ESTRATEGIAS DE INTERVENCION

PROFESIONAL FRENTE

A
LA VIOLENCIA
FAMILIAR
Lic. Pilar Bardales
Lic. Estela Cardea

Ponencia presentada al
XVII Seminario Latinoamericano
de Escuelas de Trabajo Social.
Lima, Per - 2001

ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PROFESIONAL FRENTE

A LA VIOLENCIA FAMILIAR

INDICE
RESUMEN

1. CONTEXTO SOCIAL Y LEGAL DE LA VIOLENCIA FAMILIAR .

2. MODALIDADES DE ATENCIN PBLICA FRENTE A LA VIOLENCIA
FAMILIAR.
2.1. Programa Nacional contra la Violencia familiar y / o sexual
CONTIGO.
2.2. Modalidad de Atencin en Salud Pblica.
2.3. Reflexiones sobre las Modalidades de Atencin pblica.
3. ENFOQUES PARA LA ATENCION DE LA VIOLENCIA FAMILIAR Y
SEXUAL.
4. ESTRATEGIAS Y MODELOS DE INTERVENCIN ANTE LA VIOLENCIA.
5. PROPUESTA DE INTERVENCIN PROFESIONAL CONTRA LA
VIOLENCIA FAMILIAR .
5.1. Propsito, Objetivos, Acciones .
5.2. Estrategias, Niveles de Intervencin.
5.3. Lineamientos de la Intervencin del/ la
trabajador(a) social frente a la violencia Familiar.
6. PERFIL PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

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ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PROFESIONAL

FRENTE A LA VIOLENCIA FAMILIAR

RESUMEN

El ensayo revisa los diferentes enfoques y modelos de intervencin

profesional que abordan la violencia familiar y sexual como problema social
emergente que requiere de una intervencin profesional integral y especfica
orientada hacia la construccin y /o de-construccin de las relaciones
familiares, en una perspectiva de vida saludable.
Una mirada a las diferentes teoras al respecto, permite distinguir las
interpretaciones sobre el problema de la violencia familiar. Se parte de
aquellas que posibilitan una visin holstica de la realidad existente y el diseo
de sus estrategias, como son entre los principales, el enfoque sistmico, el
enfoque de riesgo, de gnero, de redes, de salud pblica y el modelo
ecolgico.
Destaca que se ha generado un nuevo concepto de violencia familiar que
trasciende lo privado y que hoy se constituye en un problema pblico por ser
de inters social. En virtud de ello, los acuerdos internacionales promueven una
serie de medidas que el Estado peruano ha asumido en lo legal y social para la
atencin de este nuevo escenario social.
Se propone desde la revisin crtica de las diversas estrategias y /o modelos
plantear estrategias integrales de intervencin en Trabajo social; as como
delinear un perfil profesional frente a la violencia familiar y sexual.

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1. CONTEXTO SOCIAL Y LEGAL DE LA VIOLENCIA FAMILIAR

La Violencia Familiar es un problema social

con un ndice de
prevalencia entre 40% y 60 % en nuestro pas. El Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica en 1998 aplic la Primera encuesta de Victimizacin
de Lima Metropolitana y encontr que el 32,4% de encuestados han sido
vctimas de un acto violento en 1997 y el 69,7% del total, tambin haba tenido
algn miembro entre sus conocidos que haba sido vctima.1
Este problema tiene graves consecuencias para los miembros de las
familias como se demuestra en el estudio epidemiolgico de violencia
intrafamiliar realizado por Anicama, Jos., el cual es aplicado a 3600 viviendas
de Lima y Callao (1999). Se seala que el 35,4% de los encuestados reportan
violencia psicolgica y el 17,4% violencia fsica, as como la violencia contra la
mujer fue registrada por un 16,2% de los encuestados. 2
En los Centros de Emergencia Mujer, se ha detectado que cerca del
90% de las personas que reciben atencin por violencia son mujeres. En casi
el 87% de los casos el agresor es un varn. En el 71% de los casos el agresor
vive en la casa de la vctima.
El 36% de las personas que presentan un caso de violencia fsica y /o
psicolgica, tambin manifiestan haber sido vctimas de violencia sexual por
parte del o la agresor / a. El 65% de los denunciantes afirma que fue
agredida /o psicolgicamente, por no estar de acuerdo con las ideas u
opiniones del o la agresor /a.3
El Estado ha suscrito Convenios internacionales tales como la
Convencin de Belm do Par, Brasil, suscrito en julio 1994, el mismo que es
ratificado en junio de 1996: Convencin Interamericana para prevenir,
sancionar y erradicar la violencia contra la mujer. As tambin nos rige desde
setiembre de 1981, el protocolo Facultativo de la CEDAW (1979), el cual
permite que las vctimas puedan hacer denuncias sobre violacin de sus
derechos ante el Comit de la Convencin sobre la eliminacin de todas las
formas de discriminacin contra la mujer CEDAW.
Es por ello, que el Estado asume un compromiso para erradicar la
violencia de cualquier ndole , en especial contra la mujer y el nio buscando
crear una cultura de paz . En 1992 se emite el Cdigo de Nios y
Adolescentes, lo que permite la creacin de las defensoras municipales,
escolares, comunales, etc. Se promulga en 1993 la Ley sobre Poltica del
Estado y de la sociedad frente a la Violencia Familiar. Se establecen

Ma. Jess Espinoza M.Violencia en la familia en Lima y Callao. Ediciones del Congreso del Per, Pag.
11.Encuesta de Hogares sobre Vida Familiar en Lima metropolitana.
2
Idem. Pag 11
3
Programa Nacional contra la Violencia Familiar y Sexual.Citado en Datos estadsticos de la atencin en
los CEMs. Fuente :CEMs-De 1999 a la fecha.

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dispositivos legales vigentes como el Decreto Legislativo N 866, dado en

octubre de 1996, en donde se crea el Ministerio de Promocin de la Mujer y del
Desarrollo Humano (PROMUDEH), siendo posteriormente modificado por el
D.L.N 893 y la Ley N 26730.
As tambin en 1997, se promulga la Ley N 26260.DS.006-97.JUS. Ley
de Proteccin frente a la violencia familiar, la Ley N 27306 que modifica el
texto nico ordenado de la Ley 26260 de proteccin frente a la violencia
familiar, referido a la violencia sexual, a considerar a los exconvivientes como
agresores, se precisa el rol de los municipios, la facultad de cualquier persona
a denunciar un delito de violencia familiar sexual, etc. As mismo la
aprobacin del Reglamento de la Ley de Proteccin frente a la violencia
familiar.
Se realizan modificaciones con la Ley N 26788 , la cual modifica el
Cdigo Penal y se dan mayores sanciones para los agresores ; se da la Ley
N 26842, Ley General de Salud y se modifica el ttulo I ,el artculo 11,
reconocindose el derecho a la salud mental, recuperacin, rehabilitacin y
promocin de la poblacin; la creacin de los Centros de Emergencia
Mujer, a nivel nacional, por el PROMUDEH en marzo 1999 mediante el Decreto
Supremo N 001-2000-Promudeh, as como el Convenio Multisectorial para la
implementacin del mdulo piloto de atencin contra la violencia familiar
Emergencia Mujer (1999).
Finalmente, mediante DS.001-2000-PROMUDEH se aprueba el Plan Nacional
de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres 2000-2005, as
tambin en abril del ao 2001 se emite el D.S. 008-2001-PROMUDEH que crea
CONTIGO, Programa Nacional Contra la Violencia familiar y Sexual.

