Metodologa del caso

I.

Transcripcin del caso

Qu es un gerente?
Al hacer su entrada al saln de conferencias, el seor Rivera, gerente de divisin
de una compaa de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los
miembros de su equipo gerencial estaban presentes. La reunin especial fue
convocada con el propsito de organizar un club de gerentes. Sentados en la
mesa estaban la supervisora de contabilidad de la divisin, el supervisor de
ingeniera, el superintendente de construccin, el gerente de ventas, el gerente de
relaciones con los empleados y la economista domestica de la divisin.
El seor Rivera inicio la reunin con un breve repaso de las discusiones previas
acerca de la formacin del club. Continuo diciendo, Como ustedes recordaran, se
sugirieron cuatro criterios para la membresa en el club primero, todas las
personas cuyos nombres aparecern en el organigrama de la divisin, incluyendo
el personal supervisor de la oficina del distrito, segundo, todos los empleados con
responsabilidad supervisora; tercero, todas las personas no cubiertas la Ley de
Horas y Salarios; o, finalmente, todos aquellos cuya remuneracin pase de $
300.00 por semana.
El seor Rosario supervisor de ingeniera, inmediatamente expreso sus dudas
acerca del valor de tal club. Yo no estoy seguro de que las personas que trabajan
bajo mi mando tengan tiempo ni deseo de participar en un club de gerentes. Me
parece que primero debiramos determinar el propsito y los posibles beneficios
de tal organizacin.
juan, iremos a ello en un minuto; replico el seor Rivera. Primero, me gustara
or que es lo que algunos de ustedes piensan acerca de los criterios que han sido
sugeridos poder ser miembro.
El gerente de personal, el seor Rossi, dijo, Bueno, yo preveo algunas
dificultades si usamos ingresos de $ 300.00 o ms por semana como criterio.
Todos nosotros sabemos que tenemos personas en algunos departamentos que
ganan esas sumas simplemente por su antigedad. Por ejemplo, dos de los
oficinistas en nuestro departamento de servicios al cliente que han estado con

nosotros ms de 20 aos estn ganando ms de $300.00 por semana. Pero ellos

no tienen ninguna responsabilidad gerencial. Qu hacemos respecto de ellos?
La seora Castro, gerente de ventas de la divisin, expreso su acuerdo con
ambos, el seor Rosario y el seor Rossi. Francamente, mis supervisores de
ventas estn suficientemente ocupados actualmente, sin meterse en un club.
Adems, como apunto el seor Rossi, aun si tienen ciertamente los requisitos para
ser miembros, si el criterio es $ 300.00 por semana, muchos de ellos no
supervisan a ningn empleado. La situacin se complicara an ms porque
muchas de estas personas estn a comisin y sus ingresos varan de mes a mes.
Yo iba a sugerir que hablemos de sueldo en lugar de ingreso, dijo la seorita
Torres, supervisora de contabilidad. Sin embargo, el director de presupuestos cae
en esa categora, y el no supervisa a nadie.
La seorita Vlez, la economista domstica, cometo, Si, yo calificara para ser
miembro bajo esas condiciones tambin, aunque mis responsabilidades son
profesionales ms bien que gerenciales.
Y en el departamento de ingeniera la situacin es justamente a la inversa,
remarc el seor Rosario. Algunos de los ingenieros, que tambin son
profesionales, tienen personas trabajando para ellos.
El seor Prez, superintendente de construccin, pregunto, Quines llenaran
los requisitos si seguimos la sugerencia de tener como miembros a todos aquellos
cuyos nombres aparecen en el organigrama?

II.

Metodologa del caso

Transcripcin del caso

Qu es un gerente?
Al hacer su entrada al saln de conferencias, el seor Rivera, gerente de divisin
de una compaa de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los
miembros de su equipo gerencial estaban presentes. La reunin especial fue
convocada con el propsito de organizar un club de gerentes. Sentados en la
mesa estaban la supervisora de contabilidad de la divisin, el supervisor de
ingeniera, el superintendente de construccin, el gerente de ventas, el gerente de
relaciones con los empleados y la economista domestica de la divisin.

