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HUMANIZAO NO SETOR DE RADIOLOGIA: um relato de

experincia
Iago Estfano Brito da Silva
Valdetrudes Paz Junior2
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iagobrito_rad@hotmail.com
valdetrudesjunior@hotmail.com

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Autor: Tcnico em Radiologia Mdica, Professor Centro de Profissionalizao do Vale do Ass CEPROVA Ass/RN.
Coautor, Orientador: Tcnico em Radioterapia na LMECC Liga Mossoroense de Estudos e Combate ao Cncer. Hospital da
Solidariedade Unidade Radioterapia. Professor Centro Tcnico Ceamo - CTC - Mossor/RN - Membro - SBPR -Sociedade
Brasileira de Proteo Radiolgica.

Resumo: O relato traz as reflexes que a experincia do estgio supervisionado

obrigatrio oportunizou vivenciar em 208 exames realizados, durante aproximadamente
trs meses no setor de Radiologia em um Hospital no interior do Rio Grande do Norte.
E, mais do que a proximidade com as experincias dos diversos atendimentos, objetiva
abordar as dificuldades encontradas, assim tambm como a necessidade da
humanizao dos servios no setor de Radiologia mdica. Conclui-se que o trabalho
do tcnico em Radiologia pautado por cuidados complexos, individualizado, integral
e humanizado, apesar das grandes dificuldades.
Descritores: Radiologia, Humanizao, Servio hospitalar de radiologia.
1. Introduo
Na busca de atendimento de qualidade aos usurios dos servios de sade, com foco
nas necessidades individuais e subjetivas do individuo, foi intensificada nos ltimos
anos, a discusso sobre a necessidade da humanizao no sistema de sade visto a
necessidade urgente de norteadores para a cidadania aplicada na pratica cotidiana.
Entende-se que a humanizao deve perpassar todos os servios de sade, em seus
mais variados setores e em todos os nveis de ateno, para tanto a poltica nacional
de humanizao PNH lanada em 2004 vem de encontro as realidades pontuais do
Brasil. Este estudo identificou que na ateno secundaria no setor de radiologia,
existem grandes dificuldades para efetivar o cuidado humanizado. A motivao de
realizar este estudo advm das observaes do trabalho dos profissionais no setor
radiolgico.
2. Objetivos
Relatar experincias vividas no setor de radiologia de um Hospital, com enfoque na
humanizao do setor radiolgico, identificando as principais dificuldades encontradas
pelos profissionais da rea e sugerir possveis solues para melhoria da humanizao
no setor.

