Departamento de Ingeniera de Sistemas

e Industrial
Seminario de Investigacin I (posgrados)
2013-3

Sesin 2 (parte 2)
Mtodos de investigacin
cualitativos y mtodos mixtos

Primera Parte:

Mtodos Cualitativos
n
n
n
n
n
n
n
n
n

Caractersticas de la investigacin cualitativa

Estrategias cualitativas
El papel del investigador
Procedimientos de recoleccin de datos
Procedimientos de registro de datos
Anlisis e interpretacin de datos
Confiabilidad, validez y generalizacin
El informe cualitativo
Apoyo de paquetes de software

Caractersticas de la Investigacin Cualitativa

n

Discuta las caractersticas de la investigacin cualitativa

si su audiencia no est familiarizada con ella

Estas caractersticas incluyen:

q
q
q
q
q
q
q
q
q

Contexto/escenario natural de los participantes

El investigador es el instrumento fundamental del mtodo!
Mltiples fuentes de datos
Anlisis inductivo de datos
Significados de los participantes
Diseo emergente
Lente terico
Interpretativo (participantes, investigador, lectores!)
Explicacin holsitica

Estrategias de Investigacin Cualitativa

n

Las estrategias permiten enfocar la

recoleccin de datos, su anlisis y la
escritura del reporte
Cinco ejemplos populares:
q
q
q
q
q

Narrativa
Fenomenologa
Etnografa
Estudio de caso
Teora fundada

Etnografa/Narrativa (visual)
Estudio de caso

Etnografa

Narrativa

El Papel del Investigador

n

El investigador est bien familiarizado con los

participantes y con su entorno
Pueden surgir asuntos difciles de manejar de carcter
estratgico, tico y personal
Los investigadores deberan:
q

q
q

Discutir su experiencia previa con los participantes y el fenmeno

bajo estudio
Identificar y reportar sus sesgos frente al asunto estudiado
Indicar los pasos para obtener un aval para acceder a los
participantes y su contexto
Comentar los temas ticos relacionados con el proyecto

Procedimientos de Recoleccin de
Datos
n

Seleccione intencionalmente tanto individuos

como sitios para realizar el estudio
Seleccione el o los tipos de datos a
recolectar
q
q
q
q

Observaciones
Entrevistas
Documentos
Materiales audiovisuales

Opciones, ventajas y limitaciones de diferentes tipos

de recoleccin de datos cualitativos (1)
Tipos de
recoleccin de
datos
Observaciones

Opciones dentro de cada

tipo
Participante completo:
investigador oculta su rol
Observador como
participante: el rol del
investigador es conocido
Participante como
observador: el rol de
observacin es secundario
frente al de participante
Observador completo: el
investigador observa sin
participar

Entrevistas

Cara a cara: una a una,

entrevista en persona
Telefnica: investigador
entrevista por telfono
De grupo: investigador
entrevista a participantes en
un grupo

Ventajas de cada tipo

Limitaciones de cada tipo

Investigador tiene una

experiencia de primera mano
con los participantes
Investigador puede registrar
informacin tal cual es
revelada
Aspectos inusuales pueden
detectarse durante la
observacin

Investigador puede ser visto como un

intruso

til para explorar temas que

pueden resultar incmodos
de discutir por los
participantes

Algunos participantes pueden tener

problemas especiales en alcanzar
confianza

til cuando no se puede

observar a los participantes
directamente
Los participantes pueden
proveer informacin histrica
Permite al investigador
controlar la secuencia de
indagacin

Provee informacin indirecta filtrada a

travs de las percepciones de los
entrevistados
Provee informacin en un lugar
designado en lugar del escenario natural
La presencia del investigador puede
sesgar las respuestas
Las personas no son igualmente
articuladas y perceptivas

Puede observarse informacin privada

que el investigador no puede reportar
Investigador puede no tener buenas
habilidades de atencin y observacin

Opciones, ventajas y limitaciones de diferentes tipos de

recoleccin de datos cualitativos (2)
Tipos de
recoleccin de
datos

Opciones dentro de cada

tipo

Ventajas de cada tipo

Limitaciones de cada tipo

Documentos

Documentos pblicos como

actas de reuniones y
peridicos
Documentos privados tales
como diarios, libretas de
notas, y cartas
Discusiones de correo
electrnico

Permite al investigador
obtener el lenguaje y las
palabras de los participantes
Es una fuente no inoportuna
de informacin
Representa datos que son
bien pensados, en cuanto los
participantes le han dado
atencin a su compilacin
Como evidencia escrita, le
ahorran al investigador el
tiempo y el costo de
transcribirla

Puede tratarse de informacin protegida

no disponible para acceso pblico o
privado
Requiere que el investigador busque la
informacin en lugares difciles de
encontrar
Requiere transcribir o escanear
pticamente para su entrada en archivos
digitales
Los materiales pueden estar incompletos
Los documentos pueden no ser
autnticos o precisos