El seor Rivera inicio la reunin con un breve repaso de las discusiones previas
acerca de la formacin del club. Continuo diciendo, Como ustedes recordaran, se
sugirieron cuatro criterios para la membresa en el club primero, todas las
personas cuyos nombres aparecern en el organigrama de la divisin, incluyendo
el personal supervisor de la oficina del distrito, segundo, todos los empleados con
responsabilidad supervisora; tercero, todas las personas no cubiertas la Ley de
Horas y Salarios; o, finalmente, todos aquellos cuya remuneracin pase de $
300.00 por semana.
El seor Rosario supervisor de ingeniera, inmediatamente expreso sus dudas
acerca del valor de tal club. Yo no estoy seguro de que las personas que trabajan
bajo mi mando tengan tiempo ni deseo de participar en un club de gerentes. Me
parece que primero debiramos determinar el propsito y los posibles beneficios
de tal organizacin.
juan, iremos a ello en un minuto; replico el seor Rivera. Primero, me gustara
or que es lo que algunos de ustedes piensan acerca de los criterios que han sido
sugeridos poder ser miembro.
El gerente de personal, el seor Rossi, dijo, Bueno, yo preveo algunas
dificultades si usamos ingresos de $ 300.00 o ms por semana como criterio.
Todos nosotros sabemos que tenemos personas en algunos departamentos que
ganan esas sumas simplemente por su antigedad. Por ejemplo, dos de los
oficinistas en nuestro departamento de servicios al cliente que han estado con
nosotros ms de 20 aos estn ganando ms de $300.00 por semana. Pero ellos
no tienen ninguna responsabilidad gerencial. Qu hacemos respecto de ellos?
La seora Castro, gerente de ventas de la divisin, expreso su acuerdo con
ambos, el seor Rosario y el seor Rossi. Francamente, mis supervisores de
ventas estn suficientemente ocupados actualmente, sin meterse en un club.
Adems, como apunto el seor Rossi, aun si tienen ciertamente los requisitos para
ser miembros, si el criterio es $ 300.00 por semana, muchos de ellos no
supervisan a ningn empleado. La situacin se complicara an ms porque
muchas de estas personas estn a comisin y sus ingresos varan de mes a mes.
Yo iba a sugerir que hablemos de sueldo en lugar de ingreso, dijo la seorita
Torres, supervisora de contabilidad. Sin embargo, el director de presupuestos cae
en esa categora, y el no supervisa a nadie.
La seorita Vlez, la economista domstica, cometo, Si, yo calificara para ser
miembro bajo esas condiciones tambin, aunque mis responsabilidades son
profesionales ms bien que gerenciales.

Y en el departamento de ingeniera la situacin es justamente a la inversa,

remarc el seor Rosario. Algunos de los ingenieros, que tambin son
profesionales, tienen personas trabajando para ellos.
El seor Prez, superintendente de construccin, pregunto, Quines llenaran
los requisitos si seguimos la sugerencia de tener como miembros a todos aquellos
cuyos nombres aparecen en el organigrama?
El seor Rivera contesto, Eso incluira cualquier persona que esta excuta de
recibir pagos por tiempo extra. Algunos de ustedes recordaran que ese fue el
factor calificador cuando preparamos la grfica de organizacin el ao pasado.
Notando que se estaban ofreciendo pocas sugerencias positivas, el seor Rivera
dijo, Posiblemente la mejor manera de decidir esta cuestin ser hacer que el
seor Rossi prepare una recomendacin, sumaria para nuestra reunin de la
prxima semana, tomando en consideracin los planteamientos expuestos hoy.
Seor Rossi, le sugiero que comience con una declaracin de propsitos u
objetivos de tal organizacin, esto es, si nos vamos a asociar para resolver
algunos de los problemas que compartimos como gerentes, o para mejorar el flujo
de la informacin a travs de la divisin, o aun por razones puramente sociales.
Incluya tambin recomendaciones para un nombre del club y una lista de los
criterios de membresa.
III.

Transcripcin de cuestionamientos especficos.

1. Suponga que esta ustedes en la posicin del seor Rossi, supervisor de

personal. Escriba un breve memorndum al seor Rivera, respondiendo a
su requerimiento final
2. De los posibles objetivos mencionados para el club, Cules cree usted
que son importantes?
3. El seor Rivera indico que si un empleado no reciba pago por tiempo extra,
seria elegible para inclusin en la grfica de organizacin de la compaa.
Tales empleados son normalmente llamados exentos porque estn
exceptuados de las provisiones sobre tiempo extra de las leyes obreras.
Discuta brevemente si tal exencin sirve como criterio valido para
condicionar el ingreso a un club de gerentes.
Al hacer su entrada al saln de conferencias, el seor Rivera, gerente de divisin
de una compaa de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los
miembros de su equipo gerencial estaban presentes.