2. MODALIDADES DE ATENCION PBLICA FRENTE A LA VIOLENCIA

FAMILIAR.
Teniendo en cuenta el contexto social y legal es importante dar a
conocer las distintas modalidades de atencin pblica frente a la violencia
familiar, a efectos de identificar los enfoques y estrategias con los que se viene
interviniendo desde las instituciones pblicas.
2.1. Programa Nacional contra la Violencia familiar y / o sexual
CONTIGO. 4
El Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano en
1999, impuls como una de sus lneas estratgicas para la prevencin y
atencin de la problemtica de violencia familiar, el Mdulo Piloto de Atencin
contra la violencia Familiar Emergencia Mujer, hoy denominado Centro
Emergencia Mujer. 5
4

Programa Nacional contra la Violencia Familiar y Sexual Contigo . Divulgacin del Programa.
PROMUDEH
5
Centro Emergencia Mujer Manual de funciones generales, conceptos y procedimientos.Marzo2000

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El centro se cre como un sistema de atencin multisectorial, con el

objetivo de disminuir los ndices de violencia familiar y brindar un servicio gil,
optimo , con calidad y calidez. En l se aborda la problemtica de manera
integral y se dirige las acciones a cambiar o
l s patrones socioculturales que
refuerzan conductas violentas. La evaluacin del problema lo hacen con
enfoque de riesgo, de gnero y la intervencin se realiza siguiendo el Modelo
de intervencin Multisectorial.
El centro ha brindado un servicio de atencin a las vctimas de la
violencia familiar haciendo uso de las siguientes reas:
Area de Admisin
Consultorio de Psicologa
Asesora legal
Comisara
Centro de Conciliacin
Area de Servicio Social
Medicina Legal
Fiscala Provincial de Familia
Lnea de Emergencia Ayuda Amiga.

Las acciones del(la ) Trabajador(a) social buscan promover estilos de

vida familiares armnicos.
Es por ello que realizan las siguientes funciones:
Deben brindar asesora y /o consejera al usuario(a).
Realizar visitas domiciliarias para la evaluacin del caso.
Aplicar la ficha social.
Elaborar los informes sociales .
Facilitar asistencia de emergencia.
Coordinar con la Comisara la realizacin de las visitas domiciliarias.
Coordinar con las otras reas del Centro.
Coordinar con instituciones que brinden albergue a las personas
afectadas por violencia familiar.
Establecer coordinaciones en y con las redes institucionales de soporte
para la atencin a casos de violencia familiar.
Elaborar un directorio de las instituciones que brindan servicios y
actualizarlo permanentemente.

En el presente ao , en el mes de abril, se cre el Programa Nacional

contra la violencia Familiar y SexualContigo que reconoce que se debe
brindar atencin en los Centros de Emergencia Mujer, siguiendo el modelo
ecolgico con un enfoque de gnero y preventivo. Se busca una intervencin
transdisciplinaria que intervenga en los 3 niveles de prevencin : primaria,
secundaria y terciaria. Lo que se pretende es promover y contribuir con la

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recuperacin de la salud fsica y mental; cambiar actitudes frente a la violencia

familiar y /o sexual y desarrollar habilidades asertivas (competencias) 6.
A nivel primario , se har nfasis en las acciones preventivas y de
promocin dirigidas a la poblacin en general , con la finalidad de disminuir la
aparicin de nuevos casos. En este nivel se pretende potenciar y desarrollar las
habilidades y capacidades para alertar y proteger a la poblacin contra la
violencia familiar y sexual y tambin contra los factores de riesgo. Se
aumentarn las competencias para solucionar los conflictos en forma no
violenta.
A nivel secundario, se considera a la poblacin que est inmersa en el
problema de violencia familiar y sexual y lo que se busca es reducir las
consecuencias, identificando a los agredidos(as) y agresores(as) para trabajar
con ellos. Se propone realizar un Programa de Orientacin y /o
acompaamiento, en casos
de lesiones de gravedad. Se hace el
acompaamiento al mdico legista, al psiclogo perito y a la comisara para
hacer la denuncia respectiva.
Se identificarn los casos de urgencia social, aquellos en que los menores de
edad estn en abandono en situaciones de violencia familiar y /o sexual. Se
notificar y se les trasladar a las casas de acogida y /o al INABIF, en caso de
nios(as).
A nivel terciario, es una intervencin dirigida a las vctimas de la
violencia familiar y / o sexual, quines presentan consecuencias fsicas y
psicolgicas. Se pretende evitar la repeticin de la situacin de violencia a
travs de un proceso de rehabilitacin bio psico antropo - social.
A este nivel se plantean estrategias de intervencin profesional : con los (as)
agredidos(as) y agresores (as).
Atencin de soporte social y psicoteraputico domiciliario.
Atencin en grupos de autoayuda para los agresores (as) y agredidas (os),
en especial en fase de seguimiento.
Talleres de sensibilizacin, con los agresores(as) para la aceptacin de su
rol de agresor(a).
Talleres grupales, sea por situaciones culturales de machismo por
presentar distorsiones de su personalidad. En caso de tratamiento
prolongado se le deriva a alguna instancia del Ministerio de Salud.
El seguimiento se har en grupos de autoayuda para reforzar conductas
asertivas.
Estas estrategias de atencin en los Centros de Emergencia Mujer se
realizarn a travs de las acciones del Programa Nacional Contra la violencia
Familiar y /o sexual Contigo.

Apuntes para una propuesta de atencin integral a agredidas(os) y agresores(as) en casos de violencia
familiar y sexual en los CEMs. Dr. Rolando Pomalima Rodrguez.CONTIGO Programa Nacional contra
la violencia familiar y sexual. Mayo 2001.

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2.2. Modalidad de Atencin en Salud Pblica 7

La Organizacin Mundial de la Salud y la Organizacin Panamericana
de la Salud han conceptualizado a la violencia familiar como problema de Salud
Pblica desde 1993. Se reconoce que todos los miembros de la familia son
sujetos de derecho de salud. El Ministerio de Salud en 1996 recin lo reconoce
como tal por el impacto y las consecuencias en la salud fsica y emocional.
Desde una concepcin ms integral de la salud se comprende a la
violencia como una situacin compleja que presenta un conjunto de mltiples
factores que inciden de diferente naturaleza biopsicosocial en la calidad de vida
de las personas. Con esta concepcin se va ms all de la recuperacin y el
tratamiento y se busca intervenir en los vnculos sociales que establecen los
seres humanos entre s y con el ambiente que impacta la salud y la calidad de
vida.
En el Ministerio de Salud se trabaja desde el enfoque de gnero, de
riesgo y asumen el Modelo Ecolgico de Causalidad de la Violencia Familiar.
En primer lugar, reconocen que el enfoque de Gnero les permite abordar la
violencia familiar con una visin ms integradora, as como les permite
reconocer la asimetra en las relaciones, observndose que la violencia se
ejerce por gnero y por grupo etreo.
El modelo ecolgico les permite encontrar una explicacin etiolgica y
disear las estrategias de intervencin y prevencin ms adecuadas. Les
permite afirmar que el problema es multidimensional, multifactorial y que
requiere de una intervencin interdisciplinaria.
Las estrategias de intervencin de la violencia, se ejecutan desde
distintos niveles:

Nivel Individual.- Intervencin con la persona en pequeos grupos de

psicoterapia, ayuda mutua, consejera e intervencin en crisis. Tambin
realiza acciones de capacitacin y atencin especializada.
Nivel Microsistmico.- Es una propuesta de intervencin de prevencin
para mejorar la vida comunitaria con la participacin de la misma
comunidad.
Nivel Exosistmico o Mediadores.- Intervencin dada por los esfuerzos
institucionales como la Mesa Nacional para la atencin de la violencia
Familiar.
Nivel macrosistmico.-Se agrupan los acuerdos de pas, el modelo y la
poltica de Estado que se adopten en conformidad con las convenciones
Mundiales e Internacionales que influyen los Derechos Humanos de los
ciudadanos.

