y variaciones en el intercambio de mensajes y en la
generacin de informacin entre los seres humanos. Las personas intercambiamos y
procesamos mensajes. De este intercambio y procesamiento de mensajes surge la
informacin. Todo el proceso, es el proceso de la comunicacin.
Los fundadores.

Bateson, G.
Goffman, E.
Jacson, D.
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Ruesch,J y Bateson, G.
Sluzki, C, Beavin, J. Tarnopolsky, A y Veron, E.
Watzlawick, Beavin y Jacson.
Wienner, N.

En el desarrollo de la teora de la comunicacin humana, estos y otros autores,

propusieron principios y axiomas pragmticos de la comunicacin humana, con la
intencin de elucidar, los diferentes elementos de la comunicacin humana; describir las
regularidades que presenta la
comunicacin y finalmente, los efectos que la
comunicacin genera entre los participantes.
Primer axioma, es decir, los grandes principios que definen al amplio campo de la
comunicaron humana, segundo las formas o modos en que se da la comunicacin
humana y tercero, los resultados o efectos de la comunicacin.
Los axiomas son los principios que definen la naturaleza del proceso de comunicacin.
Las formas de la comunicacin se refieren a la manera concreta cualidad, modo- en que
cada sistema en interaccin realiza el proceso de comunicacin. Y los efectos, la
pragmtica, se refiere a como se influyen mutuamente los participantes en el proceso de
comunicacin