IV.

Marco terico

Hiptesis:
la gerencia es el rgano especfico y distintivo de toda organizacin
Para la resolucin de este caso es necesario conocer todo acerca de un gerente:
Gerencia:
Es la responsabilidad de la Gerencia General ejercer la administracin travs de
la planificacin, organizacin, supervisin, y control de las actividades de la
institucin.
Gerente:
Persona encargada de crear, desarrollar, contraer, restaurar y liquidar
organizaciones.
Para la resolucin de este caso necesitamos conocer acerca de Cul es la
funcin de un gerente? , tipos de gerentes

Es importante conocer Cul es la funcin de un gerente?

Responder al Directorio en su carcter de mximo ejecutivo, por la ejecucin de
las polticas de la empresa.
Representar legalmente a la empresa.
Informar al Directorio sobre el avance, resultados y evolucin de la empresa.
Aprobar las ofertas y contratos.
Decidir sobre la ejecucin de proyectos.
Disponer de la capacidad operativa de la empresa.
Disponer sobre la poltica de Recursos Humanos.
Determinar la poltica de Calidad de la empresa.

Designar y remover a los Gerentes y los responsables de sectores crticos de la

empresa.
Aprobar la designacin de Directores de Proyectos propuestos por los Gerentes
de rea

Dicho esto tambin es necesario conocer los tipos de gerentes:

GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad de
organizar una nica rea funcional de la empresa, un ejemplo de ello es en la
produccin
GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar
una nica unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la
responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de
dicha unidad.
Estos dos son los tipos de gerentes ms comunes, pero en grandes empresas se
puede contar con varios gerentes generales que mencionamos a continuacin:
GERENTES DE PRIMERA LNEA: este tipo de gerentes son aquellos encargados
de supervisar el trabajo de otras personas de un nivel inferior en una determinada
empresa. Los gerentes de primera lnea no cuentan con la autoridad para
supervisar a otros gerentes. Tambin son denominados supervisores. Como
ejemplos de gerentes de primera lnea se podran mencionar al jefe de produccin
de una empresa o el supervisor de una oficina.
GERENTES MEDIOS: esta clase de gerentes administran las actividades llevadas
a cabo por los gerentes de primera lnea y, en ciertas ocasiones las acciones de
los empleados operacionales.
Su funcin principal consiste en dirigir aquellas conductas encaminadas a la
realizacin de polticas propias de una empresa.
ALTA GERENCIA: la alta gerencia se conforma con un nmero pequeo de
individuos en comparacin con las dos categoras precedentes. Su objetivo
primordial es la administracin de la empresa u organizacin.
Es importante conocer conceptos claves como lo son: direccin, planeacin,
organizacin, control, liderazgo, que a continuacin se definen segn el libro de
curso de teora de la administracin , Norberto Agramonte Mier y Tern.

Direccin: Es la etapa de la administracin, cuya actividad cubre y establece, para

su empleo, los controles financiero y administrativo.
Planeacin: es un mtodo objetivo que consiste en reunir, analizar o interpretar un
conjunto de hechos, sintetizndolos en programas especficos para el futuro
crecimiento de un negocio.
Organizacin: Coordinar las actividades de todos los individuos que forman parte
de una empresa, para el mejor aprovechamiento de los elementos materiales,
econmicos y humanos en realizacin de los fines que la propia empresa
persigue.
Control: Es una funcin de la direccin general de cualquier empresa y puede
definirse utilizando la frmula de Harold Koontz, como la medicin y correccin de
la ejecucin encomendada a subordinados y con el fin de asegurar el
alcanzamiento de los planes adoptados.

V.

Antecedentes de la empresa.

Hace tiempo la empresa organizo un club de gerentes el cual fracas por falta de
organizacin, planeacin y declaracin de propsitos de la empresa.

VI.
-

Seleccin de la informacin relevante.

La reunin especial fue convocada con el propsito d organizar un club de
gerentes.

VII.

Se sugirieron cuatro criterios para la membresa en el club: todas las

personas cuyo nombres aparece en el organigrama de la divisin,
incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito, todos los
empleados con responsabilidad supervisora, todas las personas no
cubiertas la ley de horas y salarios, o, finalmente, todos aquellos cuta
remuneracin pase de $300.00 por semana.
Si el criterio es $300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a
ningn empleado. La situacin se complicara an ms porque muchas de
estas personas estn a comisin y sus ingresos varan de mes a mes.
Preparar una recomendacin sumaria para nuestra reunin de la prxima
semana, tomando en consideracin los planteamientos expuestos hoy.
Comenzar con una declaracin de propsitos u objetivos de tal
organizacin.
Mejorar el flujo de la informacin a travs de la divisin, o por razones
sociales.
Lista de criterios de membresa

Anlisis de la informacin relevante.