Normas y Procedimientos para la prevencin y atencin Violencia Familiar y el Maltrato Infantil.

Documento Final. Febrero 2000. Ministerio de Salud.

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El enfoque de riesgo se constituye en una herramienta decisiva en la

promocin de las relaciones no violentas y la prevencin de comportamientos
agresivos. La aplicacin de este enfoque permite priorizar acciones de
promocin, deteccin, prevencin y atencin porque permite identificar a los
grupos sociales ms vulnerables.
Las estrategias de Intervencin en Promocin y Prevencin sern:

Accin Multisectorial.- Conformacin de Redes para la generacin de

vnculos solidarios.
Informacin,
educacin
y
Comunicacin,
a
tres
niveles:
individual(Consejera); Grupal (Grupos de riesgo) para desarrollar labor
educativa con ellos y Masivo como campaas de difusin (Tv, radio, prensa
escrita) y las campaas comunitarias (altoparlantes, perifoneo), elaboracin
y distribucin de material educativo.
Talleres de habilidades personales y sociales : Trabajos de grupo
Sensibilizacin del personal de salud.
Capacitacin a voluntarios de la comunidad (Promotores de salud integral,
voluntarios y la comunidad en general)
Los tipos de atencin al usuario(a) :

Tratamiento fsico: Depende del tipo de lesin que presente el(a) persona.
Tratamiento emocional : Orientacin, Intervencin en crisis, consejera,
Psicoterapia (individual y grupal), Grupo de ayuda mutua, talleres
psicoafectivos para nios y psicoeducacin.
Responsabilidades de la Trabajadora Social en los MAMIS

Entrevista a la familia para elaborar el estudio social.

Evaluacin de situaciones de maltrato en domicilio.
Seguimiento de casos, de acuerdo a plan de trabajo.
Coordinacin con las defensoras de la jurisdiccin y otras instituciones si el
caso lo requiere.

2.3. Reflexiones sobre las Modalidades de Atencin pblica.

Se puede apreciar que los Centros de Emergencia Mujer del PROMUDEH
han pasado por dos momentos desde su creacin. En un primer momento se
parte del hecho de entender que el problema de violencia es un problema
pblico que requiere de la intervencin de otros sectores del estado para
encarar esta problemtica que atae a los nios(as), jvenes, adultos y a
ancianos(as).
Es por esto que se impulsa la accin coordinada multisectorial , con la
participacin del Ministerio de Justicia, de Salud, del Interior , del Ministerio
Pblico y del Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano.
Todos ellos brindarn diversas atenciones segn su competencia y de acuerdo
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a la necesidad de los usuarios. Se expande la creacin de los centros de

emergencia mujer a nivel nacional.
En un segundo momento con la creacin del Programa Nacional contra la
violencia familiar y sexual, se tiene la intencin desde el Estado, de que todos
los peruanos deben vivir en paz y al mismo tiempo se lo reconoce como un
derecho de todas las personas.
En esta etapa, se delinea y se perfecciona la atencin integral que se brinda
en los centros de emergencia, siendo sta otra preocupacin ms respecto al
aspecto ejecutivo de la accin estatal multisectorial.
Se pretende lograr que el problema de la violencia familiar y sexual sea
entendida por la poblacin peruana, como un problema de salud pblica y
tambin como un obstculo para la calidad de vida de las personas. Es por ello
que se requiere de la participacin de todos, del Estado, de la sociedad y de
los profesionales. En este momento se requiere que todos los profesionales
brinden una atencin integral y por ello se hace necesario no solo un trabajo
interdisciplinario sino tambin un trabajo transdisciplinario de la violencia.
Se tiene que lograr cambios en el comportamiento de la sociedad respecto
a la violencia familiar y sexual y para ello es necesario empezar con los
profesionales que brindan atencin para garantizar que la atencin sea integral
pero que tambin sea una atencin con calidez y de calidad. Es necesario
trabajar todos los mitos que se tiene de la violencia familiar y sexual, as como
la visin reduccionista del problema, que no permite comprender que la
violencia familiar es un problema social y que lo social incluye lo legal, lo
mental y tambin lo relacional.
En el Ministerio de Salud habra coincidencias con Promudeh en la
interpretacin de la problemtica y en los enfoques tericos que les permiten
dicha comprensin. As tambin en la intervencin por niveles segn el modelo
ecolgico. En un primer momento, el nfasis de la intervencin en salud se
centr en la estrategia de los Mdulos de Atencin al Maltrato Infantil
(MAMIS), el mismo que se implement desde 1994. Esta es una estrategia del
Sub - Programa Nacional de Salud Mental.
En segundo lugar vienen ejecutando otra lnea de accin referida a la
prevencin de la violencia familiar, en donde se desarrollan mdulos de
capacitacin, se crean instrumentos para detectar y evaluar a las personas en
situacin de violencia y elaboran material educativo para los participantes
voluntarios de la comunidad. Hay que resaltar que tambin participan en el
Convenio Multisectorial de atencin integral del PROMUDEH, brindando
atencin mdica, psicolgica, as como todo recurso humano que se requiera
para dicha atencin.
Sin embargo , hay que sealar que si bien es cierto ambas instituciones
pblicas han delineado una intervencin desde el modelo ecolgico, esto no se
traduce en las responsabilidades y acciones profesionales que realizan las
Trabajadoras(es) sociales.
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Se hace necesario repensar en los objeti vos propuestos, en los

enfoques tericos que ayudan a la interpretacin de la problemtica y en el
modelo de intervencin ecolgica para delinear una propuesta de atencin
integral especfica para la Trabajadora social.