Materiales
audiovisuales

Fotografas
Videocintas
Objetos de arte
Software de computacin
Pelculas de cine

Puede ser un mtodo no

intrusivo de recoleccin de
datos
Provee una oportunidad
para que los participantes
compartan directamente su
realidad
Creativo en cuanto captura
la atencin visualmente

Puede ser difcil de interpretar

Puede no ser de acceso pblica o
privadamente
La presencia de un observador (e.g., un
fotgrafo) puede ser inquietante y afectar
las respuestas

Fuente: Creswell (2003, pp. 186-7)

Procedimientos de Registro de Datos

Notas
Descriptivas

Notas
de Reflexin

Lugar: ___________________
Fecha: ______________
Hora: _______

Protocolo Observacional
q

Registre notas descriptivas, notas de reflexin, e

informacin demogrfica durante las observaciones

Procedimientos de Registro de Datos

n

Protocolo de Entrevista
q
q
q
q
q
q
q

Encabezado
Instrucciones para el entrevistado
Preguntas claves de investigacin
Preguntas de sondeo que siguen las preguntas claves
Mensajes de transicin
Espacio para anotar las respuestas de los entrevistados
Espacio para registrar las reflexiones del entrevistador

Evaluando a los entrevistados potenciales

n

El entrevistado debe tener una experiencia

apropiada en relacin con el tema tratado y ser
parte integral del grupo, organizacin o relacin en
cuestin
Tenga en cuenta la habilidad y la disposicin del
entrevistado para articular su experiencia en el
contexto de la entrevista
Evale el tiempo que el
entrevistado est dispuesto
a dedicarle a la entrevista

La importancia de generar conexin (rapport;

buena onda) en la entrevista
n
n

n
n
n

Comienza con tener claridad de propsito

El entrevistador debe ponerse al
descubierto (autorrevelarse)
Inducir autorrevelaciones del entrevistado
Tener buena actitud
Escuchar !!!!!

Tipos de preguntas en una entrevista

n

Comportamiento/experiencia: qu hace o qu ha hecho la

persona. Observar sin poder haber observado.
Opinin/Creencia: procesos cognitivos e interpretativos de las
personas. Objetivos, intenciones, deseos y valores de la gente.
Sentimiento: respuestas emocionales de la gente a sus
experiencias y pensamientos. Espontaneidad!
Conocimiento: qu informacin factual tiene el entrevistado.
Cosas que uno sabe (dif. con cosas que uno cree).
Sensoriales: acerca de lo que puede ser visto, escuchado,
tocado, saboreado u olfateado.
De antecedentes/Demogrficas: caractersticas que ayudan a
identificar a la persona entrevistada, a ubicarlo en relacin con
otras personas. Edad, educacin, ocupacin, residencia,
ingresos, tiempo en el programa, etc.

Finalmente, tenga muy presente que

n

Una buena pregunta es realmente abierta

(open-ended), neutral, sensible, y clara.
Adems:
q
q

q
q

Pregunte una sla cosa a la vez

Utilice preguntas de sondeo orientadas a los
detalles, a elaborar ms, o a clarificar algo
Ofrezca respuestas de apoyo y reconocimiento
Muestre neutralidad y conexin con el
entrevistado, y, algo que demanda mucho
Mantenga el control de la entrevista !

Anlisis e interpretacin de los datos

n

Dndole sentido a los datos de texto e

imgenes
q
q

Preparar los datos para el anlisis

Conducir diferentes anlisis
n
n

q
q
q

Anlisis genrico - Temas

Procedimiento especfico para la estrategia utilizada

Ir ms y ms a fondo para entender los datos

Representar los datos
Hacer una interpretacin (significado) de los datos

Anlisis de los datos en la investigacin

cualitativa
Interpretar el significado de categoras/relacin
Interrelacionar temas/descripciones (categoras)

Validacin de
la precisin
de la
informacin

Temas

Descripcin
Codificar los datos

Leer todos los documentos

Organizar y preparar los datos para anlisis
Recolectar datos de campo

Anlisis e
interpretacin
de los datos

1
C3

C3/
R8D

3- Codificacin
Lgica de replicacin
Themes are analyzed for each
individual case and across different
cases

3
C3C5 Innovation Networks
C6C8 Internal Capabilities
R4R9 Policy Style
R10R12 Policy Process

Paquetes de software disponibles

(al menos los ms conocidos)
n
n
n
n

Etnograph
NVivo8
MAXqda
ATLAS.ti

Uso de paquetes de software f4 y

MAXqda en combinacin

Confiabilidad, validez y generalizacin

n

Validez cualitativa
q

El investigador utiliza procedimientos para evaluar la precisin de los

hallazgos
n
n
n
n

n
n
n
n

Informacin negativa
Tiempo prolongado en campo
Interrogacin de un par (peer debriefing)
Auditor externo

Confiabilidad cualitativa
q

Triangulacin
Member checking
Descripcin profusa
Aclarar sesgo

El investigador utiliza un enfoque [manual de codificacin] que es

consistente a travs de diferentes analistas (coeficientes de
confiabilidad)