El lder de la empresa debe de tener ms control en esta y fijar sus propsitos ya

que debe de haber alguien que tenga una responsabilidad total de la empresa y
los dems socios deben de encargarse de las dems departamentos, poniendo un
gerente por seccin para as tener ms control de lo que realmente producen y
deberan de ganar.
VIII.

Problemas detectados en el caso.

-Falta de previsin: No analizan lo que puede pasar en el futuro con el club de

gerentes.
-Falta de planeacin: No tienen la base de cmo se quieren ver en un futuro, no
ven a largo plazo por lo tanto no pueden determinar el grado de xito.
-Falta de organizacin: No hay organizacin entre los trabajadores, no hay un
buen liderazgo y no hay jerarquizacin entre los empleados.
-Falta de direccin: No hay un buen liderazgo por lo tanto no hay motivacin hacia
el personal y por lo mismo no hay integracin.
-Falta de control: Todos tienen un criterio diferente y como no hay un buen
liderazgo no se pueden poner de acuerdo.
IX.

Soluciones generales.

Nuestra solucin es que sin una organizacin y una buena direccin la empresa
no puede funcionar adecuadamente, la organizacin es indispensable para poder
efectuar los proyectos y en una direccin es fundamental tener un buen lder para
que este aplique la motivacin a sus empleados y as se genere un buen ambiente
de trabajo.

Cholula, Puebla. A 29 de Agosto del 2013.

Av. Camino Real 45,
Col. Bugambilias
San Andrs Cholula. C. P. 03900

M E M O R A N D U M
Para: Sr. Rivera, Gerente de divisin
De: Sr. Rossi

Conclusiones,
Asunto: X.
Declaracin
de propsitos.
XI.

recomendaciones y justificaciones.
Fuentes de consulta.

Por medio de la presente le hago llegar mi planteamiento sobre la empresa, el primer punto
seria que el gerente principal trabaje en su liderazgo para as poder controlar a los miembros
del club, el segundo punto es proponer que tipo de departamento va a administrar cada
miembro del personal y por ltimo ponerse de acuerdo entre todos para as plantear los
objetivos del club.

Atentamente
Sr. Rossi
Supervisor de personal

1. Todos los empleados con responsabilidad supervisora, ya que todos tienen

un puesto alto y son la cabeza de cada departamento.
2. Est mal porque para que te tomen en cuenta en un club de gerentes no
necesitas trabajar horas de ms sin que te paguen las horas extras.
X Conclusiones, recomendaciones y justificaciones.
Nuestra conclusin es que, la base para que todo negocio vaya por buen camino
es un buen liderazgo, puesto que si el que est al mando supiera plantear bien sus
criterios, organizar de mejor manera, tomar en cuenta la opinin de todos los
miembros y en base a esto tomar la decisin que crea ms adecuada, la empresa
tendra xito.

v
El seor Rivera contesto, Eso incluira cualquier persona que esta excuta de
recibir pagos por tiempo extra. Algunos de ustedes recordaran que ese fue el
factor calificador cuando preparamos la grfica de organizacin el ao pasado.
Notando que se estaban ofreciendo pocas sugerencias positivas, el seor Rivera
dijo, Posiblemente la mejor manera de decidir esta cuestin ser hacer que el
seor Rossi prepare una recomendacin, sumaria para nuestra reunin de la
prxima semana, tomando en consideracin los planteamientos expuestos hoy.
Seor Rossi, le sugiero que comience con una declaracin de propsitos u
objetivos de tal organizacin, esto es, si nos vamos a asociar para resolver
algunos de los problemas que compartimos como gerentes, o para mejorar el flujo
de la informacin a travs de la divisin, o aun por razones puramente sociales.
Incluya tambin recomendaciones para un nombre del club y una lista de los
criterios de membresa.
XII.

Transcripcin de cuestionamientos especficos.

1. Suponga que esta ustedes en la posicin del seor Rossi, supervisor de

personal. Escriba un breve memorndum al seor Rivera, respondiendo
a su requerimiento final.

2. De los posibles objetivos mencionados para el club, Cules cree usted

que son importantes?