3. ENFOQUES TERICOS PARA LA ATENCION DE LA VIOLENCIA

FAMILIAR Y SEXUAL
La violencia ha tenido diversas interpretaciones en torno a sus
motivaciones, orgenes, efectos, principalmente generadas
desde las
disciplinas psico sociales, que a su vez han permitido formular estrategias de
atencin desde instituciones especializadas. Dichas interpretaciones han
partido desde los planteamientos formulados sea por:
Las teoras consideradas intraindividuales, que enfatizan las causas
de la violencia, centradas en las cualidades, aspectos biolgicos o
caractersticas adquiridas de las propias personas. Especficamente podemos
encontrar la teora psicopatolgica, que estudia las anormalidades y
caractersticas interpsquicas (comprende el inadecuado control de impulsos,
personalidades psicopticas, etc ), o los planteamientos que sostienen que las
deshinhibiciones originadas por el alcohol liberan tendencias violentas.
Las teoras psicosociales que enfocan el problema desde la interaccin
existente entre el individuo y su medio social. Entre ellas, las que buscan las
motivaciones, como la frustracin, que plantea que la persona agrede al objeto
que supuestamente bloquea el logro de sus fines, o desde la teora del
Interaccionismo simblico, que plantea que las personas buscan obtener
respuestas significativas de los dems en escenas de violencia; lo cual se une
a sus expectativas, rol, adquisicin de pautas de pensamiento.
Tambin desde la teora del aprendizaje social, se sostiene que el
individuo aprende - por exposicin o imitacin - las normas que aprueban la
violencia. La teora de la actitud propia, establece que una persona por
hacer frente a una actitud negativa propia, adopta un patrn desviado de
conducta como medio de recibir atencin y lograr una actitud positiva. La teora
de la naranja mecnica que plantea la existencia de impulsos y el buscar
emociones o reciprocidad excesiva. La teora del Intercambio , plantear que
existen diferencias en las recompensas recibidas por cada miembro, lo cual
provoca rencor y violencia en alguno de ellos.
Las teoras socioculturales que analizan las incidencias de las
estructuras y las disposiciones sociales del contexto cultural en las personas,
sean stas, normas, valores, instituciones. As tenemos,
la Teora
funcionalista que explica la violencia como una conducta de autorealizacin,
como seal de peligro o como catalizador de la accin, debiendo estar
preparados para adaptarse y convivir con la violencia. La Teora de la cultura
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de la violencia, nos plantea que la violencia es una respuesta aprendida,

resultado del carcter de socializacin efectiva realizada en el sistema de
valores y normas de esta subcultura a la que se pertenece. La Teora
estructural, explica la violencia como reacciones de las personas frente a
fustigaciones tenidas, en los estratos bajos, desplazando estas reacciones a
toda situacin que produzca estrs. La Teora General de sistemas, analiza la
interpretacin de la informacin descriptivamente, desde el estado actual de
dicha situacin, no ve causas, busca el equilibrio. La Teora del conflicto
sostiene que la violencia constituye un medio para hacer prevalecer el inters
de uno sobre el otro (intercambio de agresiones). Finalmente, la Teora del
recurso intra familiar, plantear que existen normas prescritas para definir el rol
de cada uno.
Cada una de ellas, si bien seala factores importantes a considerar en la
problemtica de la violencia, son solo aspectos monocausales o considerados
a veces parciales, pues no rescatan la complejidad de la problemtica,
existiendo actualmente la necesidad de integrar las diversas interpretaciones.
En este inters de asumir una visin holstica de la realidad existente y
de integrar los diversos factores multicausales que conlleven a estrategias
diversas, han surgido interpretaciones y propuestas que se orientan a analizar
y atender dicha problemtica de violencia desde otras perspectivas, tales
como:
La peculiar relacin establecida entre el hombre y su entorno.
La comprensin de las diferentes interpretaciones personales que se pueden
tener del otro, dado el particular modo de comprender e interpretar de las
personas en un diferenciado y /o desigual contexto cultural.
Las desiguales relaciones de poder existentes en las familias, en tanto stas
son relaciones construidas culturalmente.
Las dificultades existentes en el ejercicio de los derechos ante la violacin
cotidiana, as como para el manejo de relaciones interpersonales.
La integralidad o bsqueda de integracin de los niveles micro objetivo
(normas, pautas de interaccin familiar), micro subjetivo (como self construye
su realidad) y lo macro objetivo (derecho, valores, normas del sistema)8, de
integracin de los enfoques de accin y estructuralistas (Europa) para la
interpretacin de los problemas sociales.
Estas perspectivas se expresan en los enfoques de los cuales se
pueden mencionar:
1. El enfoque sistmico 9, el cual analiza a los individuos como parte integrante
de un sistema. Especficamente estudia el sistema familiar y el subsistema de
origen (de los padres), el subsistema creado (pareja, padres, hijos) y el
subsistema deseado (aspiraciones conyugales, parentales, culturales). As
mismo analiza en la familia, sus relaciones e interacciones, sus normas,
posiciones, formas de comunicacin interna, es decir el subsistema creado en
8

Planteados desde perspectiva tericas Sociologa integrada (RITZER), multidimensional (J.Alexander) y

la integracin de niveles de anlisis (N.Wiley) y Modelo integrado(COLEMAN) o Modelo de LISKA
9
J. Garca, J. Melin. Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. 1993

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dichas interacciones, as como los estilos y ritmos diversos de los miembros,

que inciden en la estructuracin de conductas conflictivas. Tambin analiza su
estilo, ritmo de los integrantes, forma de relacionarse con el medio ambiente,
que inciden en la estructuracin de las conductas conflictivas al interior.
Este enfoque formula estrategias de terapia relacional, sistmica, que permita
replantear el funcionamiento interno de la familia, as como las normas,
posiciones y sistemas de comunicacin familiar interna, pero realizadas desde
la aceptacin mutua de las necesidades y diferencias existentes en sus
miembros.
2. El enfoque de riesgo, permite analizar los diversos factores (precipitantes,
condicionantes) y las probabilidades de ocurrencia de situaciones de violencia
familiar, identificando a los grupos humanos que se encuentran en situacin de
mayor vulnerabilidad. Permite tambin una intervencin preventiva eficaz. 10
3. El enfoque de gnero, alude a las caractersticas histricas, sociales
culturales adscritas tanto a la mujer como al hombre en una sociedad y a las
relaciones existentes entre los sexos
a partir de las construcciones
socioculturales, funcionando como un sistema con normas, valores, prcticas
sociales. Analiza por ello,
el conjunto de
smbolos, significados,
representaciones socio culturales, el proceso de identidad y las normas, que
las instituciones, culturas en general, crean, construyen o establecen
socialmente y legitiman a partir de las diferencias entre hombres y mujeres,
sustentando con ello relaciones desiguales de poder y acceso diferenciado a
los recursos de la sociedad. Estas relaciones desiguales se expresan en la
violencia ejercida por gnero y grupo etreo como un rasgo importante.
4. Desde el enfoque de salud pblica, se reconoce a la violencia como un
problema pblico, al atentarse contra el derecho a la vida, la salud mental y la
dignidad de las personas. La violencia es considerada un hecho objetivo
sostenido en relaciones subjetivas. Tambin constituye un problema endmico
en el pas, con graves consecuencias y altsimos costos.
Articula la perspectiva de gnero y el modelo ecolgico como visin y
estrategia de anlisis e intervencin multifactorial ms adecuada para las
necesidades de atencin y prevencin en violencia intrafamiliar.
Este enfoque confluye con el de riesgo mencionado anteriormente-, tanto en
el anlisis como en la formulacin de estrategias.

4. ESTRATEGIAS Y / O MODELOS DE INTERVENCION ANTE LA

VIOLENCIA
Esta diversidad de enfoques en la comprensin de la problemtica de
violencia familiar, permite un abordaje desde diferentes ngulos, los cuales se
expresan en las diversas estrategias y modelos de intervencin. Entre ellas
tenemos:

10

Establecido en Salud y Seguridad social, como parte de modelo de atencin integral.