AXIOMAS DE LA TEORIA DE LA COMUNICACIN HUMANA

PRIMER AXIOMA: en un contexto interpersonal, uno no puede no comunicar
(Watzlawick). Toda conducta contiene un mensaje, toda conducta es comunicacin. El
intento de no comunicarse es una comunicacin.
La concepcin actual de este primer axioma puede enunciar de la siguiente manera:
estamos inmersos en procesos de comunicacin. El existir como seres humanos, es
existir en comunicacin (Maturana). Por otra parte los bilogos y antroplogos modernos
explican la aparicin del fenmeno humano a partir de un tipo especial de comunicacin.
La evolucin de la especie humana genero nuestro especial modo de comunicacin a la
vez que es generada en ella.
SEGUNDO AXIOMA: toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto de
relacional tal, que este clasifica al primero y es una metacomunicacin (Watzlawick).este
axioma expresa que cada intercambio interpersonal contiene mensajes, instrucciones,
acerca de la relacin entre las partes. Este segundo aspecto de la comunicacin
pertenece a un nivel lgico diferente, que incluye al primero y es una meta
comunicacin, una comunicacin acerca de la comunicacin. El aspecto relacional indica
que tipo de relacin se trata: si es un pedido, una orden, un ruego etc.
En las relaciones humanas estables, como las de los miembros de una familia, se
suceden modos relacionales estales de acuerdo al contexto en el que estn o al contexto
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que marque por su interaccin. Estos modos relacionales son estables; son modos que de
alguna manea implican que cada uno acepta el modo relacional que propone el otro. Es
un sistema humano equilibrado.
El segundo axioma en la vida real: pueden darse varias situaciones: la mejore de las
situaciones es cuando dos personas concuerdan en el contenido y en el modo de definir
la relacin. La peor de las situaciones se da cuando los participantes estn en desacuerdo
con respecto al nivel del contenido y tambin de la relacin. Otra situacin se presenta
cuando los participantes estn en desacuerdo en el nivel de contenido, pero esto no
perturba lo relacional. Por ejemplo, en juntarse con tales amigos para el fin de semana
pero el desacuerdo est en quien decide hacer la invitacin. Se trata de la lucha por
quien puede o debe decidir.
Enojo: un fenmeno tpico que puede observarse en las parejas y en las relaciones entre
padres e hijos, es el enojo que se origina por cuestiones de contenido, es decir, por no
estar de acuerdo en que y como se va a hacer algo, si bien ya acuerdan en quien decide
y como se decide. Por ejemplo, la pareja ya acord que van a renovar el bao, pero el
desacuerdo en el color de los cermicos puede generar un enojo de uno de ellos o de los
dos, enojo que perturba la relacin, creando un clima de malestar en el que luego es
difcil saber cul es el motivo del malestar.
TERCER AXIOMA: este axioma se relaciona con el fenmeno de la puntacin en la
secuencia de los hechos en la comunicacin y afirma que la naturaleza de una relacin
entre dos personas est determinada por la manera en que puntan la relacin entre
ellos. La puntuacin se refiere a la estructuracin y organizacin que realiza un
observador, de un continuo de secuencias de hechos y conductas. Por ejemplo, dos
esposos, el esposo piensa voy a leer el diario en el desayuno porque mi mujer no me
habla. La mujer, por su lado piensa, no le voy a hablar durante el desayuno dado que
el lee el diario en vez de prestarme atencin
La puntuacin subjetiva de una interaccin de un miembro individual de la familia
determina el significado que adscribe a su conducta y a la de los otros. Esto incluye el
contexto que cada uno marca especialmente respecto a la interpretacin de causa y
efecto. Contexto, en la teora de la comunicacin, se refiere al medio, al entorno en el
que la conducta adquiere significado.
Marcadores de contexto: este concepto, desarrollado por Bateson, se refiere a
aquellos elementos que proveen informacin y puntacin acerca de la validez del marco
de referencia dentro de un proceso interaccional. Los marcadores de contexto determinan
las reglas dentro de las que se desarrolla la interaccin. Los marcadores de contexto los
aprendemos a usar de un modo bsicamente inconsciente. Por ejemplo, cuando mi perro
escucha el ruido de las llaves de la casa comienza a saltar porque sabe que ahora
salimos.
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Reencuadre: es el proceso por medio del cual asignamos n sentido diferente al mismo
fenmeno. Es un cambio en nuestro modelo del mundo. Este modelo del mundo
determina nuestros sentimientos, idea y acciones. Por eso todo proceso de reencuadre
implica un proceso de cambio en nuestros sentimientos, ideas y acciones sobre el mundo.
Es un proceso gradual en nuestro desarrollo. El integrar progresivamente diferentes
contextos cada vez ms amplios y que implican mayor intensidad emocional, ideacional y
conductual lleva a un cambio en nuestro modelo del mundo.
CUARTO AXIOMA: los seres humanos nos comunicaciones tanto digital como
anlogamente. Dice Bateson, que resulta claro que los procesos intrapersonales son
netamente diferentes de los sucesos del mundo exterior. El concepto de codificacin se
refiere a esa diferencia. La codificacin debe ser sistemtica. Como las ideas o procesos
internos representan objetos y hechos externos, debe existir una relacin sistemtica
entre lo interno y lo externo.
En segundo lugar, es evidente que la codificacin debe ser de tal tipo que mantenga las
relaciones. Cualesquiera sean las transformaciones de la codificacin, la informacin se
perder a menos que las relaciones existentes entre los sucesos externos se traduzcan
en otras relaciones, sistemticamente, entre los hechos y procesos de la mente, de este
modo Bateson concluye que el sentido exacto de la palabra codificacin es
TRANSFORMACION.
Existen tres tipos de variantes posibles en la codificacin:
1. Primero la codificacin digital. En este tipo de codificacin el input, el indicador de
entrada, difiere total y profundamente dela naturaleza de los hechos externos en
los que el sistema ahora est pensando o procesando.
2. Segundo, los objetos o procesos externos son representados por medio de un
modelo reconocible. En el lenguaje, la onomatopeya es una manera analgica de
codificacin. Los gestos y mmicas son otros modos de codificacin analgica entre
los objetos y procesos externos y procesos del conocimiento.
3. Tercero, los seres humanos tenemos la capacidad de reconocer gestalten gracias a
las cuales podemos reconocer diferentes objetos como dela misma naturaleza,
cualquiera sea su tamao, forma o material de que este hecho. este modo de
codificacin nos permite identificar las relaciones formales entre los objetos y
hechos del mundo externo y clasificar a los grupos de tales hechos de acuerdo con
ciertas categoras formales
En los procesos de comunicacin digital no hay similitud entre el signo expresado y si
significado, entre el objeto y su nombre. Los signos son generalmente resultado de
acuerdos tcitos.
En la comunicacin analgica existe similitud fundamental entre lo que se expresa y la
manera en que es expresado. El tono de voz, el tempo, el volumen, etc.
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La diferencia fundamental entre los dignos anlogos y digitales es que, en estos, la