Generalizacin cualitativa
q

La investigacin cualitativa se enfoca en las particularidades no en la

generalizacin [estadstica]
Generalizacin terica (lgica de rplica de experimentos)

La redaccin del reporte cualitativo

n

Estrategias para redactar los hallazgos

cualitativos
q

q
q
q
q
q

Describa los temas de forma persuasiva y que

involucre al lector
Utilice citas
Puede citar la conversacin
Licencia para usar primera persona!
Use metforas y analogas
Discuta la relacin de sus hallazgos con la teora
y la literatura

Mtodos Mixtos
n
n
n
n

Origen y naturaleza de los mtodos mixtos

Retos para el investigador
Criterios para escoger entre diseos de mtodos mixtos
Diseos secuenciales
q
q

n
n

Diseo secuencial exploratorio

Diseo secuencial explicativo

Diseo de Triangulacin Concurrente

Diseo Concurrente Anidado

Estrategias de investigacin

Cuantitativas

Cualitativas

Mtodos mixtos

n Diseos

n Narrativas

n Secuencial

experimentales
n Diseos no
experimentales,
como encuestas
(cuestionarios o
entrevistas
estructuradas)

n Fenomenologas

(exploratoria o
explicativa)
n Triangulacin
(concurrente)
n Anidada

n Etnografas
n Grounded

theory
n Estudios de caso

Fuente: Cresswell (2003)

Origen de los mtodos mixtos:

inters en hacer converger o
triangular diferentes fuentes de
datos cualitativos y
cuantitativos
Artculo seminal: Jick, T.D.
(1979) Mixing Qualitative and
Quantitative Methods:
Triangulation in Action.
Administrative Science
Quarterly, 24:4, 604-611.
Nombres diferentes:
integracin, sntesis, mtodos
cualitativos y cuantitativos,
multimtodo,
multimetodologa, mtodos
mixtos

Definicin: recolectar y
analizar tanto datos
cualitativos como cuantitativos
en un mismo estudio (o en un
programa de investigacin)
Razones:
q Extender el entendimiento
obtenido con un mtodo al
otro mtodo (necesidad de
explorar y explicar)
q Converger o confirmar los
hallazgos de diferentes
fuentes de datos

Fuente: Creswell (2003)

Retos
n
n
n

Recoleccin de datos extensiva

Intensivo en tiempo
Familiaridad tanto con los mtodos
cualitativos como con los cuantitativos

Fuente: Creswell (2003)

Criterios para escoger una estrategia para la

recoleccin de datos
n
n

Secuencia de implementacin (secuencial/concurrente)

Prioridad de los mtodos (igual/sesgada), segn:
q Intereses
q Audiencia
q nfasis
Etapa de integracin (o mezcla) de los datos
q En la recoleccin de datos (e.g., encuesta con preguntas de tipo
abierto y cerrado)
q En el anlisis de datos o interpretacin de resultados (e.g.,
transformar temas o cdigos cualitativos en nmeros y comparar
estos con resultados cuantitativos; anlisis exploratorio de
factores)
Uso de una perspectiva terica
Fuente: Creswell (2003)

Diseo Secuencial Exploratorio

El objetivo principal es explorar un fenmeno:

q
q
q
q

Contrastar elementos de una teora emergente

Generalizar los hallazgos cualitativos a diferentes muestras
Determinar la distribucin de un fenmeno dentro de una determinada
poblacin
Desarrollar y/o contrastar un instrumento

Fuente: Creswell (2003)

Diseo Secuencial Explicativo

El objetivo principal es explicar un fenmeno:

q Presta ayuda para explorar ciertos resultados en mayor detalle
q Presta ayuda para explicar e interpretar resultados no esperados

Fuente: Creswell (2003)

Sobre las estrategias secuenciales

Fortalezas:
q
q

Relativamente concretas (etapas claras, distintivas)

Ms fcil de describir y de reportar que las estrategias
concurrentes

Debilidad principal:
q

Tiempo gastado en la recoleccin de datos, especialmente

si a las dos fases se les da la misma prioridad

Fuente: Creswell (2003)

Estrategia de Triangulacin Concurrente

Fuente: Creswell (2003)

Estrategia de Triangulacin Concurrente

n

El propsito principal es confirmar, validar o

corroborar los hallazgos en un estudio
Usa mtodos separados como una forma de
contrarrestar las debilidades de un mtodo con las
fortalezas del otro
La interpretacin puede utilizarse para afirmar las
teoras en cuestin o explicar la falta de
convergencia en los hallazgos

Fuente: Creswell (2003)

Estrategia Concurrente Anidada

Ejemplo: de qu forma los datos cualitativos pueden utilizarse para

describir un aspecto de un estudio cuantitativo que no se presta a
ser cuantificado
n

Mtodo de menor
prioridad:
q

Qual
q

QUAN
n

Mtodo
predominante

Dedicarse a
una pregunta
diferente que
para el caso
del mtodo de
mayor
prioridad
Buscar
informacin de
diferentes
niveles

Referencias Sesin 3
n

Creswell, John W. 2009. Research Design: Qualitative,

Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Los
Angeles: Sage Publications.