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1. El modelo comunitario, ms trabajado desde el sector salud y sus polticas,

el cual rescata la tradicin comunitaria y nos plantea la prevencin como un
derecho humano y la violencia como un problema basado en gnero, dado el
acceso limitado a los recursos y el poder de parte de las mujeres.
Este modelo de prevencin de la violencia intrafamiliar, parte del anlisis de la
violencia en las comunidades, identificando su prevalencia, as como la ruta
crtica de las mujeres afectadas, las organizaciones y personas que ayudan a
stas. Busca la movilizacin social, la organizacin y creacin de redes
comunitarias para la atencin, el apoyo social frente a las situaciones de
violencia. As mismo establece estrategias de capacitacin permanente a su
personal - que permita la deteccin de la violencia en los servicios de salud
primaria o reproductiva - as como estrategias de intersectorialidad local para
enfrentar el problema.
2. Redes sociales, se centra en el anlisis de las relaciones y los vnculos
existentes entre los actores sociales, que permita interpretar en forma dinmica
la interaccin de la vida individual y colectiva en un entorno, es decir los
procesos sociales. Especficamente estudia y analiza en estas redes: su
estructura (individuo, institucin, etc), su localizacin, posicin, accesibilidad,
densidad, tipo de vnculos, contenido, intensidad, duracin, frecuencia.
Descubre los vnculos potenciales que los actores activan ante una necesidad,
situacin de peligro o un perodo largo.
3. El modelo ecolgico, asume dicha definicin buscando destacar las
relaciones circulares de los individuos entre s, las relaciones con su entorno
vital y las consecuencias de dichas relaciones. Denominado tambin modelo
ecolgico de causalidad, busca una explicacin etiolgica, multidimensional,
multifactorial y una intervencin interdisciplinaria frente a la problemtica de
violencia.
Comprende cuatros niveles de anlisis e intervencin:
-Individual compuesto por factores ontogenticos o individuales(afecto y
comunicacin, autoestima, dependencia emocional, indiferenciacin,
vida insatisfactoria).
-Microsistema compuesto por factores de familia o el entorno inmediato,
(socializacin y modelo parental, experiencia temprana de
maltrato, violencia entre padres, consumo de alcohol, drogas).
-Mesosistema compuesto por factores precipitantes, de riesgo( pobreza,
desempleo, hacinamiento, migracin, grupo de pares).
-Macrosistema por diversos factores etiolgicos, de supra estructura
(sistema de representaciones sociales, actitudes, mitos, relaciones de
poder, violencia estructural, desigualdades, anomia, identidad nacional)
Asume en algunos casos, un enfoque ecosistmico para el anlisis, pues
considera a la familia como un ecosistema o un sistema en interaccin, con
relacin bidireccional y de ajuste mutuo con su entorno. Este conjunto de
individuos en interaccin, estn involucrados en procesos continuos de
interpretacin de la realidad, creando pautas de interaccin familiar, donde se
pueden producir disfunciones en las pautas de relacin, debido a factores
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14

provenientes de las relaciones entre padres-hijos, la interaccin familiar o el

medio ambiente cultural.
Este ecosistema, puede estar en equilibrio en condiciones normales si existe
un balance entre los recursos del sistema y los niveles de estrs, de lo contrario
puede encontrarse en inestabilidad ecolgica si existen condiciones
disfuncionales o un desbalance entre la menor disponibilidad de recursos y los
mayores niveles de estrs, produciendo la violencia.
4. El modelo ecolgico de desarrollo, plantea que el desarrollo humano es
producto de la interaccin del organismo con su ambiente y que la conducta
surge en funcin de este intercambio. El ambiente es importante por la manera
en que es percibido por la persona y el desarrollo es comprendido como la
forma en que sta se relaciona, descubre y cambia las propiedades del
ambiente.
As mismo existen diversas otras modalidades de atencin y estrategias
en los distintos programas pblicos y privados, como:

Grupos de Ayuda Mutua, propuestos por OPS y recogidos en diversas

estrategias de poltica en salud.
MAMIS, mdulo de atencin al maltrato infantil en los centros de Salud.
Redes, desde las coordinaciones en diversas instituciones de servicios
pblicos y privados.
Servicios de Grupos ProMujer, implementados por Promudeh, con
accin de organizaciones sociales de base.
Modelo de salud mental Comunitaria, implementado desde el Instituto
Nacional de Salud Mental HD-HN.

Estas propuestas an tienen dificultades para su aplicacin decidida

puesto que en la estrategia actual de la poltica frente a la violencia, se enfatiza
todava el enfoque antipobreza de atencin bsica de las polticas sociales.
La propuesta de un modelo de intervencin para Trabajo Social en los
servicios de atencin a la violencia, por la realidad social actual, se debe basar
en las acciones de salud pblica, desde la perspectiva de gnero y bajo el
modelo ecolgico multidimensional, la multisectorialidad e interdisciplinariedad,
en las propuestas de polticas pblicas11.
Es decir que:
La violencia familiar y sexual deja de ser un problema privado y se
convierte en un problema de salud pblica al atentarse contra la vida y la
condicin humana. Tiene como fondo los roles y responsabilidades asignadas
culturalmente al hombre y a la mujer. Atraviesa todas las dimensiones de las
relaciones sociales que establecen las personas entre s y con su ambiente.
Debe abordarse multifactorialmente, con acciones de prevencin que supongan
crear una cultura de no violencia, cambiar actitudes y desarrollar habilidades
asertivas.
11

OPS/OMS. Aproximaciones a la violencia intrafamiliar contra la mujer. 1998.

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15

El enfoque preventivo y las acciones de salud pblica tienen efectos

sobre la poblacin en su conjunto. En trminos econmicos, los beneficios de
la salud pblica son bienes pblicos, es decir, servicios que no pueden ser
individualizados. Toda una comunidad se beneficia con una campaa de
prevencin (...), por ejemplo. Otro tipo de acciones de salud pblica son los
servicios que, siendo individualizables, generan externalidades positivas para
los dems miembros de la sociedad (...) ya que tienen gran impacto social en
trminos de bienestar y prevencin...12.
La perspectiva de gnero permite asimismo entender las relaciones de
pareja y familia como relaciones de poder construidas culturalmente desde las
diversas percepciones e interpretaciones personales propias, de los otros y
nosotros, las cuales son generadas y reforzadas desde las normas, valores,
instituciones, espacios de socializacin e interaccin social, las relaciones
sociales.
Propicia tambin que se asegure una distribucin igual de
oportunidades, recursos y beneficios entre los grupos de la poblacin servidos
por una intervencin en particular... Con el enfoque de gnero se pretende
identificar y abordar las necesidades de corto y largo plazo de mujeres y
hombres para mejorar su calidad de vida y lograr un desarrollo equitativo.13
El modelo ecolgico como estrategia global, nos permite abordar la
violencia familiar desde los distintos niveles interrelacionados de anlisis e
intervencin multi o trans disciplinaria (individual, micro, meso y macro).
Permite comprender lo que pasa en la persona, su relacin con otros y su
entorno directo e indirecto, entender lo que le afecta, pero tambin los factores
de riesgo presentes en su entorno familiar e inmediato, diferenciar los hechos
que precipitan la violencia y descubrir los factores etiolgicos que permiten
entender el imaginario social de los individuos vctimas de la violencia familiar y
sexual, as como reconstruir los factores de compensacin y los significados,
necesarios a considerar y abordar en las estrategias de intervencin integral en
el CEM.
Conlleva la observacin de los diversos factores que influyen en la
relacin hombre-medio y de las circunstancias que rodean al problema. En
este modelo no hay individuos ni hechos aislados, ya que siempre estarn
articulados a diferentes niveles de intervencin.14. Para llevar adelante este
anlisis, es bsico comprender la importancia que tiene la red social como
posibilidad de relaciones y vnculos sociales que permite interpretar de forma
dinmica, procesual y dialctica la interaccin de la vida individual y colectiva
en un entorno determinado. 15

12

POLLAROLO, Pierina. La Reforma del sector salud. En: La Reforma Incompleta. Roberto Abusada
et.al. Lima, 2000.
13
CCIC, AQOCI y MATCH, citados en Gnero y Desarrollo. Manuales de capacitacin. CEDPA.
14
GARCA ALBA, J. Y MELIAN, J. Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. 1993.
15
ALVAREZ, Albert. La Dimensin Subjetiva de a Vida Social. RTS N140, 1995.

