Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Occidente

Luisa Fernanda Sahagn Ornelas

Junio 2015
Herramientas Estratgicas

Plan Estratgico

Cuadro de mando integral

Evala bsicamente el desempeo de la compaa basado en sus estrategias de
trabajo y si stas estn dando un buen resultado. Se basan directamente en el flujo
de dinero, balance de satisfaccin de los clientes, en la productividad, y en la
innovacin.
Benchmarking
Busca compaas con mejores rendimientos para aplicarlos al manejo propio de la
empresa, adoptando esas posiciones, no imitando si no innovando en la operacin
de dicho proceso.
Big Data Analytics
Permite el anlisis de grandes bases de datos, identifica rpidamente las
correlaciones y los patrones para la toma de decisiones. Aumenta la capacidad de
anlisis desde el volumen, velocidad y variabilidad.
Reingeniera del proceso de negocio.
Es el rediseo radical del proceso del negocio para lograr mejoras dramticas en
productividad, tiempos de ciclo y la calidad. Adoptan un nuevo sistema de valores
que conlleva mayor nfasis en las necesidades del cliente.
Programas de gestin del cambio.
Permite a las empresas controlar la instalacin de nuevos procesos para mejorar la
realizacin de los beneficios empresariales. Permite a los lderes para ayudar a las
personas a tener xito, mostrando dnde y cundo problema es probable que se
produzca, crear una estrategia para mitigar los riesgos y monitorear el progreso.
Reduccin de complejidad.
Ayuda a las empresas a simplificar su estrategia, organizacin, productos, procesos
y tecnologas de la informacin.
Competencias Bsicas.
Es un dominio que permite coordinar diversas habilidades de produccin, e integrar
diversas tecnologas.
Customer Relationship Management
Es una empresa que utiliza las necesidades de los clientes y satisfacer sus
necesidades, creando estrategias basndose en esa informacin.
Segmentacin de Clientes
Identifica clientes insatisfechos y de ah provee informacin a empresas para que
puedan sacar el mximo provecho y superar a la competencia atendiendo al
mercado ignorado.

Decisin de las herramientas correctas

Ayuda a las empresas a tomar las buenas decisiones basndose en su informacin
dndoles sentido, funciones y responsabilidades.
Downsizing
Ayuda a las empresas a emerger de las situaciones difciles con esfuerzos creativos
para evitar la reduccin de personal incluyen congelacin de las contrataciones ,
los recortes salariales o la congelacin , semanas laborales ms cortas, restringir
horas extras, vacaciones no pagadas. Cuando Downsizing resulta inevitable, el
objetivo final debe ser la eliminacin de recursos no esenciales de la empresa y
reducir al mnimo el impacto negativo en la organizacin siga.
Employee Engagement Surveys
Esta herramienta se encarga de verificar si los empleados estn involucrados y
entusiasmados con su trabajo y la empresa. Debido a que los empleados que estn
comprometidos hacen clientes satisfechos.
Fusiones y adquisitorio.
Utilizan financiamiento corporativo y estrategias para maximizar el valor para los
accionistas y crear ventaja en la economa.
Declaraciones de misin y visin
Una declaracin de misin define el negocio de la empresa, sus objetivos y su
enfoque para alcanzar esos objetivos.
En pocas palabras todas estas herramientas ayudan efectivamente a una empresa
ya que esta siempre tiene que estar al pendiente de su manejo, tomarles
importancia tanto como a sus clientes como a sus empleados, estas siempre
observando al mercado, tanto como al mercado que ya complace como a los que
estn abandonados, as mismo observar sus competidores y a empresas que
quebraron para no adoptar las mismas tcnicas y posiciones.