3. El seor Rivera indico que si un empleado no reciba pago por tiempo

extra, seria elegible para inclusin en la grfica de organizacin de la
compaa. Tales empleados son normalmente llamados exentos porque
estn exceptuados de las provisiones sobre tiempo extra de las leyes
obreras. Discuta brevemente si tal exencin sirve como criterio valido
para condicionar el ingreso a un club de gerentes.

Al hacer su entrada al saln de conferencias, el seor Rivera, gerente de divisin

de una compaa de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, noto que todos los
miembros de su equipo gerencial estaban presentes.

Marco terico
Hiptesis :
la gerencia es el rgano especfico y distintivo de toda organizacin
Gerencia:
Es la responsabilidad de la Gerencia General ejercer la administracin travs
de la planificacin, organizacin, supervisin, y control de las actividades de la
institucin.

Gerente:
Persona encargada
organizaciones.

de

crear, desarrollar, contraer, restaurar

liquidar

Para la resolucin de este caso necesitamos conocer acerca de Cul es la

funcin de un gerente? , tipos de gerentes,etc.

Es importante conocer Cul es la funcin de un gerenteResponder al Directorio

en su carcter de mximo ejecutivo, por la ejecucin de las polticas de la
empresa.
Representar legalmente a la empresa.
Informar al Directorio sobre el avance, resultados y evolucin de la empresa.
Aprobar las ofertas y contratos.
Decidir sobre la ejecucin de proyectos.
Disponer de la capacidad operativa de la empresa
Disponer sobre la poltica de Recursos Humanos.
Determinar la poltica de Calidad de la empresa
Designar y remover a los Gerentes y los responsables de sectores crticos de la
empresa.
Aprobar la designacin de Directores de Proyectos propuestos por los Gerentes
de rea.
Problemas de Direccin:

Conviene aclarara que al mencionar las palabras direccin general no solo refiere
nicamente a las labores concretas de las personas o persona que en nuestro
medio llevan a cabo estas funciones, el concepto se refiere ala operacin general
de una empresa o de un organismo funcional.

Dicho esto tambin es necesario conocer los tipos de gerentes:

GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad
de organizar una nica rea funcional de la empresa, un ejemplo de ello es en
la produccin
XIII.

XIV.

XV.

XVI.

XVII.
XVIII.

XIX.

XX.

GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de administrar

una nica unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume la
responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas dentro de
dicha unidad.
Estos dos son los tipos de gerentes ms comunes, pero en grandes empresas
se puede contar con varios gerentes generales que mencionamos a
continuacin:
GERENTES DE PRIMERA LNEA: este tipo de gerentes son aquellos
encargados de supervisar el trabajo de otras personas de un nivel inferior en
una determinada empresa. Los gerentes de primera lnea no cuentan con la
autoridad para supervisar a otros gerentes. Tambin son denominados
supervisores. Como ejemplos de gerentes de primera lnea se podran
mencionar al jefe de produccin de una empresa o el supervisor de una oficina.
GERENTES MEDIOS: esta clase de gerentes administran las actividades
llevadas a cabo por los gerentes de primera lnea y, en ciertas ocasiones las
acciones de los empleados operacionales.
Su funcin principal consiste en dirigir aquellas conductas encaminadas a la
realizacin de polticas propias de una empresa.
ALTA GERENCIA: la alta gerencia se conforma con un nmero pequeo de
individuos en comparacin con las dos categoras precedentes. Su objetivo
primordial es la administracin de la empresa u organizacin.
Es importante conocer conceptos claves como lo son: direccin, planeacin,
organizacin, control, liderazgo, que a continuacin se definen segn el libro
de curso de teora de la administracin , Norberto Agramonte Mier y Tern.
Direccin: Es la etapa de la administracin, cuya actividad cubre y establece,
para su empleo, los controles financiero y administrativo.
Planeacin: es un mtodo objetivo que consiste en reunir, analizar o interpretar
un conjunto de hechos, sintetizndolos en programas especficos para el futuro
crecimiento de un negocio.

Organizacin: Coordinar las actividades de todos los individuos que forman parte
de una empresa, para el mejor aprovechamiento de los elementos materiales,
econmicos y humanos en realizacin de los fines que la propia empresa
persigue.
Control: Es una funcin de la direccin general de cualquier empresa y puede
definirse utilizando la frmula de Harold Koontz, como la medicin y correccin
de la ejecucin encomendada a subordinados y con el fin de asegurar el
alcanzamiento de los planes adoptados. Y por el ultimo pero no menos
importante
debemos de saber que es un organigrama, y como est
constituido.
Un organigrama puede definirse como la representacin grfica que permiten
observar en una visin de conjunto a un organismo funcional o bien una parte
de el, y que generalmente indican:

La estructura general de un organismo social.