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16

Se trata entonces de comprender las relaciones de poder familiar desde

la propia interpretacin personal y mutua, en el marco interpretativo amplio de
construccin cultural de las relaciones del hombre y su entorno, ubicando sus
diversos factores multicausales para efectos de su atencin.
De acuerdo con los enfoques y diversos componentes sealados y
teniendo en cuenta el contexto de trabajo en el que operan los servicios de
atencin a la violencia, es posible que la trabajadora social realice una
intervencin social especfica y especializada, delimitando tambin las diversas
funciones del resto de profesionales en este tipo de estrategias, que permitan
en conjunto una mirada y accin transdisciplinaria en la atencin de situaciones
de violencia.

5. PROPUESTA DE INTERVENCIN PROFESIONAL FRENTE LA

VIOLENCIA FAMILIAR.
La problemtica de la violencia familiar y /o sexual se constituye en un
escenario emergente y en un nuevo espacio de intervencin que requiere que
el /la profesional de Trabajo Social comprenda y explique el problema de
violencia familiar considerando las mltiples variaciones y ocurrencias de ste
en diferentes contextos sociales, culturales, econmicos e individuales .
Es importante hacer una propuesta de intervencin integral que permita
que el(a) Trabajador(a) social ample su accin profesional. Esta propuesta
de intervencin va ms all de la atencin directa del caso cotidiano que acude
al servicio, va ms all de la elaboracin del diagnstico social que
generalmente ha permitido recoger informacin sobre las condiciones de vida
de los usuarios y una propuesta de atencin inmediata segn las necesidades
urgentes detectadas. Es importante que el(la ) Trabajador (a) social evale el
conflicto y las relaciones sociales significativas .
Para intervenir se hace necesario que el (la) Trabajador (a) social tenga
una visin holstica de la problemtica de violencia familiar. Esta comprensin
que va ms all de una mirada unilateral de los hechos sociales le permitir
intervenir desde diferentes ngulos, segn el enfoque terico que sobre el
problema asume la (el) profesional.
Al hacer una revisin de los enfoques tericos y de los modelos de
intervencin vemos que es necesario combinar los enfoques y modelos de
intervencin que permiten una perspectiva de integralidad , de relacin del
hombre con su medio ambiente, con su entorno inmediato y mediato. La
comprensin de esta interrelacin permitir la integracin de los diferentes
niveles el micro objetivo, el micro subjetivo y el macro objetivo. No se puede
explicar el problema de la violencia tan solo mirando en el mundo interior del
sujeto y en la construccin que ste haga de su realidad sino tambin hay que
entender el mundo relacional que ste establece con su entorno inmediatofamiliar y con su entorno mediato-social y cultural. Es importante entender
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17

cmo el sujeto asume las normas, valores y derechos que el sistema establece,
as mismo, entender cmo construye sus relaciones sociales e identificar si
stas corresponden a relaciones de poder autoritarias u horizontales.
Como se aprecia, el problema de la violencia familiar es un problema
social complejo que tiene mltiples dimensiones, mltiples
factores
precipitantes, condicionantes y etiolgicos que lo explican; pero que al mismo
tiempo son muy diversos , por la diversidad social , cultural, tnica, geogrfica
existente en nuestro pas .
Frente a este hecho :
Es importante conocer que existen diferentes enfoques que
permiten una aproximacin desde diferentes nfasis, tales como
el sistmico, el de riesgo, el de gnero o el de salud pblica.
Tambin discernir entre los diferentes modelos estratgicos de
intervencin (modelo comunitario, de redes sociales, el modelo
ecolgico, el ecosistmico, el ecolgico de desarrollo). stos
variarn de acuerdo a la realidad de cada sujeto -individuo
sujeto-colectivo.
Para la determinacin del camino a tomar en su intervencin, es
necesario que el profesional maneje las polticas sociales
vigentes, el marco legal nacional e internacional que ampara y
protege a las personas vctimas de la violencia .
Un nuevo estilo de gestin y el desarrollo de la investigacin, son
requisitos para el diseo de los objetivos profesionales.
La propuesta de un modelo de intervencin para Trabajo Social en los
servicios de atencin a la violencia, tiene como base las acciones de salud
pblica contando adems con la opcin de una mirada integral de la realidad
de la violencia desde la perspectiva de gnero. El modelo ecolgico por su
multidimensionalidad,
permite
el
abordaje
amplio.
Asimismo,
la
multisectorialidad e interdisciplinariedad en las propuestas de polticas pblicas,
trascienden los enfoques restringidos y limitados.
Esto supone identificar lo que pasa en el individuo, en su entorno
familiar inmediato, en su entorno social, as como en su medio ambiente
cultural y descubrir cmo se influyen mutuamente. Es importante recordar que
en el modelo ecolgico no hay individuos ni hechos aislados, ya que siempre
estn articulados a diferentes niveles de intervencin 16
La intervencin en los diferentes niveles conlleva, igualmente a
diferentes niveles de anlisis ( individual, micronivel , mesonivel y macronivel ).
Estos cuatro niveles permiten la explicacin de los factores etiolgicos de la
violencia familiar descubriendo aquellos de riesgo que originan la violencia y
sus consecuencias. Del mismo modo, permiten identificar los factores de
compensacin factores protectores que contribuirn a disminuir la ocurrencia
de malos tratos la disfuncin familiar en el abordaje de una estrategia de
intervencin integral, segn sea el enfoque que se asuma.
16

GARCIA ALBA, J. Y MELIAN, J. Hacia un nuevo enfoque del Trabajo Social. 1993.

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Comprender las situaciones de violencia, desde el enfoque de gnero,

por ejemplo permite
entender qu
significados, prcticas, smbolos,
representaciones y normas rigen en las instituciones, en la sociedad y en los
grupos humanos desde el punto de vista biolgico. ste permite conocer las
diferencias existentes entre hombres y mujeres y precisar si existen o no
relaciones igualitarias con equidad, o relaciones basadas en el poder de un
sexo sobre otro.
Tambin facilita que el(a) profesional identifique la asimetra existente
en las relaciones de pareja , familia y que reconozca que sta se construye
culturalmente diferencindose por gnero y por grupo etreo. El /la profesional
tiene que precisar qu tipo de relaciones sociales va a contribuir para que sean
construdas o deconstrudas. Tendr que sopesar si slo se busca adaptar al
individuo a la sociedad se busca sentar las bases para una nueva sociedad
con relaciones sociales democrticas, equitativas e igualitarias entre los
gneros, que permita la accesibilidad a los servicios , a los recursos y
beneficios ; la igualdad de condiciones y oportunidades para una atencin
integral, sin distincin social, cultural de gnero, as como la creacin de una
cultura de no violencia y el ejercicio pleno de los derechos de las personas.
La presencia del Trabajador(a) Social se hace necesaria porque su
formacin profesional le permite brindar una atencin especializada de
orientacin, consejera , terapia social y de rehabilitacin social. As mismo por
el conocimiento de las implicancias del problema de violencia familiar, el
manejo de tcnicas y procedimientos que la capacitan para la conduccin del
proceso de tratamiento social y de rehabilitacin social de las personas
vctimas de la violencia familiar y sexual.
Su accin profesional permite consolidar la red social, contactarse con
familiares, amigos, vecinos que puedan brindar apoyo inmediato a la persona
vctima y a los hijos posibilitando la rehabilitacin y su posterior reinsercin
social.
El ejercicio profesional estar orientado por principios ticos de la
profesin que contemplan la horizontalidad en el trato, el respeto a las
diferencias, los principios ligados a los derechos humanos y a la justicia social.
No nos dirigimos ms a las patologas sociales sino a la formulacin de
elementos constructivos, en una sociedad compleja que requiere respuestas
globales a sus necesidades 17