transicin es discontinua, mientras que es continua en el sistema de signos anlogos.
La comunicacin digital permite una expresin ms precisa del contenido y tiene un
sistema semntico bien estructurado. El sistema anlogo de comunicacin tiene una
semntica muy restringida. Cada aspecto de la comunicacin analgica est abierto a
diversas interpretaciones.
QUINTO AXIOMA: toda comunicacin es simtrica o complementaria, segn se base en
la igualdad o en la diferencia. La complementariedad describe un patrn de relacin
en la que si las conductas o las aspiraciones de los individuos a de los grupos difiere, sin
embargo encajan en un equilibrio dinmico. Ejemplos de interaccin complementaria
son los de madre e hijo, las de dominantes dominado, las relaciones jerrquicas, etc.
La simetra designa un patrn de relacin basado en el esfuerzo por la igualdad y en la
minimizacin de las diferencias entre las partes (Simon). Ejemplos de tal interaccin
son: el intercambio de saludos, de favores, el intercambio de regalos, la interminable
escalada armamentista entre naciones, entre partidos polticos, etc.
Bateson, trata del concepto referido al proceso de diferenciacin entre personas o
grupos. De todo proceso de diferenciacin surge una relacin de simetra o de
complementariedad. Es decir, surge un proceso de diferenciacin simtrica o
diferenciacin complementaria. Las relaciones simtricas implican que los interactuantes
no aceptan estar en el mismo nivel. Por ejemplo cuando se lucha la posicin dominante.
SEXTO AXIOMA: la interaccin humana se produce en diferentes niveles
comunicacionales simultneamente, los que no necesariamente coinciden. Por ejemplo:
los miembros de una institucin jerrquica, por tanto complementaria por naturaleza,
como lo es el ejrcito, asumen conductas de competencia simtrica ante un jefe o ante
los pares para lograr un ascenso o para lograr prestigio. Tenemos as dos modos de
relacin, simtrica y complementaria en un sistema, den forma simultnea.
Conceptos implicados en la teora de la comunicacin.
CODIFICACION: es el proceso de trasferir una informacin de un sistema de significados
(lenguaje) a otro sistema de significados. Este tipo de transferencia es la base de todo
proceso psquico. Maturana haba de organizacin, para referirse a la naturaleza de un
sistema. Todo sistema vivo tiene organizacin, por tanto tiene informacin respecto a su
propia naturaleza. Esa organizacin del sistema vivo est dada por el articular modo de
relacionarse los componentes de ese sistema. En este sentido toda la comunicacin
humana implica acuerdo entre los participantes respecto a cmo debe entenderse algo,
es decir, que cdigo debe aplicarse.

ISOMORFISMO: es un concepto de las matemticas y que en la teora de los sistemas

se aplica cuando dos estructuras complejas pueden mapearse una dentro de la otra, de
tal manera que cada parte de la estructura de una tiene su parte correspondiente en la
estructura de la otra, donde corresponde significa que ambas partes desempean roles
similares en sus respectivas estructuras. Este concepto es esencial para comprender la
naturaleza del pensamiento humano y de los procesos de comunicacin humana.
SISTEMA: surge de la interaccin entre sus componentes. Ninguna de las partes del
sistema explican de por si la naturaleza del sistema. Asimismo el sistema, como
fenmeno, es irreductible a la suma de sus componentes. Las caractersticas del sistema
son un fenmeno diferentes de cada una o de todas las caractersticas de sus
componentes.
PROPIEDADES DE LOS SERES VIVOS: los sistemas son cerrados desde el punto de
vista de la organizacin y abiertos desde el punto de vista de la energa. Esto significa
que las caractersticas o la naturaleza de un sistema surge solo de la interaccin de sus
componentes. Y, desde el punto de vista de la energa que el sistema necesita para
funcionar como tal, es abierto. Por ejemplo: un huevo de gallina evoluciona hacia la
forma de pollito, lo hace por la interaccin de sus componentes. Todo lo que el huevo
necesita para evolucionar hacia la forma o fenmeno pollito est en sus componentes
y en la relacin entre ellos. Nada hay afuera del huevo respecto a su naturaleza. Toda la
informacin respecto a cundo, cmo, a qu velocidad, durante cunto tiempo debe
desarrollar el proceso de incubacin esta inscripto en su propia naturaleza, no es algo
que provenga del exterior al huevo.