Los puestos directivos y ejecutivos
Los diferentes niveles jerrquicos

Antecedentes de la empresa.
Hace tiempo la empresa organizo un club de gerentes el cual fracas por falta de
organizacin, planeacin y declaracin de propsitos de la empresa.

Seleccin de la informacin relevante.

-

La reunin especial fue convocada con el propsito d organizar un club de

gerentes.
Se sugirieron cuatro criterios para la membresa en el club: todas las
personas cuyo nombres aparece en el organigrama de la divisin,
incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito, todos los
empleados con responsabilidad supervisora, todas las personas no
cubiertas la ley de horas y salarios, o, finalmente, todos aquellos cuta
remuneracin pase de $300.00 por semana.
Si el criterio es $300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a
ningn empleado. La situacin se complicara an ms porque muchas de
estas personas estn a comisin y sus ingresos varan de mes a mes.

XXI.

Preparar una recomendacin sumaria para nuestra reunin de la prxima

semana, tomando en consideracin los planteamientos expuestos hoy.
Comenzar con una declaracin de propsitos u objetivos de tal
organizacin.
Mejorar el flujo de la informacin a travs de la divisin, o por razones
sociales.
Lista de criterios de membresa

Anlisis de la informacin relevante.

El lder de la empresa debe de tener ms control en esta y fijar sus propsitos ya
que debe de haber alguien que tenga una responsabilidad total de la empresa y
los dems socios deben de encargarse de las dems departamentos, poniendo un
gerente por seccin para as tener ms control de lo que realmente producen y
deberan de ganar.

XXII.

Problemas detectados en el caso.

-Falta de previsin: No analizan lo que puede pasar en el futuro con el club de
gerentes.
-Falta de planeacin: No tienen la base de cmo se quieren ver en un futuro, no
ven a largo plazo por lo tanto no pueden determinar el grado de xito.
-Falta de organizacin: No hay organizacin entre los trabajadores, no hay un
buen liderazgo y no hay jerarquizacin entre los empleados.
-Falta de direccin: No hay un buen liderazgo por lo tanto no hay motivacin hacia
el personal y por lo mismo no hay integracin.
-Falta de control: Todos tienen un criterio diferente y como no hay un buen
liderazgo no se pueden poner de acuerdo.

XXIII.

Soluciones generales.
Nuestra solucin es que sin una organizacin y una buena direccin la empresa
no puede funcionar adecuadamente, la organizacin es indispensable para poder
efectuar los proyectos y en una direccin es fundamental tener un buen lder para
que este aplique la motivacin a sus empleados y as se genere un buen ambiente
de trabajo.

Cholula, Puebla. A 29 de Agosto del 2013.

Av. Camino Real 45,
Col. Bugambilias
XXIV.
Conclusiones, recomendaciones y justificaciones.
XXV. Fuentes de consulta.
San Andrs Cholula. C. P. 03900

M E M O R A N D U M
Para: Sr. Rivera, Gerente de divisin
De: Sr. Rossi
Asunto: Declaracin de propsitos.

Por medio de la presente le hago llegar mi planteamiento sobre la empresa, el primer punto
seria que el gerente principal trabaje en su liderazgo para as poder controlar a los miembros
del club, el segundo punto es proponer que tipo de departamento va a administrar cada
miembro del personal y por ltimo ponerse de acuerdo entre todos para as plantear los
objetivos del club.

Atentamente
Sr. Rossi
Supervisor de personal

3. Todos los empleados con responsabilidad supervisora, ya que todos tienen

un puesto alto y son la cabeza de cada departamento.
4. Est mal porque para que te tomen en cuenta en un club de gerentes no
necesitas trabajar horas de ms sin que te paguen las horas extras.
Conclusiones, recomendaciones y justificaciones.
Nuestra conclusin es que, la base para que todo negocio vaya por buen camino
es un buen liderazgo, puesto que si el que est al mando supiera plantear bien sus
criterios, organizar de mejor manera, tomar en cuenta la opinin de todos los
miembros y en base a esto tomar la decisin que crea ms adecuada, la empresa
tendra xito.