5.1. Propsitos ,Objetivos, Acciones .

Dentro del marco descrito para comprender el problema, es necesario
precisar los propsitos y los objetivos de la intervencin de Trabajo social en
los servicios de atencin de la violencia familiar y sexual.
17

MORENO PESTAA, Jos. tica y esttica del Trabajo Social. Nuestra profesin ante el debate de la
postmodernidad. 1995

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PROPSITOS

Uno de los propsitos de la intervencin profesional frente al problema de

violencia familiar y sexual es contribuir a la construccin de una cultura de no
violencia familiar o sexual mediante acciones de prevencin y promocin social
dirigidas a la familia, las redes sociales y la comunidad local.
Otro propsito es contribuir al mantenimiento de una poblacin sana, con
buena salud mental mediante la atencin social de calidad y oportuna a las
personas en situacin de crisis y violencia.
As tambin, crear y mantener actualizado el sistema de registro,
informacin e investigacin social sobre la problemtica de violencia.

OBJETIVOS

Estos propsitos se expresarn en los objetivos de intervencin que se

centrarn en lograr hogares libres de violencia familiar sexual y en el apoyo a
la reconstruccin de relaciones significativas entre las personas.

ACCIONES

Para ello es importante desarrollar acciones masivas de informacin,

orientacin, educacin y capacitacin social,que enfaticen el conocimiento y
ejercicio de los derechos de las personas, la revalorizacin de las relaciones
equitativas de las personas y las familias, los valores de respeto, tolerancia,
afirmativos de una cultura de proteccin frente a la violencia.
Ejecucin de acciones de promocin y terapia social, enfatizando en el
desarrollo de capacidades sociales, reconstruccin de relaciones sociales y
estrategias de accin multisectorial y transdisciplinaria.
Gestin de un servicio social integral y eficaz, de atencin a situaciones y
personas con problemas de violencia familiar y sexual. As tambin recolectar,
registrar, ordenar y sistematizar los de datos sociales en torno a la violencia
familiar y sexual.
Evaluacin del conflicto y las relaciones sociales significativas.
Identificacin de los factores de riesgo y los factores de compensacin a nivel
de la comprensin del conflicto, de lo que sucede en la persona, a nivel de la
interaccin familiar y de la interaccin social.

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5.2. Estrategias y Niveles de Intervencin.

ESTRATEGIAS

a) Articulacin con Redes

Los servicios de atencin de urgencia y en crisis estarn articulados con los
servicios que complementan el proceso de rehabilitacin y no romper el ciclo
de recuperacin.
b) Abordaje de Gnero e interculturalidad
Las situaciones de violencia sern abordadas desde la comprensin de las
relaciones de poder familiar y la diversidad cultural.
c) Concertacin
La accin multisectorial, desde el Estado, ser concertada con la accin que la
sociedad en su conjunto desarrolle para lograr eficiencia en la atencin
integral.
La bsqueda de mecanismos de responsabilidad social y sustentabilidad social
familiar para generar hogares libres de violencia.
d) Movilizacin social y Empoderamiento
Los espacios y acciones pblico privadas locales se fortalecern en torno a la
lucha contra la violencia familiar y sexual, mediante la movilizacin , actuacin
social planificada y empoderamiento de las personas.
e) Vigilancia social
El acceso equitativo e igualitario de oportunidades en los servicios para las
vctimas de la violencia, as como la creacin de sistemas de vigilancia social y
proteccin social local ante situaciones de violencia.
f) Capacitacin permanente
Capacitacin y autoaprendizaje permanente sobre violencia y gestin social.
g) Integralidad
Articulacin creciente de los servicios de atencin y las casas de refugio va la
accin del Trabajador Social, a fin de complementar el proceso de
rehabilitacin y no ruptura del ciclo de recuperacin.

NIVELES DE INTERVENCIN

A. A nivel individual
En el nivel individual, la preocupacin es apoyar emptica y
solidariamente a la persona afectada por la violencia familiar o sexual para que
reconstituya reflexivamente su interaccin con los dems, desde la
identificacin de sus relaciones significativas.

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21

B. A nivel micro.
Este nivel articula a la familia en la reestructuracin de la interaccin
entre los miembros hacia la constitucin de una familia sana.
C. A nivel meso
Este nivel posibilita la relacin y articulacin con los programas y
proyectos institucionales locales para apoyar la realizacin de proyectos de
vida.
D. A nivel macro
Este nivel permite profundizar en las representaciones sociales, en los
valores culturales y en las creencias de la poblacin, as como en el modelo
econmico social y en la poltica econmica, social.
5.3.

Lneas de intervencin

a) Orientacin.- Facilita la eleccin y decisin prudente de la usuaria a

partir del conocimiento de sus capacidades, intereses y relaciones con el
entorno.
b) Promocin.- Informacin, educacin social y capacitacin a la
comunidad y personal pblico, para una cultura de no violencia y
promocin del comportamiento familiar solidario, la tolerancia y la
comunicacin en la familia.
c) Gestin local social.- Atencin integral y rehabilitacin social de las
vctimas de violencia familiar y sexual y de sus familias. Concertacin y
coordinacin regional, local e intersectorial y transdisciplinaria y con la
sociedad civil en torno a la violencia familiar y sexual.
Monitoreo, seguimiento y evaluacin de las acciones integrales.
d) Investigacin.- Sobre la problemtica de la violencia familiar y sexual en
los diferentes mbitos de intervencin social.

6. PERFIL PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

El Perfil profesional se propone considerando las dimensiones
personales que intervienen en el ejercicio del Trabajo Social.

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22

Perfil Profesional del/ la trabajador(a) social

SER

De mente abierta
y creativa
Tolerante y clida
En constante
formacin y
actualizacin
Con confianza y
seguridad en el
desempeo de
funciones.
Especialista en los
temas de violencia
familiar y sexual
con enfoque de
gnero
Asertiva y
emptica.
Buena
comunicadora y
concertadora
social.
Comprometida en
su trabajo
Sensible
Objetiva y
reflexiva.
Sabe escuchar.
Reconoce las
potencialidades de
las dems
personas
Autocrtica,
aceptando los
criterios de los
dems.
Desarrolla
liderazgo y tiene
capacidad de
propuestas
Delega funciones.
Reconoce sus
limitaciones
Pacient e,
imparcial.
Tiene vocacin de
servicio
Con valores ticos
Con apertura para
no dejarse llevar
por los prejuicios
toma de
decisiones.

