Universidad Privada Antenor Orrego

Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de Ingeniera Industrial

CURSO
Planificacin y Control de la Produccin
MONOGRAFA
ADMINISTRACIN DE PRONSTICOS DE LA DEMANDA
Docente de Ctedra:
Ms. Ing. ngel Miguel Lpez Aguilar
Alumnos:
-

Cerna Villalobos, Jos Gonzalo.

De la Cruz Infantes, Fiorella Nathaly.
Espinoza Gutirrez, Karina Azucena.
Lliuya Gaspar, Anthony
Trujillo, 2015

NDICE

I INTRODUCCIN 3

II OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

2.2. Objetivos especficos 4

III CONTENIDO

3.1. La administracin de la demanda

3.2. Importancia de realizar una administracin de pronsticos de la demanda en una

empresa.

3.3. Beneficios de una administracin de pronsticos de la demanda en una empresa..6

3.4. Modelos de pronstico de la demanda

3.5. Identificar la base para una buena administracin de pronsticos de la demanda en

una empresa.......................................................................................................................10
IV CONCLUSIONES

11

V RECOMENDACIONES 12

VI BIBLIOGRAFA

12

I.

INTRODUCCIN

Hoy en da, los objetivos primordiales de toda empresa a nivel global, estn
dirigidos a mejorar la eficiencia de la cadena de suministros; pues con ello, alcanzaran
mayor rentabilidad. Por ello, un aspecto crtico para las distintas empresas, de manufactura
o de servicios, es la estimacin correcta de la demanda, pues no valdra la pena producir
ciertos productos o brindar algn servicio, sin tener acogida en el mercado.
Asimismo; cabe mencionar, que el conocimiento del posible nivel de demanda de
bienes en un periodo determinado, influir no solo en la decisin de inversin, sino
tambin en la ubicacin de la empresa, si es una de servicios o en la escala de produccin,
si es manufacturera.
Al hablar de la estimacin de demanda, nos estamos refiriendo a los pronsticos,
que al ser el punto de partida de la planificacin de la demanda, tendr efectos sobre las
actividades de planificacin operativa, tctica y estratgica.
Los pronsticos pueden calcularse tanto a corto, mediano como a largo plazo, y
permiten implementar nuevas estrategias para sacarle el mximo provecho a los recursos
de la empresa, de modo que se evite la renuncia a ciertos clientes por problemas de
capacidad, o lo que es peor, tener una gran cantidad de inventarios dentro del rea del
almacn.
Dicho esto, la finalidad del siguiente trabajo es desarrollar conceptos relacionados
con la administracin de pronsticos de la demanda, de manera que al profundizar en el
tema, podamos concluir y plantear recomendaciones tiles para las partes interesadas.

II.

OBJETIVOS:
II.1.
3

Objetivo General:

Identificar conceptos claves para el desarrollo de una buena administracin de

pronsticos de la demanda, buscando as la mejora de la efectividad de la cadena
de suministros.

II.2.

Objetivos Especficos:

Identificar la importancia de realizar una administracin de pronsticos de la

demanda en una empresa.

Identificar los beneficios de una administracin de pronsticos de la demanda

en una empresa.
Desarrollar los modelos de pronstico de la demanda y sus respectivos usos, de

acuerdo a la situacin.
Identificar la base para una buena administracin de pronsticos de la demanda
en una empresa.

III.

CONTENIDO
Una empresa busca constantemente la satisfaccin del cliente. Por ello, elabora

estrategias para las diferentes reas funcionales con las que cuenta, de modo que todas
apunten a un solo objetivo. Por ejemplo, Marketing se enfoca en cumplir con las
necesidades de los clientes, pero Operaciones, por medio de la administracin de
materiales, debe proveer los recursos. Es as que la coordinacin de los planes para
cada rea est ligada con la Administracin de la demanda.

III.1.

LA ADMINISTRACIN DE LA DEMANDA:

El propsito de la administracin de la demanda es coordinar y controlar todas las

fuentes de demanda, buscando de esta manera un sistema productivo eficiente y que
entregue el producto a tiempo.1

1 Richard B. Chase, F. Robert Jacobs y Nicholas J. Aquilano, 2009, pg 496

4

Existen dos fuentes de demanda:

-

Demanda dependiente: Generalmente hace referencia a la demanda interna, y

proviene de la demanda de otro producto o servicio. No necesita proyeccin,

basta con una tabulacin.

Demanda independiente: No proviene directamente de otro producto. Se refiere
a la cantidad de productos que podra vender una empresa.

Ante la demanda independiente, la empresa puede:

a. Asumir un papel activo para influenciar la demanda: Mediante estrategias aumentar
la demanda.
b. Asumir un papel pasivo y simplemente responder a la demanda.
III.2.

IMPORTANCIA DE REALIZAR UNA ADMINISTRACIN DE

PRONSTICOS DE LA DEMANDA EN UNA EMPRESA.

La importancia de la administracin de la demanda dentro de una empresa radica en el
reconocimiento y administracin de todos los productos demandados. Se da en el corto,
mediano y largo plazo.
-

En el largo plazo, se necesitan proyecciones de demanda para la planeacin

estratgica del negocio, como la adquisicin de un inmueble.