3. Metodologia
Trata-se de um relato de experincia, realizado durante um estgio supervisionado
obrigatrio do curso tcnico em Radiologia, no perodo de fevereiro a abril de 2014, no
setor de Radiologia de um Hospital no interior do estado do Rio Grande do Norte.
Os descritores Radiologia, Humanizao e Servio hospitalar de radiologia foram
identificados por meio da busca nos Descritores em Cincias da Sade (DeCS) atravs
do endereo eletrnico: http://www.desc.bvs.br.
Utilizamos como critrios de incluso a relao com o tema proposto, publicaes em
lngua portuguesa, artigo cientfico, trabalhos completos e pesquisas disponveis, e que
tenham sido publicados no perodo de 2008 a 2014. Esse recorte temporal se deve ao
fato da modernizao e atualizaes da rea.
4. Resultados
Este estudo identificou dificuldades dos profissionais das tcnicas radiolgicas para
uma prtica de trabalho humanizada bem como o desconhecimento em parte da poltica
nacional. O relato parece que algo simples de ser feito, que deve ser natural, j que
seres humanos cuidam de seres humanos rotineiramente. No entanto, observa-se a
dificuldade de alguns profissionais chamarem o paciente pelo nome, dar um sorriso,
olhar nos olhos, perceb-lo como algum que necessita de ateno e escuta indo alm
da tecnologia proporcionada por uma mquina. No est se propondo a diminuio do
uso da tecnologia, mas, sim, a utilizao de outras formas de perceber o paciente, indo
ao encontro do que preconizado pela Poltica Nacional de Humanizao do Ministrio
da Sade e ao Cdigo de tica dos Profissionais das Tcnicas Radiolgicas. Segundo
o artigo 4 do capitulo III do Cdigo de tica dos Profissionais das Tcnicas
Radiolgicas, 2011, O alvo de toda a ateno do Tecnlogo, Tcnico e Auxiliar em
Radiologia, o cliente/paciente, em beneficio do qual dever agir com o mximo de
zelo e o melhor de sua capacidade fsica e profissional. A humanizao um processo
simples e ao mesmo tempo bastante complexo, j que envolve mudanas
comportamentais, assim, a importncia da comunicao entre os profissionais de
extrema importncia para um cuidado humanizado.
5. Concluso
O trabalho do tcnico em radiologia pautado por cuidados complexos, individualizado,
integral e humanizado, apesar das grandes dificuldades. A cobrana pela produtividade
e pela qualidade entendida at pelo alto nmero e a diversidade de exames realizados
por dia. Mas, o alto fluxo de pacientes faz com que alguns profissionais esqueam de
que todo exame envolve uma ou mais vidas, sob o aspecto de temor frente ao
diagnstico, fato que tese propicia alteraes at de percepo psicolgicas e emotivas
e exeram um trabalho mecanizado. O hospital uma grande instituio de sade que
deve trabalhar de forma integrada e humanizada para atender s necessidades dos
pacientes que o procuram. No entanto, o que se percebe um sistema desarticulado,
no qual cada setor executa seu trabalho de modo individualizado com pouca
comunicao com os demais. Com isso, os exames acabam sendo repetidos,
submetendo o paciente a mais radiao e consequente demora do seguimento de seu
atendimento que pode vir a ser em parte prejudicado. Tal fato decorre da pouca
comunicao, falta de interesse e interao da equipe multiprofissional; e dificuldades

sobre informaes bsicas, como posicionamento adequado, e letras ilegveis, so

realidade do cotidiano. Os profissionais que esto dando assistncia ao paciente no
momento do exame ficam receosos do perigo exposio dos raios-X e, com isso,
deixam o local em busca de proteo. Assim sendo, este realiza o posicionamento em
condies desfavorveis por estar sozinho, e com muita presso de tempo e qualidade
do servio, correndo risco de causar algum acidente na manipulao indevida dos
pacientes. A participao de todos os profissionais ajudando-se mutuamente
potencializa a diminuir o risco de acidentes e o paciente no sofre com a manipulao
nica de um funcionrio, partindo do pressuposto que todas as informaes devem ser
difundidas e aplicadas na forma prtica entre os profissionais. Sugere-se que as
instituies e rgos pblicos e privados competentes da sade estimulem e promovam
treinamentos e cursos de atualizaes profissionais sobre o tema. Somado a essas
observaes, vale salientar a escassez de estudos sobre a humanizao do trabalho
do radiologista, o que demonstra a relevncia do tema, e enfatiza-se a importncia de
mais estudos aprofundados na rea.

REFERNCIAS:
BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Assistncia Sade. Programa Nacional
de Humanizao da Assistncia Hospitalar.Braslia: Ministrio da Sade, 2001. 60
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______. ______. Poltica Nacional de Humanizao: HumanizaSUS.
Braslia:Ministrio da Sade,Braslia: Ministrio da Sade, 2004. Disponvel em:
<http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_2004.pdf>. Acesso em:05
Mar 2014.
Conselho Nacional de Tcnicos em Radiologia. Cdigo de tica dos Profissionais das
Tcnicas
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2011.
Disponvel
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DUARTE, Maria de Lourdes Custdio; NORO,Adelita. Humanizao do setor de
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Acesso em:09 Mar 2014.