Modos de la comunicacin humana

(caractersticas de la comunicacin)
Los modos de la comunicacin humana tienen diferentes efectos sobre los sistemas
humanos y sobre cada uno de sus componentes. El clima emocional dominante en un
sistema familiar, el estado psicolgico y emocional de cada uno de los participantes en
esa comunicacin y el contenido de la interaccin, determinan la naturaleza de esa
experiencia concreta del sistema como tal.
Confirmacin desconfirmacin
El primer modo posible de la comunicacin humana es la confirmacin o la des
confirmacin. CONFIRMACION implica reconocer al otro en cuanto otro en relacin a m.
La DESCONFIRMACION, por el contrario, implica la negacin del otro en cuanto otro en
relacin a m. Por ejemplo: cuando un padre indica a su hijo como debe hacer tal cosa, lo
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est confirmando como hijo. Incluso cuando este padre lo reta, lo descalifica en lo que a
su criterio hace mal, pero lo confirma como hijo.
Para entender este primer modo debemos precisar el concepto de DEFINICION DE LA
RELACION: este proceso interaccional incluye la definicin que los participantes
mutuamente hacemos uno del otro y la aceptacin mutua de esa definicin. Cuando dos
personas nos definimos de una manera determinada y mutuamente aceptamos la
definicin que el otro hace de m, nace un sistema. Un sistema implica dos componentes
especficos en una relacin especfica. Cuando dos personas en una relacin a travs del
tiempo no aceptan la definicin que el otro da de uno y por otra parte intenta que el otro
acepta la definicin que da el, que este por supuesto no acepta, se da lo que se llama un
ESTADO INTERACCIONAL DE IMPASSE en un sistema. No se organiza un sistema, sino
que por imposibilidad de lograr la mutua confirmacin, el sistema que indefinido en su
naturaleza.
DESCONFIRMACION: se refiere al hecho de no ser tenido en cuanta como tal por el otro
o los otros. Sea por lo que dicen o hacen las personas, el resultado en el otro es una
vivencia de no existo, no cuanto para l o ellos o ella. La influencia mutua entre los
miembros de un sistema depende del significado, del valor que cada uno tiene para el
otro. Por ejemplo, si un pasajero del colectivo me ignora, esto puede afectarme y me
preocupare, pensando que porque lo hizo, que tena yo, que gesto involuntario abre
hecho que produjo esa reaccin en l. Pero paulatinamente ir olvidando el incidente y
este hecho no tendr consecuencias en mi vida ni en mi imagen. Pero s que me ignora
es mi madre o mi pareja, los efectos de estas comunicaciones pueden llegar a ser
desbastadores para la imagen que voy formando de m, para mi autoestima y para mis
conductas.
IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICARSE: este principio se ilumina cuando analizamos
situaciones en las que quereos evitar el compromiso inherente da la comunicacin.
Cuanto ms nos esforzamos por no comunicarnos ms mensajes enviamos que no
queremos comunicarnos. El intento de comunicarse puede existir en todos los contextos
humanos.
Las opciones ante el sentimiento de no querer comunicarnos son:

Rechazo de la comunicacin: el rechazo presupone por lo menos un

reconocimiento limitado de lo que se rechaza y por ende, no niega necesariamente
la realidad de la imagen que el otro tiene de s mismo. (Watzlawick)
Descalificacin de la comunicacin: Sluzki, el termino descalificacin fue utilizado
para nombrar a los mensajes incongruentes, a los mensajes que se niegan entre s.
Es decir, teniendo presente que todo mensaje previo funciona como marco o
encuadre de los mensajes posteriores, una descalificacin es no tener en cuenta el
mensaje que origina la comunicacin, ignorndolo parcialmente o ignorndolo
totalmente. Por ejemplo: al inicio de una sesin de pareja, l se esfuerza por
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explicar claramente el problema por el que consultan. A los diez minutos, en una
pausa, su mujer, que escuchaba displicentemente reclinada en el respaldar del
silln, se incorpora, se cruza de piernas, se inclina hacia delante de modo que le
da un poco la espalda a su esposo, y me die mire doctor, yo le voy a explicar
comenzando una descripcin del problema desde su ptica, sin tener en absoluto
en cuenta lo que haba dicho su marido y como lo haba dicho.
Utilizamos tambin el trmino descalificacin para denotar la conducta verbal o analgica
por la que desvalorizamos lo que hace, dice o tiene una persona. Por ejemplo, la
expresin estuvo muy mal o que hiciste con tu hermano descalifica una accin, una
emocin e incuso las ideas de otro. El concepto general de descalificacin, en la teora
de la comunicacin humana, expresa la accin por la que de algn modo sacamos al
interlocutor de la posicin en la que l quera ubicarse respecto a nosotros en la
interaccin. Toda descalificacin es vivida como quedar fuera de accin, perder
posibilidades de interaccin.
Transacciones manipuladoras.
Juan Luis Linares, denomina triangulaciones manipuladoras a las situaciones en la que
una pareja esta enzarzada en una relacin simtrica poco compensada, por lo que tendr
dificultades para armonizar y unificar sus propuestas relacionales a sus hijos. el nio
triangulo de esta forma recibe mensajes contradictorios en el ncleo de las funciones
socializantes, referidos a cmo tratar a las figuras ms importantes del entorno es una
informacin desconcertante que el nio no sabe cmo elaborar y que genera una
angustia bsica que constituye uno de los ingredientes de la experiencia neurtica
Si en algn lugar de toda la psicologa debe ubicarse el tema de aprendizaje por
modelamiento, es aqu. El adolescente trata a los dems como l es tratado. El chico de
14 aos trata a los dems como ve que se tratan sus ms significativos: sus padres, sus
abuelos. Manipulamos a nuestros hijos cuando nos autodescalificamos en las relaciones
diarias con ellos. El padre dice A y la madre Z. La madre indico al hijo que no sale de
cada hasta que termine sus tareas, llega el padre y lo deja salir conociendo lo que su
pareja haba pautado. La mutua descalificacin paterna de los padres antes los hijos pasa
por cuestiones ms importantes. Pasa por valores, por el respeto, por la consideracin.
Transacciones descalificadoras.
Este aspecto de la comunicacin fue estudiado en relacin al fenmeno de la
esquizofrenia, donde el centro de anlisis fue la relacin entre padres e hijos. En la
dcada del ao 60 desarrollamos modelos para analizar la interaccin incongruente en
familias con un hijo con trastornos esquizofrnicos. Sluzki y otros, describen diferentes
modalidades de comunicacin incongruente. Mencionamos las siguientes:
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EVASION. CAMBIO DE TEMA: cuando el mensaje respuesta b se refiere a un rea

temtica distinta del mensaje a que dio origen a la interaccin, y no contiene
indicadores que indiquen este pasaje. Su contenido no es respuesta o continuacin del
tema del mensaje inicial. Ejemplo: un nio se queja, una vez ms con su padre por un
compaero de escuela que lo molesta continuamente. El padre le responde te dieron
mucha tarea hoy?
ESCAMOTEO: esencialmente consiste en un cambio de tema que es rotulado como
respuesta. Es, por su contenido, un nuevo tema pero esta rotulado como respuesta al
mensaje. Produce una limitacin drstica del alcance y significado de la comunicacin. Y
siempre es una descalificacin: ejemplo: Hija: siempre no hemos llevado bien, Madre: si,
yo siempre te quise de la misma manera. El s denota una respuesta al enunciado de la
hija pero el contenido de la respuesta de la madre se refiere a un tema diferente.
Subtipos de escamoteo, que implican cambios de nivel entre contenidos en la interaccin
de los participantes:

LITERALIZACION: consiste en un pasaje del significado obvio en el mensaje a al

nivel literal en el mensaje b, sin ningn encuadre o indicacin de ese cambio, por
tanto no es una respuesta apropiada para el mensaje A. Ejemplo: hijo: mama,
me estas tomando de hijo. madre: pero vos sos mi hijo.
ESPECIFICACION: consiste en una respuesta especfica a una formulacin
general. Por medio de la especificacin se limita el alcance del mensaje. Es una
descalificacin dada que le quita alcance al mensaje del otro. Ejemplo: padre: yo
nunca grito. Hija: estas gritando ahora. En la especificacin pasamos de una
formulacin general a una formulacin especfica. En la literalizacin pasamos del
nivel metafrico al literal, sin que aparezca, en ninguno de los dos casos, un
encuadre o indicacin de ese cambio.
LA DESCALIFICACION POR STATUS: el mensaje b introduce un cambio de
tema, abandonando el contenido del primer mensaje y enfocando caractersticas
de los participantes, en especial lo que se refiere al status que poseen ejemplo:
ella no lo advierte porque es muy chica, como respuesta de la madre a la hija
cuando esta hace una apreciacin de lo que quiere y de lo que le conviene hacer.
La descalificacin por status implica algo ms que cambio de tema; es un cambio
de tema especficamente dirigido a caractersticas de los participantes. Tiene un
efecto prospectivo, dado que A entiende que todo mensaje a ser descalificado por
B si B no est de acuerdo con el mensaje de A. cuando seas grande vas a
entender
PREGUNTA REDUNDANTE: ante la afirmacin A, surge una proposicin b en
forma de pregunta de b, que repite parte de la formulacin de A. Ejemplo: hijo; yo
me llevo bien con todos. Padre: bien con todos, Luis?
LA MINIMIZACION: enunciado por el que se descalifica al alcance la gravedad o
severidad, del contenido del mensaje. Ah!, otra vez Albertito haciendo
travesuras, responde la madre ante el anuncio de que su hijo haba sido
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condenado a 8 aos de crcel por trfico reiterado de estupefacientes. La