En el mediano plazo, el propsito de la administracin de la demanda es

proyectar nuevas demandas para la planeacin de produccin.

En el corto plazo, se necesita la administracin de la demanda para artculos
especficos.

Asimismo, si se quiere planear efectivamente el material y la capacidad de los recursos,

se debe identificar todas las fuentes de demanda.
La administracin de la demanda incluye 4 actividades principales:
-

Pronstico.
Procesamiento de rdenes.
Hacer compromisos de entrega.
Interaccin entre planeacin y control de produccin y el mercado.

III.3.

BENEFICIOS DE UNA ADMINISTRACIN DE PRONSTICOS DE

LA DEMANDA EN UNA EMPRESA:

Los beneficios de una buena administracin de pronstico de la demanda se dan en cada
rea funcional de la empresa:
-

En finanzas y contabilidad: Lo pronsticos proporcionan el fundamento para la

planeacin de presupuestos y control de costos.

En marketing: Los pronsticos apoyan en la planeacin de nuevos productos.
En produccin y operaciones: Los pronsticos son utilizados para tomar
decisiones peridicas como la seleccin de procesos, la planeacin de las
capacidades y la distribucin de las instalaciones.

III.4.

MODELOS DE PRONSTICO DE LA DEMANDA:

Existen dos enfoques para determinar el pronstico de la demanda: enfoque cualitativo

y enfoque cuantitativo. A continuacin se desarrollar cada uno de ellos:

A) ENFOQUE CUALITATIVO
Este enfoque es aplicable cuando la situacin es imprecisa o existen pocos datos; por lo
general, cuando existe la introduccin de nuevos productos y tecnologas. Adems
involucra la intuicin y la experiencia. Por lo tanto, las tcnicas ms utilizadas en este
enfoque son las siguientes:
INVESTIGACIN DE MERCADO:
Se divide en estudios de mercado y pruebas de mercado. El estudio de mercado est
basado en los cuestionarios, entrevistas y estadsticas, directamente aplicadas entre los
consumidores; y las pruebas de mercado son determinadas por la aceptacin de un
producto lanzado en pequeas regiones representativas. En ambos casos se pretende
determinar el comportamiento del mercado.
6

 ANALOGA HISTORICA:
Se vincula lo que se est proyectando a un artculo similar. Es importante en la
planeacin de nuevos productos en donde se puede derivar una proyeccin mediante el
uso de la historia de un producto similar. Existen muchas maneras de clasificar esas
analogas, pueden ser por productos complementarios, los productos sustituibles o
competitivos y los productos como funcin de los ingresos.
MTODO DELFI:
En este mtodo todas las opiniones estn dadas de forma annima y tienen la misma
importancia. El mtodo tiene un moderador que crea un cuestionario y lo distribuye
entre los participantes, las respuestas se suman y se le devuelven a todo el grupo junto
con una nueva serie de preguntas.
B) ENFOQUE CUANTITATIVO
Este enfoque se aplica cuando la situacin es estable y existen datos histricos; es decir,
se refieren a productos existentes. En este caso se debe involucrar tcnicas matemticas.
Se subdividen en modelos de series de tiempo, modelos causales y de simulacin.
MODELOS DE SERIES DE TIEMPO
En este modelo el pronstico se basa nicamente en datos anteriores y asume que los
factores que influencian las ventas pasadas, presentes y futuras de sus productos
continuarn. Existen numerosos tipos de modelos de series de tiempo; sin embargo, los
ms utilizados para brindar una mejor informacin, son los siguientes:
PROMEDIO DE MOVIMIENTO SIMPLE:
Consiste en un periodo de tiempo que contiene una serie de puntos de datos que se
promedia dividiendo la suma de los valores de los puntos por el nmero de los mismos,
cada uno tiene igual influencia. La principal desventaja al calcular un promedio de
movimiento es que cada uno de los elementos debe llevar como dato porque un nuevo

periodo de proyeccin implica la adicin de nuevos datos y la disminucin de los datos

anteriores.
Ft =

A t 1 + At 2+ + At n
n

PROMEDIO DE MOVIMIENTO PONDERADO:

En este periodo de tiempo se dan diferentes ponderaciones a los periodos. La
experiencia, la prueba y el error son las formas ms sencillas de escoger las
ponderaciones. El pasado ms reciente es el que tiene mayor ponderacin.
Ft =W 1A t 1 +W 2A t 2 ++ W nA n1
AJUSTE EXPONENCIAL:
Los puntos de datos recientes se ponderan ms con una ponderacin que disminuye de
manera exponencial en la medida en que los datos se hacen antiguos.
Ft =F t1 + ( A t1F t1 )
ANLISIS DE REGRESION LINEAL:
La regresin se puede definir como una relacin funcional entre dos o ms variables
correlacionadas. Se utiliza para predecir una variable dada a la otra. Es til para la
proyeccin a largo plazo de las principales ocurrencias y de la planeacin total.
Ajusta en una lnea recta a los datos anteriores que se refieren generalmente al valor de
los datos con el tiempo. La tcnica de ajuste ms comn es la de los mnimos
cuadrados:

Y =a+bx

a= y b x

b=

xy n xy
x 2n x

MODELOS DE RELACIN CAUSAL:

Este modelo trata de entender el sistema subyacente y el que rodea la cuestin que est
siendo proyectada; por ejemplo, las ventas pueden verse afectadas por la publicidad,
calidad y competencia. Utiliza una tcnica matemtica como el anlisis de regresin
mltiple.
ANLISIS DE REGRESIN MLTIPLE:
En este anlisis se considera una serie de variables, junto con los efectos de cada una en
el artculo de inters. Por ejemplo, en el campo de los suministros para el hogar, los
efectos del nmero de matrimonio, la construccin de viviendas, los ingresos
disponibles y la tendencia. Realizar esta proyeccin es conveniente cuando una serie de
factores influencian a una variable de inters. Su dificultad radica en el clculo
matemtico.

MODELOS DE SIMULACIN:
Son modelos dinmicos que permiten que quien hace la proyeccin haga suposiciones
acerca de las variables internas y del medio externo del modelo.

3.5 IDENTIFICAR LA BASE PARA UNA BUENA ADMINISTRACIN DE

PRONSTICOS DE LA DEMANDA EN UNA EMPRESA.
9

Los distintos mtodos que hemos presentado, son una herramienta que se torna cada vez
ms necesaria, aunque un pronstico raramente es perfecto, si es acertado, y va
acompaado con una buena planeacin de la demanda. Por ello, para realizar una
correcta administracin de pronsticos de la demanda se debe tener en cuenta los
siguientes los pasos que se indican a continuacin:

-Formulacin del problema y recoleccin de datos. Estos dos elementos se tratan

como un nico paso porque el problema determina los datos adecuados. Si no se
dispone de los datos adecuados el problema tendra que redefinirse o se tendra que
acudir a un mtodo puramente cualitativo.
-Manipulacin y limpieza de datos. Es posible tener muchos o pocos datos, datos
irrelevantes, datos desactualizados, etc., todos ellos requerirn de cierto procesamiento
para obtener los datos necesarios y adecuados.
-Construccin y evaluacin del modelo. Implica emplear los datos en un modelo de
pronsticos que sea adecuado en trminos de minimizacin del error de pronstico.
-Aplicacin del modelo (el pronstico real). Consiste en los pronsticos reales del
modelo que se generan una vez que se han recolectado y quizs reducido a slo los
datos adecuados, tan pronto se ha elegido un modelo adecuado de pronsticos.
-Evaluacin del pronstico. Implica comparar los valores del pronstico con los
valores histricos reales. Frecuentemente, el examen de los patrones de errores lleva al
analista a modificar el procedimiento de pronsticos.

IV.

CONCLUSIONES:
Los pronsticos son vitales para toda organizacin empresarial y para toda
decisin gerencial importante. Es la base de la planeacin corporativa a largo
plazo.

10

Un pronstico de la demanda es una prediccin de lo que suceder con las ventas

existentes de los productos de una empresa.

A corto plazo, los pronsticos son necesarios para predecir los requerimientos de
materiales, productos, servicios, y otros recursos para responder a los cambios de
la demanda.
A largo plazo, los pronsticos se necesitan como base para los cambios
estratgicos, tales como el desarrollo de nuevos mercados, de nuevos productos y
nuevas instalaciones.
Los pronsticos son tiles en distintas reas funcionales de la empresa, como el
rea de finanzas, rea de mercadotecnia, rea de manufactura, de marketing,
entre otras.
Los modelos convencionales de pronsticos analizan informacin histrica para
identificar esencialmente las tendencias, las estacionalidades y las ciclicidades y
con esto desarrollar un modelo matemtico que proyecta un comportamiento
similar en el futuro.
V. RECOMENDACIONES:
Es necesario que los datos utilizados para el desarrollo del pronstico, deben ser
confiables, y la planeacin de la demanda debe ser estructurada seriamente.
Uno de los puntos clave del desarrollo del proceso de pronsticos consiste en monitorear
el modelo, por ende se debe acudir casi a indicadores en tiempo real respecto a las
desviaciones de la previsin, es decir, el control del pronstico es un trabajo tan
dinmico como lo es el comportamiento de la demanda.

VI.

BIBLIOGRAFIA:
1.
2.

https://es.scribd.com/doc/26756230/Administracion-de-La-Demanda
https://produccioneinventarios.wordpress.com/administracion-de-la-capacidad-

3.

2/
http://pronosticos-de-la

4.

demanda.wikispaces.com/file/view/pronosticodelademanda.pdf
http://www.logisticamx.enfasis.com/articulos/69388-pronosticos-yadministracion-la-demanda11

5.

https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Administraci%C3%B3n-Y-

6.

Pronostico-De-La-Demanda/1016883.html
http://es.slideshare.net/mac04uke/importancia-estratgica-del-pronstico-y-lademanda

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