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CONOCER

La
problemtica
de la violencia
familiar y
sexual
La misin y
visin de
Trabajo Social
Estrategias de
intervencin:
GAM, Mtodos
y tcnicas de
Conciliacin y
de Terapia
Social.
El Manual de
Organizacin y
Funciones
Las Polticas
Sociales. Los l
Programas
Pblicos
Nacionales y
sus
lineamientos.
El marco legal .
Los Convenios
Nacionales e
Internacionales
Los enfoques
tericos y
modelos de
intervencin.
La intervencin
y
procedimientos
de otras
disciplinas en
la atencin de
los casos de
violencia
familiar y
sexual .
Las
instituciones
que trabajan
violencia
familiar y
sexual a nivel
Meso y Macro,
estableciendo
relaciones con
la red social e
identificando
funciones y

HACER

Reuniones de
equipo para
discutir los
casos.
Actualiza el
Directorio de
servicios
Concertar con
redes de soporte
social y mesas
de trabajo.
Capacita y forma
promotores
contra la
violencia (en
Derechos, en
deteccin de
casos y
derivacin, en
vigilancia de la
calidad de los
servicios).
Elabora el
Mdulo de
Capacitacin
Sistematiza la
experiencia.
Investiga sobre
la base de los
registros de
informacin
estadstica.
Orientacin y
Consejera para
mejorar estilos
de vida.
Genera espacios
de concertacin.
Establece
Convenios
interinstitucional
es
Planifica acciones
Aplica teoras,
tcnicas e
instrumentos de
intervencin
profesional
acordes al
modelo ecolgico
Desarrolla
acciones de
prevencin y
promocin
Mapa de la

CONVIVIR

Se integra y
media para
mantener
buenas
relaciones.
Transmite
energa
positiva y
acta con
optimismo.
Desarrolla
habilidades
para
promover
espacios de
respeto.
Propicia
terapias
grupales en el
mbito de
equipo de
trabajo para
mejorar las
relaciones
laborales y
descargar
energas
negativas.
Promueve
respeto en los
espacios
profesionales.
Respeta la
identidad y la
pluriculturalid
ad de los
dems.
Con capacidad
y
predisposicin
para
concertar.
Valora los
aportes de los
integrantes de
grupo.
Con
disposicin al
cambio de
actitudes y
crecimiento
profesional.
Con
estabilidad
emocional.

23

calidad de los
servicios.
Derechos
Humanos
Derechos de la
familia
La realidad
nacional
Sobre Gestin
y Gerencia
social

violencia local
Monitoreo de
acciones.
Formacin de
redes sociales.
Coordinacin
articulada local y
regional.

Respeta las
decisiones
personales
con
solidaridad.
Con apertura
y disposicin
al cambio y
crecimiento
profesional.

Se ha incorporado otras dimensiones en el quehacer profesional dando una

visin integral al Trabajo Social.
La dimensin SER ayuda a ubicar ciertas caractersticas
personales en el ejercicio de la trabajadora social.
La dimensin CONVIVIR facilita el dilogo y la concertacin.
La dimensin HACER es la ms conocida, pero en esta
oportunidad es focalizada en asuntos dirigidos a atender las
causas y efectos de la violencia familiar y sexual.
La dimensin CONOCER tambin est dirigida a precisar
aquellos conocimientos necesarios para elaborar mejor los
propsitos e intencionalidades profesionales y buscar impacto.

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24

CONCLUSIONES

1. La violencia ha tenido diferentes interpretaciones desde los enfoques y

teoras intraindividuales que enfatizan sus causas centradas en las personas,
las teoras psicosociales que enfocan la problemtica desde la interaccin
existente entre el individuo y su medio social, as como las
teoras
socioculturales que estudian el impacto o incidencias de las estructuras y
disposiciones sociales, culturales en las personas. Siendo
estos factores
importantes , son vistos o analizados parcialmente y no da cuenta de la
complejidad sociocultural que envuelve la violencia.

2. Desde una perspectiva de intersubjetividad y multidimensionalidad se viene

abordando la violencia considerando sus diferentes niveles de anlisis e
intervencin que permitan la accin trans y multidisciplinaria, as como la
flexibilidad para la existencia de diversas interpretaciones siendo un problema
que debe ser abordado desde polticas pblicas como problema de salud
pblica que diferencie las relaciones de poder de gnero, las relaciones
sociales de construccin cultural y que por tanto desde la cultura y practicas
sociales cotidianas, sea abordado como espacio social pblico, que requiere
la accin de la sociedad en su conjunto.

3. El Estado reconoce la violencia como problema pblico y respeta los

acuerdos suscritos en Convenios a nivel internacional .Ha intervenido a nivel
normativo sentando las bases jurdicas y presupuestales para la ejecucin de
las Polticas sociales emitidas a travs de la creacin de programas con
alcance a nivel nacional y con participacin multisectorial, del Ministerio de
Salud, ministerio Pblico, de Justicia, del Interior y del Ministerio de la
Promocin de la mujer y desarrollo.

4. Las instituciones pblicas reconocen como enfoques tericos al Enfoque de

Gnero , de Riesgo, al enfoque preventivo y como modalidad de atencin al
modelo
ecolgico
que
permite
una
explicacin
etiolgica,
multidimensional, multifactorial y una intervencin transdisciplinaria de la
violencia.

5.La violencia familiar permite una intervencin profesional especializada,

porque la accin profesional esta orientada a la reconstruccin de las
relaciones significativas entre hombres y mujeres en el mbito intrafamiliar y
social. Focalizada en la interaccin familiar y en las interconexiones de los
grupos familiares con su entorno social. Teraputica, porque apoya a la
persona a enfrentar de mejor manera la situacin de violencia que le afecta, en
la instancia familiar y comunitaria.

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25

6. Desde el modelo ecolgico intervienen en diferentes niveles : a nivel

individual, con la persona; a nivel micro, con la familia en interaccin con su
entorno social; a nivel meso, establece la red institucional e investiga los
factores precipitantes, a nivel macro, investiga las representaciones culturales,
los mitos, las actitudes, los mitos de la violencia y propone polticas sociales.

7. Los /as profesionales especializados(as) en violencia tienen como propsito

contribuir en la creacin de una sociedad donde prime una cultura de paz y de
no violencia familiar, a propiciar un ambiente familiar sano , con buena salud
mental brindando una atencin social de calidad con calidez y oportuna, a
las personas en situacin de crisis y de violencia.

8. Las estrategias estn implcitas en los diferentes niveles de atencin del

modelo ecolgico, implementndose modalidades diversas en la consejera, en
la orientacin, en sesiones de terapia social grupal e individual, en la
articulacin con las redes sociales e institucionales, en el abordaje de las
situaciones de violencia desde el enfoque de gnero e interculturalidad, en la
concertacin en la accin multisectorial para una atencin integral.

9. El perfil profesional segn las dimensiones de los saberes destaca en el ser

caractersticas personales del / la profesional , las actitudes , la disposicin de
respeto, de tolerancia, de dilogo, de escucha, para establecer un vnculo con
las personas vctimas de violencia. En el conocer todos los requerimientos
legales, de poltica social, de contexto, de la problemtica, de los enfoques
tericos, de las modalidades de intervencin , entre otros que requiere
conocerse para desempear un trabajo de calidad.

10. El perfil en el hacer esta orientado al proceso metodolgico de intervencin

de la profesin pero tambin en las estrategias de acuerdo a los diferentes
niveles de intervencin del modelo ecolgico. En el convivir se destaca la
capacidad del profesional para establecer relaciones interpersonales que
contribuya a un espacio profesional de respeto, de tolerancia, de desarrollo de
habilidades para la concertacin y negociacin imperando el consenso y las
relaciones sociales democrticas.

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