minimizacin impide continuar la interaccin en el nivel en el que vena
desarrollndose y presiona para que contine en un nivel aceptable para el que
descalifica, minimizando.
EL MIEDO Y LA MENTIRA: este estado emocional, genera interacciones
disfuncionales. El miedo nos hace callar, nos hace mentir nos hace minimizar las
cosas. El miedo a ser descalificados, el miedo a ser descalificados, el miedo a ser
postergados, el miedo a ser sobre exigidos, en definitiva es el miedo a ser daados
en nuestra imagen, en nuestra autoestima. La mayora de las veces, el miedo ms
fuerte lo experimentamos en relacin a los seres ms queridos, en relacin a
nuestros seres ms significativos. Ya hay evidencia empricas respecto a que las
emociones ms intensas y agradables, las vivs dentro de nuestras relaciones
familiares. Asimismo las emociones ms penosas, las experimentamos dentro de
nuestra familia. En este sentido planteo que la mentira nace, casi siempre, en el
centro de la vida familiar, disfuncional.
EL SNTOMA COMO COMUNICACIN: fingir una enfermedad o malestar es
recurrir a la fuerza de motivos que estn ms all del propio control. Pero el sujeto
sabe que est engaando a su interlocutor. Entonces la salida perfecta es el
sntoma.
EL JUEGO DEL IMPASSE: es aquel en cual los dos adversarios, al igual que dos
jugadores de un partida de ajedrez, parecen destinar a afrontar eternamente una
situacin sin salida. Es un modo de interaccin en el que cada uno de los
participantes nunca termina de confirmar al otro en lo que el otro desea ser
confirmado. Cada uno sabe que es lo que satisface al otro pero se cuida de no
darle el gusto, no porque no quiera sino porque teme que si lo hace quedara ella
tambin confirmada en el extremo de una funcin para la que siente que no puede
o no sabe pero que seguro que le genera un nivel de ansiedad y angustias
intolerables.
EL DOBLE VINCULO: es el proceso interaccional humano que mayores
sufrimientos proporciona y peores consecuencias deja en las personas y que de
por si indica uno de los trastornos ms severos en la vida familiar. Podemos afirmar
que todo esquizofrnico es fruto del doble vnculo.
Requisitos para considerar que se trata de un doble vnculo son:
1. Dos o ms personas. A una de ellas la designamos como la vctima.
2. Una experiencia repetida. Es una experiencia repetida en un contexto
significativo, como puede ser la relacin a lo largo del tiempo de un grupo
familiar o la relacin dentro de una institucin de caractersticas estables, de
modo que el doble vinculo pasa a ser una expectativa habitual
3. Un mandato primario negativo. este puede tener una de esas dos formas
no hagas esto o te castigare o si no haces esto te castigare. Estos
procesos se dan en un contexto de aprendizaje en el que el nio, por
ejemplo, est aprendiendo a codificar los mensajes que recibe y a la vez
codificar los mensajes que emite.
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4. Un mandato secundario que esta en conflicto con el primero, es un nivel

ms abstracto y que al igual que el primero esta reforzado por castigos o
seales que anuncian un peligro para la supervivencia. Este segundo
mandato se comunica por un medio diferente al primero, mediante
elementos analgicos como: postura, gesto, tono de voz.
5. Un mandato negativo terciario que prohbe a la vctima escapar del campo.
Es obvio que si el doble vinculo fue establecido desde la temprana infancia,
le ser imposible escapar.
6. Por ltimo el conjunto completo de los ingredientes deja de ser necesarios
cuando la vctima aprendi a percibir su universo bajo patrones de doble
vnculo. Cualquier parte de la secuencia basta para precipitar el pnico. A
veces el mnimo indicio precipita la confusin mental, emocional y
conductual.
Los requisitos 3 y 4 pueden producirse de diversas maneras. La madre puede expresar
una instruccin positiva en un nivel comunicativo y el padre, en el mismo nivel o de modo
analgico, expresar absolutamente lo contrario. Ejemplo: el padre, enojado pero
controlado, amonestaba al hijo respecto a lo que deba hacer, respecto a su
responsabilidad con sus estudios y en sus cuestiones personales. La madre, por su lado,
lo miraba embobada y solo atin a decir: no importa hijo, para mi sos lo ms hermoso,
yo te quiero as

Pragmtica de la comunicacin familiar

La pragmtica de la comunicacin investiga la relacin entre el signo- seales, el emisor
y el receptor de las seales. La comunicacin interpersonal, por medio de la cual nos
influenciamos inevitablemente unos a otros, ocurre por medio de signos verbales y no
verbales.
El concepto sistmico de limitacin hace referencia a lo que podramos denominar el
primer efecto pragmtico de la comunicacin humana. En una secuencia comunicacional,
todo intercambio de mensaje disminuye el nmero de movimientos siguientes posibles.
Esto significa que todo mensaje A condiciona la respuesta de B a una serie limitada de
mensajes de entre los infinitos posibles, de los que dispona B antes de recibir el mensaje
de A. este aspecto limitativo, especificativo, de la comunicacin, esta sobre determinado
por el contexto en el que se da la comunicacin. Por ejemplo; una partida de ajedrez.
Una clasificacin de los efectos de la comunicacin familiar podra ser: familia funcional
que no presenta trastornos estables y soluciona razonablemente todos sus problemas y
cada uno de sus miembros se desarrolla de acuerdo a su edad, genero.

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